PRACTICA CALIFICADA – COMERCIO ELECTRONICO SECOND

PRACTICA CALIFICADA – COMERCIO ELECTRONICO
SECOND SKIN-ROPA DE BAÑO DE NATACION PROFESIONAL
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El comercio electrónico: su aporte a los negocios
Permite el intercambio de información digital entre grupos.- Esto se da por medio de su pagina
web (http://ce2009.pbworks.com/tienda-virtual-chiu), en la cual permite la comunicación entre
los consumidores y la empresa. Tambien cuenta con cuenta de facebook, en la que publica
novedades y crea una base de datos de personas que les gusta la marca.
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¿Dentro de que categoría de e- commerce se encuentra?
Second skin cuenta con un blog y un facebook, en el que se puede interactuar y comentar entre
los usuarios las caracterisitcas o sugerencias que tienen del producto. Mas no cuentan con el
acceso de poder comprar mediante esas paginas.
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Características fundamentales del comercio electrónico
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Una interfaz con el cliente basada en la tecnología
Ya que gracias a las paginas de la marca, se pueden conocer los productos
mas a fondo y comentar acerca de novedades. Asi como también publicar
nuevos videos que muestre las nuevas ropas de baño y sus beneficios.
La tienda siempre esta abierta
Esta pagina no es una toenda, ya que no se puede comprar por medio de
la web, pero si siempre esta abierta a comentarios o sugerencias para la
marca.
Una capacidad de respuesta en tiempo real
Gracias a la tecnología, los comentarios y respuestas llegan en tiempo real,
reduciendo tiempos y espacios.
La oportunidad de mercado
Para SECOND SKIN, la oportunidad la vieron en las olimpiadas de natación, y fabricaron
ropas de baño especiales que facilita el desempeño del nadador. Su mismo nombre resalta
sus característica, muestran la marca como la segunda piel, característica muy importante
para el nadador.
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¿Como crea valor?
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Extender el alcance y el acceso
Gracias a la tecnología, el cliente está muy cercano a las novedades del
producto, a lanzamientos de nuevos diseños, y a conocer los beneficios de
las nuevas características de la ropa de baño.
Crear una comunidad
En este punto es importante el papel que juega el facebook, donde se
pueden identificar a las personas que les gusta la marca.
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¿Cómo ha determinado los clientes que busca?
En este caso, el cliente al que se dirige SECOND SKIN son los nadadores profesionales.
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Identificación de los competidores
En ambos links que se muestran de SECOND SKIN, no se muestra a ningún competidor
directo ni indirecto.
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El modelo de negocios
Las paginas sugeridas son de promoción mas no de ventas.
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La interfaz del cliente: Las 7C
CONTEXTO
Como podemos notar, el sitio no goza de un atractivo especial. Dentro de lo que les falta
es que el sitio sea más amigable, un buen diseño, le falta atracción al sitio web. Tiene
imágenes y videos pero el diseño y los colores no dan ganas de seguir investigando.
Recomendaciones
 Hacer el sitio mas atractivo
 Rediseñar la pagina web. Empezar por un bosquejo de cómo debería ser la nueva
pagina y luego hacerla.
CONTENIDO
En cuanto al contenido, se ve que tiene imágenes, no solo cuando haces clic en las
categorías, sino que también al entrar a la pagina inmediatamente muestra un nadador y
el logo de la marca. Otro factor que tiene la pagina es que tiene videos en los que muestra
las características del producto.
COMUNIDAD
En este caso los usuarios pueden interactuar mediante el facebook.
CONVERSION
No cuenta con esta característica. Salvo en el caso de facebook donde las personas que les
gusta la pagina se unen, MAS NO PUEDEN PERSONALIZAR LA PAGINA.
COMUNICACIÓN
Puede haber comunicación entre el usuario y el que creó el facebook dejando un
comentario en el blog de la marca.
CONEXIÓN
La pagina cuenta copn facebook, twitter y youtube.
COMERCIO
Ninguno de los links cuenta con transacciones, solo son links para dar a conocer el
producto.
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La Marca en si
La marca en sì si transimite lo que quiere que sus clientes capten. SECOND SKIN.
FACEBOOK FRUTI ROLL
http://www.facebook.com/home.php?sk=group_169991276359401&ap=1#!/home.php?sk=group
_169991276359401&id=169995773025618&notif_t=like
VANESA GOMEZ L.