En este documento se detallan las diversas formas de

Nota de Soporte:
‘Actualización de firmware en equipos ZyXEL’
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En este documento se detallan las diversas formas de actualizar la versión de
firmware de los equipos ZyXEL.
En los siguientes puntos vamos a comentar las diferentes formas de hacerlo:
1.- Mediante una transferencia FTP.
1.1.- Windows XP/2000
1.1.1.- Abrir la Pantalla del Sistema
1.1.2.- Transferencia FTP
1.1.3.- Carga del Fichero ROM
1.2.- Windows 9X/ME
1.2.1.- Abrir la Pantalla del Sistema
2.- A través del puerto de consola.
2.1.- Windows XP/2000
2.1.1.- Crear icono de la conexión
2.1.1.- Configurar una conexión
2.1.1.- Transferencia del fichero firmware
2.1.1.- Transferencia fichero configuración
2.2.- Windows 9X/ME
2.2.1.- Crear icono de la conexión
3.- Mediante navegador WEB
Para llevar a cabo este proceso en primer lugar tendremos que disponer de la
nueva versión que se quiere actualizar. Normalmente va a venir comprimida en un
fichero zip. Tras descomprimir este fichero obtendremos como mínimo dos nuevos
ficheros. El fichero con extensión bin será el que contenga la información del firmware
mientras que el fichero con extensión rom contendrá la información relativa a los
parámetros de configuración.
A la hora de actualizar nuestro equipo a una nueva versión de firmware, es
recomendable cargar en primer lugar el fichero con extensión bin y a continuación el de
extensión rom.
AVISO: NO APAGUE EL DISPOSITIVO EN NINGÚN MOMENTO DURANTE
EL PROCESO DE ACTUALIZACIÓN.
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1. ACTUALIZACIÓN MEDIANTE TRANSFERENCIA FTP:
En primer lugar mencionar que para actualizar el firmware a través de este método es
necesario conocer tanto la dirección IP de la LAN del router como la contraseña de
acceso. Si estos datos fuesen desconocidos será necesario hacer un reset a los
parámetros de fábrica (IP LAN : 192.168.1.1 y Contraseña : 1234) utilizando el botón
marcado para tal efecto y en caso de no encontrarse implementado el botón de reset
mencionado, llevar a cabo el proceso de actualización a través del puerto de consola
como se describe en el punto 2.
Vamos a hacer en este apartado también una distinción entre sistemas operativos, dado
que existen diferencias entre unos y otros a la hora de acceder a la pantalla de símbolo
de sistema.
1.1. WINDOWS XP/2000:
1.1.1. ABRIR LA PANTALLA DEL SISTEMA:
a. Ir a ‘Inicio’ y seleccionar ‘Ejecutar’.
Figura 1: InicioÆEjecutar
b. En esta línea teclee ‘cmd’ y pulse Aceptar.
Figura 2 : cmd
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c. Y a continuación nos aparece la pantalla del símbolo de sistema.
Figura 3 : Símbolo de sistema
1.1.2. TRANSFERENCIA FTP:
a. Ir al directorio en el que se encuentra el fichero de firmware que deseamos
actualizar en el router. Por ejemplo, supongamos que es C:/ZyXEL.
b. Introduciremos el comando ftp <dirección LAN router> y pulsaremos
ENTER. Suponiendo la dirección por defecto de los equipos de ZyXEL, este
comando sería ftp 192.168.1.1.
Figura 7 : FTP al router
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c. A continuación, se nos pedirá el usuario, aquí pulsaremos directamente ENTER.
Figura 8 : Usuario
d. El paso siguiente será pedir la contraseña, en este campo, introduciremos la
contraseña de acceso al router, por defecto, 1234. y pulsamos ENTER.
Figura 9 : Contraseña
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e. Ya estamos dentro del servidor ftp del router. Ahora teclearemos bin seguido de
ENTER para realizar la transferencia en binario.
Figura 10 : Transferencia binaria
f. Habilitamos la impresión de marcas mediante el comando hash seguido de
ENTER.
Figura 11 : Habilitar la impresión de marcas
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g. Transferimos el fichero .bin al fichero ras del router que es el que contiene la
información del firmware. El comando a introducir será put fichero.bin ras.
Figura 12 : Transferencia del fichero de firmware
h. Al finalizar, aparecerá un mensaje que nos indicará el resultado de la
transferencia. Si resultase cualquier error, se recomienda repetir el proceso y en
caso de volver a producirse el error, actualizar el firmware a través del puerto de
consola mediante un software de comunicaciones como se describe en el punto
2.
Figura 13 : Transferencia completa. Salir del servidor.
i. Por último, tecleamos bye o quit para salir del servidor FTP del router. El router
entretanto estará borrando y cargando la nueva versión en la flash. Este proceso
es automático y tardará entorno a los 2 minutos.
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1.1.3. TRANSFERENCIA DEL FICHERO ROM:
a. Ir al directorio en el que se encuentra el fichero de configuración que deseamos
actualizar en el router. Por ejemplo, supongamos que es C:/ZyXEL.
b. Introduciremos el comando ftp <dirección LAN router> y pulsaremos
ENTER. Suponiendo la dirección por defecto de los equipos de ZyXEL, este
comando sería ftp 192.168.1.1.
Figura 7 : FTP al router
c. A continuación, se nos pedirá el usuario, aquí pulsaremos directamente ENTER.
Figura 8 : Usuario
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d. El paso siguiente será pedir la contraseña, en este campo, introduciremos la
contraseña de acceso al router, por defecto, 1234. y pulsamos ENTER.
Figura 9 : Contraseña
e. Ya estamos dentro del servidor ftp del router. Ahora teclearemos bin seguido de
ENTER para realizar la transferencia en binario.
Figura 10 : Transferencia binaria
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f. Habilitamos la impresión de marcas mediante el comando hash seguido de
ENTER.
Figura 11 : Habilitar la impresión de marcas
g. Transferimos el fichero .rom al fichero rom-0 del router que es el que contiene
la información de los parámetros de configuración. El comando a implementar
será put fichero.rom rom-0.
Figura 12 : Transferencia del fichero de configuración
h. Al finalizar, aparecerá un mensaje que nos indicará el resultado de la
transferencia. Si resultase cualquier error, repetir el proceso y en caso de volver
a producirse el error, cargar el fichero de configuración a través del puerto de
consola mediante un software de comunicaciones, por ejemplo, HyperTerminal.
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i.
Por último, tecleamos bye o quit para salir del servidor FTP del router. El router
entretanto estará borrando y cargando la nueva configuración en la flash. Este
proceso es automático y al reiniciar tendremos el router con los parámetros
configurados de fábrica.
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1.2. WINDOWS 9X/ME:
1.2.1. ABRIR LA PANTALLA DEL SISTEMA:
a. Ir a ‘Inicio’ y seleccionar ‘Ejecutar’.
Figura 1: InicioÆEjecutar
b. En esta línea teclee ‘command’ y pulse Aceptar.
Figura 2 : command
c. Y a continuación nos aparece la pantalla del símbolo de sistema.
Figura 3 : Símbolo de sistema
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d. Para transferir el fichero BIN y el ROM, ir a los apartados II y III descritos en el
subapartado anterior correspondiente al sistema operativo Windows XP/2000.
2.
ACTUALIZACIÓN A TRAVÉS DEL PUERTO DE CONSOLA:
Este proceso se llevará a cabo cuando desconozcamos la dirección IP y/o contraseña de
acceso al dispositivo y no sea posible resetearlo los parámetros de fábrica o cuando la
transferencia de dichos ficheros a través de FTP no se lleve a cabo satisfactoriamente.
Para describir el proceso de actualización mediante el puerto de consola haciendo uso
de un software de comunicaciones como el HyperTerminal, también vamos a hacer
una distinción entre sistemas operativos dado que existen variaciones de uno a otro a la
hora de abrir este programa.
2.1. WINDOWS XP/2000:
2.1.1. CREAR EL ICONO DE LA CONEXIÓN:
a. Ir a ‘Inicio’ y seleccionar ‘Programas’.
Figura 1: InicioÆProgramas
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b. Seleccionar ‘Accesorios’ y cuando se desplegue el siguiente menú, ir a
‘Comunicaciones’.
Figura 2 : Inicio Æ ProgramasÆ Accesorios
c. Ejecute ‘Hyperterminal’ desde el menú ‘Comunicaciones’.
Figura 3 : InicioÆProgramasÆ AccesoriosÆ Comunicaciones
d. El Asistente de Nueva Conexión aparecerá automáticamente. Introducir un
nombre para la conexión (por ejemplo, ZyXEL) y presione OK. A continuación
se pasará a configurar la conexión, tanto el puerto al que está conectado el router
como las propiedades de la conexión. (Detalles sobre como configurar la
conexión aparecen en el apartado 2).
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e. Al finalizar el programa Hyperterminal, un cuadro de diálogo aparecerá
preguntando si se quiere salvar la sesión. Escoger SI, lo que creará un icono de
conexión en la carpeta del Hyperterminal.
f. Para establecer una conexión en el futuro, use el icono creado (InicioÆ
Programas Æ Accesorios Æ Comunicaciones Æ HyperterminalÆ ZyXEL)
Figura 4 : Icono conexión ZyXEL
2.1.2. CONFIGURAR UNA CONEXIÓN:
a. Desde la primera pantalla del Hyperterminal, pulsar el Menú Archivo y hacer
click en Propiedades y seleccionar el puerto de consola al que está conectado el
PC.
Figura 5 : Descripción de la conexión
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Figura 6 : Puerto de conexión
b. Al pulsar el botón ‘Configurar...’ nos aparece la siguiente ventana.
Figura 7 : Propiedades del puerto
Asegúrese que el software de comunicaciones está ajustado a la velocidad a la que
opera el módem. Los valores a introducir serían : 8 bits de datos, sin paridad, 1 bit
de parada y sin control de flujo.
2.1.3. TRANSFERENCIA DEL FICHERO DE FIRMWARE:
.
a. Apagar y encender el router, pulsar cualquier tecla para entrar en modo de
depuración (debug mode) cuando aparezca el mensaje ‘Press any key to enter
debug mode within 3 seconds....’.
b. Teclee el comando ‘atur’. El router mostrará : Starting XMODEM upload...
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Figura 8 : Debug mode
c. Seleccione el menú ‘Transferir’ y dentro de él, seleccionar ‘Enviar archivo...’
d. Indicar el camino y el nombre del archivo en el cuadro ‘Nombre de archivo’. El
archivo de firmware será el que tenga la extensión bin.
e. Seleccione el protocolo Xmodem dentro de la lista desplegable.
Figura 9 : Fichero a transferir
f. Cuando el archivo se está transfiriendo, aparecerá la siguiente pantalla.
Figura 10 : Trasferencia del fichero
g. Cuando el fichero se ha transferido completamente, se procedará a borrar el
contenido antiguo de la rom y a almacenar el nuevo. Durante este proceso, que
puede durar unos 2 minutos, no apague el router en ningún momento y espere a
que éste reinicie por sí mismo..
h. Cuando el router se reinicie, pedirá la contraseña para entrar.
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Figura 11 : Petición contraseña
2.1.4. TRANSFERENCIA FICHERO DE CONFIGURACIÓN:
a. Apagar y encender el router, pulsar cualquier tecla para entrar en modo de
depuración (debug mode) cuando aparezca el mensaje ‘Press any key to enter
debug mode within 3 seconds....’.
b. Teclee el comando ‘atlc’. El router mostrará : Starting XMODEM upload...
Figura 8 : Debug mode
c. Seleccione el menú ‘Transferir’ y dentro de él, seleccionar ‘Enviar archivo...’
d. Indicar el camino y el nombre del archivo en el cuadro ‘Nombre de archivo’.
e. Seleccione el protocolo Xmodem dentro de la lista desplegable.
Figura 9 : Fichero a transferir
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f. Cuando el archivo se está transfiriendo, aparecerá la siguiente pantalla.
Figura 10 : Trasferencia del fichero
g. Cuando el fichero se ha transferido completamente, el hyperterminal borrará la
antigua configuración. Teclee ‘atgo’ para continuar el proceso de cargar del
router.
Figura 11 : Proceso de carga del router
h. Cuando el router se reinicie, pedirá la contraseña para entrar.
Figura 12 : Petición contraseña
i. Usar la contraseña por defecto ‘1234’ para entrar en el router.
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Figura 13 : Introducir contraseña ‘1234’
j. Y ya tenemos el equipo actualizado con la nueva versión de firmware.
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2.2. WINDOWS 9X/ME:
2.2.1. CREAR EL ICONO DE CONEXIÓN:
a. Ir a ‘Inicio’ y seleccione ‘Programas’.
Figura 1 : InicioÆ Programas
b. Seleccione ‘Accesorios’ y cuando se despliegue el siguiente menú, vaya a
‘Comunicaciones’.
Figura 2 : InicioÆ ProgramasÆ Accesorios
c. Seleccione ‘Hyperterminal’ desde el menú ‘Comunicaciones’.
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Figura 3 : InicioÆ ProgramasÆ AccesoriosÆ Comunicaciones
d. Abra una conexión (Ejecute ‘Hyperterm.exe’). El Asistente de Nueva
Conexión deberá aparecerle automáticamente. Introduzca un nombre para la
conexión (por ejemplo, ZyXEL) y presione OK. A continuación se pasará a
configurar la conexión, tanto el puerto al que está conectado el módem como las
propiedades de la conexión. (Los detalles se pueden ver en el Apartado IIConfigurar una conexión).
e. Al finalizar el programa Hyperterminal, un cuadro de diálogo aparecerá
pregutando si se quiere salvar la sesión. Escoja SI, lo que creará un icono de
conexión en la carpeta del Hyperterminal.
f. Para establecer una conexión en el futuro, use el icono creado (InicioÆ
Programas Æ Accesorios Æ Comunicaciones Æ Hyperterminal Æ ZyXEL).
Figura 4 : Icono conexión ZyXEL
g. Una vez estamos en este punto, iremos a los puntos II, III y IV del apartado
correspondiente a Windows XP/2000 para ver la configuración de la conexión,
la transferencia del fichero de firmware y de configuración.
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3.
ACTUALIZACIÓN MEDIANTE CONFIGURADOR WEB:
Para actualizar el firmware vía configurador Web tiene que abrir un navegador
Web en su PC, e introducir como dirección la IP de su dispositivo. Posteriormente será
preguntado para introducir la contraseña de acceso.
Partiendo de los valores por defecto de fábrica la dirección IP de acceso al
dispositivo ZyXEL es la 192.168.1.1, con contraseña 1234. Debe de introducir
manualmente la contraseña, sino sólo podrá visualizar el modo Status. En caso de que
usted los haya modificado, deberá de usar esos valores para logearse en el equipo.
Figura 1 : Petición de contraseña
A continuación nos aparecerá una ventana que nos solicitará cambiar los valores
de la contraseña. Nos saltaremos este paso pulsando en Ignore.
Figura 2 : Petición de cambio de contraseña
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A continuación se mostrará una ventana para acceder al asistente de
configuración, o a la configuración avanzada. Entraremos en la configuración avanzada
pulsando sobre Go to Advanced Setup, y después en Apply.
Figura 3 : Seleccionar Asistente o Modo Avanzado
Para comprobar la versión de firmware que está cargada actualmente en el
dispositivo nos fijaremos en la parte superior de la pantalla. En la opción Device
Information del menú Status.
Figura 4 : Pantalla de Información del Dispositivo
En la tabla superior podemos observar los datos correspondientes a ZyNOS
Firmware Version.
En el ejemplo anterior la versión de firmware es la v3.40(AHQ.3)
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Si queremos cargar una nueva versión de firmware sobre el equipo nos iremos a la
opción Tools dentro del menú Maintenance.
Figura 5 : Carga de Firmware
En la opción Firmware Upgrade dentro de la pestaña Firmware pulsaremos
sobre el botón Examinar, y buscaremos en nuestro PC el archivo con extensión .bin
correspondiente al firmware. Después pulsaremos en Upload, y seguiremos los pasos
que aparecen en pantalla.