Abogacia y Servicios

ASESORAMIENTO FISCAL
ASESORAMIENTO MEDICO-JURÍDICO
CORREDURÍA DE SEGUROS
Maria Fauria,
Alejandro García
Tomás Lahoz
Gerente de Fauria
Assessors Fiscals 06
Asesor de Gabinete Técnico
Médico Jurídico 08
Consejero Delegado
de Grupo Muntadas 10
MONOGRÁFICO ESPECIAL
Abogacía
& Servicios
JUEVES, 24 DE MARZO DE 2011
JUEVES, 24 DE MARZO DE 2011
2 MONOGRÁFICO ESPECIAL
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JUEVES, 24 DE MARZO DE 2011
MONOGRÁFICO ESPECIAL
BANC CAMINS
La entidad española de mayor liquidez estructural y
segunda más solvente sobre activos totales ponderados
Entrevista: D. Clemente Solé Parellada, Fundador y Presidente Ejecutivo
anc Camins es una entidad de
crédito fundada hace más de 30
años para satisfacer todas las necesidades económico-financieras de los Ingenieros de Caminos, Canales y Puertos, y su entorno familiar. Se cumple en estos días un año de su establecimiento en Barcelona, con un éxito considerable y habiéndose cumplido todas las expectativas generadas en los presupuestos de activo y pasivo.
Fundada por Clemente Solé Parellada, actualmente Presidente Ejecutivo, Doctor Ingeniero de
Caminos, Canales y Puertos por la escuela de Madrid, fue Secretario del Colegio de Caminos y profesor de la Escuela Técnica Superior de Ingenieros de Caminos de Madrid, cuenta además con
una amplia formación complementaria en el ámbito financiero y económico.
B
Clemente, el sector de banca actualmente es uno de los objetivos de todas las miradas en esta situación de
crisis, y gracias a esa atención que todos estamos prestando observamos
que Banc Camins es diferente por
muchos motivos. ¿Qué destacaría de
la Entidad que preside?
• Banc Camins es una Entidad con más de 30
años de historia, con su origen fundacional en
Caja Caminos SCC en el año 1979, como servicio financiero especializado al colectivo de
Ingenieros de Caminos y su entorno personal
y profesional. Somos un Banco diferente porque nuestro objetivo es crecer con nuestros
clientes. Por supuesto que como Entidad, el banco tiene que ganar dinero, pero este no es nuestro objetivo principal. Nuestro objetivo principal es aconsejar, ayudar y resolver la
problemática económica-financiera de nuestros clientes, pensando en ellos, preferentemente en ellos y no en el Banco. Gracias al apoyo de
empleados, clientes y accionistas, Banc Camins,
es hoy día, el Banco con mayor liquidez estructural, el 137,5%, y el segundo de mayor en solvencia, 16,36% sobre activos totales ponderados, a nivel nacional, según datos publicados a
31 de diciembre del 2010.
El cambio de Caja Caminos SCC a Banc
Camins S.A. se hizo en el año 2007, justo
antes de que se desencadenara la actual
crisis financiera, ¿a qué se debió ese
cambio de personalidad jurídica?
• En realidad la idea básica en su fundación era
la de un banco privado auténtico, pero el hombre propone y la legislación impone. A lo largo
de nuestra historia, hemos ido incorporando en
nuestra cartera de clientes a todas aquellas personas que rodean a nuestro cliente de base y que
han ido configurando la Entidad, como son familiares, amigos, empleados, etc. Todos afines a
nuestro público objetivo, que se encontraba a gusto con el Banco y que demandaba nuestros servicios cada vez más. Actualmente, nuestros clientes han ido aumentando de forma significativa.
Ahora que comenta al respecto de
otros colectivos, ¿son los mismos productos y servicios que se ofrecen a los
Ingenieros de Caminos?
• La única diferencia que puede existir entre
un Ingeniero de Caminos, Canales y Puertos,
Entrevista: D. Juan José Jiménez, Director de Catalunya
l Director de Catalunya es Juan
José Jiménez Muñoz. Licenciado en Derecho por la Universidad Autónoma de Barcelona, en
1990 se tituló como Agente y
Corredor de Seguros. Tiene una
amplia formación complementaria en el ámbito fiscal y financiero y una larga
experiencia en Cajas, Bancos y en el terreno de
la docencia.
E
Juan José, sin desvelar tu mejor secreto que debe ser los recursos de los
clientes, sabemos que estás satisfecho
de los medios y del equipo que la Dirección del Banco puso en su día en tus
manos, ¿A qué crees que se debe este
éxito?
• La Dirección del Banco ha apostado por
la apertura de Banc Camins en Catalunya,
poniendo a nuestro alcance todos los medios necesarios para el buen funcionamiento del mismo. Siendo primordial el equipo humano que forma la Entidad, con
experiencia y cualificación, existiendo una
gran armonía en el desarrollo de la actividad diaria, aprovechando las sinergias para
una mejor consecución de los objetivos
marcados, todo ello encaminado hacia la
excelencia en el trato y servicio a nuestros
clientes.
¿La ubicación de la sede Banc Camins
en la Ciudad Condal puede ser mejor?
• El lugar es un gran local, en un sitio estupendo, de fácil acceso, donde disponemos de
unas amplias y cómodas instalaciones, situadas en la confluencia de Vía Augusta con calle Muntaner.
Por último me gustaría que pudieras definir a Banc Camins en pocas
palabras.
• Banc Camins es un banco privado, adecuado para los Ingenieros de Caminos , fundado con una gran visión de lo que en verdad
quiere el público objetivo, y en el que caben
todas aquellas personas y entidades que lo deseen, que acudan a la misma con la voluntad
, con el buen hacer y seriedad.
www.bancocaminos.es
y cualquier persona que trabaje con nosotros
es que el Ingeniero tenga acciones del Banco,
por lo demás, todos los servicios y todo lo que
produce la entidad está dedicado al 100% a
todos y a cada uno de nuestros clientes que
a lo largo de los años se transforman en nuestros amigos. Como es de suponer, nuestra vocación de banca privada comprende no solo
todo tipo de productos, depósitos, fondos de
inversión, planes de pensiones y préstamos
en general, sino también, y especialmente, un
asesoramiento y una atención personalizada,
que como ya hemos dicho busca el rendimiento para el cliente.
¿Desde los comienzos se ha ofrecido
banca privada?
• Siempre ha sido vocación de nuestro Banco
ofrecer a nuestros clientes un asesoramiento
personalizado e integral, disponiendo de un
amplio portfolio de productos y servicios “a
medida” que satisfacen la mayoría de sus necesidades financieras, incluyendo el asesoramiento de gestión de carteras de valores, Fondos
de Inversión y Planes de Pensiones. Creo que
es de justicia mencionar aquí que Gestifonsa,
Sociedad Gestora de Instituciones de Inversión
Colectiva, acaba de recibir el premio “Salmón”
que otorga el periódico Expansión de gran prestigio en el mundo económico, así como a nuestro fondo monetario “Dinercam FI” de renta
fija como nº 1 en España.
Destacar que estamos en disposición de atender
las necesidades financieras de Ingenieros de Caminos, y otros Ingenieros y Profesionales y su entorno, a los que invitamos a pasar por nuestras instalaciones, donde muy gustosamente serán atendidos, y a quienes esperamos pasen a formar parte
de un Banco Privado que vela por los intereses de
sus clientes, empleados y accionistas.
A principios del 2010 se inauguró Banc
Camins en Catalunya, y, además de
ser un paso importante que ha dado la
Entidad, se ha hecho en un momento
en que la mayoría de las entidades ven
más cierres que aperturas. ¿Qué impacto ha tenido esta apertura en el desarrollo del Banco?
• Banc Camins siempre ha tenido vocación de
estar presente en Catalunya y, en la medida que
podamos, siempre con “los pies encima del hormigón”, (valga el símil a toda España).
Consideramos que la apertura de Banc Camins
en Catalunya debía comprender cuantas más
prestaciones mejor, y la verdad es que el desarrollo de la entidad es muy positivo y creo que
debemos seguir cumpliendo nuestras etapas.
¿Cuál es su visión como hombre financiero, desde una entidad tan saneada y
solvente como Banco Caminos, del futuro a corto plazo, es decir, de este tan
temido 2011?
• Nuestra Entidad, que fue la primera entidad
que realizó la transformación de cooperativa
en Banco hace tres años dentro de la última
década del año 2000, cree que tiene una parcela en el mundo económico-financiero que
le permite desarrollar sus capacidades de forma real. A poco que repasemos este mercado,
en muchos lugares hay bancos dedicados a colectivos que tienen intereses comunes. Si nuestro proceder es prudente, como hasta ahora, y
nuestros objetivos van creciendo en aportación a nuestros accionistas, y, como ha venido
siendo hasta hoy en día, las innovaciones nos
permiten que ellos estén bien asesorados y
atendidos, creemos que nuestro futuro existe y existe firmemente.
Creo que en estos años, desde el 2007, ha quedado patente, a través de nuestros balances- pasivos y activos y nuestra cuenta de resultados-beneficios, que la entidad cumple y estaba y está
preparada para el futuro.
TABLAS SOLVENCIA Y LIQUIDEZ
LIQUIDEZ ESTRUCTURAL SOBRE ACTIVOS TOTALES PONDERADOS
RANKING
1
2
3
4
5
ENTIDAD
Banco Caminos
Pollensa
Extremadura
Burgos C.C.O.
Badajoz
%
137,5
102,0
97,2
96,6
95,7
SOLVENCIA TIER1 (%) SOBRE ACTIVOS TOTALES PONDERADOS
RANKING
1
2
3
4
5
ENTIDAD
Banca March
Banco Caminos
Unicaja y Caja Jaén
Caja Guipuzkoa y S.S.
Caja Vital
%
20,7
16,36
13,1
12,5*
12,1
* Datos a junio de 2010.
FUENTE: Elaboración propia a partir de datos públicos CECA e información publicada por
las propias entidades.
3
JUEVES, 24 DE MARZO DE 2011
4 MONOGRÁFICO ESPECIAL
ABOGACÍA
Modernización de la Justicia
El Barómetro del CIS pone de relieve que las reformas emprendidas
por el Ministerio de Justicia responden a las demandas de la ciudadanía, lo que viene dado por: la mayor inversión de la historia en
nuevas tecnologías, una nueva organización de los Tribunales y
procedimientos más ágiles y sencillos.
l último resultado del
barómetro del CIS, dado a conocer este mismo mes de marzo, sobre la valoración que
los ciudadanos hacen de la Administración de Justicia, coincide
con el diagnóstico que realizó este
Ministerio y que dio lugar al Plan
Estratégico de Modernización de
la Justicia 2009-2012. En este
tiempo, el Gobierno ha aprobado
más de 50 iniciativas y destinado a
este servicio ciudadano los dos
mayores presupuestos de la historia en esta materia.
El barómetro ofrece, en general, y
en consonancia con los anteriores,
una valoración crítica de la Justicia
pero también ofrece algunos datos
positivos:
- La percepción sobre el funcionamiento de la Justicia ha mejorado. Aunque sólo el 18,4% considera que funciona bien o muy bien,
este porcentaje marca una evolución positiva al registrado en el
barómetro de 2008, en el que solamente el 8,8% de los encuesta-
E
dos tenía una opinión favorable.
- Los tribunales ofrecen más confianza que otras instituciones.
Los tribunales de Justicia obtienen una puntuación de 4.6 sobre
10, frente al 3.7 registrado en
2008.
- Mayoritaria percepción de honradez. El porcentaje de la población que considera que en los
pleitos los jueces actúan con honradez y sin dejarse influir por
ningún tipo de presión, un 37,8%,
es ahora superior a los que consideran lo contrario (un 36%).
- Mayor percepción de independencia. Más de un 40% considera
a los jueces y magistrados independientes en grado alto o muy
alto.
La ciudadanía, en general, demanda más medios, más tecnología y unos
procedimientos más sencillos y
ágiles.
MEDIDAS DE MEJORA
El Gobierno ha centrado sus políticas de mejora en:
1.- Incrementos presupuestarios
anuales del 11% de manera sostenida desde 2004, a pesar de las
transferencias a las comunidades
autónomas, y en 2010 se destinó a
Justicia el mayor presupuesto de
la historia de la democracia:
1.804,82 millones de euros, con
una variación interanual del
13,77%. Para este año 1.680,51 millones de euros.
Hasta el 31 de diciembre de 2010
se han creado 985 unidades judiciales más 50 plazas de juez de
adscripción territorial en las VIII
y IX legislaturas. Estas cifras representan cerca de un 30% de incremento en la planta judicial.
Como consecuencia de la creación de unidades judiciales el ratio juez/100.000 habitantes ha
pasado de 9,72 en 2003 a 10,67 en
2009 y 10,85 en 2010.
Se han creado (687) plazas de fiscales durante los seis años de gobierno socialista.
Se han creado casi 1.000 plazas
de secretarios judiciales, duplicándose la cifra correspondiente
al período 1996-2003.
Todo ello acompañado de una inversión en modernización tecnológica como no había conocido el
sistema de Justicia en su historia,
casi 400 millones de euros adicionales solamente en los dos últimos años.
libros de familia, que serán sustituidos por certificaciones registrales. -Se sustituye el Registro de
hechos por un Registro Civil de
personas. Cada ciudadano tendrá
una ficha personal única, donde
constará todo su historial civil.
2.- Nueva Oficina Judicial, cuya
puesta en marcha determina un
antes y después en la organización de nuestro sistema de Justicia. Racionalización y especialización de las funciones de jueces
y secretarios judiciales y la creación de servicios comunes generales que prestan servicios simultáneos a varios juzgados. Ley Reguladora del Uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación en la Administración de
Justicia. Su objetivo es regular los
aspectos básicos del derecho a la
utilización de las tecnologías de
la información por parte de los
ciudadanos y profesionales, así
como establecer las condiciones
necesarias para poder tramitar
íntegramente en formato electrónico todos los procedimientos judiciales. Nuevo Registro Civil,
que será electrónico y con una
base de datos común para toda
España. Uno de los objetivos centrales para esta legislatura. Supone un cambio profundo del actual
modelo, vigente desde 1957. Dejarán de expedirse los tradicionales
3.- Nueva Ley de Agilización Procesal para cancelar uno de los estigmas de nuestro sistema de
Justicia como es la lentitud, que
se manifiesta con mayor intensidad en tiempos de crisis económica, castigando sobre todo a los
que tienen menos recursos. El
objetivo de esta Ley es agilizar y
acabar con esta discriminación, a
la vez que se potencia la confiabilidad en la Justicia y el papel
constitucional del Tribunal Supremo. Ley de Jurisdicción Social. Para velar por el cumplimiento de la normativa sobre seguridad en el trabajo y evitar el
peregrinaje de jurisdicciones.
4.- Ley de Mediación y reforma de
la Ley de Arbitraje para reducir la
carga de trabajo de los tribunales.
Permitirá resolver determinados
conflictos sin necesidad de acudir al juez.
MÁS INFORMACIÓN
www.mjusticia.es
Entrevista: Joan Miquel Nadal, Director de Nadal Advocats
“Mantenemos la independencia, autonomía
y la atención por encima de todo, a las personas”
l Despacho actualmente conocido como Nadal Advocats fue
fundado en 1944 por Rafel Nadal Company, penalista de reconocido prestigio y Senador
por Tarragona, con una clara
voluntad de profesionalidad,
seriedad, confidencialidad e independencia,
que aún siguen vigentes.
E
En sus más de 50 años de historia
¿Qué hitos destacaría del bufete?
• Durante muchos años ha seguido en funcionamiento de manera ininterrumpida en
“Nos caracteriza un
carácter eminentemente
familiar, tanto por la
composición como por el
trato cercano que prestamos a nuestros clientes”
Tarragona, prestando servicios jurídicos por
parte de los Letrados que a lo largo de nuestra trayectoria han venido prestando sus ser-
vicios con nosotros y que han ayudado a desarrollar las tareas de asesoramiento y defensa del Despacho.
En 2008 el Despacho se transformó en sociedad laboral profesional con el fin de adecuar su configuración jurídica manteniendo
su esencia y adaptándose a las nuevas necesidades, y hoy, Nadal Advocats colabora con
importantes empresas y entidades de ámbito
nacional e internacional, si bien continúa
manteniendo su independencia, autonomía
propia y la atención por encima de todo, a las
personas.
Ya que cita a las empresas ¿qué servicios les brindan? ¿Y a qué perfil responden sus clientes?
• Ofrecemos asesoramiento jurídico especializado a empresas y particulares, nacionales e internacionales. Servicio de calidad,
en unas condiciones de seguimiento, actualización, compromiso y confidencialidad
acorde a los nuevos tiempos y las nuevas formas de gestión.
Las principales áreas de trabajo son el Derecho civil, bancario, mercantil, administrativo, urbanístico, inmobiliario y penal, de cara
a empresas y autónomos, que poniendo un
gran esfuerzo en mantener sus objetivos están trabajando en un entorno de crisis, eso
les conlleva a padecer problemas frente a
impagos y dilaciones económicas o precisan
un asesoramiento para prever y evitar dichas situaciones.
¿Con qué medios cuentan para ello?
¿En qué se distingue su firma de
otras?
• Bajo la dirección de Nil Hierro, Dídac
Nadal y yo mismo, el Despacho dispone de
otros profesionales que cubren todas las
áreas de actuación pudiendo prestar íntegramente cualquier trabajo solicitado.
Nos caracteriza un carácter eminentemente
familiar, tanto por la composición como por el
trato cercano que prestamos a nuestros clientes, y destaca la vinculación a las comarcas de
Tarragona, asesorando a lo largo de los años a
entidades y empresas estrechamente relacionadas con este territorio.
¿Cuáles son sus proyectos? ¿Les ha
afectado la crisis?
• Los Despachos de Abogados al igual que
el resto de Empresas debemos actuar con
notable prudencia en lo que hace referencia al futuro, por lo que consolidar la situación actual y la cartera de clientes es lo
oportuno, evitando cargar con estructuras
cuyo coste no podemos repercutir en ellos.
Históricamente nuestro Despacho ha sido
siempre sensible y comprensivo con la situación que viven sus clientes y en estos momentos profundizar en este signo es lo más
adecuado.
MÁS INFORMACIÓN
www.nadaladvocats.com
JUEVES, 24 DE MARZO DE 2011
MONOGRÁFICO ESPECIAL
Entrevista: Alejandro Maluquer Folch-Rusiñol. LeadCoach
“A través del
LeadCoaching se fomenta
el autoconocimiento,
la autoestima, el
crecimiento interior”
“El LeadCoaching,
aparte de proporcionar
sabiduría, relanza
a la persona”
¿Cómo se reconoce a un buen
LeadCoach?
• Yo lo definiría como aquella persona íntegra, empática, profesional, con formación y experiencia, y que haya experimentado como cliente un proceso de coaching. Asimismo, un buen coach debería
promulgar con el ejemplo, ser proactivo y
tener un centro de principios que rija su
vida personal y profesional.
“El Hacer está condicionado,
el Ser es libre”
l LeadCoaching es una
nueva e innovadora metodología de insuflar
conocimiento, crecimiento y desarrollo
personal. Sus cimientos
descansan en el potencial de la persona y su capacidad para
ser su propio líder dentro del marco de
su singularidad.
E
¿Qué es el LeadCoaching?
• Es un proceso de aprendizaje de la persona como Ser independiente y libre. El
LeadCoaching enseña a ser un genio
(“genuinus”, lo que es innato en uno), y
como tal se entiende a aquella persona
que es única y auténtica. El ser humano
es extraordinario y tiene un potencial ilimitado. A través del LeadCoaching se fomenta el autoconocimiento, la autoestima, el crecimiento interior, y se despierta
la curiosidad por el desarrollo personal a
través del aprendizaje y el conocimiento.
El LeadCoaching enseña a la persona a
mirar en su interior y le ayuda a descubrir
su potencial, fomentando sus cualidades
innatas.
¿En qué se diferencia del Coaching?
• El Coaching se centra en el proceso
de cambio de una persona, de transportarla de una situación a otra. La principal diferencia entre ambas modalidades
estriba en que el LeadCoaching, utilizando varias de las técnicas del coa-
ching, aporta las herramientas necesarias para fomentar las ansias de crecimiento personal y autoaprendizaje. El
LeadCoaching es un proceso de crecimiento personal orientado en la persona, en su interior. El LeadCoaching no
se centra en la resolución de problemas,
sino en el fomento del potencial del ser
humano a través del descubrimiento de
sus cualidades y virtudes humanas, intrínsecas en cualquier persona.
¿Por qué es necesario probar un
proceso de LeadCoaching?
• Tal y como está constituida la enseñanza actual, a la persona se la educa
de cara al exterior. Nos formamos para
una percepción externa. Nuestros conocimientos, nuestras experiencias y
nuestra imagen se constituyen “de cara” al exterior, “de cara a la galería”. Ha
llegado el momento de complementar
nuestro desarrollo con el estudio, conocimiento, aceptación y potencialización de nuestro interior y de sus habilidades. Si éstas se desarrollan con una
actitud proactiva, nuestro mundo exterior mejorará ya que, como bien es sabido, nuestra vida es un espejo de nuestro interior.
¿El LeadCoaching entra en conflicto con la psicología?
• No debería, pues tanto la psicología
como la psiquiatría resuelven problemas que se han arraigado en la persona.
El LeadCoaching, aparte de proporcionar sabiduría, relanza a la persona. Un
Coach no opina ni resuelve problemas.
No todas las personas necesitan de la
psicología, pero sí que a lo largo de una
vida es muy conveniente atender a un
proceso de LeadCoaching para reforzar nuestras virtudes humanas, así como para asentar los principios que han
de guiar nuestras actitudes.
¿A quién va dirigido el LeadCoaching?
• A todo el mundo que necesite afianzar su liderazgo personal. Si tuviésemos que determinar una edad mínima,
podríamos empezar un proceso de LeadCoaching con jóvenes de 8 años en
adelante, donde es imperativo promocionar las habilidades internas del joven ayudándolo a asentar sus principios básicos que han de condicionar su
quehacer futuro. La tarea del LeadCoach no sería otra que ayudar a fortalecer el espíritu joven que late dentro del
chico/a. En este sentido, es muy importante trabajar también con los padres.
Por otro lado, el LeadCoaching es efectivo para cualquier persona, mujer,
hombre, empresario, emprendedor,
trabajador o jubilado, ya que el proceso
se centra en “relanzar” a la persona para que ésta sea su propio líder y transmita su integridad, autoconfianza, seguridad y valía tanto a su entorno laboral como personal.
¿Qué beneficios puede aportar
un LeadCoaching?
• Los beneficios a aportar dependen de
la persona. Pero, en general, el LeadCoaching aporta firmeza y un bienestar integral. Como bien he afirmado con anterioridad, “relanza” a la persona. Autoconfianza, seguridad interior, autoestima, conocimiento, autoconciencia, proactividad y felicidad son algunos de los
bienes que una persona puede encontrar en un proceso de LeadCoaching.
¿Cuánto tiempo suele durar un
proceso de LeadCoaching?
• Los procesos están abiertos a la persona. Lo recomendable es empezar con
un periodo de tres meses, con una sesión semanal. Pero todo depende de la
persona, de sus inquietudes y de su
evolución. La persona elabora “la agenda” a seguir, y el LeadCoach sólo se
preocupa de que se cumplan los términos marcados.
MÁS INFORMACIÓN
www.leadcoaching.es
[email protected]
móvil. 657086380
5
JUEVES, 24 DE MARZO DE 2011
6 MONOGRÁFICO ESPECIAL
Entrevista: Maria Fauria, Gerente de Fauria Assessors Fiscals
“Nos distinguimos por el trato directo, cercano y
personalizado que proporcionamos a nuestros clientes”
frecer un asesoramiento integral tanto a la pyme como
a las grandes empresas en
materia fiscal, contable,
mercantil, laboral o jurídica
mediante un servicio directo, cercano y personalizado
es el principal objetivo de Fauria Assessors Fiscals, un despacho que cuenta con una trayectoria de más de 20 años en el sector y que desde
2006 está dirigido por Maria Fauria.
O
¿Cuáles son los principales ámbitos de
especialización de Fauria Assessors
Fiscals?
• Estamos especializados en todo aquello que
guarda relación con el asesoramiento fiscal,
contable y mercantil, aunque también contamos con una red de colaboradores que nos
permite ofrecer un servicio integral al cliente que incluye parcelas como el asesoramiento laboral, jurídico, auditorías legales, segu-
ros; asesoramiento e implementación en materias de protección de datos, prevención de
riesgos laborales, prevención del blanqueo de
capitales, etc. En definitiva, podemos abarcar
cualquier área que precise una empresa.
¿Cómo es el equipo de profesionales
que forma parte de la firma?
• En Fauria Assessors Fiscals disponemos
de un equipo de profesionales altamente
cualificados e inmersos en un proceso permanente de formación continuada. Esta
plantilla está integrada por diplomados en
Empresariales y por administrativos con
una larga experiencia, todos ellos especializados en materia fiscal. Yo soy titulada superior en Económicas y estoy especializada
en asesoría y gestión tributaria.
¿A qué perfil de cliente dirigen sus servicios?
• Nuestra cartera de clientes se compone de
casi 200 sociedades, que se dividen en pequeñas, medianas y grandes empresas. Asimismo,
prestamos nuestros servicios a particulares y
a empresarios individuales que deciden externalizar toda la gestión administrativa de
sus negocios. Por norma general, trabajamos
para dos grupos distintos de clientes: pymes
que no poseen su propia estructura contable
y fiscal, a quienes solemos ofrecer un servicio
integral, y grandes compañías que acuden a
nosotros para obtener un asesoramiento más
técnico y puntual. El área geográfica que abar-
camos cubre a todo el territorio nacional, con
una mayor incidencia por cuestiones de proximidad en las provincias de Lleida y Huesca.
¿Cuáles son sus principales valores diferenciales?
• Nos distinguimos por el trato directo, cercano y personalizado que proporcionamos,
un hecho que se ha traducido a lo largo de
nuestra trayectoria en un elevado grado de
fidelización, puesto que desde hace años mantenemos una cartera de clientes que confían en la profesionalidad del equipo de Fauria
Assessors Fiscals. Nuestros servicios suponen un valor añadido para las empresas, porque les resulta muy difícil estar actualizadas
en cuestiones fiscales sin la ayuda de profesionales expertos. La cambiante legislación
tributaria nos obliga a estar en un continuo
proceso de formación y es nuestra labor trasladar estos conocimientos técnicos a nuestros clientes.
¿Tienen algún proyecto de futuro
relevante?
• Las metas más importantes no están orientadas a lograr un gran crecimiento, sino a conservar ese trato cercano y familiar con cada
uno de los clientes, manteniéndoles informados y actualizados constantemente sobre aquellas cuestiones legales que les puedan afectar,
apoyándoles en materias formativas y prestando un asesoramiento fiscal de alto nivel.
Nuestro cliente debe estar actualizado tanto
en materia legal como en materia tecnológica y es nuestra misión ayudarles a implementar todas las novedades que surjan al respecto, entre otras, protección de datos, prevención
del blanqueo de capitales, factura electrónica, gestión documental, etc.
MÁS INFORMACIÓN
C/ Canyeret 17-19
25007 Lleida
Tel. 973 24 35 82 - Fax 973 24 07 12
[email protected]
www.fauria.es
Entrevista: Teo Jordà, responsable de Teo J Economistas
“Queremos seguir siendo la asesoría
de referencia para las empresas
con una visión global del mercado”
eo J Economistas, S.L.P.
es una empresa especializada en prestar a las empresas servicios de asesoramiento en materia fiscal, mercantil, laboral y
jurídica. Hemos hablado
con su fundador y responsable, Teo
Jordà, para que nos cuente cuál es su filosofía de trabajo.
T
¿Cuándo inició su andadura la
empresa?
• Inicié mi actividad profesional de asesoría en el año 1990. Poco a poco fui incrementando mi cartera de clientes hasta que en el año 2006 doté al despacho
de su denominación actual como sociedad limitada. Hoy en día contamos con
un equipo humano formado por ocho
profesionales (economistas, abogados,
técnicos laborales, técnicos tributarios.
etc.) que son nuestro mejor activo y el
secreto del éxito de la empresa y de la
fidelidad de los clientes.
¿A qué perfil responden sus
clientes?
• Nos dirigimos a empresas de cualquier
sector y tamaño. Cada una de ellas tiene unas necesidades concretas y en
Teo Jordà ofrece un
servicio integral de
asesoramiento a empresas
nuestro despacho podemos solventarlas a base de experiencia, dedicación y
un trato personalizado y directo. Sin embargo, sí hay un tipo de empresa que domina en nuestra cartera.
Y es...
• La que tiene vocación internacional.
Somos un despacho con una gran experiencia en el asesoramiento a empresas
españolas que quieren ir fuera y a aquellas extranjeras que pretenden implantarse en nuestro país. Para que se haga
una idea, Teo J ha sido la primera firma
de la provincia de Girona que ha coordinado y gestionado traslados transfronterizos de empresas , fusiones entre
compañías y traslados de domicilio de
entidades y empresas dentro de la Unión
Europea y terceros países.
¿A qué se debe ese fenómeno?
• A que hoy en día es absurdo tener una
concepción local del mercado. Vivimos
en una economía globalizada y las empresas tienen relaciones con prácticamente
todo el mundo. Y si ellas las tienen, quienes nos ocupamos de asesorarlas debemos ser capaces de responder a unas demandas distintas. En nuestro caso,
formamos parte de una red de asesores
de otros países que nos permiten ofrecer
en todo momento un servicio de calidad
adaptado a cada realidad.
¿Cuáles son los objetivos de futuro de Teo J?
• Seguir trabajando como hasta ahora,
y eso significa mantener una relación
de confianza con los clientes para hacer que se sientan acompañados en
aquellos aspectos que no tienen por qué
dominar. Debemos ser capaces de hacerles ver que afrontamos sus problemas como si fueran propios y, sobre
todo, resolverlos con eficacia y al mejor
coste posible. Así es como hemos conseguido un nivel de crecimiento muy
alto incluso en tiempos de crisis.
¿También a nivel internacional?
• Así es. De hecho, ya tenemos clientes
en Italia o Luxemburgo, y estamos trabajando para incorporar otros países como
Francia, Argentina y Uruguay, puesto
que pensamos que en Sudamérica tenemos un largo camino por delante. En
cualquier caso, todo pasa por seguir
apostando por el servicio, por la calidad y
por la formación de nuestros trabajadores para conseguir que Teo J siga siendo
la asesoría de referencia para aquellas
empresas que tienen una visión global
del mercado.
Por otra parte, acabamos de incorporar a
la empresa a una persona con gran experiencia en el campo jurídico que nos permitirá crecer también en este ámbito.
TEO JORDÀ, S.L.
Nord, 42 - 17600 FIGUERES (Girona)
Tel. 972 678 030
www.teojorda.com
JUEVES, 24 DE MARZO DE 2011
MONOGRÁFICO ESPECIAL
7
Entrevista: Juan Antonio Pérez, Pérez Salamero Consultores.
Licenciado en ciencias empresariales y MBA por ESADE
“Retrasar la presentación
de un concurso de acreedores
no es siempre lo más acertado”
empresas es clave para evitar procedimientos indeseados?
• La situación económica y financiera actual hace que muchas empresas tengan dificultades, fundamentalmente por la disminución de ventas, la restricción del crédito y
por no poder adaptar la estructura de personal a su nueva situación. Por ello, es conveniente planificar una buena estrategia y un
plan de viabilidad, para así poder tomar las
decisiones oportunas, que a corto plazo no
desemboquen en un procedimiento concursal. Desde este enfoque trabajamos con
nuestros clientes.
n 1982 Pérez Salamero
Consultores recoge la herencia de un despacho familiar que venía operando
desde 1949, ampliando las
actividades de fiscal, mercantil y civil para convertirse en la consultoría que es hoy. Hablamos
con su responsable.
E
En tiempos de crisis ¿establecer
una estudiada hoja de ruta en las
¿Cómo valora los procedimientos
concursales en estos momentos?
¿Convendría alertar contra la inercia de retrasarlos?
• Sabemos que cuesta tomar la decisión de
presentar concurso de acreedores. El principal problema con que nos encontramos es
que los administradores esperan hasta el último momento para su presentación, pudiendo este retraso determinar como una
causa de concurso culpable, en lugar de fortuito, con la consiguiente responsabilidad
patrimonial del administrador de la sociedad. Por tanto, habría que valorar junto al
cliente el momento adecuado de hacerlo.
Retrasar la presentación de un concurso de
acreedores no es siempre lo más acertado.
¿Qué está sucediendo en torno a la
obligatoriedad de documentación
de las operaciones vinculadas?
• La normativa, pensada para los grandes grupos empresariales, es sin embargo aplicable
para todo tipo de empresas, y es precisamente
en las empresas familiares donde existen muchas operaciones de este tipo, dada la particularidad de socio-administrador. Con independencia de la obligación de documentación, ello
no exime que cada operación vinculada deba
respetar el valor de mercado, con el consiguiente ajuste secundario tanto para el socio
como para la sociedad, lo que puede conllevar
no solo correcciones valorativas, sino también
las correspondientes sanciones. Es una realidad con la que nos encontramos y en torno a la
que debemos trabajar a conciencia con nuestros clientes para evitar futuros problemas.
Planificar una estrategia
y tomar las decisiones
adecuadas son aspectos
clave para evitar
situaciones que
desemboquen en un
procedimiento concursal
mayores ingresos fiscales, están efectuando
un seguimiento muy exhaustivo de todas las
declaraciones presentadas, generando numerosas y pequeñas reclamaciones. Dichas
reclamaciones, aunque en muchos casos representan poco dinero, están generando
multitud de procedimientos, por lo que es
necesario estudiar con detenimiento todos
los detalles al objeto de presentar correctamente las declaraciones y evitar este tipo de
situaciones.
¿Cómo plantea actualmente las inspecciones la Hacienda Pública?
• Actualmente no existen tantas inspecciones, pero los departamentos de gestión de
las Administraciones, al objeto de conseguir
MÁS INFORMACIÓN
Bailén 50, Barcelona
Tel. 93 535 04 33
[email protected]
ASSESSORIA FORNAS
Un pequeño gran despacho
Ser un despacho pequeño no significa que no pueda, a la
vez, ser grande. Y es que la grandeza no siempre se mide
en tamaño. La mide la calidad de servicio, el bagaje acumulado, la categoría del cliente y el saber hacer de sus asesores. Es el caso de Assessoria Fornas, un despacho con
casi siete décadas de trayectoria, al que su profesionalidad
ha hecho grande.
res generaciones de
asesores han llevado
a Assessoria Fornas a
convertirse en lo que
es hoy: un despacho
de prestigio que, desde su parcela y con discreción, trabaja para
aportar valor añadido a sus
clientes. Nacía en 1942 frente a
la Estació de França, por aquel
entonces centro neurálgico de la
distribución alimentaria de Barcelona, lo que condicionó su
perfil de cliente. Hoy sigue trabajando con cuentas del mismo
sector, pero ha ampliado su abanico a otras áreas de actividad e
incluso a particulares. De hecho,
la gestión de patrimonios en una
de sus especialidades. Otra son
las Juntas de Compensación, en
las que suma más de 10 años de
experiencia, con referencias tan
sonadas como la del proyecto
Torre Agbar. Todo ello, en el
marco de lo que siempre les ha
T
definido: el asesoramiento integral, abarcando los ámbitos fiscal, laboral y administrativo desde un enfoque muy cercano al
cliente, de tú a tú, perfilándose
como su asesor de cabecera.
PROXIMIDAD, BUEN
HACER Y CONFIANZA
Como una “solucionadora de
problemas”: así se siente en cierta medida y de buen grado Lluïsa
Fornas, nieta del fundador del
despacho y su profesional hoy al
frente. “Cuando al cliente le surge un problema fiscal o laboral
acude a mí porque me tiene confianza, pero la confianza hay que
ganársela, por eso en Assessoria
Fornas tenemos la gestión bien
hecha como base”. Su padre
siempre le ha dicho –nos cuentaque el asesor es algo así como un
confesor, a lo que su hijo Albert,
cuarta generación incorporada
ya al despacho, añade que es
también un traductor: “explicamos
exactamente qué
pasa y cómo solucionarlo”. “Tranquilizamos al cliente y solucionamos
sus asuntos fiscales
o laborales buscando la optimización
total, desde el rigor
y sobre un principio de autoexigencia para no fallar” asegura la titular
del despacho. Nos podemos
equivocar, pero no dar pie a que
mengüe la confianza del cliente”.
Despacho de proximidad donde los haya, Assessoria Fornas lleva este concepto al máximo exponente asesorando también a
clientes que se han hecho mayores y que, fruto de la confianza
forjada durante años, ponen en su
mano la gestión de su patrimonio
en la última etapa de sus vidas. En
este caso, Assessoria Fornas sale
del despacho para ir a casa del
cliente y llevarle la tranquilidad
que, en términos de asesoramiento, necesita. Un paso más en el
concepto de cercanía que deriva
de la vocación que siempre ha caracterizado de este despacho: ir
por delante de lo que el cliente
pueda demandar.
Assessoria Fornas
Tel. 93 458 42 41
Bruc, 148 1ª Planta
Barcelona
JUEVES, 24 DE MARZO DE 2011
8 MONOGRÁFICO ESPECIAL
Entrevista: Alejandro García, asesor de Gabinete Técnico Médico Jurídico, considerada una de las firmas más
prestigiosas en materia de pensiones de la seguridad social
“Para Gabinete Técnico
Médico Jurídico, los
derechos de nuestros
clientes son nuestra meta”
on un centro médico-jurídico especializado en el
asesoramiento y la tramitación de pensiones de la
seguridad social, Alejandro García, nos explica
cuál es la filosofía de trabajo de la empresa y a quién presta sus
servicios.
S
¿Qué servicios ofrecen a las empresas?
• Imagine que una empresa tiene un
trabajador afectado por una baja laboral que se prolonga en el tiempo.
Nuestro centro puede -de acuerdo con
el trabajador, con la propia empresa y
si se da el caso- valorar la posibilidad
de solicitar una pensión de invalidez
para esa persona. De este modo, el trabajador ve reconocida esa situación y
accede a una pensión vitalicia, mientras que la empresa ve liberado un
puesto de trabajo que puede cubrir de
un modo socialmente sostenible.
¿Cuándo iniciaron su andadura
profesional?
• Nuestro grupo médico-jurídico inició su actividad en 1978, siendo pioneros en el asesoramiento médico y
jurídico y en la valoración de las lesiones y sus consecuencias jurídicas.
Hoy contamos con una infraestructura ágil y sólida para dar asistencia en
todo el territorio peninsular y en las
islas Baleares, con centro físico en
Madrid y Barcelona .
¿Qué le recomendaría a las personas que creen tener derecho
a una pensión de invalidez?
• Les diría que se informaran acerca
de sus derechos. Si alguien padece alguna dolencia que le impide trabajar
o bien la Seguridad Social le ha denegado la pensión de incapacidad permanente, lo mejor que puede hacer es
contactar con nosotros para que valoremos gratuitamente la viabilidad de
su caso. Porque para Gabinete Técnico
Médico Jurídico, sus derechos son
nuestra meta.
¿Qué servicios ofrecen a sus
clientes?
• Nuestro centro médico-jurídico dispone de un cuadro de especialistas en
gestión de Seguridad Social, Derecho
Administrativo Laboral y peritos médicos que fundamentarán legalmente,
respaldarán y defenderán cualquier
procedimiento en reclamación de pensión de incapacidad, además de velar por el buen cauce del expediente
incoado ante la administración y los
tribunales.
¿Cómo funciona el proceso?
• Cuando una persona se dirige a nosotros, lo primero que le realizamos
es un estudio médico personalizado y
gratuito, en el que se analiza desde el
punto de vista pericial la viabilidad de
su caso. A partir de ese examen se redacta un informe médico interno donde se determinan las lesiones, las secuelas y las limitaciones orgánicas y/o
funcionales, fijando así el grado de incapacidad a reclamar a la Seguridad
Social ya sea judicialmente o inician-
Revisión de grado ¿En qué casos?
• Si una persona que ya está cobrando una pensión de incapacidad permanente sufre un agravamiento de sus
lesiones o tiene nuevas patologías que
agraven su situación, pueden reclamar una pensión económicamente mayor. La Ley General de la Seguridad
Social deja bien claro que toda resolución por la que se reconozca el derecho a las prestaciones de invalidez
permanente -mientras no haya cumplido los 65 años- puede revisarse en
ese caso. Ahí también podemos actuar.
Único centro médicojurídico de España que
ofrece un servicio especializado global técnico,
médico y jurídico en el
mismo centro para
trámites de pensiones de
la seguridad social
¿Qué es Gabinete Técnico Médico Jurídico?
• Ofrecemos a particulares y empresas
el trámite y la defensa integral en materia de pensiones de la seguridad social, desde la vía administrativa hasta
la resolución o sentencia de su pensión
por Incapacidad Permanente. Somos
el único centro médico-jurídico de
España que ofrece un servicio especializado global técnico, médico y jurídico en el mismo centro para trámites de pensiones de la seguridad social.
Conjugando la visión médica y
la legal...
• Es que es el único modo de conseguir un alto grado de eficacia.
capacidad permanente parcial, total,
absoluta o gran invalidez, también
Gestionamos la revisión de grado de
incapacidad.
Gabinete Técnico
Médico Jurídico lleva
más de 30 años
en presencia en el sector
do el proceso desde que se detecta, independientemente del tiempo que lleva de baja.
¿Judicialmente?
• Así es. Tramitamos, respaldamos y
defendemos la solicitud y la reclamación judicial de la pensión de incapacidad permanente de nuestro cliente,
y lo hacemos desde la calidad de ser-
vicio, la calidez humana y el trato personalizado, el cliente/paciente no se
siente solo o desamparado, pues recibe un trato cercano todo momento.
¿Qué tipos de incapacidades permanentes pueden solicitarse?
• La pensión de incapacidad permanente de la Seguridad Social trata de
cubrir la pérdida de rentas salariales
o profesionales que sufre una persona cuando está afectada por un proceso patológico o traumático derivado de una enfermedad o accidente. Si
esa capacidad laboral se ve reducida
o anulada de forma presumiblemente
definitiva, nosotros podemos ayudar
a la persona para que reclame la pensión justa que merece, ya sea por in-
GABINETE TÉCNICO MÉDICO JURÍDICO
Diputació, 256 3º-2ª
08007 BARCELONA
Tel. 93 419 00 01
www.incapacidades.org
JUEVES, 24 DE MARZO DE 2011
MONOGRÁFICO ESPECIAL
Entrevista: Eduardo Pedrosa Negrete, socio director de Pedrosa Lagos
El conocimiento del
negocio del cliente
desde un punto de vista
estratégico es la base de
un buen asesoramiento”
n 2008 Pedrosa & Asociados y Estudio Jurídico Lagos se unían para crear Pedrosa y Lagos, una firma asesora jurídica que, tras dicha
fusión, se posiciona entre los 10
primeros despachos nacionales y
entre los cinco primeros de Catalunya. Conocemos su trabajo de la mano de uno
de sus máximos responsables.
E
Tras poco más de dos años de nueva etapa, ¿cómo se define hoy Pedrosa Lagos?
• Como una firma con voluntad de ofrecer un
servicio personalizado, riguroso y de calidad que
presta asesoramiento jurídico integral a empresas nacionales e internacionales de diferentes
sectores, en especial a la empresa familiar, mediante un amplio equipo integrado por más de
150 abogados y economistas. Nuestra vocación
es la de posicionarnos en las necesidades del
cliente incluso antes de que surjan, con gran capacidad de prevención, reacción y actuación,
abarcando todos los aspectos jurídico-económicos de las organizaciones.
La fusión con Lagos culminó una excelente colaboración profesional entre ambas firmas iniciada
hace más de 12 años, cubriendo una amplia variedad de sectores legales gracias a un equipo multidisciplinar. Otorgamos una singular importancia
a las cuestiones relacionadas con los aspectos económicos-financieros, tributarios y mercantiles de
la empresa y materias conexas, lo que nos permite
disponer de una visión integral de su situación y
planificar y prever cualesquiera clases de actuaciones o medidas de carácter jurídico-fiscal que,
en su caso, se hubieren de implementar. Nuestro
objetivo es proporcionar un servicio rápido, eficaz
y adaptado a las exigencias de cada cliente.
¿Cómo enfocan el abordaje de los casos?
¿Están más cerca de los procesos propios de un despacho convencional o del
gran despacho?
• Suelo decir que estamos a caballo entre ambas opciones. Llevado al terreno militar, diría
que no somos ni un soldado ni un ejército. Actuamos como un comando. Desde Pedrosa
Lagos apostamos por asignar a cada cliente un
único interlocutor que, directamente y en todo momento, le mantiene informado sobre la
evolución de sus casos. El mismo profesional
es el encargado de coordinar la labor de los especialistas en cada tema, sea fiscal, mercantil,
laboral, procesal, etc. Esta forma de prestar
nuestros servicios, totalmente innovadora en
el mercado español de servicios legales, solo
se puede realizar si se cuenta con un grupo de
profesionales altamente cualificado e identificado con el modelo de gestión de nuestra firma. Otros despachos optan por la especialización y, en base a ella, nadie lleva al cliente en
su globalidad. En Pedrosa Lagos, aunque contemplemos la especialización siempre hay un
socio y gerente que coordina todo el trabajo
jurídico del cliente en todas las áreas, hacien-
do de nexo de unión entre el cliente y el despacho. Estamos convencidos de que es la mejor fórmula para un asesoramiento jurídico de
excelencia.
¿Marcamos ese aspecto como uno de los
valores añadidos de su firma?
•Sí, por supuesto. La experiencia e involucración
de los socios es uno de los principales diferenciales de Pedrosa Lagos. También la cercanía con que
nos posicionamos ante el cliente. Tenemos como
principio fundamental el acercamiento a nuestros
clientes a través de la escucha activa y la confianza. Todo ello para sorprender con soluciones creativas, eficaces y rápidas. Nuestro objetivo en cada
caso que se nos encomienda es superar las expectativas del cliente. Por este motivo, los profesionales de nuestro despacho prestamos asesoramiento jurídico con el máximo de compromiso, rigor,
eficiencia y celeridad. Planificar, anticipar y prevenir son nuestras normas de actuación, siendo la
ética y la confidencialidad las vías para lograr el
éxito en nuestra actuación.
¿Qué exigencias presenta el asesoramiento jurídico-económico en tiempos
de crisis?
•Asesorar en tiempos de crisis requiere de profesionales con gran experiencia en el mundo de la
empresa. El conocimiento del negocio del cliente
desde un punto de vista estratégico es la base de
un buen asesoramiento. Hoy más que nunca, los
profesionales independientes debemos estar muy
vinculados a la problemática estructural que está
viviendo el país, en el sector económico de nuestro cliente. Ello implica trasladar la experiencia
adquirida en los últimos años, sobre todo durante
la crisis, evitando que se cometan los mismos
errores en el futuro. Se hace necesario tener un
plan B, por si las cosas van mal. Esto conlleva un
cambio en las estructuras de trabajo del despacho,
con una altísima involucración de los socios por
su mayor grado de experiencia y rapidez en la toma de decisiones. A nivel interno, ha implicado
prescindir de algunos perfiles profesionales cuya
especialización actualmente ya no se demanda.
¿Cuál es el compromiso de Pedrosa lagos con la empresa familiar?
• Como antes apuntaba, nuestra firma tiene una
especial sensibilidad y compromiso con las empresas familiares, por lo que contamos con un
equipo de profesionales altamente cualificado en
esta materia. Concretamente, en esta área se realizan planificaciones fiscales con el objetivo de
adaptar los patrimonios particulares a las realidades legales, optimizando impuestos y planificando su sucesión. En cuanto a la implementación de
protocolos familiares, nuestro despacho utiliza
medidas y técnicas inspiradas en las investigaciones y experiencias obtenidas en las universidades
y asociaciones especializadas en el estudio de la
Empresa Familiar y cuya finalidad principal no es
otra que la de contribuir a su fortalecimiento y
proliferación. Respecto a la asesoría de Pymes, el
objetivo principal se centra en prestar una colaboración a las pequeñas y medianas empresas en
servicios especiales que abarcan generalmente las
áreas de administración y control económico-financiero, administración general de operaciones
y, en algunos casos, contabilidad.
En el ámbito de la asesoría jurídica en general,
nuestros servicios comprenden cualquier tema
relacionado con el derecho de la empresa, abarcando disciplinas tales como el Derecho Civil,
Mercantil, Fiscal, Administrativo, urbanístico e
Inmobiliario, procesal, Concursal y Sucesorio.
MÁS INFORMACIÓN
www.pedrosalagos.com
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9
JUEVES, 24 DE MARZO DE 2011
10 MONOGRÁFICO ESPECIAL
Entrevista: Tomás Lahoz, Consejero Delegado de Grupo Muntadas
“Actuamos como una extensión
del cliente aportando gestión,
asesoramiento y soluciones
para sus riesgos”
UNA OFERTA GLOBAL
Aunque dispone de la experiencia
y la capacidad para cubrir prácticamente los riesgos de cualquier tipo
de negocio, Grupo Muntadas se ha
ido especializando con el tiempo
en algunos sectores muy concretos, como son el de bienes de consumo, los bienes y servicios industriales, la construcción, la energía
y los recursos naturales, el turismo y ocio o los transportes, puertos e infraestructuras.
Para todos ellos, la correduría ha
confeccionado un catálogo de servicios que cubre todo tipo de riesgos, desde industriales y comerciales a seguros de construcción y
montaje, pasando por la responsabilidad civil, los seguros de
transporte, flotas de vehículos,
los personales, los profesionales o
los financieros.
De izquierda a derecha: sentados: Javier Sanchez Socio-Director, Montserrat Izquierdo Socio-Director, Manuel Prieto Socio-Director;
de pie: Tomás Lahoz Socio-Consejero Delegado, Antonio Llanos Socio-Director
rupo Muntadas es una correduría de seguros que ha
apostado por los servicios de
valor añadido como principal
estrategia competitiva, una
forma de trabajar que le ha
permitido alcanzar un sólido
prestigio en el sector que se traduce en una
gran fidelidad por parte de sus clientes. Para
conocer con más detalle cuál es su filosofía de
trabajo, hablamos con Tomás Lahoz, Socio Director y Consejero Delegado de la firma.
G
¿Cuáles son los orígenes de Grupo
Muntadas?
• La firma inició su andadura en el año 1943,
de manera que es una de las más veteranas
y experimentadas del sector. A lo largo de
todo este tiempo hemos conseguido consolidarnos en el mercado gracias a una política de trabajo orientada claramente hacia el
cliente.
¿En qué sentido?
• Nuestro papel va más allá de la mera intermediación en el mundo de los seguros. No
nos limitamos a ofrecer a los clientes un producto ya cerrado por parte de las aseguradoras, sino que preferimos aprovechar la experiencia y el conocimiento de nuestros
corredores para confeccionar un traje a la
medida de las necesidades del cliente.
Eso implica conocer su negocio...
• Así es. Pero sobre todo implica hacer todo
un trabajo previo de análisis de la empresa
y de identificación de sus riesgos y necesidades. A partir de ahí se inicia la fase de negociación con las principales y más solventes compañías aseguradoras para conseguir
la póliza con mayores coberturas al coste más
competitivo. Sin embargo, nuestra labor no
concluye ahí, sino que realizamos un seguimiento posterior que es la base de la fidelidad de nuestros clientes.
¿Y QUÉ DICEN SUS CLIENTES?
El mejor modo de conocer si una empresa cumple con
los parámetros de calidad y servicio que recoge su filosofía de trabajo es hablar con sus clientes. Jaume Cane, Consejero Delegado del grupo alemán Freudenberg, nos cuenta que su empresa, asesorada por
Grupo Muntadas desde hace más de dos décadas, valora especialmente “el acompañamiento personal y altamente
profesionalizado en todo el proceso asegurador que recibimos, desde el análisis de la mejor herramienta de seguro y la elección de la
mejor compañía aseguradora en cada caso hasta el examen de las
pólizas, pasando por el asesoramiento en caso de siniestro y el cobro final de indemnización si procede. Pese a que nuestro grupo está altamente diversificado, Grupo Muntadas ha sabido siempre
proporcionarnos soluciones en cada área solicitada (daños materiales, responsabilidad civil, salud de colectivos, riesgo de clientes,
automóviles, medioambiental...), por lo que consideramos que la
intermediación de la correduría da valor añadido al simple pago de
una prima de seguros”.
Por su parte, Javier Illa, Consejero Delegado de Hesperia, sostiene que “son muchos los temas a valorar en el servicio que nos presta el Grupo Muntadas. Uno de los más destacables es
que tenemos la seguridad de que su asesoramiento en la elección de
las compañías aseguradoras es la que mantiene el mejor equilibrio
entre coberturas y primas. Otro aspecto muy importante para nosotros es la atención personal a los directores de nuestros hoteles ante
cualquier siniestro, lo que agiliza enormemente la gestión evitando
que éste deba preocuparse por cualquier trámite”.
Una tercera opinión nos la ofrece Enric Ezquerra, Director General de Grup Condis, que aprecia de Grupo
Muntadas las “soluciones globales y expertas al extenso ámbito de
riesgos que una moderna organización de distribución debe afrontar
día a día. Por eso su conocimiento de la variedad y complejidad de situaciones, unida a su compromiso con los proyectos de Condis, hace
de Grupo Muntadas el partner experto que asegura una respuesta
precisa, ajustada y adaptada a nuestras necesidades”.
¿A qué se refiere?
• Una vez contratado el seguro, mantenemos abiertos los canales de comunicación
con el cliente. Y lo hacemos no sólo para lograr que las pólizas se mantengan vigentes,
se actualicen o prorroguen, sino también para
asesorarles y defenderles a la hora de tramitar un siniestro y asegurarnos de que los compromisos de pago que recogen los contratos
se respetan y se ejecutan. De algún modo, actuamos como una extensión del cliente, como
su departamento de riesgos, y eso sólo es posible si se trabaja con objetividad, ética, transparencia y, sobre todo, independencia.
¿Son esos los elementos que diferencian a Grupo Muntadas de sus
competidores?
• Esos y otros como el trabajo en equipo o la
cercanía al cliente. En este sentido, tenemos
muy claro que cuando un cliente quiere contactar con nosotros quiere que su interlocutor conozca su problemática, su situación y
sus necesidades. Por eso le asignamos siempre un ejecutivo que es quien se ocupa de
atender sus necesidades, de gestionar sus
riesgos y de tramitar y seguir sus posibles siniestros. Naturalmente, el corredor cuenta
con todo el soporte profesional y técnico de
la correduría.
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JUEVES, 24 DE MARZO DE 2011
MONOGRÁFICO ESPECIAL
Entrevista: Sandra Crous Negre, Administradora y Asesora Principal de Auditec Assessors, S.L.
“Nuestros servicios se distinguen
por su profesionalidad, eficiencia,
calidad y confidencialidad”
frecer un asesoramiento
completo a empresas y negocios de todo tipo en los ámbitos fiscal, laboral, mercantil,
contable y financiero, a partir
de una política basada en parámetros como profesionalidad, eficiencia, calidad y confidencialidad, es el
principal objetivo de Auditec Assessors, S.L., un
despacho ubicado en la localidad barcelonesa de
Sant Celoni que cuenta con una experiencia de
casi 20 años en el sector.
O
¿Cómo fueron los orígenes de Auditec
Assessors, S.L.?
• La constitución de la empresa como Sociedad
Limitada tuvo lugar en 1994, aunque el despa-
cho funcionaba como asesoría bajo la denominación de la persona física de uno de los socios. Yo me incorporé al acabar la carrera en
1991, para más tarde, ante la marcha de este socio, comprar su parte y agruparme con Centre
de Gestions Girona, S.L., con tal de que nuestros clientes tuvieran un mayor apoyo.
¿Cuáles son sus principales actividades?
• Ofrecemos asesoramiento a cualquier empresa o negocio en materias relacionadas con
el ámbito fiscal, laboral, mercantil, contable
y financiero, lo cual significa que intentamos
dar solución a los problemas o dudas que un
cliente pueda tener en cuestiones como impuestos, inversiones, etc. En este punto es importante diferenciar la labor que ofrecemos
nosotros con la que puede proporcionar un gestor, puesto que un asesor
está colegiado, tiene conocimientos
universitarios y se encuentra en un
proceso de formación continuada,
además de contar con el soporte de
los colegios profesionales.
¿Con qué perfil de cliente suelen
trabajar?
• Auditec Assessors trabaja para empresas, ya sean sociedades o personas
físicas, y negocios en general, sobre
todo para pymes de no más de 25 em-
pleados. El área geográfica que abarcamos cubre las comarcas limítrofes con Sant Celoni, aunque también asesoramos a clientes de Vilafranca,
Girona y Barcelona.
actuar como departamento contable a domicilio, desplazándonos hasta la oficina del cliente
para llevar su contabilidad al día. Creemos que
estas dos novedades nos diferencian de otros
despachos de la zona.
¿Qué parámetros definen su filosofía
corporativa?
• Los servicios que proporcionamos a nuestros
clientes se distinguen por su profesionalidad,
eficiencia, calidad y confidencialidad, manteniéndoles informados siempre acerca de las
cuestiones de interés más importantes. También
colaboro con el IDEC de la Universitat Pompeu
Fabra, impartiendo clases como ponente en la
rama de fiscalidad financiera, e intentamos establecer convenios de colaboración con las diferentes entidades locales de Sant Celoni.
¿Cuáles son sus proyectos de futuro más
relevantes?
• Nuestras metas pasan por crecer, sobre todo
desde esta vertiente de ofrecer servicios muy
especializados, dándonos a conocer a través de
nuestra página web y de anuncios en diversos
medios de comunicación.
¿Qué servicios innovadores diferencian
a Auditec Assessors, S.L. de otros despachos profesionales?
• En tiempos de crisis como los que estamos viviendo, a muchas empresas no les interesa por
su volumen mantener un departamento financiero interno, por lo que nosotros les ofrecemos
la posibilidad de actuar como departamento financiero externo, elaborándoles planes de tesorería, marcando vencimientos, etc., siempre
a cargo de profesionales especializados. Otro de
los nuevos servicios que hemos creado con gran
éxito en este contexto económico consiste en
Auditec Assessors, S.L.
Ctra. Vella, 9, 1º
08470 Sant Celoni (Barcelona)
Tel. 93 848 40 57 -Fax 93 848 40 58
auditecassessors.com
[email protected]
Entrevista: Amadeu Carbó, Director de NorthgateArinso
“Especialización y flexibilidad
son la clave de nuestro éxito”
orthgateArinso uno de los
líderes globales en servicios
y software de recursos humanos, proporciona soluciones innovadoras para
empresas de todos los tamaños, incluyendo numerosas compañías del Fortune 500 y del Ibex 35.
N
¿Qué es NorthgateArinso?
• NorthgateArinso es uno de los cinco mayores proveedores de servicios de recursos humanos
del mundo, con oficinas en
más de 35 países de los cinco continentes y una plantilla global de más de 8.000
empleados. En España estamos presentes desde
1998, y actualmente disponemos de un equipo de
cerca de 600 profesionales
distribuidos entre las oficinas de Barcelona, Madrid y
Granada.
¿Qué servicios ofrecen a los departamentos de recursos humanos de las
empresas?
• Ofrecemos servicios a nuestros clientes a través de tres líneas de negocio: software (HR
Technology), con nuestra plataforma BPO para
RRHH (euHReka) y aceleradores para la im-
“NorthgateArinso es una
de las pocas entidades
que puede ofrecer
consultoría, soluciones
software y outsourcing
de forma unificada”
plantación de proyectos y servicios de operaciones; consultoría (HR Consulting),
que es consultoría tecnológica para RRHH; y outsourcing (HR Outsourcing), consistente en la externalización de los procesos de recursos humanos.
¿Cómo ha sido su evolución?
• NorthgateArinso ha ido en
línea con la evolución de las soluciones tecnológicas en recursos humanos y de la demanda del mercado.
Empezamos inicialmente con herramientas y procesos de administración de personal y nómina, para extendernos más tarde a la totalidad de procesos, incluyendo
la gestión del talento. Nuestros servicios y
soluciones están siempre teniendo en
cuenta los problemas a los que se enfrentan las empresas.
Somos una empresa con enfoque global y conocimiento local con capacidades de servicio en más de 100 países. En España estamos
procesando cerca de 700.000 recibos de nómina anuales y pensamos superar el millón a
final de año. A nivel global, más de 30 millones de empleados son administrados directamente, o a través de las soluciones implantadas por NorthgateArinso.
¿Cuáles son las principales diferencias
de NorthgateArinso con respecto a
otras firmas del sector?
• La principal diferencia es el foco y la especialización en recursos humanos, que nos
ha llevado a mantener un estrecho contacto
personal con nuestros clientes a través de un
grupo excelente de profesionales totalmente consolidados. Además, somos una de las
pocas entidades que puede ofrecer consultoría, soluciones software y outsourcing de
forma unificada.
Háblenos de sus planes de futuro a corto y medio plazo.
• Hace unos años esperábamos ser la referencia en el mercado de servicios profesionales
de recursos humanos. Creemos que hoy en día
este objetivo lo estamos cumpliendo. A medio
y largo plazo nos proponemos continuar añadiendo grandes compañías nacionales y em-
“Somos una empresa
con enfoque global y
conocimiento local con
capacidades de servicio
en más de 100 países”
presas multinacionales que operan en nuestro país a nuestra lista de clientes. También
queremos afianzarnos más en el mercado interno del segmento de la mediana empresa,
fortaleciendo nuestras alianzas estratégicas y
también reforzando nuestra oferta bajo el modelo de “Software-as-a-Service”, como es en
la actualidad euHReka On-Demand.
NorthgateArinso
www.ngahr.es
[email protected]
Tel. 93 241 43 00
11
12 MONOGRÁFICO ESPECIAL
JUEVES, 24 DE MARZO DE 2011