Procedimiento para el acceso a datos personales

Procedimiento para el Acceso a datos personales.
El procedimiento que se describe a continuación, tiene por objeto facilitar el acceso a los titulares de
datos inscriptos en cualquiera de las Bases de Datos del Banco Interfinanzas S.A., a fin de darles la
posibilidad de ejercer su derecho de:
a. Solicitar y obtener información de sus datos personales incluidos en las Bases del Banco
Interfinanzas S.A.
b. Solicitar que se rectifique alguno o la totalidad de los datos contenidos referidos a su persona.
c. Solicitar que se suprima alguno o la totalidad de los datos contenidos referidos a su persona.
d. Solicitar que se actualice alguno o la totalidad de los datos contenidos referidos a su persona.
e. Solicitar que se someta a confidencialidad alguno o la totalidad de los datos contenidos referidos a
su persona.
El titular puede hacer uso del derecho de acceso, a fin de conocer si su información se encuentra
registrada en las Bases de Datos del Banco, y en caso afirmativo, conocer cuáles son los datos incluidos,
conocer las fuentes y los medios a través de los cuales fueron obtenidos, conocer las finalidades para las
que se recabaron dichos Datos y finalmente conocer el destino previsto para los mismos.
CONSIDERACIONES NORMATIVAS A TENER EN CUENTA ANTE SOLICITUDES DE LOS
TITULARES DE DATOS.
Los derechos de los titulares de datos personales están contenidos en la Ley 25.326 de Protección de
Datos Personales, particularmente entre en su capítulo III.
De tal manera, y a fin de que el presente Manual sirva como guía, se deben cumplir con los siguiente
artículos que se describen a continuación.
Derecho de acceso, oportunidad y costo
El titular de los datos podrá solicitar y obtener información acerca de sus datos personales
contenidos en Bases de Datos, previa acreditación de su identidad. El Banco tendrá un plazo de diez
(10) días corridos para realizar un informe. Este derecho de acceso podrá ser ejercido a intervalos
no inferiores a seis (6) meses, salvo que se acreditare un interés legítimo. El derecho de acceso será
siempre gratuito.
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Información a suministrarse
El informe devuelto deberá ser claro, en el lenguaje de la población y con las explicaciones que
resulten necesarias en tal sentido. Dicho informe podrá ser remitido a opción del titular de los datos
por escrito, por teléfono, digitalmente y/o cualquier otro medio idóneo.
Derecho de rectificación, actualización, supresión y sometimiento a confidencialidad
Toda persona tiene derecho a que se rectifiquen, actualicen, supriman o sometan a confidencialidad
sus datos en una Base de Datos. El Banco debe proceder al cambio solicitado por el titular de los
datos, en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles cuando el titular de dichos datos advierta error
o falsedad. Durante el proceso de verificación de los Datos cuestionados, Banco deberá bloquear la
utilización de dicho Dato hasta tanto no se resuelva la solicitud del titular.
Gratuidad
La rectificación, actualización, supresión o sometimiento a confidencialidad de los datos personales
será en todos los casos gratuita para los interesados titulares de los Datos.
PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE LOS TITULARES DE DATOS
Persona designada y capacitada para recibir los pedidos de titulares:
Sr. Juan Carlos Mazzara 2do. Jefe de Créditos del Banco Interfinanzas S.A.
Contacto:
Tel.: +5411 4319-8244. Mail: [email protected]
Dirección de contacto : Bouchard 547, piso 24°, C.A.B.A., República Argentina.
Mecanismo para generar consultas y/o enviar documentación a fin de acreditar identidad de los
solicitantes:
El interesado titular de datos deberá remitir una nota mediante correo postal al domicilio sito en la
calle Bouchard 547, piso 24°, C.A.B.A., o bien mediante correo electrónico a la casilla
[email protected] ; en cualquiera de las dos opciones con asunto de referencia
“Acceso a Bases de Datos Personales del Banco Interfinanzas S.A.”. En dicha comunicación el
interesado deberá informar claramente su pedido, debiendo instrumentarlo mediante la utilización
del modelo de Nota de Acceso transcripta en el presente Manual.
Una vez recibido el reclamo o consulta, la persona designada acreditará que quien solicita el
informe es realmente el titular de dichos Datos. En tal sentido, se requerirá al titular solicitante que
presente en la entidad con la documentación que acredite su identidad, su tramitación por parte del
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Banco Interfinanzas S.A. interrumpirá cualquier plazo de respuesta desde el momento que la
solicitud sea emitida hasta el momento en que el titular cumpla con la entrega de la documentación
solicitada.
Independientemente de la tramitación de la documentación necesaria para acreditar la identidad del
solicitante, el encargado designado de recibir los requerimientos procederá a asentar la solicitud en
un registro que llevará en formato digital y realizará las averiguaciones y modificaciones necesarias
tendientes a cumplir con lo requerido.
Realizado dicho paso, la persona designada para recibir las solicitudes de titulares procederá a
realizar un informe (el que variará dependiendo el tipo de solicitud) dirigido al titular de los Datos,
comunicando los resultados de su solicitud y la situación de sus datos.
De haberse procedido a realizar una modificación en las Bases de Datos como consecuencia de la
solicitud del titular, será manifestado en el informe entregado.
La persona designada a tales fines dejará asentado asimismo en su registro el resultado de la
solicitud recibida.
Los plazos máximos en los que deberá expedirse el Banco son:
i) para el caso de un pedido de acceso a las Bases de Datos y emisión de informe en tal sentido, diez
(10) días desde la recepción de la solicitud
ii) para el caso en que la solicitud fuese tendiente a la rectificación, supresión, actualización y/o
sometimiento a confidencialidad de algún dato, cinco (5) días desde la recepción de la solicitud.
Se deja constancia que todos los plazos quedarán interrumpidos en caso de que la persona
designada a tales fines debiera gestionar documentación para acreditar la identidad de los
solicitantes. En tales casos, los plazos quedarán interrumpidos desde el momento en que el pedido
de documentación fuese cursado, hasta el momento en que la documentación efectivamente se
recibiese.
NOTA DE ACCESO A LOS DATOS.
Al Sr. Responsable del Banco de Datos del Banco Interfinanzas S.A.
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********** ********** (nombre y apellido), con domicilio en la calle **********, piso ***,
departamento **, de la localidad de ********, provincia *******, código postal ****, teléfono
*******, dirección de correo electrónico ***********, DNI ********, del que acompaño
fotocopia; por medio de la presente nota vengo a manifestar el deseo de ejercer mi derecho de acceso
de conformidad con el artículo 14 de la Ley 25.326 y/o la norma o resolución que en el futuro la
reemplace.
En tal sentido, solicito:
I. Que me facilite gratuitamente el acceso a los datos existentes sobre mi persona en sus Bases de
Datos en el plazo máximo de diez (10) días a contar desde la recepción de la presente misiva,
entendiendo que de transcurrir dicho plazo sin contestación expresa, mi solicitud se tendrá por
denegada.
II. Que si la solicitud aquí realizada fuere estimada, se ponga a mi disposición la información
solicitada en la sede social del Banco o bien se me envíe mediante correo electrónico y/o correo
postal la información solicitada, dentro del plazo de diez (10) días desde recibida la presente.
III. Que la información remitida comprenda de modo legible y claro los datos que sobre mi persona
obren en sus Bases de Datos y/o que resultaren de cualquier elaboración, proceso o tratamiento,
y me informen asimismo el origen de los datos, los cesionarios y la especificación de los
concretos usos y finalidades para los que fueron almacenados.
En ******** (provincia), a los ** días del mes de ***** de 20**.
NOTA PARA EJERCER DERECHOS DE RECTIFICACION, ACTUALIZACION, SUPRESION O
SOMETIMIENTO A CONFIDENCIALIDAD DE DATOS PERSONALES.
Al Sr. Responsable del Banco de Datos del Banco Interfinanzas S.A.
********** ********** (nombre y apellido), con domicilio en la calle **********, piso ***,
departamento **, de la localidad de ********, provincia *******, código postal ****, teléfono
*******, dirección de correo electrónico ***********, DNI ********, del que acompaño
fotocopia; por medio de la presente nota vengo a manifestar el deseo de ejercer mi derecho de
rectificar/actualizar/suprimir/someter a confidencialidad (tachar los que no correspondan) mis datos
personales, de conformidad con el artículo 16 de la Ley 25.326 y/o la norma o resolución que en el
futuro la reemplace.
En tal sentido, solicito:
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1.- Que en el plazo de cinco (5) días desde la recepción de la presente se proceda gratuitamente a la
rectificación/actualización/supresión/sometimiento a confidencialidad (tachar lo que no corresponda)
de los siguientes datos relativos a mi persona que se encuentran en la Base de Datos de titularidad del
Banco.
2.- Que los precitados datos deben ser ratificados/ actualizados/ suprimidos/ sometidos a
confidencialidad en virtud de *********** (poner causa).
3.- Que la rectificación/ actualización/ supresión/ sometimiento a confidencialidad (tachar lo que no
corresponda) de los datos una vez realizada se me comunique por escrito, ya sea puesta a mi
disposición en la sede social del Banco o bien se me envíe mediante correo electrónico y/o correo
postal, dentro del plazo de cinco (5) días desde recibida la presente.
4.- En caso de que se considere que la rectificación/ actualización/ supresión/ sometimiento a
confidencialidad (tachar lo que no corresponda) de mis datos no sea procedente, dicho extremo me
sea comunicado en forma motivada en el plazo de cinco (5) días por escrito, ya sea mediante correo
electrónico como mediante correo postal.
Se deja constancia de que la falta de respuesta en los plazos indicados será tomada como la negativa
a la presente solicitud.
En ******** (provincia), a los ** días del mes de ***** de 20*
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