descargar - Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes

Paseo de la Reforma 195 Piso 3 Oficina 6, Col. Cuauthémoc C.P. 6500 Conmutador 5566-7884 www.metropolitana.org.mx
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No. 186
enero 2012
ASOCIACION METROPOLITANA
DE AGENCIAS DE VIAJES
BUENOS DESEOS
PARA 2012
El sábado 3 de diciembre celebramos nuestra
tradicional cena-baile
de fin de año, el salón
Andrómeda del Hotel
Nikko, el cual estaba
bellamente decorado
en color cereza y marfil
para esta celebración.
Pérez, Director
de Aeropuertos
Nacionales e Internacionales de
Aeroméxico en
representación
de Sergio Allard,
Director Ejecutivo y Comercial
de la aerolínea,
quien dirigió unas
palabras a los
asistentes.
En punto de las ocho y
media de la noche fueFernando Olivera con Manuel y Lupita Viñas
ron llegando nuestros
socios e invitados con
sus acompañantes, los caballeros de traje os- A continuación Esteban Velásquez, Director
curo y las damas con vestido largo.
General de Sabre Travel Network, agradeció el
apoyo que las agenEl maestro de ceremonias
cias de viajes brindade este evento, fue nuestro
ron a Sabre durante el
buen amigo, Josué Meza,
presente año y deseó
quien con su gracia y agilia todos un muy Feliz
dad natural, dio la bienvenida
2012.
a los asistentes y agradeció
a los Presidentes de AsoPara finalizar con la
ciaciones asistentes; Alicia
primera parte del proTerán de AFEET, Lourdes
grama, nuestro PresiRobleda de Confetur, Jaime
dente, Manuel Viñas
Esteban y Mariangel Velásquez
Aquino en representación de
agradeció la asistenRoberto Trauwitz, Edgar Rucia de los socios e inbio del Visit USA y a Santiago Nales Presidente vitados, así como el tradicional patrocinio de
electo del Club Skal.
Aeroméxico y Sabre para este evento. Deseó a
Acto seguido, cedió la palabra a Alejandro todos un 2012 lleno de éxitos.
más en la página 03
“Unión e Innovación en el Turismo”
Directorio
MANUEL VIÑASKoch Overseas
Presidente
PEDRO JIMENEZ LABORA
Incentivos y Convenciones
Vicepresidente
RAUL GARDUÑO
Viajes Nosana
Vicepresidente
MA. DE LA LUZ QUEZADA
Turismo Abastos
Secretaria
MA. EUGENIA BRAVO
Viajes Coaplaza
Tesorera
ERNESTO CASILLAS
Velymar Viajes
Consejero
ANDRES MAYUGO
Juliatours
Consejero
ROCIO MUCHARRAZ
Viajes Integrales
Consejero
LORENZO SALSAMENDI
Viajes Intermex
C. Asesor Expresidente
ISAAC BROWN
Planeación Turística
Comisión de Representantes
RENE BOLIVAR
Asesor de la Presidencia
JUDITH GUERRA
Consolid
Consejero
LILIA MORALES
Amparo Servicios Turísticos
Consejero
OLGA PULIDO
Olga Pulido South Pacific Tours
Consejero
CESAR ROMERO
OITSA
Comisión de Honor y Justicia
MARCO ANTONIO TENA
EVC Viajes
Comisión de Vigilancia
JOSE MAYORA
Viajes Maba
Asesor de la Presidencia
Comité Editorial
OLGA PULIDO
Olga Pulido South
Pacific Tours
El contenido de los artículos es
responsabilidad exclusiva de quien
lo escribe y no necesariamente refleja
la opinión de los editores
Contenido
Buenos Deseos para 2012
01
Directorio / Contenido
02
Buenos Deseos...(continúa)
03
Buenos Deseos...(continúa)
04
Best Western
05
Calendario de Asambleas Comerciales 06
Sabre
07
1a. Convocatoria XX Asamblea
General Ordinaria Anual
08
Compra con tu Agencia de Viajes
09
Tips y Guias
10
En confianza con Gerardo Cantarell
12
2a. Convocatoria XX Asamblea
General Ordinaria Anual
13
Onomásticos
14
Aeroméxico
15
Sabre
16
BOLETIN METROPOLITANA
Directora General: Lic. Rosa Sosa
Proveedores Preferentes
Metropolitana
02
Editor: Eduardo Mendoza M.
Impresión: Alfonso García
BUENOS DESEOS...
viene de la pág. 01
Begoña Fernández, Elvira y
Emanuel Cuellar
Cecilia Rivera Río, Doris Stempa,
Tony Gutiérrez y Carmen Junco
César Ruiz, Carmen Junco, Mariana
Zambrano y Alfredo Sánchez
Arturo Flores, Edith Zamora, Alvaro
Somohano y Octavio Medina
Edgar y Samira Rubio con Ivonne
y Gerardo Cantarell
Marco Orozco y Claudia
Pérez
Benjamín Izquierdo y Carmen Ordoñez
Alberto Nava, Olga Contreras y
Ricardo Paulin
Coco Parker, Xavier Esqueda y Lucero
Cerecedo
Rosita y René Bolívar
De inmediato procedimos a disfrutar de una deliciosa cena, la cual consistió en: Sorpresa de
Wonton con camembert, Crema de Aceitunas
negras con pistache, Filete de res relleno con
queso Oaxaca y variedad de hongos, postre y
café.
Patricia y Dulce García
Chelis y José Mayora
Raúl y Rosana Rachitoff
Una vez habiendo degustado la cena, la música
creció de tono y los asistentes salieron a la pista a
mostrar sus dotes artísticas.
Fue así como cerramos con broche de oro nuestros eventos del 2011.
más en la página 04
03
BUENOS DESEOS...
viene de la pág. 03
Gerardo y Esperanza Maldonado con
Yola Ramírez y Alfredo Gonzalez
Jorge Ortega y Alicia Terán
Georgina Delgado y
Gabriela Arrechea
Javier Villalpando y Rocío
Mucharráz
Isaac y Rosa Martha Brown con Virgilio y
Elisa Garza
Maru Bravo y Godofredo Girón con Sonia
y Salvador Maiz
Esther Pujol con Cecilia Beltrame y su esposo
Frank Nowikowski
Judith Guerra y Alejandro
Madrid
Jaime Galván, Jaime Aquino, Elvira Nuñez
y Mark Ackerman
Josué Meza
Cori Greene y Luiz Marcel
Lourdes Robleda, Catalina González,
Francisco Cuevas y Erika Moore
José Fernández y Elvia Victoria con
Santiago y Lupita Nales
Rossy Sosa y Armando Luna
Adriana y Diego Fagre
04
El ambiente en todo su apogeo
CALENDARIO DE ASAMBLEAS
COMERCIALES 2012
Evento
1a Asamblea Mensual
2a Asamblea Mensual
3a Asamblea Mensual
4a Asamblea Mensual
5a Asamblea Mensual
6a Asamblea Mensual
7a Asamblea Menusal
8a Asamblea Mensual
9a Asamblea Menusal
10a Asamblea Mensual
11a Asamblea Mensual
Fecha
25 de enero de 2012
15 de febrero de 2012
21 de marzo de 2012
25 de abril de 2012
16 de mayo de 2012
20 de junio de 2012
18 de julio de 2012
15 de agosto de 2012
19 de septiembre de 2012
17 de octubre de 2012
21 de noviembre de 2012
LA ASOCIACION METROPOLITANA
FELICITA A LOS SOCIOS QUE ESTE MES
CELEBRAN SU ANIVERSARIO
Socio
Jackson Marketing Internacional
Hoteles Fiesta Americana Lozano Travel
Miles Operadora
Kinich Koyol
Viajes Palacio
Aeromar
Corresponsales de Hoteles
06
Representante
Bárbara Jackson
Mariana Zambrano
Rodrigo Garza
Julio Fernández
Ursi Villar
Luis Torres
Francisco Fernández
Virgilio Garza
Aniversario
08° Aniversario
09° Aniversario
12° Aniversario
14° Aniversario
15° Aniversario
21° Aniversario
24° Aniversario
51° Aniversario
07
1a. CONVOCATORIA XX ASAMBLEA
GENERAL ORDINARIA ANUAL
PRIMERA CONVOCATORIA
La Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes, A.C., convoca a todos sus asociados a la XX Asamblea General
Ordinaria Anual que deberá tener verificativo a las 08:00 Hrs. del día martes 21 de Febrero 2012 en el Hotel Nikko
Salón Capulín, sito en Campos Elíseos 204 Col. Polanco, de esta ciudad de México, Distrito Federal y que se sujetará a la siguiente:
Orden del Día
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
A)
B)
C)
14.
15.
Apertura de la Asamblea
Elección de Escrutadores
Establecimiento del Quórum
Informe Anual del Presidente Ejercicio 2011. Discusión y Resolución
Informe Anual del Tesorero incluyendo los Estados Financieros del Ejercicio 2011. Discusión y Resolución
Informe de la Comisión de Vigilancia del Ejercicio 2011. Discusión y Resolución
Presentación del Presupuesto para el Ejercicio 2012. Discusión y Resolución
Elección de Consejeros para el Ejercicio 2012
Elección de la Comisión de Vigilancia para el Ejercicio 2012
Elección de la Comisión de Honor y Justicia para el Ejercicio 2012
Elección de Representantes para la Junta de Representantes Ejercicio 2012
Receso para la Primera Junta de Consejo Directivo y Elección del Comité Ejecutivo
Asuntos Generales (Previo Registro)
Designación de la persona que deberá encargarse de protocolizar el Acta de la XX Asamblea General Ordinaria Anual
Toma de Protesta del Consejo Directivo 2012
México, D.F. a, 25 de enero 2012.
Lic. Ma. de la Luz Quezada Salas
Lic. Manuel Viñas Correa
Secretario
Presidente
LA ASOCIACION METROPOLITANA
Felicita a su Socio
“CORPORATIVO CORIS ASISTENCIA DE MEXICO”
y a su Directora General KARIN BALDAMUS
por haber obtenido el
DISTINTIVO “M”
del programa de calidad Moderniza
08
CON NOSOTROS, NO SÓLO
AHORRAS DINERO, DÉJANOS
ORGANIZAR TU PROXIMO VIAJE Y
AHORRATE LAS PREOCUPACIONES
DESCARGA LA CAMPAÑA GRATUITAMENTE,
ELIGE LA FRASE O IMAGEN QUE MAS TE GUSTE
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PUBLICACIONES, HAGAMOS DE ESTA
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09
TIPS Y GUIAS
Colaboración: Judith Guerra
Consolid
Perfil de boleto electrónico de las Líneas Aéreas.
Como agente de viajes nos será útil para conocer cuales son las condiciones de las aerolíneas para su boleto electrónico
y sus convenios interlineales. Esta información es actualizada por la misma aerolínea.
El formato que tendrás que desplegar en Sabre es el siguiente:
FORMATO: WETP*(AEROLÍNEA)
EJEMPLO:
WETP*AA
ELECTRONIC TICKETING ASSOCIATE PROFILE
AIRLINE AA - AMERICAN AIRLINES
PARTICIPATION LEVEL INTERACTIVE
STATUS ACTIVE
MAX COUPONS PER ETR 16
NAME CHANGE ALLOWED NO
NAME SELECT RESTRICTIONS - NONE
AUTOMATIC ELEC TKTG BY COUNTRY
OPEN SEGMENTS ALLOWED - YES
BULK FARE TICKETING YES
CHECK /N ETR INDICATOR - YES
CHECK /E ETR INDICATOR - NO
NET TICKETING YES BSP ONLY
EXCHANGE PAPER FOR ETR - YES
ETR REVALIDATION ALLOWED - NO
RFND/EXCH AUTHORIZATION - YES ARC ONLY
INFANT ET ALLOWED W/ADULT - YES
SSR FOID REQUIRED NO
FLT CPN PRINT ALLOWED - NO ARC ONLY
EXTENDED ET SEARCH NO
OA FQTV SENT IF IN PNR - NO
RESTRICT PASSIVE SEGMENTS - NO - FOR SABRE/ABACUS ONLY
RESTRICT PASSIVE SEGMENTS - NO - FOR INFINI ONLY
RESTRICT INTERLINE PASSIVES - NO - FOR INFINI ONLY
RESTRICT NON-MERGED PASSIVES - NO - FOR INFINI ONLY
CANCEL REFUND/VOID EXCH - YES - FOR SABRE/ABACUS ONLY
RESTRICT TKNE FOR OPEN SEG - NO
ALLOW ETKT ON FULLY OPEN SEGS - NO
XT BREAKDOWN ACCEPTANCE - NO
PERMITTED ET INTERLINE CARRIERS
* DENOTES BETA
¥ DENOTES AA IS NOT REQUIRED IN HOSTED INTERLINE ITINERARY
P DENOTES AA IS NOT REQUIRED IN PSEUDO INTERLINE ITINERARY
S DENOTES AA IS NOT REQUIRED IN SUPER PSEUDO INTERLINE ITIN
Y DENOTES SSR TKNE MESSAGE SENT
N DENOTES SSR TKNE MESSAGE NOT SENT
R DENOTES INTERLINE REVALIDATION SUPPORTED
AC-Y AF-Y AI-Y AM-Y AP-Y AS-Y
AV-Y AX-Y ¥ AY-Y AZ-Y BA-Y BD-Y
BE-Y BR-Y BW-Y CA-Y CI-Y CM-Y
O-Y CX-Y CZ-Y DL-Y EG-Y EI-Y
EK-Y EY-Y FI-Y FJ-Y GF-Y HA-Y
HU-Y IB-Y IT-Y JC-Y JJ-Y JL-Y
JM-Y JO-Y KA-Y KE-Y KL-Y KU-Y
KX-Y LA-Y LH-Y LO-Y LP-Y LR-Y
LX-Y LY-Y MA-Y ME-Y MH-Y MP-Y
MU-Y MX-Y NH-Y NU-Y NW-Y NZ-Y
OA-Y OS-Y OW-Y ¥ OZ-Y PR-Y PU-Y
PZ-Y QF-Y QR-Y RJ-Y SA-Y SK-Y
SN-Y SQ-Y SV-Y S7-Y TA-Y TG-Y
TK-Y TN-Y TP-Y UA-Y UL-Y UP-Y
US-Y VN-Y VS-Y VV-Y VW-Y XL-Y
YV-Y YX-Y 4M-Y 7H-Y 9B-Y 9K-Y
9W-Y
POINT OF SALE COUNTRY * DENOTES BETA
AE AG AN AR AT AU AW BB BE BH BM BO
BR BS BZ CA CH CL CO CR CY CZ DE DK
DM DO EC EG ES FI FR GB GD GR GT GU
Continúa página 11
10
ELECTRONIC TIKETING
ASOCIATE PROFILE
DESCRIPCION
AIRLINE
AM-AEROMEXICO
Línea aérea
PARTICIPATION LEVEL
INTERACTIVE
Nivel de patrticipación
STATUS
ACTIVE
Estado
MAX COUPONS
PER ETR
13
Máximo de cupones permitidos por pasajero por
cada boleto electrónico
NAME CHANGE
ALLOWED
NO
Restricción de cambio de nombre
NAME SELECT
RESTRICTIONS
NONE
AUTOMATIC
ELEC TKTG
BY COUNTRY
OPEN SEGMENTS
ALLOWED
NO
None: indica que la aerolínea no restringe la
selección de nombres
Requires All Pasengers: Indica que la aerolínea
solicita que se emitan en una sola transacción
todos los pasajeros de una partida
Puede aparecer YES o NO, en caso de que la
aerolínea haya seleccionado emitir boleto
Electrónico por”default”
Indica si la aerolínea permite segmentos abiertos
BULK FARE
TICKETING
YES
Indica si la aerolínea permite emisión
de boletos con tarifas “Bulk”
CHEC /N ETR
INDICATOR
YES
CHECK /E ETR
INDICATOR
NO
Puede aparecer YES o NO, si la aerolínea utiliza
el indicador /N al final de los segmentos aéreos
no elegibles para boleto electrónico
Puede aparecer YES o NO, si Sabre revisa que los
segmentos a emitirse tengan este indicador
NET TICKETING
-
YES ARC ONLY
Indica si la aerolínea permite emisiín de
boletos con tarifas “Netas”
EXCHANGE PAPE
R FOR ETR
YES
ETR REVALIDAT
ION ALLOWED
NO
Si la aerolínea permite un revisado de boleto de
papel (boleto original) a boleto electrónico
revisado
Indica si la aerolínea permite o no, revalidar
un boleto electrónico
RFND/EXCH AUT
HORIZATION
YES ARC ONLY
Indica si la aerolínea permite o no, la emisión
del REA (Refund/Exchange Authorization)
INFANT ET
ALLOWED
W/ADULT
YES
Indica si la aerolínea permite la emisión de
Boleto Eklectrónico para un infante, al emitir uno
de adulto
SSR FOID REQUIRED
NO
FLT CPN PRINT
ALLOWED
NO ARC ONLY
Indica si la aerolínea requiere el ingreso de un
mensaje SSR con los datos de identificación del
pasajero
EXTENDED ET
SEARCH
YES
OA FQTV SENT
IF IN PNR
NO
Indica si la aerolínea envía la información de
Viajero Frecuente que tiene el PNR registrado
RESTRICT
PASSIVE
SEGMENTS
NO
FOR SABRE / ABACUS
ONLY
Indica si la aerolínea restringe la emisión de
boleto electrónico con segmentos pasivos
RESTRICT
PASSIVE
SEGMENTS
NO
FOR INFINI ONLY
Indica si la aerolínea restringe la enisión de
boleto electrónico con segmentos pasivos. (ESTE
REGLON NO APLICA PARA MEXICO)
RESTRICT
INTERLINE
PASSIVES
YES
FOR INFINI ONLY
Indica si la aerolínea restringe la emisión de
boleto electrónico con segmentos pasivos
de otras aerolíneas
RESTRICT NON
MERGED PASSIVES
NO
FOR INFINI ONLY
Permite ingresar segmentos pasivos no clonados.
(ESTO NO APLICA PARA MEXICO SOLO PARA JAPON)
CANCEL REFUND
/VOID EXCH
NO
Indica si la aerolíneapermite cancelar un
boleto reembolsado y/o cancelar un boleto
revisado
Indica si la aerolínea permite la impresión de
los cupones de vuelo no usados
Indica si la aerolínea permite el uso de la
mascarilla (WETR*S) para la bísqueda de un boleto
electrónico cuando no se tiene el PRN ni el
número de boleto
Continúa próximo número
En Confianza con
GERARDO CANTARELL
Por Eduardo Mendoza
En esta ocasión tuve la oportunidad de platicar con un hombre joven gran emprendedor, proveniente
de una familia netamente turística, que han logrado consolidar una magnífica empresa, ligada a través
de una franquicia mundial con UNIGLOBE.
cimiento, ya que crecí propiamente en un cuarto de hotel.
Viajes Cuernavaca inicia operaciones en diciembre de 1979,
lo empieza mi madre como hobbie y posteriormente mis hermanos se empiezan a integrar y a partir del segundo año,
nos empezamos a dedicar a lo que es el Servicio Corporativo, Eventos y Convenciones.
Actualmente tenemos un personal formado por 120 de planta y otros 60 eventuales.
La empresa se ha especializado en Servicio Corporativo,
Convenciones, Congresos, incentivos, lanzamiento de productos, capacitación y todo lo relacionado con las empresas.
En mi oficina
Platícame acerca de tu familia, de dónde vienen, dónde
naciste, etc.
Toda la familia es originaria de Mérida, Yuc. , desde mis
abuelos y mis padres. Actualmente mi madre vive en la
ciudad de México y mi padre alterna 15 días en Cozumel y
15 con mi madre en la ciudad de México.
Viendo las necesidades del mercado en los últimos años, vimos que trabajando de forma independientes teníamos una
desventaja frente a las grandes empresas, por lo cual buscamos una alianza que nos respaldara a nivel mundial sin
perder nuestra independencia y nuestra forma de operar,
por tal motivo nos afiliamos a UNIGLOBE ya que las empresas que están con ellos son manejadas por sus propio
dueños y UNIGLOBE nos apoya para dar un servicio inte-
Nací en Mérida. Somos tres hermanos, yo soy el menor;
Gastón, (trabajamos juntos en la empresa) y Juan Carlos,
quien atiende los negocios en Cozumel.
En 1967 nos trasladamos a Cozumel, donde se empezó
con el Hotel Cantarell, para en seguida formar una agencia
receptiva ahí mismo y en Mérida una agencia de viajes
minorista.
Posteriormente nos trasladamos a la ciudad de Cuernavaca.
La primaria la estudié en Mérida, en el colegio Rogers Hall.
La secundaria y preparatoria en Cuernavaca en el Colegio
Morelos. Posteriormente me fui a Inglaterra a estudiar inglés
en Cambridge.
De regreso ya en la ciudad de México, cursé la carrera de
Administración de Empresas en la Universidad Intercontinental. Los conocimientos del turismo ya los traía de na-
12
Con mi esposa Ivonne
gral a nuestros clientes, con un respaldo mundial. A finales
de 2009 obtuvimos esta franquicia.
Anteriormente, estábamos ubicados en un edificio de Campos Elíseos y ocupábamos seis pisos, lo cual no era práctico, por tal motivo en el año 2002 nos cambiamos a una
oficina mucho mayor en el World Trade Center, donde contamos con 1,100 metros en un solo piso, con todas las comodidades y servicios.
A nivel Asociaciones, solamente estamos con la Metropolitana, ya que nos brinda muchas ventajas al ser nuestros
representantes ante los problemas que se presentan en el
mercado. Me gusta la comunicación, los tips, las presentaciones mensuales de las diferentes empresas y la comunicación con nuestros compañeros en el turismo.
Con mis hijos Nick y Matt
¿Qué nos puedes platicar acerca de tu vida personal?,
tus gustos, distracciones, etc.
Hace siete años me case con Ivonne. De mi primer matrimonio tengo unos gemelos, Mathew y Nicholas, que ahora
tienen 16 años y viven con su mamá en Houston, a quienes
visito cuando menos una vez al mes y ellos vienen en verano, unas 4 o 5 semanas. Mi esposa tiene dos hijas, que
también viven fuera, por lo cual ella y yo vivimos solos en
esta ciudad.
Desde pequeño, el futbol fue mi mayor afición, así como los
deportes acuáticos, la natación, el buceo, que me nacen por
haber crecido en Cozumel. Aquí en México a veces practico
la bicicleta, pero mi esposa y yo somos grandes aficionados
a ver películas, tenemos más de 800 películas en casa.
Por lo menos dos veces al año, salimos de viaje de placer
largos. El primer viaje lo hacemos para conocer una nueva
ciudad y el segundo para visitar a la familia o bien disfrutamos de alguna playa, sin embargo mi lugar preferido es
Cozumel, donde puedo practicar todos mis gustos. Además
es una ciudad muy tranquila, cuando vivimos ahí eran 3,000
habitantes y ahora son 100,000.
Agradezco a Gerardo el tiempo que me brindó, distrayéndolo de sus múltiples actividades, para esta muy
interesante plática y el tour que me dio en sus oficinas,
donde tienen todas las facilidades para dar un magnífico servicio a las empresas además de contar con personal muy bien capacitado.
2a. CONVOCATORIA XX
ASAMBLEA GENERAL ORDINARIA ANUAL
SEGUNDA CONVOCATORIA
En previsión a la falta de quórum y de acuerdo a los artículos 18, 20 y 22 de los Estatutos vigentes de esta
Asociación se hace la Segunda Convocatoria a los asociados a la XX Asamblea General Ordinaria Anual, a
celebrarse a las 08:30 Hrs del día martes 21 de Febrero 2012, en el Hotel Nikko Salón Capulín, sito en Campos
Elíseos 204 Col. Polanco de esta ciudad de México, Distrito Federal, bajo la misma orden del día de la Primera
Convocatoria.
México, D.F. a, 25 de enero 2012.
Lic. Ma. de la Luz Quezada Salas
Lic. Manuel Viñas Correa
Secretario
Presidente
13
Felicidades
01
Ana Albert
Ana Albert South
American
01
Murielle Zarazúa
Opesa
14
14
José Luis Suárez
Volaris
05
03
Ma. de la Luz Quezada
Turismo Abastos
09
18
Fay Wiszlicki
Intercamp Viajes
Gerardo David
Mundo Joven
10
Neguib Eljure
Covisa
Esteban Velásquez
Sabre
Abraham Shabot
Viaje a las Estrellas
Lucero Cerededo
Orión Tours
Carlos Samanez
Nuevo Mundo
07
07
10
02
19
Jaime Rogel
Navitur
Yolanda González
Le Blanc Tours
24
Raúl Fonseca
Budget