Emocional Plus

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Al referirse a la emoción como una característica inherente a la condición humana,
y que además puede entrenarse y asignársele un título de inteligencia emocional
dentro del marco de una serie de inteligencias diversas y potenciadas con base a
unos criterios de individualidad en cada ser humano, se hace necesario apoyarse
en la teoría de Daniel Goleman, psicólogo estadounidense que centró la mayor
parte de sus estudios y teorizaciones referentes al tema.
Inicialmente y con base a sus teorías, se aduce, que la inteligencia emocional es
un constructo de habilidades psicológicas que permiten asimilar, procesar y
expresar una serie de sentimientos humanos de una manera asertiva y
equilibrada, permitiendo que haya un equilibrio entre lo que se siente y la manera
en la que es transmitida y/o recibida de los demás.
Goleman expresa que en el término, inteligencia emocional, se agrupan 5 grandes
capacidades humanas, autoconocimiento de las emociones y sentimientos
propios, manejarlos, identificarlos, crear una motivación propia y gestionar las
relaciones sociales con base a ellas.
Así pues, Emocional Plus constituye una fuente de verificación, análisis y
exploración, de las emociones humanas y del grado de inteligencia emocional
requerido tanto por la empresa cómo por el cargo buscado, con la intención de
ajustar el cargo ideal para el candidato ideal, sin embargo, también constituye una
herramienta de pre diagnóstico de habilidades humanas que se pueden moldear o
potenciar por medio del análisis clínico y psicoterapia, posibles requerimientos
diferenciales que permitan llevar a cabo un entrenamiento sistemático y objetivo
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de la inteligencia emocional en función no solo de las adaptaciones laborales, sino
también sociales y personales.
El test, ofrece un espectro de 72 preguntas formuladas de una manera cuidadosa
y sistemática, y con el fin de evitar que las pruebas sean idénticas por cada
evaluado, se ofrecen variaciones aleatorias pero con la misma intencionalidad por
cada persona, procurando adaptarse al contexto del evaluado y permitiendo que
el evaluador se apoye tanto en los resultados cómo en la entrevista de apoyo
posterior a los resultados, de esa manera, se facilita la confirmación de lo que el
entrevistado expresó durante el desarrollo de la evaluación y conforme a las
situaciones particulares por las cuales está atravesando la subjetividad de la
persona evaluada.
Con base a dichos cuestionamientos durante la aplicación de la prueba, el
resultado es expresado en términos porcentuales, en virtud de los cuales, los más
altos, son los que corresponden a una compatibilidad más alta con las
características emocionales del evaluado, lo cual, también es analizado en
paralelo con el ideal emocional individual para el cual, se desarrolla la prueba.
El psicólogo Goleman, define la inteligencia emocional como la capacidad de
sentir, entender, controlar y modificar nuestros propios estados anímicos y los
ajenos, así pues, la prueba constituye un recurso de análisis de las características
emocionales con relación a las necesidades latentes y generales tanto del medio
laboral cómo social.
El control de las emociones y el autoconocimiento de las reacciones frente a
situaciones particulares de cada una de las personas evaluadas, es un atractivo
recurso que además de propiciar recursos para prever, modificar o evitar posibles
conductas que alteren el orden y la tranquilidad, también constituye un aporte
significativo dentro del plan de formación de las empresas que buscan cualificar
constantemente no solo oferta social, sino las capacidades humanas de sus
empleados.
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Sin embargo, es común encontrarse con la similitud que puede malinterpretarse
entre las emociones y los sentimientos, pues, si bien, ambos constituyen un
componente intrínseco del ser humano, es menester reconocer que las
emociones, y de acuerdo con la real academia de la lengua, son alteraciones del
ánimo que son pasajeras y que pueden mostrarse en matices de dolor o gozo y
que posiblemente puedan acompañarse de alguna manifestación corporal, sin
embargo, los sentimientos pueden demostrarse cómo estados del ánimo o del
afecto que influyen directamente sobre la emoción.
En texto inteligencia emocional, Daniel Goleman la define como “ Un sentimiento,
y a los pensamientos, los estados biológicos, los estados psicológicos y el tipo de
tendencias a la acción que los caracterizan, existen centenares de emociones y
muchísimas más mezclas, variaciones, mutaciones y matices diferentes entre
todas ellas, en realidad, existen más sutilezas en la emoción que palabras para
describirlas.” Así pues, la simple descripción del concepto ofrece una alternativa
para su reconocimiento, sin embargo y cómo consecuencia del mismo, se percibe
en una persona la inteligencia emocional, tal cómo puede identificarse otro rasgo
de personalidad, Emocional Plus, se permite identificar, no solo dicha inteligencia,
sino el porcentaje de asimilación de cada una de esas características que
componen la emoción en porcentajes y rangos de adaptación con base al ideal
requerido por el evaluado.
Edward Thorndike, psicólogo y pedagogo estadounidense, describió algo similar a
la inteligencia emocional, llamándolo inteligencia social para cómo la habilidad de
comprender y motivar a otras personas condicionando su adaptación en sociedad,
lo cual, sugiere pensar en una similitud de conceptos en tanto que ambos, buscan
una reacción favorable y equilibrada no solo a nivel individual, sino en su entorno
social.
Así mismo, David Wechsler durante sus aportes a la escala de inteligencia
conocida cómo WAIS, describe la influencia de factores no intelectuales sobre el
comportamiento inteligente, es decir, que el hecho de que una persona pueda
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ostentar inteligencias cognitivas, científicas o calculadas, no necesariamente
puede comprobar ser inteligente a nivel emocional, ya que una de ellas es la
inteligencia medida a través del coeficiente intelectual, la otra es medida a través
de Emocional plus, y cada una puede o no corresponder con la otra.
De acuerdo con una observación correspondiente a la diferencia de géneros con
respecto a la inteligencia emocional, se aduce que en los hombres que ostentan
un alto coeficiente intelectual, pueden poderse corresponder con actitudes de
equilibrio social o adaptación al medio, y que su empatía con los demás le hagan
ver una persona emotiva y abierta a los demás, sin embargo, es posible además,
que hombres con este tipo de perfil, puedan manifestar rasgos de impulsividad o
rebeldía ante normas o reglas socialmente establecidas que puedan interferir con
sus acepciones de libertad, justicia y equidad, sin embargo, demuestran actuar
con ética y con base a sus principios morales.
De otro lado, las mujeres que ostentan estas mismas características de
inteligencia emocional, demuestran un alto carácter ante las decisiones, energía
en las acciones y sinceridad en las expresiones, así como un alto grado de automonitoreo que incluye el reconocimiento preciso de habilidades y fortalezas, así
como de características a mejorar, además pueden referir un alto grado de
tolerancia al estrés y a la frustración.
A continuación, se describen las variables expresadas en el resultado de la
prueba, con base a su interpretación y al análisis detallado de su significado.
AUTOCONFIANZA
(El término «auto-confianza» hace referencia a un fuerte sentido del valor que
cada uno tiene, y la confianza en sus capacidades. La auto-confianza permite
afrontar nuevos retos y asumirlos con mayor serenidad.)
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Es la Capacidad para actuar, pensar y demostrar un alto nivel de seguridad en las
capacidades propias, proyectándolas al logro de los objetivos fijados, invirtiendo
todo su potencial cognitivo y emocional y todos los recursos necesarios,
convencido de que el éxito depende de sí mismo y de transmitirlo y potenciarlo en
su grupo laboral, asumiendo consecuencias y responsabilidades de cada una de
las decisiones tomadas.
AUTOCONOCIMIENTO
(El término «auto-conocimiento» hace referencia a la capacidad que tengamos
para identificar cada una de nuestras características y sus orígenes tales como:
Nuestras preferencias, habilidades, estado sentimental, nuestras emociones,
nuestras fortalezas, debilidades, motivaciones, reacciones, auto-estima.)
Es la competencia relacionada con el juicio personal y la sensatez en las acciones
y opiniones, así como del fortalecimiento de las capacidades personales. Así cómo
la capacidad para aprovechar las oportunidades de aprender de la propia
experiencia o de la de otros o de lo que se realiza en el entorno asumiendo las
herramientas que permitan darse cuenta de las reacciones, acciones o gestos que
pueden llegar a ser comunes a los demás y poco percibidos a nivel personal,
buscando herramientas para encontrar las formas más convenientes de aplicar los
conocimientos al puesto de trabajo y transmitir a los colaborados la cultura del
conocimiento continuo y propio.
AUTOREGULACIÓN
(El término «auto-regulación» se refiere a la capacidad para regularse a sí mismo,
en base al control y monitoreo voluntario. Para ello cada persona debe aprender a
tener una actitud positiva y cuidar su conducta ante cualquier escenario que viva,
tanto en momentos alegres, como en momentos de gran tensión como el enfado)
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Puede asumirse cómo la disposición para demostrarse y permitirse una alta
capacidad de decisión y emprendimiento para realizar las actividades por encima
de las exigencias establecidas, mejorando los resultados y gestionando el tiempo
y los recursos personales en favor de la consecución efectiva de la meta trazada,
evitando problemas o encontrando nuevas oportunidades de desarrollo,
crecimiento laboral y aprendizaje colectivo, incluso cuando no existan factores
condicionantes de tiempo o presión externa.
AUTOMOTIVACIÓN
(El término «auto-motivación» se refiere a la capacidad de crear objetivos y
trabajar para alcanzarlos sin contar con estímulos externos. La auto-motivación
nos impulsa hacia lo que queremos, con ella nos mantenemos motivados y con
ganas de vivir. En el ámbito laboral se deben fijar metas para cada empleado en
determinados periodos de tiempo con el fin que cada uno se sienta motivado de
seguir adelante con su trabajo, y crear un ambiente laboral dinámico.)
Hace referencia al compromiso consciente con la eficiencia y eficacia personal,
realizando las actividades programadas de una manera independiente y sin
requerimientos externos adicionales, imprimiendo en cada acción realizada la
convicción no solo de la eficacia sino de la calidad del impacto que causaran los
resultados de la labor, encontrando posibilidades de mejorar cada día los procesos
propios e implementar propuestas de compromiso y disposición permanente con la
meta propuesta.
ADAPTABILIDAD
(El término «adaptabilidad» hace referencia al manejo de las situaciones de
cambio y la forma cómo afrontarlos. Es fundamental en un nuevo trabajo en el
manejo de nuevas relaciones interpersonales y adaptación de los procesos
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existentes en la empresa. Las personas con menor flexibilidad al cambio tienden a
ser más conservadoras.)
Se refiere a la capacidad para acoplarse con eficacia y flexibilidad a entornos
cambiantes, los cuales involucran procesos, responsabilidades o personas, en
tanto es la posibilidad para aceptar con flexibilidad y versatilidad las perspectivas,
situaciones o entornos poco conocidos, enfrentándose a lo desconocido y
moldeando con facilidad sus características cambiantes en favor de la adaptación
a la novedad.
AUTOESTIMA
(El término «auto-estima» es un proceso variable el cual refleja la impresión que
tiene una persona por sí misma, así también está relacionada con el hecho de
sentirse querido. Un empleado con alta estima puede desempeñarse mejor en sus
funciones.)
Se refiere a la gestión y el trámite particular que tienen los seres humanos sobre
sus propias emociones y sentimientos, referidos incluso a niveles físicos y
mentales, es decir, es la forma en que el propio evaluado describe, evalúa y
asume sus propias características, confiando en sus capacidades y demostrando
habilidades propias que le hacen diferencial, con la intención de relacionarse
positivamente con los demás, es decir, es la correcta relación que tiene una
persona con ella misma con el fin de proyectarlo e irradiarlo en los demás.
OPTIMISMO
(El término «optimismo» se refiere a la forma ver el lado positivo de las cosas. En
el ámbito laboral, una persona optimista trabajará tenazmente para sacar los
proyectos de la empresa adelante y de la mejor forma.)
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Es una herramienta del pensamiento que básicamente consiste en tener confianza
en el éxito de la labor realizada, previendo posibles alteraciones y disminuyendo la
posibilidad del error o el fracaso, condicionando incluso el pensamiento y las
acciones de una manera positiva, transmitiendo dicha característica a cada una de
las actividades realizadas y a las prospecciones esperadas.
SOCIABILIDAD
(El término «sociabilidad» se refiere a la capacidad de comunicación y de
adaptación en los ambientes más diversos. La sociabilidad nos permite crear y
mantener una buena relación con los demás. En el ámbito laboral los empleados
que tienen desarrolladas sus aptitudes sociales logran adaptarse mejor al grupo,
de tal forma que se sienten parte del equipo en pos de seguir la visión de la
empresa).
Es la capacidad adquirida y moldeada para unirse con facilidad a otras personas,
para establecer relaciones sociales nuevas, y para dar mantenimiento a las
anteriores, estableciendo el precedente de contacto satisfactorio y permitiéndose
generar una imagen personal acorde con los requerimientos esperados a nivel
social y laboral.
ASERTIVIDAD
(El término «asertividad» se refiere a la habilidad de ser parte de un grupo y
encontrar un espacio en él, donde pueda expresar de manera abierta y directa sus
opiniones o deseos. Estos argumentos deben ser defendidos con seguridad y
firmeza ante los argumentos de los demás, manteniendo en todo momento la línea
del respeto mutuo.)
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Es la habilidad para escuchar, hablar, transmitir incluso órdenes o llamados de
atención de una manera acorde con las expectativas sociales y disminuyendo la
posibilidad de generar desmotivación o descontento, entendiendo correctamente
los pensamientos, sentimientos o preocupaciones de los demás, poniéndose en el
lugar del otro y siendo consecuente y sensato con sus opiniones.
MEDIACIÓN
(El término «mediación» se refiere a la habilidad de resolver conflictos entre dos o
más personas, buscando caminos para satisfacer las necesidades de ambas
partes e influyendo en los actos, pensamientos y sentimientos de las demás
personas.)
Opera con la capacidad para humana para resolver con eficacia y contundencia
situaciones, hechos o conflictos en los que se ponen en juego intereses que
pueden afectar a las relaciones entre personas o metas grupales y que
posiblemente puedan hacer peligrar los objetivos, los intereses o la imagen de la
organización, sin embargo, dicha capacidad obedece tanto a la capacidad para
recuperar y transformar sentimientos positivos en las personas, cómo en disminuir
la posibilidad de pérdida ante un conflicto latente.
RESISTENCIA
(El término «resistencia» hace referencia a todo acto o actitud positiva ante la
adversidad. También indica reponerse lo antes posible para seguir adelante. En el
ámbito laboral cada empleado puede cometer errores, lo importante es
reevaluarse, aprender de los errores y seguir.)
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Se refiere a la capacidad para
defender con obstinación y firmeza tanto los
intereses de las organizaciones donde laboran como si fueran propios, cómo las
propias convicciones e ideales, promoviendo de una manera consecuente la
paciencia y la capacidad de adaptación al cambio incluso a pesar de las
adversidades, una persona resistente, posiblemente también ostente grandes
capacidades de trabajo bajo presión y rendimiento en situaciones de tensión y
conflicto.
EMPATÍA
(El término «empatía» hace referencia a percibir y entender los pensamientos y
emociones de otro individuo, de ponerse en el lugar de los demás y compartir sus
sentimientos.)
Obedece a la disposición y capacidad para recibir y entender cualquier tipo de
información importante de una comunicación oral entre dos o varias personas, de
una manera cordial, simpática y consecuente con los ideales de comunicación
efectiva, sin embargo y además, es la capacidad de asumir y reflejar con afecto
las condiciones humanas diversas en las demás personas y a nivel propio.
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