Declaración y Acuerdo de Servicios de Banca en Línea

Acuerdo del Usuario Para Estados de Cuenta en Línea de Popular
El presente Acuerdo del Usuario para Estados de Cuenta en Línea de Popular (este “Acuerdo”) forma parte de los
Términos y Condiciones de la banca en línea de Popular (los “Términos y Condiciones”) que usted ha aceptado y el
término “Comunicaciones” como se usa en los Términos y Condiciones ha sido modificado e incluye el presente
Acuerdo del Usuario y los estados de cuenta periódicos (los “Estados de Cuenta”) que proporcionamos para sus
Cuentas (la versión electrónica del Estado de cuenta se denomina “Estado de cuenta en línea” en este Acuerdo).
Esto significa que usted está de acuerdo a recibir el presente Acuerdo del Usuario y los Estados de cuenta en forma
electrónica. Salvo que se haya modificado a continuación, los Términos y Condiciones regirán su recepción de los
Estados de cuenta en línea.
1. ERRORES O PREGUNTAS CON RESPECTO AL ESTADO DE CUENTA EN LÍNEA
Usted debe comunicarse con nosotros de inmediato si usted piensa que su Estado de Cuenta esta
incorrecto o si tiene alguna pregunta acerca de una transacción que aparece en aquel. Hay plazos
estrictos dentro de los cuales usted debe comunicarse con nosotros para reducir su responsabilidad por
transferencias electrónicas de fondos no autorizadas. Por favor revise estos plazos en el Acuerdo de
Servicio de Banca en línea de Popular y en el Acuerdo y Divulgación de la Banca Personal.
2. ESTADOS DE CUENTA EN LÍNEA
Las Cuentas de depósito personal y algunas Cuentas de préstamos personal están disponibles para recibir los
Estados de cuenta en línea. El Servicio muestra cuál de sus Cuentas están disponible para inscribirse para recibir
Estados de cuenta en línea. En este momento, los Estados de cuenta en línea no están disponibles para las Cuentas
de negocios. Para obtener estados de cuenta combinados donde aparece la información sobre más de una Cuenta
en el mismo Estado de Cuenta (por ejemplo, sus Cuentas de cheques y de ahorros), únicamente la Cuenta primaria
será designada como disponible para los Estados de cuenta en línea. En este caso, si inscribir la Cuenta primaria
para recibir los Estados de cuenta en línea también hará que las Cuentas secundarias que aparecen en los Estados
de cuenta combinados sean también sean inscritas para recibir Estados de cuenta en línea.
3. ESTADOS DE CUENTA IMPRESOS
Cuando inscriba una Cuenta para recibir los Estados de cuenta en línea, dejaremos de enviarle Estados de cuenta
impresos para la Cuenta. Sin embargo, usted podrá recibir uno o varios Estados de cuenta impresos
inmediatamente después de inscribir una Cuenta. Para las Cuentas conjuntas, cualquier titular (o firmante) puede
inscribirse para recibir Estados de cuenta en línea, en cuyo caso ya no se enviarán los Estados de cuenta impresos
a ningún titular. Es su responsabilidad conservar sus Estados de cuenta impresos o Estados de cuenta en línea y
revisarlos para asegurar que están correctos, incluso mientras procesemos su consentimiento o la retirada de su
consentimiento para recibir Estados de cuenta en línea. Cuando usted aceptó el Consentimiento y divulgación
electrónica en línea de Popular, también aceptó a recibir en forma electrónica las notificaciones legales que se
incluyen normalmente en su Estado de cuenta, estas pueden llegar por correo electrónico, a través anuncios en la
web o cualquier otro medio electrónico que consideremos apropiado.
4. ARCHIVOS DE ESTADOS DE CUENTA EN LÍNEA
Después de inscribir una Cuenta para recibir los Estados de cuenta en línea, comenzaremos a archivar sus Estados
de cuenta en línea por un máximo de doce (12) meses consecutivos. En el décimo tercer (13.º) mes de archivo,
que viene siendo el primer Estado de cuenta en línea archivado (es decir, el estado de cuenta más antiguo por
fecha) será eliminado. Para acceder a más de doce (12) meses de Estados de cuenta en línea, usted debe guardar
sus Estados de cuenta electrónicos en su computadora, o imprimir los Estados de cuenta y guardar las copias
impresas. Ya sea que guarde las versiones electrónicas o versiones impresas de sus Estados de cuenta en línea,
siempre es su responsabilidad mantener los Estados de Cuenta seguros (así como sus Estados de cuenta impresos)
y la información personal que aparece en ellos. Mientras esté inscrito para recibir sus Estados de cuenta en línea,
también puede solicitar que le enviemos un Estado de cuenta impreso, comunicándose con un representante de su
sucursal local o con nuestro Centro de Atención al Cliente llamando al 1-800-377-0800. Tenga presente que se
aplicarán cargos, y el representante del banco hablará con usted acerca de ello en el momento de su solicitud del
Estado de cuenta impreso.
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5. RECORDATORIOS POR CORREO ELECTRÓNICO DE ESTADOS DE CUENTA EN LÍNEA
Le enviaremos una notificación a la dirección de correo electrónico que tenemos en nuestro archivo del Servicio
para informarle que su Estado de cuenta en línea está disponible para su revisión. Es la responsabilidad suya iniciar
sesión en el Servicio para revisar sus Estados de cuenta en línea y mantener una dirección de correo electrónico
actualizada en nuestros archivos, a fin de recibir oportunamente recordatorios por correo electrónico de los Estados
de cuenta en línea. Sin embargo, los recordatorios por correo electrónico de los Estados de cuenta se hacen por
cortesía y no somos responsables si, por algún motivo, no podemos enviarle un recordatorio por correo electrónico.
Si se regresa un recordatorio por correo electrónico que le enviamos porque es imposible de entregarlo, no
tenemos ninguna obligación de notificarle por otro medio que su Estado de cuenta en línea está disponible a través
del Servicio. Usted comprende que la dirección de correo electrónico que usamos para notificarle que un Estado de
cuenta en línea está disponible es la dirección que tenemos en nuestros archivos; dicha dirección se encuentra
disponible para su revisión o actualización en cualquier momento a través del Servicio. No usuráremos ninguna
otra dirección de correo electrónico.
6. IMÁGENES ELECTRÓNICOS DE CHEQUES
Al inscribir una Cuenta para recibir Estados de cuenta electrónicos, usted recibirá de forma electrónica copias de los
cheques pagados que se hayan girado a la Cuenta. Para revisar un cheque pagado en un Estado de cuenta en línea,
debe hacer clic en el número de cheque dentro del Estado de cuenta en línea. Aparecerá la imagen del cheque, y
puede imprimirla para sus archivos. Mientras esté inscrito para recibir los Estados de cuenta en línea, también
puede solicitar que le enviemos una copia impresa de un cheque pagado, comunicándose con un representante de
su sucursal local o con nuestro Centro de Atención al Cliente llamando al 1-800-377-0800. Tenga presente que se
aplicarán cargos, y el representante del banco hablará con usted acerca de ello en el momento de su solicitud del
cheque impreso.
7. EL RETIRO DE SU CONSENTIMIENTO PARA ESTADOS DE CUENTA EN LÍNEA
Puede retirar su consentimiento para recibir Estados de cuenta en línea, en cualquier momento, a través del
Servicio o llamándonos al 1-800-377-0800. Puede tomar hasta dos ciclos del estado de cuenta para comenzar a
recibir nuevamente sus Estados de cuenta impresos por correo. Es su responsabilidad revisar sus estados de
cuenta periódicos en forma oportuna, independientemente del método de entrega, incluso mientras procesemos su
consentimiento o la retirada de su consentimiento para recibir Estados de cuenta en línea.
Usted comprende y acuerda que si otro titular, firmante autorizado o prestatario conjunto en su Cuenta también
solicitó recibir Estados de cuenta en línea, ambos deben retirar su consentimiento para recibir Estados de cuenta
en línea, para que ambos comiencen a recibir Estados de cuenta impresos. Una Cuenta seguirá estando inscrita
para recibir Estados de cuenta en línea como resultado de la inscripción continua de cualquier titular, firmante
autorizado o prestatario conjunto.
Además, usted comprende y acuerda que ya no recibirá Estados de cuenta en línea si la Cuenta, o una Cuenta
primaria que aparece en un estado de cuenta combinado, se cierra o su condición cambia (por ejemplo, si se ha
realizado una suspensión en la Cuenta), incluso si los titulares, firmantes autorizados o prestatarios conjuntos de la
Cuenta nueva son los mismos.
8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
USTED COMPRENDE Y ACUERDA QUE SU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO ANTE CUALQUIER FALLA O
INCUMPLIMIENTO EN EL SERVICIO DEL ESTADO DE CUENTA EN LÍNEA SERÁ QUE NOSOTROS REALICEMOS
ESFUERZOS RAZONABLES PARA PERMITIRLE HACER EL DEBIDO USO DEL SERVICIO.
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