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TENDENCIAS
TENDENCIAS| OFERTA| DEMANDA| MERCADOS| PRODUCTOS| MUNICIPIOS
ESCENARIO TURÍSTICO 2011 Y PREVISIONES 2012. OMT
 En 2011, salidas internacionales crecieron 4,4% alcanzando los
980 millones.
 Europa obtuvo los mejores resultados: +6%, logrando el 51,3%
de llegadas mundiales.

Europa-Mediterráneo: + 8%
Recuperación mercado alemán y nórdico.
Nuevo mercado ruso.
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
Evolución de Ingresos en sintonía con las salidas. En España: +9%

Los mercados emisores que más gastaron: Brasil, Rusia, India y China
(mercados BRIC).

Previsión crecimiento llegadas moderado en Europa: del 2 al
4%.
TENDENCIAS| OFERTA| DEMANDA| MERCADOS| PRODUCTOS| MUNICIPIOS
ACTITUD DE LOS EUROPEOS HACIA EL TURISMO. ETC
 Motivo del Viaje: Ocio y descanso (48%), Familia y amigos (32%), Sol
y playa (28%)

Fuente de Información: Familia y amigos (52%) e Internet (40%)
 Influyente en Nuevo Destino: Medio Ambiente, Motivos Culturales
y Ocio

2012: 73% de europeos viajará
 40% no modificará sus vacaciones respecto a 2011, 22%
gastará menos, 12% reducirá estancia y 4% cambiará destino.
 41% viajará entre 4 y 13 días, 27% viaje hasta 3 días y 19% más
de 13 noches.

El 52% dentro del país, el 37% en Europa, el 23% fuera

Principales destinos: España, Italia y Francia.
 España será primer destino para: España, Reino Unido, Irlanda,
Portugal y Noruega.
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LA OFERTA
TENDENCIAS| OFERTA| DEMANDA| MERCADOS| PRODUCTOS| MUNICIPIOS
OFERTA DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO. RTA

Últimos 5 años: alojamientos (+23,5%) y plazas (+10,6%)
 Diferencia justificada por el mayor crecimiento de alojamientos de
menor dimensión: casas y viviendas de alojamiento rural.

2011: 54% plazas hoteleras.

90% plazas en la Costa del Sol
 70% Costa del Sol occidental: Torremolinos, Marbella,
Benalmádena y Fuengirola concentran el 53,3% del total.
 Málaga capital experimenta el mayor crecimiento en los últimos
cinco años (+36,4%).
 En el Interior: 67% entre Serranía de Ronda, La Axarquía y
Antequera.
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TENDENCIAS| OFERTA| DEMANDA| MERCADOS| PRODUCTOS| MUNICIPIOS
OFERTA DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO. RTA
 Evolución positiva en todas las categorías excepto: 2 estrellas (54 plazas) y 5 estrellas (-516 plazas)

El 63,4% de las plazas hoteleras de 4 y 5 estrellas

67% de las plazas de 4 y 5 estrellas en la Costa del Sol
 Las plazas hoteleras del interior concentradas en Serranía de
Ronda y Antequera

60% plazas rurales en la Axarquía y la Serranía de Ronda.
 Ronda, Frigiliana, Cómpeta y Sayalonga concentran el 25% de la
oferta rural de la provincia.
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TENDENCIAS| OFERTA| DEMANDA| MERCADOS| PRODUCTOS| MUNICIPIOS
ENCUESTA OCUPACIÓN HOTELERA. INE

2011 rompe la tendencia a la baja de viajeros hoteleros de
Málaga.

Málaga acoge a 3 de cada 10 de los viajeros hoteleros de
Andalucía.

Reino Unido, Alemania, Francia, Holanda e Italia crecen

60% viajeros hoteleros nacionales de Andalucía

Aumentan las pernoctaciones un 4,28%.
 Málaga supone más de un tercio de las pernoctaciones
hoteleras de Andalucía
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Observatorio Turístico 2011
TENDENCIAS| OFERTA| DEMANDA| MERCADOS| PRODUCTOS| MUNICIPIOS
ENCUESTA OCUPACIÓN HOTELERA. INE
 Más de la mitad de las pernoctaciones nacionales las genera un
viajero hotelero andaluz.

Se incrementa la estancia media hotelera internacional.
 Mayores concentraciones en los meses de julio, agosto y
septiembre

En agosto sobre-concentración del 49%.
 Viajero hotelero extranjero menor repunte estacional que el
nacional.
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TENDENCIAS| OFERTA| DEMANDA| MERCADOS| PRODUCTOS| MUNICIPIOS
ENCUESTA OCUPACIÓN APARTAMENTOS TURÍSTICOS. INE
 Aumentan los viajeros en apartamentos de Málaga acogiendo ya
al 58% de Andalucía.
 Esta cuota asciende al 83% de los viajeros extranjeros alojados
en apartamentos.
 Aumento de las pernoctaciones pero en menor intensidad, lo que
provoca que descienda la estancia.
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TENDENCIAS| OFERTA| DEMANDA| MERCADOS| PRODUCTOS| MUNICIPIOS
ENCUESTA OCUPACIÓN CAMPAMENTOS TURÍSTICOS. INE
 Reducción del número de viajeros en campamentos de
Málaga, en sintonía con la tendencia nacional , a pesar del crecimiento
del último año

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Observatorio Turístico 2011
Aunque las pernoctaciones crecen y también lo hace la estancia
TENDENCIAS| OFERTA| DEMANDA| MERCADOS| PRODUCTOS| MUNICIPIOS
LLEGADAS DE PASAJEROS. AENA
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
6,3 millones de pasajeros, un 6,23% más

8 de cada 10 son pasajeros internacionales

Más de una tercera parte se producen entre julio y septiembre

Reino Unido: 35,04% de las llegadas

Uno de cada tres lo hace con Ryanair o Easyjet

El 14,4% llega desde los aeropuertos de Londres

Barcelona y Leeds, ciudades que más crecen.

Casi el 80% llega en low cost.

Tercer aeropuerto en llegadas bajo coste.
TENDENCIAS| OFERTA| DEMANDA| MERCADOS| PRODUCTOS| MUNICIPIOS
LLEGADAS DE VIAJEROS. RENFE Y MALAGAPORT
 La llegada vía AVE alcanzó los 713.546 pasajeros, cifra
ligeramente superior al 2010.

Entre julio y agosto se concentran casi el 30%.

El número de cruceristas descendió un 3,08% en 2011.
 Septiembre, octubre y noviembre, meses con mayor tráfico de
pasajeros.
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TENDENCIAS| OFERTA| DEMANDA| MERCADOS| PRODUCTOS| MUNICIPIOS
EMPLEO TURÍSTICO. SEGURIDAD SOCIAL.SEPE E INE
 En 2011, se encontraron en situación de alta en la Seguridad Social en
Málaga 83.024 trabajadores de media anual.
 SEPE: El paro registrado en hostelería en la provincia de Málaga sigue
aumentando.
 INE: El número de empleados en hoteles, ha crecido un 1,7%
respecto a 2010.
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TENDENCIAS| OFERTA| DEMANDA| MERCADOS| PRODUCTOS| MUNICIPIOS
OFERTA COMPLEMENTARIA. PATRONATO DE TURISMO. EPPA Y AGENTES PRIVADOS

Golf: 67 campos con 1.035 hoyos para la práctica de este deporte.
 Náutico: Los 11 puertos deportivos de la provincia ofertan 4.386
amarres.
 Cultura: el Museo Picasso es el espacio cultural más visitado de
la provincia (391.319), seguido de las Cuevas de Nerja y el CAC Málaga.
 Ocio: Los centros recreativos y de ocio analizados han recibido durante
2011 más de 1,6 millones de visitas.
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LA DEMANDA
TENDENCIAS| OFERTA| DEMANDA| MERCADOS| PRODUCTOS| MUNICIPIOS
Turistas en Málaga – Costa del Sol
Se estima que durante el 2011 visitaron el destino: Málaga – Costa del sol,
un total de 9,14 millones de turistas.
Esta cifra supone un incremento del 3,5% en el volumen de turistas con
respecto al 2010
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TENDENCIAS| OFERTA| DEMANDA| MERCADOS| PRODUCTOS| MUNICIPIOS
Liderazgo de la demanda turística nacional seguida de los
mercados consolidados, con mantenimiento del Británico y ligero
descenso del Alemán
Diversificación de los mercado europeos, destacando Francia,
Países Bajos, Países Escandinavos y Rusia, así como el
fortalecimiento del mercado estadounidense
Modificación de la situación laboral de los turistas, con
descenso de los activos laboralmente así como de los
jubilados, creciendo los parados, estudiantes y amas de casa, que
se refleja en la menor edad media del turista 47,65 años
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TENDENCIAS| OFERTA| DEMANDA| MERCADOS| PRODUCTOS| MUNICIPIOS
El turista del 2011 se caracteriza por viajar “en pareja” con
fuerte crecimiento de los viajes con amigos y la consolidación
de los viajes familiares
Mayoritariamente son usuario habituales de internet (57,1%)
y se cuadruplica el uso de las redes sociales (14,3%), siendo
facebook, twitter y tuenti las mas frecuentes
Ligero descenso de la estancia media situándose en 12,01
días. Los turistas nacionales registran una menor estancia de 10,81
frente a los turistas extranjeros (12,85 días)
Los turistas alojados en establecimientos hoteleros tienen una
estancia media de 7,6 días mientras que los extra hoteleros de
18,98 días
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Observatorio Turístico 2011
TENDENCIAS| OFERTA| DEMANDA| MERCADOS| PRODUCTOS| MUNICIPIOS
Se sigue viajando, pero una con una menor estancia y menor
presupuesto de viaje, situándose en 769,40€
Una tercera parte del presupuesto del viaje del turista se
desembolsó en origen
Los turistas que reservan por internet tienen mayor
presupuesto y mayor gasto en destino
El turista extranjero presenta un mayor presupuesto de
gasto que el nacional superando los 840 euros, siendo los turistas
alemanes y escandinavos los que mayor presupuesto presentan
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Observatorio Turístico 2011
TENDENCIAS| OFERTA| DEMANDA| MERCADOS| PRODUCTOS| MUNICIPIOS
El menor presupuesto de los turistas nacionales está
justificado en el mayor uso del vehículo propio para el
desplazamiento, frente al avión, principal medio de transporte del
turista extranjero, categorías y tipologías de alojamientos
más económicos (hoteles de tres estrellas, casas de amigos y
viviendas en propiedad) y menor estancia en destino
El gasto medio de bolsillo se sitúa en 41,85€. Italia, Estados
Unidos y Alemania son los mercados que presentan un mayor gasto
diario de bolsillo.
Los turistas noveles tienen un mayor gasto diario,
presupuestos más altos y estancias más cortas
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Observatorio Turístico 2011
TENDENCIAS| OFERTA| DEMANDA| MERCADOS| PRODUCTOS| MUNICIPIOS
El “Sol y Playa” sigue siendo el producto líder de nuestro destino
Se mantiene el uso mayoritario de los establecimientos
hoteleros (61,4%) aumentando la cuota de turistas en
alojamientos hoteleros de categorías inferiores, (especialmente
los hoteles de 2 estrellas, los apartahoteles y hostales). Aún así,
los hoteles de categoría de cuatro estrellas son la opción
mayoritaria, elegida por el 23,6% de los turistas
El 80,7% de los turistas noveles eligen para su estancia un
establecimiento hotelero y el 30,6% se decanta por un hotel
de cuatro o cinco estrellas.
El avión opción mayoritaria, creciendo el uso del vehículo propio.
Tres de cada cuatro turistas que viajan en avión eligen una
compañía de bajo coste, siendo ryanair y eaesy jet air line,
las más utilizadas
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Observatorio Turístico 2011
TENDENCIAS| OFERTA| DEMANDA| MERCADOS| PRODUCTOS| MUNICIPIOS
Para el desplazamiento en destino el vehículo propio es la
opción más utilizada (32,6%), seguido del autobús, destacando el
13,1% que utiliza un vehículo alquilado
Siendo las actividades de Sol y playa las más demandadas, es
destacable la importancia de las actividades gastronómicas, el
interés por conocer la Provincia y las actividades nocturnas
La mitad de los turistas afirman realizar visitas a otros
municipios de la Provincia. Málaga es el municipio más visitado
por estos turistas (53,4%), seguida de Torremolinos, Marbella y
Benalmádena. Dentro de los municipios de interior Ronda
(10,9%) y Antequera (5,4%) son los municipios más visitados
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Observatorio Turístico 2011
TENDENCIAS| OFERTA| DEMANDA| MERCADOS| PRODUCTOS| MUNICIPIOS
Alto grado de satisfacción del destino, más de la mitad
califican como “muy positiva” su experiencia en el destino
Málaga Costa del Sol y un 41,2% la califica como “positiva”
Hay un mayor grado de satisfacción por parte del turista
internacional alcanzando la calificación de “muy positivo” el
61,5% frente al 38,2% otorgado por los nacionales
Además del clima, fortaleza indiscutible del destino, el
ambiente, la hospitalidad, la tranquilidad y las playas son las
principales fortalezas señaladas por los turistas
Más de la mitad de los turistas no encuentran ningún
aspecto insatisfactorio, la suciedad de los animales es el
aspecto más señalado con un peso del 10%, seguido de las playas,
los precios, la limpieza, tráfico y ruidos.
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Observatorio Turístico 2011
TENDENCIAS| OFERTA| DEMANDA| MERCADOS| PRODUCTOS| MUNICIPIOS
El destino Málaga Costa del Sol obtiene una calificación de 7,94
puntos. Los aspectos que alcanzan mayor calificación son la
atención y trato recibido, seguido de las visitas a otras
zonas, el paisaje, la seguridad ciudadana, el transporte
ferroviario, la oferta de alojamiento, de restauración y de
ocio diversión, todas ellas con calificaciones superiores a los 8
puntos.
Dos de cada tres turistas destacan el clima como factor
decisorio para elegir el destino. Le siguen en importancia las
playas, la fidelidad, la oferta de recursos atractivos y la
relación calidad precio.
Los factores motivacionales relacionados con aspectos
económicos como relación calidad/precio”, vuelos “baratos”
conexiones directas y “ofertas de último hora” son aspectos que
adquieren importancia para la elección del destino
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Observatorio Turístico 2011
TENDENCIAS| OFERTA| DEMANDA| MERCADOS| PRODUCTOS| MUNICIPIOS
La experiencia propia y la recomendación de amigos y
familiares siguen siendo las principales vías por los cuales los
turistas tienen conocimiento del destino Málaga – Costa del Sol. Le
siguen en importancia internet y la recomendación de las
agencias de viajes. En los turistas noveles internet se
posiciona como segundo canal, duplicando la cuota del turista
genérico
Tras la experiencia propia, internet y los foros, son señalados
por más del 40% del turistas como canales de información del
destino
Se mantiene la tendencia en la forma de organización del
viaje de forma particular (78%) en detrimento de los paquetes
turísticos
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Observatorio Turístico 2011
TENDENCIAS| OFERTA| DEMANDA| MERCADOS| PRODUCTOS| MUNICIPIOS
Internet tiene un papel decisivo en el cambio de organización del
viaje siendo utilizado por un 60% de los turistas, porcentaje que
entre los turista más jóvenes (de 18 a 30 años) se eleva al 75%.
Ocho de cada diez turistas viajaron con alguna reserva; el
alojamiento y transporte son los servicios más reservado,
siendo Internet el principal canal de reserva. Por el contrario
el paquete turístico son las agencias de viajes (74%).
Cerca del 50% de los turistas afirman realizar una reserva a
través de internet. El transporte es el servicio más reservado
con el 69%, seguido del alojamiento con el 63% y el paquete
turístico 10%.
Aumenta la anticipación en la organización del viaje, tres
de cada cuatro turistas lo organizan con más de un mes de
anticipación
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Observatorio Turístico 2011
TENDENCIAS| OFERTA| DEMANDA| MERCADOS| PRODUCTOS| MUNICIPIOS
La Costa Blanca continúa siendo el principal destino competidor,
seguido de la Costa de la Luz, que supera a los destinos
insulares; Baleares y Canarias para los turistas que visitan
Málaga Costa del Sol
El clima y el ambiente son las principales fortalezas
destacadas por los turistas frente a los competidores, mientras que
las playas es la principal debilidad.
Los turistas españoles perciben como zonas de mayor
competitividad lo destinos peninsulares: Cádiz, Alicante,
Huelva, Valencia, relegando los destinos insulares a puestos más
bajos. Para los extranjeros Costa Blanca, seguida de
Baleares, Canarias y Costa Brava son los principales
competidores del destino.
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Observatorio Turístico 2011
TENDENCIAS| OFERTA| DEMANDA| MERCADOS| PRODUCTOS| MUNICIPIOS
Dos de cada tres turistas han visitado la Costa del Sol en más
de una ocasión, alcanzando un 30% los turistas han visitado el destino
más de 5 ocasiones, lo que demuestra un alto grado de fidelidad al
destino.
Los turistas que acuden por primera vez al destino experimentan
un importante incremento en su cuota, lo que hay que destacar por la
mayor rentabilidad de los mismos.
Dos de cada tres turistas tiene pensado volver al destino en
los próximos tres años, aumentando el número de turistas que
manifiestan que “quizás volverán” al destino. La tasa de fidelidad
de los turistas noveles es de un 30%, manifestando un 50% que
quizás volverán y tan solo un 5% no tiene pensado regresar al destino
El 95,9% de los turistas que visitaron el destino, lo recomendarían a
sus familiares y amigos, alcanzando el destino un alto grado de
recomendación
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Observatorio Turístico 2011
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LOS MERCADOS
TENDENCIAS| OFERTA| DEMANDA| MERCADOS| PRODUCTOS| MUNICIPIOS
PERFIL DEL TURISTA NACIONAL
Andalucía y Madrid principales comunidades emisoras. Los
turistas Andaluces pierden peso en el destino, con una
diversificación de las regiones de origen
El turista nacional tiene un edad media de 45,46 años y cerca
de uno de cada cuatro sitúa su edad entre los 30 y 39 años,
mostrando una alta penetración en redes sociales (15%).
Viaja mayoritariamente en pareja, aunque el viaje familiar
adquiere mucha importancia en este mercado (27%), se desplaza
en vehículo propio y tren (11,6%)
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Observatorio Turístico 2011
Organiza su viaje de forma particular, utilizando
establecimientos hoteleros de tres (22%) y cuatro estrellas
(21%), casas de amigos y familiares (17%) y viviendas en
propiedad (15,2%), aumentando el uso de alojamientos
extrahoteleros
TENDENCIAS| OFERTA| DEMANDA| MERCADOS| PRODUCTOS| MUNICIPIOS
PERFIL DEL TURISTA NACIONAL
Sólo viaja con reserva un 60% y uno de cada tres realiza la
reserva por internet, mayoritariamente el alojamiento.
Muestra una gran fidelidad al destino y uno de cada cuatro lo
ha visitado en más de diez ocasiones, muestra un grado de
satisfacción positivo y califica al destino con una media de 7,83
puntos, ligeramente inferior a la media
Planifica su viaje con menor antelación y uno de cada tres lo
organiza con menos de un mes
Tiene una estancia media de 10,82 días y dispone de un
presupuesto diario de 52,93€
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Observatorio Turístico 2011
TENDENCIAS| OFERTA| DEMANDA| MERCADOS| PRODUCTOS| MUNICIPIOS
PERFIL DEL TURISTA BRITÁNICO
El turista británico procede principalmente de Londres,
Manchester y Birmingham
Tiene un edad media de 50,91 años y más de un tercio tiene
más de 60 años, encontrándose tan sólo un 52,9% ocupado
laboralmente.
Viaja mayoritariamente en pareja, llega en avión, principalmente en
líneas de bajo coste y cerca de una cuarta parte alquila un
vehículo durante su estancia
Organiza su viaje de forma particular mayoritariamente,
aunque uno de cada cinco turistas viene con un paquete turístico.
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Observatorio Turístico 2011
TENDENCIAS| OFERTA| DEMANDA| MERCADOS| PRODUCTOS| MUNICIPIOS
PERFIL DEL TURISTA BRITÁNICO
Utilizan establecimientos hoteleros de cuatro (21,1%) y tres
estrellas (19,7%), viviendas en propiedad (16,5%) y viviendas
alquiladas (12,6%)
Planifican con bastante antelación su viaje (45,7% entre dos
y seis meses) y manifiesta un grado de satisfacción muy
positivo, otorgando una nota medio superior a los 8 puntos
Tiene una estancia media larga de 12,93 días, y un
presupuesto persona día de 59,84€
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Observatorio Turístico 2011
TENDENCIAS| OFERTA| DEMANDA| MERCADOS| PRODUCTOS| MUNICIPIOS
PERFIL DEL TURISTA ALEMÁN
Berlín, Frankfurt y Munich son las principales ciudades
emisoras
Viaja mayoritariamente en pareja, tiene un edad media de 52,84
años (uno de cada tres tiene más de 65 años) y una alta tasa de
retirados, no superando los ocupados el 46%.
Organiza su viaje de forma particular mayoritariamente, aunque
uno de cada tres turistas viene con un paquete turístico.
Utilizan establecimientos hoteleros y son los que mayor uso
hacen de categorías superiores; cinco estrellas 1,2% y cuatro
estrellas 31,5%
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Observatorio Turístico 2011
TENDENCIAS| OFERTA| DEMANDA| MERCADOS| PRODUCTOS| MUNICIPIOS
PERFIL DEL TURISTA ALEMÁN
Planifican con bastante antelación su viaje (45,5% entre dos y
seis meses) y manifiesta un grado de satisfacción muy
positivo (64,2%), otorgando una nota media de 8,06 puntos
Aumenta el número de turistas que acuden por primera vez al
destino (42,4%),
Tiene una estancia media de 10,8 días, y un presupuesto
persona día de 80,69€
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Observatorio Turístico 2011
TENDENCIAS| OFERTA| DEMANDA| MERCADOS| PRODUCTOS| MUNICIPIOS
PERFIL DEL TURISTA FRANCÉS
París, Burdeos, Marsella y Toulouse son las principales
ciudades emisoras
Son los turistas más jóvenes, con una edad media de 42,63 años
y más del 27% son menores de 30 años.
Usuario habitual de internet con una alta tasa de
penetración en las redes sociales (21%)
Viaja en pareja (63,7%) y con amigos (15,3%), se desplaza
mayoritariamente en avión (75%) y vehículo propia (18,5%)
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Observatorio Turístico 2011
TENDENCIAS| OFERTA| DEMANDA| MERCADOS| PRODUCTOS| MUNICIPIOS
PERFIL DEL TURISTA FRANCÉS
Organiza su viaje de forma particular mayoritariamente, y cerca
del 70% utiliza internet para la organización del mismo,
siendo los foros de viajes el principal canal de información
utilizado
Utilizan mayoritariamente establecimientos hoteleros de
cuatro (29,8%) y tres estrellas (23,4%)
Son mayoritariamente turistas noveles (63,7%) y muestran un
alto grado de satisfacción calificándola como muy positiva el
75%
Disfruta de estancia media baja, 7,09 días y un presupuesto
medio día alto, 109,46€
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Observatorio Turístico 2011
TENDENCIAS| OFERTA| DEMANDA| MERCADOS| PRODUCTOS| MUNICIPIOS
PERFIL DEL TURISTA IRLANDÉS
Son los turistas más mayores, con una edad media de 53,95
años y más del 38% mayores de 60 años, con una alta tasa de
jubilados (36,3%)
Tienen una baja penetración en las redes sociales (6,8%)
Viaja en pareja (65,1%) y en familia (19,2%), se desplaza
mayoritariamente en avión
Organiza su viaje de forma particular mayoritariamente, y la
practica totalidad viaja con reservas, siendo internet el canal
de compra elegido por más de la mitad de los turistas ( 54,8%)
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Observatorio Turístico 2011
TENDENCIAS| OFERTA| DEMANDA| MERCADOS| PRODUCTOS| MUNICIPIOS
PERFIL DEL TURISTA IRLANDÉS
Utilizan mayoritariamente establecimientos hoteleros de
cuatro (26,7%) y viviendas alquiladas y en propiedad (15,1% cada
una)
Presentan una alta fidelidad al destino, más del tres de cada
cuatro habían visitado el destino en otra ocasión
Disfruta de estancia media de 11,96 días y un presupuesto
medio día 67,02€
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Observatorio Turístico 2011
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LOS PRODUCTOS
TENDENCIAS| OFERTA| DEMANDA| MERCADOS| PRODUCTOS| MUNICIPIOS
PERFIL DEL TURISTA DEL SOL Y PLAYA
Demanda de alojamientos hoteleros, principalmente cuatro
y tres estrellas, en régimen de alojamiento y desayuno o media
pensión
Tiene una edad media de 47,7 años, viaja en pareja, se
desplaza en avión (60,8%) y turismo propio (27,8%)
Organiza su viaje de forma particular (77,1%), es
mayoritariamente usuario de internet y hace uso del mismo
para este viaje (58,2%).
Nacionales y Británicos, principales clientes
Calificación del destino: 7,92 puntos.
Atención y trato, lo más valorado
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Observatorio Turístico 2011
Acude con alguna reserva previa (81,6%) y utiliza internet
como canal de reserva (47,1%)
Planifica su viaje con una antelación entre dos y seis meses
(38,5%) y viene con un presupuesto medio de 775,6€ ,con una
estancia de 12,53 días
TENDENCIAS| OFERTA| DEMANDA| MERCADOS| PRODUCTOS| MUNICIPIOS
PERFIL DEL TURISTA CULTURAL
El turista Cultural en la provincia de Málaga, tiene una edad superior
al turista de Sol y Playa, 53,69 años, con mayor cuota de turistas
jubilados y viaja preferentemente en pareja
Mayor uso de alojamientos hoteleros (78,6%), alojándose
principalmente en hoteles de cuatro (29,8%) y tres estrellas (21%)
Mercado s Extranjeros, principales clientes
Calificación del destino: 8,06 puntos.
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Observatorio Turístico 2011
Marcada presencia del mercado internacional (70,61%), con
mayor relevancia del turista alemán (17,18%) respecto al sol y
playa y mayor uso del avión (64,9%). En destinos tiene un importante
uso del vehículo alquilado (20,2%)
Más de la mitad acude por primera vez al destino y muestra un
grado de satisfacción muy elevado. Planifica su viaje con una
antelación entre dos y seis meses (39,7%), tiene una estancia media
de 7,87 días y dispone de un presupuesto diario de 93,13 €
TENDENCIAS| OFERTA| DEMANDA| MERCADOS| PRODUCTOS| MUNICIPIOS
PERFIL DEL TURISTA DE INTERIOR
El turista de interior es mayoritariamente nacional, con una edad media de
41 años, más joven que el turista de Sol y playa y con una cuota de
ocupados laboralmente superior al resto de segmentos analizados
Viaja en pareja , se desplaza en vehículo propio y tiene una alta tasa de
penetración en internet (61,1%) y redes sociales (22,8%)
Organiza su viaje de forma particular, usando mayoritariamente
establecimientos hoteleros (80,5%) y alojándose principalmente en
hoteles de cuatro (29,2%) y dos estrellas (27,9%)
Mercado Nacional principal cliente
Calificación del destino: 8,2 puntos.
Uno de cada dos turistas visita por primer vez el destino y muestra un
grado de recomendación superior al resto de segmentos, otorgando al
destino una calificación de 8,2 puntos.
Planifica su viaje con menor antelación, tiene una estancia media
menor de 5,76 días y dispone de un presupuesto diario de 94,65 €
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Observatorio Turístico 2011
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INDICADORES POR MUNICIPIO
TENDENCIAS| OFERTA| DEMANDA| MERCADOS| PRODUCTOS| MUNICIPIOS
ANTEQUERA| BENALMÁDENA| ESTEPONA|FUENGIROLA |MÁLAGA |MARBELLA |NERJA |RONDA |TORREMOLINOS
PERFIL DE DEMANDA. MUNICIPIO TORREMOLINOS
•Mayoritariamente Nacionales y Británicos
•Edad ligeramente superior a la media de la
Provincia 48,51 años
•Estancia media 11,45 días (inferior a la media
del turista de Sol y Playa)
•Mayor uso de Alojamiento Hotelero,
principalmente hotel de cuatro y tres estrellas
•Mayor contratación de paquete turístico, uno
de cada cuatro.
•Menos turistas “noveles”
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Observatorio Turístico 2011
TENDENCIAS| OFERTA| DEMANDA| MERCADOS| PRODUCTOS| MUNICIPIOS
ANTEQUERA| BENALMÁDENA| ESTEPONA|FUENGIROLA |MÁLAGA |MARBELLA |NERJA |RONDA |TORREMOLINOS
ESTABLECIMIENTOS HOTELEROS
ESTABLECIMIENTOS HOTELEROS
APARTAMENTOS Y OTROS ALOJAMIENTOS
INDICADORES TURÍSTICOS. MUNICIPIO TORREMOLINOS
APARTAMENTOS TURÍSTICOS
NÚMERO DE PLAZAS
82
NÚMERO DE PLAZAS
20.517
GRADO DE OCUPACIÓN (promedio anual)
61,54%
VIAJEROS
% Var.
11/10
PERNOCTACIONES
NACIONALES
455.280
8,5%
1.571.604
-10,2%
EXTRANJEROS
476.574
22,9%
2.640.574
22,3%
TOTALES
931.854
15,4%
4.212.178
7,7%
21,61%
0,10
26,53%
0,03
CUOTA SOBRE PROVINCIA
54
6.948
GRADO DE OCUPACIÓN (promedio anual)
VIAJEROS
40,29%
% Var.
11/10
PERNOCTACIONES
38.675
10,4%
140.723
4,4%
EXTRANJEROS
57.566
-10,6%
530.260
-2,1%
TOTALES
96.241
-3,2%
670.983
CUOTA SOBRE PROVINCIA
15,11%
-0,11
16,97%
CAMPAMENTOS TURÍSTICOS
1
502
Fuente: Elaboración propia a partir del R.A.T. INE. Datos 2011 provisionales
Observatorio Turístico 2011
% Var.
11/10
NACIONALES
NÚMERO DE PLAZAS
47
% Var.
11/10
-0,8%
- 0,06