Manual de Usuario LINCE

Manual de Usuario LINCE
v13- 14/08/2015
Manual de Usuario
V.14
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28/01/2016
Manual de Usuario LINCE
v14- 28/01/2016
ÍNDICE
1.
OBJETO ............................................................................................................................................................ 3
2.
LINCE – SISTEMA DE FACTURACIÓN ON – LINE DE ASISA............................................................................... 3
3.
PANTALLA DE ACCESO O LOGIN...................................................................................................................... 4
4.
PANTALLA PRINCIPAL DE LA APLICACIÓN ....................................................................................................... 5
4.1.
OPCIÓN PROFESIONALES ............................................................................................................................ 6
4.2.
OPCIÓN – OPERACIONES ............................................................................................................................ 7
4.3.
REGISTRO DE OPERACIÓN........................................................................................................................... 8
4.3.1.
Toma de datos del asegurado ................................................................................................................. 8
4.3.1.1.
Lectura de Tarjetas.............................................................................................................................. 9
4.3.1.2.
Captura manual de datos.................................................................................................................. 10
4.3.2.
Selección de actos ................................................................................................................................. 12
4.3.3.
Creación de listado de actos favoritos .................................................................................................. 13
4.3.4.
Datos del médico prescriptor................................................................................................................ 13
4.3.5.
Buscador de actos ................................................................................................................................. 13
4.3.6.
Otros Actos …………….............................................................................................................................. 14
4.3.7.
Resultado de la operación .................................................................................................................... 15
4.3.8.
Continuar con Lince .............................................................................................................................. 16
4.4.
COMPLETAR PRESTACIÓN......................................................................................................................... 16
4.5.
VERIFICAR ASEGURADO. ........................................................................................................................... 17
4.6.
REGISTRO OPERACIONES: PANTALLA PRINCIPAL ..................................................................................... 17
4.6.1.
Anulación de operaciones..................................................................................................................... 17
4.6.2.
Impresión del comprobante del registro .............................................................................................. 19
5.
INFORMES ..................................................................................................................................................... 20
6.
OPCIÓN CONFIGURAR................................................................................................................................... 22
7.
ANEXO I: Marcaje Manual – Desglose de especialidades. ............................................................................ 24
8.
ANEXO II: Impresión de Volantes.................................................................................................................. 25
9.
ANEXO III: Gestión de contraseñas…………………………………………………………………………………………………………...29
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Manual de Usuario LINCE
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1. OBJETO
Manual de uso de la aplicación Lince, que tiene por finalidad el registro de actos
médicos.
2. LINCE – SISTEMA DE FACTURACIÓN ON – LINE DE ASISA
El Sistema de facturación on-line de ASISA, que en adelante denominaremos “Lince”,
permite a los profesionales médicos y a su personal, registrar los servicios médicos
prestados a los asegurados de ASISA, de una forma sencilla y ágil. Lince también
dispone de mecanismos (informes de terminal) para el control y gestión de los
servicios prestados.
Con Lince podrá:

Registrar una asistencia mediante la opción Registro de Operación: Permite el
registro de cualquier acto facturable, tanto de prestaciones simples que no
requieren autorización como de las que sí precisan la autorización previa de
ASISA.

Completar asistencias a prestaciones originales: Permite añadir actos a una
asistencia previamente registrada, con la opción
Completar prestación. El
plazo para completar transacciones será hasta las 24.00 horas del día en que
se realizó el registro de la operación.

Anular registros de actos: Permite la anulación de actos ya registrados. Es
posible anular registros de actos en el plazo máximo de 30 días a contar
desde la fecha en la que se registraron.
El presente manual tiene como objeto servir de guía en el uso de Lince y está dirigido
a los usuarios que comienzan a utilizar esta herramienta o tienen alguna duda
sobre su funcionamiento.
El acceso W eb para utilizar Lince es https://e.asisa.es
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3. PANTALLA DE ACCESO O LOGIN
Al darse de alta en el terminal sanitario LINCE, recibirá mediante correo
electrónico un usuario y contraseña para acceder al sistema. Su usuario le
identifica a usted en Lince y le permite registrar todas las operaciones realizadas
con el usuario de conexión
Este usuario y contraseña inicial lo asigna ASISA y le identifica como usuario de LINCE
Y También identifica a los terminales de facturación a los que como tal tiene acceso.
Tras el primer Login, usted debe proceder a modificar su contraseña.
Por motivos de seguridad su contraseña deberá cumplir las siguientes
condiciones:
 Debe ser confidencial y no debe compartirla con nadie.

Debe constar Como mínimo de 6 posiciones.

Admitirá 5 intentos de repetición antes de proceder a su bloqueo.
En caso de bloquear su usuario por un número excesivo de intentos erróneos, deberá
acceder al menú de “recuperar contraseña” y se le facilitara por correo electrónico
una nueva clave. Para más detalle de la funcionalidad de “recuperación de
contraseñas”, ver anexo III incluido al final de este manual.
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4. PANTALLA PRINCIPAL DE LA APLICACIÓN
En esta primera pantalla se identifica el usuario y la fecha de su última conexión.
En esta pantalla, a través de comunicados, ASISA le irá informando sobre novedades y
noticias que le serán de utilidad.
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Manual de Usuario LINCE
4.1.
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OPCIÓN PROFESIONALES
A través del botón de “Selección profesional
” podrá acceder
a la
lista de profesionales que trabajan en el centro y a las especialidades que puede
registrar cada profesional asistencial.
Si hace clic sobre el icono selección profesional, se desplegarán todos los
profesionales incluidos en el terminal por ASISA. Al situar el cursor sobre los
nombres del desplegable, la aplicación mostrará las especialidades que tiene
asignadas cada uno de ellos.
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4.2.
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OPCIÓN – OPERACIONES
Una vez seleccionado el Profesional se habilitará el icono “Tipo de operación”
y aparecerá por defecto Registro de Operación.
Se podrán realizar los siguientes tipos de operaciones:

“Registro de Operación”: Permite el registro de cualquier acto facturable,
tanto de prestaciones simples que no requieren autorización como de las
que sí precisan la autorización previa de ASISA.
 “Completar
Prestación”: Permite añadir actos a una asistencia
previamente registrada. El plazo para completar transacciones será hasta
las 24.00 horas del día en que se realizó el registro de la operación.

“Verificar A s e g u r a d o ”: Permite c o m p r o b a r l a validez del asegurado,
c o m o paso previo a una facturación posterior de actos, que se efectuará
completando dicha operación de verificación.
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Manual de Usuario LINCE
4.3.
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REGISTRO DE OPERACIÓN
En este apartado se describen los pasos a seguir para realizar el registro de una
asistencia.
4.3.1.
Toma de datos del asegurado
La toma de los datos del asegurado puede realizarse de forma electrónica o manual:

Captura electrónica de datos. Esta es la forma más ágil y segura, pues la
toma de datos se obtiene directamente de la banda magnética de la tarjeta
Sanitaria. Para realizar la captura de datos, solo tendrá que pasar la tarjeta que
el asegurado por el lector y los datos del asegurado se cargarán
automáticamente en el sistema.)

Captura Manual de Datos. Esta forma de captura, mediante la
cumplimentación del número de póliza en el sistema, estará disponible en los
siguientes casos:
-
Errores de lectura: Si debido al deterioro de la tarjeta, del lector u otras
causas que impidan el pase de tarjeta, no fuera posible realizar la
captura de datos electrónica, el sistema le permitirá la toma de datos
cumplimentándolos manualmente. El asegurado debe estar presente y
facilitar, además de los datos de su póliza, datos de contacto y un
número de teléfono móvil donde recibirá un código de activación con el
que usted podrá finalizar el registro.
El sistema de mensajes habilitado para el envío de códigos de
activación, es instantáneo.
Esta nueva funcionalidad, estará presente en todas las especialidades y
la pantalla que muestra el sistema para la toma de datos, es la
siguiente:
Si usted lo prefiere o no le es posible utilizar esta nueva funcionalidad de
LINCE, también puede registrar las asistencias en las que no haya podido
realizar pase de tarjeta, por el servicio del IVR (91 175 40 20)
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-
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Asistencias Autorizadas solo en algunas especialidades (ver anexo a
este manual o consultar listado que encontrará en el menú de ayuda de
su terminal).
Esta funcionalidad, ya existente en LINCE, da cabida al registro de
determinadas prestaciones, normalmente relacionadas con la actividad
quirúrgica y en las que el asegurado no siempre está presente a la hora
de facturar y por tanto, no siempre puede aportar su tarjeta sanitaria.
4.3.1.1.
Lectura de Tarjetas.
La aplicación dispone de un control de lectura o recepción de datos que le avisarán
con cualquier incidencia surgida en el pase de tarjeta. Tras realizar el pase de tarjeta, le
aparecerán mensajes indicando el estado de la acción.
Estos mensajes pueden ser:






Espere, leyendo datos del lector…
Espere, enviando…
La lectura no ha podido completarse. Realice el pase de tarjeta de nuevo.
Tiempo de lectura agotado. Inténtelo de nuevo
Tarjeta con formato erróneo
Tarjeta no aceptada por Asisa
Nota: Si t u v i e r a problemas de lectura para distintas tarjetas, es posible que la causa sea
de su navegador de Internet; pruebe a borrar la memoria cache de su PC, probar otro
navegador, o consulte con nuestro Centro de Soporte.
La tarjeta Sanitaria es el documento que identifica y acredita a nuestros asegurados
para recibir la asistencia sanitaria. Por tanto y para beneficio de todos, es muy importante
identificar correctamente a la persona a la que se realizará dicha asistencia y comprobar
mediante el pase de tarjeta que el paciente pertenece a ASISA y tiene su póliza en
vigor. De esta forma, evitaremos realizar prestaciones a personas que no tengan derecho a
ello.
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Manual de Usuario LINCE
4.3.1.2.
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Captura manual de datos.
Como norma general, el registro de los datos del asegurado deberá hacerse mediante
pase de tarjeta, si bien, para algunas especialidades con alto volumen de actividad
quirúrgica y teniendo en cuenta la tipología de actos a facturar, será posible realizar
marcación manual de la póliza siempre y cuando, la prestación a facturar esté
autorizada y se cumplimente debidamente la autorización.
En estos casos, si se intenta registrar un acto que no requiere autorización, la
operación será rechazada y aparecerá el siguiente mensaje de error en
pantalla: MARCAJE MANUAL NO PERMITIDO POR: SIN AUTORIZACIÓN
Además, Lince incorpora una funcionalidad por la que, en todas las especialidades, se
podrá realizar la captura manual de datos siempre que se solicite al Centro Autorizador, un
código de activación o autorización para hacerlo. Este código se enviará de forma
instantánea al móvil del asegurado y esté código será el que le permita continuar con el
registro de la asistencia aunque la verificación no se haya realizado por pase de tarjeta.
Esta opción aparece representada por el mensaje:
Al seleccionar esta opción, se deben informar los datos de la póliza, el DNI y el nº
de móvil del asegurado:
Al móvil del asegurado llegará un código de confirmación en forma de SMS, a
continuación se solicita dicho código para poder continuar con el registro.
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Manual de Usuario LINCE
Una vez informado el código pulsamos continuar y continuaremos con el proceso normal
de registro, cumplimentando todos aquellos datos relativos a la asistencia que sean
precisos (Prescripción, Autorización, etc.).
Este código de activación, conlleva una serie de validaciones y por tanto, no podrán
realizarse las siguientes acciones:




No se podrá utilizar el mismo código para varias asistencias.
No se podrá utilizar este código, pasados 30 minutos desde que se solicitó.
No se podrá utilizar un código de activación que no pertenezca al asegurado
que se está atendiendo.
El usuario de LINCE que solicita el Código de Activación, debe ser el mismo
que registra con dicho código.
Como decíamos en el párrafo anterior, este código valida la verificación del asegurado
mediante captación manual de datos en lugar de pase de tarjeta. Una vez que el código
ha sido validado y aceptado, usted podrá continuar con el proceso normal de registro de
actos.
4.3.1.3.Colectivos Especiales.
Para dar cobertura en LINCE a transacciones en las que el registro del asegurado no puede
hacerse mediante pase de tarjeta y está claramente justificada la marcación manual, hemos
habilitado un nuevo icono que aparece en la parte superior de LINCE con el nombre de
“COLECTIVOS ESPECIALES” y cuya funcionalidad es permitir la identificación de
dichos asegurados mediante marcaje manual. Los colectivos para los que está diseñada
esta opción, son:
-
Pólizas Deportivas
Igualatorios
Recién nacidos
Al activar este icono clicando sobre “Aceptar”, de forma automática aparecerá en la
aplicación una pantalla donde podrá realizar una búsqueda por DNI o por nombre y
apellidos. En el caso de que no nos devuelva datos del asegurado, tal como s e indica en
el propio icono, es necesario llamar al CAU (902 261 061 o 91 210 43 00) para registrar
al asegurado en su primera asistencia con el colectivo especial al que pertenezca.
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Manual de Usuario LINCE
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(Imagen del buscador de asegurados a través del icono no registrados)
4.3.2.
Selección de actos
En esta ventana se selecciona el acto o actos a registrar. Una vez que se haya/n
elegido, deberá hacer clic en Aceptar para la transmisión de la operación.
En la lista de Actos disponibles aparecen los posibles actos facturables que se
pueden seleccionar para el registro, hasta un máximo de 1 0. En el caso de que
se aporte el Número de la Autorización del asegurado, aparecerán en negrita
aquellos actos que requieran autorización. Si no se aporta este número, sólo
podrá efectuar la selección entre
aquellos actos que no requieren autorización
previa de la Entidad.
Aparecerán marcados en color azul, los actos que requieran prescripción.
En la caja de Actos Seleccionados aparecerán todos los que usted ha
seleccionado para hacer la operación de registro así como el número de
repeticiones de cada acto.
Con el botón de Aceptar se ejecutará el registro de la operación.
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Manual de Usuario LINCE
4.3.3.
Creación de listado de actos favoritos
Pulsando sobre el icono
pulsando sobre el icono
4.3.4.
v14 28/01/2016
añadirá el acto a la lista de favoritos y una vez incluido,
podrá eliminarlo de la lista.
Datos del médico prescriptor
Para aquellos actos que requieran datos del médico prescriptor y la fecha de la
prescripción, se deberán cumplimentar las cajas de “Prescriptor” (11 dígitos) y “F.
Prescripción”.
4.3.5.
Buscador de actos
En ambas listas de actos se posibilita la búsqueda de actos, filtrando por código o
descripción.
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Manual de Usuario LINCE
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4.3.6. Otros actos
Es un acceso directo para añadir actos directamente informando su propio código en
lugar de seleccionarlo de la lista de actos disponibles. Si usted tiene otras especialidades
de alta, también puede localizar los actos de estas otras especialidades.
Se efectúa pulsando sobre el botón “Otros Actos”:
Pulsando sobre el botón denominado “listado”, accede a su baremo de lince. En dicho listado,
figuran todos los códigos de los actos que usted tiene configurados para registrar por su terminal
LINCE así como las características de cada acto, si requiere autorización, prescripción o permite
la autoprescripción.
14
Manual de Usuario LINCE
4.3.7.
v14 28/01/2016
Resultado de la operación
Una vez introducidos los datos requeridos, Lince le presenta el resultado de la
operación y la opción de imprimir el comprobante de la misma. Asimismo, se
mostrará el número de la operación registrada.
En el resultado de la operación, se diferencian los actos aceptados de los
denegados por el sistema y en el caso de actos denegados dentro de una operación,
se informa del motivo. Así mismo, también se informará de todo ello en los
comprobantes impresos de las operaciones.
La aplicación le mostrará información sobre las operaciones realizadas en el día, en la
especialidad del profesional asistencial. Para poder visualizar y/o operar con
operaciones de otros días basta con hacer clic en el icono de calendario “
15
”.
Manual de Usuario LINCE
4.3.8.
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Continuar con Lince
Si la siguiente transacción se refiere al mismo Profesional y Tipo de Operación, haga
clic en el botón Continuar y volverá a la pantalla principal. En cualquier otro caso,
seleccione nuevo Profesional o tipo de Operación en los iconos respectivos.
4.4.
COMPLETAR PRESTACIÓN
Esta opción le ofrece la posibilidad de añadir más registros de actos a una operación registrada
previamente.
Una vez estamos en la pantalla de completar prestación, es imprescindible conocer la fecha de la
operación o el nº de registro que se asignó a la operación original a completar.
Una vez introducidos los datos correctamente, aparecerá una lista con las operaciones
que cumplen los criterios de búsqueda. Pulsando en el icono
de la derecha de la
operación deseada, el proceso será similar al de petición de registro de operaciones
de
actos
(ver
apartado
4.3
Registro
de
Operación).
16
Manual de Usuario LINCE
4.5.
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VERIFICAR ASEGURADO.
La verificación del asegurado tiene como finalidad proceder a la identificación del
asegurado en la compañía y se realiza mediante el pase de tarjeta por el lector.
4.6.
REGISTRO OPERACIONES: PANTALLA PRINCIPAL
Esta pantalla mostrará, en la parte inferior de la ventana, las operaciones que se
vayan realizando y que pertenezcan a la especialidad seleccionada previamente.
Si hace clic en cualquier registro, la aplicación mostrará el detalle de la operación. Al
seleccionar un registro podrá anular la operación o imprimir un extracto de la
operación seleccionada.
A través del icono de calendario puede cambiar de día para seleccionar las
operaciones (Sólo se podrán realizar búsquedas de los 30 días anteriores a la fecha
actual).
4.6.1.
Anulación de operaciones
Es posible anular registros de actos en el plazo máximo de 30 días a contar desde
la fecha en la que se registraron.
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Manual de Usuario LINCE
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Para anular una transacción haga clic sobre el campo "Nº Póliza" del registro que
queremos anular, se habilitará entonces la opción "Anular"; al seleccionar la misma
aparecerá el siguiente mensaje: “Va a anular la operación. ¿Desea continuar?”
Si se acepta, cambiará el Estado de la Operación.
18
Manual de Usuario LINCE
4.6.2.
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Impresión del comprobante del registro
Vista preliminar del volante que se va a imprimir:
Seleccione la impresora y pulse aceptar.
Conviene señalar que el comprobante sólo incluye aquellos actos que se encuentran aceptados.
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5. INFORMES
Desde
el icono de informes
operaciones de registro de actos.
se accede al formulario de peticiones de
Al hacer clic sobre él, se mostrará la ventana para la confección del informe en función
de los distintos parámetros que seleccionemos:

Tipo de Informe (detalle o resumen).

Fecha Desde y Fecha Hasta: permiten filtrar las operaciones r egistradas en un periodo
temporal determinado. Por defecto, se informan las del día actual.
Ordenación: determina el criterio de ordenación por el que se presentarán los datos en el
informe, disponiendo de las siguientes opciones: Fecha de Operación (criterio por defecto),
Especialidad, Profesional, Usuario y Terminal). En el caso de solicitar un informe de tipo
Resumen, este filtro no se aplica.

 Canal:



LINCE: al seleccionar este filtro se mostrarán las operaciones efectuadas en LINCE
(aparece seleccionado por defecto).
IVR: se incluirán las operaciones registradas por teléfono a nombre del
profesional que factura la operación (si se selecciona este canal, será imprescindible
elegir algún profesional para poder generar el informe).
CAU: se mostrarán las operaciones grabadas por el operador de Soporte teléfono a
nombre del profesional que factura la operación (si se selecciona este canal, será
imprescindible elegir algún profesional para poder generar el informe).
20
Manual de Usuario LINCE

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Estado de las operaciones aceptadas, denegadas o anuladas. (Si no se marca
ninguna de las opciones se seleccionan todos).
Una vez seleccionados los distintos campos, haga clic en “Solicitar Informe” y mostrará
el número de informe generado.
Con la opción de “Ver Informes Solicitados” se accederá al listado de las peticiones de
inf ormes solicitados. Sólo estarán disponibles informes de actividad relativos a 3 meses
anteriores a la fecha actual.
Con el botón
se eliminará el informe.
Para visualizar un informe debe hacer clic sobre el icono
columna del listado.
que aparece en la última
Siguiendo con las normas que nos impone la LOPD cada vez que un usuario
solicita un informe se almacenará el código del usuario, cuándo y qué datos ha
solicitado en el informe.
Cada usuario podrá almacenar en su propio terminal hasta un máximo de 100
informes diferentes pero durante un periodo no superior a 15 días. Si se desea
conservar un histórico de todos los informes extraídos desde el terminal, se
recomienda
exportarlos
a
Excel
y
grabarlos
en
su
PC.
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Manual de Usuario LINCE
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6. OPCIÓN CONFIGURAR
El icono Conf igurar, permite elegir al usuario tres formatos de visualización de los
Prof esionales y Especialidades, de manera que se sienta más cómodo: menú
gráfico, menú desplegable profesionales y menú desplegable especialidades.
Menú Gráfico. Esta opción es la que hemos visto hasta ahora y la que aparece por
defecto. Permite seleccionar un profesional y una especialidad e n un solo clic. Es
la más útil cuando no hay muchos profesionales asignados.
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Manual de Usuario LINCE
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Menú Desplegable Profesionales. Permite seleccionar primero un profesional y luego
una de sus especialidades. Es la más útil cuando hay muchos profesionales asignados.
Las listas están ordenadas alfabéticamente y se permiten teclas de búsqueda rápida
siempre y cuando la lista deseada tenga el foco (ejemplo: con las teclas “Shift a” la
lista se desplazará a la primera opción de la lista que comience por a; con las teclas
“Shif t c” la lista se desplazará a la primera opción de la lista que comience por c; la
tecla Shift es la tecla que se utiliza para obtener mayúsculas.
Menú
Desplegable
Especialidades.
Permite
buscar
el
prof esional
a
partir
de
una
especialidad seleccionada. Se permiten las teclas de acceso rápido
igual que en otro menú desplegable.
En ambas opciones, para completar la selección del profesional-especialidad, deberá
seleccionarse tanto el profesional como su especialidad (o viceversa). Si alguno de estos dos
datos no se eligieran, el sistema lo advertiría con el siguiente mensaje.
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Manual de Usuario LINCE
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7. ANEXO I: Marcaje Manual – Desglose de especialidades.
CODIGO
DESCRIPCION
MARCAJE MANUAL ABIERTO
001
002
003
004
005
006
007
008
009
010
011
MEDICINA GENERAL
PEDIATRIA
ALERGOLOGIA
ANALISIS CLINICOS
ANATOMIA PATOLOGICA
ANESTESIOLOGIA Y REANIMACION
ANGIOLOGIA Y C. VASCULAR
APARATO DIGESTIVO
CARDIOLOGIA
CIRUG. CARDIOVASCULAR
CIRUG. GRAL. Y APARATO DIGEST.
NO
NO
NO
SI
SI
SOLO CON AUTORIZACIÓN
SOLO CON AUTORIZACIÓN
SOLO CON AUTORIZACIÓN
SOLO CON AUTORIZACIÓN
SOLO CON AUTORIZACIÓN
SOLO CON AUTORIZACIÓN
012
CIRURG. MAXILOFACIAL
SOLO CON AUTORIZACIÓN
013
CIRUG. PEDIATRICA
SOLO CON AUTORIZACIÓN
CIRURG. PLASTICA Y REPARADORA
CIRUG. TORACICA
DERMATOLOGIA MEDICO QUIRURG.
RADIODIAGNÓSTICO
ENDOCRINOLOGIA Y NUTRICION
ESTOMATOLOGIA
GERIATRIA
HEMATOLOGIA Y HEMOTERAPIA
INMUNOLOGIA
MED. INTENSIVA
MED. INTERNA
MED. NUCLEAR
NEFROLOGIA
NEUMOLOGIA
NEUROCIRUGÍA
NEUROFISIOLOGÍA CLINICA
NEUROLOGIA
OBSTETRICIA Y GINECOLOGIA
OFTALMOLOGIA
ONCOLOGIA MEDICA
ONCOLOGIA RADIOTERÁPICA
OTORRINOLARINGOLOGIA
PSIQUIATRIA
REHABILITACION
REUMATOLOGIA
TRAUMATOLOGIA Y C. ORTOP.
UROLOGIA
URGENCIAS CLINICAS (*)
FISIOTERAPIA
ATS ENFERMERIA
MATRONAS
PODOLOGIA
ANALISIS FARMACEUTICOS
URGENCIAS HOSPITALARIAS
URGENCIAS AMBULATORIAS
PSICOLOGIA
LOGOPEDIA
REPRODUCCION ASISTIDA
SOLO CON AUTORIZACIÓN
SOLO CON AUTORIZACIÓN
SOLO CON AUTORIZACIÓN
NO
NO
NO
NO
SOLO CON AUTORIZACIÓN
NO
NO
SOLO CON AUTORIZACIÓN
NO
NO
NO
SOLO CON AUTORIZACIÓN
SOLO CON AUTORIZACIÓN
SOLO CON AUTORIZACIÓN
SOLO CON AUTORIZACIÓN
SOLO CON AUTORIZACIÓN
SOLO CON AUTORIZACIÓN
SOLO CON AUTORIZACIÓN
SOLO CON AUTORIZACIÓN
SOLO CON AUTORIZACIÓN
NO
NO
SOLO CON AUTORIZACIÓN
SOLO CON AUTORIZACIÓN
NO
NO
NO
SOLO CON AUTORIZACIÓN
NO
SI
NO
NO
NO
NO
SOLO CON AUTORIZACIÓN
014
015
016
017
018
019
020
021
022
023
024
025
026
027
028
029
030
031
032
033
034
035
036
037
038
040
041
090 (*)
092
096
097
098
099
901
903
340
350
360
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Manual de Usuario LINCE
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8. ANEXO II: Impresión de Volantes.
INTRODUCCIÓN
En este documento le presentamos la nueva funcionalidad de Lince, que posibilitará la
impresión de Volantes de Solicitud de Servicio (VSS) y de Registro Extraordinario (VRE) desde
la propia aplicación con el fin de brindarle la posibilidad de autoabastecerse de los mismos.

Al acceder a Lince, una vez seleccionado el profesional y especialidad, aparecerá
en la parte inferior izquierda de la pantalla la opción de “Impresión de Volantes”.
Aquí, debe seleccionar el tipo de volante que desea imprimir:
o
Para los Volantes de Solicitud de Servicio (VSS), deberá elegir la opción
“Descarga de VSS”.
o
Para los Volantes de Registro Extraordinario (VRE), la opción será “Descarga de
VRE”

A continuación, se muestra la pantalla desde la que usted podrá solicitar los
volantes. En ella se debe rellenar un campo con el número de volantes que se deseen
solicitar. La aplicación validará que el número de volantes solicitados no exceda del
límite establecido para el mes natural en el caso de los VRE (60 volantes como
máximo), ni el máximo de volantes en cada bloque de impresión (30 volantes por lote
de impresión).

Una vez recibida la confirmación de la solicitud, se muestra un botón para descargar
los volantes solicitados en un fichero PDF.
En el caso de los volantes de Registro Extraordinario (VRE) recuerde que solo debe usarlos en
aquellos
casos excepcionales en que no sea posible realizar la transacción por LINCE.
Esquema de la funcionalidad “Impresión de Volantes de Solicitud de Servicio y Registro Extraordinario”
1
Acceso a la funcionalidad /
Selección del tipo de volante a imprimir
2
Solicitud de volantes
3
Descarga del fichero
(*)
(*) El número de
volantes de registro
extraordinario está
limitado a 60 por mes
natural.
Google Chrome
Internet Explorer 9
4
Consulta del
25
fichero(**)
(**) En función del navegador que se utilice, la
manera de consultar el fichero será diferente.
La imagen muestra los ejemplos de Internet
Explorer 9 y Google Chrome.
Manual de Usuario LINCE
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ACCESO A LA FUNCIONALIDAD
Una vez que el profesional se ha autentificado en la aplicación de Lince y ha seleccionado su
especialidad se habilita la opción de solicitud de volantes en la parte izquierda de la pantalla.
Imagen del acceso Impresión Volantes
Cuando se pulsa sobre la imagen de Acceso Impresión Volantes aparece un desplegable con 2
opciones, “Descarga de VSS” y “Descarga de VRE”.
Imagen del acceso Impresión Volantes
Una vez seleccionado el tipo de volante que se desea imprimir, se mostrará en la parte central
de la pantalla el formulario de solicitud de volantes.
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Manual de Usuario LINCE
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SOLICITUD DE VOLANTES
En función del tipo de volante seleccionado, la pantalla de solicitud de volantes será la
siguiente:

Solicitud de Volantes de Solicitud de Servicio(VSS)
Imagen del formulario de solicitud de volantes (VSS)
En este formulario se debe rellenar el número de volantes solicitados que nunca puede
ser más de 30 en cada solicitud.
Las siguientes especialidades no tendrán acceso a la impresión de Volantes de Solicitud de
Servicio:
ESPECIALIDADES NO PRESCRIPTORAS
ANALISIS CLINICOS
ANATOMIA
PATOLOGICA
ANESTESIOLOGIA Y
REANIM ACION
ANALISTA FARM ACEUTICO
AMBULANCIAS Y OTROS
TRASLADOS SANITARIOS
OXIGENOTERAPIA
Y
VENTILOTERAPIA
RADIODIAGNOSTICO
FARM ACOS
FISIOTERAPIA
MICROBIOLOGIA Y
PARASITOLOGIA
PRODUCTOS SANITARIOS
A.T.S.
PSICOLOGIA
M ATRONA
LOGOPEDIA
PODOLOGIA
REPRODUCCION ASISTIDA
IMPLANTES
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Manual de Usuario LINCE

v14- 28/01/2016
Solicitud de Volantes de Solicitud de Registro Extraordinario
Imagen del formulario de solicitud de volantes (VRE)
En cada solicitud se permitirá la impresión de un máximo de 60 volantes, siendo éste
también el límite establecido por mes natural. El sistema le advertirá del número de volantes
que lleva consumidos en el mes.
Una vez que se informe el número de volantes que se desea imprimir, se pulsará sobre el
botón Solicitar.
DESCARGA DE VOLANTES
Cuando la descarga se ha generado correctamente, en la pantalla se muestra el botón
Descargar, que posibilita la descarga del fichero PDF con los volantes solicitados.
Debe tener en cuenta lo siguiente:
-
El fichero que se ha descargado, no existe la posibilidad de volver
a recuperarlo o de anular la solicitud.
-
Se imprimen dos volantes por folio, por lo que será necesario que
los recorte para poder utilizarlos posteriormente de manera
individual.
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Manual de Usuario LINCE
v14- 28/01/2016
9. ANEXO III: Gestión de contraseñas.
INTRODUCCIÓN
En este documento, le presentamos la posibilidad de gestionar sus claves desde el nuevo
menú para la “gestión de contraseñas”, habilitado en la página de inicio de su terminal
sanitario LINCE.
Para tener acceso a esta funcionalidad, tiene que estar registrado previamente en gestión
de contraseñas. Para hacer el registro, tiene que grabar los datos de su correo electrónico
accediendo al menú de “gestión de contraseñas” tras el login.
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Manual de Usuario LINCE
v14- 28/01/2016
Una vez registrado, en caso de olvido de su contraseña o bloqueo del usuario, accediendo
al menú de “recuperar contraseña” y siguiendo las indicaciones marcadas, recibirá en el correo
Electrónico con el que se registró, una nueva clave de acceso a su terminal.
Puede consultar esta pequeña guía en la que se incluye el proceso completo:
(*) Si tras la lectura de este documento le surgiera alguna duda, ponemos a su disposición
Un nuevo acceso a preguntas frecuentes.
También tiene la posibilidad de rellenar el formulario de consulta y hacer un envió directo
a nuestro departamento de soporte al profesional.
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