B m i

m
iB
B
y
y
o
C
e
n
t
r
o
P
r
e
n
a
t
a
ly
D
e
s
a
r
r
o
l
l
o
I
n
f
a
n
t
i
l
TRABAJO FINAL
Mi BB y yo
Centro de Desarrollo Infantil
Integrantes
:
Blanca Soriano Yábar
Profesor
:
José Villanueva
La Molina, 2010
1|Page
m
iB
B
y
y
o
C
e
n
t
r
o
P
r
e
n
a
t
a
ly
D
e
s
a
r
r
o
l
l
o
I
n
f
a
n
t
i
l
Contenido
1.
Información General ................................................................................................... 3
1.1.
Nombre de la empresa: ....................................................................................... 3
1.2.
Actividad: Centro Prenatal y Desarrollo Infantil de estimulación temprana ........... 3
1.3.
Oportunidad de Negocio ...................................................................................... 3
1.4.
Descripción del Negocio ...................................................................................... 3
1.5.
Visión................................................................................................................... 3
1.6.
Misión .................................................................................................................. 4
2.
Competencia .............................................................................................................. 4
3.
PÚBLICO OBJETIVO ................................................................................................. 4
4.
PRONÓSTICO DE VENTAS....................................................................................... 5
5.
PRINCIPALES ASPECTOS DE LA COMERCIALIZACIÓN ........................................ 5
6.
FODA ......................................................................................................................... 6
7.
Grupo Facebook ......................................................................................................... 7
8.
Blog ............................................................................................................................ 8
9.
Website ...................................................................................................................... 9
9.1.
10.
7C’s del Website ................................................................................................ 11
Diagrama del Huevo.............................................................................................. 15
2|Page
m
iB
B
y
y
o
C
e
n
t
r
o
P
r
e
n
a
t
a
ly
D
e
s
a
r
r
o
l
l
o
I
n
f
a
n
t
i
l
1. Información General
1.1. Nombre de la empresa:
Mi BB y yo- Centro de Desarrollo Infantil
1.2. Actividad: Centro Prenatal y Desarrollo Infantil de estimulación temprana
1.3. Oportunidad de Negocio
En un mundo altamente competitivo, la educación se ha vuelto un factor clave
para alcanzar el éxito, por ello los padres han tomado conciencia de la
importancia de estimular al bebe cada vez a más corta edad, aún en el vientre de
la madre, siendo ésta la causa principal de la expansión de los centros de
estimulación temprana.
1.4. Descripción del Negocio
Mi BB y yo es un centro prenatal y desarrollo infantil que consiste en estimular las
habilidades innatas del bebé desde antes de su nacimiento hasta los 2 años de
edad, mediante juegos y programas diseñados especialmente para cada etapa
del bebé. Los programas han sido diseñados pensando tanto en el bebé como en
sus acompañantes
1.5. Visión
Consolidarnos en el mercado de Lima como una empresa competitiva y líder en el
mercado de servicios educativos dirigidos al desarrollo de la primera y segunda
infancia.
3|Page
m
iB
B
y
y
o
C
e
n
t
r
o
P
r
e
n
a
t
a
ly
D
e
s
a
r
r
o
l
l
o
I
n
f
a
n
t
i
l
1.6. Misión
Promover servicios educativos para beneficio de la educación en Primera y Segunda
infancia, formando padres y profesionales comprometidos en el desarrollo de
propuestas educativas innovadoras y de vanguardia
2. Competencia
Competencia
Nombre
Ubicación
Capacidad
Servicio desde
por grupo
6 ½ meses de
Pediatrica
San Borja
10 a 12 embarazadas
Centro Prenatal
Miraflores
10 embarazadas
Playground
Miraflores
10 niños
3 meses a 3 años
Baby Kangurito
San Isidro
10 niños
4 meses a 2 años
Glenn Doman
La Molina
12 niños
5 meses a 3 años
Mamá y Yo
Surco/Miraflores
10 niños
6 meses a 3 años
embarazo
Prenatal
6 ½ meses de
embarazo
Desarrollo Infantil
3. PÚBLICO OBJETIVO
Prenatal: Mujeres de 20 a 40 años que se encuentren en estado de gestación y pertenezcan a un
nivel socio económico de clase alta (NSE A y B ).
Desarrollo infantil: Niños de 0 a 2 años de NSE A y
4|Page
m
iB
B
y
y
o
C
e
n
t
r
o
P
r
e
n
a
t
a
ly
D
e
s
a
r
r
o
l
l
o
I
n
f
a
n
t
i
l
4. PRONÓSTICO DE VENTAS
Ingreso por el
Año
programa
Demanda
Ingreso por el
proyectada para
programa de
el programa
desarrollo
prenatal
infantil en $
prenatal en $
Demanda
proyectada para
Ingresos
el programa
Totales en
desarrollo
$
infantil
2010
27,900
62
210,000
600
237,900
2011
28,800
64
214,000
612
242,800
2012
28,800
64
218,000
624
246,800
2013
29,700
66
222,600
636
252,300
2014
29,700
66
226,800
648
256,500
5. PRINCIPALES ASPECTOS DE LA COMERCIALIZACIÓN

Precio:
Producto /
servicio
Estimulación
Prenatal
Estimulación
Temprana

Precio
$450
$350
Periodo
Pagos
20 sesiones; 1 vez por semana por 1
Se realiza una sola
hora.
vez.
2 veces por semana por 1 hora
aproximadamente
Mensuales
Promoción y Publicidad:
Programa
Promoción
Publicidad
Desarrollo Infantil Libro de Obsequio y 3 citas gratuitas Periódicos y revistas especializadas
Prenatal
Libro y bebe crece de obsequio
Página Web, visitas médicas
5|Page
m
iB
B
y
y
o
C
e
n
t
r
o
P
r
e
n
a
t
a
ly
D
e
s
a
r
r
o
l
l
o
I
n
f
a
n
t
i
l
6. FODA
FORTALEZAS:
1.
Generó un interés por el
desarrollo y bienestar integral de los
bebés, tanto en el equipo médico,
como en algunos padres (madres).
2.
a posibilidad de crear conciencia
en los apoderados y técnicos
paramédicos acerca de la
importancia de fomentar un desarrollo
armónico en los bebés.
OPORTUNIDADES:
1. Se amplía la población que es
intervenida por una atención
pedagógica, además de médica,
durante el período de
hospitalización.
2. Quedó demostrado que no se
necesita material muy sofisticado,
ni circunstancias especiales para
ayudar el proceso de desarrollo
de los bebés.
DEBILIDADES:
AMENAZAS:
1. La baja asistencia de las mamás (y
1.La probabilidad de que no se continúe
ausencia de papás) a las charlas
con la estimulación del desarrollo de las
informativas.
áreas trabajadas una vez que se los
2.Existe una rotación constante de
bebés se van de alta y vuelven a sus
niños, lo que no permite aplicar el
casas.
programa completo con muchos de los
bebés intervenidos.
2.La falta de compromiso observada en
los padres.
6|Page
m
iB
B
y
y
o
C
e
n
t
r
o
P
r
e
n
a
t
a
ly
D
e
s
a
r
r
o
l
l
o
I
n
f
a
n
t
i
l
7. Grupo Facebook
http://www.facebook.com/home.php?sk=group_175823875768264#!/home.php?sk=gr
oup_175823875768264&id=175823885768263&notif_t=like
7|Page
m
iB
B
y
y
o
C
e
n
t
r
o
P
r
e
n
a
t
a
ly
D
e
s
a
r
r
o
l
l
o
I
n
f
a
n
t
i
l
8. Blog
http://mibbyyoblog.blogspot.com/
WEBSITE
Conexión a
Fbk y twitter
ENCUESTA
EN LÍNEA
8|Page
m
iB
B
y
y
o
C
e
n
t
r
o
P
r
e
n
a
t
a
ly
D
e
s
a
r
r
o
l
l
o
I
n
f
a
n
t
i
l
9. Website
Nosotros
9|Page
m
iB
B
y
y
o
C
e
n
t
r
o
P
r
e
n
a
t
a
ly
D
e
s
a
r
r
o
l
l
o
I
n
f
a
n
t
i
l
Contacto
Comentarios
10 | P a g e
m
iB
B
y
y
o
C
e
n
t
r
o
P
r
e
n
a
t
a
ly
D
e
s
a
r
r
o
l
l
o
I
n
f
a
n
t
i
l
OFERTAS
9.1. 7C’s del Website
www.wix.com/blancasoriano/mibbyyo
a) CONTEXTO
a. Dimensiones del contexto: Vemos que la página cuenta con 5 divisiones
principales, dentro de las cuales tenemos:
 INICIO
 NOSOTROS
 SOLUCIONES
 COMENTARIOS
 CONTACTO
 OFERTAS
b. Acceso a los medios.- Este punto lo hemos interpretado de la manera que
cada vez más, conforme va pasando el tiempo, no solo las PC’s tienen
acceso a Internet, sino que también otros dispositivos que sirven como
medio para la Internet. Como es el caso de los celulares, IPODS,
Blackberry, IPAD, entre otros de la las cuales podemos tener acceso a
nuestro portal web.
11 | P a g e
m
iB
B
y
y
o
C
e
n
t
r
o
P
r
e
n
a
t
a
ly
D
e
s
a
r
r
o
l
l
o
I
n
f
a
n
t
i
l
c. Estética
Esquema de colores.- La decisión acerca de qué tipo de colores se
usaran para la página web es muy importante. En el caso de Mi BB y yo los
colores que pensamos deberían ser colores no muy fuertes, tonos pasteles,
ya que estamos en un contexto de maternidad e infacia. Entre algunos
colores recomendamos: Rosado, celeste, fucsia, verde agua, etc..
Música: La página web cuenta con un fondo musical agradable, propicio
para el tema. “volaré de Andrea Bochelli”.
d. Temas visuales.- El centro pre-natal tiene un lema, el cual es
“Estimulación del bebé y mamá gestante”; Por lo cual se usan figuras
relativas al tema principal. (bebés, mamás, relación entre ambos y relación
con padres, entre otros)
e. Arquetipo de Contexto
Dentro de los arquetipos de contexto encontramos 3 de ellos:
 Dominio estético
 Dominio funcional
 Integrado
Habiendo visto cada uno de estos, el arquetipo que se recomienda para, es
el de dominio estético. Debido a que vende un servicio en el que la
apariencia proyectada importa mucho.
Estamos frente a un intangible que necesita ser tangibilizado de alguna
forma y el Website es una gran herramienta de ayuda para este objetivo.
12 | P a g e
m
iB
B
y
y
o
C
e
n
t
r
o
P
r
e
n
a
t
a
ly
D
e
s
a
r
r
o
l
l
o
I
n
f
a
n
t
i
l
b) CONTENIDO
La página contiene información relevante del Centro de Estimulación, como la visión,
misión, los servicios que brinda y todo va acompañado con imágenes que respaldan
este mensaje.
Cuenta además en la página de Inicio, con “CONSEJITOS” que son actualizados
cada cierto tiempo sobre cuidado del niño o madre gestante.
c) COMUNIDAD
El portal cuenta con una pestaña de comentarios en la cual pueden comunicarse entre
los internautas y entre el centro de Estimulación.
Cada uno puede dejar su opinión, consulta, sugerencia de manera abierta, así como
tips o recomendaciones personales en el cuidado y estimulación del niño y madre
gestante.
Además cuenta con acceso vía link en la parte superior al BLOG y al Grupo en
FACEBOOK en la cual pueden interactuar de una forma aún más frecuente y cercana.
d) CONVERSIÓN
La página no cuenta con esta “C” ya que no pude el internauta hacer modificaciones o
personalización del portal.
Se sugeriría más adelante poder establecer herramientas tales como:
-
Mi cuenta bb
Mi calendario de Fertilidad
Mi album personal de fotos-momentos inolvidables
e) CONEXIÓN
El portal cuenta con conexión a la cuenta de Facebook y al Blogger que
corresponde a las siguientes direcciones:
1. http://mibbyyoblog.blogspot.com/
2. http://www.facebook.com/home.php?sk=group_175823875768264#!/home.php
?sk=group_175823875768264&id=175823885768263&notif_t=like
3. Google Maps
13 | P a g e
m
iB
B
y
y
o
C
e
n
t
r
o
P
r
e
n
a
t
a
ly
D
e
s
a
r
r
o
l
l
o
I
n
f
a
n
t
i
l
En un futuro se espera establecer conexiones con otros links de interés y
además poder realizar pagos vía internet en sus cuentas del banco: BCP e
Interbank.
f) COMERCIO
Actualmente no se cuenta con la opción de pago ONLINE, pero se espera que en
un futuro se puedan realizar los pagos con cualquier tarjeta VISA o Mastercard.
Haciendo una alianza estratégica con estas y con los bancos. Para poder dar
facilidad al internauta a separar sus citas realizando en pago de manera
electrónica.
O de otra forma en depósito en cuenta.
14 | P a g e
m
iB
B
y
y
o
C
e
n
t
r
o
P
r
e
n
a
t
a
ly
D
e
s
a
r
r
o
l
l
o
I
n
f
a
n
t
i
l
10. Diagrama del Huevo
IDENTIFICAR NECESIDADES
-Cerca al nacimiento del bebé.
-Recordatorios en planificación
Post-Venta
familiar
-Se hace un seguimiento a la salud
del niño y madre gestante
-Se le envía una tarjeta electrónica
Identifar
necesidades
en el cumpleaños del niño y de la
OFERTAS:
Cuenta con un página
madre
especial con las ofertas del
Busqueda
de ideas y
ofertas
Servicio
Post Venta
mes. En esta temporada es
la navideña
PROCESO DE TOMA DE
DECISIONES EN UN
Mensajes
CENTRO DE
RECOMENDACIONES
ESTIMULACIÓN
-Tarjetas de recomendación
electrónicas
Tips y recomendaciones en
TEMPRANA
-Flyers interactivos en otras
páginas de interés
Evaluación
de
Alternativas
Selección
deMensajes
alimentación, salud e higiene
del niño y madre gestante
-Flyers en revistas del
mismo rubro. Ej. Mamá y bb
Decisión de
Compra
EVALUACIÓN ALTERNATIVAS
-Precio
BENEFICIOS:
- Prestigio
-Regalos por ser mamá
primeriza.
COMPRA:
-Descuentos cuando
Pago directo en el
participan ambos padres en
establecimiento. Pronto
la terapia
transacciones online
-Personal altamente calificado
15 | P a g e