1 KIT DE PRENSA 2014 Índice Epta, Los expertos en frío 6 marcas de excelencia en la base del éxito del grupo Power Up Your Store La evolución de Eptology: The Epta Way UP Cuatro "Es”, que hacen la diferencia Ética y RSC: una identidad sostenible Reglamentación Gases fluorados de efecto invernadero: una mirada hacia el futuro Pág. 2 Pág. 4 Pág. 6 Pág. 8 Pág. 9 Pág. 11 Pág. 12 REV- UP apunta los reflectores sobre GranVista y SkyView Pág. 14 En el corazón de la cadena de frío de Euroshop Pág. 16 Las novedades de Euroshop Zona 1 - Spectacular Freshness Zona 2 - Hard Efficiency Zona 3 - Compact Intelligence Zona 4 - More than drive Zona 5 - Frozen Appeal Zona 6 - Impulse Attraction Zona 7 - 360° Systems Solution Pág. 17 Pág. 20 Pág. 22 Pág. 25 Pág. 26 Pág. 28 Pág. 30 Food safety... la palabra a Misa Servicio Epta: asistencia técnica de primera clase Preguntas para la dirección Pág. 32 Pág. 33 Pág. 34 La empresa en resumen Pág. 36 Milán, 24 de Noviembre de 2014 2 EPTA, LOS EXPERTOS EN FRÍO Epta y sus números Epta, grupo multinacional especializado en refrigeración comercial, tiene una posición competitiva muy sólida y equilibrada en el mundo, ya sea en cuanto a su distribución geográfica, ya sea en lo que respecta a las diferentes áreas de business, gracias a sus marcas Costan, Bonnet Névé , George Barker, Eurocryor, Misa y IARP. Con sede en Milán, EPTA cuenta con una plantilla de 4.000 empleados, una capacidad de producción anual de 100.000 unidades y una facturación de 650 millones de Euros. Combinando las competencias y las especialidades individuales de cada una de las marcas con una sistemática actividad de Investigación y Desarrollo, el Grupo se pone en condiciones de anticiparse a las tendencias globales más innovadoras, ayudando así a la distribución a alcanzar performances de excelencia. Núcleo de la actividad del Grupo: los sistemas integrados y completos El núcleo central de la actividad del Grupo es la producción y comercialización de instalaciones completas para refrigeración comercial, realizadas a través de la integración de las líneas de productos específicas propuestas por sus distintas marcas. De los mostradores tradicionales para temperatura positiva y negativa, a los muebles con unidad incorporada (plug-in, listos para enchufar y usar), pasando por las cámaras frigoríficas y las instalaciones de potencia mediana y grande, la empresa ofrece una amplia variedad de soluciones para el almacenamiento y la presentación de productos frescos y congelados. Una oferta amplia y diversificada, ideal para los minoristas que desean confiar a único interlocutor la realización de proyectos estructurados, llave en mano y a escala mundial. La política de desarrollo y expansión del Grupo se fundamenta en la adquisición de marcas italianas y extranjeras, líderes en sus respectivos segmentos de mercado o países. Se basa también en una incesante inversión en el campo de la investigación para el proyecto de soluciones 3 innovadoras y sostenibles, cuya incidencia anual sobre el volumen de ventas de la compañía es de aproximadamente 1,5%. De hecho, en términos estratégicos, el Grupo ofrece la más amplia y completa gama de soluciones para la refrigeración comercial, gracias a las cuales día tras día consolida su liderazgo en el suministro, la instalación y el mantenimiento de tales instalaciones, tanto directamente como a través de una extensa red de distribuidores presente en todo el mundo. El valor añadido de Epta: su organización Una realidad internacional con una identidad italiana que se distingue por una presencia capilar, garantizada por sedes comerciales estratégicas en 35 países y 12 unidades de producción que garantizan una amplia disponibilidad de productos en todo el mundo. Sus establecimientos se encuentran en Limana, Solesino, Casale Monferrato y Pomezia (Italia), en Hendaye y Saint Quentin Fallavier (Francia), Bradford (Reino Unido), Rosario (Argentina), Corlu (Turquía), Qingdao, (China), Barranquilla (Colombia) y Cha -Am (Tailandia). Una capacidad competitiva que, en pocas palabras, abarca todo el mercado de la refrigeración y apunta con interés a los países emergentes, donde Epta ha ya echado raíces, alcanzando un elevado grado de reconocimiento. La disciplina de la high performance: tiendas exclusivas y clientes más satisfechos "El partner local preferido para el suministro de productos y soluciones personalizadas para la refrigeración. Tecnología y diseño avanzados para tiendas exclusivas" es la visión de Epta, que demuestra su voluntad de apuntar a un crecimiento sostenible y crear un valor añadido para el mercado por medio de equipos excelentes, con un rendimiento inigualable, que representen la expresión de un diseño de vanguardia y satisfagan los requerimientos de los clientes de la mejor manera posible, valorizando a nivel local el atractivo y la singularidad de sus tiendas. 4 6 MARCAS DE EXCELENCIA EN LA BASE DEL ÉXITO DEL GRUPO Una excelencia que abarca todos los segmentos del mercado y maximiza el potencial de crecimiento del comercio minorista. La verdadera fuerza de Epta reside en el consolidado know-how de sus marcas, en condiciones de mejorar cualquier tipo de tienda, de las cash & carry a las tiendas de conveniencia, reinterpretando así la evolución estética y conceptual de los nuevos formatos comerciales. A continuación presentamos una breve presentación de las marcas que conforman el grupo, con sus respectivas historias y propuestas: Costan representa el núcleo original de Epta. Primer taller artesanal para la fabricación de neveras y muebles refrigerados fundado en 1946, entra a formar parte de la naciente Epta en 1986. La marca Costan es desde siempre sinónimo de la más alta calidad y de excelente servicio. Sus productos tecnología avanzada y fiable — son distribuidos por una red comercial formada por sucursales italianas, oficinas de ventas y distribuidores en el extranjero. Bonnet Névé es el resultado de la fusión de dos prestigiosas marcas, ambas líderes en sus respectivos mercados: Bonnet Réfrigeration y Satam Névé, adquiridas en 1988. En más de 20 años de actividad, esta prestigiosa marca ha recibido importantes reconocimientos del mercado por sus revolucionarias soluciones para el merchandising y el ahorro energético. George Barker, líder británico en cuanto al proyecto y la fabricación de muebles refrigerados a medida, fue fundada en Bradford, Reino Unido, en 1928. Entra a formar parte de Epta en 1999, aportando un elevado nivel técnico, lo cual es crucial a la hora garantizar a los clientes un servicio de pre- 5 venta eficiente, para guiarlos hacia las soluciones que mejor se adapten a sus necesidades. Eurocryor, marca nacida en 1991 en Solesino, Provincia de Padua, Italia, se ha afirmado en el mercado por su producción y comercialización de mostradores frigoríficos tradicionales de alta calidad, ideales para equipar y personalizar tiendas de prestigio. Misa, fundada en 1969, es un líder en la fabricación de cámaras frigoríficas comerciales e industriales. Con sede en Pomezia, Provincia de Roma, Italia, la marca fue adquirida por Epta en 2011, con lo cual el Grupo completa su oferta creando nuevas oportunidades y sinergias en el sector Horeca. Fundada en 1983, Iarp es uno de los líderes de la fabricación de muebles con unidad de refrigeración incorporada (los muebles denominados plug- in). Con sede en Casale Monferrato, Piamonte, Italia, Iarp se ha sumado al Grupo en marzo de 2013. Con su importante nivel técnico, Iarp dará una importante contribución a la colaboración para la diversificación de la actividad de la empresa y al completamiento de la cadena de suministro. 6 POWER UP YOUR STORE El comercio minorista: una metamorfosis organizativa profunda Hoy día nos vemos frente a una de las más profundas transformaciones sociales y tecnológicas de la historia del comercio minorista. Las perspectivas de este mercado están destinadas a orientarse hacia nuevos formatos distributivos en los que la experiencia de la compra, por parte del cliente, se convierte en un elemento de competencia directa entre las tiendas. Igualmente el compromiso de estas últimas con el medio ambiente hace posible que estos sitios se conviertan en “puntos de encuentro”, atrayendo y fidelizando a los consumidores que comparten el mismo sistema de valores. Power UP!: Epta potencia los negocios La respuesta de Epta y de sus marcas se expresa a través del eslogan "Power Up Your Store" presentado en Euroshop 2014. La empresa reafirma así la centralidad del cliente, aumentando su capacidad para satisfacer los requerimientos y maximizando el crecimiento de las tiendas. Un enfoque estratégico que apunta a lo más alto, gracias a sistemas más flexibles y respetuosos con el medio ambiente en los que Epta es un líder global, para favorecer un nuevo modelo de referencia caracterizado por una mejor experiencia de compra para los consumidores y el consiguiente aumento de las ventas para los comerciantes. Tres pilares: productos innovadores, sostenibles y hechos a medida Los pilares de este nuevo enfoque son tres: innovación, sostenibilidad y soluciones a medida. En primer lugar, la innovación tecnológica es una característica peculiar de los productos del Grupo Epta, la garantía de los importantes logros de la empresa en la conservación de los recursos energéticos y en la reducción del impacto medioambiental, expresada por medio de la introducción de refrigerantes naturales, en consonancia con el nuevo Reglamento F-Gas para los gases fluorados de efecto invernadero. El grupo también se destaca en la personalización de la oferta, con la combinación de merchandising y sistemas frigoríficos de nueva generación. Testigos perfectos de los valores de la arquitectura y del estilo "Made in 7 Italy", las soluciones propuestas por las marcas de Epta interpretan tanto la modernidad más extrema como el clasicismo más tradicional, llamando la atención en los entornos en que se instalan o simplemente fundiéndose con naturalidad en los mismos, para ofrecer un equipamiento funcional en sintonía con la estética de la tienda. Por último, los conocimientos especializados de cada una de las marcas nos permiten proponer sistemas ideales para todas las áreas de aplicación: de los Discount a los hipermercados, pasando por las tiendas de conveniencia, y hasta para el sector Horeca. Mejora continua como clave para maximizar la satisfacción del cliente Maximizar la satisfacción final del cliente es el objetivo de este enfoque, estrechamente relacionado con la mejora continuo de los productos, de los servicios y de los procesos de la empresa. La receta para que esto sea posible es “EPTOLOGY - THE EPTA WAY UP”. A través de 4 conceptos propulsores: Experiencia, Eficiencia, Excelencia y Evolución, EPTA reitera su compromiso de apoyar a los clientes en su desarrollo y evolución, con soluciones concretas e innovadoras y con servicios fiables. 8 LA EVOLUCIÓN DE EPTOLOGY: THE EPTA WAY UP Una vocación empresarial y una filosofía de grupo El neologismo original expresado en 2011, " Eptology, The Epta Way" es un concepto único y distintivo de Epta, que así resume su vocación empresarial: promover el crecimiento y un desarrollo sostenible. Una visión que une y guía a todas las personas que forman parte del Grupo y que influye en todos los ámbitos de trabajo y de producción: desde las fábricas ecológicas, hasta el desarrollo de productos que apunten a asegurar el máximo ahorro de energía y una excelente conservación de los alimentos en las nuevas eco- tiendas. Eptology reloaded Tres años después de la invención del eslogan, "Eptology, The Epta Way", el mismo evoluciona y toma el sufijo UP: un progreso coherente que demuestra el compromiso del Grupo en acompañar a los clientes en su camino hacia el crecimiento con soluciones que mantengan el ritmo de los nuevos retos que los mercados globales proponen. Un enfoque que Epta aplica para facilitar la transición de una economía de productos a una economía de sistema: un salto cultural que se convierte en valor añadido para los comerciantes que buscan conceptos de exposición innovadores para sus tiendas. “E”pta cuadruplica Este modelo se fundamenta sobre 4 claves: Experience, Efficiency, Excellence y Evolution, para asegurar una experiencia de compra más agradable para los consumidores y más rentable para los comerciantes. 9 CUATRO "ES”, QUE HACEN LA DIFERENCIA Experience 100 años de historia y de éxitos... Con sus marcas, el Grupo tiene una historia de más de 100 años en el campo de la refrigeración: un éxito que tuvo sus inicios en Italia con Costan y que con el tiempo se ha consolidado gracias a importantes inversiones en Investigación y Desarrollo y a una prudente estrategia de internacionalización. Las instalaciones de CO2 realizadas en todo el mundo son numerosas, entre ellas 58 en Italia, 69 en Australia y hasta 184 en Alemania. La experiencia del Grupo también garantiza un elevado nivel de personalización de estas instalaciones, según la zona climática y las específicas necesidades de los minoristas. Efficiency Rendimientos energéticos de clase A Eficiencia y sostenibilidad son para la Empresa un poderoso motor de desarrollo. Por esta razón EPTA se ha sumado al programa voluntario de certificación Eurovent, formado por las principales industrias del aire acondicionado y de la refrigeración para garantizar el rendimiento y la autenticidad de los datos declarados por los fabricantes. Además de garantizar rendimientos energéticos certificados, EPTA ha renovado completamente la estructura y aspecto de los muebles, a fin de secundar la tendencia europea emergente que ve en los muebles cerrados la mejor solución para reducir el dispendio de energía, racionalizar su consumo y aumentar también la temperatura en el interior del tienda. Un cambio de imagen que comporta la introducción de puertas y tapas acristaladas - la opción ideal para asegurar la máxima visibilidad de los productos - y simultáneamente mejorar la experiencia de compra del consumidor. 10 Excellence Una calidad certificada La excelencia forma parte del espíritu de la organización y es un proceso continuo y constante en el tiempo, como lo demuestran los numerosos reconocimientos que Epta y sus marcas han obtenido en los estos años;. Varios son premios internacionales para destacar, entre ellos el Gran Prix du Froid 2012 y los Cooling Industry Awards del 2006 y del 2009, premios que la Compañía ha ganado por sus soluciones ecológicas. El 27 de enero de 2014, Bonnet Névé recibió el galardón Janus de l’Industrie del Institut Français du Design (IFD) mención eco-design por su mueble Gran Vista / Sky View. Las certificaciones obtenidas en los últimos años también representan importantes logros: PED (Directiva de Equipos a Presión), HACCP - Food Safety Program, UNI EN ISO 9001:2008 y 14001:2004, OHSAS 18001 y marcado CE para todos los productos. Por otra parte, para garantizar la más alta calidad y seguridad en la conservación de los alimentos, Epta ha desarrollado un tratamiento antibacteriano con iones de plata, cuyo objetivo es mejorar la vida útil de los productos. Evolution Innovaciones radicales y graduales Epta considera que el desarrollo de tecnologías de vanguardia y de nuevas configuraciones es una poderosa arma competitiva cuya fuerza deriva de la sinergia entre las especialidades y los conocimientos individuales de las marcas y el Centro de Innovación del Grupo. La primera innovación es la solución Full Service, por la que Epta, con la colaboración de KellyDeli, ofrece a sus clientes un Sushi Corner, llave en mano, totalmente equipado para la preparación y la venta de pescado crudo. Otra innovación importante es el concepto shop in shop con mostradores refrigerados, utilizable para las acciones promocionales y los shows de cocina en vivo así como para la presentación alimentos orgánicos y platos étnicos. Por último se destaca la tecnología Dynamic System, gracias a la cual la carne puede ser almacenada en el mostrador durante 5 días sin perder sus características 11 organolépticas y físicas, con una importante reducción de la pérdida de peso. ÉTICA Y RSC: UNA IDENTIDAD SOSTENIBLE La RSC y el imperativo de la trasparencia En 2013 EPTA presentó el primer informe de RSC, confirmando así su enfoque orientado a la sostenibilidad. El documento, certificado por TUV Austria Cert GmbH - Sociedad Internacional que se ocupa de sistemas de certificación en los temas de la seguridad, la calidad, el medio ambiente y la higiene – se adjudicó en nivel C + en la aplicación de las directrices del Global Reporting Initiative. Lógica ecofriendly y desarrollo social El equipo que se ocupa de Investigación y Desarrollo cuenta actualmente con una plantilla de aproximadamente 100 personas, aplicadas al estudio de nuevos sistemas, como las instalaciones de refrigeración a CO2. El uso de dichas instalaciones, en una tienda del tamaño de 1.500 m2, se traduce en una reducción de 474 toneladas de CO2 emitidas en 10 años, equivalentes a 50 hectáreas de bosques formados por aproximadamente 11.026 nuevos árboles. Una lógica eco-friendly ratificada por el uso del método científico LCA (Evaluación del ciclo de vida) en el reciclaje y la recuperación de los materiales utilizados para los embalajes y los mostradores, así como por el desarrollo de nuevas políticas para establecimientos ecológicos con impacto cero. En materia de capacitación además, la Compañía todos los años promueve jornadas de actualización para capacitar a más de 100 profesionales en el Centro de Formación CO2 EPTA de Inglaterra, y cuenta también con una plataforma de e-learning que pone al alcance de los empleados aproximadamente 11.000 horas de formación por año. Los objetivos para los tres próximos años "El informe de RSC es un estímulo continuo que nos impulsa a desafiar los retos de la tecnología y de las transformaciones de nuestra época, pero también un deber que nos estimula a exigir más y más de nuestro trabajo así como de nosotros mismos. Por esta razón decidimos superar el 12 obstáculo y establecer, ya mismo, los objetivos para los próximos tres años: por un lado, una reducción del 33 % en la energía utilizada para la producción de nuestros mostradores refrigerados; por otro lado, un aumento de hasta un 33% en los productos de alto rendimiento energético", como dijo Sergio Chiostri, Presidente y Director ejecutivo de Epta. REGLAMENTACIÓN GASES FLUORADOS DE EFECTO INVERNADERO: UNA MIRADA HACIA EL FUTURO La reglamentación F-Gas Regulation: F-Gas: los indicios i segnali de que un di un’Europa che continente que cambia está cambiando A los gases fluorados de efecto invernadero (HFC, PFC y SF6), utilizados en particular en el campo de la refrigeración y el aire acondicionado, se les atribuye un 5 % del calentamiento global. En este sentido y en vista de los compromisos del Protocolo de Kyoto, la Unión Europea ha establecido objetivos claros por medio de la revisión del Reglamento 842/2006 sobre los gases fluorados: reducir las emisiones de CO2 en un 80-95% respecto a los valores de 1990. Desde la primera propuesta, presentada en noviembre de 2012, el Reglamento F-GAS ha sufrido numerosas modificaciones, llegándose así, en diciembre de 2013 y gracias a la intervención del COREPER (Comité de Representantes Permanentes) a una nueva versión que será votada la primavera entrante. Actualmente, para el sector de la refrigeración comercial se anticipa una reducción drástica de las emisiones: El Reglamento establece, de hecho, fechas precisas para la contención, la recuperación y la eliminación de los gases de efecto invernadero e incluye prohibiciones estrictas que deberán cumplirse tanto a nivel nacional como europeo. Una oportunidad para Epta Un reto, pero también una oportunidad que EPTA desea aprovechar para desarrollar soluciones que utilicen refrigerantes naturales y nuevas tecnologías "verdes". El grupo ha efectivamente puesto en marcha una serie de medidas para renovar los sistemas existentes, como las gamas de los mostradores plug-in (muebles con unidad de refrigeración incorporada). Dichos equipos pasarán pues del gas R404A al gas propano (R290), que 13 posee un alto coeficiente de rendimiento, tanto en baja temperatura (12 %) como en media temperatura (8 %), lo que posibilita un impacto ambiental inferior estimado en 13 toneladas contra las 19 del R404A. A esto se suma la tendencia a equipar a los muebles cerrados con puertas, que proporcionan un mejor rendimiento energético global. Por último, los sistemas a CO2 han favorecido el uso del dióxido de carbono como solución natural más conveniente, con un potencial de calentamiento global (GWP) muy bajo equivalente a 1, a fin de reducir progresivamente la presencia de los HFC en el mercado. 14 REV- UP APUNTA LOS REFLECTORES SOBRE GRANVISTA Y SKYVIEW Rev-UP: un crecimiento real Una novedad exclusiva de Epta en Euroshop es REVUP, un concepto creado para revolucionar y mejorar la experiencia de compra de los consumidores, aumentando el volumen de ventas de los comerciantes, en sintonía con el leitmotiv “Power UP your store”. GranVista/SkyView: la obra maestra del frío El protagonista de esta evolución es Gran Vista de Costan, comercializado como Sky View por Bonnet. Una solución sin precedentes en el mercado, que rompe el molde y representa el resultado de los 100 años de experiencia del Grupo en la industria de la refrigeración. Presentado en Euroshop antes de su estreno comercial, este es un mueble vertical completamente rediseñado en cuanto a estética, iluminación y materiales. El factor clave de esta obra maestra de la refrigeración: un diseño sorprendente que permite una vista completa de los productos expuestos, eficiencia y calidad inigualables pensadas para aumentar las ventas. Más libertad para las formas: que se vea el merchandising Una pared entera de productos disponibles para el consumidor con un solo gesto. GranVista y SkyView son muebles total glass, con puertas de altura entera, caracterizados por la ausencia de un techo y de montantes, con una apertura 8 % más grande que garantiza una visibilidad perfecta y tiradores de aluminio que garantizan una mayor comodidad a la hora de la utilización. El estudio avanzado de su iluminación promueve también una continuidad visual que elimina las sombras: un triunfo de luces y colores donde el mueble desaparece casi completamente a la vista, eliminando todas las barreras que separan al consumidor de los productos. ¿Aislamiento? ¡Sí gracias! En el campo del rendimiento energético, las puertas con cristal doble suministran el mejor valor Ug del mercado, o sea 1,1 W/m2K, para ofrecer muebles con un aislamiento equivalente al de una cámara frigorífica y una mejor protección contra la condensación. Los resultados, certificados por 15 Eurovent, confirman que Granvista/SkyView se construye con los materiales más eficientes en materia de aislamiento térmico y que su diseño aeráulico, completamente renovado, permite un ahorro energético del 11% respecto a los muebles tradicionales cerrados y del 62 % respecto a los muebles abiertos equipados con cortinas de noche. En términos económicos estamos hablando de más de 400 Euros por año (considerando €0,15 como coste promedio por kilovatio) por cada mueble, con una reducción de 1.237 kg en el CO2 emitido. Calidad total Las modernas líneas de producción garantizan la calidad total de los componentes, así como la opción de usar material plástico compuesto no metálico, eliminándose así el problema de la corrosión y del óxido y reduciéndose además el peso, con la consiguiente facilitación del transporte y de la instalación. Una elevada fiabilidad también es la característica de los sistemas de apertura de las nuevas puertas, probadas para un ciclo de vida de 10 años, fáciles de instalar y sin necesidad de mantenimiento. Merchandising a 360° GranVista/SkyView es asimismo un mueble refrigerado multisensorial, diseñado para suscitar emociones. De hecho, entre los nuevos accesorios posibles se ofrecen estantes que dispersan fragancias y una iluminación mejorada que hace resaltar las promociones. No sólo eso, sino también funciones digitales: existe la posibilidad de equipar los muebles con una canopy screen (pantalla en la cornisa) y transmitir así videos publicitarios; también se ofrecen opcionalmente paneles laterales con pantallas táctiles, en las que el consumidor podrá consultar la información sobre el producto o los últimos consejos culinarios. Mención Eco Design de Janus de l’Industrie para GranVista/SkyView El 27 de enero de 2014, el Grupo Epta fue destinatario del galardón Janus de l’Industrie del Institut Français du Design (IFD) mención eco-design por su mueble GranVista / SkyView, en la versión desarrollada por la colaboración con Danone y One Buy One. Bonnet Névé recibió el premio durante la 60° ceremonia de los Janus, celebrada en el Palais du 16 Luxemburg, sede del Senado francés. Una oportunidad para premiar 49 logros inéditos capaces de mejorar la experiencia de compra de los consumidores. EN EL CORAZÓN DE LA CADENA DE FRÍO DE EUROSHOP Rincón de sushi: excelencias gastronómicas y corners temáticos Rincones gastronómicos para exaltar las especialidades y los platos típicos italianos, europeos o asiáticos y también para poderlos probar directamente en la tienda: es ésta la nueva tendencia que está conquistando los supermercados y las tiendas de grandes superficies. Una solución que combina el rendimiento energético con el espectáculo del arte culinario, para ofrecer al cliente experiencias que superan la simple compra. Epta se suma a esta tendencia y se convierte en artífice del este cambio, articulando su oferta con la creación de un rincón especializado en la preparación y venta de sushi. Una solución full-service desarrollada en colaboración con KellyDeli, que reproduce un mini-restaurante para la preparación de sushi. Este super cómodo rincón se propone y vende como un paquete completo instalado, llave en mano. Un concepto que ya ha demostrado una rentabilidad económica muy positiva de la inversión, tanto en términos de ventas, para las tiendas, como de experiencia para los clientes. Otra innovación central para Euroshop es la primera tienda Shop in shop refrigerada, un espacio de exposición con muebles refrigerados, nacido de la colaboración entre el Centro de Innovación de Epta y el Politécnico de Milán. Una propuesta atractiva, caracterizada por un nuevo formato de tienda ecológica con productos de producción local y un enfoque empírico de la compra. Del productor al consumidor: gracias a la nueva tienda "shop in shop" es posible recrear las sensaciones visuales y olfativas del ambiente natural, superando las fronteras del concepto tradicional de "supermercado". La tienda cubre una superficie aproximada de 30 m2, alrededor de un elemento central de madera en forma de árbol; los materiales utilizados para revestir los elementos dedicados a la degustación y a la cocina en vivo son 17 todos naturales o reciclados. Un lugar comercial, pero también un punto de encuentro, ideal para un snack en total relax o una cena rápida. Esta escenográfica tienda temporal concebida por Epta es 100% personalizable: el espacio ideal para organizar ventas promocionales de especialidades gastronómicas regionales o de la temporada. LAS NOVEDADES DE EUROSHOP 2014 Zona 1: Spectacular Freshness, para maximizar las ventas de alto margen La frescura bajo los focos: este es el secreto para maximizar las ventas de productos como la carne, muy rentables pero “muy” perecederos. La creación de exposiciones únicas que capturen la vista pero también el paladar, se hace posible gracias a sistemas como el Dynamic System, capaces de ofrecer una mejor conservación de la carne con soluciones de exposición a medida, producidas por Eurocryor para tiendas de prestigio. Dynamic System expectaculariza la presentación de la carne La innovadora solución permite mantener la humedad en valores próximos al 90%, sin tener que recurrir al uso de humidificadores. Los resultados son impresionantes: las mercancías pueden quedar almacenados en el mueble durante varios días, sin necesidad de almacenarlos en cámaras frigoríficas durante la noche y sin perder sus características organolépticas y estéticas. Reducción de la pérdida de peso y de masa en un 96 % en 24 horas: concretamente, este sistema asegura una disminución promedio del peso de sólo un 0,12 % en comparación con un mostrador tradicional de carne, cuya pérdida media es del 3% permitiendo así un rápido retorno de la inversión. 18 Además en lo que respecta al impacto ambiental, las ventajas son evidentes: reducción del consumo de energía superior al 20% en comparación con otros mostradores de la competencia y un ahorro adicional de agua, de productos para la limpieza, de película transparente y papel de aluminio. Frescura de larga duración, exposición y visibilidad perfectas de los productos frescos de alto margen: Considerando un mueble de 3750mm y 6 días de apertura al público por semana, el retorno de la inversión de la tecnología Dynamic System es rápido, realizándose en 18 meses. Un concentrado de flexibilidad y elegancia en la presentación Para completar el área dedicada al espectáculo de la frescura y a la extrema flexibilidad, se presentan más soluciones Eurocryor caracterizadas por cristales rectos y curvos, paneles serigrafiados y decorados, disponibles en varios colores y con retro-iluminación LED. Diferentes opciones para el equipamiento: plano de cristal personalizable, acabado de acero inoxidable, paragolpes de acero inoxidable. Además del Window Opening System Bistrot, que permite la apertura del vidrio recto frontal, el mueble se puede equipar con un sistema de pesaje integrado especial en el mostrador, para facilitar el trabajo del personal. Destacan también la isla plug-in elíptica Eclipse, que incluye una mesa giratoria que le permite aumentar la exposición del expositor y una abertura frontal para facilitar el acceso a la área técnica y la Chocolate Tower, que consta de tres estantes totalmente transparentes y se caracteriza por una sección ventilada (a 14-15°C) para la exposición postres y bombones de chocolate. Las características distintivas de los nuevos mostradores Eurocryor subrayan aún más la capacidad de la empresa de ofrecer equipos exclusivos, originales, diseñados para enfatizar y dar forma a la exposición de los alimentos en las tiendas. Rossini/Maxima Modular: una solución polifacética Entre las principales prioridades de Epta no está tan sólo la frescura espectacular sino también la flexibilidad. Con el mueble Rossini y Maxima Modular Costan y Bonnet Névé respectivamente proponen un nuevo formato de venta más dúctil: convertible de servicio asistido en autoservicio, con un solo gesto. El sistema CabrioGlass permite cambiar el modo de 19 exposición y ahorrar, en una tienda abierta 6 días por semana, 50% del tiempo del personal dedicado a la venta asistida en el mostrador y destinarlo pues a otras tareas: en términos anuales, esto se traduce en aproximadamente 110 días, con un ahorro económico de 15.000 euros. La cuba monolítica, sin juntas ni soldaduras, está construida con Technokleen, un material innovador para garantizar la máxima higiene y una fácil limpieza. A esto se suma el tratamiento antibacteriano de iones de plata EPTA, disponible para toda la gama de mostradores tradicionales, cuyo objetivo es garantizar la frescura de los alimentos y una mejor vida útil de los productos expuestos. Una protección total y permanente que se extiende a todo el ciclo de vida del mueble y que permite hasta un 99 % de reducción de las bacterias en los alimentos que se encuentran en contacto con la superficie tratada. Un tratamiento único que combina la modernidad de la nanotecnología con las propiedades antibacterianas únicas de la plata, para que los alimentos fresquísimos ya no sean solamente una prerrogativa de las cadenas alimentarias cortas. 20 Zona 2: Hard Efficiency, solidez y visibilidad máxima del producto El supermercado Hard Discount se está rápidamente convirtiendo en el canal de distribución de referencia para las familias, especialmente desde el momento en que muchas cadenas de este tipo han adoptado una fórmula más soft, con dimensiones mayores y un mayor número de productos, incluyendo productos de marca. Para satisfacer las necesidades de este mercado es preciso ofrecer soluciones resistentes y robustas, que se puedan limpiar y mantener con procedimientos simples y rápidos. Comodidad, pero también una excelente visibilidad de la mercancía expuesta, son de hecho los elementos que distinguen a los mostradores propuestos para los Autoservicios Descuento: Crystal Sound, Rhino / Strateo - Valea y Solo. Sound Crystal: estética “verde” y transparencia Sound Crystal es un arcón plug-in diseñado para la conservación de alimentos congelados, pero también indicado para los productos frescos, en la versión convertible BT/TN. Con su estética renovada, una combinación de solidez y máxima transparencia, está equipado con grandes tapas de cristal e iluminación LED integrada en la cornisa para que la mercancía y la marca se puedan reconocer inmediatamente. Además, es extremadamente modular, ergonómico y flexible: concebido en variantes lineales con mueble de cabeza, se puede utilizar como mueble individual, back-to-back o como isla, para realizar configuraciones flexibles de acuerdo a las necesidades de la tienda. Por último, se presenta en dos versiones ecológicas: Sound Crystal Green y Sound Crystal Green Energy, basadas en un refrigerante 100% natural como el propano (R290) que contribuye a la reducción de las emisiones de CO2. Por otra parte, la solución Energy también está equipada con un inverter que posibilita un ahorro de energía del 25%, en comparación con otros muebles de la misma categoría (R404). 21 Específicamente desarrollados para el Hard Discount, los muebles verticales positivos refrigerados a distancia Rhino de Costan y Strateo-Valea de Bonnet Névé, responden óptimamente a todo requerimiento de resistencia y solidez: los estantes y los tableros de fondo están diseñados con partes reforzadas de metal y los paneles traseros se pueden retirar con facilidad. El diseño simple facilita el acceso a las partes internas a la hora de la limpieza y también simplifica las tareas de carga y mantenimiento. El mueble está equipado con ventiladores de alta eficiencia, para mantener una temperatura interna estable y con una cortina de noche automática, características que favorecen un mayor ahorro energético. La solución también se ofrece con puertas batientes. Solo: las ventajas de un mueble remoto en un plug-in Presentado por la marca George Barker, Solo es un mueble vertical positivo con unidad de refrigeración incorporada, diseñado para almacenar cualquier tipo de producto: desde las ensaladas ya empaquetadas a la fruta, desde la carne a los productos lácteos. También disponible con puertas correderas, ofrece enormes ventajas en cuanto a la racionalización del espacio, al aumento del rendimiento energético, ofreciendo bajos niveles de ruido y un fácil mantenimiento, sin perjuicio de las características de merchandising. Por último, Solo se ofrece en la versión green, con refrigerante natural propano (R290), ventiladores de bajo consumo de energía, iluminación LED y un compresor ahorrativo, diseñado para modificar su rendimiento según la demanda de la instalación. 22 Zona 3: Compact Intelligence, para ganar más clientes satisfechos... Las tiendas de conveniencia, los minimarkets y las tiendas de las estaciones de servicio, tienen necesidades diferentes a otros tipos de puntos de venta. Ciertos establecimientos públicos de pequeñas y medianas dimensiones, a menudo situados en áreas de servicio, se dedican a la venta al por menor de una amplia gama de productos. Debido a la escasez de espacio, por un lado necesitan estudiar una eficiente explotación de la superficie expositora que ocupe el menor espacio posible; por el otro necesitan utilizar soluciones flexibles para la exposición de productos diferentes, de acuerdo a las promociones del momento. En Euroshop presentamos varias alternativas para satisfacer estos requerimientos: De los muebles plug-in como Beluga/Eyris y Syncro hasta AeriaUP, Kepler y Stylix, pasando por las novedades firmadas por Iarp. Beluga/Eyris: flexibilidad, fácil instalación y desplazamiento en un solo mueble Beluga, de Costan, y Eyris propuesto por Bonnet Névè, representan un concepto innovador para el área de productos congelados, combinando las ventajas de los mostradores negativos remotos con la flexibilidad de los muebles con unidad de refrigeración incorporada. Es completamente transparente, para permitir una visibilidad total de la mercancía gracias a sus grandes superficies acristaladas de diseño ecléctico, a sus puertas correderas superiores, a sus cristales frontales panorámicos y a los laterales full-glass de su mueble de cabecera. Se ofrece asimismo en una versión convertible Beluga DUAL, que con un simple gesto permite pasar de la exposición de productos frescos a la de alimentos congelados y viceversa, para organizar la distribución da tienda a gusto, según los requisitos del momento. Máxima modularidad y visibilidad: El banco ofrece varias opciones de configuración y está equipado con un nuevo sistema ergonómico “push”, 23 que permite una apertura de hasta un 70%, para un acceso más fácil a los productos, ya sea para los clientes o para el personal de la tienda. Naturalmente ecológico y seguro, a gas propano, garantiza la máxima protección para los productos congelados, pero también para el medio ambiente. Syncro: venta asistida y autoservicio en un solo mueble Ideal para cualquier tipo de producto, también Syncro es una solución que permite racionalizar el espacio expositivo disponible. Este mostrador tradicional remoto está diseñado para adaptarse a cualquier exigencia, reuniendo en un solo mueble la venta asistida y la de autoservicio en la misma superficie ocupada de un mostrador para servicio asistido. Puede inclusive contar con pequeñas cámaras refrigeradas en la parte trasera del mostrador, para optimizar la parte de almacenamiento. Estudios realizados en materia de store atmosphere confirman que un punto de venta más agradable puede influir positivamente en los comportamientos de compra de los clientes. En este sentido AeriaUP, mueble semi-vertical de temperatura positiva para la venta autoservicio, con su nuevo diseño no solo encaja perfectamente en cualquier espacio sino que crea un ambiente funcional y capaz de interactuar de manera efectiva con el consumidor. Con su aeráulica renovada y su equipamiento de nuevas puertas correderas, este mueble asegura un ahorro energético del 65%, con una línea particularmente cuidada en los aspectos relacionados con la estética, el frente, el merchandising visual y la explotación del espacio de exposición. Keplero también (de Costan) y Stylix (de Bonnet Névé), con un impacto visual extremadamente reducido, se destacan por una estética audaz: delgadísima mesa refrigerada innovadora y “European Patent Pending” (ThinTec), surgida de un estudio de materiales y de aeráulica que ha permitido compactar las partes mecánicas, es decir la unidad de refrigeración y el evaporador, en un "cubo ", de dimensiones reducidas. El minimalismo y la tecnología se combinan con el merchandising visual y las 24 características funcionales, produciendo una fuerza de atracción sorprendente. Muebles plug-in inteligentes: de Diana 125 a BICE...un universo de posibilidades El universo de muebles plug-in para las tiendas de conveniencia ofrece una amplia gama de oportunidades. Costan y Bonnet Névé presentan en Euroshop sus muebles Armonia/Offlip 2 Eco y Valzer/SkyFreze, con gas propano, con puertas batientes de cristal doble y nueva iluminación LED, para garantizar el máximo rendimiento energético. Armonia/Offlip 2 han sido proyectados para la venta de productos frescos, mientras que Valzer/SkyFreze para alimentos congelados está disponible en versiones con una sola puerta o con dos, tres o cuatro puertas. Son muchas las innovaciones de la marca Iarp, como Slim, Diana 125, y Laser Plus, cuyos rasgos distintivos incluyen la capacidad de combinar la venta de productos frescos y congelados, con muebles de dimensiones compactas totalmente personalizables. En particular, Laser Plus, máquina expendedora ideal tanto para productos frescos como para helados, además que conservar los productos, incrementa sus ventas en un 70 %, debido a su transparencia. Entre los demás muebles también se destaca B-Ice, caracterizado por dos niveles: arcones que se pueden configurar para temperatura positiva y negativa o en la versión combinada de BT/TN, para una perfecta conservación de helados y paletas de agua con un aumento de sus ventas de un 30 % respecto a un mueble horizontal tradicional. El uso del propano (R290) como refrigerante natural, asegura un compresor más eficiente y disminuye rotundamente el consumo. Finalmente, George Barker, con Lioness, presenta un mueble plug-in vertical de temperatura positiva ultra-compacto (sólo 800 cm) con puertas correderas para equipar el punto de venta con sistemas inteligentes, multicolores y modernos. EptaBlue: el sistema waterloop Completa esta sección, el innovador sistema EptaBlue Waterloop, que conectado con cualquier mueble, lo transforma de unidad remota en mueble plug-in, gracias a la conexión plug&play con un circuito cerrado de agua. 25 Son muchas las ventajas de esta solución, entre las cuales hasta un 20 % de reducción del consumo de energía, un aumento del rendimiento energético del área de venta de hasta un 24%, una disminución del 43 % del índice TEWI y del 75% de la carga de gas refrigerante. El inverter del sistema permite adaptar la capacidad frigorífica suministrada a los requerimientos del mueble, los cuales varían según las condiciones ambientales, la concurrencia, el momento del día/de la noche. En concreto, el inverter y la válvula electrónica regulan la temperatura de evaporación de acuerdo a la carga del mueble y a las condiciones externas (verano/ invierno, alta/baja concurrencia, día/noche). El sistema está también en condiciones de funcionar con distintas condiciones externas en la modalidad free-cooling, adaptándose a las distintas temperaturas. El sistema EptaBlue Waterloop se puede fácilmente conectar al sistema de aire acondicionado de la tienda gracias a la facilidad de integración del circuito de agua, recuperando el calor emitido por los muebles para el sistema de calefacción. Para garantizar calidad y fiabilidad máximas, Eptablue es un sistema ya ensayado en la fábrica y disponible para toda la gama de productos Epta, cámaras frigoríficas inclusive. Zona 4: More than drive para las compras impulsivas con altos márgenes Epta en esta área del estand sugiere una solución conceptual, un Concept store para la tienda. Se trata de un método "Shop & Go", que responde a las necesidades de la vida moderna, fomentando las ventas y facilitando las compras impulsivas de productos de alto margen. Un ambiente relajado y agradable, donde necesidad y diversión se mezclan con 26 el placer de la compra. Relacionado con el reciente formato Drive, esta solución es el templo del last minute shopping, que pone a disposición de los que optan por comprar en internet, con recogida rápido en automóvil, una pequeña tienda para las compras de último instante, para una cena rápida después el gimnasio o un almuerzo al paso. Para equipar este nuevo espacio Epta propone una amplia gama de soluciones, ante todo Panorama: una serie de vitrinas que permiten infinitas combinaciones, para la máxima visibilidad de los productos y de los platos presentados, capaces de atrapar la atención del consumidor. También vale la pena mencionar la versión Hot Lunch para la venta de comidas calientes y comidas listas, una mezcla irresistible para seducir a cualquier paladar. Zona 5: Frozen appeal Más valor para los alimentos congelados, para una rotación más alta. Desde hace tiempo, los alimentos congelados se han convertido en parte de las muchas costumbres familias: culinarias de considerados seguros y de buena calidad, se integran perfectamente con un nuevo estilo en el que hay poco tiempo para hacer las compras y para preparar comidas elaboradas. En términos de ventas, los alimentos congelados sin embargo tienen un índice de rotación más bien bajo: no tienen el atractivo de los productos frescos, y la mercancía encerrada en muebles aparatosos atraen poca atención. Para renovar la zona de productos congelados Epta apuesta por soluciones capaces de garantizar la máxima visibilidad, un 27 acceso simplificado y un elevado rendimiento, como: Tortuga/Cosmos 4 ECO, CaymanUP/ColiseumUP y ElephantUP/AmpleoUP. Máxima visibilidad y rotación de los productos: para lograr estos dos objetivos, se presentan aquí las nuevas versiones de CaymanUP/ColiseumUP y ElephantUP/AmpleoUP, que mejoran las prestaciones en cuanto a visibilidad y accesibilidad de la mercancía. Las nuevas puertas totalmente acristaladas, con marcos de plásticos compuestos y cristal especial con película anti-condensación, también están equipadas con luces LED integradas. Por último, respecto a las versiones anteriores, las puertas ofrecen un índice de transmitancia térmica UG más bajo, equivalente a 0,6 W/m2K, para un mejor aislamiento. Elephant GV/ AmpleoUP: máxima atención a los detalles ElephantUP de Costan y AmpleoUP de Bonnet Nèvé, son muebles murales de temperatura negativa, dedicados a la exposición de helados envasados y productos congelados en supermercados, hipermercados y establecimientos cash & carry. El mueble también está equipado con un nuevo cajón multifunción que permite una excelente conservación y almacenamiento de productos envasados para una visibilidad superior y un fácil acceso a la mercancía. Tortuga 2/Cosmos ECO 4: arcones para productos congelados más ergonómicos Tortuga 2 y 4 ECO Cosmos, arcones para productos congelados con tapas integradas, rediseñados en cuanto a merchandising y sistema de apertura. En detalle, el impacto estético del mueble es mínimo, con módulos de 1250 mm y tapas correderas que reducen el número de perfiles verticales, con cristales curvos y pasamanos integrados que le otorgan un atractivo muy moderno a la gama, convirtiéndola en la solución ideal para cualquier ambiente o requisito de la gran distribución. Una característica distintiva adicional de estos muebles es la tapa push, más práctica por su apertura en el sentido vertical en vez que horizontal, que garantiza una elevada funcionalidad tanto para los clientes como para el personal de la tienda. Tortuga 2 y 4 Cosmos ECO se abren hasta dos tercios con un simple gesto, 28 aún simultáneamente por ambos lados. Por otra parte, empujando el tirador el cristal central se puede correr hasta una apertura del 100%, lo que posibilita una enorme comodidad para las tareas de carga. Una noticia importante para esta área es la arquitectura eléctrica innovadora d BTH, diseñada específicamente para los muebles remotos a temperatura i negativa, con instalado un controlador de temperatura. Disponible en dos s versiones, dependiendo del nivel de rendimiento energético deseado, puede p alcanzar un ahorro de hasta un 50 % en el modelo “High performance”, o de o entre un 20 y 30 % con la línea “Entry level”. Gracias a esta solución es n posible calibrar la iluminación LED por medio de una conexión inalámbrica, y i además con un software de diagnóstico, es posible administrar las funciones b principales y visualizar la presencia de alarmas directamente desde el i mando a distancia. l e Zona 6: Impulse attraction para estimular las compras impulsivas El mercado de la compra impulsiva ha promovido un cambio en las costumbres de consumo y ha entrado a formar parte de las estrategias de muchas tiendas, especialmente de los supermercados e hipermercados. En este sentido, EPTA ofrece una amplia gama de productos: desde Twin de marca Eurocryor a los muebles plug-in de Iarp, que apuntan a mejorar el merchandising con soluciones de diseño creativo. Una estética en la que las muchas transparencias capturan las fuentes de luz para destacar los artículos presentados de la mejor manera posible. Gama Twin: personalizar la tienda 29 Los mostradores de esta gama para productos frescos se distinguen por su estructura transparente, que permite encauzar la luz natural hacia los productos, haciendo resaltar su frescura por medio de laterales, estantes y espaldas casi invisibles. La gama Twin permite asimismo mezclar los tipos productos a la venta, integrando la exposición de alimentos frescos en el interior del mueble con la exposición de artículos secos colocados encima del techo del mismo. Es posible elegir entre diferentes profundidades: Midi Twin (1500mm), Mini Twin (1300mm), Twin LS y Twin SV (1900mm), personalizadas, de acuerdo a las necesidades y al diseño de la tienda. De Gemma 30 a SVABA...para intrigar con estilo Estas soluciones son Gemma 30, EIS45 LCD y SVABA: obras maestras de la refrigeración que intrigan y sorprenden por su estilo único. Gemma 30, mueble plug-in compacto, redondeado, completamente susceptible de branding, ideal para áreas de venta pequeñísimas como estaciones de servicio y tiendas de conveniencia, se pueden instalar cerca de las cajas para estimular la compra impulsiva. Muy similar, pero mucho más esbelto es EIS45, un mueble negativo vertical discreto para bares, pequeñas tiendas, heladerías y restaurantes. ... e incentivar el last minute shopping Por último SVABA, el mueble para supermercados y grandes superficies, caracterizado por cristales que garantizan una elevada visibilidad de la mercancía, se ofrece en una versión para temperatura positiva y negativa. 30 Zona 7 : 360 ° System Solution , cero impacto ambiental En consideración recientes de directivas las que promueven la conservación de la energía y el uso de refrigerantes naturales, está aumentando la demanda de soluciones completas que estén en condiciones de integrar sistemas de última generación con un bajo impacto ambiental. En este sentido, Epta acompaña al cliente en la selección y personalización de las instalaciones eco-compatibles más apropiadas para las dimensiones y las peculiaridades de sus tiendas, a beneficio de un excelente almacenamiento de los alimentos y un elevado rendimiento energético. Son dos las opciones posibles: sistemas transcríticos totalmente a CO2 o combinados, con CO2 en cascada y refrigerante R134A . Eco2Small y Large: la tecnología transcrítica a CO2 se vuelve simple y accesible Eco2Small es la central que más fielmente interpreta el concepto “Power Up your store”: también disponible en la versión Large, esta es la mejor solución en términos de rendimiento y tamaño compacto. La tecnología transcrítica con CO2 nunca ha sido tan simple: los comerciantes pueden, de hecho, crear su propio sistema, configurándolo con un amplio catálogo de opciones y accesorios. Adoptar el gas natural significa también ahorrar, puesto que este es el mejor y más económico refrigerante del mercado, no requiere certificaciones especiales y proporciona un ahorro energético del 20 % en la versión Small y del 13% en la versión Large. Todos los componentes de la estructura salen ensamblados y probados de las fábricas Epta y el sistema llega a la tienda ya optimizado para su puesta en marcha. 31 EptaGreen es un sistema en cascada que combina el refrigerante primario R134A con el dióxido de carbono y asegura un valor de GWP (Global Warming Potential) inferior a 1.500. Es una excelente alternativa, fiable y ventajosa, especialmente para las zonas de clima más cálido, donde las temperaturas ambientales non permiten un uso eficiente de la tecnología full CO2 transcrítica. Ideal para aplicaciones de baja y alta temperatura, posee una estructura compacta de tan sólo 3 metros de longitud y se puede instalar tanto en interiores como en exteriores. En caso de espacio reducido es posible además colocar toda la central en dos niveles, para reducir su longitud total a 2,3 m2. Es fácil de instalar y mantener, gracias a la disposición de sus piezas, de fácil acceso a la hora de los controles y de las intervenciones de mantenimiento por parte del personal técnico. También disponible con carrocería insonorizada para instalaciones al aire libre. EptaClima: una central inteligente a 365° Un innovador sistema de gestión adaptativa de la demanda de frío para la conservación de alimentos y del aire acondicionado de la tienda, EptaClima permite que los dos circuitos comuniquen entre ellos en tiempo real, garantizando un rendimiento superior en cualquier época del año y con cualquier temperatura exterior. De hecho, el calor generado y no utilizado se vuelve a usar para la calefacción de la tienda, sin perder ni un solo kW de energía. Por otra parte, el uso de refrigerante natural permite reducir aún más los costes de energía la tienda. El resultado es la máxima eficiencia y fiabilidad a 360 y también una integración inteligente de los dos circuitos, que proporcionan un rendimiento superior en cualquier época del año o condición climática exterior. Energy Saving: Misa presenta Silent y el Convertidor estático Impacto cero también son la característica de los nuevos equipos Misa Silent y del convertidor estático. Ideal para zonas residenciales, el primero asegura una reducción drástica de la contaminación acústica, gracias al compresor hermético de espiral, a las cubiertas internas con aislamiento 32 acústico y al nuevo diseño de la estructura rígida externa, capaz de minimizar las vibraciones. El convertidor estático, en cambio, es un dispositivo electrónico que apunta a la optimización de la calidad de la energía de los equipos Misa. Sus numerosos beneficios incluyen: la reducción de la potencia eléctrica contratada en un 30 % y de la absorción eléctrica, la eliminación de la perturbación electromagnética y la gestión paralela de varios equipos de la misma potencia, con un solo convertidor, que también se puede instalar con una modificación retrofit. FOOD SAFETY ... LA PALABRA A MISA Misa y HACCP: sistema de food safety Misa es la estrella indiscutible del Food safety: Como lo demuestra el respaldo de la importante certificación HACCP Food Safety Programme obtenida en 2012. Un prestigioso título que certifica que sus productos son diseñados, fabricados e instalados en plena conformidad con las normas de evaluación del método “Análisis de Riesgos y Control de Puntos Críticos”, aplicado a todas las actividades que directa o indirectamente tienen implicaciones en la seguridad alimentaria. Nuevos UPdates… Flexibilidad y modularidad extremas, son otros dos principios esenciales para esta marca, que han conducido al desarrollo del nuevo rincón WICR “ahorra-espacio” para las mini-cámaras frigoríficas. Disponibles en seis configuraciones, de temperatura baja y media, gracias a un nuevo ángulo tienen una mayor capacidad y satisfacen plenamente la necesidad de optimizar el espacio del área de venta. Además, las mini-cámaras con módulo de 20 cm, aún ofreciendo un rendimiento equivalente al de las versiones con módulo de 40 cm, ocupan menos espacio y se pueden instalar en cualquier tipo de ambiente. Se hacen PLUS para un mayor rendimiento energetico Aquí presentamos también la puerta semi-empotrada y el piso antideslizante P350 para cámaras, que asegura un aumento del aislamiento térmico y una mayor capacidad dinámica. Por último, Misa ha revolucionado los equipos 33 monobloque, que ahora son PLUS : una solución que, en comparación con la versión anterior y aún con las mismas dimensiones, ofrece una capacidad frigorífica 28% mayor, con el consiguiente ahorro de energía . SERVICIO EPTA: ASISTENCIA TÉCNICA DE PRIMERA CLASE Continuidad de servicio prioritaria para el comerciante Hoy en día, la continuidad de servicio es un elemento de diferenciación importante, con notables repercusiones sobre la decisión del cliente. Por eso el servicio post-venta es desde siempre un ámbito de desarrollo crucial para Epta, que cuenta con una red de asistencia capilar, más de 400 centros en Italia, Alemania, Francia, Reino Unido y Oriente Medio. Este es un entorno en el que Epta posee una competencia elevada y una extensa oferta de servicios. Control remoto: la distancia ya no es un problema Más de 2.400 tiendas en el mundo confían en el control remoto de sus instalaciones: un servicio basado en una plataforma de software integrado, compatible con todos los controladores existentes en el mercado y también en la experiencia de un equipo de expertos capaces de interpretar las alarmas. Nuestros técnicos, después de haber realizado en tiempo real el diagnóstico del problema, están en condiciones de intervenir de manera eficaz y rápida en los ajustes de la planta, permitiendo que los comerciantes ahorren hasta un 20% de energía. Por otra parte, gracias al nuevo energy management es posible, un cuidadoso análisis y de algoritmos predictivos, permite mejorar aún más el rendimiento de los sistemas de refrigeración. Otra gran oportunidad que el Grupo ofrece es la modificación retrofit de los Retrofit: modificaciones que disminuyen rotundamente los consumos muebles ya instalados, a fin de actualizarlos, de cumplir con las nuevas normativas para la eficiencia energética y mejorar el desempeño operativo de los equipos instalados. Epta interviene, con esta finalidad, reemplazando o agregando a los muebles verticales u horizontales puertas o tapas, nuevos ventiladores de mayor duración y rendimiento para favorecer el ahorro energético o mejorar la instalación de iluminación, para promover la 34 eficiencia energética o actualizar el sistema de iluminación con la nueva tecnología con LEDs. Estas son operaciones extremadamente rentables para los comerciantes: es suficiente considerar, por ejemplo, que la mera instalación de tapas nuevas en muebles ya existentes permite un ahorro energético de hasta un 50 %. PREGUNTAS PARA LA DIRECCIÓN ¿Cuál es el papel de Epta en el escenario actual del mercado? DANIELE MARONGIU - Director Global de Operaciones Comerciales La gran distribución se enfrenta hoy día con problemas cada vez más complejos cuando se trata de aumentar sus volúmenes de ventas, sus márgenes y sus cuotas de mercado. La clave para aumentar la rentabilidad de la empresa en la actual situación del mercado, reside en la capacidad de comprender que la sostenibilidad no se logra tan sólo con una serie de tecnologías que determinan un impacto concreto sobre el coste de las tiendas, o sea un ahorro de energía, sino también en una visión de conjunto, que abarque más allá del concepto de producto. En este sentido, el papel del comercio minorista se ha profundamente modificado en los últimos años: se ha transformado de lugar de las compras de mercancía en espacio de relación. Incluso la estructura de las tiendas ha evolucionado, pasando de la venta sólo de productos envasados en autoservicio, a los muebles para productos super frescos con venta atendida y a la oferta de nuevos servicios, para facilitar transacciones con más sentido relacional y con más contacto con el cliente. En cuanto a la presentación de la tienda, el Grupo ha renovado sus formatos, privilegiando la flexibilidad con sus muebles modulares o en isla, los mostradores circulares y los equipos de poca altura. De esta manera, además de percibir un espacio más grande que el real, el consumidor puede gozar de una visión panorámica de lo que le rodea, para moverse con mayor facilidad en el área de venta y realizar sus compras con mayor comodidad. Por último, nuestras novedades enfatizan aún más la interacción con el producto. Los equipos con una excelente exposición y conservación de la mercancía permiten una mayor participación de los consumidores, aún desde el punto de vista 35 sensorial, para hacer posible una experiencia de compra sostenible y más agradable y por ende un ingreso más alto para la tienda. ¿Con qué propósito se desarrolló el concepto de REV-UP ? WILLIAM PAGANI - Director de Marketing y Ventas Internacionales El objetivo de la REV UP es revolucionar la experiencia de compra y los modernos conceptos expositores, para potenciar los negocios de nuestros clientes. Esto significa ir más allá del merchandising, creando una nueva imagen del área de productos refrigerados en la mente del consumidor en nombre de la visibilidad, del confort, del ahorro y de una estética completamente renovada. El éxito de esta nueva línea, totalmente rediseñada, se funda en una percepción de mayor calidad, higiene y cuidado de la tienda. Un mueble invisible para un merchandising visible: Me siento orgulloso de introducir esta nueva gama, que estimula la compra, completamente diferente a los mostradores ya existentes en el mercado y que se basa en los principios de la arquitectura contemporánea, caracterizada cada vez más por ambientes cerrados protegidos por fachadas vistas totalmente de cristal. El objetivo de nuestro equipo de expertos ha sido provocar una respuesta emocional en los usuarios de estas arquitecturas, suscitando sensaciones inmediatas a través de soluciones espaciales singulares, con la iluminación y con materiales eco-sostenibles. Dinamismo, flexibilidad y fluidez, por lo tanto, son las piedras angulares que definen el diseño de estos nuevos equipos, caracterizados por una "síntesis constructiva" en la que las partes interactúan para crear un resultado armonioso y al mismo tiempo, revolucionario. 36 LA EMPRESA EN RESUMEN Denominación Sede: Actividad: Grupo europeo y Partner global en la Epta S.p.A. Via Mecenate, 86 – 20138 Milán – Italia refrigeración comercial para la Gran Distribución Organizada Volumen de negocios: 650 millones de euros Presidente y Director ejecutivo: Sr. D. Sergio Chiostri Empleados: 4.000 Website: www.eptarefrigeration.com