Inversión en todos los niveles

Tomar fotografías es ahora una actividad más atractiva que nunca.
La proliferación de cámaras tradicionales, digitales y de teléfono
móvil han propiciado un auténtico resurgimiento de la fotografía.
Cada segundo se captan millones de imágenes en todo el mundo,
pero no todas se imprimen.
Además, hay billones de imágenes y fotografías anteriores
a la era digital guardadas en archivos y cajas de zapatos.
Depende de las tiendas especializadas en fotografía y de Kodak
revelar esas imágenes y permitir al consumidor:
• Imprimir más imágenes
• Imprimir fotografías más grandes
• Imprimir de forma creativa
Kodak es la marca que cuenta con la capacidad global para
conseguirlo, avanzando junto con esta amplia red de
establecimientos minoristas especializados y proporcionando
Soluciones digitales KODAK EXPRESS con el fin de ayudar
a los propietarios de estos locales a ofrecer a los consumidores
un nuevo tipo de tienda que sea:
Más grande Más llamativa Mejor
[1]
[2]
Kodak, la marca líder mundial en innovación en la imagen, ayudará
a Soluciones digitales KODAK EXPRESS, la gran red global de
distribuidores especializados en fotografía participantes, a:
• beneficiarse de las innumerables oportunidades
que la era digital
ofrece al sector,
Este objetivo se alcanzará mediante:
• superar sus retos y
• potenciar el crecimiento.
• una propuesta de valor de confianza basada en
un servicio único, reforzada por la potencia de
una marca sólida, que se proporcionará de forma
consistente y global,
• los beneficios proporcionados por las alianzas
estratégicas y de marca compartida con marcas
poderosas,
• la implementación de mejores prácticas sólidas, y
• la inversión en todos los niveles, desde la
investigación de los consumidores, pasando
por el diseño de un espacio óptimo para
el establecimiento, hasta la innovación en
los productos y los flujos de trabajo de los
laboratorios.
[3]
Todo lo que necesita
Kodak se compromete a proporcionar:
• La tecnología adecuada
• Productos líderes que impulsen las ventas
• Productos y servicios diseñados para fomentar
la afluencia y crear el nuevo concepto de tienda
participante de Soluciones digitales
KODAK EXPRESS
• Ventajas y beneficios que marcan la diferencia
[4]
Comunicaciones y soporte sin
fronteras.
kodakexpress.com
Se trata de una herramienta electrónica en tiempo real diseñada
para mantener conectados de forma global a todos los países,
todos los propietarios de tiendas participantes y todos los clientes
las 24 horas del día, 7 días a la semana, con lo que se ofrece un
contenido renovado y actualizado:
• Portal para el consumidor que incluye un
localizador de tiendas personalizable
• Soluciones para tiendas que pueden optimizar el
entorno del establecimiento
• Formación con la guía de confianza mundial, Kodak
• Herramientas de marketing con gran cantidad de
recursos prácticos y útiles
• Noticias y mucho más
[5]
Imágenes digitales capturadas
Volumen
Capturadas pero no impresas
Impresas
La era digital
Oportunidades
Nos encontramos ante una etapa crucial para los distribuidores
especializados en fotografía:
• La era digital ha ampliado enormemente
el ámbito de las oportunidades
• La gama de dispositivos digitales y tradicionales
fáciles de usar anima a más personas de todas las
edades a inmortalizar cada minuto de sus vidas
2003
• Los consumidores buscan formas nuevas
y más apasionantes de capturar y conservar
sus recuerdos
2004
2005
2006
0
2007
2008
Fuente: Eastman Kodak 2007
[6]
2009
La era digital
Más
grande
Retos
Pero también es una etapa llena de retos:
• La competencia es feroz, especialmente la de los minoristas
masivos y en línea
Más
llamativa
• Con tantas opciones a disposición del consumidor, desarrollar
y mantener un negocio rentable es más complicado que nunca
Para alcanzar el éxito en el entorno actual, un distribuidor especializado en
fotografía necesita:
• establecer una marcada diferencia, en términos de servicio
y productos,
Mejor
• ofrecer una sensación experimental en la compra,
• proporcionar las tres claves del éxito: sorpresa, estímulo
y satisfacción,
• aprovechar su posición para fomentar la afluencia y aumentar
el potencial de beneficios, y
• utilizar un flujo de trabajo eficaz y moderno.
¿Pero cómo? Kodak tiene la respuesta
[7]
Compromiso de Kodak con el programa
Soluciones digitales KODAK EXPRESS
La tienda participante de Soluciones digitales KODAK EXPRESS es la cara de la marca KODAK:
• en miles de calles y centros comerciales,
• para millones de consumidores en todos los rincones del mundo, y ahora,
• se está equiparando para ser constante de forma global y relevante localmente.
La arquitectura para dar rienda suelta a su poder está lista.
Aproveche la oportunidad a través de Soluciones digitales Kodak Express.
[8]
41 países
•
Más de 26.000 tiendas participantes,
casi tantas como establecimientos de McDonald’s, y algunas
más que cafeterías Starbucks, que ofrecen productos
y servicios KODAK
• Una familia amplia y variada de
miles de
Más
grande
propietarios de tiendas participantes
emprendedores que dirigen su negocio con pasión
e integridad, con los servicios como diferencia clave
• Al año,
Más de 26.000
ven la marca KODAK EXPRESS
millones de personas, que se encuentran con
la fachada de una tienda o un cartel de
Soluciones
digitales KODAK EXPRESS
• Esto representa
Más
llamativa
miles de millones de copias
al año, así que puede imaginar cómo podrían aumentar
tiendas
estas cifras si se añaden nuevos productos, como fotomontajes,
libros de fotos, posters, calendarios, regalos, etc.
La imaginación es nuestra única limitación.
[9]
Mejor
El poder de la marca
¿Qué implica este
compromiso?
Actualmente, Kodak cuenta con un mapa para navegar sin problema por las
oportunidades y los retos que ha traído la revolución digital. Porque:
• hemos analizado las tendencias en los establecimientos,
• hemos realizado importantes inversiones para comprender
las necesidades de los consumidores actuales,
• hemos realizado una visita de un año de duración a las
tiendas participantes de Soluciones digitales de
KODAK EXPRESS en los cinco continentes para comprender
mejor sus necesidades.
Ayúdenos a crear:
La tienda favorita de una comunidad conectada por sus fotografías, que obtiene
orientación de su marca de confianza, Kodak, encuentra inspiración para hacer
más cosas con esas fotografías y adquiere los productos y servicios que le
ayudarán a cubrir todas sus necesidades de especialidad en fotografía.
[ 10 ]
Alianzas estratégicas mundiales
• De vez en cuando, los sectores necesitan reinventarse a sí mismos y encontrar nuevas
formas de aproximarse al mercado
• Las alianzas estratégicas y de marca compartida constituyen un enfoque excelente; los
socios desarrollan sinergias para crear de forma conjunta ofertas totalmente diferentes
que benefician a ambas partes
Más
grande
• La marca KODAK cuenta con las ventajas necesarias para desarrollar e implementar
iniciativas locales con otras marcas de calidad líderes que son adecuadas culturalmente
para cada país. Éstos son sólo algunos ejemplos locales de estas exitosas alianzas en
acción:
De los productos de nueva tecnología “modernos/de alto perfil”
NINTENDO en Portugal
Más
llamativa
Para marcas experimentales para toda la familia
DISNEY en Hong Kong
Para instituciones financieras relevantes para el consumidor que manejan millones cada día
VISA en Polonia
Mejor
Para el entretenimiento con éxitos de taquilla de todo el mundo
Películas hindúes de Bollywood,
como “Om Shanti Om”
¡Y eso es sólo una pequeña parte de los cientos de actividades que se llevan a cabo cada año!
[ 11 ]
Mejores prácticas
Esta exitosa red global de tiendas participantes de
Soluciones digitales KODAK EXPRESS se basa en el
hecho de que todos deben cumplir los procedimientos
y las prácticas, que se implementan para garantizar
la forma más eficaz y efectiva de alcanzar nuestros
objetivos comerciales comunes, al mismo tiempo que
se permite una flexibilidad local suficiente para cubrir las
necesidades específicas del mercado.
Hoy día, nuestra comunidad se enorgullece de utilizar las
mejores prácticas, entre las que se incluyen:
• aprendizaje continuo de las experiencias de los demás,
• conocimientos y liderazgo
proporcionados por expertos de todas
las áreas relacionadas con los productos
y servicios de imagen,
• y por último, pero no menos importante,
globalización de aquellas historias de
éxito que ahora se comparten en cada
país con la relevancia local necesaria.
[ 12 ]
Inversión en todos los niveles
Comunicación con el consumidor
Kodak continúa realizando inversiones significativas para comprender el
comportamiento de los consumidores, con el fin de garantizar que se proporciona
el mejor soporte a los distribuidores especializados en fotografía participantes de
Soluciones digitales KODAK EXPRESS.
Más
grande
Un ejemplo valioso es el estudio en profundidad de la activación de la impresión
a través de una campaña de prueba realizada en 2007.
• Una inversión de varios millones de dólares de un año de duración
en tres países diferentes, doce ciudades distintas y más de cincuenta
tiendas fotográficas, gestionada por expertos de Kodak y propietarios
de tiendas participantes de siete países, y todos conectados para
cumplir el programa Soluciones digitales KODAK EXPRESS
Más
llamativa
• Los resultados son fascinantes, ya que la impresión digital en tiendas
aumentó significativamente después de la campaña
• La promoción de la activación de los consumidores proporciona una
escala para sustituir los volúmenes decrecientes de impresión de
película
• La conversión del comportamiento de impresión digital del consumidor
en desarrollo en nuevas oportunidades y la expansión más allá de los
productos tradicionales estimula el consumo
Mejor
• La oferta de nuevos productos, servicios y experiencias aumenta la
afluencia al establecimiento y, por lo tanto, genera negocios
adicionales para las tiendas participantes de Soluciones digitales
KODAK EXPRESS
El compromiso de Kodak y la inversión en el canal especializado en fotografía lo han
hecho posible
[ 13 ]
Inversión en todos los
niveles
Análisis de cómo vender mejor una nueva
generación de productos a una nueva
generación de consumidores
• Los teléfonos con cámara permiten a los consumidores tomar
fotografías en cualquier lugar con una frecuencia nunca vista
hasta ahora. Esto ocurre especialmente entre las generaciones
más jóvenes
• Las imágenes capturadas con teléfonos con cámaras de
muchos megapíxeles tienen una calidad satisfactoria para
muchos consumidores
“Un minorista líder de teléfonos móviles en el Reino Unido hace que los clientes entren
para preguntar cómo se imprimen las imágenes desde su teléfono y también los envían
a los kioscos para que los utilicen; con frecuencia, el personal les indica cómo usarlos.
Ahora obtenemos algunos beneficios de este procedimiento y los clientes aprenden lo
sencillo que es imprimir desde un teléfono móvil. En el caso de otros minoristas, si hay
una tienda de teléfonos cerca, charle con ellos y realice ventas cruzadas.”
Robert Sisk, Cobham, Reino Unido
Los teléfonos con cámara están siempre a mano, por lo que se utilizan mucho
para tomar fotografías en cualquier momento y en cualquier lugar.
“Nos darán la oportunidad de entrar en un nuevo nicho de mercado de nuestro sector
con una inversión mínima.”
Alan Logue, Adelaida, sur de Australia
[ 14 ]
En Asia, Kodak realizó diferentes tipos de estudios sobre los hábitos de impresión
desde teléfonos móviles para ayudar a medir el efecto de la comunicación, la sencillez
del almacenamiento de imágenes y el entorno del establecimiento, con el fin de
motivar a los clientes para que impriman.
Más
grande
• La campaña de impresión desde teléfonos móviles “Get Me Out of
Here” (Sácame de aquí) realizada en Tailandia tuvo un gran éxito.
Contribuyó a:
• aumentar la impresión,
Más
llamativa
• demostrar lo fácil que es obtener excelentes
fotomontajes impresos a partir de imágenes
capturadas en cualquier lugar y en cualquier
momento con un dispositivo que se ha convertido
en parte de los efectos personales cotidianos de
cualquier persona.
• En un estudio realizado en China durante la primera mitad de 2007,
a los usuarios de teléfonos móviles se les proporcionó:
• una metodología sencilla de carga y almacenamiento
de imágenes, recordatorios periódicos mediante
mensajes, y
• un “rincón en el establecimiento” diseñado
especialmente para fomentar la impresión desde
teléfonos con cámara y la compra de nuevos
productos creativos de imagen, como libros de fotos.
El proyecto generó una afluencia significativamente mayor a las tiendas participantes
de Soluciones digitales KODAK EXPRESS designadas, así como un aumento en
la impresión normal, y en la creación y las ventas de libros de fotos.
Éste es otro ejemplo de cómo Kodak y las tiendas participantes de Soluciones
digitales KODAK EXPRESS trabajan juntas para impulsar el crecimiento del negocio.
Las fotografías tomadas con teléfonos
móviles son sólo para divertirse; no es
necesario imprimirlas
Mejor
Las fotografías tomadas con teléfonos
móviles son valiosas; deben imprimirse
Imprimiré algunas de las imágenes desde
mi teléfono móvil
La calidad de las imágenes tomadas con
mi teléfono móvil puede satisfacer mis
necesidades básicas
Discrepan totalmente
Discrepan
Discrepan en parte
Indecisos
Están de acuerdo en parte
Están de acuerdo
Están totalmente de acuerdo
[ 15 ]
Inversión en todos los
niveles
Búsqueda de la experiencia del
establecimiento minorista adecuada
Basándose en sus recientes auditorías de las tiendas y su estudio de otras
tendencias de diseño de establecimientos, Kodak trabaja ahora para
proporcionar:
• un entorno en el que la experiencia preceda a la compra;
• un entorno que requiera que las tiendas se expandan
a destinos en los que los consumidores se sienten motivados
para ir una y otra vez;
• un destino que debe ir más allá de las ventas y convertirse en
parte de los elementos del marketing de una tienda con éxito
respaldada por una marca global líder.
[ 16 ]
¿Cómo?
¿Por qué?
Desarrollando tiendas que estén realmente orientadas a la
impresión, con un entorno de establecimiento que afectará a la
forma en la que el consumidor se relaciona con la impresión.
Porque los distribuidores especializados en fotografía se enfrentan
a un consumidor cambiante que:
Más
grande
• ya ha experimentado la “recompensa instantánea”
que proporciona la captura de imágenes digitales,
el efecto “pulsar y ver”,
• ahora se siente amenazado por miles de imágenes
en archivos que apenas pueden gestionar,
Más
llamativa
• es inteligente, mundano, exigente y difícil de
impresionar, y está acostumbrado al acceso
a Internet ilimitado y la globalización de las
comunicaciones,
• juega un papel mucho más activo en el proceso de
compra, y que
Mejor
• es un comprador de bienes de alto consumo que
busca el precio de los minoristas masivos, a menos
que pueda percibir claramente un valor adicional en
el servicio y la experiencia ofrecidos por la tienda
especializada en fotografía.
[ 17 ]
Inversión en todos los niveles
Flujo de trabajo de producción
Innovación y eficacia, esa es la clave. Kodak está invirtiendo en la estructura que las tiendas
especializadas en fotografía actuales deben implementar para ayudar a garantizar un flujo
de trabajo perfecto.
• Una estructura que pueda obtener grandes volúmenes de imágenes desde
varias fuentes: en el establecimiento, a través de Internet, de tarjetas de
memoria, teléfonos con cámara, viejas copias, o cualquier otro origen, utilizando
los kioscos, PC y otros dispositivos, así como la capacidad de escanear de
forma eficiente películas y copias e introducirlas en el entorno digital.
• Las arquitecturas de software adecuadas que pueden utilizar los minoristas,
preparadas para adaptar, optimizar y generar copias normales o copias más
grandes, y que también permitan producir fotomontajes creativos, libros de
fotos, etc.
• Las capacidades para generarlos en distintos tamaños y formatos mediante
una serie de tecnologías y dispositivos o enviarlos a otras ubicaciones
centralizadas (método conocido también como “hub-and-spoke”) para la
impresión y producción de elementos más especializados.
[ 18 ]
Entrada
Envío de la imagen
Recepción de la imagen
Cuando sea posible, la tienda especializada en fotografía debe disponer de dispositivos para
crear productos personalizados en la tienda; pero cuando no lo sea, se debe garantizar que
es el lugar en el que se solicitan y se recogen.
Innovación en todos los niveles con el fin de ofrecer una solución comercial para el éxito
de todos nuestros propietarios de tiendas
• Las tiendas cuya producción es:
• Integrada
Más
grande
• Ampliable
• Adaptable
• Modular
serán eficaces hoy y estarán preparadas para el día de mañana
Más
llamativa
Mejor
Revelado
Salida
[ 19 ]
Entrada
Desde todos los dispositivos de captura disponibles:
• Cámaras de un solo uso/con película
• Soportes de memoria como tarjetas SD/Memory
stick, unidades flash, CD y DVD
• Escáners para películas y copias
• Cámaras digitales/teléfonos con cámara mediante
memoria extraíble o transmisión inalámbrica
Y otros dispositivos que continuamente se están inventando
Gestión y optimización
Imágenes capturadas optimizadas con software de gestión y mejora en:
• KODAK Picture Kiosk y centros de pedidos
• PC
Salida
En el mundo de la imagen digital, la salida se considera un ingreso
clave y un elemento que impulsa los beneficios
A diferencia de muchos de los nuevos participantes en el sector de
la fotografía, Kodak ofrece a los minoristas las plataformas de
tecnología de impresión más comunes para garantizar el máximo
uso de los recursos existentes, a la vez que se permite también a las
tiendas prepararse y adaptarse a las necesidades futuras. Y todo ello
respaldado por un hardware de impresión de alta calidad, tintas,
productos químicos y papeles especiales que permiten a los clientes:
[ 20 ]
Imprimir de forma clásica
Desde los comienzos de la fotografía, Kodak ha sido conocida por:
• su amplia gama de productos fotográficos
• ser un productor líder de papel de haluro de plata (AgX) usado
para la impresión de películas e imágenes digitales en el “minilab”
tradicional
Y Kodak continúa invirtiendo en esta tecnología de salida enormemente eficaz, con
la adición más reciente a la familia:
Más
grande
• Se ha anunciado que el papel digital luminoso KODAK ROYAL va
a mejorar aún más las copias de calidad KODAK y va a ayudar a las
tiendas especializadas en fotografía a aumentar su diferencia una
vez más
Imprimir de forma instantánea:
Kodak ha evolucionado junto con la revolución digital. Actualmente, Kodak es uno de
los proveedores globales líderes de centros de pedidos y kioscos fotográficos.
• Proporcionamos copias térmicas en cuestión de segundos a partir de
fuentes digitales
Más
llamativa
• Generamos copias de calidad KODAK
• Proporcionamos un software actualizado
periódicamente para garantizar que nuestros
propietarios de tiendas participantes pueden
seguir ofreciendo productos creativos nuevos
e importantes
Mejor
Imprimir de forma exclusiva:
Ésta es otra gran oportunidad para los minoristas participantes de Soluciones
digitales KODAK EXPRESS de ampliar su negocio.
• La tecnología de inyección de tinta y el formato grande permiten la
impresión de pósters y extienden esa capacidad a otros mercados.
• Productos completos personalizados: como libros de fotos
producidos con la imprenta en color de producción digital
KODAK NEXPRESS, situada en impresoras comerciales y laboratorios
centrales, que permite a las tiendas crear una tienda dentro de otra
y que incluso puede ampliarse con un dispositivo de impresión
diseñado para personalizar y ofrecer procesos cortos para todas las
necesidades personales y comerciales.
[ 21 ]
Un ejemplo del último enfoque innovador de Kodak para la
impresión en los puntos de venta es el anuncio reciente del
nuevo sistema de laboratorio en seco, KODAK Adaptive
Picture Exchange (APEX).
Se trata de una alternativa flexible y eficaz al “minilab” húmedo:
• Integrado, ampliable, adaptable y modular,
lo que supone una inversión menor del minorista
para obtener un sistema perfecto según sus
necesidades
• Productividad térmica: desde la tecnología
probada del punto de venta de la impresión en
kioscos individuales hasta la productividad de
los laboratorios tradicionales actuales
[ 22 ]
Inversión en todos
los niveles
Trabajo conjunto
Kodak, como líder en el sector, trabaja en todo el mundo:
Nos hemos comprometido económicamente:
• Con los profesionales a todos los niveles
• A llegar a los consumidores
• A utilizar nuestra reconocida tecnología
y conocimientos para realizar una investigación
aplicable y obtener resultados
Para optimizar nuestras inversiones en las áreas clave del
sector minorista especializado en fotografía, son importantes
los siguientes factores:
• Flujo de trabajo
• Productos en los establecimientos
• Innovación en las tiendas
Más
grande
Porque juntos:
• Podemos beneficiarnos de las oportunidades
y superar los retos que el mundo digital
incorpora a nuestro sector
• Sabemos que cuando los clientes ven la marca
KODAK, aumentan su confianza y sus
expectativas
Más
llamativa
• Creemos que el futuro de las tiendas
especializadas en fotografía será
significativamente privilegiado con la ayuda
de nuestra marca.
Y lo que es más importante,
Mejor
Porque creemos en la experiencia, la pasión y la integridad de
miles de propietarios de tiendas que han convertido la red
Soluciones digitales KODAK EXPRESS de tiendas participantes
en la más respetada del mundo.
[ 23 ]
La tecnología adecuada
De forma paralela al desarrollo de este sólido enfoque del flujo de trabajo descrito anteriormente, Kodak también
invierte en productos y servicios innovadores de comercialización rápida.
Aquí sólo hemos mencionado algunas de las soluciones de vanguardia que ha destacado el equipo de
asesoramiento global de distribuidores especializados en fotografía de Kodak en 2007 como soluciones que
proporcionan oportunidades comerciales prometedoras:
Soluciones de escaneo
El nuevo escáner KODAK s1220 es un ejemplo de un módulo que genera un potencial considerable para los
distribuidores especializados en fotografía.
Puede ayudarle a sacar del armario esas cajas de zapatos y archivos, y pasarlos por la caja registradora. Los
clientes están preparados para la digitalización y nosotros también, y somos capaces de ofrecer tanta velocidad
que no creerá lo que ve:
• Tecnología de última generación para sacar ventaja a la competencia en el escaneo
• Excelente relación calidad-precio
• Versatilidad
• Software que proporciona imágenes escaneadas nítidas, reducción del efecto de ojos rojos
y restauración de fotografías
• Un aspecto y un uso renovados de esas fotografías tras sacarlas de la caja de zapatos
[ 24 ]
Más
grande
Más
llamativa
“El escáner i1220 es el equipo que más tiempo ahorra de los que he comprado
jamás. La calidad es excelente y el tiempo de servicio de la máquina es casi nulo.
De forma independiente (con un ordenador), es el mejor equipo que tengo en
lo que a beneficios se refiere. ¿De qué otra forma puede escanear una fotografía
o documento en 6 segundos? Mi respuesta es: no lo dude, consiga uno.”
Mejor
Peter Griffin, Bunbury, Australia
[ 25 ]
Servicios de libros de fotos
y fotomontajes
Los libros de fotos constituyen la categoría que más aceptación tiene en
el mercado de la impresión fotográfica.
• Permiten a los clientes elegir entre una gama de
opciones, además del formato 4 x 6, por lo que pueden
disfrutar del proceso creativo de contar su historia a su
manera, como es el caso de las bodas, los aniversarios,
los cumpleaños, etc.
• Kodak ha preparado una gama de herramientas basadas
en kioscos y centros de pedidos con una serie de diseños
y plantillas preparados para que los minoristas los
ofrezcan a los consumidores, como una fuente de
ingresos adicional.
Marcos digitales KODAK EASYSHARE
y servicios relacionados
La oportunidad de servicios es muy amplia para las tiendas participantes
de Soluciones digitales KODAK EXPRESS en esta categoría. No sólo
pueden vender el marco y cualquier accesorio relacionado, sino que
también pueden precargar las imágenes por un pequeño importe. Imagine
el potencial adicional que proporcionan los servicios de escaneo de
fotografías antiguas para poder completar la historia del marco… Marca
una auténtica diferencia con respecto a lo que pueden ofrecer los canales
masivos y puede anular cualquier comparación de precios.
[ 26 ]
Impulso de las ventas de
productos líderes
Más
grande
Impulso de las ventas
Del mismo modo que los módulos integrados y adaptables pueden
aumentar la eficacia y proporcionar un gran resultado, la innovación
y la tecnología de los nuevos consumidores incorporan nuevos productos
en los puntos de venta. Esta poderosa combinación tiene el potencial
necesario para aumentar la afluencia y mejorar el negocio.
Más
llamativa
Y tanto el minorista como el consumidor saben lo que implica la
tecnología de imagen de Kodak:
• Investigación
• Liderazgo
• Innovación
Mejor
• Comodidad
• Fiabilidad
[ 27 ]
Productos líderes para
los puntos de venta
Kodak está ampliando su gama de productos
de alta calidad en los puntos de venta
y proporciona una variedad cada vez mayor
que contribuye a aumentar la afluencia
y ampliar el negocio.
ADQUIERA y ALMACENE:
• Película KODAK tan fiable como siempre
• Cámaras de un solo uso KODAK
• Cámaras digitales KODAK EASYSHARE
• Baterías y cargadores KODAK
• Tarjetas de memoria KODAK
• Medios KODAK (DVD y CD)
• Accesorios KODAK (fundas, cajas, trípodes
y muchos más)
• Libros KODAK
IMPRIMA
(además de todos los productos que se
generan en la tienda)
• Bases de impresión KODAK EASYSHARE
• Impresoras multifunción KODAK
• Papeles fotográficos KODAK para inyección
de tinta (papeles y tintas)
MUESTRE
• Marcos y álbumes tradicionales con un brillo
nada tradicional
• Marcos digitales KODAK EASYSHARE
• Base para televisores HD KODAK
*La disponibilidad varía de un país a otro
[ 28 ]
Ventajas y beneficios
Más
grande
Existe un amplio conjunto de ventajas y beneficios únicos, que varía
de país a país, a disposición de los propietarios de las tiendas
participantes de Soluciones digitales KODAK EXPRESS, tanto a nivel
global como local:
• La marca Kodak y las promociones relacionadas
a nivel local
Más
llamativa
• Señalización y materiales de adaptación para las
tiendas que siguen las últimas directrices de la marca
de Kodak
• Formación: los grupos se unen para compartir las ideas
sobre formación de los puntos de venta o poner en
marcha sesiones de formación
• Conferencias y foros, para conectarse, obtener
información y compartir ideas
Mejor
• Productos especiales exclusivos en las tiendas
participantes de Soluciones digitales KODAK EXPRESS,
para el uso en el proceso de producción o para la venta
en los establecimientos
• Descuentos y tasas/precios negociados a disposición
sólo de los propietarios de las tiendas participantes de
Soluciones digitales KODAK EXPRESS
Póngase en contacto con su distribuidor local o las oficinas de Kodak de
su país para obtener más detalles de los beneficios locales
[ 29 ]
kodakexpress.com
Bienvenido a una arquitectura basada en Web
fácil de utilizar y eficiente de contenido de uso
compartido
kodakexpress.com se ha diseñado para proporcionar una conexión en línea perfecta
en tiempo real a una gran alianza global de marcas de más de 26.000 tiendas en
41 países.
• Es flexible, modular, eficaz y fácil de usar
• Ofrece una inestimable solución de comunicación con contenido,
marketing innovador y recursos comerciales. Se ha diseñado para
que la utilicen consumidores, propietarios de tiendas, Kodak
y distribuidores globales de productos KODAK
Los consumidores pueden encontrar:
• Toda la información relevante de cada tienda en línea
• Promociones locales y servicios especiales
Propietarios de tiendas:
• Tienen su propio portal, que ofrece el valor añadido de la marca
en la que confían
• Pueden cambiar o actualizar fácilmente la información de su tienda,
cargar imágenes de la misma, seleccionar productos y servicios
para ofrecer y recibir promociones*, información y mucho más
• Kodak puede utilizar esta valiosa herramienta para comunicarse con
las tiendas en un país o a nivel global, mantener datos, promocionar
las tiendas entre los consumidores, actualizar o añadir recursos
y mucho más
Además, ofrece herramientas, conocimientos y recursos para proporcionar:
• Experiencia del establecimiento minorista en profundidad
• Formación interactiva y sencilla
• Marketing a todos los niveles
• Recursos para todas las actividades diarias
“Le doy las gracias a Kodak por crear kodakexpress.com. Realmente lo agradezco y me
encanta. Deseo que mi tienda de Soluciones digitales KODAK EXPRESS mejore. ¡Quiero
doblar e incluso triplicar nuestras ventas! Y creo que kodakexpress.com me ayudará
a conseguirlo.”
Kenny Gonzaga, Manila, Filipinas
*Póngase en contacto con su distribuidor local o las oficinas de Kodak de su país
para obtener más detalles
[ 30 ]
kodakexpress.com
La experiencia del establecimiento minorista
Más
grande
Para su tienda actual
Soluciones para tiendas en kodakexpress.com se ha diseñado para:
• Ayudarle a maximizar el espacio
Más
llamativa
• Crear flujos óptimos
• Diseñar las estanterías
• Comprender los principios de los planogramas
• O, si ya está preparado, transformar su establecimiento en una
nueva tienda participante de Soluciones digitales KODAK EXPRESS:
la tienda orientada a la impresión
Mejor
La tienda favorita de una comunidad conectada por sus fotografías, que obtiene
orientación de su marca de confianza, Kodak, encuentra inspiración para hacer más
cosas con esas fotografías y adquiere los productos y servicios que le ayudarán
a cubrir todas sus necesidades de especialidad en fotografía.
“La sección de herramientas de marketing me ha resultado muy útil al configurar una nueva
adaptación, al igual que ocurre con Soluciones para tiendas a la hora de obtener ideas sobre
el diseño, etc.”
Lace Enevoldsen, Hamilton, Nueva Zelanda
[ 31 ]
P
R
R
IZA
OR
RI
Para la tienda orientada
a la impresión
PLAN
IFIC
A
COMERCIO MINORISTA ESTRATÉGICO
La nueva tienda participante de Soluciones digitales KODAK EXPRESS es:
TROLAR
CON
• Fácil de usar: proporciona un entorno útil e intuitivo con
“orientación”
• Modular: se ajusta a cualquier tamaño y forma de espacio
del establecimiento
• Dinámica: puede cambiar tan rápido como lo hacen la
tecnología y las tendencias
• Factible: es fácil de implementar en puntos de venta
• Interactiva: invita al consumidor a formar parte de la
experiencia
El diseño de las nuevas tiendas se actualiza constantemente en kodakexpress.
com, donde encontrará todos los elementos necesarios para implementar
cambios en su propia tienda con su proveedor local.
• Planos
• Proyectos
• Materiales
• Herramienta para montar su propia tienda
[ 32 ]
Asignación de espacio:
Área de captura / Área de creación /
Área de impresión / Área de
visualización / Área de uso compartido
Comunicaciones:
Posicional (creación de la marca) /
Basada en productos (información) /
Promocional (venta) / Funcional (guía)
Mezcla de productos:
Rotación / Atractivo / Rentabilidad
Gastos:
Fijos (alquiler, mobiliario, etc.) /
Variables (publicidad, consumibles,
etc.) / Inesperados (reparación,
renovación, etc.)
Personal:
Ventas / Administrativo / Técnico
Inventario:
Rotación / Disponibilidad / Previsión
Plazo de la ejecución:
Corto plazo (objetivos inmediatos) /
Medio plazo (constante y continuo) /
Actividades a largo plazo
(transformaciones)
Objetivos:
Ventas / Exposición / Transformación
Recursos:
Mobiliario y activos / Medios
financieros / Recursos humanos
Más
grande
Si ha decidido ascender al siguiente nivel o simplemente
iniciar una transición lenta y gradual a la tienda especializada
en fotografía del futuro, Soluciones para tiendas en
kodakexpress.com estará a su disposición, allí donde esté.
Flexible y altamente adaptable, el nuevo concepto ofrece una
experiencia del establecimiento minorista excepcional y una
serie de planos para satisfacer los requisitos actuales y futuros
de nuestras más de 26.000 tiendas participantes en todo el
mundo:
Más
llamativa
• Una transición gradual con menos inversión
para aquéllos que aún no están preparados
para el cambio total
Mejor
• Una tienda totalmente nueva para aquéllos
que desean una remodelación completa o la
apertura de un nuevo establecimiento
[ 33 ]
kodakexpress.com
Formación y soporte
Flashpedia, la herramienta de formación de kodakexpress.com,
proporciona:
• la fuente de información y soporte más completa
y flexible para responder a las necesidades de los
clientes actuales y futuras,
• herramientas fáciles de usar para mantener a los
propietarios de las tiendas, los gerentes y los
empleados con cierta ventaja respecto de la
competencia.
“Imprimí el manual de Flashpedia y lo leí en mi tiempo libre. Me hizo
recordar cómo puedo mejorar nuestra tienda. No lo implementé en nuestro
local. Pero después de leerlo, seguro que lo intentaré.”
Kenny Gonzaga, Manila, Filipinas
Para ayudar a los propietarios de la tienda y a sus empleados a mantener
el nivel más alto posible de servicio personal y gran experiencia, incluye:
• Diseño de la tienda: información detallada sobre cómo
planificar y diseñar un espacio de establecimiento
especializado en fotografía.
• Preparación de la tienda: cómo asegurarse de que
todos los elementos funcionan en perfecta armonía
para aumentar la visibilidad de la tienda, optimizar las
comunicaciones en la misma, atraer a los clientes
y ofrecerles incentivos para que vuelvan.
• Poder de la marca: cómo dar rienda suelta al sentimiento
físico y emocional que crea un vínculo entre los
consumidores y los productos o servicios que representa
la marca.
• Actividad publicitaria y venta: el arte de exhibir al
consumidor los productos y los servicios de una forma
lógica y comprensible de manera que se pueda realizar
la venta.
[ 34 ]
kodakexpress.com
Caja de herramientas de marketing*
Más
grande
Kodak, consciente del desafiante entorno del establecimiento
predominante hoy día,
• proporciona un soporte constante a los propietarios
de las tiendas participantes de Soluciones digitales
KODAK EXPRESS,
• les ayuda a maximizar las oportunidades disponibles
tanto en el campo tradicional como en el digital, y
• les ofrece acceso inmediato a la orientación y la
experiencia de Kodak para situar a los propietarios
de las tiendas un paso por delante de la competencia,
ayudarles a atraer a más consumidores y fomentar la
venta de productos más rentables.
Se trata de una solución de contenido electrónico multilingüe
completa y flexible que permite:
Más
llamativa
• compartir información en diferentes países
e idiomas, y entre cualquier grupo de usuarios
o consumidores, propietarios de tiendas y personas
relacionadas con Kodak,
• fomentar una comunicación mundial mejor y más
rápida, y
• distribuir activos de marketing de forma eficaz.
Mejor
El poder del sistema permite controlar la distribución de contenido
a nivel local, regional y mundial, de forma que los propietarios de las
tiendas sólo reciban información importante.
[ 35 ]
Creada de forma global, pero relevante localmente, en la caja de
herramientas encontrará materiales desarrollados a partir de las
mejores ideas del mundo y preparados para ayudarle a:
• Aumentar el volumen
• Impulsar la afluencia
• Fomentar la fidelidad
• Ser único en el mundo
Kodak ofrece directrices fáciles de implementar e incluso materiales
que se pueden producir en su propio “minilab”.
*El contenido y el acceso varían según el país participante
[ 36 ]
Recursos* para acciones cotidianas
• Banco de imágenes: biblioteca de fotografías
mundial libre de derechos de autor donde las
tiendas pueden buscar, descargar y utilizar
imágenes relevantes para promocionar los
productos y servicios KODAK.
“El banco de imágenes va a mantener el sitio sin duda y se convertirá en
un gran recurso; estoy seguro.”
Más
grande
Lance Enevoldsen, Hamilton, Nueva Zelanda
• Embalaje: diseños adaptados localmente y fácilmente
descargables de materiales de embalaje de Soluciones
digitales KODAK EXPRESS, que incluyen carteras/
sobres, álbumes de fotografías, fundas, carteras con
identificación, etc.
Más
llamativa
• Estilo: directrices de estilo que deben usar los gerentes
y el personal de las tiendas participantes de
Soluciones digitales KODAK EXPRESS.
• Comunicaciones en el establecimiento:
herramientas desarrolladas para mejorar y facilitar
las comunicaciones entre los propietarios de las
tiendas y los consumidores.
Mejor
• Señalización para interiores y exteriores:
directrices de señalización, diseño de la fachada de
la tienda y diseños de tableros que se adaptarán de
forma apropiada.
“Por lo que he visto del marketing de kodak.express.com, parece bastante
bueno; se ha destinado bastante dinero a desarrollar todas estas
herramientas. Convirtámoslo entre todos en un éxito para que se incluyan
más ideas en la caja de herramientas.”
Robert Sisk, Cobham, Reino Unido
*El contenido y el acceso varían según el país participante
[ 37 ]
De forma única en el mundo, Kodak es líder en ayudar a las personas
a tomar, compartir, crear, imprimir y visualizar imágenes, como
recuerdo, como información, para su negocio y como entretenimiento.
Desde 1888, año en que George Eastman puso en manos de los
consumidores de todo el mundo la primera cámara sencilla, con el
eslogan “Tú aprietas el botón, nosotros hacemos el resto”, Kodak
nunca ha dejado de “hacer el resto”.
[ 38 ]
Más
grande
Más
llamativa
Mejor
El hecho de beneficiarse de la marca Kodak ha desempeñado un papel clave en
el desarrollo de la propuesta Soluciones digitales de KODAK EXPRESS, y ha
permitido que muchos propietarios de tiendas participantes hayan hecho crecer
un negocio rentable.
Si aún no forma parte de esta comunidad global vibrante, poderosa y cada vez
mayor que destaca ante millones de personas de todo el mundo, respaldada por el
impacto y la fuerza de Kodak, la marca líder mundial en el ámbito de la imagen,
¡ÚNASE AHORA!
Y si ya lo ha hecho...
¡AVANCE CON NOSOTROS!
... y apóyenos en nuestro esfuerzo y compromiso para ayudarle a convertirse en
la tienda favorita que satisfará las necesidades de fotografía e imagen de todos
los consumidores de hoy y mañana.
[ 39 ]