Servicio Asistencia Mujer-Web más información

1) Servicio Asistencia Mujer *
Cuenta Mujer de Banco Security te quiere brindar el mejor y más completo servicio de
prestaciones y asistencia, por eso a sólo una llamada de distancia podrás contar con:
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Asistencia Cartera Segura
Asistencia al Vehículo
Asistencia Total
Información 24 horas.
2) Quiénes son las beneficiarias del Servicio Asistencia Mujer?
a) Beneficiaria es toda cliente titular de Cuenta Mujer que tenga vigente el Servicio
Asistencia Mujer. También serán beneficiarios de algunos de los servicios detallados aquí,
los miembros del grupo familiar de la beneficiaria que residan junto a ella, cuando les
corresponda ser acreedores de dichos servicios.
b) Vivienda se entenderá como el inmueble beneficiario, casa o departamento donde la
beneficiaria tiene su residencia habitual. Comprende construcciones, dependencias e
instalaciones anexas ubicadas en el sitio perteneciente a la vivienda respectiva y en el cual
éstos se encuentran emplazados. Se excluyen las bodegas en el caso que la vivienda sea un
departamento.
c) Vehículo Será beneficiario, exclusivamente, la persona titular de la Cuenta Mujer al
momento de solicitar la asistencia por una avería y/o accidente. El vehículo deberá ser de
uso particular y/o comercial y no podrán sobrepasar un peso máximo de 3.500 Kg. Si el
vehículo beneficiario transporta cualquier tipo de cargas estas no serán objeto de servicio
alguno por la prestadora y no se responsabilizará de los perjuicios que pudieren ocurrirle.
Quedan expresamente excluidos del servicio los carros de remolque de todo tipo y los
vehículos destinados al transporte público de personas y los vehículos de alquiler, con o
sin chofer.
3) Cobertura y otros
El derecho a los servicios se refiere a contingencias que ocurran sólo en el territorio de la
República de Chile, exceptuando todos los territorios insulares, salvo la Isla Grande de Chiloé.
La beneficiaria estará Obligada en todos los casos y para todos los servicios que le serán brindados
por Europ Assitance a obtener la autorización expresa de Europ Assitance S.A. antes de
comprometer cualquier gasto o realizar acciones por iniciativa propia.
*El servicio de prestaciones y asistencia para la Cuenta Mujer Banco Security, es un beneficio asociado a la póliza de desgravamanen
que cubre la cuenta corriente, otorgado por la Compañía Seguros Vida Security Previsión S.A., sin responsabilidad alguna para Banco
Security.
Este servicio ha sido contratado por la compañía de Seguros de Vida Security Previsión S.A., con la empresa Europ Assitance S.A. La
póliza de seguro de desgravamen para el plan Cuenta Mujer es intermediada pro Corredores de Seguros Security S.A.
Si no deseas aceptar los Servicios de Asistencia incluidos en el plan Cuenta Mujer, debes avisar por escrito, dentro de los 30 días de
recibida tu cuenta, a tu ejecutivo de cuenta. Por otra parte, al rechazar uno de los productos básicos contemplados en el plan Cuenta
Mujer elimina automáticamente el derecho de utilizar los Servicios de Asistencia (Productos: Cuenta Corriente, Línea de Crédito, Tarjeta
de Crédito y Tarjeta Redbanc).
ASISTENCIAS
1) Asistencia Cartera Segura
Esta asistencia está pensada en la eventualidad de que te roben, asalten o simplemente se te
pierda la cartera o maletín, con tus documentos en el interior (chequera, tarjetas, celular,
llaves, etc.). Si esto sucediera se coordinarán todos los servicios necesarios para resguardar tu
tranquilidad, previo llamado al Servicio Asistencia Mujer.
¿Qué servicios se activan con el llamado?
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Tu traslado en taxi hasta la comisaría más cercana, sin costo, para que puedas hacer las
denuncias correspondientes.
Asesoría en el bloqueo de documentos de identidad, licencia de conducir, documentos del
vehículo, chequera bancaria, tarjetas de crédito y débito, celular, etc., procediendo a tu
solicitud, a denunciar el robo o asalto y asesorar en las gestiones necesarias de bloqueo
y/o cancelación.
Envío de Servicio de Cerrajería a domicilio para cambio de combinación de cerraduras de
acceso al mismo, en caso de robo, asalto o extravío involuntario de llaves. Incluye la
entrega de 2 llaves para cada combinación nueva cambiada, reja de acceso y puerta
principal de acceso (max. 1 evento por año y con costo máximo de UF0.55 incluido el IVA,
para cada combinación de cerradura a cambiar).
En el caso de que te roben, asalten o extravíes involuntariamente tus llaves de acceso al
domicilio, se enviara un Servicio de Seguridad (guardias) por un periodo no superior a 8
horas, hasta que el equipo de cerrajeros, cambie la combinación de las cerraduras de
acceso.
Servicio de grúa para el remolque del vehículo y transporte de la beneficiaria, en caso de
robo o extravío involuntario de las llaves del vehículo de la beneficiaria. Se enviará un
grupo de profesionales para la apertura del vehículo y confección de una copia de la llave
(según factibilidad técnica). Si no es posible se enviará un taxi para retirar una copia que se
encuentre en otro lugar. De lo contrario se enviará un servicio de remolque para trasladar
el vehículo hasta el lugar que la beneficiaria determine hasta un límite máximo de UF 1
por evento por año, IVA incluido.
Atención sicológica (una) en caso de trauma o shock como consecuencia del robo o asalto,
con un límite de UF 1, IVA incluido. Esta atención profesional deberá ser solicitada dentro
de las dos (2) semanas siguientes de ocurrido el robo o asalto. Incluye gastos médicos
asociados por servicios y procedimientos realizados dentro del móvil sanitario como
ambulancia o unidad de rescate médico siempre y cuando sean necesarios para estabilizar
a la beneficiaria durante el traslado antes del ingreso al centro asistencial.
2) Asistencia al Vehículo
Los servicios de asistencia al vehículo se prestarán solamente a través de la red o prestadores
de Europ Assitance. Podrás solicitar la asistencia por una avería y/o accidente, previo
llamado al Servicio Asistencia Mujer.
Remolque y transporte del vehículo por accidente o avería de cualquier naturaleza que cause
la inmovilización del vehículo. Límite máximo de remolque de UF 2 IVA incluido, desde el lugar
donde se encuentra inmovilizado el vehículo. En los casos en que fuere necesario la extracción
del vehículo de zanjas, lagunas, o similares, el costo de este servicio será de cargo de la
beneficiaria.
Servicio de Auxilio Mecánico (reparación in Situ). Se proporcionará la ayuda técnica necesaria
para intentar reparación de emergencia a fin de continuar el viaje, tales como:
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Cambio de neumáticos. Sustitución por el neumático de repuesto.
Carga de baterías.
Apertura de vehículos cerrados (sólo coordinación del servicio, costo del servicio de cargo
de la beneficiaria).
- Transporte de combustible en caso de panne por falta de bencina (max. 5 litros, costo
combustible a cargo de la beneficiaria).
- Ajuste de piezas y/o partes sueltas.
- Reparaciones de emergencia en general, susceptibles de ser efectuadas en el mismo lugar
en que haya ocurrido la avería del vehículo.
El límite para cada una de las prestaciones será de UF 0,55 +I VA.
3) Asistencia Total
A solo una llamada de distancia encontrarás la solución a servicios o necesidades a precios
preferenciales, con cargo a tu Tarjeta de Crédito MasterCard o cancelando con un cheque
Banco Security.
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Coordinación de servicios de emergencias al hogar:
o Servicios de plomería.
o Servicios de electricidad.
o Servicios de cerrajería.
o Servicios de vidriería.
o Servicios de instalación y mantención de computadores.
o Servicios de seguridad (guardias) para eventos privados.
o Limpieza de tapices y alfombras (sólo en Región Metropolitana).
o Otros (pintura, albañilería, carpintería).
Coordinación de servicios generales, al hogar y familia.
o Servicio doméstico (sólo en Región Metropolitana).
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Profesores particulares, nivelación, apoyo pedagógico (sólo en Región
Metropolitana.
Compra de medicamentos.
Servicios de trámite de revisión técnica y afinamiento de vehículos (sólo en
Santiago).
Lavado de vehículo in situ (sólo en Santiago).
Coordinación cuidado de mascotas (sólo en Región Metropolitana).
Asistencia veterinaria a domicilio (sólo en Santiago).
Peluquería canina a domicilio (sólo en Santiago).
Asistencia extingue plaga (sólo en Santiago).
4) Información telefónica las 24 horas.
Con solo llamar al Servicio Asistencia Mujer podrás obtener información permanente las 24
horas, los 362 días del año sobre los más variados temas:
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Teléfonos de emergencia como carabineros, ambulancias, bomberos, investigaciones,
seguridad municipal, suministros eléctrico, sanitario, gas y otros.
Información general de servicios de seguridad y alarmas domiciliarias (presupuesto gratis).
Entrega de información de servicios de asesoría legal y jurídica (municipal y particular).
Estado de carreteras, clima, rutas, servicios para vehículos, cajeros automáticos.
Información restaurantes, teatros, cines, direcciones, reservas.
Coordinación de servicios de mensajería (sólo en Región Metropolitana).
Información sobre “eventos para la mujer”, promociones, liquidaciones, etc.