Cómo elaborar un plan de Marketing Digital Internacional

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Cómo elaborar un plan de
Marketing Digital
Internacional
VÍCTOR DE FRANCISCO, 2012
[email protected]
@victordf
1
Planificación de una estrategia internacional en Internet
1
Análisis
5
Control y
2
Estrategias
actualización
PLAN
4
3
Lanzamiento
Acción
Aplicación
Organización
2
Técnicas de análisis inicial; puntos clave
1
Análisis
•Situación de la empresa
•Situación del sector/ competencia
•Situación del producto / servicio
•Situación del cliente / usuario
3
Técnicas de análisis inicial; Ejemplo
4
Posibles estrategias de penetración en mercados exteriores a
través de Internet
2
Estrategias
La mejor estrategia …
Primer nivel – marketing
Objetivos, segmentación, orientación, usabilidad …
Segundo nivel – tecnología
Arquitectura, diseño, programación, ubicación …
PAIS
CLIENTE
PRODUCTO
5
Aplicación en la Web
3
Aplicación
Organización
•Puntos críticos de la tecnología,
arquitectura y contenidos.
•Puntos críticos del diseño y
programación.
•Preparación de la Analítica Web.
6
Aplicación en la Web
3
Aplicación
Organización
•Utilizar un CMS o gestor
de contenidos
• Tecnología y
programación amigable
a los motores de
búsqueda
7
La pirámide del Marketing Digital
4
Lanzamiento
Acción
Relaciones públicas, eventos,
mailings, rich media,
e-marketplaces, directorios….
VISITAS
CONTACTOS
VENTAS
FIDELIZACIÓN
8
Publicidad y posicionamiento en buscadores a nivel internacional
4
Lanzamiento
Acción
9
Publicidad y posicionamiento en buscadores a nivel internacional
4
Lanzamiento
Acción
10
Publicidad y posicionamiento en buscadores a nivel internacional
4
Lanzamiento
Acción
11
La importancia Google
4
Lanzamiento
#1 for Search
Acción
in Belgium
% of Search
Page Views
MSN
Search
2%
Yahoo Other
Search 9%
1%
#1 for Search
in Denmark
% of Search
Page Views
88%
83%
#1 for Search
in Spain
% of Search
Page Views
Yahoo
Search
2%
ABC
Sok 5%
MSN
Search
7%
1.2%
66%
Voila
Search
4%
95%
87%
#1 for Search
in Sweden
% of Search
Page Views
MSN
Search Other
Yahoo!
2.3% 0.5%
Search
Other
20%
#1 for Search
in Germany
% of Search
Page Views
MSN
Yahoo Search Other
Search
3%
2%
4%
Yahoo Other
Search 13%
MSN 1%
Search
3%
#1 for Search
in Norway
#1 for Search
in France
% of Search
Page Views
MSN
Other
Yahoo Search 6%
Search 1%
3%
AOL
Search
2%
88%
#1 for Search
in Switzerland
% of Search
Page Views
Yahoo
Search
2%
MSN
Search
6%
63%
search.ch
8%
81%
#1 for Search
in Netherlands
% of Search
Page Views
Yahoo
Libero
Search Other
Recerca
1%
MSN
3%
5%
Search
4%
Virgilio
Ricerca
7%
80%
#1 for Search
in the U.K.
% of Search
Page Views
Yahoo
Other
MSN Search
4%
Search 4%
3%
Other
18%
#1 for Search
in Italy
% of Search
Page Views
Yahoo
1%
Ask
Jeeves
1%
Ask
Jeeves
3%
MSN Other
Search 5%
3%
82%
74%
MSN
Search
3%
#1 for Search
in the U.S.
% of Search
Page Views
% of Search
Page Views
Yahoo
Search
7%
Other
21%
MSN
Search
6%
Yahoo
Search
17%
Aol
3%
Other
8%
66%
Eniro Web
Search
11%
12
Google Shopping
4
Lanzamiento
Acción
Google images
Google AdWords . SEM
Google videos
Google Places (Maps)
Posicionamento natural /organic SEO
13
Consejos para posicionarse organicamente
Pasos:
1
Indexación
2
Densidad y
prominencia
3
Los Rankings
14
Indexación
Las arañas no pueden pasar
correctamente por:
Algunos simuladores de arañas:
Buscar :
spider simulator
•
•
•
•
•
Javascripts
Flash
Pop Up’s
Imágenes (algunas)
Zona restringida
•Google Bot (Google)
•Slurp (Yahoo)
•MsnBot (MSN Search)
•Scooter (Altavista)
•Fast (webs privadas)
•Teoma (Ask Jeeves)
•Baidu (BaiduSpider)
15
Densidad y prominencia
Tiene en cuenta la densidad de la
palabra en diferentes partes de una
página:
• Densidad
• Densidad
• Densidad
• Densidad
• Densidad
• Densidad
•…
del título de la página
de la Url
de la descripción
de las cabeceras
de el número de enlaces
de las palabras en negrita
Algunos analizadores de densidades:
Buscar: density analyzer
16
Los Rankings
Cada buscador tiene sus propios algoritmos
Los algoritmos son secretos, lo único que podemos conseguir
son aproximaciones midiendo los factores que tienen en
cuenta mediante la prueba-error.
El algoritmo de Google:
Simplificando esta formado por 2:
El PageRank y el de relevancia.
17
Publicidad en buscadores la más rápida
4
Lanzamiento
Acción
Terminología básica
Impresiones: el número de veces que se ha mostrado un anuncio.
Clics: el número de veces que los usuarios han hecho clic en un
anuncio.
CPC: el coste por clic medio.
CPM: Coste por mil impresiones.
CTR: porcentaje, que se calcula dividiendo el número de clics entre
el número de impresiones.
ROI: Retorno de la inversión, calculado como Ingresos.
18
Cómo realizar campañas CPC
Yadex direct
Google AdWords
https://adwords.google.es/
Phoenix Nest
19
Puntos clave ante la creación de una
campaña a Google AdWords
Google AdWords
https://adwords.google.es/
+ REDES
PRESUPUESTO DIARIO
CPC MÁXIMO
20
Puntos clave ante la creación de una
campaña a Google AdWords
¿Qué
Promocionamos?
PAIS
¿A quién?
Thinking
AdWords
¿Cuando?
¿Dónde?
CLIENTE
PRODUCTO
RI21
Puntos clave ante la creación de una
campaña a Google AdWords
Tendencias a nivel internacional:
http://www.google.com/insights/search/
Herramientas de palabras clave
https://adwords.google.es/select/KeywordToolExternal
http://www.google.com/sktool/
https://adwords.google.com/select/TrafficEstimatorSandbox
Puntos clave ante la creación de una
campaña a Google AdWords
23
Puntos clave ante la creación de una
campaña a Google AdWords
24
La web 2.0. con sus Redes Sociales
4
Lanzamiento
Acción
25
La web 2.0. con sus Redes Sociales
4
Lanzamiento
Acción
Facebook
vkontakte
Google
Twitter
26
La web 2.0. con sus Redes Sociales
4
Lanzamiento
Acción
27
Facebook - perfil
Para
personas,
NO para
empresas.
28
Facebook – Pages
Fans
y más
fans.
29
Facebook – Pages
¿Cual es la
tuya?
Y a nivel
internacional?
http://www.facebook.com/pages/
30
Facebook – Pages
31
32
Facebook – Pages
Promos
33
Facebook – Pages
Att. al
cliente
34
Facebook – I más...
35
Facebook – campanyes CPC
http://www.facebook.com/advertising/ - PPC campaigns
36
Twitter – Perfil
37
Twitter – Buscar el P.O. por países
http://twitter.com/#!/search-home
Twitter – Buscar el P.O. por países
39
Twitter – Ads
http://business.twitter.com
40
Linkedin – perfil
41
Linkedin – perfil empresa (company profile)
42
Linkedin – groups – events and more
http://www.linkedin.com/groupsDirectory
43
Linkedin – Ads
https://www.linkedin.com/directads/
44
Y ahora Google +...
45
Google +... Que pasará?
46
Google +... Pages
47
Google +... Pages
48
Preparación de la Analítica Web
5
Control y
actualización
1. Alta en Google Analytics o
similar.
2. Etiquetar
páginas.
todas
las
(suport analytics answer 55488)
3.
Comprobar
funcione.
que
todo
Google Analytics
http://www.google.com/analytics/
49
Configuración todo
5
Control y
actualización
50
Configuración todo
5
Control y
actualización
51
Muchas Gracias
@victordf
http://www.linkedin.com/company/reexporta.-think-about-export
https://plus.google.com/111947649068409142515
Víctor de Francisco
Director de REEXPORTA.
Think About Export,s.l.
[email protected]
BARCELONA – LEVANTE – MADRID
902 104 184
52
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