Cómo elaborar un plan de Marketing Digital Internacional VÍCTOR DE FRANCISCO, 2012 [email protected] @victordf 1 Planificación de una estrategia internacional en Internet 1 Análisis 5 Control y 2 Estrategias actualización PLAN 4 3 Lanzamiento Acción Aplicación Organización 2 Técnicas de análisis inicial; puntos clave 1 Análisis •Situación de la empresa •Situación del sector/ competencia •Situación del producto / servicio •Situación del cliente / usuario 3 Técnicas de análisis inicial; Ejemplo 4 Posibles estrategias de penetración en mercados exteriores a través de Internet 2 Estrategias La mejor estrategia … Primer nivel – marketing Objetivos, segmentación, orientación, usabilidad … Segundo nivel – tecnología Arquitectura, diseño, programación, ubicación … PAIS CLIENTE PRODUCTO 5 Aplicación en la Web 3 Aplicación Organización •Puntos críticos de la tecnología, arquitectura y contenidos. •Puntos críticos del diseño y programación. •Preparación de la Analítica Web. 6 Aplicación en la Web 3 Aplicación Organización •Utilizar un CMS o gestor de contenidos • Tecnología y programación amigable a los motores de búsqueda 7 La pirámide del Marketing Digital 4 Lanzamiento Acción Relaciones públicas, eventos, mailings, rich media, e-marketplaces, directorios…. VISITAS CONTACTOS VENTAS FIDELIZACIÓN 8 Publicidad y posicionamiento en buscadores a nivel internacional 4 Lanzamiento Acción 9 Publicidad y posicionamiento en buscadores a nivel internacional 4 Lanzamiento Acción 10 Publicidad y posicionamiento en buscadores a nivel internacional 4 Lanzamiento Acción 11 La importancia Google 4 Lanzamiento #1 for Search Acción in Belgium % of Search Page Views MSN Search 2% Yahoo Other Search 9% 1% #1 for Search in Denmark % of Search Page Views 88% 83% #1 for Search in Spain % of Search Page Views Yahoo Search 2% ABC Sok 5% MSN Search 7% 1.2% 66% Voila Search 4% 95% 87% #1 for Search in Sweden % of Search Page Views MSN Search Other Yahoo! 2.3% 0.5% Search Other 20% #1 for Search in Germany % of Search Page Views MSN Yahoo Search Other Search 3% 2% 4% Yahoo Other Search 13% MSN 1% Search 3% #1 for Search in Norway #1 for Search in France % of Search Page Views MSN Other Yahoo Search 6% Search 1% 3% AOL Search 2% 88% #1 for Search in Switzerland % of Search Page Views Yahoo Search 2% MSN Search 6% 63% search.ch 8% 81% #1 for Search in Netherlands % of Search Page Views Yahoo Libero Search Other Recerca 1% MSN 3% 5% Search 4% Virgilio Ricerca 7% 80% #1 for Search in the U.K. % of Search Page Views Yahoo Other MSN Search 4% Search 4% 3% Other 18% #1 for Search in Italy % of Search Page Views Yahoo 1% Ask Jeeves 1% Ask Jeeves 3% MSN Other Search 5% 3% 82% 74% MSN Search 3% #1 for Search in the U.S. % of Search Page Views % of Search Page Views Yahoo Search 7% Other 21% MSN Search 6% Yahoo Search 17% Aol 3% Other 8% 66% Eniro Web Search 11% 12 Google Shopping 4 Lanzamiento Acción Google images Google AdWords . SEM Google videos Google Places (Maps) Posicionamento natural /organic SEO 13 Consejos para posicionarse organicamente Pasos: 1 Indexación 2 Densidad y prominencia 3 Los Rankings 14 Indexación Las arañas no pueden pasar correctamente por: Algunos simuladores de arañas: Buscar : spider simulator • • • • • Javascripts Flash Pop Up’s Imágenes (algunas) Zona restringida •Google Bot (Google) •Slurp (Yahoo) •MsnBot (MSN Search) •Scooter (Altavista) •Fast (webs privadas) •Teoma (Ask Jeeves) •Baidu (BaiduSpider) 15 Densidad y prominencia Tiene en cuenta la densidad de la palabra en diferentes partes de una página: • Densidad • Densidad • Densidad • Densidad • Densidad • Densidad •… del título de la página de la Url de la descripción de las cabeceras de el número de enlaces de las palabras en negrita Algunos analizadores de densidades: Buscar: density analyzer 16 Los Rankings Cada buscador tiene sus propios algoritmos Los algoritmos son secretos, lo único que podemos conseguir son aproximaciones midiendo los factores que tienen en cuenta mediante la prueba-error. El algoritmo de Google: Simplificando esta formado por 2: El PageRank y el de relevancia. 17 Publicidad en buscadores la más rápida 4 Lanzamiento Acción Terminología básica Impresiones: el número de veces que se ha mostrado un anuncio. Clics: el número de veces que los usuarios han hecho clic en un anuncio. CPC: el coste por clic medio. CPM: Coste por mil impresiones. CTR: porcentaje, que se calcula dividiendo el número de clics entre el número de impresiones. ROI: Retorno de la inversión, calculado como Ingresos. 18 Cómo realizar campañas CPC Yadex direct Google AdWords https://adwords.google.es/ Phoenix Nest 19 Puntos clave ante la creación de una campaña a Google AdWords Google AdWords https://adwords.google.es/ + REDES PRESUPUESTO DIARIO CPC MÁXIMO 20 Puntos clave ante la creación de una campaña a Google AdWords ¿Qué Promocionamos? PAIS ¿A quién? Thinking AdWords ¿Cuando? ¿Dónde? CLIENTE PRODUCTO RI21 Puntos clave ante la creación de una campaña a Google AdWords Tendencias a nivel internacional: http://www.google.com/insights/search/ Herramientas de palabras clave https://adwords.google.es/select/KeywordToolExternal http://www.google.com/sktool/ https://adwords.google.com/select/TrafficEstimatorSandbox Puntos clave ante la creación de una campaña a Google AdWords 23 Puntos clave ante la creación de una campaña a Google AdWords 24 La web 2.0. con sus Redes Sociales 4 Lanzamiento Acción 25 La web 2.0. con sus Redes Sociales 4 Lanzamiento Acción Facebook vkontakte Google Twitter 26 La web 2.0. con sus Redes Sociales 4 Lanzamiento Acción 27 Facebook - perfil Para personas, NO para empresas. 28 Facebook – Pages Fans y más fans. 29 Facebook – Pages ¿Cual es la tuya? Y a nivel internacional? http://www.facebook.com/pages/ 30 Facebook – Pages 31 32 Facebook – Pages Promos 33 Facebook – Pages Att. al cliente 34 Facebook – I más... 35 Facebook – campanyes CPC http://www.facebook.com/advertising/ - PPC campaigns 36 Twitter – Perfil 37 Twitter – Buscar el P.O. por países http://twitter.com/#!/search-home Twitter – Buscar el P.O. por países 39 Twitter – Ads http://business.twitter.com 40 Linkedin – perfil 41 Linkedin – perfil empresa (company profile) 42 Linkedin – groups – events and more http://www.linkedin.com/groupsDirectory 43 Linkedin – Ads https://www.linkedin.com/directads/ 44 Y ahora Google +... 45 Google +... Que pasará? 46 Google +... Pages 47 Google +... Pages 48 Preparación de la Analítica Web 5 Control y actualización 1. Alta en Google Analytics o similar. 2. Etiquetar páginas. todas las (suport analytics answer 55488) 3. Comprobar funcione. que todo Google Analytics http://www.google.com/analytics/ 49 Configuración todo 5 Control y actualización 50 Configuración todo 5 Control y actualización 51 Muchas Gracias @victordf http://www.linkedin.com/company/reexporta.-think-about-export https://plus.google.com/111947649068409142515 Víctor de Francisco Director de REEXPORTA. Think About Export,s.l. [email protected] BARCELONA – LEVANTE – MADRID 902 104 184 52