Fecha de Publicación: 28 de febrero de 2015 No. Nombre del plan o

Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social
7) Parámetros Aplicables a la Información de Planificación Institucional
K. Planes y Programas en ejecución; Resultados Operativos
Fecha de Publicación: 28 de febrero de 2015
No.
Nombre del plan o programa
Nombre del proyecto
Objetivos
1
Fortalecimiento de la Gestión Institucional
Medición, diagnóstico, mejora e Innovación del servicio presencial y
Fortalecimiento Institucional para la
virtual, mejora en procesos , organización y cultura para los usuarios
mejora de servicios
2
Fortalecimiento de la Gestión Institucional
Incrementar
recaudación
nuevos
canales
de
Monto del año
2015
1.547.001,00
60.000,00
Financiamiento
Unidad de Servicio de atención a Afiliados,
Beneficiarios y Empleadores.
Dirección Nacional de Recaudación y
Gestión de Cartera.
Disponer de canales de recaudación que le permitan al IESS,
incrementar la eficiencia del proceso de recaudación
Plazo
Beneficiarios
(Hab)
Afiliados,
Beneficiarios,
Empleadores,
Julio 2014 Pensionistas o
Diciembre 2015
Jubilados,
Usuarios en
General.
seguros
especializados,
Julio 2014 - Octubre área financiera y
2015
de recaudación,
afiliados y
empleadores
Autoridades y
Ejecutivos
Servidores en
Junio 2014 - Agosto
general, Afiliados
2015
al IESS
Ciudadanía en
general
Avance de
ejecución (en
porcentaje)
Responsable
Resultado
Esperado al
2015
20%
Raúl Chamorro
100%
19%
Diana Valdiviezo
100%
23%
Fausto Cando
100%
Fortalecimiento de la Gestión Institucional
Implementación de la herramienta y
metodología de Gobierno Por
Resultados
en
el
Instituto Implementar la metodología IESS PR en el IESS y en 96 unidades
Ecuatoriano de Seguridad Social a
Nivel Nacional
1.339.200,00 Dirección Nacional de Planificación.
4
Fortalecimiento de la Gestión Institucional
Diseño e Instalación de una
plataforma de telecomunicaciones
con facilidades de Contact Center
para gestión de contacto con los
afiliados
para:
procesos
de
recuperación
de
cartera,
seguimiento de trámites de los
afiliados y asignación de citas
médicas.
4.596.000,00
Unidad de Servicio de atención a Afiliados,
Beneficiarios y Empleadores.
Mayo 2014 Diciembre 2015
Afiliados, Usuarios
y Público en
general
9%
Raúl Chamorro
100%
5
Fortalecimiento de la Gestión Institucional
Implementación de Procesos para la
Dirección Nacional de Tecnología de Mejorar la calidad de los servicios tecnológicos que la DNTI
la Información (GOBIERNO TI).
1.612.986,91
Dirección Nacional de Tecnología de la
Información.
Septiembre 2014 Diciembre 2015
Áreas internas de
la DNTI
8%
Carlos Simbaña
60%
Afiliados,
beneficiarios,
jubilados y
pensionistas IESS
Agosto 2014 - Junio
Empleados IESS
2015
Instituciones
públicas de
política pública
sectoriales
13%
Ricardo Lopez
100%
3
6
7
8
Contar con una plataforma de telecomunicaciones propia del IESS con
facilidad de Contact Center para incorporar todos los servicios que
ofrece el IESS en un solo canal de comunicación telefónico e inclusive
para gestionar redes sociales
Fortalecimiento de la Gestión Institucional
Diseño de un sistema de alerta
Diseñar un sistema de alerta temprana para la prevención de los
temprana para la prevención de
conflictos socio-políticos que se presentan en los niveles nacional,
conflictos socio políticos del Instituto
zonal y provincial del IESS
Ecuatoriano de Seguridad Social.
Fortalecimiento de la Gestión Institucional
Implementación del CRM (Customer Implementar una plataforma de información relacional para fortalecer
Relationship Management)
la relación IESS-Afiliados.
Incrementar la eficiencia en el proceso contable y financiero
MEDIANTE la mejora de los procesos
110.776,00 Coordinación General del Territorio.
Enero - Diciembre
2015
Afiliados,
Beneficiarios,
Pensionista o
Jubilados,
Empresario o
Empleador.
5%
Isabel Cela
100%
400.000,00 Dirección Nacional de Planificación.
Enero - Diciembre
2015
Seguros
especializados,
Dirección Nacional
de Gestión y
Supervisión de
Fondo y Reservas,
5%
Gabriela Puma
100%
5%
Sofía Vaca
100%
Unidad de Servicio de atención a Afiliados,
1.500.000,00
Beneficiarios y Empleadores.
Fortalecimiento de la Gestión Institucional
Proyecto Integrador Contable
9
Fortalecimiento de la Gestión Institucional
Construcción del sistema informático Integrar todos los procesos y subprocesos de gestión de cartera en un
de Mora Patronal del IESS
solo sistema
Dirección Nacional de Recaudación y
446.285,22
Gestión de Cartera.
Enero - Diciembre
2015
10
Fortalecimiento de la Gestión Institucional
Mejorar la Calidad en el Acceso a los Servicios y Prestaciones brindados
Creación y Construcción del CAU
a los Afiliados, Jubilados, Beneficiarios y Empleadores del Cantón
Playas.
Playas.
391.210,24 Dirección Provincial del Guayas.
Enero - Diciembre
2015
11
Fortalecimiento de la Gestión Institucional
Construcción del edificio para la
Mejorar la calidad de atención a los usuarios de la provincia de
Dirección Provincial del IESS
Esmeraldas.
Esmeraldas
1.250.000,00 Dirección Provincial de Esmeraldas.
Enero - Diciembre
2015
empleadores,
afiliados sin
relación de
dependencia o
independientes
Afiliados,
Jubilados,
Beneficiarios y
Empleadores.
Afiliados,
Jubilados,
Beneficiarios y
Empleadores.
5%
5%
100%
Héctor Terán
50%
12
Fortalecimiento de la Gestión Institucional
Construcción del edificio para la
Mejorar la calidad y oportunidad en la entrega de prestaciones y
Dirección Provincial del IESS
servicios institucionales.
Imbabura
13
Fortalecimiento de la Gestión Institucional
Construcción del nuevo edificio de la Garantizar el acceso libre, seguro e incluyente a espacios,
Dirección Provincial IESS Napo.
infraestructura moderna y adecuada para toda la población
14
Fortalecimiento de la Gestión Institucional
Construcción del edificio para la Construir una infraestructura suficiente y adecuada que permita el
Dirección Provincial del IESS funcionamiento integral de los Grupos de Trabajo que conforman la
Cotopaxi
Dirección Provincial del IESS Cotopaxi
1.250.000,00 Dirección Provincial del Cotopaxi.
Enero - Diciembre
2015
15
Fortalecimiento de la Gestión Institucional
Construir una infraestructura adecuada que supla todas las
Construcción del edificio de la
necesidades tanto de sus funcionarios como de sus actuales y futuros
Dirección Provincial IESS Pastaza
clientes.
750.000,00 Dirección Provincial de Pastaza.
Enero - Diciembre
2015
16
Fortalecimiento de la Gestión Institucional
Construcción y Equipamiento de Mejorar la calidad de los servicios que se ofrecen a los afiliados y a
edificio para la Dirección Provincial todos los usuarios de la Dirección Provincial del IESS de El Oro, incluso
IESS el Oro
de los Seguros Especializados.
1.250.000,00 Dirección Provincial de El Oro.
Enero - Diciembre
2015
17
Fortalecimiento de la Gestión Institucional
Interconexión
entre
Unidades Interconectar a todas las unidades administrativas y médicas a la red
Médicas y Administrativas del IESS
Institucional del IESS
Dirección Nacional de Tecnología de la
1.496.541,63
Información.
Julio 2014 Diciembre 2015
18
Fortalecimiento de la Gestión Institucional
19
Fortalecimiento de la Gestión Institucional
Reincorporar al trabajador que ha sido víctima de un accidente de
Implementación del Centro Nacional
trabajo y/o enfermedad ocupacional, utilizando sus capacidades
de Reinserción Laboral
remanentes.
Implementación de Dispensarios Enfocar el servicio de atención médica eficiente en los servicios
Anexos
médicos de empresas para trabajadores.
1.250.000,00 Dirección Provincial de Imbabura.
750.000,00 Dirección Provincial del Napo.
1.860.000,00
Enero - Diciembre
2015
Enero - Diciembre
2015
Dirección del Seguro General de Riesgos del Enero - Octubre
Trabajo
2015
Dirección del Seguro General de Riesgos del Enero - Diciembre
5.040.000,00
Trabajo
2015
20
Fortalecimiento de la Gestión Institucional
Automatización de prestaciones Implementar un sistema que automatice el reporte de accidentes de
económicas de la DSGRT
trabajo para mejorar tiempos de atención.
400.000,00
21
Fortalecimiento de la Gestión Institucional
Unidad
Nacional
de
Medios Adquirir equipos de tecnología moderna para aumentar la cobertura
Complementarios de Diagnostico.
analítica de los laboratorios.
1.040.728,00
Dirección del Seguro General de Riesgos del
Enero - Junio 2015
Trabajo
Fortalecimiento de la Red Interna de Salud
Optimizar los equipos utilizados en el área de radiología para disponer
Implementación del RIS Y PACS en de resultados de imágenes obtenidas, junto con los estudios
las Unidades Medicas del IESS
radiológicos previos y sus informes mediante un sistema integrado de
información de diagnóstico por imagen.
5.000.000,00
Seguro General de Salud Individual y
Familiar
Enero - Diciembre
2015
5.971.784,00
Seguro General de Salud Individual y
Familiar
Enero - Diciembre
2015
Julio 2014 - Junio
2015
22
Renovar la plataforma tecnológica del IESS para brindar una atención
que supere las expectativas del afiliado y beneficiario, en base a la
Implementación del Sistema de interoperabilidad de los sistemas de los centros de salud, logrando así
Gestión Hospitalaria ISOFT
un efectivo registro de datos de los usuarios, desde la medicina
preventiva, hasta la hospitalaria.
Dirección del Seguro General de Riesgos del Enero - Octubre
Trabajo
2015
23
Fortalecimiento de la Red Interna de Salud
24
Fortalecimiento de la Red Interna de Salud
Implementación de un Centro de
Medicina Familiar y Especialidades Ampliar la red integral de Salud Interna del IESS
Colón de Quito - Pichincha
15.800.000,00
Seguro General de Salud Individual y
Familiar
25
Fortalecimiento de la Red Interna de Salud
Implementación del Hospital del día
Ampliar la red integral de Salud Interna del IESS
Central Quito
8.781.285,19
Seguro General de Salud Individual y
Familiar
Afiliados,
Jubilados,
Beneficiarios y
Empleadores.
Afiliados,
Jubilados,
Beneficiarios y
Empleadores.
Afiliados,
Jubilados,
Beneficiarios y
Empleadores.
Afiliados,
Jubilados,
Beneficiarios y
Empleadores.
Afiliados,
Jubilados,
Beneficiarios y
Público en
general.
5%
David Martínez
50%
5%
Wilson Pozo
50%
5%
Xavier Tigselema
50%
5%
Carlos Tapia
50%
7%
Víctor Quirola/ Mercy
Loaiza
50%
servidores
públicos del IESS,
población afiliada
y asegurada del
IESS.
8%
Fernando Erráez
100%
Afiliados y
Empresarios.
2%
Juan Carlos Valdiviezo
33%
Afiliados.
5%
Pamela Herrera
100%
5%
Priscila Cedillo
100%
5%
Paulina Reyes
100%
5%
Isabel Cela
50%
20%
Dennis Peralta
40%
30%
Alfredo Cruz/Olga Núñez
100%
93%
Alfredo Cruz/Olga Núñez
100%
Beneficiarios de
las prestaciones
del Seguro.
Afiliados, Micro y
Pequeñas
empresas.
Usuarios de la Red
integrada de Salud
Pública del
Ecuador.
Usuarios, Afiliados
y beneficiarios del
IESS.
Afiliados,
Jubilados y
Beneficiarios en
General
Afiliados,
Agosto 2011- Marzo Jubilados y
2015
Beneficiarios en
General