¿Contratos informáticos?.

05/06/2013
Sesión 4: CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA
Dr. Hipólito Rodríguez
Docente especialista
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Contratación Informática
Legislación base del Comercio
Electrónico
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Introducción
Según nuestra legislación el contrato
es mucho más que un papel firmado.
Conforme lo establece el Código Civil:
En resumen “El Contrato es el acuerdo
de dos o mas partes para crear,
regular, modificar o extinguir una
relación jurídica patrimonial”.
PALABRA CLAVE: “Acuerdo”.
Antecedentes
En un principio, estas se empleaban en el ámbito científico y
militar y posteriormente fueron introducidas en el ámbito de
los negocios.
Todo esto dio como resultado una diversificación contractual
conocida como unbundling, que consiste en hacer una
contratación por separado respecto de los bienes y servicios
informáticos. Este tipo de contratos ha evolucionado
paralelamente con el avance tecnológico, mas no asi a la par
del Derecho.
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CARACTERÍSTICAS DE LOS CONTRATOS
INFORMÁTICOS
• El contrato informático está comprendido dentro
de la amplia definición del art. 1137 del Código
Civil, por el cual se considera que:
• "Habrá contrato cuando varias personas se ponen de
acuerdo sobre una declaración de voluntad común
destinada a reglar sus derechos”.
Características principales
Los contratos son acuerdos de dos
o mas voluntades para crear,
transferir, modificar o extinguir
derechos u obligaciones. Sus
características particulares mas
destacadas son: partes, categoría,
contenido y etapas.
• Partes
– Proveedores
– Usuarios
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Características principales
Proveedores: Son aquellos encargados de
proporcionar un bien o un servicio.
Algunas de sus obligaciones y derechos
son:
– Salvaguardar los intereses de su
cliente.
– Cumplir con los términos de
entrega o prestación de servicio.
– Garantizar productos y servicios.
– Actuar con probidad y buena fe a
los intereses del usuario.
– Recibir el pago por la prestación
realizada.
Características principales
Usuarios: Son aquellos que reciben la prestación de dar o hacer
por parte de los proveedores y están constituidos por el sector
publico y privado en sus diferentes niveles. Entre sus derechos (y
también obligaciones) destacan:
– Determinar de manera precisa sus necesidades
susceptibles de automatización, así como sus objetivos.
– Capacitar apropiadamente a su personal respecto al bien o
servicio informático a recibir.
– Respetar los lineamientos expuestos por el proveedor con
respecto al modo de empleo del material o los programas
de computo.
– Pagar el precio convenido según las modalidades fijas
entre las partes.
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ASPECTOS DE LA CONTRATACIÓN INFORMÁTICA
• Distancia entre el Proveedor de Bienes y Servicios
Informáticos y el Usuario. El deber de Información.
• Objetivos perseguidos por las partes. individualización de La
Prestación.
¿QUE ES UN CONTRATO INFORMÁTICO?
• Un contrato informático
es un sistema informático
que está compuesto por
un conjunto de: software,
hardware
y
recursos
humanos (que permite el
procesamiento
informático) debidamente
capacitado.
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Un contrato informático es un concepto ambiguo que puede
abarcar distintos tipos de contratos:
• En sentido amplio u objetivo, abarca todos aquellos convenios
cuyo objeto sea un bien o servicio informático,
independientemente de la vía por la que se celebren. El
objeto del contrato, por tanto, sería la prestación de un
servicio informático.
• En sentido restringido o formal, son aquellos contratos cuyo
perfeccionamiento
se
da
por
vía
informática,
indiferentemente de cuál sea su objeto. A estos últimos se les
conoce también, propiamente, como contratos electrónicos.
El objeto de los contratos informáticos generalmente puede
ser múltiple. Así, podemos mencionar como tal a:
• Bienes informáticos comprensivos de:
– El Hardware o conjunto de dispositivos y elementos
mecánicos, magnéticos, eléctricos y electrónicos del sistema;
– El Software o conjunto de bienes inmateriales que constituyen
el soporte lógico del sistema, incluyendo los programas de
base y los aplicativos. Éste es entendido como el conjunto de
afirmaciones o instrucciones para ser usadas directa o
indirectamente en una computadora a fin de obtener un
resultado determinado. (Public Law 96-517 (1980) de EE.UU.)
• Servicios informáticos de apoyo, como el diseño, el análisis y el
mantenimiento de dicho sistema.
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CLASIFICACIÓN DE LOS CONTRATOS INFORMÁTICOS
• Según la materia del acto que se celebre, los contratos
informáticos pueden corresponder a:
• Equipamiento: unidades centrales de procesamiento;
periféricos para entrada, salida o almacenamiento de datos;
equipos de comunicaciones; etc.
• Software: de base y aplicativo.
• Servicios: de análisis y diseño de sistemas; programación,
adecuación de locales e instalación, capacitación;
mantenimiento de equipos, de software; etc.
Tipos de contratos
Existen, en cuanto al tipo de prestación a realizar u objeto, dos
tipos de contratos informáticos fundamentales: aquellos
referidos a los bienes (equipos, periféricos, dispositivos) y
aquellos referidos a los servicios (asistencia, formación,
mantenimiento, programas).
Dichas prestaciones son pactadas bajo las consideraciones de las
categorías contractuales mas conocidas como es el caso de la
compraventa, arrendamiento, prestación de servicio,
arrendamiento con opción a compra.
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Contenido
Estos contratos deberán estar
forzosamente integrados por
aquellas clausulas que dan
estructura particular.
• Objeto
• Duración y rescisión
• Precio
• Facturación y pago
• Control, supervisión y
acceso
• Asistencia y formación
• Propiedad de los programas
• Protección material de la
información
• Secreto y confidencialidad
• Responsabilidad y garantías
• Disposiciones generales
• Clausulas diversas
¿Contratos informáticos?.
• Existen matices de opiniones doctrinarias que básicamente
varían de un país a otro, definiendo al contrato
informático como los contratos que tienen por objeto el
intercambio de bienes o servicios informáticos, tal como lo
considera la legislación Argentina y española.
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• No se puede otorgar tipicidad contractual a un
conjunto de transacciones comerciales en función
de los bienes o servicios sobre los que recaen las
prestaciones que han de ejecutar los contratantes
obligados, porque de ser así, tendríamos tantos
contratos como bienes y servicios existen, por el
contrario los contratos electrónicos tienen una
acepción mucho más amplia y comprende a todos
los contratos que se celebren a través de medios
electrónicos, informáticos o telemáticos.
CONTRATOS INFORMÁTICOS
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Introducción
• Los contratos electrónicos tienen una acepción mucho más
amplia y comprende a todos los contratos que se celebren a
través de medios electrónicos, informáticos o telemáticos.
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Introducción
Comercio Electrónico
Contrato Electrónico
Contrato Informático
CONTRATOS ELECTRÓNICOS
“Comprende los negocios celebrados a través de
los medios de comunicación y por medios
informáticos”
¿Cómo se define un contrato electrónico?
• “El contrato electrónico es el acuerdo de dos o más
partes para crear, regular, modificar o extinguir una relación
jurídica patrimonial, utilizando medios electrónicos”.
• Los medios electrónicos, son definidos como aquellos
instrumentos que hacen posible la comunicación entre dos o
más personas, utilizando infraestructura y aparatos de
telecomunicaciones.
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Contratos entre ausentes
• Contratos entre ausentes,
y se
encuentra
estipulado
en
el
Artículo 1374º del Código Civil, cuyo
artículo fue modificado por el Articulo
1 de la Ley 27291, publicada el 24 de
Junio del año 2,000. En esta
modificación, basándose en el
principio de la libertad contractual,
existe la posibilidad de que las
personas
utilicen
los
medios
electrónicos, ópticos u otros análogos
para celebrar contratos.
• Artículo 1373º del Código Civil, “los contratos quedan
celebrados y perfeccionados en el momento y lugar en que
la aceptación es conocida por el oferente”. Tratándose de la
celebración de contratos a través de medios electrónicos,
obviamente la distancia constituye una barrera que hace
difícil dilucidar en que momento se perfecciona el contrato.
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• Nuestra legislación ha optado por la teoría mixta: la teoría
del conocimiento y la teoría de la recepción, por cuya razón el
Artículo 1374º completa el círculo de la perfección del
contrato al mencionar que la oferta, su revocación, la
aceptación, o cualquier otra declaración contractual, se
consideran conocidas cuando llegan al ámbito jurídico del
destinatario.
SOLUCIÓN TÉCNICA : ACUSE DE RECIBO
• Para que un contrato sea perfeccionado es necesaria que la
oferta sea conocida por el destinatario. ¿Cómo acreditar esta
situación? Para encontrar una respuesta a esta pregunta los
legisladores pensaron en una solución técnica denominada
“acuse de recibo”.
• Pues, la única forma de acreditar que el destinatario tuvo
conocimiento de la oferta y consecuentemente se perfeccionó el
contrato es demostrable mediante un acuse de recibo. En el uso
de los e-mails existe la posibilidad de configurar los correos que
se envían a fin de conocer en que momento el destinatario lee el
correo enviado, y consecuentemente esta información es
remitida a nuestro correo. Esta notificación constituye “acuse de
recibo”, jurídicamente válido para tener conocimiento de la
aceptación del contrato.
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En el Perú los contratos electrónicos
• En consecuencia, es menester
señalar
a
manera
de
conclusión que en el Perú los
contratos electrónicos se
encuentran
plenamente
difundidos, y utilizados en las
transacciones e-commerce, y
se encuentra plenamente
legislado,
pero
con
insuficiente
difusión
doctrinaria.
CONTRATOS ELÉCTRONICOS EN EL MUNDO
Validez Legal y Regulación Jurídica de los contratos electrónicos a
nivel internacional
ITALIA:
ESPAÑA:
El artículo 23 de la
LSSICE establece que los
tratados celebrados por vía
electrónica,
producirán
todos los efectos previstos
por
el
ordenamiento
jurídico, cuando concurran
el consentimiento y los
demás
requisitos
necesarios para su validez
El articulo 11.1 del DPR 513,
establece la validez de los
contratos electrónicos indicando
que los contratos estipulados con
instrumentos informáticos o por
vía telemática, mediante el uso
de la firma digital que cumpla las
condiciones exigidas en el
reglamento, son validos y
relevantes a todos los efectos
legales. Para el legislador
italiano, la validez del contrato
electrónico depende de la
inserción de la firma digital.
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CONTRATOS ELÉCTRONICOS
CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA EN VENEZUELA
Ley sobre Mensajes de Datos y
Firmas Electrónicas (G.O. N°
37.148 del 28 de febrero de 2001).
Con el fin de comprobar la
validez de un contrato electrónico,
se pueden recurrir a algunos
procesos para determinar que el
contrato no ha sido alterado tales
como: experticias en servidores,
informes a proveedores de
servicios de correo o hosting,
testigos, certificados electrónicos
entre otros.
•
•
•
mecanismos para asegurar la
confiabilidad de los contratos
electrónicos son:
Hospedaje de páginas Web o
almacenaje de data electrónica,
en servidores de terceros.
Celebración por escrito de un
acuerdo de uso de la plataforma
Web.
Participación
de
Entes
Certificadores,
Notarías
o
Registros en Línea durante la
operación.
CICLO DE LA FIRMA DIGITAL
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