DEBERES Son deberes de los asociados vinculados a la Cadena

DEBERES
Son deberes de los asociados vinculados a la Cadena Farmacenter los siguientes:
1. Cumplir permanentemente con todas las normas contenidas en el manual de
identidad, operación y funcionamiento de la cadena Farmacenter, relacionadas
con la presentación física externa e interna del local; la identidad visual que
comprende: Los avisos de fachada, los elementos publicitarios internos, el
mobiliario, señalización, categorización y organización del establecimiento; el
aseo y mantenimiento del establecimiento; los horarios de atención y los
protocolos de servicio al cliente.
2. Tener un surtido adecuado de medicamentos RX, tanto genéricos, como de
marca, así como de venta libre OTC, y productos relacionados con la higiene,
cuidado personal y la belleza, sin perjuicio de las demás categorías de productos
populares que estén establecidos en el manual de identidad, operación y
funcionamiento de la cadena Farmacenter, y permitidos por las disposiciones
legales para las droguerías; droguerías y farmacias; y droguerías y minimercados y
que tengan las correspondientes licencias o registros sanitarios de INVIMA,
cuando éstas se exijan.
3. Adquirir en la Cooperativa mínimo el 70% de los productos que comercialice en
el establecimiento, que en valores no podrá ser inferior a una suma equivalente a
17 SMMLV y el 30% restante, debe corresponder a los productos que Copidrogas
no tenga en su portafolio o figuren como faltantes, sin contar en estos
porcentajes aquellos que correspondan a la categoría de productos propios del
minimercado y que tampoco comercialice la Cooperativa.
4. Tener establecida una política de precios para los medicamentos y demás
productos que venda en el establecimiento, acorde con la situación general del
mercado, que sea competitiva, pero que no perjudique comercialmente a los
demás establecimientos de los asociados vinculados a la cadena.
5. Comprar y vender los productos de la marca propia ICOM, en sus diferentes
categorías y presentaciones, dando cumplimiento a los parámetros y lineamientos
establecidos por la Cooperativa.
6. Pagar la cuota que el Consejo de Administración establezca para sufragar los
gastos que demande la publicidad masiva que la Cooperativa realice para la
Cadena por los diferentes medios públicos de comunicación, así como los gastos
relacionados con las labores de auditoría o supervisión de los establecimientos
vinculados, sin que el porcentaje de ella exceda el 0.5% del valor de las compras
que éstos efectúen en la Cooperativa.
7. Participar en todas actividades comerciales que programe COPIDROGAS para
la Cadena FARMACENTER con el objetivo de generar tráfico en las droguerías,
aplicando la mecánica previamente informada antes de la ejecución de cada
una éstas, respetando las condiciones en materia de precios, descuentos y otros
beneficios establecidos para ser ofrecidos a los consumidores en todos los
establecimientos de la Cadena.
8. Garantizar que el personal vinculado al establecimiento tenga la capacitación
y entrenamiento en temas propios del servicio farmacéutico, como en los
aspectos comercial y administrativo y se actualice permanentemente para que
preste un servicio al cliente con altos estándares de calidad.
9. Asistir a las reuniones y capacitaciones que se convoquen, tanto para los
asociados como para los administradores y dependientes de los establecimientos
vinculados a la cadena.
10. Cumplir con el Código de Ética y Conducta Cooperativa y Comercial
establecido por Copidrogas para sus asociados y exigirle a los administradores y
dependientes de su establecimiento un alto nivel de comportamiento ético y
comercial, ejerciendo un permanente control y seguimiento a las actividades de
éstos, tomando las medidas correctivas cuando se presente cualquier anomalía o
deficiencia frente a dichos procederes.
11. Tener vigente una póliza de responsabilidad civil extracontractual por daños a
terceros que ocurran dentro de la droguería o como consecuencia de la venta
de productos o de servicios prestados en ella o por la actuación del propietario,
sus administradores y dependientes, o como consecuencia de la prestación del
servicio de domicilios cuando el establecimiento lo ofrezca.
12. Mantener informado al Departamento Farmacenter de Copidrogas sobre los
cambios que realice en materia de horarios, prestación de servicios,
nomenclatura urbana del local, números telefónicos y sobre los demás aspectos
de importancia que requiera conocer la Cooperativa para el adecuado
funcionamiento de los establecimientos de la cadena.
13. Los demás deberes que resulten del presente reglamento, del manual de
identidad, operación y funcionamiento de la cadena Farmacenter y de los
instructivos que se envíen a los asociados y a los establecimientos vinculados y
que sean de obligatorio cumplimiento
PARÁGRAFO: En caso que el asociado compre por un solo código, para efectos
del pago de la cuota establecida en el numeral 6, se dividirá el valor de las
compras entre todos los establecimientos que tenga codificados en la
Cooperativa para determinar el promedio de compras por cada uno de éstos y
sobre este se aplica el 0,5 %, el cual no podrá ser inferior a 17 salarios mínimos
mensuales legales vigentes.