GRADO EN ENFERMERÍA PRACTICUM CLÍNICO IV CUIDADOS ESPECIALES (12 ECTS) Facultad de Enfermería. UCAM© CURSO ACADÉMICO 2014/2015 Curso 2014-2015 Universidad Católica San Antonio de Murcia - Tlf: (+34) 968 27 88 08 - www.ucam.edu Practicum IV –CUIDADOS ESPECIALES UNIVERSIDAD CATÓLICA SAN ANTONIO. GRADO EN ENFERMERÍA PRACTICUM CLÍNICO IV CUIDADOS ESPECIALES (12 ECTS) Autores 1ª y 2ª Edición (2010 y 2011) Dª. Antonia Mª Díaz Cuenca Dª. Carmen Conesa Fuentes Dª. César Leal Costa Dª. Mª José Funes Meseguer Dª. Juana Inés Gallego Gómez Profesores de la Facultad de Enfermería. UCAM 3ª Edición (2014) Revisado por Dª. María Teresa Rodríguez González Moro Dª. Mª José López Arroyo © 2014 UCAM. Campus de Los Jerónimos. Guadalupe (MURCIA) España. ISBN:En trámite. Murcia, Septiembre 2014© María Teresa Rodríguez González Moro - Tlf: (+34) 968 27 88 08 – [email protected] 2 Practicum IV –CUIDADOS ESPECIALES INDICE: ABREVIATURAS.................................................................................................4 CAPÍTULO I.- PRESENTACIÓN Pág.5 1.- PRESENTACIÓN PRACTICUM CLÍNICO IV...............................................5 1.1 Objetivos………..………………………………………………….….5 1.2 Organización…………..………………………………………………6 1.3 Guía de Centros……………..………………………...………………9 CAPÍTULO II.- GUÍA ALUMNO Pág.10 2.1 Desarrollo de sesiones y cronograma…………………………….……10 2.2 Funciones del Tutor Prácticas, Profesor Practicum y Alumnos….…..11 2.3 Diario de prácticas……………………………………………………..13 2.4 Plan de cuidados de enfermería………………………………………..14 2.5 Simulación de situaciones clínicas…………………………………….16 2.6 Competencias de la asignatura Practicum IV…….…………….……...19 CAPÍTULO III.- NORMAS PARA LA REALIZACIÓN DE PRÁCTICAS EXTERNAS EN CENTROS SANITARIOS Y SOCIO- SANITARIOS CAPÍTULO IV.- EVALUACIÓN Pág. 28 Pág.33 4.1- Evaluación Tutor Prácticas……………………………………………………33 Cuaderno de Valoración. 4.2 - Evaluación Profesor Practicum …………………………….....…………….33 Diario de prácticas. Plan de cuidados de enfermería. Cuaderno de Trabajo de Competencias. Seguimiento de las Sesiones. 4.3 – Evaluación Profesor Sala Simulación ………………………………………..33 María Teresa Rodríguez González Moro - Tlf: (+34) 968 27 88 08 – [email protected] 3 Practicum IV –CUIDADOS ESPECIALES CAPÍTULO V.- EVALUACIÓN GLOBAL PRACTICUM CLÍNICO IV Pág.34 5.1 Encuesta de satisfacción del Tutor de Prácticas: Anexo II Practicum Clínico I. 5.2 Encuesta de satisfacción del Alumno: Anexo III Practicum Clínico I ANEXO: Anexo I: Seguro de accidentes de alumnos ………………………………………..35 ÍNDICE DE ABREVIATURAS UCAM: Universidad Católica San Antonio. Murcia. ECTS: European Credit Transfer System. UPE: Unidad de Prácticas de Enfermería. SOIL: Servicio de Orientación e Información Laboral. SMS: Servicio Murciano de Salud. IMAS: Instituto Murciano de Acción Social. NIC: Clasificación de Intervenciones de Enfermería. EQF-MEC: Marco Europeo de Cualificaciones para el aprendizaje permanente. C.C: Competencias de Conocimiento. C.H: Competencias de Habilidad. C.A: Competencias de Actitud. R.A: Resultados de Aprendizaje P.E: Proceso Enfermero. María Teresa Rodríguez González Moro - Tlf: (+34) 968 27 88 08 – [email protected] 4 Practicum IV –CUIDADOS ESPECIALES CAPÍTULO I. PRESENTACIÓN PRACTICUM CLÍNICO IV. Objetivos. Organización. Guía de Centros. ____________________________________________________________________ La asignatura de Practicum Clínico IV pertenece a la materia Practicum, cuyo desarrollo cronológico y progresivo permitirá la adquisición de las competencias establecidas para dicha materia siguiendo las directrices del Marco Europeo de Cualificaciones (EQF). El Practicum Clínico IV de la Titulación de Grado en Enfermería va dirigido a los estudiantes de 4º de Grado debiendo haber cursado, como requisito previo, las asignaturas de Practicum Clínico I, II y III y la asignatura de Cuidados Especiales. 1.1 OBJETIVOS: El Practicum Clínico se realiza en las áreas de Cuidados Especiales hospitalarios y extrahospitalarios (Quirófano, Diagnóstico por Imagen, Radiología Intervencionista, Radioterapia, Medicina Nuclear, Laboratorio, UCI, Urgencias, Unidades de Quemados, Hemodiálisis y Consultas externas de Pruebas Especiales). El alumno podrá desarrollar conocimientos, habilidades y destrezas referentes a la unidad en la que realice las prácticas (atención intraoperatoria, cuidados al paciente crítico, pruebas diagnósticas, atención al paciente con patología aguda, cuidados del paciente sometido a radioterapia, quemados, hemodiálisis, etc.) así como afianzar el aprendizaje y las capacidades adquiridas en los Practicum Clínicos I, II y III. María Teresa Rodríguez González Moro - Tlf: (+34) 968 27 88 08 – [email protected] 5 Practicum IV –CUIDADOS ESPECIALES 1.2 ORGANIZACIÓN: El Practicum Clínico IV cuenta con una carga lectiva de 12 créditos ECTS. Estos créditos se realizaran en parte de forma presencial con un periodo de prácticas en centros sanitarios y socio-sanitarios que tendrá una duración de 7 semanas y con sesiones presenciales en la Universidad que se desarrollarán con los Profesores del Practicum. El alumno realizará también actividades presenciales en Salas de Simulación. Esta fase permite el ensayo y la simulación de técnicas y cuidados, donde se evaluaran las competencias adquiridas por el alumno durante su periodo de prácticas asistenciales. El resto de carga lectiva estará destinado al trabajo autónomo del alumno (desarrollo del Diario de Prácticas, Plan de cuidados y Cuaderno de Trabajo de Competencias). El Practicum Clínico IV significa mucho más que la mera asistencia a los centros sanitarios y requiere para su correcto funcionamiento de una serie de actividades destinadas a completar y personalizar el proceso formativo del alumno. Así podemos establecer las siguientes fases: Se FASE DE PREPARACIÓN. realizará la distribución de los alumnos en los distintos centros sanitarios y socio-sanitarios con los que la Universidad dispone de convenios para tal efecto. Durante esta fase se realizará un primer seminario presencial en la Universidad, que tendrá una duración de 2 horas y donde el alumno recibirá las instrucciones adecuadas para el desarrollo del Prácticum Clínico. FASE DE INTERVENCIÓN. El modelo de acción pedagógica que se plantea está basado en la enseñanza activa, el trabajo en equipo, el desarrollo personal y el pensamiento crítico-reflexivo María Teresa Rodríguez González Moro - Tlf: (+34) 968 27 88 08 – [email protected] 6 Practicum IV –CUIDADOS ESPECIALES para el procesamiento de la información, que permite a los estudiantes ser protagonistas y constructores de su propio aprendizaje, promoviéndose actividades para el desarrollo del logro de competencias, preferentemente a través de metodologías participativas. La Acción Metodológica se fundamenta en tres pilares: Prácticas en centros sanitarios y socio-sanitarios: Donde el alumno adquirirá las habilidades, destrezas y competencias necesarias para llevar a cabo la práctica enfermera. Sala de simulación: La Sala de Simulación permite el ensayo y la simulación de técnicas y cuidados, donde se evaluarán las competencias adquiridas por el alumno durante su periodo de prácticas asistenciales. El desarrollo adecuado de estas sesiones requiere por parte del alumno disponibilidad, atención, colaboración e iniciativa. Trabajo de grupo en clase: Una vez que el alumno ha tomado contacto con el centro donde va a desarrollar el Practicum Clínico IV, y durante todo el tiempo estimado para el mismo, se realizarán seminarios de seguimiento del alumno, con la finalidad de realizar un seguimiento adecuado y personalizado del alumno durante las prácticas. Dichos seminarios al igual que el de preparación serán impartidos por el Profesor de Practicum en la Universidad y tendrá carácter obligatorio. Durante esta fase el alumno también será guiado por el Tutor de Prácticas en el centro sanitario, además, de supervisar el cumplimiento de las actividades propuestas en cuadernillo de evaluación de competencias. FASE DE EVALUACIÓN. Durante el transcurso de esta última fase, cada alumno procederá a la elaboración final de la documentación y trabajos exigidos para este Practicum. Será aconsejable que el alumno siga las indicaciones de la información recogida durante María Teresa Rodríguez González Moro - Tlf: (+34) 968 27 88 08 – [email protected] 7 Practicum IV –CUIDADOS ESPECIALES el desarrollo de las fases anteriores, así como la suministrada por el profesor de Practicum. La entrega de todos los trabajos se hará como máximo durante los tres días naturales de la finalización del rotatorio de prácticas. Para el correcto funcionamiento del Practicum Clínico IV es necesario que la estructura organizativa funcione perfectamente, de manera que la relación /comunicación entre las partes sea efectiva. Es la UPE la encargada de establecer los grupos de prácticas, así como los centros y las fechas de las mismas, de igual forma, también asignará a cada grupo un Profesor de Practicum. Tanto alumno como Tutor disponen de diferentes alternativas para establecer una comunicación adecuada a las necesidades de ambos, pudiendo utilizar entre otras: • Los seminarios establecidos con los Profesores de Practicum. • El horario de atención al alumno que tengan establecidos los Profesores. • Las visitas de los Profesores de Practicum al centro sanitario y/o sociosanitario. • Mediante el correo electrónico. • A través del Tablón de anuncios y el Campus Virtual. PROFESORES PRACTICUM (UNIVERSIDAD) DD) ALUMNO TUTOR PRACTICAS (C. SANITARIO) Los alumnos dispondrán de un SEGURO DE ACCIDENTES que les dará cobertura legal durante el período de realización de las prácticas. Antes de su salida a prácticas se les proporcionará información detallada de cómo actuar en caso de María Teresa Rodríguez González Moro - Tlf: (+34) 968 27 88 08 – [email protected] 8 Practicum IV –CUIDADOS ESPECIALES accidente (Anexo I). Si el alumno no sigue el protocolo establecido el centro sanitario le facturará al alumno la atención sanitaria realizada. 1.3 GUÍA DE CENTROS. El Profesor de Practicum facilitará a sus alumnos, en el seminario de preparación y/o en el Campus Virtual de la asignatura, una guía referencial de los centros implicados en su rotatorio, donde podrán disponer de un teléfono de contacto con el Centro asignado, así como los datos de la persona con la que deberán contactar a su llegada. María Teresa Rodríguez González Moro - Tlf: (+34) 968 27 88 08 – [email protected] 9 Practicum IV –CUIDADOS ESPECIALES CAPÍTULO II. GUÍA ALUMNO. Desarrollo de sesiones. Funciones Tutor Prácticas, Profesores Practicum y Alumnos. Diario de Prácticas. Plan de Cuidados de Enfermería. Competencias de la asignatura Practicum Clínico IV. 2.1 DESARROLLO DE SESIONES. El Practicum Clínico es el momento donde llevar a la práctica los conocimientos que el alumno ha adquirido en las asignaturas teóricas así como todos aquellos que adquiere de forma propia. De esta forma el alumno pasa a tener un papel aún más activo en su aprendizaje, sin olvidar que en esta etapa no se espera que responda como un profesional experto, sino que muestre la disposición para aprender y seguir formándose. El Cronograma de realización de los seminarios en la Universidad estará disponible en el Campus Virtual, especificándose día, hora y lugar en el que se van a desarrollar. De manera orientativa, y a modo de ejemplo, en el Campus Virtual aparecerá un Cronograma similar al siguiente: María Teresa Rodríguez González Moro - Tlf: (+34) 968 27 88 08 – [email protected] 10 Practicum IV –CUIDADOS ESPECIALES *Los seminarios presénciales en la Universidad se desarrollaran en los siguientes periodos: SEMINARIO FECHA Y LUGAR DE OBSERVACIONES REALIZACIÓN Seminario de La semana anterior a la fecha La falta de asistencia inicio en los Centros Sanitarios. supondrá una penalización Presentación. de 0.5 en la nota. Durante la 2ª semana posterior al La falta de asistencia Primer Seminario de inicio de las prácticas en los supondrá una penalización seguimiento. Centros Sanitarios. de 0.5 en la nota. Segundo Seminario de Durante la 4ª semana posterior al La falta de asistencia inicio de las prácticas en los supondrá una penalización seguimiento. Centros Sanitarios. de 0.5 en la nota. Tras finalizar las prácticas en los La falta de asistencia Sesión de Evaluación Centros Sanitarios. supondrá que el alumno será informado de la nota final en la fase de evaluación de Febrero / Junio. 2.2 FUNCIONES DEL TUTOR DE PRÁCTICAS, PROFESOR DE PRACTICUM Y ALUMNOS. Atendiendo a lo expuesto en el Diccionario de la Real Academia Española de la Lengua, entendemos por Función: “La Tarea que corresponde realizar a una institución o entidad, o a sus órganos o personas”. A) Son funciones del Tutor de Prácticas: Conocer el plan de prácticas de la Titulación. Acoger al alumnado, proporcionándole un clima de confianza así como la información que precise para su trabajo. Posibilitar la iniciación en la práctica clínica de los alumnos. Orientar al alumnado en la realización de las diferentes actividades que se realizan en los servicios que corresponden al Prácticum IV, así como en la elaboración de los documentos que debe presentar el alumno. María Teresa Rodríguez González Moro - Tlf: (+34) 968 27 88 08 – [email protected] 11 Practicum IV –CUIDADOS ESPECIALES Evaluar el desarrollo de las prácticas de los alumnos. Coordinarse con el Profesor de Practicum en todas las fases de las mismas. B) Son funciones del Profesor de Practicum: Adaptar a cada Centro el plan de prácticas existente. Mantener reuniones con los alumnos para ayudarles en su aprendizaje práctico y en la consecución de los objetivos propuestos. Coordinarse con los Tutores y realizar un seguimiento de las prácticas visitando al alumno y al Tutor en el Centro al menos una vez durante el periodo de prácticas. Realizar la evaluación de acuerdo a los criterios señalados en el apartado correspondiente (Apartado 4.2). C) Son funciones del Profesor de Sala de Simulación: Planificar cuidadosamente la docencia, las situaciones clínicas y los escenarios a desarrollar. Favorecer la retroalimentación. Todo el profesorado y en especial de campos clínicos, deben involucrarse en las actividades de los laboratorios de habilidades y en su planificación y conocer todo lo que en ellos se enseña. Aprovechar la interacción de los alumnos de un mismo grupo y promover el aprender a aprender. Evaluar al alumno de forma grupal e individual conforme a los resultados de aprendizaje previamente trabajados. Colaborar en el mantenimiento de la sala y del modelo robotizado. D) Son funciones de los alumnos: Llevar a cabo las actividades necesarias para adquirir las competencias propuestas en este Practicum. Acudir y participar activamente en las sesiones presénciales en la Universidad. Realizar el Diario de Prácticas, El Cuaderno de Trabajo de Competencias y el Plan de Cuidados. María Teresa Rodríguez González Moro - Tlf: (+34) 968 27 88 08 – [email protected] 12 Practicum IV –CUIDADOS ESPECIALES 2.3 DIARIO DE PRÁCTICAS. Para la elaboración del diario de prácticas se plantearán los contenidos, objetivos y metodología de trabajo llevada a cabo en el Practicum Clínico I, detallando en el mismo aquellas actividades significativas y novedosas que se planteen durante la realización de las estancias clínicas. La documentación aportada no excederá de 7 páginas. La evaluación se realizará a través de una escala de tres niveles que describimos a continuación: Nivel 1: Descripción de la acción. Aplicación de la técnica. Nivel 2: Descripción y análisis de las acciones desplegadas en la práctica. Se explica la intencionalidad que orienta las acciones. Nivel 3: Se describen los fundamentos teóricos que guían la acción y se justifican detallando la Evidencia Científica de los procedimientos que se realizan. En la evaluación del Diario de Prácticas se tendrá en cuenta la redacción y las faltas de ortografía. María Teresa Rodríguez González Moro - Tlf: (+34) 968 27 88 08 – [email protected] 13 Practicum IV –CUIDADOS ESPECIALES 2.4 PLAN DE CUIDADOS DE ENFERMERÍA. El Plan de Cuidados es el instrumento que permite, facilita y optimiza la labor asistencial del enfermero, ofreciendo al paciente la calidad en el servicio y la unidad en la práctica clínica. El Plan de Cuidados es un protocolo específico de cuidados, apropiado para aquellos pacientes que padecen los problemas normales o previsibles relacionados con el diagnóstico concreto o una enfermedad (Bernal Herrera, 2009). En la práctica asistencial de enfermería, el método científico más utilizado es el Proceso Enfermero (PE.). Este método permite a enfermería prestar cuidados de una forma racional, lógica y sistemática. El PE es un sistema de planificación en la ejecución de los cuidados de enfermería, compuesto de cinco pasos: valoración, diagnóstico, planificación, ejecución y evaluación (Alfaro, 2005). Como todo método, el PE, se establece en función de cinco pasos sucesivos que se relacionan entre sí. Aunque el estudio de cada uno de ellos se hace por separado, sólo tiene un carácter metodológico, ya que en la puesta en práctica las etapas se superponen (Dueñas Fuentes, 2000): El Plan de Cuidados constará de las cinco partes del proceso enfermero utilizando el modelo bifocal, es decir, se desarrollará tanto el Diagnostico de Enfermería principal, como problema real y las complicaciones potenciales, de forma que los pacientes reciban unos cuidados de enfermería integrales y de calidad. Al ser un método científico, será necesario referenciar bibliográficamente siguiendo las normas de Vancouver. La nomenclatura a utilizar será NANDA, NIC, NOC y la clínica médica según sea a tratar un problema real o potencial. Debido a las particularidades de los servicios de pruebas especiales, Laboratorio, Radiología, Hemodiálisis, etc. se recomienda al alumno, que en dichos servicios, se escoja un paciente ingresado en el hospital (y no de los pacientes citados ambulatoriamente). El objetivo es que el alumno pueda tener María Teresa Rodríguez González Moro - Tlf: (+34) 968 27 88 08 – [email protected] 14 Practicum IV –CUIDADOS ESPECIALES acceso al paciente en los días posteriores a la realización de la prueba, desde una unidad de hospitalización y por tanto acceso a su historia clínica por si se necesita algún dato adicional para la elaboración del Plan de Cuidados. En este caso se solicitará el permiso al Supervisor de la unidad para su consulta, y preservando la intimidad del paciente en todo momento. Bibliografía consultada: Bernal Herrera P, López González F, Jerez Moreno MC, peinado Barraso MC. Plan den cuidados estandarizado para pacientes de nefrología pediátrica. Rev Soc EspEnferm. Nefrol. Actualizaciones 2009, 12 (2):81-84. Disponible en: http://scielo.isciii.es/scielo.php?pid=S1139-13752009000200009&script=sci_arttext Consultado Junio 2010. Dueñas Fuentes JR. Diagnósticos de Enfermería. Disponible en: http://www.terra.es/personal/duenas/home_.htm. Consultado Junio 2010. Alfaro-LeFere R. Aplicación del Proceso Enfermero. Fomentar el cuidado en colaboración. 5ª Ed. Barcelona: Masson, 2005. Proceso de enfermería. Disponible en: http://es.wikipedia.org/wiki/Proceso_de_enfermer%C3%ADa. Consultado Junio 2010. María Teresa Rodríguez González Moro - Tlf: (+34) 968 27 88 08 – [email protected] 15 Practicum IV –CUIDADOS ESPECIALES 2.5 SIMULACIÓN DE SITUACIONES CLÍNICAS. La utilización relativamente reciente de simulaciones en la formación de profesionales sanitarios ha propiciado la aparición del concepto de la “educación basada en las simulaciones”1, reconocida actualmente como una ayuda fundamental para asegurar el aprendizaje del estudiante y del profesional sanitario y para mejorar la seguridad del paciente. El uso de las simulaciones en la formación de los graduados en enfermería comporta importantes ventajas desde el punto de vista educativo como por ejemplo: El uso de las simulaciones acorta el tiempo necesario para el aprendizaje de las habilidades, especialmente porque se puede repetir el entrenamiento tantas veces como sea necesario hasta adquirir las habilidades entrenadas. El entrenamiento basado en la simulación permite el error que se puede llevar hasta sus últimas consecuencias sin repercusiones reales. El alumno se puede enfrentar a situaciones desafiantes en un ambiente seguro donde el error está permitido y aprender de los errores sin dañar al paciente. Permite corregir la falta de experiencia clínica y los fallos en la coordinación del equipo de profesionales. Es una formación orientada hacia el que aprende, teniendo en cuenta sus necesidades y su ritmo individual. Permite que el alumno reciba feed-back en tiempo real de profesores y compañeros y reflexione sobre la acción por lo cual permite la evaluación de tipo formativo. 1 Cualquier actividad docente que utilice la ayuda de simuladores con el fin de estimular y favorecer el aprendizaje simulando en lo posible un escenario clínico más o menos complejo. María Teresa Rodríguez González Moro - Tlf: (+34) 968 27 88 08 – [email protected] 16 Practicum IV –CUIDADOS ESPECIALES Los requisitos para llevar a cabo las simulaciones serán: La docencia por simulación se basará en las competencias que los alumnos deben adquirir. Por lo tanto se planificarán de antemano las competencias de acuerdo al Practicum al que vayan asociadas. Los profesores encargados de la sala de simulación serán los responsables de definir los objetivos y los instrumentos docentes para la enseñanza simulada. Lo enseñado será relevante en el contexto del desarrollo de la profesión y en consonancia con la realidad asistencial y clínica y acorde al contenido teórico de la titulación. La evaluación será requisito fundamental no sólo para refrendar la adquisición de competencias sino para el aprendizaje por feed-back y el desarrollo de pensamiento reflexivo. Se ha de ser consciente de que los alumnos y profesores implicados han de actuar de la misma forma que si lo hicieran en la realidad, de manera que se observarán las mismas condiciones de uso y seguridad que en la realidad. A pesar de que la simulación gira en torno a modelos fuertemente robotizados ligados a sistemas informáticos que aumentan enormemente las posibilidades de aprendizaje al manejar situaciones clínicas complejas en condiciones similares a la vida real, el mérito de un simulador no es su complejidad sino su utilidad y la frecuencia y aceptación para su uso por parte de los profesores. El entorno está decorado como las áreas asistenciales hospitalarias para colocar al alumno en un nivel de realismo óptimo. La grabación y discusión (debriefing) de las actuaciones dentro de un entorno realista permite al alumno observar errores de comportamiento que no percibe por otro método. María Teresa Rodríguez González Moro - Tlf: (+34) 968 27 88 08 – [email protected] 17 Practicum IV –CUIDADOS ESPECIALES SESIONES 1ª SESIÓN Presentación y habilidades clínicas avanzadas 2ª SESIÓN Desarrollo de casos + debriefing 3ª SESIÓN Desarrollo de casos + debriefing 4ª SESIÓN Desarrollo de casos + debriefing 5ª SESIÓN Desarrollo de casos + debriefing 6ª SESIÓN Desarrollo de casos /grabación casos 7ª SESIÓN Debriefing casos Se recomienda acudir a todas las sesiones. El alumno que falte a más del 70% del total de las sesiones (más de 2 sesiones) tendrá que repetir la simulación en la convocatoria de Junio Julio. Faltar a una o dos sesiones repercutirá negativamente en la nota final (en el apartado de actitud), a razón de 0,5 puntos por falta. Es requisito imprescindible para examinarse en septiembre haber cursado simulación. Bibliografía: Palés Argullós J.L; Gomar Sancho, C. “El uso de las simulaciones en educación médica” en TESI, 11(2). 2010, 147-169 María Teresa Rodríguez González Moro - Tlf: (+34) 968 27 88 08 – [email protected] 18 Practicum IV –CUIDADOS ESPECIALES 2.6 COMPETENCIAS DE LA ASIGNATURA PRÁCTICUM CLÍNICO IV. La competencia o facultad de ser competente engloba las características y las cualidades individuales indicativas de una ejecución efectiva. Estos atributos incluyen los conocimientos, las habilidades y las actitudes que permiten al profesional tomar las decisiones más adecuadas en cada caso y actuar en consecuencia. El término competencia también significa ámbito de responsabilidad disciplinar o área profesional en el que la ley confiere el derecho a tomar decisiones autónomas. Si tenemos en cuenta estas definiciones, lo que pretendemos al detallar las competencias del Practicum Clínico IV relacionadas con los resultados de aprendizaje es asegurar que el alumno que finaliza con éxito esta asignatura posee los conocimientos, destrezas y competencias de nivel III 2 , reforzando a su vez los conocimientos adquiridos en el nivel I y II. En conjunto, se pretende que el alumno adquiera y desarrolle estos Resultados de Aprendizaje como parte del total de competencias generales y especificas que deben presentar a la finalización del Grado. Según el Marco Europeo de Calificaciones (EQF-MEC), los Resultados de Aprendizaje correspondiente al Nivel III hacen referencia a, los conocimientos de hechos, principios, procesos y conceptos generales en el campo de estudio de la Enfermería, así como la gama de destrezas cognitivas y prácticas necesarias para efectuar tareas y resolver problemas seleccionando y aplicando métodos, herramientas, materiales e información básica. En relación a las Competencias el alumno debe adquirir la asunción de responsabilidades en lo que respecta a la realización de tareas en actividades de trabajo o de estudio y la adaptación del comportamiento propio a las circunstancias para resolver problemas. 2 El marco europeo de Cualificaciones para el aprendizaje permanente (EQF-MEC) María Teresa Rodríguez González Moro - Tlf: (+34) 968 27 88 08 – [email protected] 19 Practicum IV –CUIDADOS ESPECIALES COMPETENCIAS GENERALES Y ESPECÍFICAS DEL GRADO EN ENFERMERIA PRACTICUM CLINICO COMPETENCIA DE CONTENIDO (SABER) CC1 CC2 CC3 CC4 CC5 Capacidad para prestar una atención sanitaria técnica y profesional adecuada a las necesidades de salud de las personas que atienden, de acuerdo con el estado de desarrollo de los conocimientos científicos de cada momento y con los niveles de calidad y seguridad que se establecen en las normas legales y deontológicas aplicables. Capacidad para conocer y aplicar los fundamentos y principios teóricos y metodológicos de la enfermería. Capacidad de basar las intervenciones enfermeras en la evidencia científica y en los medios disponibles. Conocer los sistemas de información sanitaria. I II III IV V VI NI NII NII NIII NIII NIV/V NI NII NII NIII NIII NIV/V NI NII NII NIII NIII NIV/V - Conocer las estrategias para adoptar medidas de confortabilidad y atención de síntomas, dirigidas al paciente y familia, en la aplicación de cuidados paliativos que contribuyan a aliviar la situación de enfermos avanzados y terminales. NI NI NII NII NIII/IV - - NI NII NIII/IV * N: Corresponde al Nivel de Competencia adquirido por el alumno durante la realización del Practicum Clínico. María Teresa Rodríguez González Moro - Tlf: (+34) 968 27 88 08 – [email protected] 20 Practicum IV –CUIDADOS ESPECIALES PRACTICUM CLINICO CH1 CH2 CH3 CH4 CH5 CH6 CH7 COMPETENCIA DE HABILIDADES (SABER HACER) Capacidad de planificar y prestar cuidados enfermeros dirigidos a las personas o grupos, orientados a los resultados en salud evaluando su impacto a través de guías de prácticas clínicas y asistenciales, que describen los procesos por los cuales se diagnostica, trata o cuida un problema de salud. Capacidad de diseñar sistemas de cuidados dirigidos a las personas o grupos, evaluando su impacto y estableciendo las modificaciones oportunas. Capacidad para fomentar estilos de vida saludables, el autocuidado, apoyando el mantenimiento de conductas preventivas y terapéuticas. Capacidad para proteger la salud y el bienestar de las personas o grupos atendidos, garantizando su seguridad. Capacidad para establecer una comunicación eficaz con pacientes, familia, grupos sociales y compañeros y fomentar la educación para la salud. Capacidad de trabajar con el equipo de profesionales como unidad básica en la que se estructuran de forma uni o multidisciplinar e interdisciplinar los profesionales y demás personal de las organizaciones asistenciales. Capacidad para realizar los cuidados de enfermería basándose en la atención integral de salud, que supone la cooperación multidisciplinar, la integración de los procesos y la continuidad I II III IV NI NII NII NIII - NI NI V VI NIII NIV/V NII/III NII/III NIV/V NI NII NII NIII NII/III NIV/V NI NII NII NIII NIII NIV/V NI NII NII NIII NIII NIV/V NI NI NIII NIV/V NIII NIV/V NI NII NI NII NII NIII María Teresa Rodríguez González Moro - Tlf: (+34) 968 27 88 08 – [email protected] 21 Practicum IV –CUIDADOS ESPECIALES asistencial. * N: Corresponde al Nivel de Competencia adquirido por el alumno durante la realización del Practicum Clínico. PRACTICUM CLINICO COMPETENCIA DE ACTITUD (SABER SER) de comprender el CA1 Capacidad comportamiento interactivo de la persona en función del género, grupo o comunidad, dentro de su contexto social y multicultural. CA2 Capacidad de comprender sin prejuicios a las personas, considerando sus aspectos físicos, psicológicos y sociales, como individuos autónomos e independientes, asegurando el respeto a sus opiniones, creencias y valores, garantizando el derecho a la intimidad, a través de la confidencialidad y el secreto profesional. CA3 Capacidad para promover y respetar el derecho de participación, información, autonomía y el consentimiento informado en la toma de decisiones de las personas atendidas, acorde con la forma en que viven su proceso de saludenfermedad. CA4 Capacidad de conocer y cumplir el código ético y deontológico de la enfermería española, comprendiendo las implicaciones éticas de la salud en un contexto mundial en transformación. CA5 Capacidad de conocer los principios de financiación sanitaria y sociosanitaria y utilizar adecuadamente los recursos disponibles. CA6 Capacidad de establecer mecanismos de evaluación, considerando los aspectos científico-técnicos y los de calidad. I II III IV V VI NI NII NII NIII NIII NIV/V NI NII NII NIII NIII NIV/V NI NII NII NIII NIII NIV/V - NI NI NII/III NII/III NIV/V - NI NI NII/III NII/III NIV/V NI NII NII NIII NII/III NIV/V María Teresa Rodríguez González Moro - Tlf: (+34) 968 27 88 08 – [email protected] 22 Practicum IV –CUIDADOS ESPECIALES * N: Corresponde al Nivel de Competencia adquirido por el alumno durante la realización del Practicum Clínico. CRONOGRAMA PRACTICUM CLÍNICO. PRACTICUM I Cuidados básicos PRACTICUM II Hospitalización-Médica. PRACTICUM III Hospitalización –Quirúrgica PRACTICUM IV Cuidados Especiales PRACTICUM V Atención Primaria PRACTICUM VI Libre elección Al finalizar este Practicum el alumno habrá trabajado sobre 13 Resultados de Aprendizaje de manera que habrá desarrollado y/ o adquirido las siguientes competencias. CC: Competencias de Conocimiento. CH: Competencia de Habilidad. CA: Competencia de Actitud. Los Resultados de Aprendizaje que se trabajarán son los siguientes: CONTROL DE FÁRMACOS (CH1, CH7, CA3, CA8) CONTROL DE RIESGOS (CC2, CH1, CH2, CH4, CH6, CH7, CA3, CA8). TERMORREGULACIÓN (CH4, CH5) CONTROL DE LA PERFUSIÓN TISULAR (CC2, CH1, CH2, CH5, CA8). GESTION DEL SISTEMA SANITARIO (CC2, CH5, CH7, CA8) CONTROL EN CASOS DE CRISIS (CC1, CH4, CH5, CH7) CONTROL NEUROLÖGICO (CC2) María Teresa Rodríguez González Moro - Tlf: (+34) 968 27 88 08 – [email protected] 23 Practicum IV –CUIDADOS ESPECIALES AYUDA PARA HACER FRENTE A SITUACIONES DIFÍCILES ( CC3, CH6, CC1, CA2, CA3, CA4) CONTROL DE ELECTROLITOS Y ACIDO-BASE (CC2, CH1,CH2, CH5, CH6, CH7, CA5, CA8) CONTROL DE LA PIEL/HERIDAS (CC3, CH1, CC2, CC4, CHA2, CH5, CH6, CH7, CA8). CONTROL RESPIRATORIO (CC2, CH5, CC1, CH7, CA8). CUIDADOS PERIOPERATORIOS (CC1, CH4, CH5, CH6, CH7, CA3, CA8). CONTROL DE LA INFORMACIÓN (CC3, CC4, CH5, CH6) El resto de competencias asignadas para el Practicum Clínico IV se trabajarán tanto en el Diario de Prácticas como en la elaboración del Plan de Cuidados de Enfermería. María Teresa Rodríguez González Moro - Tlf: (+34) 968 27 88 08 – [email protected] 24 Practicum IV –CUIDADOS ESPECIALES ¿Cómo valorar los Resultados de Aprendizaje? La evaluación de los resultados de aprendizaje y por ende las competencias que con ellos se trabajan se realizarán de la siguiente forma. Los Resultados de Aprendizaje (R.A) coinciden con las clases NIC (Nursing Interventions Classification). En cada una de ellas se especifica el campo y la clase en que la podemos encontrar. Cuando el alumno realice una intervención enfermera u observe cómo la realizan otros, deberá cumplimentar el Cuaderno de Trabajo de Competencias incluyendo las actividades necesarias para cada intervención según taxonomía NIC. Ejemplo: Resultado de aprendizaje CONTROL RESPIRATORIO (Taxonomía NIC. Campo 2. Clase K) Al finalizar la asignatura Practicum Clínico IV se espera que el estudiante sea capaz de realizar un adecuado control de las intervenciones para adecuar la permeabilidad de las vías aéreas y el intercambio gaseoso. Para la evaluación de este resultado el alumno debe conocer, hacer y tener la actitud adecuada para la realización de las intervenciones que ha seleccionado del manual Taxonomía NIC. Criterios de evaluación para R. A. CONTROL RESPIRATORIO 1.- El estudiante realizará la aspiración de las vías aéreas (3160) 2.- El estudiante realizará la intubación y estabilización de las vías aéreas (3120) 3.- El estudiante llevará a cabo el manejo de la ventilación mecánica no invasiva (3302) 4. El estudiante llevará a cabo el manejo de las vías aéreas (3140) 5. El estudiante llevará a cabo el manejo de las vías aéreas artificiales (3180) 6. El estudiante realizará una adecuada monitorización respiratoria (3350) 7. El estudiante realizará un manejo adecuado de la ventilación mecánica invasiva (3300) María Teresa Rodríguez González Moro - Tlf: (+34) 968 27 88 08 – [email protected] 25 Practicum IV –CUIDADOS ESPECIALES Para cada una de las intervenciones el alumno deberá seleccionar las actividades necesarias para la ejecución de los procedimientos realizados según Taxonomía NIC y reflejar el grado de ejecución de los mismos en el periodo de prácticas. Ejemplo: a. El alumno realizará el manejo de las vías aéreas artificiales (3180). ACTIVIDADES A REALIZAR • Disponer una vía orofaríngea o una cánula de Guedel para impedir morder el tubo endotraqueal, si procede. • Proporcionar una humidificación del 100% al gas/aire inspirado. • Proporcionar una hidratación sistémica adecuada mediante la administración oral o intravenosa de líquido. • Inflar el globo del tubo endotraqueal/cánula de traqueostomía mediante una técnica mínimamente oclusiva o una técnica de fugas mínimas. • Preparar un equipo de intubación adicional y un ambú en un sitio de fácil disponibilidad. • Realizar una técnica estéril al succionar y proporcionar los cuidados de traqueostomía. • Fijar el obturador de la traqueostomía con cinta al cabecero de la cama • Realizar fisioterapia torácica, si procede. El Tutor de Prácticas deberá velar por la realización de las actividades propuestas para cada resultado de aprendizaje. María Teresa Rodríguez González Moro - Tlf: (+34) 968 27 88 08 – [email protected] 26 Practicum IV –CUIDADOS ESPECIALES Bibliografía Juvé Udina M.E, Farrero Muñoz S, Matud Calvo C, Monterde Prat D, Fierro Barrabás G, Marsal Serra R, et al. ¿Cómo definen los profesionales de enfermería hospitalarios sus competencias asistenciales? 2007; Nursing, 25(7):50 McClosey J, y Bulechek G.M. Clasificación de Intervenciones de Enfermería (NIC). 5ª Ed. Madrid: Elsevier; 2009 María Teresa Rodríguez González Moro - Tlf: (+34) 968 27 88 08 – [email protected] 27 Practicum IV –CUIDADOS ESPECIALES CAPÍTULO III. NORMAS PARA LA REALIZACIÓN DE PRÁCTICAS EXTERNAS EN CENTROS SANITARIOS Y SOCIO- SANITARIOS. La valoración de cuestiones actitudinales resulta fundamental a la hora de formar a un futuro profesional de enfermería. El perfil del egresado tiene que estar completado por aspectos tan importantes como la capacidad de comunicación con otros miembros del equipo, con el usuario y su familia, porque esto denotará las habilidades de este a la hora de establecer una relación terapéutica que, a su vez, resulta fundamental para el trato humano e integral que requiere la persona y la familia que recibe nuestros cuidados. La comunicación, por lo tanto, será una herramienta fundamental dentro de lo que sería el proceso enfermero, elemento metodológico básico a la hora de proporcionar cuidados individualizados, continuos y de calidad. Otros aspectos como la puntualidad, la iniciativa, la prudencia, la capacidad de organización en el trabajo, y la asistencia a prácticas, son factores que nos indicarán el nivel de responsabilidad de ese futuro profesional hacia su trabajo, hacia las personas con las que trabaja y hacia las personas para las que trabaja. La relación con el equipo interdisciplinar resulta fundamental para que la labor que se lleva a cabo en el lugar de trabajo sea del más alto nivel. La imagen del profesional también está relacionada con su uniformidad, presencia, saber estar, cuestiones que resultan básicas a la hora de evaluar al alumno como un todo. Todos estos aspectos actitudinales son imprescindibles para que el alumno pueda adquirir desde un punto de vista holístico todas aquellas competencias que le son fundamentales para convertirse en un profesional cualificado. El alumno, será evaluado por el tutor de prácticas a través del denominado Cuaderno de Valoración, el cual tendrá una nota de corte de 6 en cada uno de los apartados que María Teresa Rodríguez González Moro - Tlf: (+34) 968 27 88 08 – [email protected] 28 Practicum IV –CUIDADOS ESPECIALES componen el cuaderno (Nivel Actitudinal, Nivel de Habilidades Sociales, Nivel de Imagen). 1.- OBJETIVOS A VALORAR A NIVEL ACTITUDINAL. PUNTUALIDAD. El alumno estará en el servicio a la hora preestablecida, y saldrá del mismo a la hora indicada en su horario de prácticas, no podrá salir del servicio sin conocimiento de su tutor de prácticas en el centro socio-sanitario. ASISTENCIA. El alumno cumplirá las horas establecidas para el Practicum. El alumno deberá asistir a prácticas en el turno y horario establecido. No podrá salir del hospital, sin conocimiento de la enfermera/o responsable de sus prácticas en la unidad. En caso de ausencia el alumno lo notificará a su Tutor de Prácticas o centro de prácticas, y muy importante, lo tendrá que comunicar también a su Profesor del Practicum (Unidad de prácticas). En caso de recuperación de prácticas deberá notificarlo y acordarlo previamente con su Tutor de Prácticas y con su Profesor del Practicum (Unidad de prácticas). INICIATIVA. El alumno estará en todo momento en actitud activa frente a cualquier intervención, trabajo a realizar. El alumno propondrá a su Tutor de Prácticas intervenciones o procedimientos que estén reflejados en su cuaderno de trabajo de competencias. El alumno realizará actividades, supervisadas por su tutor en prácticas, aunque no estén recogidas en su cuaderno de trabajo de competencias. PRUDENCIA. El alumno irá acompañado en cada momento por su Tutor de Prácticas a la hora de realizar cualquier intervención – actividad. El alumno podrá realizar cualquier intervención – actividad de forma individual (sin supervisión directa) siempre y cuando su Tutor le indique su capacidad para ello. María Teresa Rodríguez González Moro - Tlf: (+34) 968 27 88 08 – [email protected] 29 Practicum IV –CUIDADOS ESPECIALES El alumno no podrá realizar ninguna intervención – actividad si su Tutor de prácticas no lo autoriza. ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO. El alumno realizará un organigrama de trabajo a nivel de recursos humanos y materiales. El alumno será capaz de estructurar su trabajo diario en base a tiempo, recursos e intervenciones a realizar. El alumno realizará todas las intervenciones-actividades que correspondan a su Practicum en tiempo y forma. El alumno respetará en todo momento las normas del servicio y/o centro hospitalario. El cuaderno de valoración debe contener una fotografía pegada en carátula y estar correctamente cumplimentado. El alumno bajo ningún concepto recogerá la evaluación de sus prácticas. El alumno en ningún caso se dirigirá al tutor para cualquier aclaración y/o explicación sobre la evaluación final de sus prácticas. El alumno pedirá aclaración y/o explicaciones únicamente al Profesor de Practicum. 2. OBJETIVOS A VALORAR A NIVEL DE HABILIDADES SOCIALES. COMUNICACIÓN. El alumno será capaz de expresarse verbalmente y no verbalmente de forma clara y precisa para que el receptor entienda el mensaje. El alumno desarrollará su capacidad de escucha activa. RELACIÓN CON EL EQUIPO DE TRABAJO. El alumno se integrará de forma positiva en el equipo de trabajo, colaborando con el plan de trabajo. El alumno mantendrá en todo momento una relación respetuosa, educada y profesional con todos los miembros del equipo de trabajo, así como otros estudiantes en prácticas con los que coincida durante su periodo de formación. María Teresa Rodríguez González Moro - Tlf: (+34) 968 27 88 08 – [email protected] 30 Practicum IV –CUIDADOS ESPECIALES RELACIÓN CON EL USUARIO/FAMILIA. Respetar en todo momento la intimidad de los pacientes y preservar el secreto profesional (Ley 41/2002 Básica reguladora de la autonomía del paciente). El alumno en todo momento tratará con respeto al usuario y a su familia. El alumno llamará a la puerta antes de entrar a cualquier habitación/sala/consulta, saludará en forma, se identificará, e indicará el objetivo de su estancia allí. También se despedirá a la salida de la habitación de forma correcta. El alumno mantendrá en todo momento la relación estudiante usuario/ familia mostrando asertividad y empatía. 3. OBJETIVOS A VALORAR A NIVEL DE IMAGEN. NORMAS DE HIGIENE. El alumno deberá llevar el pelo recogido, de forma que no le interfiera a la hora de realizar sus actividades diarias. El alumno no llevará complementos que violen las normas de asepsia, por ejemplo: pulseras, anillos, pendientes grandes, cadenas, collares, etcétera. El alumno llevará las uñas de las manos adecuadamente cortadas y sin maquillar. El alumno llevará su uniforme limpio y correctamente planchado. El alumno tendrá una imagen higiénica y pulcra. NORMAS DE UNIFORMIDAD. El alumno llevará su uniforme completo: pijama y calzado adaptado (1) al puesto de trabajo. No podrá salir del centro socio-sanitario con el uniforme de prácticas y/o bata. El alumno irá correctamente identificado en todo momento. El alumno llevará aquellos complementos imprescindibles para su trabajo como son: bolígrafos, libreta pequeña, tijeras, o aquello que necesite en su servicio. 4. OBJETIVOS A VALORAR A NIVEL DE COMPETENCIAS. María Teresa Rodríguez González Moro - Tlf: (+34) 968 27 88 08 – [email protected] 31 Practicum IV –CUIDADOS ESPECIALES El alumno deberá alcanzar las habilidades y competencias descritas en el Cuaderno de Trabajo de Competencias y le servirá como guía de su aprendizaje en las prácticas clínicas. _________________________________________________________________ (1) Calzado adaptado.- Calzado blanco, cerrado y de fácil limpieza. María Teresa Rodríguez González Moro - Tlf: (+34) 968 27 88 08 – [email protected] 32 Practicum IV –CUIDADOS ESPECIALES CAPÍTULO IV. EVALUACIÓN DEL ALUMNO. 4.1. Evaluación Tutor Prácticas: Se realizará mediante el documento: • Cuaderno de Valoración. En caso de no superar la nota de corte de 6 en cada uno de los apartados que componen el cuaderno (Nivel Actitudinal, Nivel de Habilidades Sociales, Nivel de Imagen), el alumno deberá repetir las prácticas asistenciales. 4.2. Evaluación Profesor Practicum. El Profesor de Practicum evaluará al alumno al final del proceso de aprendizaje en virtud de: Plan de Cuidados de Enfermería. Diario de Prácticas. Seguimiento del alumno en las sesiones presenciales en el aula (seminarios). 4.3. Evaluación Profesor Sala Simulación. El Profesor de Sala de Simulación evaluará al alumno al final del proceso de aprendizaje en virtud de: Planteamiento y resolución a nivel grupal de una situación clínica en sala de simulación. Evaluación de situación clínica a nivel individual en base a los Resultados de Aprendizaje adquiridos durante la formación del Practicum. Cuaderno de Trabajo de Competencias. Para superar la asignatura el alumno debe tener superados todos los apartados anteriormente descritos. El alumno deberá repetir aquella parte no superada. María Teresa Rodríguez González Moro - Tlf: (+34) 968 27 88 08 – [email protected] 33 Practicum IV –CUIDADOS ESPECIALES CAPÍTULO V. EVALUACIÓN GLOBAL DE LA ASIGNATURA PRACTICUM CLÍNICO IV. 5.1 Encuesta de satisfacción del Tutor de Prácticas: Anexo II Practicum Clínico I. 5.2 Encuesta de satisfacción del Alumno: Anexo III Practicum Clínico I. María Teresa Rodríguez González Moro - Tlf: (+34) 968 27 88 08 – [email protected] 34 Practicum IV –CUIDADOS ESPECIALES ANEXO: Anexo I • EN CASO DE ACCIDENTE, EL ALUMNO DEBERÁ SEGUIR LAS SIGUIENTES INSTRUCCIONES: 1. Ante el accidente el alumno deberá notificarlo en primer lugar al Tutor y/o Supervisor de la Unidad donde se ha producido el accidente. 2. Sí el accidente se produce en horario de tardes, noches o festivos, el alumno acudirá al Supervisor de guardia del centro sanitario. 3. En aquellos accidentes que exista riesgo de contaminación biológica,: Actuación con el paciente: a) El centro sanitario será el encargado de extraer la muestra al paciente y de facilitar los datos referidos al paciente para poder hacer el seguimiento adecuado del alumno. b) En aquellos centros sanitarios que no dispongan de un servicio de laboratorio, el centro deberá realizar la extracción y análisis de la muestra del paciente según la pauta establecida en ese centro. Posteriormente deberán de facilitar a la Unidad de Prácticas de Enfermería de la UCAM los datos referidos a la analítica del paciente, para poder hacer el seguimiento adecuado del alumno. c) En ningún caso el alumno deberá trasportar la muestra del paciente a otro centro sanitario. Actuación con el alumno: a) Si el hospital cuenta con servicio de prevención de riesgos laborales, y lo considera oportuno según protocolo, el análisis de la primera muestra del alumno se procesará en el hospital. b) El alumno deberá obligatoriamente acudir e informar en la Unidad de Prácticas de Enfermería para activar el seguro del alumno. Si el accidente se produce de Lunes a Viernes en horario posterior a las 18:30 horas, en fin de semana o festivo, el alumno deberá acudir a la puerta de Urgencias del Hospital Quirón Murcia (Antiguo San Carlos), presentando en admisión obligatoriamente el carnet de estudiante de la María Teresa Rodríguez González Moro - Tlf: (+34) 968 27 88 08 – [email protected] 35 Practicum IV –CUIDADOS ESPECIALES Universidad para ser atendido por el médico de urgencias, quien le prescribirá la primera analítica y posterior revisión de la misma. Posteriormente en el primer día hábil después del accidente, deberá acudir en persona a la Unidad de Prácticas para activar el Seguro del alumno. El alumno deberá acudir a admisión del Hospital USP San Carlos en el plazo máximo de 48 horas con el seguro activado desde la Unidad de Prácticas de Enfermería, en caso de no ser así, el Hospital le facturará la asistencia prestada al alumno. Si la primera asistencia se produjo en el Hospital donde está realizando las prácticas, deberá llevar también una copia del seguro a este, en caso de no ser así, el Hospital le facturará la asistencia prestada al alumno. 4. Trascurridos 6 meses desde el accidente, el alumno será citado en consultas externas del Hospital Quirón Murcia (Antiguo San Carlos), para seguimiento. María Teresa Rodríguez González Moro - Tlf: (+34) 968 27 88 08 – [email protected] 36