registro civil

| REGISTRO CIVIL |
Cultura Empresarial
L
aDirecciónGeneraldeRegistro
Civil, Identificación y CedulaciónnacióenelsigloXIX,dela
manodelGeneralEloyAlfaroDelgado,
quiénpresentóunProyectodeLeyante
elCongresoNacionaldelaépocapara
regularelregistrodematrimoniosciviles, nacimientos y defunciones. Ciento
onceañosdespuéselcambioexperimentadoessorprendente.
El Plan Nacional de Modernización se
cumple a nivel nacional, de acuerdo a lo
programado, entregando edificios nuevos, tecnología de punta y un servicio al
usuariorenovado.Deigualmaneraseha
puesto en marcha un Nuevo Modelo de
GestióndelaIdentidad,quehaconvertido
aestainstituciónenunreferentedentroy
fueradelpaís.
| 98 | Grandes Empleadores | 2012 |
Misión
Visión
"Realizar la identificación integral de
los habitantes del Ecuador, registrar
sus actos civiles y otorgar documentos
seguros y confiables, garantizando la
custodia y manejo adecuado de la información".
"Ser la entidad pública que garantice
que todos los habitantes del Ecuador,
plenamente identificados, tengan acceso a sus derechos en un marco institucional de seguridad y confianza,
recibiendo servicios de calidad con
calidez".
Valores Corporativos
• Compromiso
• Responsabilidad
• Aperturaalcambio
• ActitudPositiva
• HonestidadyTransparencia
• Trabajoenequipoycomunicación
Información
Demografía
GÉNERO
Sito WEB:
EDAD
44%
56%
www.registrocivil.gob.ec
34%
25%
23%
15%
2%
Correo electrónico para envío
de hojas de vida:
[email protected]
Dirección matriz:
Hombres
Mujeres
19-29
30 - 39 40 - 49 50 - 59
Atributos y Testimonios
SENTIDO DE PERTENENCIA
60 +
Quito, Av. Amazonas N37-61
y Naciones Unidas, esquina.
Telféfono: (593 2) 381 42 90
Fax: (593 2) 245 72 31
Miriam Vargas, (Paztaza - Puyopungo)
Información
LosfuncionariosdelRegistroCivilseidentificanconlainstitución y se sienten orgullosos de pertenecer a una organizaciónmodernaeinnovadoraquecreeensuscapacidadesy
continuamenteevalúasucalidaddeservicio.Elcompromiso
yelsentidodepertenenciadelosfuncionarioshacialainstituciónesunfactorvaliosoquehapermitidomarcarladiferencia
enelámbitodesucompetencia.
"Paramíesimportantelaaperturaqueha
existidoenesteGobiernoparaquerepresentantes del pueblo indígena se integren
alosprocesosque,enestecasoespecífico,
cumpleninstitucionespúblicascomoelRegistroCivil.Hemostenidolaoportunidad
dedemostrarnuestrascapacidades".
CAPACITACIÓN
Christian Vallejo
Jefe de agencia matriz Quito
La institución ha puesto en marcha el Programa Nacional
de Certificación de Competencias en temas como: Registro
Civil,IdentificaciónyCedulación,dactiloscopiayservicioal
usuario. Elobjetivo es laestandarización deprocesos y procedimientos que brinda la institución. Los servidores deben
alcanzar un rendimiento mínimo del 90% para alcanzar la
certificación.Sebuscaasí,potenciarlashabilidadesydestrezasdelosservidores.
"Ingresé como operador de módulos,
luego ascendí a supervisor y posteriormenteaJefedeAgencia.Paramílapreparación en temas específicos de identificación y registro ciudadano fue la
clave que me permitió progresar en la
institución.Sololacapacitaciónfacilita
elcrecimientoprofesional".
INNOVACIÓN
Daniela Nájera
RegistroCivilhaincorporadotecnologíainnovadoraenelprocesodegestióndelaentidad.Elingresodedatosyotrosprocesos
se cumplen con equipos únicos y software especializado, para
cuyo uso se capacita al nuevo funcionario. En esta institución
seprivilegiaelcambiopuespermiteelcumplimientodemetas
orientadasalasatisfaccióndelcliente.
"Sehaincorporadounequipodeúltima
tecnologíacomoelAFIS,unsistemaautomáticoquegarantizaquelapersonatengaunasolaidentidadyestanopuedaser
suplantada.Losdactiloscopistassecapacitanconstantementeobteniendoexperticia
enlaidentificacióndehuellasdactilares".
Experta en Identificación Humana
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