Seguridad Personal
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Introduction Pautas de Seguridad Personal 1 Pautas de seguridad personal B Introduction C Pautas de seguridad personal Contenidos 1. Introducción 1 2. Seguridad personal 3 Cinco principios de seguridad 3 Seguridad en el hogar 4 Seguridad en la oficina 8 Seguridad móvil 8 3. Consejos de seguridad para viajantes de negocios 11 4. Ataques delictivos - qué hacer 15 Secuestro 15 Secuestro exprés 16 Detención 16 Secuestro de vehículos en movimiento o asedio 17 Robo de autos 17 Prevención 18 Pautas de seguridad personal Introduction 1. Introducción E Pautas de seguridad personal Introducción Estas pautas están diseñadas para ofrecer consejos prácticos de prevención y seguridad a todos los que viven o viajan a lugares donde existen problemas de secuestros, detenciones y otras formas de ataques delictivos. El manual se divide en tres secciones: Seguridad personal Consejos sobre cómo protegerse, cómo proteger a su familia y su propiedad cuando vive en países de alto riesgo. Debe aplicar medidas de seguridad todo el tiempo, no obstante, deberán ser siempre proporcionales a la amenaza y deberán causar mínimas interrupciones a su vida diaria. Consejos de seguridad para viajantes de negocios Consejos destinados a personas que viajan de países de poco riesgo a destinos de alto riesgo. Las personas acostumbradas a vivir en entornos de bajo riesgo pueden tener menos conciencia de los asuntos de seguridad general. Pueden no darse cuenta de que podrán tener que adoptar medidas de seguridad más estrictas cuando estén en el extranjero. Los tipos y niveles de riesgo varían entre países pero estos consejos generales lo asistirán no importa a qué lugar vaya. 1 Ataques delictivos - qué hacer Consejos generales sobre secuestros extorsivos, secuestros exprés, detenciones, secuestros de vehículos en movimiento y robo de autos para ayudarlo a responder de la forma más segura y apropiada. Los actos heroicos no son nunca recomendables. El atacante tendrá la ventaja de la sorpresa, puede estar armado y estará más acostumbrado que usted a la violencia física. Su seguridad debe ser la prioridad número uno en todo momento. Servicios de consultoría de NYA NYA ofrece una gama de servicios de consultoría para ayudar a los clientes a desarrollar la estrategia más efectiva para controlar los riesgos contra secuestro, extorsión, piratería, detención ilícita, falsificación fraudulenta de productos y otras crisis mundiales. Pautas de seguridad personal 1 Introduction 2. Seguridad personal Considere cuán vulnerable es ante la amenaza. Adopte y mantenga medidas de seguridad apropiadas 2 Pautas de seguridad personal Seguridad personal Cuando vive en un ambiente en el que los secuestros y otras formas de actos delictivos son comunes, puede reducir en gran medida su vulnerabilidad tomando precauciones básicas de seguridad personal Cinco principios de seguridad 2. Bajo perfil Siga estos cinco principios básicos en todo momento: Ô *OUFOUFOPMMBNBSJOOFDFTBSJBNFOUFMBBUFODJ³OQPS ejemplo, hablando fuerte o vistiendo ropa llamativa o joyas 1. Conciencia Ô /PTFJEFOUJGJRVFBOUFFYUSB±PT Ô 4FQBRV©¡SFBTEFMQB­TDJVEBEWFDJOEBSJPSFQSFTFOUBO el mayor riesgo de seguridad Ô &TU©DPODJFOUFEFRVFQVFEFFYJTUJSVOSJFTHPSFBMZRVF usted puede ser el objetivo Ô &TU©BMFSUBBOUFDVBMRVJFSDPTBJOVTVBMDPNPFYUSB±PT esperando fuera de su casa u oficina o autos siguiéndolo. Si nota algo sospechoso infórmelo a la policía o a las autoridades correspondientes Ô &TU©QBSUJDVMBSNFOUFBMFSUBBMMMFHBSPTBMJSEFMVHBSFT rutinarios, como su casa, oficina, escuela, club, bares o restaurantes Ô &OTF±FBTVTIJKPTBFTUBSDPOTDJFOUFTEFTVT alrededores. Deben tener una desconfianza saludable BOUFFYUSB±PTFJODJEFOUFTQPDPDPNVOFTZTFS cuidadosos de no participar en situaciones que puedan ponerlos en riesgo. La conciencia es importante no sólo cuando están en su casa (al atender la puerta o el teléfono), sino que también cuando están en la escuela o universidad Ô /PIBCMFTPCSFTVUSBCBKPFOMVHBSFTQºCMJDPTEPOEF pueda ser escuchado Ô 5FOHBDVJEBEPBMIBCMBSQPSUFM©GPOPFTQFDJBMNFOUF en un teléfono móvil o en lugares públicos. Al atender llamados, identifique a la persona que llama antes de dar detalles personales, familiares o laborales Ô "TFHºSFTFRVFTVEJSFDDJ³OQFSTPOBMZMPTEFUBMMFT familiares se mantengan confidenciales. Esta información no debe publicarse en directorios telefónicos ni listas de clubs Ô *OGPSNFBMPTGBNJMJBSFTRVFOPEJWVMHVFOJOGPSNBDJ³O QFSTPOBMBFYUSB±PTOJDPOPDJEPTDBTVBMFT 2 Ô 4JUJFOFVOQFSGJMBMUPRVFOPQVFEFFWJUBSTFEFCFS¡ reforzar las precauciones de seguridad 3. Rutina no predecible Ô &WJUFSVUJOBTQSFEFDJCMFT.PEJGJRVFTVTIPSBSJPTEFMPT lugares a los que se dirige o sale diariamente como la oficina, escuela, iglesia o tiendas Ô .PEJGJRVFMBTSVUBTRVFVTB.PEJGJDBSMBTQSJNFSBTDJFO yardas o noventa a cien metros desde y hacia los destinos habituales es una medida particularmente efectiva Ô *EFOUJGJRVFSVUJOBTRVFOPQVFEFOFWJUBSTFZFTU© particularmente alerta en esas oportunidades Pautas de seguridad personal 3 Seguridad personal 4. Comunicación Seguridad en el hogar Ô 4FQBE³OEFEFCFS­BFTUBSDBEBNJFNCSPEFTVGBNJMJBFO todo momento, y cuándo deberían volver Puertas Ô "OBMJDFDPODBEBVOPEFFMMPTMBTBDDJPOFTBTFHVJSFOVOB situación de emergencia Ô 4JFNQSFUFOHBOºNFSPTEFDPOUBDUPEFMBPGJDJOBWFDJOPT y la policía a mano Ô 4JTFTJFOUFBNFOB[BEPQJEBBZVEBFJOGPSNFBPUSBT personas. Es mejor causar una alarma innecesaria que ser capturado sorpresivamente Ô 4JFNQSFMMFWFVOUFM©GPOPN³WJMZVOBUBSKFUBQBSB teléfonos públicos. Su teléfono móvil debe tener números esenciales como los de su familia, policía, etc. pre cargados en discado directo Ô *OTUSVZBBTVGBNJMJBBOPCSJOEBSOVODBEFUBMMFTTPCSFMB ubicación o movimientos del resto de los miembros de la familia Ô $PMPRVFVOWJTPSQBSBQVFSUBPVOBWFOUBOJMMBFOMB puerta principal Ô $PMPRVFZVUJMJDFVOBDBEFOBQBSBQVFSUB Ô "TFHºSFTFEFUFOFSDFSSBEVSBTEFCVFOBDBMJEBEZDFSSPKPT de bisagra Ô .BOUFOHBTJFNQSFMBTQVFSUBTFYUFSOBTDFSSBEBTDPOMMBWF incluso cuando esté en su casa Ô $POFDUFMBQVFSUBQSJODJQBMBMTJTUFNBEFBMBSNB contra intrusos Ô 3FUJSFUPEBJEFOUJGJDBDJ³OQFSTPOBMEFMBTQVFSUBTZ los portones Ô 1VFEFTFSBDPOTFKBCMFUFOFSDPOUBDUPDPOMBQPMJD­B local o custodias, siempre que sea confidencial y en los niveles correctos Ventanas Ô &TFTFODJBMUFOFSCVFOBTSFMBDJPOFTDPOMPTWFDJOPT Pueden ayudar en una crisis, prestar atención a su propiedad cuando esté vacía e intercambiar información sobre algo sospechoso en el área Ô $POFDUFMBTWFOUBOBTBMTJTUFNBEFBMBSNBDPOUSBJOUSVTPT 5. Niveles de seguridad Ô $POTJEFSFDV¡OWVMOFSBCMFFTBOUFMBBNFOB[B"EPQUFZ mantenga medidas de seguridad apropiadas Ô %FTBSSPMMFNFEJEBTEFTFHVSJEBEQBSBDBEBNPNFOUPEF su vida diaria: por ejemplo, en su casa, cuando viaja y en la oficina Ô -BTFHVSJEBETFS¡BUBDBEBFOTVQVOUPN¡TE©CJMQPSFTP debe aplicar estas medidas las 24 horas del día, los siete días de la semana. No debe desactivar sus precauciones de seguridad en ningún momento 4 Ô 6OBQVFSUBFYUFSOBEFNBEFSBNBDJ[BTJOWJESJPFTMB opción más segura. Considere reforzarla con metal Pautas de seguridad personal Ô $PMPRVFDFSSBEVSBTEFTFHVSJEBEPDFSSPKPTFOUPEBT las ventanas Ô 3FGVFSDFMBTWFOUBOBTDPOQPTUJHPTNBDJ[PTPQFM­DVMBEF seguridad transparente Ô &OMBT¡SFBTEFBMUPSJFTHPUPEBTMBTWFOUBOBTEFMB planta baja y otras ventanas de fácil acceso deben estar colocadas con barras de acero Ô $PMPRVFDPSUJOBTPQFSTJBOBTZNBOU©OHBMBTDFSSBEBTQPS la noche Llaves Ô %FCFUFOFSVOOºNFSPN­OJNPEFMMBWFTQPSDFSSBEVSBZ todas las de repuesto deben estar ubicadas Ô 4JTFFYUSBW­BVOBMMBWFDBNCJFMBDFSSBEVSB Ô /PHVBSEFMBTMMBWFTFOVOMVHBSTFHVSPDPNPEFCBKPEF VOBBMGPNCSBPFOVOBDVFSEBBUSBW©TEFMCV[³O5FOHB Seguridad personal Asegúrese de tener buena iluminación exterior, particularmente alrededor del frente y la puerta trasera Ô /PFOUSFHVFMBTMMBWFTEFSFQVFTUPBOJOHVOBQFSTPOB no autorizada Ô 3FDVFSEFRVFMPTFYUSB±PTQVFEFOP­SJOWPMVOUBSJBNFOUF cuando habla por teléfono celular en un lugar público y podrían escuchar a escondidas Iluminación Dormitorios Ô "TFHºSFTFEFUFOFSCVFOBJMVNJOBDJ³OFYUFSJPS particularmente alrededor del frente y la puerta trasera, de modo que pueda identificar a las personas que llaman, y en las áreas oscuras donde podría estar un intruso Ô "TFHºSFTFEFRVFUPEPTMPTEPSNJUPSJPTFOMPTRVF duerme estén seguros. Los dormitorios deben estar en la planta alta, tener barras en las ventanas y una puerta maciza las llaves con usted o guardadas bajo llave Ô %FCFQPEFSDPOUSPMBSMBJMVNJOBDJ³OFYUFSOBEFTEFFM interior de su casa Ô "MNFOPTVOQBSEFCBSSBTEFMBWFOUBOBEFCFFTUBSDPO candado para que haya una vía de escape en caso de incendio Ô -BTMVDFTFYUFSOBTDPOTFOTPSEFNPWJNJFOUP proporcionan seguridad adicional Habitación segura 5FM©GPOPT Ô $SFFVOBIBCJUBDJ³OTFHVSBFOTVIPHBSDPODFSSBEVSBT adicionales o una puerta reforzada. Consérvela provista de insumos de emergencia y agua en botella Ô &MUFM©GPOPFTVONFEJPEFDPNVOJDBDJ³OQPDPTFHVSP Ô 5FOHBDVJEBEPBRVJ©OMFEBTVOºNFSPEFUFM©GPOP Ô "TFHºSFTFEFRVFTVOºNFSPOPBQBSF[DBFOMBTHV­BT telefónicas Ô /PEJHBTVOPNCSFOJOºNFSPDVBOEPBUJFOEFFMUFM©GPOP Ô "TFHºSFTFEFTBCFSRVJ©OFTMBQFSTPOBRVFMMBNBBOUFT de dar cualquier información Ô 4JEFTFBWFSJGJDBSMBJEFOUJEBEEFMBQFSTPOBRVFMMBNB pídale su número para que pueda llamarlo 2 Ô &OUSFMPTTVNJOJTUSPTEFFNFSHFODJBTFJODMVZFOMPT siguientes: linterna, baterías de repuesto, botiquín de primeros auxilios, teléfono celular cargado y números telefónicos útiles, por ejemplo: policía, hospital, escuela, amigos, vecinos de confianza Ô "TFHºSFTFEFRVFMPTGBNJMJBSFTTFQBORVFEFCFO dirigirse a la habitación segura en caso de que ocurra un accidente dentro o fuera de la casa Ô &WJUFMMBNBSBOUJDJQBEBNFOUFDPOJOGPSNBDJ³OTPCSF viajes o visitas Ô $VBOEPHSBCFVONFOTBKFFOTVDPOUFTUBEPSUFMFG³OJDP de su casa, no diga que está fuera de su casa o de viaje. El mensaje debe decir que no puede atender el teléfono y que si la persona que llama deja su número lo llamará más tarde Ô 4JSFDJCFBMHVOBMMBNBEBTPTQFDIPTBIBHBMBEFOVODJB Ô -PDBMJDFFMUFM©GPOPQºCMJDPPQSJWBEPN¡TDFSDBOPQBSB uso confidencial Pautas de seguridad personal 5 Seguridad personal Si aguarda al personal de servicio, pregunte a su empresa con anticipación el nombre de la persona que acudirá Alarmas y seguridad perimetral Ô &OMBT¡SFBTEFBMUPSJFTHPEFCFJOTUBMBSBMNFOPT dos botones de alarma, conectados a una alarma contra intrusos: uno en la puerta del frente y uno en la habitación principal. La alarma debe estar conectada al centro local de operaciones de la custodia Ô &OMBT¡SFBTEFBMUPSJFTHPEFCFUFOFSVOBDFSDB perimetral alrededor de su propiedad. Esta cerca debe tener al menos 2,5 metros de alto y tener en la parte superior un dispositivo que impida treparse Ô 2VJUFUPEPTMPTBSCVTUPTZ¡SCPMFTTBMJFOUFTDFSDBOPTB MBDFSDBQFSJNFUSBMZMBDBTBEFNPEPRVFMPTFYUSB±PT no puedan esconderse cerca de su propiedad ni ganar acceso a los niveles más altos. Asegúrese de que todas las escaleras estén aseguradas y no se puedan utilizar Ô 7FSJGJRVFUPEPTMPTEJTQPTJUJWPTBOUFTEFBDFQUBSMPT4J tiene alguna sospecha, pídale al mensajero que abra el paquete Ô /PNBOUFOHBDPOWFSTBDJPOFTFOMBQVFSUBEFMBDBTB Ô 1PSMBOPDIFFODJFOEBMBTMVDFTFYUFSJPSFTQBSBRVF pueda ver a la persona que llama, pero mantenga apagadas las luces interiores. Ô "TFHºSFTFRVFMPTGBNJMJBSFTZFMQFSTPOBMFTU©OBMUBOUP de estos procedimientos Personal doméstico Ô -PTDBNJOPTSVJEPTPTEFHSBWJMMBDFSDBEFMBDBTBTPOVO excelente recurso para disuadir a los intrusos Ô "TFHºSFTFRVFWFSJGJDBSMBTSFGFSFODJBTDPSSFTQPOEJFOUFT a todo el personal doméstico Ô -PTQFSSPTTPOVOSFDVSTPWBMJPTPEFTFHVSJEBEZVOB fuerza disuasoria del ataque. Déjelos que caminen libremente en la casa durante la noche. Los perros que se dejan afuera de la casa pueden ser envenenados o sedados Ô 5FOHBDVJEBEPDPOMPRVFEJDFEFMBOUFEFMQFSTPOBM Atender la puerta Ô %FKFFOUSBSTPMPBBRVFMMBTQFSTPOBTRVFDPOP[DBPRVF tengan una cita acordada Ô 4JTFBHVBSEBBQFSTPOBMEFTFSWJDJPQSFHVOUFBTV empresa con anticipación el nombre de la persona que acudirá Ô $VBOEPMBQFSTPOBMMFHBZMMBNBVUJMJDFVO intercomunicador, una mirilla o mire por la ventana. Verifique cualquier signo de nerviosismo Ô 7FSJGJRVFTVJEFOUJGJDBDJ³OZOPQFSNJUBRVFFOUSFIBTUB UBOUPMBIBZBWFSJGJDBEP6UJMJDFVOBDBEFOBEFTFHVSJEBE o una ventanilla de la puerta 6 Ô "DPNQB±FZPTVQFSWJTFBDVBMRVJFSQFSTPOBMEFTFSWJDJP mientras trabaja. Si una persona reemplaza a la que va regularmente, llame al empleador y consúltele si ha sido autorizada Pautas de seguridad personal Ô 3FTUSJOKBFMBDDFTPBMBTMMBWFTZOPQFSNJUBRVFFM personal lleve las llaves a su casa Ô *OGPSNFQFSJ³EJDBNFOUFBMQFSTPOBMTPCSFMPT procedimientos con respecto a permitir el acceso a la propiedad, atender el teléfono y demás temas de seguridad Ô 4JVONJFNCSPEFMQFSTPOBMTFWBPEFKBEFUSBCBKBS cambie las cerraduras de las puertas externas Seguridad personal &YUSB±PT Ô 4FBDBVUFMPTPDPOSFTQFDUPBFYUSB±PTQBSUJDVMBSNFOUF por la noche o si piden ayuda. No permita que nadie entre para utilizar el teléfono, sin importar cuán convincente pueda sonar Ô /PQFSNJUBRVFFOUSFOJOHVOBQFSTPOBRVFEJHBTFS policía u otro oficial hasta tanto haya verificado su identificación y que la policía u otra comisaría haya autorizado la visita Ô 4JWFBMHºOFYUSB±PFOTVQSPQJFEBEDPNVO­RVFTFDPOMB policía o la custodia local de inmediato 2 Correo Ô &TU©BMUBOUPEFDVBMRVJFSBSU­DVMPFTQFDJBMQFEJEPQPS correo por un familiar Ô 4FBDBVUFMPTPDPODVBMRVJFSQBRVFUFOPFTQFSBEP Ô 5FOHBDVJEBEPDPOMBTEJSFDDJPOFTFTDSJUBTBNBOP Ô 4JFOUBMPTCPSEFTQBSBEFUFDUBSTJIBZBMHºOBMBNCSFV objeto de metal Ô 7FSJGJRVFTJIBZBMHVOBNBODIBVPMPSFYUSB±P Ô 4JEVEBOPMPBCSB /J±PT Ô *OGPSNFBMPTOJ±PTUPEPTMPTSFRVJTJUPTEFTFHVSJEBEZ verifique que los comprendan con frecuencia Ô 1SFTUFBUFODJ³OFOQBSUJDVMBSBMPTUFNBTDPODFSOJFOUFTB su uso de teléfonos o internet Ô "TFHºSFTFEFRVFTFQBOD³NPZDV¡OEPMMBNBSQBSB pedir ayuda Ô )BHBIJODBQJ©FORVFOPEFCFOBCSJSMBQVFSUBOVODB aceptar que los lleven ni entablar conversaciones DPOFYUSB±PT Ô "TFHºSFTFEFRVFVOBEVMUPDPOPDJEPZSFTQPOTBCMFFTU© DPOMPTOJ±PTFOUPEPNPNFOUPFOMPTMVHBSFTQºCMJDPT Pautas de seguridad personal 7 Seguridad personal Evite el camino central y no quede atrapado. Debe poder ver el asfalto y las ruedas del vehículo que tiene adelante Seguridad en la oficina Seguridad móvil Control de acceso Cuando sea posible, viaje en auto o a pie en grupos de dos o más personas. Ô %FCFOIBCFSQSPDFEJNJFOUPTEFTFHVSJEBEFOFM edificio de su oficina para investigar las pertenencias y el personal Vehículos Ô 4FEFCFWFSJGJDBSMBJEFOUJGJDBDJ³OEFMPTWJTJUBOUFTZ TFS¡OBDPNQB±BEPTIBTUBMBPGJDJOBDPSSFTQPOEJFOUF Acceso a las oficinas Ô &MBVUPEFCFFTUBSFOCVFOFTUBEPZTFEFCFOSFBMJ[BSMPT mantenimientos en forma periódica Ô %FCFTFSJNQPTJCMFJOHSFTBSBMBPGJDJOBEFVOFKFDVUJWP sin primero pasar por la oficina de su secretario Ô &MBVUPEFCFFTUBSFRVJQBEPDPOVOBUBQBEFMEFQ³TJUP que se pueda cerrar con llave. No deje que el tanque de nafta llegue a menos de un cuarto Ô .BOUFOHBUPEBTMBTQVFSUBTDFSSBEBTDPOMMBWFBEFN¡T de la puerta que conduce a la oficina del secretario Ô $POTJEFSFDPMPDBSVOBBMBSNBBOUJGPSDFKFPDPOVO indicador interno Ô $POTJEFSFMBJOTUBMBDJ³OEFVOCPU³OEFBMBSNBFOUPEBT las oficinas Ô 4FSFDPNJFOEBTJQVFEFJOUFSDBNCJBSSFHVMBSNFOUFFOUSF dos o más autos Ô $POTJEFSFMBJOTUBMBDJ³OEFTFHVSJEBEG­TJDBDPNP $$57TJTUFNBTEFJOUFSDPNVOJDBEPSFTZDFSSBEVSBT controladas en forma electrónica Control de su vehículo Situaciones de emergencia Si ocurre una situación de emergencia en el hogar o en la oficina: Ô /PTBMHBQBSBWFSRV©FTU¡PDVSSJFOEP Ô %JS­KBTFIBDJBMBIBCJUBDJ³OTFHVSB Ô -MBNFBMBQPMJD­BMPDBMPBMBDVTUPEJBPQVMTFFMCPU³OEF emergencia, luego espere Ô /PTBMHBIBTUBUBOUPUFOFSDFSUF[BEFRVFTFBVO lugar seguro 8 Ô &MJKBVOBNBSDBDPNºOEFBVUP&MDPMPSZMPTBDDFTPSJPT no deben llamar la atención Pautas de seguridad personal Ô "OUFTEFTVCJSBMBVUPDPOUS³MFMPFYIBVTUJWBNFOUF Esta acción es especialmente importante si lo ha dejado desatendido por un tiempo Ô 3FWJTFBMSFEFEPSEFMBDBTBNJSFQPSMBTWFOUBOBT debajo y alrededor de cada rueda y del paso de la rueda. Revise el baúl, capó, sistema de escape y detrás del tanque de nafta para detectar cualquier signo de forcejeo Ô 4JFTU¡CBKPBNFOB[BEJSFDUBEFCFSFWJTBSFMWFI­DVMP con más detalle antes de subirse Ô -MFWFTJFNQSFVOBMJOUFSOBQPUFOUFQBSBWFSQPSMBOPDIF Ô 4JIBZVOBDMBSBTPTQFDIBBM©KFTFZEFTQFKFFM¡SFBZ llame a la policía Seguridad personal Conducción y estacionamiento En una emergencia Ô &O¡SFBTEFBMUPSJFTHPDPOTJEFSFUFOFSVOWFI­DVMP blindado y realizar un curso de conducción preventiva Ô 4JDSFFRVFMPFTU¡OTJHVJFOEPEJS­KBTFIBTUBMBDPNJTBS­B o complejo residencial más cercano Ô .JFOUSBTDPOEVDFNBOUFOHBTJFNQSFMBTQVFSUBT trabadas y las ventanas cerradas Ô &ODBTPEFTFSQPTJCMFQSFTUFBUFODJ³OBMPTEFUBMMFTEFM vehículo que lo está siguiendo Ô &WJUFFMDBNJOPDFOUSBMZOPRVFEFBUSBQBEP%FCFQPEFS ver el asfalto y las ruedas del vehículo que tiene adelante Ô %FTFSQPTJCMFNBOUFOHBFMWFI­DVMPFONPWJNJFOUP .BOUFOHBMBTQVFSUBTZWFOUBOBTDFSSBEBTZMMBNFMB atención con las luces, el claxon y la alarma. Llame para pedir ayuda Ô /PFYIJCBOJOHºOBSU­DVMPFOTVWFI­DVMPDPOFMMPHPEF una empresa o un club Ô 4JFTU¡JOWPMVDSBEPFOVOBDDJEFOUFOPTFEFUFOHBZB que es posible que se haya montado una escena. Haga la denuncia desde un lugar seguro Ô 1BSBSFDPNFOEBDJPOFTTPCSFSPCPEFBVUPTDPOTVMUFMB sección más adelante 2 Ô 1SFTUFBUFODJ³OBMPTSFGVHJPTTFHVSPTFOMBSVUBIBDJB su destino, por ej. comisarías, hoteles, hospitales o centros comerciales Ô 4VCBZEFTDJFOEBEFTVBVUPMPN¡TDFSDBQPTJCMFEFMBT entradas de edificios Ô 6TFTJFNQSFVOFTUBDJPOBNJFOUPQBSBBVUPTIBCJMJUBEPZ bien iluminado pero no use el mismo todo el tiempo Ô /PFTUBDJPOFFODBMMFTQPDPUSBOTJUBEBTZNBMJMVNJOBEBT Ô /VODBEFKFTVWFI­DVMPTJOPFTU¡DPOGPSNFDPO los alrededores Ô $JFSSFDPOMMBWFFMBVUPTJFNQSFJODMVTPTJMPEFKBQPSVO tiempo breve solamente Ô &OFMIPHBSVOHBSBKFDPOQVFSUBTEFNFUBMDPODPOUSPM remoto ofrece la mejor seguridad. Debe poder ingresar al garaje conduciendo sin bajarse del auto Ô .BOUFOHBFMHBSBKFDFSSBEPFOUPEPNPNFOUP Pautas de seguridad personal 9 3. Consejos de seguridad para viajantes de negocios En cualquier situación, existen algunas reglas básicas que debe cumplir para reducir la probabilidad de sufrir un daño Consejos de seguridad para viajantes de negocios Planificación previa a la salida Durante el viaje Ô 3FWJTFMPTSFRVJTJUPTEFMBWJTBZBTFHºSFTFEFRVF toda la información sobre las solicitudes de la visa esté correcta en su totalidad Ô -MFWFSPQBD³NPEB/PVTFSFMPKFTKPZBTOJFRVJQBKF de gran valor Ô 3FTFSWFUPEPTVJUJOFSBSJPBUSBW©TEFVOBHFOUFEFWJBKF confiable y utilice su nombre en lugar del nombre de su empresa para la reserva Ô 6UJMJDFTPMPDPNQB±­BTEFBFSPM­OFBTIPUFMFTZBMRVJMFS de autos recomendadas por su agente de viaje y utilice vuelos directos toda vez que sea posible Ô -MFWFMPTOºNFSPTUFMFG³OJDPTOFDFTBSJPTQBSBDBODFMBS las tarjetas de crédito en caso de extravío Ô -MFWFVOBQFRVF±BDBOUJEBEEFEJOFSPFONPOFEBMPDBM o dólares estadounidenses para evitar cambiar el dinero cuando llegue al aeropuerto Ô -MFWFUPEBMBJOGPSNBDJ³ODPOGJEFODJBMFOTVFRVJQBKF de mano Ô "TFHºSFTFEFRVFVOBQFSTPOBEFMBPGJDJOBUFOHBVOB copia de su itinerario y los datos de contacto e infórmele sobre cualquier cambio Ô /PVUJMJDFVOBUBSKFUBQFSTPOBMDPNPFUJRVFUBEFTV equipaje, pero sí use su dirección comercial y número de teléfono Ô "TFHºSFTFEFRVFTFNBOUFOHBMBDPOGJEFODJBMJEBEEFTV itinerario en la oficina Al llegar Ô "TFHºSFTFEFRVFVONFOTBKFSPEFDPOGJBO[BSFUJSF todos los documentos del viaje emitidos en el exterior Ô )BHBGPUPDPQJBTEFTVQBTBQPSUFWJTBTZQBTBKFTZ guárdelas separadas de su pasaporte, monedero, cartera u otros documentos originales Ô $POUSPMFRVFDVBMRVJFSNFEJDBNFOUPRVFUPNBP cualquier otro artículo no esté prohibido para llevar en el equipaje de mano o al país que viaja 3 Ô "SSFHMFDPOVOBQFSTPOBRVFMPFTQFSFDVBOEPMMFHVF Con anticipación, póngase de acuerdo sobre una forma de identificación para evitar el uso de carteles que exhiban su nombre o el nombre de su empresa Ô 7FSJGJRVFMBTDSFEFODJBMFTEFMBQFSTPOBRVFTF encontrará con usted Ô 4JOPMPFTQFSBOJOHVOBQFSTPOBVUJMJDFTPMBNFOUFVO taxi oficial y no uno independiente Ô 4FBDBVUFMPTPDPOMBTQFSTPOBTRVFTFIBDFOQBTBSQPS conductores de taxis. Si duda, pregunte en el mostrador de información del aeropuerto Ô &TU©BMFSUB-PTFTUBGBEPSFTZDBSUFSJTUBTPQFSBOFO varios aeropuertos Ô /PUPNFOJOHVOBGPUPFOFMBFSPQVFSUP Ô -MFWFFMOºNFSPEFUFM©GPOPEFTVFNCBKBEBOBDJPOBM Pautas de seguridad personal 11 Consejos de seguridad para viajantes de negocios Haga fotocopias de su pasaporte, visas y pasajes y guárdelas separadas de su pasaporte, monedero, cartera u otros documentos originales En el hotel Durante su estadía Ô $VBOEPTFSFHJTUSFOPEJWVMHVFTVPDVQBDJ³OOPNCSFEF la empresa, cargo o el nombre de la organización que visitará Ô $POGJSNFTVMMFHBEBBMBPGJDJOBZMMBNFDPOGSFDVFODJB Ô 6UJMJDFVOBUBSKFUBEFDS©EJUPDPSQPSBUJWBZOPQSJWBEB Ô /PMMFWFHSBOEFTDBOUJEBEFTEFEJOFSPPUPEBTTVT tarjetas de crédito Ô *OGPSNFVOBWFSTJ³OBCSFWJBEBEFTVEJSFDDJ³O Ô 4PMPEFKFTVQBTBQPSUFFOMBSFDFQDJ³OTJMPFYJHFMBMFZZ recupérelo lo antes posible Ô 1JEBVOBIBCJUBDJ³OFOUSBMPTQJTPTTFHVOEPZDVBSUP 5SBUFEFFTUBSDFSDBEFVOBTBMJEBEFFNFSHFODJBZOPEF frente a los techos o árboles que puedan brindar acceso a su habitación Ô /PIBCMFTPCSFTVTQMBOFTPJUJOFSBSJPFOQºCMJDPP DPOFYUSB±PT Ô -MFWFTJFNQSFMPTOºNFSPTEFUFM©GPOPEFMBPGJDJOB o el cliente que visitará, la policía, el hotel y su embajada nacional Ô 3FH­TUSFTFFOTVFNCBKBEBOBDJPOBMTJBT­MPSFDPNJFOEB su gobierno Ô 4JOPFTU¡D³NPEPDPOMBTFHVSJEBEEFTVIBCJUBDJ³O pida que se la cambien Viaje terrestre Ô 1­EBMFBMNBMFUFSPRVFMPMMFWFIBTUBTVIBCJUBDJ³OBCSB la puerta, encienda las luces y asegúrese de que esté vacía y lista para su estadía Ô 4PMJDJUFUBYJTFOFMºMUJNPNJOVUPEFTFSQPTJCMFBUSBW©T del personal del hotel Ô -FBMPTQSPDFEJNJFOUPTEFFNFSHFODJBFOMBIBCJUBDJ³OZ verifique el camino hacia la salida Ô 7FSJGJRVFBGVFSBEFMBWFOUBOBQBSBWFSTJFTVODBNJOP de escape posible en una emergencia Ô $VBOEPFTU©FOMBIBCJUBDJ³ONBOUFOHBTJFNQSFMB puerta con llave y utilice la cadena de seguridad Ô *EFOUJGJRVFBUPEPTMPTWJTJUBOUFTBOUFTEFEFKBSMPT entrar. Si duda, pida ayuda a la recepción Ô 4JFTQPTJCMFDBNCJFMBTBMJEBEFMIPUFMRVFVUJMJ[B Ô &WJUFQBSBSUBYJTFOMBDBMMF Ô "TFHºSFTFEFRVFFMDPOEVDUPSUSBCFUPEBTMBTQVFSUBT Ô 4JDPOEVDFTVQSPQJPBVUPTJHBMBTSFDPNFOEBDJPOFTEF seguridad móvil detalladas anteriormente en este documento Viajar a pie Ô &WJUFDBNJOBSTPMPFTQFDJBMNFOUFQPSMBOPDIF4JFTUP no es posible, camine por las calles bien iluminadas y muy transitadas Ô *EFOUJGJRVFZFWJUFMBT¡SFBTDBSFODJBEBT Ô &WJUFEJTDVTJPOFTDPONPDJPOFTSFVOJPOFTHSBOEFTZ grupos de personas que merodean en la calle Ô 4JTFMFBDFSDBVOFYUSB±PFJOUFOUBDPNFO[BSVOB conversación, siga caminando y aparente no comprender Ô &TU©BMFSUBBMPRVFTVDFEFBTVBMSFEFEPS4JOPUBBMHP sospechoso, mire una vidriera, cruce la calle, vuelva sobre sus pasos o entre a una tienda 12 Pautas de seguridad personal Consejos de seguridad para viajantes de negocios Conozca las leyes del país en donde se encuentra y no las infrinja. Pregunte si algo está prohibido como por ejemplo las bebidas alcohólicas En la oficina local A la salida Ô *OGPSNFBMBOGJUSJ³OMPTEFUBMMFTEFTVIPTQFEBKFF itinerario así como los horarios diarios de llegada. Haga esto personalmente en lugar de por teléfono Ô "MMMFHBSBMBFSPQVFSUPQBTFQPSTFHVSJEBE inmediatamente después de registrarse Ô &WJUFDPOWFSTBSTPCSFTVBSSFHMPTDPOPUSPTFNQMFBEPT Ô /PEFKFEPDVNFOUPTQFSTPOBMFTPDPNFSDJBMFT desatendidos en las oficinas Ô 4FBDPOTDJFOUFRVFFTDPNºOTVQFSWJTBSMPTUFM©GPOPTZ MBDPSSFTQPOEFODJBJOUFSOBDJPOBMFOWBSJPTQB­TFT5FOHB cuidado con la forma en que se comunica Ô &WJUFMBTTBMBTEFFTQFSBZMBT¡SFBTEFDPNQSBTBOUFTEF pasar por seguridad Ô /PNVFWBPCKFUPTFOUSFMPTCPMTPT Ô /PBDFQUFMMFWBSDBSUBTQBRVFUFTVPUSPTPCKFUPTFO nombre de una persona que no conoce Conducta personal general 3 Ô $POP[DBMBTMFZFTEFMQB­TFOEPOEFTFFODVFOUSBZOP las infrinja. Pregunte si algo está prohibido como por ejemplo las bebidas alcohólicas Ô 4JVUJMJ[BNFEJDBNFOUPTSFDFUBEPTRVFDPOUFOHBO cualquier sustancia sujeta a abuso, lleve una copia de la receta del médico y consulte las leyes locales sobre la sustancia Ô 5FOHBFTQFDJBMDVJEBEPFOMPTCBSFTZEJTDPUFDBTEPOEF FTQPTJCMFRVFCFCBBMDPIPM5FOHBDVJEBEPEFRVF OJOHºOFYUSB±PDPMPRVFBMHVOBTVTUBODJBFOMBDPNJEB o bebida Ô &TU©BMFSUBZDPOTDJFOUFEFDVBMRVJFSFTUBGBDPNºOFO la región Ô &WJUFTFSPCMJHBEPBSFBMJ[BSBDUJWJEBEFTDPSSVQUBT Ô &WJUFIBDFSPBDFQUBSGBWPSFT Ô /PMMFWFOJOHVOBQVCMJDBDJ³ORVFQVFEBTFSDPOTJEFSBEB delictiva en el país anfitrión Ô /PUPNFGPUPHSBG­BTEFOBEBRVFQVFEBFTUBSBTPDJBEP a la seguridad militar o interna, incluidos los puertos, aeropuertos, edificios gubernamentales o cualquier área restringida Ô &WJUFDSJUJDBSBCJFSUBNFOUFBMBTBVUPSJEBEFTQFSTPOBTP cultura del país Ô &WJUFEJTDVUJSTPCSFQPM­UJDBZSFMJHJ³O Pautas de seguridad personal 13 4. Ataques delictivos - qué hacer Intente conocer a sus captores y establezca una relación de comunicación. Es menos probable que los secuestradores le hagan daño si les agrada y lo respetan Ataques delictivos - qué hacer Secuestro Existen varios tipos diferentes de secuestradores. Pueden ser terroristas, guerrilleros, delincuentes o individuos psicópatas. Las condiciones, el tratamiento y la duración del cautiverio pueden variar en gran medida según el tipo de grupo y el país del delito. Como regla general, los rehenes de grupos terroristas o guerrilleros reciben un buen trato pero los períodos de cautiverio pueden ser extensos. Las bandas de delincuentes tienden a no tratar tan bien a sus rehenes pero la duración de la terrible experiencia suele ser menor. El secuestrador más peligroso es aquel que está solo y que debe actuar como carcelero y negociador. En cualquier situación, existen algunas reglas básicas que debe cumplir para reducir MBQSPCBCJMJEBEEFTVGSJSVOEB±PEVSBOUFVOTFDVFTUSP Si le dan de comer una vez por día divida la comida en tres porciones Ô 1SPDVSBSTVIJHJFOFQFSTPOBMBMN¡YJNPQPTJCMF Ô .BOUFOFSTFBMFSUBNFOUBMNFOUFDPOKVFHPTQBSBQFOTBS Ô )BDFSFKFSDJDJPTG­TJDPTJODMVTPTJFMFTQBDJPFTMJNJUBEP Ô &TUBCMFDFSVOBDPOEVDUBOPSNBMEFTVF±P Ô .BOUFOFSSFHJTUSPEFMUJFNQPMMFWBSVOEJBSJPEFTFSQPTJCMF Ô *OUFOUBSDPOPDFSBTVTDBQUPSFTZFTUBCMFDFSVOBSFMBDJ³OEF comunicación. Es menos probable que los secuestradores IBHBOEB±PTJMFTBHSBEBZMPSFTQFUBO 6TUFEOPEFCF Ô 3FTJTUJSTFEVSBOUFFMTFDVFTUSP 4 Ô %FTBGJBSBTVTDBQUPSFT 6TUFEEFCF Ô 4FSQPTJUJWPDSFFSRVFMPEFKBS¡OFOMJCFSUBE Ô .BOUFOFSTVEJHOJEBEDPMBCPSBSQFSPOPTPNFUFSTF Ô 4FSVTUFENJTNP Ô *OGPSNBSBMPTTFDVFTUSBEPSFTTPCSFDVBMRVJFSNFEJDBNFOUP que esté tomando Ô 4PMJDJUBSTVTOFDFTJEBEFTC¡TJDBT Ô &YQSFTBSTVBHSBEFDJNJFOUPQPSDVBMRVJFSQFEJEPRVFTF le conceda Ô 4FSFMMVHBSN¡TTFHVSPQBSBFTUBSFOFMTVQVFTUPEFSFTDBUF Ô 4FSDPOTDJFOUFEFRVFFTQPTJCMFRVFMPPCMJHVFOBFTDSJCJS cartas que le dicten o a leer un texto. Intentar indicar en forma encubierta si le dictan una declaración Ô &TUBSBMUBOUPEFTVTBMSFEFEPSFTZUFOFSQSFTFOUFDVBMRVJFS ruido que pueda ayudarlo a saber dónde está detenido para ayudar en la investigación una vez que lo liberen Ô *OUFOUBSFTDBQBSBNFOPTRVFFYJTUBVOBQPTJCJMJEBE extremadamente cierta de sobrevivir. Es mucho más seguro ser sumiso y obedecer a sus captores Ô 1FOTBSRVFMPIBOBCBOEPOBEP Ô $VMQBSTFQPSMPRVFTVDFEJ³ Ô %JTDVUJSTPCSFUFNBTQPM©NJDPTDPOMPTTFDVFTUSBEPSFT Ô *OUFOUBSOFHPDJBSTVQSPQJBMJCFSBDJ³OPDPNFOUBSTPCSFMBT negociaciones Ô #SJOEBSJOGPSNBDJ³ORVFQVEJFSBVUJMJ[BSTFQBSBQSFTJPOBSB su familia o empleador Ô $SFBSVOBJNBHFOEFTVJNQPSUBODJBQSPGFTJPOBM Ô &TQFDVMBSMPRVFTVFNQSFTBPGBNJMJBQVFEFQBHBS o pagará Ô $SFFSFOUPEPMPRVFMFEJDFO Ô /PDPMBCPSBSFTUBSGJSNFQFSPDVNQMJS Ô .PTUSBSBMHºOSFDPOPDJNJFOUPEFTVTTFDVFTUSBEPSFT Ô &TUBCMFDFSVOBSVUJOBEJBSJB Ô $PNFSUPEPMPRVFMFQSPWFBOJODMVTPTJFTEFNBMBDBMJEBE Pautas de seguridad personal 15 Ataques delictivos - qué hacer Secuestro exprés Ô .JSBSIBDJBPUSPMBEPQBSBJOEJDBSRVFOPUJFOFJOUFODJ³OEF intentar identificar a los delincuentes El secuestro exprés describe una situación en la que la víctima se ve obligada a entregar dinero en efectivo inmediato “rescate” a cambio de su liberación segura. No es diferente de un atraco en el que la víctima es generalmente obligada a: Ô .BOUFOFSMBTNBOPTBMBWJTUBFOUPEPNPNFOUP Ô %JSJHJSTFBVODBKFSPFMFDUS³OJDPZFYUSBFSTVM­NJUFEJBSJP máximo (es común para una víctima estar detenida durante la medianoche para extraer los límites de dos días) Ô .PTUSBSTVTBMEPEFDVFOUBFOQBOUBMMBFYUSBFSFMM­NJUF diario máximo y aceptar pagar otros montos hasta cubrir el saldo de su cuenta durante un período de tiempo específico (habrá una amenaza de violencia por no cumplir el pago) Ô &OUSFHBSUPEPFMFGFDUJWPUBSKFUBTEFDS©EJUPJOGPSNBDJ³O del número de pin y objetos de valor que lleve consigo o en su vehículo Ô 3FHSFTBSBTVDBTBZFOUSFHBSUPEPFMFGFDUJWPZMPTPCKFUPT de valor que se encuentren allí El secuestro exprés prevalece particularmente en algunas partes de Latinoamérica, aunque puede ocurrir en cualquier parte Para minimizar la posibilidad y las consecuencias de un incidente, usted debe: Ô -MFWBSTPMBNFOUFVOBQFRVF±BDBOUJEBEEFFGFDUJWPRVF puede entregar bajo coacción Ô -MFWBSTPMPMBTUBSKFUBTRVFQJFOTBVUJMJ[BSSFBMNFOUF Ô &WJUBSMMFWBSN¡TEFVOBUBSKFUBQBSBFYUSBFSFGFDUJWPEF cajeros electrónicos Ô "DFQUBSZQFEJSJOTUSVDDJPOFTTJMFQJEFORVFFOUSFHVFFM resto del dinero que se muestra en su saldo en el futuro Ô "TFHVSBSMFBMPTEFMJODVFOUFTRVFOPMFEJS¡BOBEJFQBSBEBS la apariencia de estar colaborando completamente 6TUFEOPEFCF Ô 3FTJTUJSTF Ô &NQF[BSBHSJUBSQBSBQFEJSBZVEB Ô *OUFOUBSFTDBQBSTFBNFOPTRVFFTU©BCTPMVUBNFOUFTFHVSP de que puede hacerlo Ô )BDFSDVBMRVJFSNPWJNJFOUPSFQFOUJOPRVFQVFEBBTVTUBS a los delincuentes o interpretarse como un intento de resistirse o escapar Ô %JTDVUJSPSFBMJ[BSDPNFOUBSJPTQSPWPDBUJWPT Ô .JSBSBMPTEFMJODVFOUFTBMPTPKPT Detención Los individuos u organismos del gobierno pueden realizar una detención ilegal o ilícita. Las autoridades pueden detener a las personas por mera sospecha o curiosidad. Puede ayudar a evitar tales situaciones si pone en práctica un buen criterio básico y sigue muchas de las recomendaciones generales ya indicadas. Si lo detienen por cualquier motivo: Ô "TFHVSBSTFRVFEFUFOFSVOM­NJUFEJBSJPCBKPEFFYUSBDDJ³O 16 Ô *OUFOUBSPCUFOFSVOBUBSKFUBRVFOPMFQFSNJUFWFSFMTBMEPEF cuenta en pantalla. Si no es posible, mantenga un saldo bajo en la cuenta 6TUFEEFCF En el supuesto caso de un incidente, usted debe: Ô &YQMJDBSRVFIBIBCJEPVONBMFOUFOEJEPZTVHFSJSMBGPSNB de resolver la situación mediante una conversación sensata Ô "TVNJSRVFMPTEFMJODVFOUFTFTU¡OBSNBEPT Ô 1FEJSDPOUBDUBSTFDPOVODPMFHBZPBCPHBEP Ô 1FSNBOFDFSFODBMNBZDPMBCPSBSDPOUPEBTMBTJOTUSVDDJPOFT que le indiquen Ô 1FEJSDPOUBDUBSTFDPOTVFNCBKBEBOBDJPOBM&TUFFTTV derecho legítimo pero no significa que le será concedido. Si Pautas de seguridad personal Ô 1FSNBOFDFSDPODBMNBQBDJFODJBEJHOJEBE y profesionalismo Ataques delictivos - qué hacer se le niega, continúe solicitándolo hasta tanto se le conceda el permiso Ô 7FSJGJRVFMBJEFOUJGJDBDJ³OEFDVBMRVJFSQFSTPOBRVFMMFHVFZ se presente como un representante de la embajada Ô 1MBOJGJDBSVOBBDDJ³OEFGFOTJWBFOFMTVQVFTUPEFRVFTF desate un tiroteo Ô 4JMPSFTDBUBOFTU©MJTUPQBSBSFUJSBSTFEFMBWJ³OPEFM edificio lo más rápido posible, no intente recuperar sus pertenencias primero 6TUFEOPEFCF Ô %VSBOUFVOBTFEJPQSPMPOHBEPQJEBMBTOFDFTJEBEFTC¡TJDBT especialmente si necesita medicación frecuente Ô 3FTJTUJSTFBMBSSFTUPPUFOFSVOBBDUJUVEBCVTJWBPEJTDVUJEPSB Ô *OUFOUBSTPCPSOBSQBSBTBMJSEFMBTJUVBDJ³O Ô 'JSNBSDVBMRVJFSEPDVNFOUP4JMPPCMJHBOBGJSNBSVO documento, niéguese amablemente hasta tanto un abogado o representante de la embajada examine y le explique el documento Ô "DFQUBSCSJOEBSDVBMRVJFSUJQPEFBTJTUFODJBBRVJFOFTMP detienen a cambio de su liberación. Si no hay otra opción, diga que considerará su propuesta si lo liberan. Luego, comuníquese con la embajada para recibir asistencia de inmediato Secuestro de vehículos en movimiento o asedio Durante una situación de secuestro de vehículos en movimiento o asedio, el comportamiento inadecuado puede poner no solo su vida en peligro sino también las vidas de otros rehenes. Si lo atrapan en un incidente: 6TUFEEFCF Ô .BOUFOFSMBDBMNB Ô 5SBORVJMJ[BSBMPTSFIFOFTDFSDBOPT Ô "DUVBSMPN¡TEJTDSFUPQPTJCMF Ô &TDVDIBSMBTJOTUSVDDJPOFTZDPMBCPSBS Ô *OUFOUBSEFTBMFOUBSBDVBMRVJFSSFI©ORVFFTU©PCWJBNFOUF desafiando a los tomadores de rehenes Ô *EFOUJGJDBSMBTBMJEBTFHVSBN¡TDFSDBOBZVOBBMUFSOBUJWBZ emorizar su camino hacia la salida 6TUFEOPEFCF Ô .JSBSBMPTUPNBEPSFTEFSFIFOFTBMPTPKPTOJEFTBGJBSMPT Ô )BDFSOBEBQBSBMMBNBSTVBUFODJ³O Ô )BDFSNPWJNJFOUPTSFQFOUJOPTRVFQVFEBOBTVTUBSBMPT secuestradores o tomadores de rehenes Ô %FTJHOBSTFBVTUFENJTNPDPNPVOM­EFSEFSFIFOFTBNFOPT que ninguna otra persona esté en condiciones de hacerlo Ô &OUBCMBSDPOWFSTBDJPOFTTPCSFUFNBTQPM©NJDPT 4 Ô 1POFSTFEFQJFPNJSBSQBSBWFSRV©FTU¡PDVSSJFOEPEVSBOUF un rescate. Agacharse o recostarse sobre el piso, mantener las manos a la vista y escuchar todas las órdenes que indiquen los rescatadores Ô *OUFOUBSEPNJOBSBVOUPNBEPSEFSFIFOFTBNFOPTRVFTF haya acordado una operación coordinada Robo de autos El robo de autos es un delito en crecimiento en varios países. Puede ocurrir en cualquier momento y un ataque puede ser oportunista o dirigido. Algunos autos serán más atractivos para los ladrones que otros pero no significa que exista un auto seguro. Si se quedará una cantidad de tiempo importante en cualquier país donde el robo de autos es frecuente, debe considerar realizar un curso de conducción preventiva. La mayoría de los ladrones quieren el auto y todos los objetos EFWBMPSRVFTFFODVFOUSBOBMM­ZOPEB±BSBMPTPDVQBOUFT Estarán armados pero probablemente utilicen la violencia solo si encuentran resistencia o se enfrentan con la policía. Ante cualquier incidente de robo de autos, no debe resistirse nunca. Su seguridad debe ser la prioridad absoluta. Pautas de seguridad personal 17 Ataques delictivos - qué hacer Conducir un auto de marca común que no sea atractivo para los ladrones y asegúrese de que el vehículo esté bien mantenido Prevención Ô 7FSJGJDBSRVFOPIBZBOJOHVOBQFSTPOBTPTQFDIPTBFOFM área cuando regresa a su auto 5PEBWF[RVFTFBQPTJCMFFWJUFDPOEVDJSZVUJMJDFVODPOEVDUPS local. Si esto no es posible, usted debe: Ô 7FSJGJDBSRVFOPIBZBOJOHVOBQFSTPOBFTDPOEJEBEFOUSPEFM auto, especialmente en la parte posterior Ô 1MBOJGJDBSTVDBNJOPBOUFTEFTBMJSZTBCFSTJFNQSFE³OEF está exactamente Ô 4JEVEBSFBMJDFVOBBDDJ³OFWBTJWBZDPOEV[DBIBTUBVO área transitada o una comisaría para estar protegido Ô $BNCJBSTVSVUJOBEFWJBKF Durante un incidente de robo de un auto, es posible que sea amenazado con un arma. Ô 7JBKBSDPON¡TEFVOBQFSTPOBFOFMBVUPPBDPNQB±BEPQPS otro vehículo Ô $POEVDJSVOBVUPEFNBSDBDPNºORVFOPTFBBUSBDUJWPQBSB los ladrones y asegurarse de que el vehículo esté bien mantenido Ô "TFHVSBSTFEFRVFFMBVUPUFOHBVOBBMBSNBZUSBCBQBSBFM volante y esté siempre trabado cuando esté desocupado Ô $POTJEFSBSDPMPDBSQPMBSJ[BEPTFOMBTWFOUBOJMMBTBVORVF esto es ilegal en algunos países) 6TUFEEFCF Ô 0CFEFDFSUPEBTMBTJOTUSVDDJPOFTJOEJDBEBTQPSMPTMBESPOFT Ô .BOUFOFSMBTNBOPTBMBWJTUBQBSBRVFOPFYJTUBOJOHºO peligro de que los delincuentes piensen que está buscando un arma Ô 3FTQPOEFSMBTQSFHVOUBTDPOMBWFSEBEFTQFDJBMNFOUFTPCSF el auto Ô %FKBSTVGJDJFOUFFTQBDJPFOUSFVTUFEZFMWFI­DVMPEFBEFMBOUF Ô &YQSFTBSHSBUJUVEQPSDVBMRVJFSQFEJEPDPODFEJEP para tener su propia vía de escape Ô *OGPSNBSBMPTMBESPOFTTJUJFOFVOUFM©GPOPDFMVMBSZTVHFSJS Ô #VTDBSSFDPNFOEBDJPOFTFOMBT¡SFBTEFBMUPSJFTHPZFO apagarlo para evitar cualquier llamada entrante que los los horarios peligrosos (generalmente por la noche) y evitar pueda asustar conducir en estas condiciones Ô &TUBSDPNQMFUBNFOUFBUFOUPBMPTEFN¡TWFI­DVMPTRVFWBO delante y detrás suyo, particularmente cuando conduce por una calle sin salida y tener cuidado con los autos que están detenidos en los caminos laterales o en los estacionamientos afuera de los caminos 6TUFEOPEFCF Ô /VODBPGSFDFSMMFWBSBQFSTPOBTOJEFUFOFSTFBOUF accidentes, continúe hasta el lugar seguro más cercano si está involucrado en un accidente Ô .JSBSBMPTPKPTPNPTUSBSDVBMRVJFSTJHOPEFSFDPOPDJNJFOUP Ô &TUBDJPOBSFO¡SFBTCJFOJMVNJOBEBTQSFGFSJCMFNFOUFFOVO estacionamiento con encargado 18 Pautas de seguridad personal Ô 3FBMJ[BSOJOHºONPWJNJFOUPSFQFOUJOPPEVEBSDVBOEPTFMF indica que debe moverse Ô 'PSNVMBSQSFHVOUBTPSFBMJ[BSDPNFOUBSJPTQSPWPDBUJWPT Ô .JSBSFMWFI­DVMPEFMPTMBESPOFT Si desea obtener más información, escriba a: [email protected] Introduction Published by NYA International @ +44 (0)207 086 4476 [email protected] www.nyainternational.com @NYAIntl A Pautas de seguridad personal © Copyright NYA International Limited 2012. 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