Revista Nosotros

Edición Especial Año 2013
Educación p4 / Ambiente p16 / Comunidad p28
Nosotros
Rumbo a los 80 años
Socialmente
responsables
con Venezuela
RIF: J-000299773
Editorial
Orgullosos de ser Socialmente Responsables
Participación de colaboradores
de la Firma en las Jornadas
¡Acércate! Sembramos
Esperanzas y Regala un Día
del Dividendo Voluntario para
la Comunidad
La Firma durante los ya casi ochenta años
de presencia en Venezuela ha demostrado
un profundo compromiso con quienes más
y mejor nos representan: nuestra gente
y Venezuela. Esta ha sido una constante
en hechos, soluciones y decisiones que a
lo largo del tiempo encuentran su propia
sostenibilidad.
En ese sentido, en esta oportunidad hemos
querido dedicar una edición Especial
de la Revista Nosotros para tomar una
muestra de nuestra historia Rumbo a
los ochenta años de lo que ha sido el
quehacer a lo largo y ancho del país del
compromiso social que PwC Espiñeira,
Pacheco y Asociados ha demostrado con la
Comunidad y nuestra gente.
La Responsabilidad Social en PwC
Espiñeira, Pacheco y Asociados es parte
de nuestra cultura, la cual aprendimos
de quienes fueron nuestros maestros y
antecesores y que hoy estamos deseosos de
expandir. Queremos divulgar las mejores
lecciones a favor de las nuevas generaciones
que merecidamente nos sucederán.
La Responsabilidad Social para la Firma es
una visión estratégica de largo plazo y de
equipo, es un sueño compartido y parte de
nuestra gestión estratégica, mediante un eje
de ambición que hemos definido para tal fin.
Para nosotros tiene criterio de sostenibilidad
y no es una moda.
Nuestra Responsabilidad Social tiene
alcance en todos los grupos de interés que
interactúan con la Firma: Colaboradores,
Socios, Estado, Proveedores, Clientes,
Ambiente y Comunidad.
Durante todos estos años en materia de
Responsabilidad Social hemos realizado
una diversidad de acciones concretas
con los mencionados grupos de interés,
difíciles de encuadrar o simplificar en
rígidas categorías, las cuales para fines
de esta edición Especial de la Revista
Nosotros las hemos agrupado en tres
grandes componentes que van en línea con
nuestra planificación estratégica: Educación
(interna con nuestros colaboradores y
externa mediante el apoyo a la comunidad),
Protección y conservación de nuestro medio
ambiente, y Comunidad.
Rumbo a los ochenta años de presencia
en Venezuela nos sentimos orgullosos
de nuestro legado en materia de
Responsabilidad Social y seguimos adelante,
profundizando en el compromiso de ser
socialmente responsables con nuestros
colaboradores y el país.
Pedro Pacheco Rodríguez
Socio Principal
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Educación
Para la Firma los aspectos de formación
de capital humano son de naturaleza
principista. Lo que proponemos y
desarrollamos es por convicción.
Nuestra alianza con Venezuela tiene,
definitivamente, un rostro permanente a lo
largo de nuestra historia: formar, capacitar,
entrenar, desarrollar a los venezolanos.
Acercarlos a la innovación, la tecnología, las
competencias gerenciales. Este componente
de nuestro programa de Responsabilidad
Social tiene norte. En pocas palabras,
hacer a los venezolanos más competentes,
útiles e independientes, reforzando
simultáneamente sus capacidades en el
liderazgo y la excelencia.
Primero en lo interno
No hay en el país Firma consultora alguna
que dedique mayores recursos y horas
a la formación de sus propios miembros
que nosotros. Pongamos, por ejemplo, el
reciente ejercicio finalizado. Durante el
2011 y el 2012 la Firma impartió a sus
colaboradores un total de 53.000 horas de
formación profesional.
Este esfuerzo es constante, año tras año.
Una voluntad permanente que no solo
interpreta los alcances de las normas
contables que ocurren en un específico
año, sino los cambios tecnológicos que se
imponen y las innovaciones en materia de
modelos educativos.
Como primera Firma global en el país
siempre tenemos en agenda oportunidades
para demostrar nuestras competencias en
otros mercados y latitudes. Por méritos
propios, en los últimos tres años, a
manera de ejemplo, cerca de 80 jóvenes
venezolanos, competitivos, provenientes
de diversas regiones del país, han tenido la
oportunidad de ampliar sus conocimientos
y manejo del idioma inglés, como parte de
nuestro programa de estudios de inglés
en el exterior. Igualmente, durante los
últimos años muchos de nuestros jóvenes
profesionales han tenido la oportunidad
de experimentar vivencias profesionales
y aprendizaje de competencias específicas
en otros países como Canadá, Inglaterra,
México, Estado Unidos, España, Chile, entre
otros, con el apoyo y el estímulo de la Firma.
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En esta línea estratégica sentimos orgullo
de mantener en los actuales momentos
un convenio con la Universidad Central
de Venezuela por medio del cual más de
cincuenta de nuestros profesionales reciben
“in house”, la Especialización en Finanzas
de la UCV.
Luego, lo externo
De igual manera, nuestra focalización de
apoyo económico, logístico o docente para
con los más relevantes y destacados centros
de Educación Superior del país. Así, en los
últimos años Espiñeira, Pacheco y Asociados
ha estado involucrada con el desarrollo
de acuerdos, convenios y alianzas con
universidades, como la Universidad Central
de Venezuela, la Universidad Católica
Andrés Bello, la Universidad Metropolitana,
la Universidad de Carabobo, la Universidad
del Táchira, en San Cristóbal, la
Universidad Centroccidental Lisandro
Alvarado, en Barquisimeto, entre otras.
Llena de orgullo señalar que ya celebramos
nuestro décimo aniversario patrocinando
el Premio a la Excelencia del mejor alumno
del Master en Finanzas del Instituto
Superior de Estudios Económicos, IESA.
Es nuestra Firma apoyando, reconociendo,
creando horizontes para los representantes
de las nuevas generaciones durante toda
una década.
Mención especial merece la distinción que
la Universidad Católica Andrés Bello hiciera
a la Firma con motivo de contribuir a la
formación de los jóvenes en la Escuela de
Administración y Contaduría
Luis Ugalde, ex rector de la UCAB
Andrés Espiñeira
La vinculación formación–
trabajo más que una
necesidad hoy es una virtud
Luis Ugalde, director del Centro
de Reflexión y Planificación
Educativa CERPE.
¿Cómo ve usted la relación empresascomunidad?
En el tema de la RSE ha habido unos
cambios muy positivos, hay más conciencia
de que no solamente se trata de tener una
buena empresa y añadir como un sombrero
la filantropía, sino que sin las empresas
es muy difícil tener una sociedad como la
que queremos. Las empresas modelan la
economía, la cultura, la sociedad y, en ese
sentido, ahora hay mucha mayor conciencia
y una comprensión más amplia de lo que es
Responsabilidad Social Empresarial.
En este momento la empresa privada en
Venezuela está asediada y no es verdad
que se puede pasar agachado. Este es el
momento en el cual la empresa ante el país
debe afirmar los valores que tiene y uno de
esos valores esencial es la creatividad.
Desde su perspectiva, su apreciación
sobre nuestra Firma…
Pensemos en Andrés Espiñeira que de
muchacho sale de España a Cuba y después
a Venezuela y como un recién graduado
junto a otro grupo de jóvenes sale a
crear, salieron a crear. Eso es una virtud
que hay que subrayar en este momento.
Incluso en empresas que ya están creadas
nos encontramos que hay que recrear,
inventar, porque muchas de las reglas ya no
funcionan de la misma manera.
Hay que dar el ejemplo
con la propia conducta
al actuar en Responsabilidad
Social
medio tiempo con las universidades. A las
empresas les interesa que la universidad
tenga buen nivel porque de allí se van a
nutrir las empresas. ¡Que la universidad esté
al día con lo que hay en el mercado…!
dieran un porcentaje de sus ganancias al
Dividendo. Estuve en la Junta Directiva,
promoviendo escuelas rurales. La Firma
donó cuatro o cinco escuelas en el interior
del país donde niños recibían clases bajo un
árbol. El Dividendo identificaba los lugares
y las empresas donaban las escuelas. Yo
personalmente doné una escuela pero sin
que figurara mi nombre, en homenaje a la
maestra rural.
Padre Ugalde, cómo ve el futuro a
corto plazo en la relación empresauniversidad
Hay empresas ejemplares pero no nos
quedan demasiadas. Revitalizar eso es
fundamental. La idea original de la Locti
fue un momento muy bueno en ese sentido
que concretaba una relación triple: la
universidad, la empresa y el gobierno, pero
lamentablemente fue abortada.
Educrédito
También recuerdo la labor con Educrédito,
proyecto con el cual estuve bastante
involucrado y que, como su nombre lo
indica, promueve el crédito educativo entre
jóvenes.
La vinculación formación-trabajo en el
pasado era una necesidad, hoy debe ser una
virtud. El que un muchacho llegue a 24 años
sin haber hecho nada de responsabilidad
en la vida, es una especie de aberración
antropológica. Lo que tenemos que sacar de
la universidad no son conocedores de cosas,
sino hacedores. El saber hacer es distinto
del conocer.
Proyecto Pobreza
Ya para jubilarme, participé en la promoción
y creación de la Asociación que financió el
Proyecto Pobreza, en la Universidad Católica
Andrés Bello, de la cual la Firma ha sido
colaborador económico desde el principio y
yo personalmente fui aportante individual,
con dedicación ad honoren.
Actualmente Andrés Espiñeira
es el presidente de la Asociación
Civil para la Promoción de
Estudios Sociales, conocida
como Proyecto Pobreza.
Con Espiñeira, Pacheco y Asociados
tuvimos y tenemos una relación muy
interesante tanto con la Católica de Caracas
como en la de San Cristóbal. Ellos son los
que han llevado las auditorías, todo lo que
contribuye a la transparencia. Es algo de
elogiar y en la Católica hemos contado con
eso y no hemos tenido ni un solo disgusto.
Siempre hemos contado con que la mitad de
lo que cuesta la auditoría lo convierten en
donativo y eso es importante.
NOSOTROS visitó a don Andrés Espiñeira
en su oficina. Allí nos expuso un sucinto
resumen de lo que fueron las principales
actividades en que se vio involucrado
durante su permanencia como socio y socio
principal de la Firma, entre los años 1975 y
1995.
Las empresas juveniles.
Recuerdo que desde los años sesenta la
Firma ha estado involucrada en lo que para
entonces llamábamos actividades sociales.
Recuerdo bien las Empresas Juveniles. Con el
pasar de los años llegué a ser presidente de
esa organización.
Al mismo tiempo cultivan la Escuela de
Administración y Contaduría de la cual
ellos quieren captar gente, lo cual es
totalmente legítimo. No es fácil para una
universidad retener personal de primera y
en ese sentido ha habido como una alianza
estratégica entre las empresas que le dan
trabajo a profesionales que van a trabajar
El Dividendo
También nuestro ex socio principal, Gerald
Maxfield participó en la fundación del
Dividendo Voluntario para la Comunidad,
propiciada por Eugenio Mendoza. De allí
salió el acuerdo de que todas las empresas
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Don Andrés, un consejo
en Responsabilidad Social
para un gerente joven…
Serían varios en uno. Primero, trate de
dar el ejemplo, sobre todo en el tema de
conducta. Segundo, que influya en el tema
educativo. Tercero, no ser pasivo, que no
piense que otro va a arreglar el problema.
Los jóvenes deben participar en cámaras y
gremios y ser proactivos, que no sea para
tenerlo solo de currículum.
¿Cómo juzga la labor de la Firma
en Responsabilidad Social?
Definitivamente, Espiñeira, Pacheco
y Asociados al compararse con las
demás firmas del país ha liderado el
involucramiento de sus socios con la
comunidad. Cuando se está en una
asociación debe quedar claro que tú estás
presente y eres activo. Y eso ha ocurrido en
nuestra Firma.
En las
universidades
Jornadas
universitarias
La Central
en nuestros
salones
Acuerdo Universidad Central
de Venezuela-Espiñeira, Pacheco
y Asociados. Somos la única
Firma de consultores en
Venezuela que desarrolla un
curso de postgrado en sus
propias instalaciones. Para
cuando se haga público este
resumen de actividades en RSE
de Espiñeira, Pacheco y
Asociados, ya habremos
culminado la selección del
segundo grupo de profesionales
a beneficiarse con este Convenio.
Es una constante nuestro
programa de visitas anuales
a las universidades del país,
específicamente promoviendo
la interacción con las escuelas
de Administración y Contaduría
para ofrecernos como una segura
y confiable oportunidad de
desarrollo para cada nueva
generación.
Dos extraordinarias experiencias han
resultado los procesos de interacción
que gerentes, directores y socios de la
Firma han sostenido con alumnos de
las principales escuelas de Contaduría
Pública del país, a los fines de debatir y
perfeccionar sus pensum de estudios.
Recordamos que en el año 2008 el
encuentro fue con 48 alumnos de las
universidades Central de Venezuela,
Católica Andrés Bello, Metropolitana y
Santa María. En el año 2010, este
encuentro fue ampliado con los
participantes de la Universidad
Alejandro Humboldt y se extendió
durante cuatro viernes.
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Capacitación
todo el año
Podemos afirmar con plena
seguridad que no existe un solo
día de nuestro calendario sin
que en alguna de nuestras siete
sedes en todo el país se ejecute
una actividad a favor de la
capacitación, entrenamiento,
formación y superación de
nuestro personal.
Manuel Pereyra
La calidad es nuestro
factor diferenciador
Aquí estamos claros en que la educación
es clave para los servicios que ofrecemos,
pues para nosotros ofrecer calidad es
tener personas muy bien entrenadas. Esa
capacitación está orientada tanto hacia
los que están llegando como a los propios
colaboradores. Un ejemplo es que durante
el último ejercicio 2011-2012, dictamos 53
mil horas de formación sobre una audiencia
de más de 700 profesionales en nuestras
siete diferentes oficinas en todo el país. Es
muy común escuchar en la calle a nuestros
clientes comentar “lo bien preparada que
está esa persona” y eso nos llena de orgullo.
Capacitación global
o nacional…
Con frecuencia señalamos
que la capacitación no debe
ser considerada como un gasto,
es una inversión.
Ambas. Hay una combinación, digamos,
70:30, dependiendo de la línea de servicio
de la cual hablemos. Hay servicios cuyo
componente nacional es fundamental,
debido a las leyes locales, por ejemplo.
Hay otros en los cuales el conocimiento
multinacional es determinante. Sin
embargo, siempre hacemos un gran esfuerzo
en adaptar localmente lo que vemos a nivel
global.
En los actuales momentos también estamos
haciendo mucho énfasis en los estudios
en idioma inglés. Siempre que tengo la
oportunidad hago énfasis en lo fundamental
que es el manejo del inglés en nuestro
actual ambiente profesional. Del Caso Enron
para acá todo ha cambiado, la evolución y
cambios en las normas y principios ocurre
a una velocidad impresionante y para
poder mantenernos actualizados y al día
es imprescindible el manejo del idioma. La
discusión y actualización internacional es
permanente en esta Firma, constantemente
tenemos discusiones con actores nacionales
y extranjeros y eso nuestros clientes lo
saben y lo aprecian.
Por otra parte, analizamos las opciones
de intercambios en el exterior. Yo
personalmente fui beneficiario de ese
programa. Estuve en el Reino Unido
durante tres años y medio. Pero para
que este programa funcione se requieren
tres condiciones. Primero, el interés de la
Firma de desarrollar a una persona en un
área o competencia específica. Dos, que la
persona sea atractiva para la Firma que te
va a recibir, para lo cual es indispensable
el desarrollo de destrezas y habilidades,
y por su puesto el manejo del idioma
inglés. Y tres, que la oportunidad sea
atractiva para el interesado o seleccionado,
porque el objetivo final es que esto sea
una oportunidad más para contribuir al
desarrollo profesional del individuo. Con
todo esto, finalmente, la Firma espera
que regreses para aplicar en Venezuela el
conocimiento que has adquirido.
Eres un contador público
colegiado en el Reino Unido…
Publicaciones
de la Firma
Foros globales…
Otra gran oportunidad que se me presentó
durante mi estadía en el Reino Unido fue
lograr representar a la firma venezolana
ante el grupo técnico global (Global ACS).
Esta es una instancia de encuentro de los
124 Socios Técnicos que la Firma tiene en
todo el mundo, de los cuales la venezolana
tiene dos miembros acreditados: Carlos
Vásquez y yo. Es un foro para estadarizar,
convenir, discutir normas y criterios. Es la
primera vez que la firma venezolana forma
parte de este grupo. Yo fui acreditado en el
2011 y Carlos este año 2012.
A esa instancia de rango internacional
llevamos nuestros problemas técnicos y
asumimos posición de liderazgo en temas
donde predominan profesionales de otras
nacionalidades. Esto, por otra parte,
también nos obliga a mantenernos cada día
actualizados y a robustecer cada vez más
nuestra función técnica.
El mensaje
a todo el que llega…
La carrera en la Firma es muy gratificante
pero debe ser vista a largo plazo. Tiene
sus momentos duros (como en cualquier
otra carrera) pero también está llena de
mucha satisfacción, y de algo que yo llamo
“intangibles”. Por ejemplo, gracias a mi
carrera en la firma y a la oportunidad que
tuve en el Reino Unido hoy mi hija mayor
habla un perfecto inglés, y eso para mí tiene
un valor incalculable. La carrera en la Firma
está llena de esos intangibles. Mi consejo es
siempre no ver el corto plazo, ver por todos
los lados los intangibles, allí están.
Sí, en efecto, durante mi programa de
intercambio decidí prepararme y estudiar
para certificarme como contador público
en el Reino Unido, como miembro del
Association of Chartered Certified
Accountants (ACCA). Fueron dos años y
medio de muy duros y exigentes estudios y
exámenes, pero que finalmente te dejan con
una gran satisfacción.
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Fue en el año 1989 cuando la Firma
inicia un programa de publicaciones
especializadas en favor de la comunidad
venezolana. Una actividad estrechamente
vinculada a los programas de formación y
capacitación, tanto internos como externos.
Desde entonces, el listado es amplio y
valioso, generando tanto contenidos
de producción nacional como aportes
provenientes de nuestra Firma global
PricewaterhouseCooper.
Entre otras, tenemos:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Manual de desarrollo de Recursos
Humanos del Centro de Desarrollo
Gerencial, 1989
Visión Estratégica, una publicación
de Consultoría Gerencia. Dirigida a
empresarios y gerentes. 1989
Liderazgo de nuestra práctica SAP,
2000
OSRM-Gestión de Riesgos
Operacionales y de Tecnología de
Información y Sistemas, 2000
Un camino seguro hacia el éxito, 2000
Guía básica en chino para hacer
negocios en Venezuela 2012
Detrás de la pobreza
Detrás de la pobreza. Diez años después
2010
Gestión integral de riesgo 2008, dos
volúmenes
Prácticas de seguridad de información
de las empresas en Venezuela.
Crecimos con el IESA
Como una referencia de un pasado no
tan lejano y que demuestra el porqué
hoy seguimos siendo la primera Firma
de consultoría del país, sea pertinente
recordar el acuerdo que realizamos en
1985 con el Instituto de Estudios
Superiores de Administración IESA
para promover mutuamente actividades
formativas de mejoramiento profesional
al personal gerencial y realizar foros,
seminarios y charlas. Esta relación
evolucionó con el tiempo, para que en 1993
el IESA dictara un programa especializado
de gerencia, creado y adaptado para socios,
directores y gerentes de la Firma. Después,
en el año 1995, se convino a favor de
asistencia financiera a estudiantes para
cursar estudios a nivel de maestría en las
diversas especialidades que se ofrecían para
entonces en el IESA.
• Primera entrega, 2003:
• Segunda entrega, 2004:
• Tercera entrega, 2005:
• Cuarta entrega, 2006:
• Quinta entrega, 2007:
• Sexta entrega, 2008:
• Séptima entrega, 2009. • Octava entrega, 2010:
• Novena entrega, 2011:
• Décima entrega, 2012:
Manuel Rondón
Egresado UCAB, 1991. Área de Auditoría.
Director de Desarrollo Profesional de la
Firma. Profesor en la UCAB en Contabilidad
Avanzada.
Testimonios
Nosotros en la Firma buscamos mantener
relaciones con las universidades, no
solo para compartir con ellas nuestros
conocimientos sino también para que
nosotros estemos cerca de lo que en ellas
ocurre. Los programas de formación y
desarrollo dentro de la Firma son excelentes
y, además, son revisados anualmente por
la Firma Global, PricewaterhouseCooper.
En el tema de educación somos los mejores
en el país. En Venezuela se nos reconoce
como los mejores, por las personas que
trabaron aquí, por quienes reciben nuestros
servicios y por quienes toman los cursos. Es
nuestra fortaleza, indudablemente. Viendo
hacia el futuro, ceo que nuestro programa
de formación apunta hacia lo electrónico,
fortalecer e-learning, broadcasting, con
mucha interacción, móvil. Hacia allá iremos
en un par de años.
Rainer Peterssen y Carlos Iafigliola
Xavier Zuloaga Izaguirre
Aureliano Fernández y Adriana Fiore Di Genio,
José Manuel Ángel Muñoz
Carlos Rafael Parra
Anastasia Van-Der Wielen Baralt
Silvia María Álvarez Uzcátegui.
José Rafael Viso Aneas
Víctor A. Contreras P.
Natasha Andreína Pineda Castrillo
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Nancy Jiménez
Egresada UCAB del Táchira 2007, Gerente
de Auditoría. Desarrollo Profesional.
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Siempre me ha llamado la atención apoyar
los nuevos ingresos en la Firma, transmitir
los conocimientos que uno tiene. Todos
pasamos por esa etapa. En la universidad
igualmente me gustaba explicarles a
mis compañeros, apoyar a los demás.
Para mí esta actividad es también un
desarrollo personal porque me permite
mejorar mis habilidades de transmisión
de conocimiento, de comunicarme con las
demás personas. En lo profesional también
me permite mantenerme actualizada con
las innovaciones. Para dictar un curso es
necesario estar actualizado. Los cursos
de Desarrollo Profesional de la Firma
son geniales, no los consigues en la calle.
Capacitar al personal y estar seguro de que
más allá de la remuneración se demuestre
interés por el desarrollo profesional, por tu
crecimiento, es algo que se debe valorar. No
todas las compañías lo hacen. Te nutres de
los temas que te impactan a ti y al país.
Denise Barroso
Egresada Universidad Santa María,
Contador Público 2010. Senior en el área de
Impuestos.
Daniel González
Egresado Universidad Metropolitana.
Senior del área de Consultoría Gerencial.
Angélica Zambrano
Universidad de Los Andes. 2010 Contaduría
Pública. Senior en Auditoría Externa.
Con las oportunidades que ofrece la Firma
estoy tanto en un curso de inglés como en
el postgrado de Finanzas de la Universidad
Central de Venezuela. El postgrado es
chévere y en inglés estoy en el CVA. Es lo
máximo que tengas estas oportunidades,
además de gratis, solo porque trabajas
aquí. La Firma se preocupa bastante por
mantenernos al día. El postgrado nos da
currículo, la acreditación es de la UCV, no es
cualquier universidad. Es una oportunidad.
Más adelante quisiera en lo académico hacer
un postgrado en tributos, vinculado a mi
área de impuestos, en donde la relevancia
de dominar el inglés es mucha. Manejamos
expatriados, recibimos llamadas del
extranjero y debemos brindar respuestas
apropiadas. Todos los días llama alguien de
los Estados Unidos y debemos responder.
Integré el grupo del primer postgrado
que dicta la UCV dentro de la Firma.
He participado en varios eventos de
Responsabilidad Social de la Firma, como
han sido el de plantación de semillas en
la USB y en las actividades con los niños
de . En cuanto a desarrollo profesional,
he participado en diversos cursos, tanto
internos como externos. Siempre se escucha
que las firmas son la segunda escuela,
luego de la universidad. En este caso, la
Firma ha cumplido mis expectativas, he
aprendido cosas que nunca antes había
conocido, ahora lidio con personas de altos
cargos, poco común con la corta experiencia
que tengo. Me relaciono con presidentes,
vicepresidentes de bancos, contralores.
Estoy muy contento con estas oportunidades
que la Firma me ha dado. Algo invalorable,
por ejemplo, el poder participar en el curso
de postgrado de la UCV.
Los programas de formación y capacitación
de la Firma son excelentes. Esta es una de
las pocas empresas que buscan mantener
en altos estándares al capital humano.
Constantemente nos están actualizando,
sobre las nuevas leyes, regulaciones y en
materia de auditoría externa, área a la cual
pertenezco. También estoy participando
del postgrado de la UCV. Esto forma parte
de nuestra educación, sus contendidos son
muy buenos. Casi nunca estamos en la
Firma y con esta oportunidad nos reunimos
en la sede. Yo personalmente se lo he
recomendado a los demás compañeros.
Nosotros / Edición Especial / año 2013 / 14
Ser socialmente responsable es tratar de
ayudar a las personas que más lo necesitan
y no solo a nivel económico, es también
regalarles un día a personas que no tienen
las mismas comodidades. La Firma en
Valencia apoya una casa hogar de niñas
huérfanas y desde que entré a la Firma me
incorporé y solidaricé con esta actividad.
Por otro lado, desde que entré a la Firma
todos los años he recibido cursos, primero
básicos y después de actualización de
normas contables. Esa capacitación me
ha ayudado a participar en el Diplomado
que la Firma imparte en la Universidad de
Carabobo a través del convenio firmado
entre las dos instituciones. Actualmente
soy el Coordinador de los Gerentes de la
Oficina Valencia responsables de dictar
este diplomado. Gracias a los cursos que
me ha dado la Firma he podido lograr los
conocimientos para impartir clases en la
Universidad de Carabobo.
He estado involucrado en programas de
entrenamiento a terceros. Por ejemplo
en asociaciones y cámaras he actuado
como instructor en materia de normas
internacionales. He tenido actuaciones de
formación ante no menos de cinco clientes
y tres grandes foros, en los cuales hay
muchos clientes de una sola vez, siempre en
la zona del estado Carabobo. También en lo
interno me he involucrado en actividades
de formación y entrenamiento. En cuanto a
las oportunidades de formación que se me
han presentado dentro de la Firma, estimo
que son la base para mantener en uno gran
interés por la organización y podría decir
que he tenido todas las oportunidades que
he necesitado para estimular el apetito
profesional. Por ejemplo, recientemente
estuve expuesto a las lecciones de un
Gerente Senior que vino del exterior en
materia de Servicios Transaccionales. Esa
experiencia la traigo a la zona de Carabobo.
Yo navego mucho, uso mucho la web y
puedo decir que las herramientas que usa la
Firma son las más adecuadas, nos permiten
participar estando cada quien en su oficina,
sin grandes traslados.
Rafael Pacheco
Universidad de Carabobo. Contador Público.
Gerente de Auditoría en Valencia
Jorge Berbesia
Egresado Universidad de Carabobo,
2007. Licenciado en Contaduría Pública.
Actualmente Gerente en Assurance, en
Valencia, estado Carabobo.
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Ambiente
Nuestro segundo componente estratégico
de Responsabilidad Social Empresarial está
representado por una visión y conducta
de vocación universal o mundial. Como
profesionales asumimos que nuestra
Venezuela se justifica actuando y creciendo
en un concierto de pueblos y naciones,
nunca aislada. Nuestra cotidianidad en el
trabajo, en la familia y en la comunidad
está ligada a modelos de conducta que ya
son igualmente propuestos para una mejor
manera de convivir en muchos países del
mundo.
Es el tema de medio ambiente la ventana
que hemos seleccionado para brindarle
nuestra colaboración al país y, por ende, al
planeta todo. Hoy mantenemos estrechos
convenios de trabajo permanente con
ONG especializadas en estos asuntos,
especialmente con VITALIS, una
organización no gubernamental (ONG) sin
fines de lucro, creada en Venezuela el 13 de
agosto de 2000 y cuyas acciones propician
proyectos y promueven soluciones
ambientalmente amigables a aquellos
problemas ligados al aprovechamiento no
sustentable de los recursos naturales. En
nuestro país VITALIS se ha transformado
en una referencia en el desarrollo de
programas de conservación ambiental,
líder en la planificación y ejecución de
programas de educación, comunicaciones
y formación profesional en las ciencias
ambientales.
Desde la década de los noventa venimos
cumpliendo un valioso programa de
actividades destinado a la selección y
siembra de semillas, al desarrollo de
programas de participación comunitaria
y a difundir en talleres, seminarios y
presentaciones los elementos clave que
permitan la preservación de nuestro
patrimonio natural a favor de las nuevas
generaciones.
En el año 2009 innovamos en el país, al
elaborar la I Encuesta de Responsabilidad
Social y Ambiental, por medio de la cual
quisimos explorar las prácticas y tendencias
de las empresas en Venezuela y sus avances
gestionando programas en estas áreas.
Nosotros / Edición Especial / año 2013 / 16
Nosotros / Edición Especial / año 2013 / 17
El éxito de esta experiencia no se hizo
esperar. Para comienzos del 2013
presentaremos al país la IV edición de
esta Encuesta. Quienes toman decisiones
estratégicas a nivel empresarial sobre estas
materias ya se benefician de los resultados
de los tres primeros estudios.
De igual manera, con el apoyo de un
innovador equipo hemos realizado no
menos de 82 presentaciones en igual
número de empresas y organizaciones
gremiales y educativas promoviendo
la doctrina y las acciones inherentes al
desarrollo de políticas de Responsabilidad
Social y Ambiental en el sector empresarial
venezolano.
La meta es crear en la Firma una cultura
por el respeto ambiental, que todos los
colaboradores entiendan que nuestras
acciones tienen un impacto en el ambiente.
Que sea positivo o negativo depende de
cada uno de nosotros.
Acciones específicas como sembrar todos
los años un árbol o el programa Ayúdanos
a salvar un árbol, son ejemplos del
cambio de cultura ambiental como factor
multiplicador.
484 árboles salvados
Una Firma
Ecoeficiente
Fortalecimiento
de las ONG
En Espiñeira, Pacheco y Asociados hemos
tomado decisiones que nos comprometen
con una reducción de costos e impactos
ambientales negativos en las diversas
facetas de nuestro desempeño.
Siguiendo el ejemplo de las mejores
prácticas llevadas a cabo por las empresas
y corporaciones más destacadas y
exitosas del mundo, Espiñeira, Pacheco y
Asociados constituyó su propio Comité de
Responsabilidad Social para profundizar
y darle aun mayor carácter corporativo y
visión de largo plazo al Compromiso de ser
una Firma Socialmente responsable con
Venezuela.
Esas decisiones las enmarcamos en un
proyecto que hemos denominado Programa
Corporativo de Ecoeficiencia, el cual se
implementará con el apoyo de VITALIS, Ong
especializada en el desarrollo de programas
ambientales.
El trabajo a realizar en una primera
instancia implica levantamiento de
información relevante, lo cual se hará de tal
manera que miembros de nuestro staff se
beneficiarán de un proceso de aprendizaje
y de desarrollo de capacidades para
manejar internamente el sistema de gestión
ambiental que finalmente se impondrá.
Como resultado del proyecto tendremos
definido y puesto en aplicación en toda
la Firma un plan de uso eficiente de la
energía, una gestión integrada de recursos
hídricos, una gestión de residuos y desechos
sólidos, una gestión de desechos peligrosos,
recomendaciones sobre contaminación
sónica, determinación de emisiones GEI y
una propuesta de gestión de riesgo de socios
naturales y tecnológicos.
El acuerdo suscrito con VITALIS contempla
un período de seis meses para el diseño
de toda la nueva estrategia. El proyecto lo
liderarán Diego Díaz, Yazenia Frontado,
Vladimir Varela y Ester Monroy.
Comité de
Responsabilidad
Social
Es una iniciativa que busca coordinar y
centralizar las ideas e iniciativas que surgen
en la Firma y que se encuadran dentro de
nuestro plan estratégico.
Espiñeira, Pacheco y Asociados apoya a
VITALIS en la realización de encuentros en
su sede principal de Caracas así como en
nuestras oficinas de Barquisimeto, Valencia
y Maracaibo a los fines de que diversas
Organizaciones No Gubernamentales a
lo largo y ancho del país dispongan de
estrategias y herramientas que garanticen
su fortalecimiento institucional.
Este programa se inició en el año 2003 bajo
el nombre de ABC de las ONG y con base en
la experiencia adquirida, desde el año 2011
se denomina Fortalecimiento de ONG.
Los registros de estos eventos señalan
que ya son varias las ONG que se han
visto beneficiadas con esta iniciativa, en
los cuales los temas a tratar consolidan a
largo plazo la sustentatibilidad de estas
iniciativas. Los temas tratados son:
1. Planificación Estratégica
2. Aspectos Jurídicos
3. Recaudación de Fondos y Reporte
a Donantes
4. Gestión Administrativa
5. Auditoría y Control
6. Comunicaciones Internas y Externas
7. Comunicaciones Electrónicas y Redes
Institucionales
Nosotros / Edición Especial / año 2013 / 18
En este Comité definimos lineamientos y
se toman decisiones buscando que nuestro
accionar se mantenga en relación directa
con nuestros grupos de interés: a nivel de
la comunidad, los colaboradores, nuestro
ambiente y el Estado.
Lo primero que hicieron sus miembros
fue definir cuáles eran las estrategias
de responsabilidad social: formación y
educación, ambiente, comunidad y deporte.
El Comité de Responsabilidad Social
de Espiñeira, Pacheco y Asociados está
integrado por los Socios Pedro Pacheco, Ana
Azevedo, José Antonio Apostólico, Verónica
Cariello y José Enrique Sánchez y operan
como colaboradores directos Sandra Pérez y
Jaquelin Montainer
Nosotros / Edición Especial / año 2013 / 19
Exitoso programa
sobre el uso del papel
De acuerdo con los resultados del
Global People Survey 2012 obtenidos
recientemente, el 74% de todo el personal
de la Firma en Venezuela está satisfecho
de lo que hacemos para responder
apropiadamente al impacto que nuestras
actividades tienen sobre el medio ambiente.
Comparativamente con los resultados de
PwC a nivel Global (66%) el nuestro es un
buen resultado.
Sin embargo, debemos seguir trabajando para
mejorarlo con acciones orientadas a responder
apropiadamente al impacto que nuestras
actividades tienen sobre el medio ambiente
Dada nuestra actividad somos grandes
consumidores de papel. Tomando conciencia
de ello, en los últimos años hemos
adelantando algunas iniciativas con el fin
de hacer más eficiente el uso del papel,
entre ellas: la de utilizar el papel por ambas
caras en muchos de nuestros reportes, la
incorporación de nuevas tecnologías y la
utilización del papel reciclado.
Como consecuencia durante los últimos
tres años hemos reducido el consumo de
papel: de 11.570 resmas que consumimos
en la Firma en el año fiscal 2009, pasamos
a 8.100 resmas en el año 2010, a 7.100
resmas en el año 2011 y 6.800 resmas en
el año 2012, lo que representa en términos
porcentuales un 41% menos de consumo de
papel.
Reducir el consumo de papel de los niveles
del año 2009 a los actuales ha significado
salvar un total de 484 árboles.
En el año 2011 REPAVECA (Reciclaje Palo
Verde C.A.) nos otorgó el certificado como
Empresa Ambientalmente Responsable,
y VITALIS (en alianza con Earth Day
Network) nos otorgó un certificado de
reconocimiento por el apoyo al desarrollo
de la Semana de la Tierra 2011.
Indicador / Año Fiscal
Consumo de resmas
Toneladas de papel
2009
2010
2011
2012
11.530
8.100
7.100
6.800
26
18
16
15
443
311
273
261
Toneladas de madera
52
37
32
31
Consumo de agua potable (millones de litros)
11
8
7
7
198.038
139.125
121.949
116.796
Consumo aproximado de árboles
Consumo de energía eléctrica (Kw/h)
Toneladas equivalentes de petróleo (TEP) Aprox.
Toneladas de residuos y desechos producidos durante el uso
14
10
9
8
1.303
915
802
768
Toneladas de contaminantes atmosféricos durante la producción
1
1
1
1
Toneladas de contaminantes al agua durante la producción
0
0
0
0
Toneladas de desechos sólidos producidos durante la producción
2
2
1
1
Estrategia de la Firma
La fuerza
multiplicadora
de la educación
ambiental
José Antonio Apostólico, un contador
público que ingresó a la Firma en 1987 y es
designado socio en 1997, es un apasionado
ambientalista. Es difícil sostener un diálogo
con él, sea de la materia que sea, sin que en
el momento más oportuno y conveniente
no ofrezca un mensaje, un consejo, una
recomendación de cómo podemos conservar
mejor nuestro golpeado planeta Tierra.
En Espiñeira, Pacheco y Asociados lidera
las actividades del componente ambiental
de nuestro programa de Responsabilidad
Empresarial.
La Firma siempre ha tenido conciencia
ambiental. Antes éramos filántropos donde
queríamos hacer de todo y terminábamos
haciendo muy poco y es a partir del 2000 que
se hace de manera sistemática. Ello nos llevó
a establecer sólidos vínculos con VITALIS.
La razón es muy sencilla, hay que asociarse
con la gente que sabe. Nosotros somos
excelentes en nuestra área pero en el tema
ambiental quisimos hacer algo que de verdad
influyera en nuestra comunidad, en nuestra
organización. Desde el año 2001 yo mismo
soy parte de la Junta Directiva de VITALIS.
El planeta
nos necesita,
sé parte
de la solución
¿Tenemos conciencia ambientalista?
Desarrollar conciencia ambientalista
significa que al final todo termina en
el camino a la educación. El tema de la
educación es el que ha permitido que
podamos escalar socialmente en Venezuela.
La clave es unir a la gente al ambiente
a través de la educación. La educación
tiene fuerza multiplicadora, así es como
pensamos en la Firma. Fíjate, el lema de
Vitalis es gente, comunicación y ambiente.
Es decir, nuevamente el camino de la
educación. En estos años la labor más
importante que hemos hecho en la Firma
es apoyar proyectos que se concretan en
educar con acciones.
¿La Firma como un todo?
Sí, plenamente. Estoy convencido de ello
porque hemos venido llevando a cabo
acciones basadas en la sustentabilidad.
Queremos que sean sostenidas en el
tiempo. Fíjate, este año hemos decidido
seguir incorporando a 120 jóvenes a la
organización. Pensando en que ella debe
seguir, que la Firma es de la gente, no de los
socios.
En cuanto a las acciones precisas buscamos
ser eficientes en todo, en nuestra actividad
profesional y en el uso de los recursos.
Buscamos consumir menos, no por el solo
hecho de que sea un tema económico,
sino porque también es un tema de
responsabilidad. Estamos tratando de ser
ecoeficientes. En un principio, puedo decirlo,
fue por necesidad y hoy por convicción. En
la Firma tenemos y ejecutamos una conducta
ambientalmente responsable.
En el marco de nuestra
realidad venezolana,
¿qué es un ambientalista?
Una persona que tiene convicción de
conservación. No es un técnico, sino una
persona cualquiera que se preocupa por
la sustentabilidad. Un ciudadano común y
corriente que entiende que sustentabilidad
implica mantener para quienes vienen
detrás de nosotros. Y eso solo se logra, se
obtiene, con acciones, con hechos que lo
garanticen. ¿Por ejemplo?
Lideramos junto con Vitalis un programa
que me enorgullece y que fortalece a las
ONG, no solo ambientales, sino de muchos
otros sectores. Lo lanzamos en el 2003 con
el nombre de ABC de las ONG en Venezuela
y que desde el año pasado fue relanzado
bajo el título de El fortalecimiento de las
ONG, también con la participación activa de
Venezuela Sin Límites.
Ya en Caracas hemos dictado dos cursos,
uno en Barquisimeto, Valencia y Maracaibo.
Cerramos el año 2012 con un tercero en la
ciudad de Caracas. Podemos afirmar que
hemos apoyado a cerca de 100 ONG en todo
el país. Es mucho mejor hacer proyectos que
tengan un componente educativo, pues al
final se multiplican los conocimientos y las
experiencias.
¿Hacia el futuro inmediato?
Una meta muy preciada. Hacer de nuestra
sede principal en Caracas un edificio
ecoeficiente. Ya ampliaremos sus detalles
en próximas ediciones de NOSOTROS. Sin
duda alguna, somos la Firma consultora
del país con los mayores compromisos
concretos, prácticos, en materia ambiental,
en ecoeficiencia.
Nosotros / Edición Especial / año 2013 / 20
Nosotros / Edición Especial / año 2013 / 21
Es constante en nuestro desempeño diario
el imponernos compromisos a favor de crear
conciencia sobre el tema de las soluciones
ambientales. Así, por ejemplo, en el año
2010 y con la participación de los Delegados
de Prevención, el Comité de Seguridad
y Salud Laboral, miembros del Equipo
Verde, CPP y Servicios Generales nuestras
instalaciones sirvieron para desarrollar
una campaña a favor del ambiente y que
identificamos con el eslogan El planeta
nos necesita, sé parte de la solución. Esta
actividad formó parte de la celebración del
Día Mundial del Ambiente.
Diálogo directo con José Enrique Sánchez
82 charlas
promoviendo RSE
en la inversión social
¿Cómo lo han hecho?
En los últimos cuatro años hemos dado unas
82 diferentes charlas con este mensaje, con
este enfoque estratégico y con el resultado
de nuestras tres primeras encuestas.
José Enrique Sánchez, egresado
de la Universidad Tecnológica
del Centro, UNITEC, ingresó
a la Firma en 1993. Socio
desde el 2002 en el área de
Consultoría Gerencial.
¿Por ejemplo?
Charlas en decenas de empresas cuyas
juntas directivas nos han brindado
su confianza, además de eventos en
Venamchan, Cámara Suiza, Cámara
Canadiense, en la Universidad Católica
Andrés Bello UCAB, entre otras.
¿Utilidad encontrada por las
empresas?
Nos lo han dicho: el entendimiento entre la
inversión en RSE y la utilidad que se obtiene
desde diferentes puntos de vista como el
compromiso, productividad, sentido de
pertenencia, dado el enfoque estratégico
que nos proporcionan ha repercutido en la
cultura de toda la organización.
¿La novedad?
Desde hace más de cuatro años la Firma
ha incorporado en su oferta de servicios a
sus clientes el tema de la Responsabilidad
Social, con la innovación de que responda
a un enfoque esencialmente estratégico,
tomando especial consideración de que
esta responsabilidad social y ambiental esté
debidamente incluida en el plan de negocios
de la compañía o empresa.
¿Su aceptación?
Muy buena, excelente. Debido a la
diferenciación que le dimos. RSE no son
eventos y actividades por listado, aisladas,
sino el desarrollo de un foco estratégico,
que incluye la sensibilización de las juntas
directivas y de la alta gerencia de cada
empresa.
¿Con cuál mensaje?
Muy sencillo y directo. La mesa donde se
discute y aprueba el plan estratégico de
la empresa es la misma donde se discute
y aprueba el plan de RSE, su presupuesto,
sus funciones, al igual que los de procura,
venta, finanzas y demás funciones de la
empresa, debe quedar internalizado en la
cultura de la organización.
¿Un ejemplo?
Lo que está ocurriendo en la Bolsa de
Valores de Nueva York. Las empresas que
tienen planes e inversiones estratégicas en
RSE lucen mejor valoradas en el mundo
bursátil que aquellas que no invierten.
Día Mundial
de la Tierra
¿En Caracas?
No, en todo el país. Nos movemos en todo
el país. Barquisimeto y Maracaibo han sido
ciudades del interior donde hemos tenido
aceptación. Tambien PwC de República
Dominicana nos ha solicitado asistencia
para abrir la práctica. Ya está lista nuestra
propuesta.
¿Credenciales?
Sí, claro. La Firma está certificada en Global
Reporting Initiative, GRI. También tenemos
el diplomado de Naciones Unidas, tanto en
RSE como en el tema ambiental.
¿Casos de éxito?
Muchos, en diversas áreas o sectores. En el
sector de entretenimiento, el cliente pidió
incluso una encuesta interna, resultando de
gran valor el desarrollo del voluntariado.
En el sector construcción, cuya junta
directiva tenía puntos de vista variados
respecto al tema de RSE, hoy todos hacen
un solo equipo, un solo cuerpo, sumados al
proyecto.
¿Y quien no invierte en el mundo
bursátil?
También, ya los consumidores están
prefiriendo las marcas que respetan el
ambiente, prefieren a quienes tienen
programas definidos en lo social, frente
a empresas o marcas que no registran
actividad en esta área.
¿Cómo surgió la idea?
Surgió hace 15 años con las iniciativas de
Andrés Encinas, quien siempre ha sido
muy sensible con el tema ambiental. Se
constituyó un equipo para explorar el
entorno, hacer auditorías. El tema creció y
lo tomó la Consultoría Gerencial.
¿Hay un equipo?
Hoy tenemos gente experta, con rango
internacional, experta en estos asuntos,
certificada. Mi persona como Socio líder del
área, dos gerentes, Érika Álvarez y Jorge
Lepervanche y un equipo de personal staff
especializado.
Nosotros / Edición Especial / año 2013 / 22
Nosotros / Edición Especial / año 2013 / 23
Desde el año 2007 venimos celebrando
el Día Mundial de la Tierra, en el mes
de abril de cada año. Como parte de la
estrategia de Responsabilidad Social y
Ambiental de la Firma, ese día nuestro
personal ha sembrado árboles en nuestra
vecindad. La mejor muestra de nuestra
dedicación y compromiso a este respecto
es la calle La Guairita, en Chuao.
Celebramos el Día Mundial de la Tierra
como un reconocimiento a nuestros valores,
principios y creencias en cuanto a participar
activamente en la preservación de nuestro
entorno y ambiente.
Diana Mavares
Universidad Lisandro Alvarado, en
Barquisimeto. Ingeniero en Informática.
Entra en la Firma en el 2008, actualmente
Gerente en Tecnología.
Ingrid Velásquez
Universidad Simón Rodríguez, 1987.
Administración. Ingresa a la Firma en 1990
y luego en 2009. Actualmente, Gerente en
Consultoría Gerencial.
Desafíos
ambientales
y el sector
empresarial
Desde el año 2008 la Firma viene haciendo
consistentes esfuerzos por mantener una
relación directa y especializada con el
sector empresarial venezolano en materia
ambiental. Un ejemplo de ello fue el
encuentro realizado en el año 2008 junto
con VITALIS, la Universidad Metropolitana
y el Hotel Montaña Suites, al cual invitamos
a un importante grupo de compañías y
corporaciones a participar de la conferencia
Desafíos Ambientales de la Empresa. En el
marco de este evento se presentó el tema El
compromiso de PwC Venezuela en la Gestión
Ambiental.
María Claudia Uban
Egresada de la Universidad Metropolitana
2006. Ingeniero de Sistemas. Senior en área
de Consultoría.
Testimonios
El trabajo de la Firma se aprende aquí.
Nos formamos internamente. Las
habilidades para gestionar proyectos y
conseguir clientes son aspectos que nos
han acompañado dentro de la Firma.
Aquí siempre hay un modelo a seguir,
personas que te van ayudando en el
camino. Es cuando uno más aprende.
En cuanto a compromisos comunitarios,
tengo experiencias desde la universidad
rescatando animales, manejamos recolectas,
coordinación, manejando personas,
donativos. Aquí he participado en casas de
hogar y estoy en el Comité de Voluntariado
de Consultoría Gerencial. Para mí
voluntariado es vocación, no esperar nada a
cambio y hacer todo de corazón. Esperar la
sonrisa de los niños es suficiente. Esa es mi
percepción.
Nosotros / Edición Especial / año 2013 / 24
Edgar Montañez
Socio en el área de Auditoría en Valencia,
estado Carabobo.
En la Firma he participado en el centro
de abuelos, en la siembra de semillas y
hace poco con los niños de A bansa. Me
gusta relacionarme, mantener interacción
con las personas. Lo hacía también en la
universidad. Es una forma de entender el
entorno social del país. Desde que entré en
la Firma he estado participando en cursos
de mejores prácticas que han contribuido
a mi desarrollo profesional y personal, con
base en cursos de liderazgo, coaching. En
cuatro años ya soy Gerente, con bastante
esfuerzo, compromiso y perseverancia. Para
valorar estas oportunidades utilizaría la
palabra “excelencia”, lo que vemos aquí es
lo primero, lo que ocurre en el mercado,
son la herramientas para interactuar con
las organizaciones. A pesar de nuestra corta
edad sabemos interactuar y defendernos.
Nosotros / Edición Especial / año 2013 / 25
La Firma se caracteriza por capacitar
constantemente a sus colaboradores.
Nosotros vendemos conocimientos,
intelecto, por lo que constantemente la
Firma está actualizándonos. Es uno de los
valores que más la identifica y nosotros
nos identificamos con ello. Aquí tienes
la posibilidad de un plan de carrera muy
bien definido. Muy democráticamente aquí
todos tienen la misma oportunidad. A
través de cursos estructurados o a través
de vivencias diarias con los clientes nos
vamos formando. Cuando regresé a la
Firma me encontré muy desarrollado el
sentido de responsabilidad social, a través
del voluntariado. Allí trabajamos con
excluidos sociales, participé en un programa
ambiental en la USB. También apoyamos un
ancianato en la población de Guarenas. Hoy
estoy comprometida con el proyecto A bansa.
Todo muy enriquecedor.
La Firma le da una importancia muy
grande al tema de la Responsabilidad
Social. Particularmente creo que debemos
enfocar la Responsabilidad social en las
personas, primero es una obligación que
tiene la Firma para sus colaboradores, sus
familias, su comunidad y al final del camino
se traduce en mayor eficiencia, mayor
compromiso, mayor dedicación por parte
de las personas hacia nosotros y a su vez en
mejores resultados. En materia de formación
a nuestro personal, la Firma siempre se ha
preocupado de que todos sus colaboradores
estén preparados. Es uno de los puntos que
ha tenido la Firma desde siempre. Las horas
que nosotros tenemos de entrenamiento
anualmente ninguna otra compañía las
tiene. Nos preocupamos porque anualmente
todo el personal cumpla un entrenamiento,
primero el requerido por Pwc a nivel
mundial y segundo el entrenamiento propio
de Venezuela.
Diego Díaz, Presidente de Vitalis
Hay que concretarse
en acciones y no solo
“venderse verdes”
Reconocimientos
la organización, que poco a poco han
logrado importantes resultados. Tercero,
han iniciado los pasos para establecer un
programa corporativo de Ecoeficiencia,
pionero entre las empresas del mismo ramo
de servicios en Venezuela.
Espiñeira, Pacheco y Asociados ha recibido
un significativo número de reconocimientos
de diversas instituciones y organizaciones
públicas y privadas, por su compromiso con
los más necesitados y por sus prácticas y
acciones socialmente responsables.
La publicación “Fortalecimiento
de las ONG en Venezuela”. ¿Hacia
dónde va este proyecto en el futuro
inmediato?
Esta publicación es parte de un esfuerzo
mucho mayor, que ha permitido la
capacitación de más de 250 ONG en
todo el país, desde su inicio en 2004.
En la actualidad, el programa se enfoca
a continuar la capacitación de las
organizaciones de la sociedad civil bajo la
modalidad virtual, con lo cual esperamos
profundizar la transferencia de destrezas y
el desarrollo de competencias a un número
similar de ONG, no solo de Venezuela, sino
del mundo.
Visto el mediano plazo, digamos, dos años:
¿qué le pedirías a Espiñeira, Pacheco y
Asociados para Vitalis y qué le ofrecerías a
la Firma desde esta ONG?
Cómo puede una empresa cuantificar
su compromiso de RSE en materia
ambiental y educación?
Existen diversas metodologías
internacionalmente en la materia. De
acuerdo con nuestra experiencia en
VITALIS, la mejor manera es midiendo en
forma objetiva sus resultados. Por ejemplo,
si mi propósito es disminuir los impactos
ambientales negativos del negocio, la
comprobación de reducción de residuos y
desechos, consumo de agua y energía, es
fundamental. Si pretendo formar en valores,
conocimientos y conductas, lo básico es
comprobar si los esfuerzos educativos
han logrado cambiar comportamientos y
desarrollar destrezas en materia ambiental.
En su criterio, qué lecciones pueden
aprender las empresas de la
experiencia de Vitalis en programas
de RSE?
A concretarse en acciones, y dejar de lado
solo los esfuerzos para venderse “verdes” sin
realmente ser ambientalmente responsables.
Es esencial partir de un diagnóstico franco
y sincero a lo interno de la organización,
detectando las oportunidades de mejora, así
como sus fortalezas en materia ambiental.
Segundo, desarrollar una política ambiental
idónea, aprobada al máximo nivel de
la empresa, y organizar un sistema de
gestión ambiental moderno, en el cual se
desarrollen diversas iniciativas en materia
jurídica, técnica y de procesos, con la activa
participación de sus empleados, accionistas,
proveedores, clientes y las comunidades
aledañas al negocio, o dentro de sus grupos
de interés de influencia.
Es la relación con Espiñeira, Pacheco
y Asociados un ejemplo a seguir?
Sin dudas, por diversas razones. Primero,
porque han realizado diversos esfuerzos
ambientales a lo interno de la empresa,
sin buscar publicidad por ello. Segundo,
cuentan con Socios, Empleados y Aliados
realmente comprometidos con la gestión
ambiental, traduciendo el compromiso
en diversas iniciativas a lo interno de
Dividendo Voluntario para la Comunidad
Patrocinante del proyecto “Red de Escuelas de Excelencia”, 2001
Fundación Amigos del Niño que Amerita Protección, FUNDANA
Por su generoso y constante apoyo, 1999
VITALIS, Apoyo a la semana de la tierra 2011, Formación profesional de líderes de 150 ONG de
Venezuela, 2012
Sociedad Orquesta Sinfónica de Venezuela
Programa Patrocinio de Sillas, 1994
Fundación para el Desarrollo de la Educación FUEDUCA
Comunidad de estudiantes de ITAT, 2004
Alianza para una Venezuela sin Drogas
Iniciativa del sector privado 2003-2004
Federación de Instituciones Privadas de Atención al Niño, Joven y la Familia FIPAN
Colaboración en INVEDIN, 1994
Día internacional del voluntario, 2004
Unidad Educativa Parroquia San José
Aporte económico para la culminación del edificio del Liceo, Carayaca, 2002
Hogar Bambi
Evento recreativo, jornada de vacunación y aporte, 2009
Instituto Nacional de Parques
Programa guías ambientales 1997
CEDICE 2009
Divulgación del conocimiento económico y la defensa de la libertad y los derechos de propiedad
Reconocimiento de Wheelchair Foundation “Serving the world”
Universidad Católica Andrés Bello
Creación de la Cátedra Fundacional de Auditoría, 1996
Formación de jóvenes en la Escuela de Administración y Contaduría
Cámara Venezolana Británica de Comercio, 2005
Colegio de Contadores Públicos del Estado Zulia, 1992 y 1994
Superintendencia de Bancos y otras Instituciones Financieras, 1998
Consecomercio, 1989
A Espiñeira, Pacheco y Asociados le
sugeriría profundizar la alianza y explorar
escenarios profesionales de mutuo interés,
desarrollando nuevos proyectos y productos,
vinculando la experiencia gerencial de
la Firma con el soporte técnico de una
organización ambiental como VITALIS, con
amplio reconocimiento y credibilidad en
Venezuela, con profesionales capacitados
con los más altos estándares académicos y
de investigación.
Diego Díaz es biólogo, con Especialización,
Maestría y Doctorado, en Venezuela, Costa
Rica, Estados Unidos y España. Fue Director
Ejecutivo de FUDENA y Coordinador
Ecorregional de los Andes del Norte del World
Wildlife Fund. Creador-Promotor del Día
Mundial de las Playas. Es miembro de la
Comisión Mundial de Áreas Protegidas de la
Unión Mundial para la Conservación (UICN).
Profesor de la UNELLEZ, UNEG, Unimet y
UNEFA. Actualmente Presidente y Director
Ejecutivo de VITALIS.
Nosotros / Edición Especial / año 2013 / 26
Nosotros / Edición Especial / año 2013 / 27
Comunidad
Nuestro tercer componente de
Responsabilidad Social está directamente
vinculado a una variedad de actividades
referidas a interactuar con un conjunto
de instituciones que indudablemente
demandan nuestra apoyo o asistencia
económica o profesional. Lo llamamos el
componente Comunidad. A través de este
accionar nuestros recursos humanos se
ven involucrados nacional o regionalmente
con la realidad sociocultural de Venezuela.
Luego de detallados análisis y buscando
incidir en las situaciones que sean
determinantes para promover la inclusión,
reducir la pobreza, mejorar la salud de los
menos asistidos, tomamos decisiones y
participación en programas asistenciales,
donaciones, aportes y asistencia técnica.
Colegios, hospitales, ONG, centros
comunitarios, ancianatos, asociaciones
civiles entran en alianza con nosotros para
el alcance de sus objetivos.
Presentamos a continuación solo dieciseis
ejemplos de una gran cantidad de
actividades en las que nos hemos visto
involucrados definiendo y ejecutando
soluciones concretas a favor de quienes más
lo necesitan.
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Nosotros / Edición Especial / año 2013 / 29
Federica de Riveroll,
Directora de Fundaprocura
Nuestra oficina
en Puerto La Cruz
Sillas de ruedas en favor
de 6.000 vidas felices y productivas
Apoyo al Centro de Rehabilitación
Virgen del Valle
La Firma
Para la presidenta de Fundaprocura
la relación con nuestra Firma “es una
maravilla”. Señala que “Espiñeira, Pacheco
y Asociados además de apoyarnos con el
programa de donación de sillas de ruedas,
hace la auditoría de la Fundación. Nos
atienden cuando los necesitamos y todo pro
bono, sin costo para nosotros. A veces me
da pena porque nos atienden y asesoran
como si nosotros fuéramos la empresa
más importante para ellos. Tienen calidad
humana y profesional, son una maravilla”.
Atención integral
El Centro de Rehabilitación para Niños y
Adolescentes con Discapacidad Virgen del
Valle de Barcelona recibió un importante
aporte tanto humano como económico de
nuestra Oficina de Puerto La Cruz.
En el Virgen del Valle se brinda atención
integral y gratuita a niños entre 0 y 17
años con discapacidad. Desde el 2005 más
de 7.500 niños, niñas y adolescentes han
recibido atención en el área de fisiatría,
terapia física, ocupacional, lenguaje,
psicopedagogía y piscina. También funciona
como sede del Postgrado de Fisiatría y
Rehabilitación y del Postgrado de Foniatría.
En nuestro ciclo de atención nos dimos
cuenta de que eso no era lo único que
teníamos que hacer, una silla de ruedas
mejora significativamente la calidad de
vida de estas personas y que muchas veces
necesitamos ir más allá, por eso tenemos un
gimnasio donde brindaremos rehabilitación
física y terapia con apoyo de sicólogos.
Nuestro objetivo es que se sientan mejor.
La Fundación Venezolana Pro Cura de la
Parálisis, Fundaprocura, ha tenido como
misión en sus 22 años de existencia ayudar
a las personas que requieren para su
movilización de una silla de ruedas, buscando
que tengan una vida productiva y se sientan
plenos y felices actuando dentro de la sociedad.
Su fundadora y actual directora, Federica de
Riveroll, señala que pensó en la iniciativa a
raíz de una lesión que tuvo un hijo suyo a
los 19 años en la médula espinal, quedando
paralizado. “De allí comenzamos a trabajar
mis primas, mis hermanas y amigas de
una forma empírica, señala Federica.
Comenzamos a regalar sillas de ruedas. Esto
se convirtió en algo cada vez más grande, y
nace la Fundación, llegando a lo que somos
hoy en día, con un gran esfuerzo, gran
tesón, gran dedicación y mucha mística.”
El comienzo
Los dos primeros años vivíamos de los
fondos que nosotras mismas lográbamos
a través de pequeños eventos. Nos dimos
cuenta de que la demanda era mucho
mayor. Con un gran esfuerzo y con gran
pena para ese momento, comenzamos
a involucrar a nuestros amigos y a las
empresas de nuestros amigos. Con el
tiempo fuimos adquiriendo credibilidad
porque ejecutábamos lo que ofrecíamos.
Hoy somos la única organización que
se ocupa de las personas con lesiones
medulares. En 22 años hemos donado más
de 6.000 sillas de ruedas a personas de
escasos recursos económicos. Tenemos una
lista de espera de unas dos mil personas a
nivel nacional.
El Hospital Ortopédico Infantil con el apoyo
de Espiñeira, Pacheco y Asociados inició
en el 2009 una serie de iniciativas exitosas
relacionadas con su innovación tecnológica
y la optimización en los procesos de gestión
hospitalaria y administrativa.
Este proyecto se adelanta consciente de
la importancia de contar con procesos de
negocios adaptados a la realidad social y
económica que define el sector salud en la
actualidad.
El Gerente de Tecnología del Hospital,
Robert Tortoledo, manifestó que “el
proyecto consistió en desarrollar un
software integrado para manejar toda la
gestión hospitalaria y gestión administrativa
de forma unificada. Para eso, personal de
Espiñeira, Pacheco y Asociados levantó
todos los procesos de negocio del Hospital
y apoyaron en la evaluación de empresas
desarrolladoras de software hospitalarios y
clínicos”.
Con facilitadores de la Firma se dictaron en
el Hospotal Ortopédico Infantil diez charlas
dirigidas al personal para generar una
cultura interna de que los procesos no son
estáticos sino que generan una dinámica
que nos permite reinventarnos e identificar
nuevas oportunidades de gestión.
“Otro programa –señala la señora Riveroll–
está dirigido a capacitarlos laboral y
microempresarialmente. Impartimos
clases de computación y tenemos un taller
de luthería en alianza con Fundamusical
del maestro José Antonio Abreu, donde
quince de nuestros jóvenes aprenden desde
hace dos años a reparar instrumentos
musicales. Este taller ha sido tan exitoso
que lo vamos a ampliar hasta llegar a
cuarenta participantes. Lo importante es
que lleguen a ser microempresarios, que
sean independientes. Tenemos casos donde
muchos de estos discapacitados llegan a ser
los líderes de su casa.”
Para Espiñeira, Pacheco y Asociados
y en particular para los colaboradores
de nuestra área de Consultoría, es de
profunda satisfacción contribuir, con
nuestra donación, a la solución de los retos
gerenciales que se ha planteado el Hospital
Ortopédico Infantil.
Para finalizar le preguntamos a la presidenta
de Fundaprocura por su parecer en cuanto
a la conducta de las empresas en materia de
Responsabilidad Social. Muy convencida y
segura de lo que afirma, señala que “cada
día veo más empresas pequeñas ayudando
a organizaciones como la nuestra y que
quieren ser parte del crecimiento y la mejoría
de Venezuela, quieren ser parte de lograr una
Venezuela mejor”.
Nosotros / Edición Especial / año 2013 / 30
El apoyo financiero de la Firma permitió
remodelar los 52 metros del área del
gimnasio de fisioterapia. La doctora
Naidine Manzano, directora del Centro
Virgen del Valle, manifestó su profundo
agradecimiento por el apoyo, el cual
permite mantener las instalaciones en
condiciones óptimas para seguir trabajando
con los niños, niñas y adolescentes en su
rehabilitación y reinserción a la vida social,
familiar, escolar y laboral.
Hospital
Ortopédico Infantil
Nosotros / Edición Especial / año 2013 / 31
“Mi Refugio”
Apoyamos
a los niños
en situación
de peligro
La Asociación Benefactora de Ayuda al Niño
Sin Asistencia, A bansa, es una organización
civil sin fines de lucro que desde 1985
protege niños en situación de peligro.
La Firma, a través de su Línea de
Consultoría Gerencial viene apoyando
a esta organización desde hace cuatro
años. Lo hacemos en su sede de Sebucán,
denominada Mi refugio, en donde hay
alrededor de 10 niños entre 3 y 13 años.
Nuestros colaboradores –todos de la
Consultoría– programan tardes con los
niños, llevándolos al Museo de los Niños
y otros lugares de Caracas, además
de apoyarlos con libros y uniformes.
En diciembre hacemos una fiesta y les
regalamos juguetes.
La presidenta fundadora de Asociación
Benefactora de Ayuda al Niño Sin
Asistencia, A bansa, es Elda Quiroz de
Lizcano, mujer convencida de que un niño
en situación de maltrato, abandono, abuso
sexual, hijo de drogadictos o delincuentes,
que vive en la calle al crecer es presa fácil
de la delincuencia. En estos 25 años ha
logrado fundar casas hogares y hogares
granjas en Caracas, Táchira, Mérida,
Anzoátegui, Carabobo y Lara.
A bansa tiene un promedio de diez mil
niños, niñas y adolescentes atendidos
en estos 25 años. Dentro del equipo
de Consultaría Gerencial funciona un
Comité de Responsabilidad Social. Es
obligatorio participar en las actividades
de responsabilidad social, y a los fines de
oxigenar el comité rotamos cada año sus
integrantes.
Aporte Voluntario
por Nómina
Conjuntamente con el Dividendo Voluntario
para la Comunidad, Espiñeira, Pacheco
y Asociados participa en el programa
denominado Aporte Voluntario por Nómina,
a través del cual miembros de la nómina
de la Firma otorgan un aporte voluntario
que es deducido del ingreso registrado en
la nómina de la empresa. La empresa, por
su parte, realiza un aporte similar para
generar un efecto multiplicador.
Este programa opera en el DVC desde el año
1998 y son muchas las empresas afiliadas.
Éste programa representa una cultura de
donación y de participación del trabajador,
que fomenta la responsabilidad social tanto
individual como empresarial.
Los montos provenientes del voluntariado
por nómina se orientan al Proyecto
Construcción de Comunidad y a las
Organizaciones de Desarrollo Social
(ODS) en las áreas de educación y salud
identificadas en la base de datos del DVC.
El DVC es una organización privada sin fines
de lucro, creada en 1964 por el empresario
Eugenio Mendoza y un amplio grupo de
otros hombres de empresa venezolanos
con la misión de canalizar el esfuerzo
colectivo de la iniciativa privada hacia el
desarrollo de acciones que mejoren la calidad
de vida de comunidades de escasos recursos
a través de proyectos específicos y en alianza
con comunidades, organizaciones de
desarrollo social, autoridades y empresas.
Quien fuera nuestro Socio Principal entre
los años 1995 y 2010, Nelson Rincón
Duque, tuvo el honor de ser designado
Presidente del Dividendo Voluntario para
la Comunidad para el período 2008-2009
luego de haber ejercido la Vicepresidencia
durante el ejercicio anterior.
De la mano
con el Dividendo
Desde 1986 sostuvimos una estrecha
colaboración con el Dividendo Voluntario
para la Comunidad, DVC, mientras esta
valiosa ONG mantenía su programa de más
y mejores escuelas para las comunidades
más desasistidas del país. En este programa
nuestros jóvenes, gerentes y socios se
involucraron en la ayuda y asistencia a
lejanas comunidades educativas.
El programa tuvo como nombre Una Escuela
para las Comunidades Rurales. En 1986
donamos la primera escuela al Caserío
Tacarigua del estado Monagas, con 600
niños beneficiados. La escuela se entregó
completamente dotada.
Lucha contra
las drogas
Alianza para una Venezuela Sin Drogas
es una institución promovida, dirigida y
orientada por el sector privado, con el apoyo
y participación de otras organizaciones
especializadas, que tiene por objeto educar a
nuestros ciudadanos sobre el peligro del uso
de las drogas a fin de disminuir su consumo
y por ende proteger a nuestra sociedad de
todos los males inherentes a esta epidemia
mundial. Nuestra Firma siempre ha apoyado
las actividades de esta organización con el
aporte de recursos económicos.
En 1987 en el Cañito de la Horqueta, Delta
Amacuro, fue nuestra segunda escuela
donada.
En 1989 lo hicimos en Las Acequias, estado
Mérida.
Regresamos a Las Acequias en 1995 para
hacer entrega de material didáctico y
deportivo.
Luego, en 1993, la Firma dona la escuela La
Tacarigua, en la cordillera de la Costa, en el
estado Monagas.
En el marco de lo que se conoció como
la tragedia de Vargas en 1999 y junto a
las donaciones de otras instituciones, la
Firma contribuyó a la construcción del
Liceo Parroquial San José de Carayaca,
para que 1.200 niños y jóvenes resultaran
beneficiados.
El desarrollo de este programa permitió
que muchos colegios en diversos estados
del país fueran construidos, remodelados
o equipados. En varios de ellos estuvimos
involucrados directamente.
Los colaboradores
de Consultoría Gerencial
programan tardes
con los niños de “Mi Refugio”
visitando parques.
Nosotros / Edición Especial / año 2013 / 32
Nosotros / Edición Especial / año 2013 / 33
Niños
de Caucagüita
En coordinación con la Alcaldía del
municipio Sucre, Espiñeira, Pacheco y
Asociados materializó en el segundo
semestre del 2012 un significativo aporte
a los fines de disponer de los materiales
que permitieron reconstruir el Hogar
de Cuidados Diarios Escuela Virgen del
Carmen, ubicado en el sector Caucagüita.
En esa instalación madres de escasos
recursos dejan sus hijos para poder ir
a trabajar. En la actualidad se atienden
dieciocho niños, de los cuales cinco son
discapacitados.
Alejandro Disilvestro,
Expresidente Dividendo
Voluntario para
la Comunidad
Francis Cohen,
Presidenta FUNDANA
Poder darle a un niño
una oportunidad de futuro
no tiene precio
En la Firma
han predicado
con el ejemplo
Fundación Amigos del Niño que Amerita
Protección, FUNDANA, es una Asociación
sin fines de lucro que nace en 1991 por
la iniciativa de un grupo de profesionales
con la idea de darles un hogar y atención
a niños que se encuentran en situación de
abandono, maltrato y riesgo.
En la actualidad desarrollan su
extraordinaria labor apoyando a 120 niños,
a través de lo que denominan Villas los
Chiquiticos de FUNDANA. Los niños viven en
casas donde albergan 10 niños al cuidado de
una madrina y una tía que ejercen de madre
sustituta, permitiendo que su desarrollo sea
más armónico. En Caurimare cuentan con un
maternal para niños de 0 a 2 años y 8 villas
para niños de hasta los 6 años.
El doctor Alejandro Disilvestro
es abogado especialista en
Derecho Procesal, egresado de
la Universidad Católica Andrés
Bello en 1984. Entre muchas
otras actividades gremiales, fue
Presidente del Dividendo
Voluntario para la Comunidad
entre los años 2009-2011.
El Dividendo nace en 1964 por una necesidad
de participación de la empresa privada en
la solución de los problemas de las clases
menos favorecidas. Comenzó apoyando a
los empleados de las empresas y evolucionó
hacia ver cuáles son los mejores destinos para
los aportes económicos. Se identificó que la
educación era el área de mayor utilidad social.
Responsabilidad Social. El Dividendo era
como el embajador de la responsabilidad
social de las empresas. Muchas empresas
exhibían con orgullo que eran miembros
del Dividendo. Sin embargo, el concepto de
responsabilidad social ha madurado y ahora
las empresas desarrollan internamente sus
propios planes de RSE.
La experiencia del Dividendo ha demostrado
que es mejor concentrar y lograr la
recaudación de un grupo de empresas,
orientando esos aportes hacia un propósito
específico que pueda cuantificar el beneficio
recibido por las personas beneficiadas.
El rol del Dividendo ha cambiado y ya no es
solo captador de recursos de las empresas,
ahora es su acompañante en esta materia.
El conocimiento adquirido del Dividendo
permite contribuir con los diseños de los
planes de las empresas. El propósito del
Dividendo está en buscar un destino a los
fondos, voluntariado y recursos económicos.
Esa ayuda social en los años setenta y ochenta
se canalizó hacia las escuelas rurales. Ese
concepto evoluciona y luego se determina que
en las ciudades es donde los recursos podían
favorecer a más personas y el Dividendo se
concentró en proyectos más citadinos.
En esa primera época las empresas
le confiaban al Dividendo la labor de
La lección aprendida
en el DVC
En la medida en que las comunidades donde
están las empresas tengan satisfechas sus
necesidades y dispongan de las herramientas
para desarrollarse autónomamente como
personas o como comunidades organizadas,
el desarrollo de la persona y de la empresa
va a ser mucho mejor. Vas obteniendo un
ciudadano con unas condiciones de vida
mejores, lo que repercute en esa persona y en
el desarrollo de esa empresa.
Una tercera oportunidad de concretar
apoyos a los niños es su Programa de
Fortalecimiento Familiar PROFAN, con el
cual se ofrece de manera gratuita atención
psicológica, psiquiátrica y social a familias
de alto riesgo a fin de prevenir el maltrato
y la violencia en el seno familiar. Para este
logro la Organización cuenta con dos sedes,
una en Chuao y otra en San Bernardino
donde se atienden alrededor de 500 familias
anuales.
Las empresas, nuestros
aliados
NOSOTROS conversó con la señora
Francis Cohen, Presidenta de FUNDANA,
y así conocimos que del presupuesto de la
Fundación, “el mayor gasto es de personal,
alimentación y medicamentos y gracias a
las donaciones y aportes de las empresas
podemos hacer nuestro trabajo, son nuestros
aliados. El apoyo y la constante atención
que tenemos de las empresas es lo que nos
mantiene”.
¿Y cómo ayuda la Firma?
El aporte de Espiñeira, Pacheco y Asociados
a FUNDANA ha sido importantísimo.
Desde el inicio de la Fundación nos han
realizado las auditorías. Esto nos garantiza
una visión de rectitud, de buen manejo de
todos los fondos, claridad en las actividades
que hacemos y eso para nosotros no tiene
precio, es invaluable el trabajo que ellos
nos hacen. Las horas que le dedican a
nuestras auditorías son muy numerosas y
bien costosas, realmente hacen un trabajo
espectacular. De esta manera, los que
colaboran y nos aportan tienen la garantía
y pueden verificar y ver a dónde van sus
fondos y aportes. Inclusive, el Socio de la
Firma Nelson Rincón estuvo por muchos
años en nuestra Junta Directiva.
¿Su criterio sobre los programas
de Responsabilidad Social?
Lo más importante es que asumamos que
nuestra sociedad es responsabilidad de
todos, y que tenemos que poner un granito
de arena para que nuestra sociedad cada
día sea mejor. La responsabilidad social
es de cada uno de nosotros en el área que
podamos y nos sintamos cómodos. Cuando
lo hacemos nos sentimos realizados. Poder
darle a un niño una oportunidad de futuro
no tiene precio.
Hay que aportar en actividades que puedan
mantenerse, tener otros aportantes y servir
de proyección y de beneficio para la mayor
cantidad de personas posible.
La relación del DVC
y la Firma
La relación del Dividendo con Espiñeira,
Pacheco y Asociados ha sido muy
intensa, una relación de muchísimo apoyo
estratégico. La disposición y el esfuerzo
de sus máximos representantes han sido
muy significativos en el desarrollo del
Dividendo. Sin duda alguna, Espiñeira,
Pacheco y Asociados como Firma, sus Socios
Principales y demás Socios y empleados han
predicado con el ejemplo.
Nosotros / Edición Especial / año 2013 / 34
Otro programa que adelanta FUNDANA es
el de colocación familiar, en el cual se les
da la oportunidad a los niños de vivir en
familias de acogida. Estos son niños cuya
situación familiar no se va a resolver en el
corto plazo.
Nosotros / Edición Especial / año 2013 / 35
Fundación Atenea
La Fundación Atenea fue una organización
privada, sin fines de lucro, que entre 1993
y el 2005 se dedicó a “promover y liderizar
una acción que aglutine voluntades y
esfuerzos de los sectores público y privado,
nacional e internacional, que impacte
positiva y eficazmente la situación de niños
y jóvenes desfavorecidos, especialmente la
de aquellos en condición de pobreza”.
En 1994, la Fundación Atenea y el
Instituto Nacional de Atención al
Menor firmaron el primer convenio que
estableció la transferencia de la dirección y
administración de uno de sus Centros a una
Organización No Gubernamental.
Durante esos años nuestra Firma contribuyó
al fortalecimiento y modernización de las
instalaciones de la Fundación Atenea –el
Complejo Gustavo H. Machado– ubicado
en la Principal de Los Chorros, Caracas,
haciendo importantes donaciones
económicas, así como aportando alimentos,
franelas, gorras y juguetes producto de
donaciones del personal.
Proyecto Pobreza
El proyecto Estudio sobre la Pobreza en
Venezuela nace gracias a una idea de Andrés
Espiñeira y a la unión de esfuerzos entre el
sector productivo nacional y la academia
con el fin de estudiar y proponer soluciones
al problema de la pobreza en el país.
La Firma ha brindado su apoyo institucional
a esta extraordinaria iniciativa académica
desde su inicio.
El proyecto logra y presenta en esta
oportunidad un nuevo y muy concreto
paso hacia la consecución de sus metas
al publicar Detrás de la pobreza en el año
1997, transformándose en la publicación
emblemática tanto en el mundo político
como en el entorno académico para hacer
propuestas y encontrar soluciones en torno
a este aspecto de nuestra sociedad.
Posteriormente se publica Detrás de la
pobreza / Diez años después, edición que
aborda los cambios ocurridos en el país
entre 1997 y 2008.
Se presentan los resultados de una encuesta
a más de 6.000 hogares en todo el país.
En Espiñeira, Pacheco y Asociados nos
sentimos orgullosos de participar activa y
protagónicamente en el grupo de empresas
y particulares que han hecho posible los
logros de este proyecto.
Educrédito 1989
Educrédito es una Organización sin fines
de lucro creada en 1965 que con aportes
del sector privado ofrecía financiamiento
a profesionales, técnicos y estudiantes
de mérito personal y académico y con
recursos limitados para cursar estudios
de postgrado y pregrado en las áreas más
necesarias del país.
Desde 1965 diversas instituciones
empresariales y educativas han sido
nuestras aliadas en esta tarea de apoyar
al talento humano nacional: Fundación
Vollmer, Fundación Banco Mercantil,
Fundación Banco de Venezuela,
Fundación Central, Fundación Empresas
Polar, Fundación Telcel, Asociación
Bancaria, Bolsa de Valores de Caracas,
Mavesa, McKinsey & Company,
O.E.A, Espiñeira, Pacheco y Aociados
PricewaterhouseCoopers, Sivensa,
Venamcham, Vepica, Sincor, Diageo,
Universidad Católica Andrés Bello,
Universidad Metropolitana, Universidad
Simón Bolívar e IESA.
Regala un Día
Jornada de acción social de voluntariado
denominada Regala un Día en el marco
del acuerdo con el Dividendo Voluntario
para la Comunidad, DVC. Las instituciones
beneficiadas con estas jornadas han sido
las casas de Hogares Bambi, una ubicada
en Antímano y otra en San Bernardino,
las cuales albergan a 40 y 23 niños
respectivamente, en edades comprendidas
entre 0 y 8 años de edad, en situación de
riesgo y que han sido privados de su medio
familiar.
En esa oportunidad 110 miembros de
la oficina de Caracas participaron en el
programa Regala un Día, manifestando
así nuestro compromiso en aportar de
manera protagónica soluciones concretas
en los sectores más necesitados de nuestra
población.
Las alianzas establecidas han permitido
apoyar a más de 25.000 estudiantes
de distintas instituciones educativas
nacionales, en pregrado, postgrado y a nivel
técnico. La cartera actual de financiamiento
alcanza la cantidad de 500 créditos.
Andres Espiñeira, quien fuera nuestro Socio
Principal entre 1975 y 1995, fue designado
Presidente de Educrédito.
Adicionalmente, la Firma apoyaba con
la auditoría formal de la Organización
y donó su manual de organización y
procedimientos.
“Todos en el mundo merecen el
derecho humano básico de la
movilidad, porque cuando se
tiene movilidad, se tiene
libertad y dignidad”
Socio Jubilado Donald Routh
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Nosotros / Edición Especial / año 2013 / 37
280 sillas
de ruedas
Fundación Wheelchair, institución sin fines
de lucro que preside el socio jubilado de
PricewaterhouseCooper Donald Routh,
donó 280 sillas de ruedas en Venezuela.
Espiñeira, Pacheco y Asociados acompañó
a Donald y a la Fundación Venezolana
Pro-Cura de la Parálisis para hacer entrega
de las sillas de ruedas a personas que las
requieren. La Fundación Wheelchair ha
donado más de 850.000 sillas de ruedas en
más de 150 países.
Las palabras y acciones de Donald y de la
Fundación Wheelchair nos llenan de orgullo
e inspiran a los colaboradores de la Firma a
continuar trabajando por la comunidad.
Superatec
Superatec es una organización civil sin fines
de lucro que tiene como misión transformar
la vida de personas y comunidades
populares, creando oportunidades de
superación, mediante la formación
tecnológica, ciudadana y laboral.
Lleva a cabo sus programas en diez
diferentes centros del país, mediante
la aplicación y modelaje de los valores
de la superación, la solidaridad, la
responsabilidad y la integridad.
Aparte de nuestra asistencia financiera,
en el año 2009 y durante diez semanas un
total de diecinueve personas que laboran
en las áreas de mantenimiento y servicios
generales de nuestras oficinas participaron
en el taller Formación para el desarrollo de
destrezas computacionales y personales. La
iniciativa estuvo integrada por dos módulos:
40 horas de formación tecnológica y 20
horas para el desarrollo de destrezas para la
superación personal.
Ana Márquez, Socia, Barquisimeto
Ingresa a la Firma en 1990. Socia en
2004. Contador Público. Universidad
Centroccidental Lisandro Alvarado,
Socia a cargo de la oficina en Barquisimeto,
estado Lara
Testimonios
Nuestro Socio Principal,
Pedro Pacheco, entregando
el donativo de cinco camas
clínicas al hogar de niños
impedidos “Don Orione”,
Barquisimeto.
Cuando nuestras acciones y actos dignifican
a quienes efectivamente los reciben, lo que
hacemos trasciende a otros y contribuye
a su difusión, fomentando el espíritu de
solidaridad en otros. Así nos hacemos
socialmente responsables, como fue en el
caso de nuestra actividad. Pienso que una
organización debe estar comprometida con
el más necesitado y estar comprometida en
forma genuina a todos los niveles. Aquí todo
el personal se solidariza con ese espíritu o
esa directriz que viene de arriba y lo que
hace es concretar, cristalizarse en un acto
bondadoso hacia los más necesitados. Las
veinticinco personas de nuestra oficina de
Barquisimeto asistieron al acto de dotación
de Hogar de Niños Impedidos Don Orione,
Asociación civil sin fines de lucro que
atiende de manera permanente y gratuita a
80 niños, niñas, adolescentes y jóvenes con
diferentes discapacidades tanto físicas como
cognitivas.
Zoraida González,
Oficina Barquisimeto
Universidad Centroccidental Lisandro
Alvarado, Contador Público, 2007. Ingresa
en la Firma 2006. Supervisor en Auditoría
Externa, Barquisimeto
Patricia Manuelita Izquierdo
Universidad Metropolitana. Ingeniería de
Sistemas. Ingresó a la Firma en el 2008.
Senior en Consultoría Gerencia.
Últimamente me he visto muy involucrada
en el area de Responsabilidad Social en la
Firma. Participé en la actividad de donación
de camas al Hogar Don Orione. Lo bonito de
esta actividad que tanto a mí como al resto
del personal de la oficina de Barquisimeto
nos gustó mucho, no fue dar el aporte y ya,
sino que tuvimos toda la oportunidad de
compartir con estas personas que también
necesitan mucho cariño. Compartimos
una misa de acción de gracias y luego
la merienda, a todos en la Oficina nos
tocó la parte sensible. Igualmente tuve la
oportunidad de participar en una charla de
Vitalis sobre el fortalecimiento de las ONG,
dictadas a las empresas de la zona con el
apoyo de la Firma.
Tengo más de dos años colaborando
con el proyecto A bansa. Una compañera
de la Firma me invitó a participar en
la organización de un evento, conocí a
los niños y me enamoré de ellos y con
muchísimo gusto he seguido trabajando en
la organización de actividades y eventos
que hacemos en Consultoría Gerencial
anualmente a favor de estos niños en
situación de peligro. Desde el colegio he
colaborado y he sido voluntaria en proyectos
de Responsabilidad Social. Todos debemos
ver hacia los lados para poder ayudar a
los más necesitados. En la medida en que
cada uno de nosotros aporte un granito de
arena en esta área vamos a ser un mejor
país. Además, la Firma me ha dado la
oportunidad de participar en talleres de
formación: liderazgo, valores institucionales
y valores individuales, oratoria, trabajo en
equipo. He sido seleccionada para hacer el
postgrado de Finanzas de la Universidad
Central de Venezuela. Voy en camino de
desarrollarme dentro de la Firma.
Nosotros / Edición Especial / año 2013 / 38
Nosotros / Edición Especial / año 2013 / 39
Nosotros debemos devolverle a la
comunidad algo de lo que recibimos:
siempre he pensado que todos merecemos
oportunidades. Cada vez que vienen jóvenes
recién graduados o estudiando, no solo
veo las notas sino su deseo de superación.
Hay jóvenes estudiantes que no tienen la
oportunidad porque se han desenvuelto
en ambientes un poco difíciles para ellos,
pero tienen el deseo de superación y
ganas de trabajar y nosotros debemos
contribuir en ayudarlos a que logren sus
metas consiguiendo un buen trabajo y
tener la misma oportunidad que cualquier
otra persona. Eso es lo primero que veo
cuando estamos contratando personal. Yo
soy Director del Dividendo Voluntario para
la Comunidad, capítulo Carabobo. Con el
aporte de las empresas privadas del estado
mantenemos seis comedores infantiles
que benefician aproximadamente a 480
niños de escasos recursos económicos.
Tenemos el programa médicos asistenciales
odontológicos, becas escolares, entregamos
unos 800 morrales anuales. La Firma, por
su parte, apoya a un orfanato de niñas
ubicado en Naguanagua; en esta actividad
sí participa todo nuestro personal, desde al
señor que limpia hasta los socios aportan
cada uno en la medida de sus posibilidades
y les hacemos fiesta, les compramos ropa en
diciembre. Son 40 niñas las que atienden en
el orfanato.
Carlos Eduardo González,
Socio responsable de la Firma en Valencia,
estado Carabobo.
Pioneros en el mercado nacional
Cuarta Encuesta
de Responsabilidad
Social y Ambiental
desarrollo de esta materia, presentando
nuevas investigaciones anuales. En el
tema de RSE volvemos a ser pioneros
al desarrollar metodológicamente este
programa de encuestas. Ha sido un trabajo
que desde su propio inicio partió con visión,
misión y enfoque estratégico.
En cada nueva encuesta vamos aumentando
particularidades. Partimos por el más alto
nivel estratégico, y en la cuarta edición
ofreceremos aspectos operativos. La primera
encuesta fue contestada por 60 empresas.
La conducida el año pasado llegó a 144
empresas. Todo un éxito.
Es, a la fecha, la única encuesta que se
realiza en el país en esta materia.
Para Espiñeira, Pacheco y Asociados los
resultados de estos estudios tienen carácter
de bien público. Todo su aporte está a la
orden de los cuadros gerenciales del país,
públicos y privados, como también de las
instancias de investigación y docencia
venezolanos.
El análisis de los resultados de las tres
primeras encuestas ya nos brindan
estrategias muy consistentes, grandes
lecciones para nuestro mercado. Entre otras:
•
Espiñeira, Pacheco y Asociados tomó la
iniciativa en el año 2009 de hacer una
primera exploración del desempeño del
sector empresarial venezolano en materia
de Responsabilidad Social Empresarial y
Ambiental.
www.pwc.com/ve
La iniciativa de inmediato recibió el
respaldo de actores claves de la estructura
productiva nacional y durante los últimos
tres años la Firma ha contribuido al
Tenemos un empresariado con aportes
importantes en la inversión social.
• El tema está adquiriendo continuidad,
se está haciendo totalmente sostenible.
• Ya es conciencia, no es moda. Se hace
política de empresa, no simple ayuda.
• Lo ambiental representa el tema sobre
el cual más debemos aprender.
• El voluntariado surge con fuerza.
Mucha gente quiere incorporarse y
ayudar.
• Los áreas con mayor apoyo son
educación, deporte y ambiente.
• El compromiso de las juntas directivas
es vital, desvinculando el apoyo
al proyecto de RSE de cualquier
consideración de rentabilidad de la
empresa.
Para el momento en que se publique esta
edición de NOSOTROS, estará en campo
la IV Encuesta de Responsabilidad Social y
Ambiental la cual ofrecerá sus resultados
para junio de 2013.
Nosotros / Edición Especial / año 2013 / 40