Manual de Uso de Internet y Correo Electrónico Contenido

Manual de Uso de Internet y Correo Electrónico
Contenido
Manual de Uso de Internet.................................................................................. 1
Contenido ........................................................................................................... 1
Introducción ........................................................................................................ 2
Servicios de Internet ................................................................................................. 2
Web .......................................................................................................................... 2
Descripción........................................................................................................... 2
Software Necesario ............................................................................................... 3
Como Empezar ..................................................................................................... 4
Recomendaciones ................................................................................................. 7
Opciones Avanzadas ............................................................................................. 7
Problemas Típicos................................................................................................. 7
Correo Electrónico Externo....................................................................................... 7
Descripción........................................................................................................... 7
Software Necesario ............................................................................................... 8
Como Empezar ..................................................................................................... 9
Recomendaciones ............................................................................................... 12
Opciones Avanzadas ........................................................................................... 12
Problemas Típicos............................................................................................... 12
Introducción
Servicios de Internet
Internet es un conjunto de redes publicas interconectadas a nivel mundial que
permite el intercambio de información sin restricciones entre cualquier persona
que tenga acceso a esta.
La forma de poder tener acceso a Internet puede ser a través de uno de los
siguientes medios:
?
?
Red corporativa que tenga contratado un enlace dedicado con acceso a
Internet. ASA por ejemplo cuenta con un enlace dedicado de 2048 Kb
conectado a Internet.
Acceso por MODEM, este tipo de acceso se hace a través de MODEM,
Línea Telefónica, Usuario y contraseña, ISP. (ADSL, 56 Kb, ISDN, Cable
MODEM, Microondas). Infinitum es un servicio Nuevo que esta
proporcionando la empresa Telmex y que al día de hoy es el mejor
servicio de acceso a Internet para pequeñas y medianas empresas o
usuarios caseros.
En Aeropuertos y Servicios Auxiliares tenemos un acceso dedicado que
permite conectarnos a Internet, a este enlace llegamos a través de la Red LAN.
Todas las personas que están dentro de la Red de Área Local y Aeropuertos de
la red ASA tiene acceso a Internet, el acceso a paginas inadecuadas para la
productividad del organismo esta controlado por la Gerencia de Informática,
mensualmente se estarán entregando reportes a la Gerencia de Recursos
Humanos para que se evalué el uso adecuado de Internet y aplique las
sanciones correspondientes.
Una vez conectados a Internet podemos utilizar las herramientas ó servicios
que a continuación se describen:
Web
Descripción
El web es la herramienta de Internet que permite obtener información a través
de un navegador o browser, este navegador despliega información a través del
protocolo http y del lenguaje html, entre otros.
Una característica especial del lenguaje html, es que, permite incluir en texto e
imágenes ligas a otros documentos, estas ligas son conocidas como liks o
hipervínculos.
Para poder tener una correcta visualización de todos los documentos que
existen en el Web, es necesario contar con las últimas versiones del navegador
de nuestra preferencia, los dos principales navegadores que existen a la fecha
son: Internet Explorer y Netscape Comunicator.
Software Necesario
Netscape 6.0
Internet Explorer 5.5
Es muy importante contar con elementos extras aparte del navegador,
conocidos como plug-in´s, un plug-in es un programa que me permite agregar
funcionalidades extras al navegador, estas funcionalidades pueden ser:
? Soporte para Audio (Shockwave, Windows Media Player, Real Player, Quicktime)
? Soporte para video (Shockwave, Windows Media Player, Real Player, Quicktime)
? Animaciones vectoriales (Shockwave, Flash)
? Intercambio de Documentos protegidos (Adobe Acrobat)
? Escenarios en Tercera dimensión (WebSpace)
Como Empezar
El navegador que más se utiliza es Internet Explorer por lo la mayoría de
ejemplos estará basado en este programa.
Los elementos mínimos que se deben de conocer para poder navegar
adecuadamente son los siguientes:
Principales elementos del Navegador
Enlaces.- son aquellos gráficos o aquella parte de texto que, haciendo click en
ellos, nos llevan a otra parte del documento o a otra página.
Los enlaces se reconocen de dos formas: 1.- El texto que pertenece al enlace
está subrayado y de color azul (que es lo más común, aunque puede ser otro
color); 2.- Al colocar el puntero del ratón sobre un enlace, éste adopta forma de
mano. Esta última forma de encontrar un enlace es la más eficiente.
Botones Atrás/Adelante.-permiten desplazarse entre las paginas visitadas,
estos botones funcionan solamente cuando se hayan visitado varias paginas.
Si se cierra el navegador, se pierde el registro de las paginas visitadas.
Barra de direcciones.- en ella se escribe la dirección del sitio al que queremos
ir. Las últimas actualizaciones permiten ahorrarse el escribir algunos elementos
típicos de las direcciones de Internet, como son el http:// o las www. Al
introducir la dirección se incluyen automáticamente.
Existe un método para poder localizar direcciones sin conocerlas previamente,
este método se basa en nombres jerárquicos que se asignan mundialmente,
por ejemplo, si se esta buscando el sitio web de la compañía Ford Motor
Company, en la barra de direcciones ponemos www.ford.com, la estructura es
la siguiente:
? www para indicar que es un sitio web.
? ford es el nombre de la compañía o institución
? com es el giro de la empresa.
Por lo tanto para localizar un sitio web, tenemos que conocer el giro de la
empresa y, en base a eso es la terminación que le daremos, las terminaciones
más utilizadas son las siguientes:
?
?
?
?
?
?
.com: Empresa Comercial www.sony.com
.edu: Pra una Universidad o centro de educación www.hardvard.edu
.org: Pra una organización no comercial www.cancer.org
.gov: Para una agencia u oficina gubernamental (Estados Unidos) www.whitehouse.gob
gob.mx Para secretarias o depencias gubernamentales. www.presidencia.gob.mx
.mil: para una institución militar www.af.mil
? .net: Para empresas o instituciones relacionadas con Internet www.arin.net
Existe una terminación extra que hace referencia al país de origen del sitio
web, este esta expresado en dos letras, por ejemplo:
? .es: España.
? uk: Reino Unido
? .it: Italia
Continuando con el ejemplo de Ford Motor Company, podemos hacer
referencia a cuatro sitios que aunque son de la misma compañía, hacen
referencia a diferente país:
?
?
?
?
www.ford.com
www.ford.com.mx
www.ford.com.ve
www.ford.com.br
.
Historial.-es una herramienta muy útil del navegador. Sirve para ir a una página
que visitamos anteriormente, ya sea en el mismo día o en días anteriores. Es
posible visualizar una página web estando desconectado gracias al historial,
pero sólo se podrán ver aquellas páginas que se visualizaron estando
conectado. Permite ahorrar tiempo en la conexión
Favoritos.- Dentro del menú del navegador tenemos esta opción que mos
permite guardar la dirección de una pagina, este elemento es muy util, ya que
existen direcciones muy complicadas de memorizar, por ejemplo:
http://www.microsoft.com/ntserver/nts/downloads/recommended/NT4OptPk/default.asp?FinishU
RL=/downloads/release.asp?ReleaseID=28593&redirect=no
Esta dirección la podemos guardar mediante la opción Agregar a Favoritos que
se encuentra en el menú Favoritos, el navegador nos despliega la siguiente
pantalla:
Para volver a utilizarla, solo tenemos que ir nuevamente al menú Favoritos y
buscar el nombre con el cual se haya guardado, en este caso Microsoft
Windows NT Server 4.0 Option Pack. Ya no es necesario volver a escribir toda
la dirección, gracias a que ya fue guardada previamente.
Detener.- este botón sirve para cancelar toda actividad en el navegador. Si, por
ejemplo, haces click en un link de forma involuntaria y el navegador empieza a
buscar la página a la que pertenece el enlace, presionar el botón Detener a
tiempo ahorrará muchos problemas, como por ejemplo el tiempo que tarda en
cargarse la página enlazada (y no deseada), o tener que volver a atrás.
También es muy útil cuando queremos detener la descarga de una página muy
extensa, y el tiempo de espera para que se cargue es demasiado.
Actualizar.- sirve para volver a cargar la página, en caso de que haya algo
nuevo, o de que en la primera carga falte algo por completarse, que es
probable que suceda.
Inicio.- Se conecta directamente a la pagina que se haya definido como inicial.
donde pone "Página de inicio".
Recomendaciones
Tener la última versión del navegador existente.
Contar con los plug-in’s necesarios
No abrir otros programas, mientras se navega.
Opciones Avanzadas
Definir pagina de Inicio.
Organizar favoritos.
Problemas Típicos
Paginas que no muestran la información adecuadamente.
Paginas no encontradas
Correo Electrónico Externo
Descripción
En su forma más sencilla, el correo electronico, también llamado e-mail
(Electronic Mail), es una forma de enviar correo, mensajes o cartas electrónicas
de una computadora a otra. Tanto la persona que envía el correo electrónico,
como la persona que lo recibe, debe tener una cuenta en una maquina con
conexión a Internet
En realidad el e-mail es muy parecido al correo tradicional, aunque tiene
varias diferencias que le proporcionan una serie de ventajas muy importantes:
?
?
?
?
Para enviar el correo tradicional, es necesario pagar por cada mensaje
que se envía (sellos, sobres, papel, etc.)
El e-mail es mucho más rápido que el correo tradicional. Cuando se
envía correo electrónico, puede ser cuestión de minutos que llegue a su
destino, sea cual sea el lugar del mundo donde se encuentre el
destinatario del mensaje.
Una misma copia de un mensaje o una carta electrónica, es muy fácil
distribuirla a varios destinatarios simultáneamente, con solo indicar las
direcciones de estos.
Otra de las ventajas del e-mail, es la posibilidad de comprobar la
recepción del mensaje por parte de destinatario. En caso de que exista
un problema para la recepción de un mensaje, tenemos un aviso
automático por parte de nuestro servidor de correo en el que nos indica
que el mensaje no ha podido ser entregado.
Software Necesario
Microsoft Outlook
Microsoft Outlook Express
Netscape Messenger
Como Empezar
Para poder enviar y recibir e-mail, es necesario contar con una cuenta de
correo electrónico que es proporcionada por la Gerencia de Informática. Esta
cuenta se compone de una dirección de correo electrónico que tiene el formato
[email protected]; un nombre de usuario, que generalmente es igual a lo
que tenemos a la izquierda del símbolo de arroba (@) en nuestra dirección de
correo; una contraseña, que nos permitirá tener acceso restringido a nuestra
información.
Los principales elementos que se deben de conocer para enviar y recibir correo
son los siguientes.
Dirección del destinatario.- al igual que nuestra cuenta de correo, la dirección
del destinatario deberá tener el formato [email protected] , esta
dirección
Para mostrar otros elementos importantes en el envío de correo, utilizaremos el
Programa de Microsoft Outlook.
Nuevo.- Botón que permite generar un nuevo mensaje de correo electrónico
Con Copia.- Permite enviar una copia del mensaje a otra persona.
Asunto.- Elemento muy importante que puede llegar a determinar si un
mensaje es abierto o no, en este elemento es necesario especificar de que se
trata el mensaje en no más de cinco palabras.
Adjuntar archivos.- Permite adjuntar uno o varios archivos al mensaje, este
archivo puede ser de Winword, PowerPoint, Excel, etc.
Responder.- Permite responder un mensaje, este boton tiene la facilidad de ya
no tener que escribir la dirección de la persona a la que se le respondera el
mensaje, se hace de manera automática.
Bandeja de Entrada.- Es una carpeta en la cual se guardan todos los correos
que llegan
Bandeja de Salida.- Al igual que la bandeja de entrada, esta es una carpeta en
donde se almacenan todos los mensajes que están por enviarse.
Elementos Enviados.- Guarda una copia de todos los mensajes que se han
enviado.
Elementos Eliminados.- Todos los correos que son eliminados, se mueven a
esta carpeta y es posible recuperarlos.
Recomendaciones
? El asunto es una parte muy importante en el correo, recomendamos que no exceda de
5 palabras para que pueda ser adecuadamente visualizado
? Los archivos adjuntos no deberán tener gran tamaño, esto debido a que muchos
servidores de correo tienen la restricción de no permitir correos grandes. La
recomendación es que no exceda de 1.5 MB de tamaño el archivo adjunto.
? No hacer caso de cadenas, avisos de virus que no pertenezcan a personal de la
gerencia.
? No abrir archivos adjuntos, hasta tener la seguridad que están libre de virus, una
medida es no abrir el archivo, bajarlo en disco y una vez en disco verificar que no tenga
virus.
Opciones Avanzadas
Crear lista de direcciones
Enviar archivos adjuntos muy grandes
Responder a todos
Hacer seguimiento de mensajes
Problemas Típicos