Programa de Aseo

PROGRAMA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICO PÚBLICO DE ASEO
AGUAS DE LA SABANA
DE BOGOTÁ S.A. E.S.P.
Cota, Cundinamarca
Enero de 2016
Aguas de la Sabana S.A. E.S.P.
PROGRAMA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICO PÚBLICO DE ASEO
AGUAS DE LA SABANA DE BOGOTA
S.A E.S.P Contribuye al desarrollo de Cota, Tenjo y Funza satisfaciendo las
necesidades de Agua Potable y saneamiento básico del importante sector
industrial, agroindustrial, comercial y de servicios actualmente en expansión, y
que requieren el vital líquido para sus actividades productivas.
Conscientes del papel del agua y del saneamiento básico dentro del desarrollo
económico de la región, hemos trazado un Plan Estratégico que tiene como
objetivo fundamental el suministro oportuno del servicio de agua potable a
nuestros potenciales clientes, buscando una viabilidad económica empresarial;
ello a través de la apropiación de recursos privados propios y de terceros para
la ejecución de obras que permitan atender las necesidades particulares; así
mismo garantizamos la calidad, frecuencia y eficiencia en el servicio
suministrado a nuestros Clientes actuales con una debida atención y solución
de sus necesidades, enmarcadas en el cumplimiento del régimen de Servicios
Públicos Domiciliarios
Aguas de la Sabana S.A. E.S.P.
PRESENTACIÓN
DE LAS
ACTIVIDADES
DE PRESTACIÓN
DEL SERVICIO
PÚBLICO DE
PROGRAMA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICO PÚBLICO DE ASEO
TABLA DE CONTENIDO
Capitulo
Descripción
Página
I
PRESENTACIÓN
4
II
INTRODUCCIÓN
6
III
GENERALIDADES
7
IV
LINEA BASE PGIRS
8
V
PROGRAMAS DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE ASEO
13
1
MUNICIPIO DE COTA
13
2
MUNICIPIO DE FUNZA
26
3
MUNICIPIO DE TENJO
38
Aguas de la Sabana S.A. E.S.P.
PROGRAMA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICO PÚBLICO DE ASEO
I.
PRESENTACIÓN
La empresa AGUAS DE LA SABANA DE BOGOTA S.A. E.S.P., es una Sociedad
Anónima del orden privado, creada para la prestación de los servicios públicos
domiciliarios de acueducto, alcantarillado y aseo en el área industrial de los municipios de
Cota, Funza y Tenjo del Departamento de Cundinamarca en virtud de la libre competencia
definida por el Régimen de los Servicios Públicos, identificada con NIT 900021737 – 4, la
cual fue constituida el 29 de abril de 2005 e inicio las operaciones el 17 de octubre de
2007 para todos los componentes inscritos, con domicilio en la población de Cota Cundinamarca - en la Autopista Medellín km 3.9 Centro Empresarial Metropolitano Centro Empresarial de Negocios Piso 5-.
En atención a la Resolución SSPD No. 20151300047005 del 7 de octubre de 2015 en
donde se indica en el Artículo 6° la periodicidad de actualización del Registro Único de
Prestadores –RUPS-, la última solicitud de actualización se realizó el 28 de septiembre
2015, la cual se encuentra en estado Pendiente de Revisión con número de radicado
2015921759323344 (tabla No.1) con las siguientes actividades registradas:
Tabla No.1: Actividades registradas en SUI-RUPS 2015
SERVICIO
ACTIVIDADES
COTA
FUNZA
TENJO
INICIO DE
OPERACIONES
DISTRIBUCIÓN
X
X
X
17/10/2007
COMERCIALIZACIÓN
X
X
X
17/10/2007
RECOLECCIÓN
X
NO
NO
23/05/2013
CONDUCCIÓN
X
NO
NO
23/05/2013
DISPOSICIÓN FINAL
X
NO
NO
23/05/2013
TRATAMIENTO
X
NO
NO
23/05/2013
COMERCIALIZACIÓN
X
NO
NO
23/05/2013
RECOLECCIÓN
X
X
X
08/07/2008
TRANSPORTE
X
X
X
08/07/2008
COMERCIALIZACIÓN
X
X
X
08/07/2008
ACUEDUCTO
ALCANTARILLADO
ASEO
Fuente: SUI- RUPS- Enero de 2016
Aguas de la Sabana S.A. E.S.P.
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Respecto a las actividades registradas para la prestación del servicio de aseo, se advierte
que no se encuentran registradas las actividades de barrido, limpieza de vías áreas
públicas y lavado de áreas públicas asociadas a los prestadores que prestan las
actividades de recolección y transporte, de acuerdo con lo preceptuado en el Artículos
2.3.2.2.2.4.51 y 2.3.2.2.2.5.63 respectivamente del Decreto 1077 de 2015, dado a que la
zona de operación es rural y las mismas las vías en su gran mayoría no se encuentran
pavimentadas y en otras como la Autopista Medellín y la vía a Cota, ésta labor es
atendida por las concesiones respectivas de la vía; así como las actividades de limpieza
adicionales en canaletas, vías y andenes que consisten en: despápele, desyerbe y
fumigación es adelantada mediante brigadas de aseo organizadas por cada Municipio.
En la actualidad la empresa presenta la siguiente vinculación de usuarios comerciales e
industriales por municipio:
Tabla No.2: Suscriptores a enero de 2016
COTA
FUNZA
TENJO
Suscriptores % cobertura Suscriptores % cobertura Suscriptores % cobertura
Suscriptores
atendidos
Urbano
Rural
0
0
0
0
0
0
210
90*
136
28*
54
Sin
establecer
*Cálculo PGIRS Municipal 2015-2017
De otra parte, a continuación se presenta la estructura organizacional de la empresa para
la prestación del servicio público de aseo:
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Diagrama No.1 Estructura organización del servicio público de aseo
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II. INTRODUCCIÓN
El presente documento contiene los lineamientos y criterios definidos por la Resolución
0288 de 2015 “Por el cual se establecen los lineamientos para la formulación de los
Programas de Prestación del Servicio Público de Aseo” en cumplimiento del Artículo 11
del Decreto 2981 de 2013 compilado en el Artículo 2.3.2.2.1.10 del Decreto Único
Reglamentario del Sector de Vivienda, Ciudad y Territorio No.1077 de 2015, expresando
los aspectos operativos desarrollados por la empresa AGUAS DE LA SABANA DE
BOGOTA S.A. E.S.P. en sus áreas de prestación en los municipios de Cota, Tenjo y
Funza del Departamento de Cundinamarca, relacionadas con las actividades de
recolección, transporte y comercialización en la prestación del servicio de aseo.
En tal sentido, se desarrollan programas del servicio de aseo en forma individual por cada
área de prestación, articulando el componente rural de los PGIRS municipales para la
presentación de la información relacionada con la operación del servicio de aseo realizado
por la empresa.
Así las cosas, cada programa contiene los objetivos, metas, actividades y cronograma, así
como los aspectos operativos de los diferentes componentes del servicio ofrecidos, con el
fin de describir las situaciones deseadas o las condiciones óptimas de la prestación del
servicio que se esperan alcanzar en concordancia con los PGIRS municipales, el Plan de
Gestión y Resultados (PGR) y requerimientos realizados por las entidades públicas.
Teniendo en cuenta lo anterior, el presente documento se constituye como la herramienta
de control operacional y hoja de ruta en la prestación del servicio de aseo para la
empresa, así como el mecanismo por medio del cual la Superintendencia de Servicios
Públicos domiciliarios realizará sus funciones de vigilancia y control frente al servicio de
aseo prestado por AGUAS DE LA SABANA DE BOGOTA S.A. E.S.P. en relación con la
formulación, actualización e implementación del mismo.
En ese sentido se formula el Programa para la Prestación del Servicio de Aseo, de
acuerdo con los lineamientos establecidos en la Resolución 0288 del 27 de abril de 2015.
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III. GENERALIDADES
Cada Programa para la Prestación del Servicio se formula para un horizonte de
implementación de doce (12) años de acuerdo a lo establecido en cada Plan de Gestión
Integral de Residuos Sólidos y será reportado al Sistema Único de Información (SUI) para
las labores de vigilancia y control por parte de la Superintendencia de Servicios Públicos
Domiciliarios una vez sea adoptado por el Representante Legal.
De igual manera, el área de control interno deberá realizar el seguimiento a la formulación
e implementación de los programas, realizando anualmente y presentando a la Gerencia
un informe que contenga los resultados de su seguimiento.
Los objetivos de cada Programa describen la situación deseada o las condiciones óptimas
de la prestación del servicio que se espera alcanzar en los diferentes aspectos en los que
se identificaron problemas, inconvenientes, vulnerabilidad, y/o en aquellos en los que sea
conveniente implementar mejoras en la prestación del servicio público de aseo, teniendo
en cuenta los recursos obtenidos mediante la aplicación de las fórmulas tarifarias actuales
y futuras planteadas por el Regulador. Los objetivos están orientados a la cobertura,
calidad, continuidad y eficiencia de las actividades del servicio.
Las metas propuestas por AGUAS DE LA SABANA DE BOGOTA S.A. E.S.P. reflejan de
una manera específica y cuantitativa los logros que corresponden a los objetivos
planteados y la forma en que medirá el cumplimiento a través de indicadores. De esta
manera las metas señalan el resultado cuantitativo (o cualitativo) y la fecha en que se
espera alcanzar dicho resultado.
Para la medición de las metas, se emplean indicadores, por ende se entiende que cuando
los indicadores se han cumplido las metas se han logrado, y en efecto el objetivo también.
El indicador mide el logro de la meta en distintos momentos, pues además sirve para
señalar la evolución y tomar acciones preventivas y correctivas. El indicador que
acompaña a la meta está expresado en términos de cantidad, tiempo y lugar; el indicador
cuenta con una fuente fiable de información para su cálculo y una línea base.
El logro de un objetivo puede estar reflejado en varias metas; de igual manera, una meta
puede no entenderse cumplida a partir de un único indicador y el prestador de acuerdo
con su criterio puede asignar más indicadores. En consecuencia, cada meta debe contar
por lo menos con un indicador para medirla.
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IV. LINEA BASE PGIRS MUNICIPALES
1. MUNICIPIO DE COTA (LINEA BASE DEL PGIRS ACTUALIZADO PERIODO
2015-2027)
(…)
“GESTIÓN DE RESIDUOS EN EL ÁREA RURAL
Dentro de la gestión rural del municipio podemos encontrar dos operadores de aseo los
cuales son Emsercota S.A. E.S.P. Y Aguas De La Sabana De Bogotá S.A. E.S.P.
Emsercota S.A. E.S.P cuenta con 3200 usuarios de los cuales el 92% son residenciales,
el 5,21% son usuarios comerciales, el 2,1% usuarios industriales y el 0,69% son usuarios
oficiales.
Los usuarios de Aguas De La Sabana De Bogotá S.A. E.S.P. el 37% son de rango 4, el
23% son de rango 6, 18% son de rango 3, 13% son de rango 1, 7% son de rango 2 y 4%
son de rango 5.
En el área rural se realizan actividades de limpieza adicionales en canaletas, vías y
andenes que consisten en: despápele, desyerbe y fumigación mediante brigadas de aseo
cada 15 días con 3 cuadrillas con apoyo de la recolección, fontanería y el técnico de aseo
para un total de 10 personas.”
Tabla No.3: Diagnóstico Rural Línea Base PGIRS Cota
Parámetro
Fuente
Unidades
Resultado
Ton/mes
693,02 Ton/mes
Estudio Grupo Técnico Actualización PGIRS
Kg/habitante-día
Sin
RCD:
kg/hab/día.
RCD:
kg/hab/día
27,7%
22,7%
Estudio Grupo Técnico Actualización PGIRS
Cantidad de residuos generados por actividad del
servicio público de aseo en área rural.
Producción per cápita de residuos en área rural.
Total Papel
Total Cartón
Total Vidrio
1,2%
Total Plásticos
Total Chatarra ferrosa
Total Chatarra no ferrosa
Composición de residuos sólidos de la zona industrial
enviados a disposición final.
RCD
(Residuos
construcción
demoliciones
de
y
Residuos de comida y
alimentos
Residuos sanitarios
Residuos de poda de
árboles, corte de césped
Aguas de la Sabana S.A. E.S.P.
2,19
Con
4,37
26,0%
0,5%
0,3%
0,0%
0,0%
5,2%
5,5%
Estudio Grupo Técnico Actualización PGIRS
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Madera
Especiales
Residuos peligrosos
OTROS
3,1%
0,0%
3,5%
4,4%
100%
Total
Usuarios del servicio público de aseo en área rural por
corregimiento y centro poblado.
Número
Usuarios
de
Emsercota S.A.
Emsercota S.A. E.S.P, corte Agosto 2015
Uso
Estrato
Total
Residencial
1
309
Residencial
2
1794
Residencial
3
556
Residencial
4
155
Residencial
5
128
Residencial
6
3
Industrial
_
69
Comercial
_
167
Oficial
_
20
Total
3200
Usuarios
de
Aguas
de
la
Sabana de Bogotá
S.A. E.S.P.
Pequeño productor
1
Información - SUI, Corte Agosto 2015
1
25
Pequeño productor
1
2
13
Pequeño productor
1
3
35
Pequeño productor
1
4
74
Pequeño productor
1
5
7
Pequeño productor
1
6
45
Total
Cobertura de recolección área rural de acuerdo con la
información suministrada por los prestadores del
servicio público de aseo.
%
corregimiento
centro poblado
Frecuencia actual de recolección área rural
veces/semana
y
199
100%
usuarios
residenciales
y
10%
usuarios
industriales
Emsercota S.A. E.S.P
2
veces
semana
Emsercota S.A. E.S.P
por
UBICACIÓN
Censo de puntos críticos en área rural
Aguas de la Sabana S.A. E.S.P.
Número y ubicación
Camellón de
FloresPie
Monte
Vereda
La
Moya - Pie de
las
de
DESCRIPC
IÓN
ERRADICA
DO
ERRADICA
ERRADICA
DO DO
TIPO
DE
RESIDUO
Residuos
sólidos
Secretaria
de
Planeación
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Monte
esquina
cueva de los
zorros
El Juncal
La Suerte
Vía
en
concesión
Relleno de
parte
del
predio
Relleno de
parte
del
predio
Relleno de
parte
del
predio
Disposición
Disposición
en
en los los
bordesbordes
de de
la vía la vía
El Diamante
La Esmeralda
Constructora
Capital
Entrada a Cota
Entrada a Parcelas
Entrada al Parque
La Florida
Cobertura del barrido área rural discriminando por
corregimientos y centros poblados de acuerdo con la
información suministrada por los prestadores del
servicio público de aseo, la cual no podrá ser mayor al
100%.
Área rural no susceptible de ser barrida ni manual ni
mecánicamente
Frecuencia actual de barrido área rural.
Cobertura de rutas selectivas en el último año:
Cantidad de residuos aprovechados por tipo de
material
Tipo de disposición final
generados en el área rural
de
residuos
sólidos
% en Km lineales
Km lineales
13,4
veces/semana
%
1 vez/semana
3,77%
Tipo de Residuo
Ton/mes
Relleno sanitario, celda
de
contingencia,
botadero,
celda
transitoria, cuerpo de
agua,
quema
no
controlada, etc.
Residuos sólidos (RS) generados en el área rural que
son dispuestos en un sitio de disposición final, en el
último año:
% en peso
Cantidad mensual de RCD generados
Ton/mes
Aguas de la Sabana S.A. E.S.P.
26%
Reciclables
Relleno
Sanitario
Nuevo Mondoñedo
S.A. E.S.P
Relleno de
parte
del
predio
Relleno de
parte
del
predio
Relleno de
parte
del
predio
Disposición
en
los
bordes de
la vía
Disposición
en
los
bordes de
la vía
Disposición
en
los
bordes de
la vía
RCD
La Manuela
Estudio grupo técnico PGIRS
Emsercota S.A. E.S.P
Estudio Grupo Técnico - PGIR
Cantidad
Secretaria
Agropecuaria
Medio
Ambiente
y
0,9492
Desarrollo
ton/mes
Económico
SAMADE
Emsercota S.A. E.S.P y Aguas de la Sabana
de Bogotá S.A. E.S.P.
99.8%
692Ton/mes
generados por las
obras públicas del
municipio
Secretaria de Obras Públicas
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2. MUNICIPIO DE FUNZA (LINEA BASE DEL PGIRS ACTUALIZADO PERIODO
2015-2027)
(…)
Tabla No. 4 Parámetros de la línea base – para fortalecer el servicio de gestión integral de residuos sólidos en
el área rural
PARAMETROS
UNIDADES
RESULTADO
Cantidad de residuos generados por actividad del servicio
público de aseo en área rural.
Ton/mes
36.4 Toneladas
Producción per cápita de residuos en área rural.
Kg/habitante-día
0,63
% en peso por material
NO
Número
NO
Número
481
% para por corregimiento
y centro poblado
100%
Caracterización de los residuos en la fuente por sector
geográfico, de acuerdo con lo establecido en el título F del RAS,
en área rural discriminando por corregimientos y centros
poblados
Cantidad de cestas públicas instaladas
Usuarios del servicio público de aseo en área rural por
corregimiento y centro poblado.
Cobertura de la recolección del área rural " de acuerdo con la
información suministrada por los prestadores del servicio público
de aseo.
En caso de contar con más de un prestador, la cobertura se
estimará como la sumatoria de las coberturas de los prestadores,
la cual no podrá
ser mayor al 100%.
Dónde:
i= prestador , i=1,2,3…n
Frecuencia actual de recolección área rural
veces/semana
2 veces a la semana
Censo de puntos críticos en área rural
Número y ubicación
El Papayo- Flor AméricaVirgen Flor AméricaPlanta Tienda Nueva Vda
la Florida - entrada de Big
Cola Entrada a San
Ramón – vía Flores Cota
Humedal Gualí - sector El
Cacique
Cobertura del barrido área rural discriminando por corregimientos
y centros poblados de acuerdo con la información suministrada
por los prestadores del servicio público de aseo, la cual no podrá
ser mayor al 100%.
% en Km lineales
0%
Área rural no susceptible de ser barrida ni manual ni
mecánicamente
Km lineales
0
Aguas de la Sabana S.A. E.S.P.
PROGRAMA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICO PÚBLICO DE ASEO
Frecuencia actual de barrido área rural.
veces/semana
0
Tipo de disposición final de residuos sólidos generados en el
área rural
Relleno sanitario, celda
de contingencia,
botadero, celda
transitoria, cuerpo de
agua, quema no
controlada [3], etc.
RELLENO SANITARIO
NUEVO MONDOÑEDO
Residuos sólidos (RS) generados en el área rural que son
dispuestos en un sitio de disposición final, en el último año:
% en peso
36.4 TONELADAS
100
3. MUNICIPIO DE TENJO (LINEA BASE DEL PGIRS SIN ACTUALIZAR PERIODO
2009-2013)
(…)
En la actualidad se viene prestando en el municipio la recolección en algunos sectores
rurales sobre todo en las vías que comunican los diferentes sectores del municipio.
5.4.7.1 Cobertura
El servicio se presta con una cobertura del 20% en el sector rural.
5.4.7.2 Frecuencia de recolección
La frecuencia de recolección en los sectores atendidos por el servicio es 1 vez por
semana.
5.4.7.3 Vehículo utilizado en la recolección
La Empresa de Servicios Públicos destina el mismo vehículo para realizar la recolección
de los residuos en el sector rural.
5.4.7.4 Actividades realizadas en los sectores sin cobertura del
servicio
En las zonas sin cobertura, los habitantes utilizan diferentes hábitos tradicionales para el
manejo de los residuos producidos en las fincas o parcelas tales como quema de algunos
materiales como envases plásticos y de vidrio, latas, y demás.
Otra actividad común es el arrojo sobre ríos o sectores de ronda de fuentes hídricas
incrementando con esto los niveles de contaminación hídrica y paisajística.
Algunos sectores de la población destinan los residuos orgánicos producidos para el
aprovechamiento en las distintas labores agropecuarias desarrolladas en cada predio.
Estos residuos son utilizados como abonos orgánicos en cultivos o como alimentos para
animales.
Aguas de la Sabana S.A. E.S.P.
PROGRAMA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICO PÚBLICO DE ASEO
5.4.7.5 Cantidad estimada de residuos sólidos recolectados
La Empresa de Servicios Públicos cuenta con un estimativo de recolección en la zona
rural del 20%, equivalente a 75.97 Ton-mes
(…)
Aguas de la Sabana S.A. E.S.P.
PROGRAMA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICO PÚBLICO DE ASEO
V. PROGRAMAS DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE ASEO
1. MUNICIPIO DE COTA
1.1 Actividades prestadas
Actividades
Servicios /
desarrolladas
Actividades
Fecha de inicio de operaciones
RECOLECCIÓN
08-07-2008
TRANSPORTE
08-07-2008
COMERCIALIZACIÓN
08-07-2008
1.2 Objetivos y Metas
Los objetivos describen la situación deseada y las condiciones óptimas de la prestación
del servicio en los diferentes aspectos, teniendo en cuenta la capacidad en términos de
recursos y tiempos de la empresa, al igual que el diagnóstico del PGIRS en el
componente rural de Cota – Cundinamarca-, dado que forma parte del área de influencia
de la prestación de servicio de aseo realizado por AGUAS DE LA SABANA DE BOGOTA
S.A. E.S.P.
En tal razón, para la definición de los objetivos y metas se trae a colación el árbol de
problemas y objetivos sobre el componente rural identificado en el PGRIS:
Aguas de la Sabana S.A. E.S.P.
PROGRAMA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICO PÚBLICO DE ASEO
Figura No.1 Árbol de problema componente rural
De acuerdo al árbol de problemas, se tiene que la prestación del servicio público de aseo
en el área rural del municipio de Cota es insuficiente, por cuanto se observa la ausencia
de puntos de almacenamiento para el área rural así como de un sistema de recolección
selectiva de residuos sólidos.
Adicionalmente se identificó que hay un inadecuado almacenamiento y una presentación
inadecuada de residuos sólidos; discontinuidad en el desarrollo de campañas sobre
separación en la fuente a los usuarios del servicio público de aseo en el sector rural.
Además se identificó que el componente de barrido y limpieza es adelantado por la
empresa de aseo del área urbana mediante el adelanto de jornadas de limpieza en la
zona rural con una frecuencia semanal. Esto tiene varias consecuencias como; la
recolección de residuos ordinarios, residuos orgánicos, residuos potencialmente
reciclables y residuos especiales y peligrosos dentro de un mismo camión recolector; la
afectación paisajística y ecológica de los campos por presencia de residuos sólidos; la
contaminación de cuerpos hídricos y de suelos por los residuos mal dispuestos. Todo esto
se puede resumir en una prestación del servicio público de aseo en el área rural
ineficiente.
Aguas de la Sabana S.A. E.S.P.
PROGRAMA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICO PÚBLICO DE ASEO
Una gestión efectiva de los residuos sólidos en el área rural conllevaría a la protección de
paisajes y ecosistemas, lo cual conservaría el valor económico de los terrenos rurales.
Adicionalmente, con una buena gestión de residuos en la zona rural se protegerían los
cuerpos de agua y suelos. Por otro lado, se garantizaría la recuperación del valor
económico de los residuos aprovechados.
La gestión eficiente de residuos en el área rural involucraría una presentación y
almacenamiento adecuado de los residuos sólidos, lo que requiere un sistema de
almacenamiento separado. Por otra parte, es necesario que haya un sistema de
recolección selectiva de residuos aprovechables y especiales, para lo cual es necesario
diseñar e implementar rutas de recolección selectiva para los aprovechables y puntos de
acopio para los residuos especiales. Finalmente, para mejorar el componente de barrido,
se deben establecer rutas de barrido, las cuales aumenten la cobertura de esta actividad y
garanticen la limpieza de las vías en el área rural.
Así las cosas, los objetivos y metas planteadas a continuación están orientadas a la
cobertura, calidad, continuidad y eficiencia de las actividades del servicio de aseo
realizada por la empresa en el área rural de Cota - Cundinamarca, en concordancia con el
PGIRS municipal.
Aguas de la Sabana S.A. E.S.P.
PROGRAMA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICO PÚBLICO DE ASEO
Tabla No.5 Objetivos y metas Cota-Cundinamarca
Actividad
Aspecto
(Cobertura,
Calidad,
continuidad y
eficiencia)
Eficiencia
y
calidad:
Promover
las
relaciones con
la comunidad.
Cobertura
:
Cobertura
de
recolección de
residuos
ordinarios en el
área rural
Recolecció
n
y
Transporte
Calidad:
Frecuencia de
recolección de
residuos
ordinarios en el
área rural
Continuidad:
Atención
oportuna
del
servicio en los
días señalados
a los usuarios
Objetivo
Capacitar a los
usuarios sobre
la
adecuada
separación de
residuos y la
presentación
de los mismos,
horarios,
frecuencias,
normas
y
características
generales del
servicio.
Mantener
la
cobertura
de
recolección de
residuos
ordinarios en el
área rural, a los
usuarios
comerciales e
industriales
ubicados en la
zona
de
influencia de la
empresa.
Mantener
la
frecuencia de
recolección de
residuos
ordinarios en el
área rural.
Cumplir con los
viajes
programados
de recolección
y transporte de
acuerdo a la
frecuencia
y
rutas
de
recolección
y
transporte
señaladas en el
contrato
de
condiciones
uniformes
Aguas de la Sabana S.A. E.S.P.
Línea
base
0%
90%
2 vez
por
sema
na
312
Metas intermedias (Años)
Meta
20162019
2027
100%
90%
2
veces
por
seman
a
312
20202023
100%
90%
2
veces
por
seman
a
312
20242027
100%
90%
2
veces
por
seman
a
312
Indicador
Plazo
100%
de
los
usuarios
capacitado
s
Usuarios
capacitados/us
uarios
del
servicio*100%
90%
Cobertura
predios
=
(Número
de
predios
con
servicio / total
de
predios)*100
2
veces
por
semana
312
Frecuencia de
recolección de
residuos
ordinarios = N°
veces
de
recolección de
residuos
ordinarios/sem
ana
Continuidad
del servicio en
recolección y
transporte = (#
de
usuarios
promedio
al
año atendidos
* 312 viajes
programados)
–
(días
de
viajes
programados
que
no
se
presta
el
servicio al año
*
usuarios
promedio
al
año atendidos)
/
(usuarios
promedio
al
año atendidos
* 312 viajes
programados) *
100.
2027
2027
2027
2027
PROGRAMA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICO PÚBLICO DE ASEO
Residuos
dispuestos
relleno
sanitario
en
FORMULA -------------------------x 100
%
Calidad:
Disposición
final adecuada
de los residuos
recolectados
Disponer
en
relleno
sanitario
licenciado
el
100% de los
residuos
sólidos
recolectados
en las rutas de
prestación del
servicio.
Residuos
recogidos
dónde:
100%
100%
100%
100%
100%
Residuos
dispuestos en
relleno
sanitario:
Toneladas de
residuos
dispuestos en
el
relleno
sanitario,
en
los
últimos
doce meses.
2027
Residuos
recogidos:
Residuos
recogidos
en
los
últimos
doce meses.
Calidad:
Manejo
y
eliminación de
puntos críticos
en área rural
Comercial
Calidad
y
Eficiencia:
Realizar
las
labores
de
comercializació
n del servicios
de acuerdo a
los estándares
de
calidad
exigidos por la
normatividad
vigente
Eliminar
los
puntos críticos
en
conjunto
con
la
Administración
Municipal que
aparezcan en
el
área
de
influencia rural.
Promover
el
pago oportuno
de las tarifas
por parte de los
usuarios
y
realizar
atención
debida a los
usuarios de las
PQRS
para
satisfacer los
requerimientos
técnicos como
administrativos
del servicio.
Aguas de la Sabana S.A. E.S.P.
4
Sin
calcul
ar
2
1%
1
1%
1
1%
1
Eliminación de
Puntos Críticos
: (# de puntos
críticos
identificados # de puntos
críticos
erradicados) /
((# de puntos
críticos
identificados ) *
100
2019
1%
PQRs = # de
reclamos
recibidos
por
facturación y/o
fallas en la
prestación del
servicio
de
aseo
/
#
facturas
emitidas* 100.
2027
PROGRAMA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICO PÚBLICO DE ASEO
Atendiendo lo dispuesto en el numeral segundo del anexo de la Resolución 0288
de 2015, a continuación se establece el modelo de seguimiento a efectuarse por
parte de la Oficina de Control Interno de la empresa, quienes adelantaran los
informes anuales de control frente a los objetivos y metas propuestas en el
programa:
Actividad
del
servicio
de aseo
Objetivo
Aguas de la Sabana S.A. E.S.P.
Indicador
Resultado
del
Indicador
Medios de
Verificación
Dificultades
Identificadas
Acciones
Correctivas
PROGRAMA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICO PÚBLICO DE ASEO
1.3 Aspectos Operativos del Servicio
A continuación se describe el esquema operativo de prestación de cada actividad del
servicio público de aseo ofrecido a los usuarios ubicados en el área de influencia del
sector rural de municipio de Cota – Cundinamarca -.
1.3.1
Fecha de Adopción del Programa de Prestación del Servicio Público de
Aseo
Teniendo en cuenta que los municipios de influencia de prestación (Cota, Funza y Tenjo)
no habían desarrollado las actualizaciones respectivas de los PGIRS municipales a la
fecha de cumplimiento del desarrollo del programa (Octubre de 2015); la empresa decide
que para el mes de enero de 2016 adelantará la formulación respectiva del programa en
consonancia con las actualizaciones de los PGIRS adelantados, dado a que el
vencimiento municipal correspondía al 20 de diciembre de 2015.
Así las cosas, durante el mes de enero de 2016 se formula el documento y en febrero
doce (12) de 2016, se hace la adopción por parte del representante legal de la
organización.
1.3.2
Área de prestación del servicio
Tabla No.6 Área de prestación del servicio Cota-Cundinamarca
Actividad del
Servicio
Departamento
Municipio
Localidad
Recolección
Cundinamarca
Cota
Zona rural industrial y agroindustrial del
municipio de Cota
Transporte
Cundinamarca
Cota
Zona rural industrial y agroindustrial del
municipio de Cota
Comercialización
Cundinamarca
Cota
Zona rural industrial y agroindustrial del
municipio de Cota
Aguas de la Sabana S.A. E.S.P.
PROGRAMA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICO PÚBLICO DE ASEO
1.3.3
Actividad de Recolección y Transporte
 Forma de presentación de los residuos a los que pueden acogerse los
usuarios
De conformidad con lo estipulado en el Contrato de Condiciones Uniformes se establecen
las siguientes condiciones para la presentación de los residuos en la actividad de
recolección y transporte:
Tabla No.7 Forma de presentación de residuos Cota-Cundinamarca
Forma de Presentación
Condiciones que deben cumplir los usuarios
Son objeto del servicio domiciliario de aseo, los residuos ordinarios o asimilables a urbano
presentados por el generador para su recolección y aquellos que puedan ser manejados
como tal por AGUAS DE LA SABANA DE BOGOTÁ S.A. E.S.P. de acuerdo con su
capacidad. También harán parte del servicio domiciliario de aseo los residuos presentados
por los usuarios Pequeños Generadores o usuarios no residenciales que generan residuos
sólidos en volumen hasta de un metro cúbico mensual.
En Acera (Anden) y Unidad
de Almacenamiento, a través
de Cajas estacionarias, bolsa
domésticas, semi industriales
y canecas de 20 y 55
galones.
El usuario deberá dar cumplimiento a lo establecido por las normas vigentes que regulan el
servicio Público Domiciliario de Aseo, separando en la fuente cuando existan programas de
reciclaje aprobados, almacenando y presentando sus residuos en recipientes adecuados,
de forma tal que se evite su contacto con el medioambiente y las personas encargadas de
la recolección. El almacenamiento no podrá realizarse en la vía pública, a fin de evitar la
contaminación ambiental y conservar las zonas limpias.
La presentación de los residuos para la recolección deberá realizarse en el andén del
inmueble, evitando la obstrucción peatonal o vehicular, de tal manera que se facilite el
acceso para los vehículos y las personas encargadas de la recolección y la fácil limpieza en
caso de presentarse derrames accidentales, con una antelación no mayor a tres (3) horas
respecto de la hora inicial de recolección establecida para la zona o sector.
Los Multiusuarios podrán presentar los residuos para su recolección en las unidades de
Almacenamiento, las cuales deberán cumplir con los requisitos establecidos en las normas.
Es el servicio prestado a usuarios clasificados como medianos y grandes Productores, que
generen más de un (1) metro cúbico de residuos al mes, se realizará conforme a la
metodología de medición de residuos establecida por las normas regulatorias vigentes. Por
generar gran cantidad de residuos, se coordinará la entrega directa de los residuos entre la
ruta de recolección y el generador. Estos usuarios observarán las frecuencias y horarios
establecidos por la Empresa en el Programa de Recolección a Grandes Productores.
 Ubicación de la base de Operaciones
Tabla No.8 Ubicación base de operaciones Cota-Cundinamarca
Dirección de la base de operaciones
Teléfono
Autopista Medellín Kilómetro 1.9 Vía la Florida PTAR
AGUAS DE LA SABANA DE BOGOTA S.A. E.S.P.
8985277-3015631155
Aguas de la Sabana S.A. E.S.P.
PROGRAMA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICO PÚBLICO DE ASEO
 Macrorutas de recolección y transporte
Teniendo en cuenta que las rutas establecidas actualmente han sido modificadas, se
realizó solicitud de actualización mediante la mesa de ayuda (Solicitud No.328853 BC)
con el fin de relacionar las condiciones actuales de la ruta de recolección establecida en el
área prestacional de influencia rural del municipio de Cota – Cundinamarca -. A
continuación se ilustra la ruta:
Tabla No.9 Ruta de recolección y transporte Cota-Cundinamarca
Frecuencia
Macroruta (Código SUI)
Hora Inicio
Hora
finalización
06:30 a.m.
05:30 p.m.
Localidad
Pendiente asignación
plataforma SUI (mesa
de ayuda Solicitud No.
328853 BC)
Cota
Lun
Mar
Mier
Juev
Vier
Sáb
X
X
X
X
X
X
Dom
1
2
3
13084,
13085
Y
13086
13084,
13085
Y
13086
13084,
13085
Y
13086
COTA,
FUNZA
Y
TENJO
COTA,
FUNZA
Y
TENJO
COTA,
FUNZA
Y
TENJO
VARIANTE
SIBERIA COTA 350
METROS
AUTOPIST
A
MEDELLIN
KILOMET
RO 3,9
COSTADO
NORTE
AUTOPIST
A
MEDELLIN
KILOMET
RO 1,5
COSTADO
NORTE
Estación
de
Transferencia
Tipos
de
Residuos
Recolectados
Recolección
Selectiva
la
Días
de
Frecuencia
Frecuencia
(veces/semana)
Distancia
en
Vía
no
Pavimentada
Distancia
en
Vía
Pavimentada
Hora
de
Finalización
Dirección
del
Predio de la
Finalización
Hora de Inicio
Dirección
del
Predio de inicio
Área
Prestación
Nuap
Tipo
Microruta
de
de
DETALLE: De acuerdo a la ruta programada por día, se tiene previsto realizar recolección en todas las áreas de
prestación (Cota, Funza y Tenjo), posee tres sectores que son visitados 2 veces a la semana.
06:30
AUTOPISTA
MEDELLIN
KILOMETR
O2
COSTADO
SUR
17:30
52
KILOMETR
OS
5
KILOMETROS
2
LUNES
JUEVES
NO
ORDINARIOS
NO
06:30
AUTOPISTA
MEDELLIN
KILOMETR
O2
COSTADO
SUR
17:30
40
KILOMETR
OS
2
KILOMETROS
2
MARTES
VIERNES
NO
ORDINARIOS
NO
06:30
VIA
SIBERIA TENJO
KILOMETR
O 0,5
COSTADO
OCCIDENT
AL
16:30
30
KILOMETR
OS
7
KILOMETROS
2
MIERCOLES
SABADO
NO
ORDINARIOS
NO
Aguas de la Sabana S.A. E.S.P.
PROGRAMA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICO PÚBLICO DE ASEO
 Vehículos utilizados en la operación de recolección y transporte
Para el adelanto de la actividad de recolección y transporte, actualmente se utilizan los
siguientes vehículos:
Tabla No.10 Vehículos utilizados en la recolección y transporte Cota-Cundinamarca
FECHA DE
ENTRADA EN
OPERACION
DEL VEHICULO
TIPO DE USO
DEL
VEHICULO
CAPACIDAD
(YD3)
CAPACIDAD
(Toneladas)
NUMERO
DE EJES
MODELO
TIPO DE
VEHICULO
CHEVROLET
BRIGADIER
25
14
3
1996
Compactador
08-JUL-08
Temporal
SPM320
FREIGHTLINER
25
14
3
2009
Compactador
30-AUG-10
Permanente
SYL266
INTERNATIONAL
20
12
3
1994
Compactador
08-JUL-08
Temporal
TAM897
FREIGHTLINER
25
14
3
2012
Compactador
JULIO DE 2015
Temporal
PLACA
MARCA
OFK130
ACTIVIDAD
DESARROLLADA
POR EL
VEHICULO
Recolección
y
Transporte
Recolección
y
Transporte
Recolección
y
Transporte
Recolección
y
Transporte
Teniendo en cuenta que en la actualidad existen vehículos temporales que no se
encuentran registrados en el SUI, se solicitó a la mesa de ayuda (Solicitud No. 328851
BC) la respectiva activación del formato de registro de vehículos para su actualización.
 Censo de puntos críticos
De acuerdo a los puntos identificados en el PGIRS municipal de Cota – Cundinamarca, en
el área de prestación se tienen los siguientes:
Tabla No.11 Puntos críticos Cota-Cundinamarca
PUNTO
DIRECCIÓN
DESCRIBIR LOS OPERATIVOS DE LIMPIEZA
PROGRAMADOS Y ACTIVIDADES PARA SU
ELIMINACIÓN PACTADAS CON EL MUNICIPIO
1
VIA EN COCESIÓN
SE PRESENTAN EN LOS PARADEROS DE
TRANSPORTE PERO SON ATENDIDOS POR LA
CONCESIÓN
2
ENTRADA A COTA
EN EL PARADERO, ATENDIDO POR EL MUNICIPIO
3
ENTRADA A PARCELAS
EN EL PARADERO, ATENDIDO POR EL MUNICIPIO
4
ENTRADA AL PARQUE LA FLORIDA
SE PRESENTAN ESCOMBROS Y SON ATENDIDOS
POR EL MUNICIPIO
Aguas de la Sabana S.A. E.S.P.
PROGRAMA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICO PÚBLICO DE ASEO
 Lugar de disposición de residuos sólidos
En la actualidad la actividad de disposición final de los residuos recolectados es efectuada
en el siguiente sitio de disposición final, para lo que se cuenta con un contrato vigente, el
cual es renovado anualmente:
Tabla No.12 Identificación sitio de disposición final Cota-Cundinamarca
Nombre del
Relleno
RELLENO
SANITARIO
NUEVO
MONDOÑEDO
1.3.4
Ubicación
Bojacá
Contacto
Licencia Ambiental
[email protected]
Resolución No.0694 del 3 de junio de 2005
(Vigencia hasta el 16 de enero de 2037)
Modificada por la Resolución 1670 de 1 de
Septiembre de 2009
Actividad de trasferencia
Actividad no desarrollada ni planificada en el GPIRS municipal.
1.3.5
Actividad de barrido y limpieza de vías y áreas públicas
Actividad no desarrollada por cuanto la gran mayoría de vías no son pavimentadas, la vía
principal se encuentra atendida por la concesión y el municipio no planeó en el PGIRS
para el área rural el desarrollo de la actividad de barrido y limpieza de vías y áreas
públicas, dado a que dichas actividades son adelantadas a través de brigadas
organizadas por el municipio.
1.3.6
Actividad de corte de césped en las vías y áreas públicas.
Actividad no desarrollada por cuanto se encuentra atendida por la concesión vial y el
municipio. De igual manera en el PGIRS para el área rural no se planeó el desarrollo de
dicha actividad por parte de los prestadores del servicio de aseo.
Aguas de la Sabana S.A. E.S.P.
PROGRAMA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICO PÚBLICO DE ASEO
1.3.7
Actividad de poda de árboles en las vías y áreas públicas
Actividad no desarrollada por cuanto se encuentra atendida por la concesión vial y el
municipio. De igual manera en el PGIRS para el área rural no se planeó el desarrollo de
dicha actividad por parte de los prestadores del servicio de aseo.
1.3.8
Actividad de aprovechamiento
Actividad no desarrollada por cuanto se encuentra planificada en el PGIRS municipal para
ser adelantada por el municipio.
1.3.9
Actividad de tratamiento
Actividad no desarrollada por cuanto se encuentra planificada en el PGIRS municipal a
ser adelantada por el municipio.
1.3.10 Actividad de comercialización
Actividad realizada en las instalaciones de la empresa atendiendo las disposiciones
legales, la cual se desarrolla con las siguientes características:
 Puntos de atención a los usuarios
Tabla No.13 Punto de atención al usuario Cota-Cundinamarca
Dirección
AUT MEDELLIN KM 3.9 CENTRO EMPRESARIAL
METROPOLITANO CENTRO EMPRESARIAL DE
NEGOCIOS PISO 5
Aguas de la Sabana S.A. E.S.P.
Teléfono
84158928985277
Días de
atención
Horario de
atención
Lunes a viernes
7:30 a.m. a 5:30
p.m.
PROGRAMA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICO PÚBLICO DE ASEO
 Medios de contacto
Tabla No.14 Medios de contacto
Dirección electrónica página web
http://www.asb.com.co/
Correo electrónico para radicación de PQR
[email protected] – [email protected]
Línea de atención al cliente
8415892-8985277
Servicios adicionales que se prestan
NINGUNO
 Programas de relaciones con la comunidad
Es importante enunciar que se planificaran las siguientes actividades a partir de la fecha:
Tabla No.14 Programas de relaciones con la comunidad Cota-Cundinamarca
Localidad
Tema
Programación
Área
prestacional
rural
del
municipio de Cota - Cundinamarca
Presentación
de
residuos,
separación en la fuente (Cultura
de la no basura), horarios y rutas
de recolección.
Realización de boletín para ser
presentado en marzo de todos
los años de prestación.
Área
prestacional
rural
del
municipio de Cota - Cundinamarca
Tarifas de prestación, debida
atención a los usuarios de las
PQRS y Contrato de Condiciones
Uniformes.
Realización de boletín para ser
presentado con la facturación
del mes de agosto de todos los
años de prestación
Aguas de la Sabana S.A. E.S.P.
PROGRAMA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICO PÚBLICO DE ASEO
 Esquema de facturación del servicio
Tabla No.15 Esquema de facturación
Mecanismo de facturación
Facturación conjunta con la del
servicio de acueducto
Descripción
Punto de pago
La facturación del servicio de aseo es
realizada en forma conjunta con la del
servicio de acueducto, con el fin de
asegurar el pago del servicio, teniendo en
cuenta las políticas de suspensión y cortes
implementadas por el no pago del servicio
de acueducto y previsto en el contrato de
condiciones uniformes de dicho servicio.
Convenios Interbancarios
(Banco de Bogotá –
Corpbanca)
1.3.11 Actividad de lavado de vías y áreas públicas
Actividad no desarrollada por cuanto la gran mayoría de vías son des pavimentadas, la
vía principal se encuentra atendida por la concesión y el municipio no planeo el PGIRS
para el área rural el desarrollo de la actividad de lavado de vías y áreas públicas por parte
de los prestadores del servicio de aseo en la actividad de recolección y trasporte, dado a
que dichas actividades son adelantadas a través de brigadas organizadas por el
municipio.
1.3.12 Residuos especiales
De conformidad con lo estipulado en el Contrato de Condiciones Uniformes se establecen
las siguientes condiciones para la presentación de los residuos especiales:
Tabla No.16 Condiciones de prestación para residuos especiales Cota-Cundinamarca
Tipo de residuo
Generados
en
eventos
espectáculos públicos.
Descripción
y
Generados por puntos de ventas
en áreas públicas.
Aguas de la Sabana S.A. E.S.P.
Los servicios especiales de aseo se atenderán
previa solicitud de usuarios residenciales y no
residenciales relacionadas con la recolección y
transporte, barrido y limpieza y demás
actividades de alcance del servicio de aseo
especial conforme a la normatividad vigente,
entre las que se encuentran: recolección de
residuos de arreglo de jardines(follajes), limpieza
Teléfono de
contacto
8415892-8985277
PROGRAMA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICO PÚBLICO DE ASEO
de calles y escenarios luego de eventos públicos
y espectáculos, Limpieza de lotes de terreno
entre otros, para cuya prestación se suscribirá el
acuerdo especial correspondiente donde se
estipularán las condiciones especiales para su
prestación y pago.
1.3.13 Programa de Gestión del Riesgo
De conformidad con el Plan de Contingencia formulado por la empresa para la prestación
del servicio de aseo, se tienen las siguientes características frente al Programa de
Gestión del Riesgo:
Tabla No.16 Características del Programa de Gestión del Riesgo Cota-Cundinamarca
Condiciones de Amenaza,
Vulnerabilidad y Riesgo
Amenaza Sísmica, Vulnerabilidad
media de afectación de las vías
utilizadas en la actividad de
recolección.
Amenaza
de
Inundación,
Vulnerabilidad baja de afectación
en la actividad de recolección y
transporte.
Amenaza por fallas estructurales
en las vías utilizadas en la
Aguas de la Sabana S.A. E.S.P.
Acciones de respuesta
1.
Verificación de los daños
ocasionados por el sismo.
2.
Diseño de rutas secundarias
para recolección.
3.
Comunicación a los usuarios
para el albergue temporal de
los residuos en caso de
interrupción de la actividad.
1.
Verificación de los daños
ocasionados
por
la
inundación.
2.
Diseño de rutas secundarias
para recolección.
3.
Comunicación a los usuarios
para el albergue temporal de
los residuos en caso de
interrupción de la actividad.
1.
Verificación de los daños
ocasionados en la vía por la
Medidas que deben ser
adoptadas por los usuarios
Albergue temporal de los
residuos y comunicación con la
empresa vía telefónica para
tener conocimiento de cualquier
cambio
en
la
ruta
de
recolección.
Albergue temporal de los
residuos y comunicación con la
empresa vía telefónica para
tener conocimiento de cualquier
cambio
en
la
ruta
de
recolección.
Albergue temporal de los
residuos y comunicación con la
PROGRAMA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICO PÚBLICO DE ASEO
actividad
de
recolección
y
transporte. Vulnerabilidad alta en
vías secundarias y vulnerabilidad
baja
en
vías
principales
(autopistas concesionadas).
Amenazas
por
acciones
antrópicas. Vulnerabilidad alta en
vías principales (cierres por
protestas,
plan
retorno,
reparaciones,
accidentes
de
tránsito)
falla.
2.
Diseño de rutas secundarias
para recolección.
3.
Comunicación a los usuarios
para el albergue temporal de
los residuos en caso de
interrupción de la actividad.
1.
Verificación de la situación.
2.
Diseño de rutas secundarias
para recolección.
3.
Comunicación a los usuarios
para el albergue temporal de
los residuos en caso de
interrupción de la actividad.
empresa vía telefónica para
tener conocimiento de cualquier
cambio
en
la
ruta
de
recolección.
Albergue temporal de los
residuos y comunicación con la
empresa vía telefónica para
tener conocimiento de cualquier
cambio
en
la
ruta
de
recolección.
1.3.14 Subsidios y Contribuciones
 Factores de Subsidios y Aportes Solidarios establecidos por el Concejo
Municipal de Cota – Cundinamarca para el año 2016
Tabla No.17 Factores de Subsidios y Contribuciones aplicados en Cota – Cundinamarca.
Estrato o tipo de
usuario
Factor de Subsidios
(%)
Estrato 1
70
Estrato 2
40
Estrato 3
15
Estrato 4
0
Factor de contribución
(%)
Estrato 5
50
Estrato 6
60
Industrial
50
Comercial
50
Oficial
Aguas de la Sabana S.A. E.S.P.
0
PROGRAMA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICO PÚBLICO DE ASEO
 Equilibrio en el balance de subsidios y contribuciones
Tabla No.18 Actos Administrativos proferidos para el balance de subsidios y contribuciones CotaCundinamarca
Documento
Fecha de suscripción
Acto administrativo
Acuerdo del concejo municipal que
define los factores
25 de junio de 2012
Acuerdo 1000-02-03
Convenio con el FSRI
15 de diciembre de 2008
Convenio entre aguas de la
sabana de Bogotá S.A .E.S.P. y
el fondo de solidaridad del
municipio de Cota.
 Equipos, elementos y/o recursos aportados por el Ente territorial bajo condición.
Sobre el particular se informa que no existe ningún equipo, elemento o recurso entregado
por parte del municipio de Cota - Cundinamarca para la operación del servicio de aseo
realizada por la empresa Aguas de Bogotá S.A. E.S.P.
1.4 Cumplimiento de las Obligaciones del Prestador contenidas en el PGIRS
Sobre el particular a continuación se enuncian en la tabla propuesta por la Resolución
0288 de 2015, los diferentes obligaciones planteadas en el PGRIS para los prestadores
del servicio de aseo que operan en el área rural de Cota – Cundinamarca -:
Aguas de la Sabana S.A. E.S.P.
Aguas de la Sabana S.A. E.S.P.
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
Limpieza de todos
los puntos críticos
identificados
Limpieza de todos
los puntos críticos
identificados
Limpieza de todos
los puntos críticos
identificados
Limpieza de todos
los puntos críticos
identificados
Limpieza de todos
los puntos críticos
identificados
Limpieza de todos
los puntos críticos
identificados
Limpieza de todos
los puntos críticos
identificados
Limpieza de todos
los puntos críticos
identificados
Limpieza de todos
los puntos críticos
identificados
1
1
1
1
2026
2 reuniones por año
2025
2 reuniones por año
2024
2 reuniones por año
2023
2 reuniones por año
2022
2 reuniones por año
2021
2 reuniones por año
2020
2 reuniones por año
2019
2 reuniones por año
2018
2 reuniones por año
2017
2 reuniones por año
2 reuniones por año
2016
Limpieza de todos
los puntos críticos
identificados
12
censos
de
puntos
críticos
anualmente
1
12
limpiezas
y
controles de puntos
críticos anualmente
Meta
Limpieza de todos
los puntos críticos
identificados
Realizar y actualizar
censo de puntos
críticos en el área
rural
Actividad
Limpieza de todos
los puntos críticos
identificados
24 reuniones
Un
régimen
sancionatorio por no
pago del servicio
1
o
contrato
permiso
de
disposición final
3 actualizaciones de
rutas de recolección
de
residuos
ordinarios
3
actualizaciones
del
manual
de
procedimiento
1
Limpieza y control
de puntos críticos
en el área rural
Proyecto PGIRS
2 reuniones por año
Coordinar
y
supervisar
la
implementación de
las
actividades
asociadas con los
proyectos de los
programas
de
gestión de residuos
en el sector rural
Establecer
y
mantener
el
procedimiento
de
cobros coactivos a
deudores morosos
Conformación
y
reunión del grupo
de
trabajo
de
gestión de residuos
en el sector rural
Contar
con
la
aceptación de un
operador de Relleno
Sanitario
la
del
Diseñar y actualizar
rutas de recolección
de
residuos
ordinarios en el
área rural
en
1
Diseñar y Actualizar
el
Manual
de
Procedimientos
y
Operaciones
de
Recolección
de
Residuos
Aumento
eficiencia
recaudo
Garantizar a largo
plazo la disposición
final con el operador
del
Relleno
Sanitario
Nuevo
Mondoñedo
1
Sistema
de
recolección
de
residuos ordinarios
en el área rural.
PROGRAMA
INSTITUCIONAL
1
Sistema
de
recolección
de
residuos ordinarios
en el área rural.
PROGRAMA
DISPOSICION
FINAL
Programa
PGIRS
Eliminación
de
puntos críticos en el
área rural
PROGRAMA
GESTIÓN
DE
RESIDUOS
SÓLIDOS
ÁREA
RURAL
PROGRAMA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICO PÚBLICO DE ASEO
Tabla No.18 Cumplimiento de Obligaciones del prestador asociada al PGIRS municipal de CotaCundinamarca
Metas intermedias
2027
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
PROGRAMA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICO PÚBLICO DE ASEO
2. MUNICIPIO DE FUNZA
2.1 Actividades prestadas
Actividades
Servicios / Actividades
desarrolladas
Fecha de inicio de
operaciones
RECOLECCIÓN
08-07-2008
TRANSPORTE
08-07-2008
COMERCIALIZACIÓN
08-07-2008
2.2 Objetivos y Metas
Los objetivos describen la situación deseada y las condiciones óptimas de la prestación
del servicio en los diferentes aspectos teniendo en cuenta la capacidad en términos de
recursos y tiempos de la empresa, al igual que el diagnóstico del PGIRS en el
componente rural de Funza – Cundinamarca, debido a que forma parte del área de
influencia de la prestación de servicio de aseo realizado por AGUAS DE LA SABANA DE
BOGOTA S.A. E.S.P.
En tal razón, para la definición de los objetivos y metas se trae a colación la identificación
de la problemática en el componente rural identificado en el PGRIS de Funza Cundinamarca:
(…)
Teniendo en cuenta los planteamientos realizados por los distintos sectores, los
requerimientos normativos y el análisis del contexto de la zona rural, así como la revisión
de los parámetros obtenidos en la línea base, se logra concluir que la problemática de la
gestión de los residuos sólidos en el área rural, se sustenta en una deficiente cobertura de
la prestación del servicio público de aseo, en donde se encuentran factores de carácter
logístico, administrativo y educativo inciden de manera recurrente en la permanencia de
dicha situación problemática en la zona rural.
(..)
Así las cosas, los objetivos y metas planteadas a continuación están orientadas a la
cobertura, calidad, continuidad y eficiencia de las actividades del servicio de aseo
realizada por la empresa en el área rural de Funza - Cundinamarca, en consonancia con
el PGIRS municipal.
Aguas de la Sabana S.A. E.S.P.
PROGRAMA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICO PÚBLICO DE ASEO
Tabla No.19 Objetivos y metas Funza-Cundinamarca
Actividad
Aspecto (Cobertura,
Calidad, continuidad
y eficiencia)
Eficiencia
y
calidad:
Promover
las
relaciones con
la comunidad.
Recolección y Transporte
Cobertura
:
Cobertura
de
recolección de
residuos
ordinarios en el
área rural
Objetivo
Capacitar a los
usuarios sobre
la
adecuada
separación de
residuos y la
presentación
de los mismos,
horarios,
frecuencias,
normas
y
características
generales del
servicio.
Mantener
la
cobertura de
recolección de
residuos
ordinarios en
el área rural, a
los
usuarios
comerciales e
industriales
ubicados en la
zona
de
influencia de la
empresa.
Calidad:
Frecuencia de
recolección de
residuos
ordinarios en el
área rural
Mantener
la
frecuencia de
recolección de
residuos
ordinarios en
el área rural.
Continuidad:
Atención
oportuna
del
servicio en los
días señalados
a los usuarios
Cumplir
con
los
viajes
programados
de recolección
y
transporte
de acuerdo a
la frecuencia y
rutas
de
recolección y
transporte
señaladas en
el contrato de
condiciones
uniformes
Calidad:
Disposición final
adecuada de los
residuos
recolectados
Disponer
en
relleno
sanitario
licenciado
el
100% de los
residuos
sólidos
recolectados
en las rutas de
prestación del
servicio.
Línea
base
Metas intermedias (Años)
2016202020242019
2023
2027
0%
100
%
100
%
100
%
100% de los
usuarios
capacitados
Usuarios
capacitados/usuarios
del servicio*100%
28%
28%
28%
28%
28%
Cobertura predios =
(Número de predios
con servicio / total de
predios)*100
2 vez
por
sem
ana
2
vece
s por
sema
na
2
vece
s por
sema
na
2
vece
s por
sema
na
312
312
312
312
Meta
2027
2 veces por
semana
312
Indicador
Plazo
Frecuencia
de
recolección
de
residuos ordinarios =
N°
veces
de
recolección
de
residuos
ordinarios/semana
Continuidad
del
servicio
en
recolección
y
transporte = (# de
usuarios promedio al
año atendidos * 312
viajes programados)
– (días de viajes
programados que no
se presta el servicio
al año * usuarios
promedio al
año
atendidos)
/
(usuarios promedio
al año atendidos *
312
viajes
programados) * 100.
2027
2027
2027
2027
Residuos
dispuestos en relleno
sanitario
100
%
Aguas de la Sabana de Bogotá S.A. E.S.P.
100
%
100
%
100
%
100%
FORMULA --------------------------x
100 %
2027
PROGRAMA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICO PÚBLICO DE ASEO
Residuos producidos
dónde:
Residuos
dispuestos
en
relleno
sanitario:
Toneladas
de
residuos dispuestos
en
el
relleno
sanitario,
en
los
últimos doce meses.
Residuos
producidos
:
Estimativo
de la
residuos producido
en los últimos doce
meses
Comercial
Calidad: Manejo
y
eliminación
de
puntos
críticos en área
rural
Calidad
y
Eficiencia:
Realizar
las
labores
de
comercialización
del servicios de
acuerdo a los
estándares de
calidad exigidos
por
la
normatividad
vigente
Eliminar
los
puntos críticos
en
conjunto
con
la
Administración
Municipal que
aparezcan en
el área de
influencia
rural.
Promover
el
pago oportuno
de las tarifas
por parte de
los usuarios y
realizar
atención
debida a los
usuarios de las
PQRS
para
satisfacer los
requerimientos
técnicos como
administrativos
del servicio.
0
Sin
calcu
lar
0
1%
0
1%
0
1%
0
Eliminación
de
Puntos Críticos : (#
de puntos críticos
identificados - # de
puntos
críticos
erradicados) / ((# de
puntos
críticos
identificados ) * 100
2019
1%
PQRs
=
#
de
reclamos
recibidos
por facturación y/o
fallas
en
la
prestación
del
servicio / # facturas
emitidas* 100.
2027
Atendiendo lo dispuesto en el numeral segundo del anexo de la Resolución 0288
de 2015, a continuación se establece el modelo de seguimiento a efectuarse por
parte de la Oficina de Control Interno de la empresa, quienes adelantaran los
informes anuales de control frente a los objetivos y metas propuestas en el
programa:
Aguas de la Sabana de Bogotá S.A. E.S.P.
PROGRAMA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICO PÚBLICO DE ASEO
Actividad
del servicio
de aseo
Objetivo
Indicador
Resultado del
Indicador
Medios de
Verificación
Dificultades
Identificadas
Acciones
Correctivas
2.3 Aspectos Operativos del Servicio
A continuación se describe el esquema operativo de prestación de cada actividad del
servicio público de aseo ofrecido a los usuarios ubicados en el área de influencia del
sector rural de municipio de Funza – Cundinamarca -.
2.3.1
Fecha de Adopción del Programa de Prestación del Servicio Público de
Aseo
Teniendo en cuenta que los municipios de influencia de prestación (Cota, Funza y Tenjo)
no habían desarrollado las actualizaciones respectivas de los PGIRS municipales a la
fecha de cumplimiento del desarrollo del programa (Octubre de 2015); la empresa decide
que para el mes de enero de 2016 adelantará la formulación respectiva del programa en
consonancia con las actualizaciones de los PGIRS adelantados, dado a que el
vencimiento municipal correspondía al 20 de diciembre de 2015.
Así las cosas, durante el mes de enero de 2016 se formula el documento y en febrero
doce (12) de 2016, se realiza la adopción por parte del representante legal de la
organización.
2.3.2
Área de prestación del servicio
Tabla No.20 Área de prestación del servicio Funza-Cundinamarca
Actividad del
Servicio
Departamento
Municipio
Localidad
Recolección
Cundinamarca
Funza
Zona rural industrial
municipio de Funza
y
agroindustrial
del
Transporte
Cundinamarca
Funza
Zona rural industrial
municipio de Funza
y
agroindustrial
del
Comercialización
Cundinamarca
Funza
Zona rural industrial
municipio de Funza
y
agroindustrial
del
Aguas de la Sabana de Bogotá S.A. E.S.P.
PROGRAMA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICO PÚBLICO DE ASEO
2.3.3
Actividad de Recolección y Transporte
 Forma de presentación de los residuos a los que pueden acogerse los
usuarios
De conformidad con lo estipulado en el Contrato de Condiciones Uniformes se establecen
las siguientes condiciones para la presentación de los residuos en la actividad de
recolección y transporte:
Tabla No.21 Forma de presentación de residuos Funza-Cundinamarca
Forma de Presentación
Condiciones que deben cumplir los usuarios
Son objeto del servicio domiciliario de aseo, los residuos ordinarios o asimilables a urbano presentados por el
generador para su recolección y aquellos que puedan ser manejados como tal por AGUAS DE LA SABANA DE
BOGOTÁ S.A. E.S.P. de acuerdo con su capacidad. También harán parte del servicio domiciliario de aseo los
residuos presentados por los usuarios Pequeños Generadores o usuarios no residenciales que generan
residuos sólidos en volumen hasta de un metro cúbico mensual.
En Acera (Anden) y
Unidad
de
Almacenamiento,
a
través
de
Cajas
estacionarias,
bolsa
domésticas,
semi
industriales y canecas de
20 y 55 galones.
El usuario deberá dar cumplimiento a lo establecido por las normas vigentes que regulan el servicio Público
Domiciliario de Aseo, separando en la fuente cuando existan programas de reciclaje aprobados, almacenando y
presentando sus residuos en recipientes adecuados, de forma tal que se evite su contacto con el medioambiente
y las personas encargadas de la recolección.
El almacenamiento no podrá realizarse en la vía pública, a fin de evitar la contaminación ambiental y conservar
las zonas limpias.
La presentación de los residuos para la recolección deberá realizarse en el andén del inmueble, evitando la
obstrucción peatonal o vehicular, de tal manera que se facilite el acceso para los vehículos y las personas
encargadas de la recolección y la fácil limpieza en caso de presentarse derrames accidentales, con una
antelación no mayor a tres (3) horas respecto de la hora inicial de recolección establecida para la zona o sector.
Los Multiusuarios podrán presentar los residuos para su recolección en las unidades de Almacenamiento, las
cuales deberán cumplir con los requisitos establecidos en las normas.
Es el servicio prestado a usuarios clasificados como medianos y grandes Productores, que generen más de un
(1) metro cúbico de residuos al mes, se realizará conforme a la metodología de medición de residuos
establecida por las normas regulatorias vigentes. Por generar gran cantidad de residuos, se coordinará la
entrega directa de los residuos entre la ruta de recolección y el generador. Estos usuarios observarán las
frecuencias y horarios establecidos por la Empresa en el Programa de Recolección a Grandes Productores.
 Ubicación de la base de Operaciones
Tabla No.22 Ubicación base de operaciones Funza-Cundinamarca
Dirección de la base de operaciones
Autopista Medellín Kilómetro 1.9 Vía la Florida PTAR
AGUAS DE LA SABANA DE BOGOTA S.A. E.S.P.
Aguas de la Sabana de Bogotá S.A. E.S.P.
Teléfono
8985277-3015631155
PROGRAMA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICO PÚBLICO DE ASEO
 Macrorrutas de recolección y transporte
Teniendo en cuenta que las rutas establecidas actualmente han sido modificadas, se
realizó solicitud de actualización mediante la mesa de ayuda (Solicitud No.328853 BC)
con el fin de relacionar las condiciones actuales de la ruta de recolección establecida en el
área prestacional de influencia rural del municipio de Funza – Cundinamarca -. A
continuación se ilustra la ruta:
Tabla No.23 Ruta de recolección y transporte Funza-Cundinamarca
Lun
Pendiente asignación plataforma SUI (mesa
de ayuda Solicitud No. 328853 BC)
Hora
Inicio
Frecuencia
Locali
dad
Macroruta (Código SUI)
Funza
X
Mar
X
Mier
X
Juev
X
Vier
X
Sáb
Hora
finalización
Dom
06:30
a.m.
X
05:30 p.m.
DETALLE: De acuerdo a la ruta programada por día, se tiene previsto realizar recolección en todas las áreas de prestación (Cota, Funza y Tenjo), posee
tres sectores que son visitados 2 veces a la semana.
Hora de
Finalizac
ión
Distanci
a en Vía
Pavimen
tada
Distanci
a en Vía
no
Pavimen
tada
Frecuencia
(veces/sem
ana)
Días de la
Frecuencia
Recolección
Selectiva
Tipos
de
Residuos
Recolectados
Estación
de
Transferencia
17:30
52
KILOME
TROS
5
KILOME
TROS
2
LUNES
JUEVES
NO
ORDINARIOS
NO
06:30
AUTOPIST
A
MEDELLIN
KILOMETR
O
2
COSTADO
SUR
17:30
40
KILOME
TROS
2
KILOME
TROS
2
MARTES
VIERNES
NO
ORDINARIOS
NO
06:30
VIA
SIBERIA TENJO
KILOMETR
O
0,5
COSTADO
OCCIDENT
AL
16:30
30
KILOME
TROS
7
KILOME
TROS
2
MIERCOLE
S SABADO
NO
ORDINARIOS
NO
Tipo
de
Micro
ruta
Nuap
Área de
Prestaci
ón
Direcció
n
del
Predio
de inicio
Hora de
Inicio
1
13084,
13085 Y
13086
COTA,
FUNZA Y
TENJO
VARIANT
E
SIBERIA
- COTA
350
METROS
06:30
2
3
13084,
13085 Y
13086
13084,
13085 Y
13086
COTA,
FUNZA Y
TENJO
COTA,
FUNZA Y
TENJO
AUTOPIS
TA
MEDELLI
N
KILOMET
RO
3,9
COSTAD
O
NORTE
AUTOPIS
TA
MEDELLI
N
KILOMET
RO
1,5
COSTAD
O
NORTE
Dirección
del Predio
de
la
Finalizació
n
AUTOPIST
A
MEDELLIN
KILOMETR
O
2
COSTADO
SUR
 Vehículos utilizados en la operación de recolección y transporte
Para la realización de la actividad de recolección y transporte, actualmente se utilizan los
siguientes vehículos:
Aguas de la Sabana de Bogotá S.A. E.S.P.
PROGRAMA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICO PÚBLICO DE ASEO
Tabla No.24 Vehículos utilizados en la recolección y transporte Funza-Cundinamarca
FECHA DE
ENTRADA EN
OPERACION
DEL VEHICULO
TIPO DE USO
DEL
VEHICULO
CAPACIDAD
(YD3)
CAPACIDAD
(Toneladas)
NUMERO
DE EJES
MODELO
TIPO DE
VEHICULO
CHEVROLET
BRIGADIER
25
14
3
1996
Compactador
08-JUL-08
Temporal
SPM320
FREIGHTLINER
25
14
3
2009
Compactador
30-AUG-10
Permanente
SYL266
INTERNATIONAL
20
12
3
1994
Compactador
08-JUL-08
Temporal
TAM897
FREIGHTLINER
25
14
3
2012
Compactador
JULIO DE 2015
Temporal
PLACA
MARCA
OFK130
ACTIVIDAD
DESARROLLADA
POR EL
VEHICULO
Recolección
y
Transporte
Recolección
y
Transporte
Recolección
y
Transporte
Recolección
y
Transporte
Teniendo en cuenta que en la actualidad existen vehículos temporales que no se
encuentran registrados en el SUI, se solicitó a la mesa de ayuda (Solicitud No. 328851
BC) la respectiva activación del formato de registro de vehículos para su actualización.
 Censo de puntos críticos
En el área de prestación no se presentan puntos críticos.
 Lugar de disposición de residuos sólidos
En la actualidad la actividad de disposición final de los residuos recolectados es efectuada
en el siguiente sitio de disposición final, para lo que se cuenta con un contrato vigente, el
cual es renovado anualmente:
Tabla No.25 Identificación sitio de disposición final Funza-Cundinamarca
Nombre del
Relleno
RELLENO
SANITARIO
NUEVO
MONDOÑEDO
2.3.4
Ubicación
Bojacá
Contacto
Licencia Ambiental
[email protected]
Resolución No.0694 del 3 de junio de 2005
(Vigencia hasta el 16 de enero de 2037)
Modificada por la Resolución 1670 de 1 de
Septiembre de 2009
Actividad de trasferencia
Actividad no desarrollada ni planificada en el GPIRS municipal.
2.3.5
Actividad de barrido y limpieza de vías y áreas públicas
Aguas de la Sabana de Bogotá S.A. E.S.P.
PROGRAMA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICO PÚBLICO DE ASEO
Actividad no desarrollada por cuanto la gran mayoría de vías son des pavimentadas, la
vía principal se encuentra atendida por la concesión y el municipio no planeo el PGIRS
para el área rural el desarrollo de la actividad de barrido y limpieza de vías y áreas
públicas, dado a que dichas actividades son adelantadas a través de brigadas
organizadas por el municipio.
2.3.6
Actividad de corte de césped en las vías y áreas públicas.
Actividad no desarrollada por cuanto se encuentra atendida por la concesión vial y el
municipio. De igual manera en el PGIRS para el área rural no se planeó el desarrollo de
dicha actividad por parte de los prestadores del servicio de aseo.
2.3.7
Actividad de poda de árboles en las vías y áreas públicas
Actividad no desarrollada por cuanto se encuentra atendida por la concesión vial y el
municipio. De igual manera en el PGIRS para el área rural no se planeó el desarrollo de
dicha actividad por parte de los prestadores del servicio de aseo.
2.3.8
Actividad de aprovechamiento
Actividad no desarrollada por cuanto se encuentra planificada en el PGIRS municipal para
ser adelantada por el municipio.
2.3.9
Actividad de tratamiento
Actividad no desarrollada por cuanto se encuentra planificada en el PGIRS municipal a
ser adelantada por el municipio.
2.3.10 Actividad de comercialización
Actividad desarrollada en las instalaciones de la empresa atendiendo las disposiciones
legales, la cual se desarrolla con las siguientes características:
Aguas de la Sabana de Bogotá S.A. E.S.P.
PROGRAMA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICO PÚBLICO DE ASEO
 Puntos de atención a los usuarios
Tabla No.26 Punto de atención al usuario Funza-Cundinamarca
Dirección
Teléfono
AUT MEDELLIN KM 3.9 CENTRO EMPRESARIAL
METROPOLITANO CENTRO EMPRESARIAL DE
NEGOCIOS PISO 5
84158928985277
Días de
atención
Horario de
atención
Lunes a viernes
7:30 a.m. a 5:30
p.m.
 Medios de contacto
Tabla No.27 Medios de contacto Funza-Cundinamarca
Dirección electrónica página web
http://www.asb.com.co/
Correo electrónico para radicación de PQR
[email protected] – [email protected]
Línea de atención al cliente
8415892-8985277
Servicios adicionales que se prestan
NINGUNO
 Programas de relaciones con la comunidad
Es importante enunciar que se planificaran las siguientes actividades a partir de la fecha:
Tabla No.28 Programas de relaciones con la comunidad Funza-Cundinamarca
Localidad
Tema
Programación
Área
prestacional
municipio
de
Cundinamarca
rural
Funza
del
-
Presentación
de
residuos,
separación en la fuente (Cultura
de la no basura), horarios y rutas
de recolección.
Realización de boletín para ser
presentado en marzo de todos los
años de prestación.
Área
prestacional
municipio
de
Cundinamarca
rural
Funza
del
-
Tarifas de prestación, debida
atención a los usuarios de las
PQRS y Contrato de Condiciones
Uniformes.
Realización de boletín para ser
presentado con la facturación del
mes de agosto de todos los años
de prestación
Aguas de la Sabana de Bogotá S.A. E.S.P.
PROGRAMA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICO PÚBLICO DE ASEO
 Esquema de facturación del servicio
Tabla No.29 Esquema de facturación Funza-Cundinamarca
Mecanismo de facturación
Descripción
Punto de pago
Facturación conjunta con la del
servicio de acueducto
La facturación del servicio de aseo es
realizada en forma conjunta con la del
servicio de acueducto, con el fin de
asegurar el pago del servicio, dado a las
políticas
de
suspensión
y
cortes
implementados por el no pago del servicio
de acueducto y previsto en el contrato de
condiciones uniformes de dicho servicio.
Convenios
Interbancarios
(Banco
de
Bogotá
–
Corpbanca)
2.3.11 Actividad de lavado de vías y áreas públicas
Actividad no desarrollada por cuanto la gran mayoría de vías son des pavimentadas, la
vía principal se encuentra atendida por la concesión y el municipio no planeo el PGIRS
para el área rural el desarrollo de la actividad de lavado de vías y áreas públicas por parte
de los prestadores del servicio de aseo en la actividad de recolección y trasporte, dado a
que dichas actividades son adelantadas a través de brigadas organizadas por el
municipio.
2.3.12 Residuos especiales
De conformidad con lo estipulado en el Contrato de Condiciones Uniformes se establecen
las siguientes condiciones para la presentación de los residuos especiales:
Tabla No.30 Condiciones de prestación para residuos especiales Funza-Cundinamarca
Tipo de residuo
Generados
en
eventos
espectáculos públicos.
Descripción
y
Generados por puntos de ventas
en áreas públicas.
Los servicios especiales de aseo se atenderán
previa solicitud de usuarios residenciales y no
residenciales relacionadas con la recolección y
transporte, barrido y limpieza y demás
actividades de alcance del servicio de aseo
especial conforme a la normatividad vigente,
entre las que se encuentran: recolección de
residuos de arreglo de jardines(follajes), limpieza
Aguas de la Sabana de Bogotá S.A. E.S.P.
Teléfono de
contacto
8415892-8985277
PROGRAMA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICO PÚBLICO DE ASEO
de calles y escenarios luego de eventos públicos
y espectáculos, Limpieza de lotes de terreno
entre otros, para cuya prestación se suscribirá el
acuerdo especial correspondiente donde se
estipularán las condiciones especiales para su
prestación y pago.
2.3.13 Programa de Gestión del Riesgo
De conformidad con el Plan de Contingencia formulado por la empresa para la prestación
del servicio de aseo, se tienen las siguientes características frente al Programa de
Gestión del Riesgo:
Tabla No.31 Características del Programa de Gestión del Riesgo Funza-Cundinamarca
Condiciones de Amenaza,
Vulnerabilidad y Riesgo
Amenaza Sísmica, Vulnerabilidad
media de afectación de las vías
utilizadas en la actividad de
recolección.
Amenaza
de
Inundación,
Vulnerabilidad baja de afectación
en la actividad de recolección y
transporte.
Amenaza por fallas estructurales
en las vías utilizadas en la
Acciones de respuesta
4.
Verificación de los daños
ocasionados por el sismo.
5.
Diseño de rutas secundarias
para recolección.
6.
Comunicación a los usuarios
para el albergue temporal de
los residuos en caso de
interrupción de la actividad.
4.
Verificación de los daños
ocasionados
por
la
inundación.
5.
Diseño de rutas secundarias
para recolección.
6.
Comunicación a los usuarios
para el albergue temporal de
los residuos en caso de
interrupción de la actividad.
4.
Verificación de los daños
ocasionados en la vía por la
Aguas de la Sabana de Bogotá S.A. E.S.P.
Medidas que deben ser
adoptadas por los usuarios
Albergue temporal de los residuos
y comunicación con la empresa
vía
telefónica
para
tener
conocimiento de cualquier cambio
en la ruta de recolección.
Albergue temporal de los residuos
y comunicación con la empresa
vía
telefónica
para
tener
conocimiento de cualquier cambio
en la ruta de recolección.
Albergue temporal de los residuos
y comunicación con la empresa
PROGRAMA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICO PÚBLICO DE ASEO
actividad
de
recolección
y
transporte. Vulnerabilidad alta en
vías secundarias y vulnerabilidad
baja
en
vías
principales
(autopistas concesionadas).
Amenazas
por
acciones
antrópicas. Vulnerabilidad alta en
vías principales (cierres por
protestas, accidentes de transito)
falla.
5.
Diseño de rutas secundarias
para recolección.
6.
Comunicación a los usuarios
para el albergue temporal de
los residuos en caso de
interrupción de la actividad.
3.
Verificación de la situación.
4.
Diseño de rutas secundarias
para recolección.
5.
Comunicación a los usuarios
para el albergue temporal de
los residuos en caso de
interrupción de la actividad.
vía
telefónica
para
tener
conocimiento de cualquier cambio
en la ruta de recolección.
Albergue temporal de los residuos
y comunicación con la empresa
vía
telefónica
para
tener
conocimiento de cualquier cambio
en la ruta de recolección.
2.3.14 Subsidios y Contribuciones
 Factores de Subsidios y Aportes Solidarios establecidos por el Concejo
Municipal de Funza – Cundinamarca para el año 2016
Tabla No.32 Factores de Subsidios y Contribuciones aplicados en Funza – Cundinamarca.
Estrato o tipo de
usuario
Factor de Subsidios
(%)
Estrato 1
70
Estrato 2
40
Estrato 3
15
Estrato 4
0
Factor de contribución
(%)
Estrato 5
50
Estrato 6
60
Industrial
50
Comercial
50
Oficial
Aguas de la Sabana de Bogotá S.A. E.S.P.
0
PROGRAMA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICO PÚBLICO DE ASEO
 Equilibrio en el balance de subsidios y contribuciones
Tabla No.33 Actos Administrativos proferidos para el balance de subsidios y contribuciones FunzaCundinamarca
Documento
Fecha de suscripción
Acto administrativo
Acuerdo del concejo municipal
que define los factores
15 de noviembre de 2011
Acuerdo 009
Convenio con el FSRI
22 de diciembre de 2008
CONTRATO
TRANSFERENCIA
RECURSOS DE SUPERAVIT
DE
DE
 Equipos, elementos y/o recursos aportados por el Ente territorial bajo condición.
Sobre el particular se informa que no existe ningún equipo, elemento o recurso entregado
por parte del municipio de Funza - Cundinamarca para la operación del servicio de aseo
realizada por la empresa Aguas de Bogotá S.A. E.S.P.
2.4
Cumplimiento de las Obligaciones del Prestador contenidas en el PGIRS
Sobre el particular a continuación se enuncian en la tabla propuesta por la Resolución
0288 de 2015, los diferentes obligaciones planteadas en el PGRIS para los prestadores
del servicio de aseo que operan en el área rural de Funza – Cundinamarca -:
Aguas de la Sabana de Bogotá S.A. E.S.P.
PROGRAMA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICO PÚBLICO DE ASEO
Tabla No.34 Cumplimiento de Obligaciones del prestador asociada al PGIRS municipal de FunzaCundinamarca
2 por año (semestral)
2 por año (semestral)
2 por año (semestral)
2 por año (semestral)
2 por año (semestral)
2 por año (semestral)
2 por año (semestral)
2 por año (semestral)
2 por año (semestral)
2 por año (semestral)
2 por año (semestral)
2 por año (semestral)
2 semana
2027
2 por año (semestral)
2 semana
2026
2 por año (semestral)
2 semana
2025
2 por año (semestral)
2 semana
2024
2 por año (semestral)
2 semana
2023
2 por año (semestral)
2 semana
2022
2 por año (semestral)
2 semana
2021
2 por año (semestral)
2 semana
2020
2 por año (semestral)
2 semana
2019
2 por año (semestral)
2 semana
2018
2 por año (semestral)
2 semana
2017
2 por año (semestral)
2 semana
2016
2 por año (semestral)
Incrementar rutas
y
frecuencias de
Recolección de
residuos ordinarios
en el área rural.
Recolección y
limpieza
de residuos en
puntos
críticos verdales
en
conjunto con la
comunidad
Meta
2 veces/semana
Cubrir
el total
de la
poblaci
ón
en área
rural
Metas intermedias
Actividad
24 limpiezas
Proyecto
PGIRS
24 talleres
PROGRAMA GESTIÓN DE RESIDUOS SÓLIDOS ÁREA RURAL
Programa
PGIRS
Orgánica
Incluir
en los
Proyect
o de
asisten
cia
técnica
rural la
capacit
ación
de la
poblaci
ón del
área
rural
para
que
realice
separa
ción en
la
fuente
Taller de
sensibilización
ambiental Cuidado
de
los recursos
naturales
en zonas rurales
Aguas de la Sabana de Bogotá S.A. E.S.P.
PROGRAMA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICO PÚBLICO DE ASEO
3
MUNICIPIO DE TENJO
3.1 Actividades prestadas
Servicios /
desarrolladas
Actividades
Actividades
Fecha de inicio de operaciones
RECOLECCIÓN
08-07-2008
TRANSPORTE
08-07-2008
COMERCIALIZACIÓN 08-07-2008
3.2 Objetivos y Metas
Los objetivos describen la situación deseada y las condiciones óptimas de la prestación
del servicio en los diferentes aspectos teniendo en cuenta la capacidad en términos de
recursos y tiempos de la empresa, al igual que el diagnóstico del PGIRS en el
componente rural de Tenjo – Cundinamarca-, dado a que forma parte del área de
influencia de la prestación de servicio de aseo realizado por AGUAS DE LA SABANA DE
BOGOTA S.A. E.S.P.
En tal razón, para la definición de los objetivos y metas se trae a colación la identificación
de la problemática en el componente rural identificado en el PGRIS de Tenjo Cundinamarca:
(…)
Prestación del Servicio de sector rural


Déficit de cobertura de recolección.
Falta de estrategias, programas y capacitación a la población de este sector, sobre las
alternativas de aprovechamiento y disposición de los residuos generados. Según las
Encuestas el 67% queman los residuos por la falta de recolección.
Causas:




Condiciones topográficas que dificultan el acceso.
Población dispersa.
Deterioro de la malla vial y falta de mantenimiento de las vías.
No disponibilidad de recursos económicos.
Aguas de la Sabana de Bogotá S.A. E.S.P.
PROGRAMA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICO PÚBLICO DE ASEO
Consecuencias:





Disposición inadecuada de los residuos (quemas, enterramientos y arrojos
clandestinos) por parte de la población del sector.
Contaminación de cuerpos de agua.
Deterioro del paisaje.
Contaminación del suelo.
Disminución en el recaudo de ingresos por prestación del servicio.
(..)
Así las cosas, los objetivos y metas planteadas a continuación están orientadas a la
cobertura, calidad, continuidad y eficiencia de las actividades del servicio de aseo
realizada por la empresa en el área rural de Tenjo - Cundinamarca, en consonancia con el
PGIRS municipal.
Aguas de la Sabana de Bogotá S.A. E.S.P.
PROGRAMA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICO PÚBLICO DE ASEO
Tabla No.35 Objetivos y metas Tenjo-Cundinamarca
Actividad
Aspecto
(Cobertura,
Calidad,
continuidad
eficiencia)
Objetivo
y
Eficiencia
y
calidad:
Promover
las
relaciones con la
comunidad.
Cobertura
:
Cobertura
de
recolección
de
residuos
ordinarios en el
área rural
Calidad:
Frecuencia
de
recolección
de
residuos
ordinarios en el
área rural
Recolección y Transporte
Meta
Metas intermedias (Años)
Continuidad:
Atención
oportuna
del
servicio en los
días señalados a
los usuarios
Capacitar
a
los
usuarios sobre la
adecuada separación
de residuos y la
presentación de los
mismos,
horarios,
frecuencias, normas y
características
generales
del
servicio.
Mantener la cobertura
de recolección de
residuos ordinarios en
el área rural, a los
usuarios comerciales
e
industriales
ubicados en la zona
de influencia de la
empresa.
Mantener
la
frecuencia
de
recolección
de
residuos ordinarios en
el área rural.
Cumplir con los viajes
programados
de
recolección
y
transporte
de
acuerdo
a
la
frecuencia y rutas de
recolección
y
transporte señaladas
en el contrato de
condiciones
uniformes
Línea
base
20162019
20202023
20242027
2027
Usuarios
capacitados/usuarios del
servicio*100%
Cobertura predios =
(Número de predios con
servicio
/
total
de
predios)*100
100%
100%
100%
Sin
determi
nar
-
-
-
-
2
vez
por
semana
2 veces
por
semana
2 veces
por
semana
2 veces
por
semana
2 veces
por
semana
312
312
312
Plazo
100% de
los
usuarios
capacitad
os
0%
312
Indicador
312
Frecuencia
de
recolección de residuos
ordinarios = N° veces de
recolección de residuos
ordinarios/semana
Continuidad del servicio
en
recolección
y
transporte = (# de
usuarios promedio al
año atendidos * 312
viajes programados) –
(días
de
viajes
programados que no se
presta el servicio al año *
usuarios promedio al
año
atendidos)
/
(usuarios promedio al
año atendidos * 312
viajes programados) *
100.
Residuos
dispuestos en relleno
sanitario
2027
2027
2027
2027
FORMULA --------------------------x 100 %
Residuos
producidos
Calidad:
Disposición final
adecuada de los
residuos
recolectados
Disponer en relleno
sanitario licenciado el
100% de los residuos
sólidos recolectados
en las rutas de
prestación
del
servicio.
dónde:
100%
100%
100%
100%
100%
Residuos dispuestos
en relleno sanitario:
Toneladas de residuos
dispuestos en el relleno
sanitario, en los últimos
doce meses.
Residuos producidos :
Estimativo
de
la
residuos producidos en
los últimos doce meses
Aguas de la Sabana de Bogotá S.A. E.S.P.
2027
PROGRAMA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICO PÚBLICO DE ASEO
Comercial
Calidad: Manejo
y eliminación de
puntos críticos en
área rural
Calidad
y
Eficiencia:
Realizar
las
labores
de
comercialización
del servicios de
acuerdo a los
estándares
de
calidad exigidos
por
la
normatividad
vigente
Eliminar los puntos
críticos en conjunto
con la Administración
Municipal
que
aparezcan en el área
de influencia rural.
Promover el pago
oportuno
de
las
tarifas por parte de
los usuarios y realizar
atención debida a los
usuarios de las PQRS
para satisfacer los
requerimientos
técnicos
como
administrativos
del
servicio.
0
0
0
0
0
Eliminación de Puntos
Críticos : (# de puntos
críticos identificados - #
de
puntos
críticos
erradicados) / ((# de
puntos
críticos
identificados ) * 100
Sin
calcular
1%
1%
1%
1%
PQRs = # de reclamos
recibidos por facturación
y/o
fallas
en
la
prestación del servicio /
# facturas emitidas* 100.
2019
2027
Atendiendo lo dispuesto en el numeral segundo del anexo de la Resolución 0288 de 2015,
a continuación se establece el modelo de seguimiento a efectuarse por parte de la Oficina
de Control Interno de la empresa, quienes adelantaran los informes anuales de control
frente a los objetivos y metas propuestas en el programa:
Actividad
del
servicio de aseo
Objetivo
Indicador
Aguas de la Sabana de Bogotá S.A. E.S.P.
Resultado
del
Indicador
Medios de
Verificación
Dificultades
Identificadas
Acciones
Correctivas
PROGRAMA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICO PÚBLICO DE ASEO
3.3
Aspectos Operativos del Servicio
A continuación se describe el esquema operativo de prestación de cada actividad del
servicio público de aseo ofrecido a los usuarios ubicados en el área de influencia del
sector rural de municipio de Tenjo – Cundinamarca -.
3.3.14 Fecha de Adopción del Programa de Prestación del Servicio Público de Aseo
Teniendo en cuenta que los municipios de influencia de prestación (Tenjo, Tenjo y Tenjo)
no habían desarrollado las actualizaciones respectivas de los PGIRS municipales a la
fecha de cumplimiento del desarrollo del programa (Octubre de 2015); la empresa decide
que para el mes de enero de 2016 adelantará la formulación respectiva del programa en
consonancia con las actualizaciones de los PGIRS adelantados, dado a que el
vencimiento municipal correspondía al 20 de diciembre de 2015.
Así las cosas, durante el mes de enero de 2016 se formula el documento y en febrero
cinco (5) de 2016, se realiza la adopción por parte del representante legal de la
organización.
3.3.15 Área de prestación del servicio
Tabla No.36 Área de prestación del servicio Tenjo-Cundinamarca
Actividad del
Servicio
Departamento
Municipio
Localidad
Recolección
Cundinamarca
Tenjo
Zona rural industrial
municipio de Tenjo
y
agroindustrial
del
Transporte
Cundinamarca
Tenjo
Zona rural industrial
municipio de Tenjo
y
agroindustrial
del
Comercialización
Cundinamarca
Tenjo
Zona rural industrial
municipio de Tenjo
y
agroindustrial
del
3.3.16 Actividad de Recolección y Transporte
 Forma de presentación de los residuos a los que pueden acogerse los
usuarios
Aguas de la Sabana de Bogotá S.A. E.S.P.
PROGRAMA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICO PÚBLICO DE ASEO
De conformidad con lo estipulado en el Contrato de Condiciones Uniformes se establecen
las siguientes condiciones para la presentación de los residuos en la actividad de
recolección y transporte:
Tabla No.37 Forma de presentación de residuos Tenjo-Cundinamarca
Forma de Presentación
Condiciones que deben cumplir los usuarios
Son objeto del servicio domiciliario de aseo, los residuos ordinarios o asimilables a urbano presentados
por el generador para su recolección y aquellos que puedan ser manejados como tal por AGUAS DE LA
SABANA DE BOGOTÁ S.A. E.S.P. de acuerdo con su capacidad. También harán parte del servicio
domiciliario de aseo los residuos presentados por los usuarios Pequeños Generadores o usuarios no
residenciales que generan residuos sólidos en volumen hasta de un metro cúbico mensual.
El usuario deberá dar cumplimiento a lo establecido por las normas vigentes que regulan el servicio
Público Domiciliario de Aseo, separando en la fuente cuando existan programas de reciclaje aprobados,
almacenando y presentando sus residuos en recipientes adecuados, de forma tal que se evite su
contacto con el medioambiente y las personas encargadas de la recolección.
En Acera (Anden) y Unidad de
Almacenamiento, a través de
Cajas
estacionarias,
bolsa
domésticas, semi industriales y
canecas de 20 y 55 galones.
El almacenamiento no podrá realizarse en la vía pública, a fin de evitar la contaminación ambiental y
conservar las zonas limpias.
La presentación de los residuos para la recolección deberá realizarse en el andén del inmueble, evitando
la obstrucción peatonal o vehicular, de tal manera que se facilite el acceso para los vehículos y las
personas encargadas de la recolección y la fácil limpieza en caso de presentarse derrames accidentales,
con una antelación no mayor a tres (3) horas respecto de la hora inicial de recolección establecida para
la zona o sector.
Los Multiusuarios podrán presentar los residuos para su recolección en las unidades de
Almacenamiento, las cuales deberán cumplir con los requisitos establecidos en las normas.
Es el servicio prestado a usuarios clasificados como medianos y grandes Productores, que generen más
de un (1) metro cúbico de residuos al mes, se realizará conforme a la metodología de medición de
residuos establecida por las normas regulatorias vigentes. Por generar gran cantidad de residuos, se
coordinará la entrega directa de los residuos entre la ruta de recolección y el generador. Estos usuarios
observarán las frecuencias y horarios establecidos por la Empresa en el Programa de Recolección a
Grandes Productores.
 Ubicación de la base de Operaciones
Tabla No.38 Ubicación base de operaciones Tenjo-Cundinamarca
Dirección de la base de operaciones
Autopista Medellín Kilómetro 1.9 Vía la Florida PTAR
AGUAS DE LA SABANA DE BOGOTA S.A. E.S.P.
Teléfono
8985277-3015631155
 Macrorutas de recolección y transporte
Teniendo en cuenta que las rutas establecidas actualmente han sido modificadas, se
realizó solicitud de actualización mediante la mesa de ayuda (Solicitud No.328853 BC)
con el fin de relacionar las condiciones actuales de la ruta de recolección establecida en el
Aguas de la Sabana de Bogotá S.A. E.S.P.
PROGRAMA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICO PÚBLICO DE ASEO
área prestacional de influencia rural del municipio de Tenjo – Cundinamarca -. A
continuación se ilustra la ruta:
Tabla No.39 Ruta de recolección y transporte Tenjo-Cundinamarca
Lun
Pendiente asignación plataforma SUI (mesa
de ayuda Solicitud No. 328853 BC)
Hora
Inicio
Frecuencia
Locali
dad
Macroruta (Código SUI)
Funza
X
Mar
X
Mier
X
Juev
X
Vier
X
Sáb
Hora
finalización
Dom
06:30
a.m.
X
05:30 p.m.
DETALLE: De acuerdo a la ruta programada por día, se tiene previsto realizar recolección en todas las áreas de prestación (Co ta, Funza y Tenjo), posee
tres sectores que son visitados 2 veces a la semana.
Hora de
Finalizac
ión
Distanci
a en Vía
Pavimen
tada
Distanci
a en Vía
no
Pavimen
tada
Frecuencia
(veces/sem
ana)
Días de la
Frecuencia
Recolección
Selectiva
Tipos
de
Residuos
Recolectados
Estación
de
Transferencia
17:30
52
KILOME
TROS
5
KILOME
TROS
2
LUNES
JUEVES
NO
ORDINARIOS
NO
06:30
AUTOPIST
A
MEDELLIN
KILOMETR
O
2
COSTADO
SUR
17:30
40
KILOME
TROS
2
KILOME
TROS
2
MARTES
VIERNES
NO
ORDINARIOS
NO
06:30
VIA
SIBERIA TENJO
KILOMETR
O
0,5
COSTADO
OCCIDENT
AL
16:30
30
KILOME
TROS
7
KILOME
TROS
2
MIERCOLE
S SABADO
NO
ORDINARIOS
NO
Tipo
de
Micro
ruta
Nuap
Área de
Prestaci
ón
Direcció
n
del
Predio
de inicio
Hora de
Inicio
1
13084,
13085 Y
13086
COTA,
FUNZA Y
TENJO
VARIANT
E
SIBERIA
- COTA
350
METROS
06:30
2
3
13084,
13085 Y
13086
13084,
13085 Y
13086
COTA,
FUNZA Y
TENJO
COTA,
FUNZA Y
TENJO
AUTOPIS
TA
MEDELLI
N
KILOMET
RO
3,9
COSTAD
O
NORTE
AUTOPIS
TA
MEDELLI
N
KILOMET
RO
1,5
COSTAD
O
NORTE
Dirección
del Predio
de
la
Finalizació
n
AUTOPIST
A
MEDELLIN
KILOMETR
O
2
COSTADO
SUR
 Vehículos utilizados en la operación de recolección y transporte
Para el adelanto de la actividad de recolección y transporte, actualmente se utilizan los
siguientes vehículos:
Aguas de la Sabana de Bogotá S.A. E.S.P.
PROGRAMA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICO PÚBLICO DE ASEO
Tabla No.40 Vehículos utilizados en la recolección y transporte Tenjo-Cundinamarca
FECHA DE
ENTRADA EN
OPERACION
DEL VEHICULO
TIPO DE USO
DEL
VEHICULO
CAPACIDAD
(YD3)
CAPACIDAD
(Toneladas)
NUMERO
DE EJES
MODELO
TIPO DE
VEHICULO
CHEVROLET
BRIGADIER
25
14
3
1996
Compactador
08-JUL-08
Temporal
SPM320
FREIGHTLINER
25
14
3
2009
Compactador
30-AUG-10
Permanente
SYL266
INTERNATIONAL
20
12
3
1994
Compactador
08-JUL-08
Temporal
TAM897
FREIGHTLINER
25
14
3
2012
Compactador
JULIO DE 2015
Temporal
PLACA
MARCA
OFK130
ACTIVIDAD
DESARROLLADA
POR EL
VEHICULO
Recolección
y
Transporte
Recolección
y
Transporte
Recolección
y
Transporte
Recolección
y
Transporte
Teniendo en cuenta que en la actualidad existen vehículos temporales que no se
encuentran registrados en el SUI, se solicitó a la mesa de ayuda (Solicitud No. 328851
BC) la respectiva activación del formato de registro de vehículos para su actualización.
 Censo de puntos críticos
En el área de prestación no se presentan puntos críticos.
 Lugar de disposición de residuos sólidos
En la actualidad la actividad de disposición final de los residuos recolectados es efectuada
en el siguiente sitio de disposición final, para lo que se cuenta con un contrato vigente, el
cual es renovado anualmente:
Tabla No.41 Identificación sitio de disposición final Tenjo-Cundinamarca
Nombre del
Relleno
RELLENO
SANITARIO
NUEVO
MONDOÑEDO
Ubicación
Bojacá
Contacto
Licencia Ambiental
[email protected]
Resolución No.0694 del 3 de junio de 2005
(Vigencia hasta el 16 de enero de 2037)
Modificada por la Resolución 1670 de 1 de
Septiembre de 2009
3.3.17 Actividad de trasferencia
Actividad no desarrollada ni planificada en el GPIRS municipal.
Aguas de la Sabana de Bogotá S.A. E.S.P.
PROGRAMA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICO PÚBLICO DE ASEO
3.3.18 Actividad de barrido y limpieza de vías y áreas públicas
Actividad no desarrollada por cuanto la gran mayoría de vías son des pavimentadas, la
vía principal se encuentra atendida por la concesión y el municipio no planeo el PGIRS
para el área rural el desarrollo de la actividad de barrido y limpieza de vías y áreas
públicas, dado a que dichas actividades son adelantadas a través de brigadas
organizadas por el municipio.
3.3.19 Actividad de corte de césped en las vías y áreas públicas.
Actividad no desarrollada por cuanto se encuentra atendida por la concesión vial y el
municipio. De igual manera en el PGIRS para el área rural no se planeó el desarrollo de
dicha actividad por parte de los prestadores del servicio de aseo.
3.3.20 Actividad de poda de árboles en las vías y áreas públicas
Actividad no desarrollada por cuanto se encuentra atendida por la concesión vial y el
municipio. De igual manera en el PGIRS para el área rural no se planeó el desarrollo de
dicha actividad por parte de los prestadores del servicio de aseo.
3.3.21 Actividad de aprovechamiento
Actividad no desarrollada por cuanto se encuentra planificada en el PGIRS municipal para
ser adelantada por el municipio.
3.3.22 Actividad de tratamiento
Actividad no desarrollada por cuanto se encuentra planificada en el PGIRS municipal a
ser adelantada por el municipio.
Aguas de la Sabana de Bogotá S.A. E.S.P.
PROGRAMA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICO PÚBLICO DE ASEO
3.3.23 Actividad de comercialización
Actividad desarrollada en las instalaciones de la empresa atendiendo las disposiciones
legales, la cual se desarrolla con las siguientes características:
 Puntos de atención a los usuarios
Tabla No.42 Punto de atención al usuario Tenjo-Cundinamarca
Dirección
Teléfono
AUT MEDELLIN KM 3.9 CENTRO EMPRESARIAL
METROPOLITANO CENTRO EMPRESARIAL DE
NEGOCIOS PISO 5
84158928985277
Días de
atención
Horario de
atención
Lunes a viernes
7:30 a.m. a 5:30
p.m.
 Medios de contacto
Tabla No.43 Medios de contacto Tenjo-Cundinamarca
Dirección electrónica página web
http://www.asb.com.co/
Correo electrónico para radicación de PQR
[email protected] – [email protected]
Línea de atención al cliente
8415892-8985277
Servicios adicionales que se prestan
NINGUNO
 Programas de relaciones con la comunidad
Es importante enunciar que se planificaran las siguientes actividades a partir de la fecha:
Tabla No.44 Programas de relaciones con la comunidad Tenjo-Cundinamarca
Localidad
Área
prestacional
municipio
de
rural
Tenjo
del
-
Tema
Programación
Presentación
de
residuos,
separación en la fuente (Cultura
de la no basura), horarios y rutas
Realización de boletín para ser
presentado en marzo de todos los
Aguas de la Sabana de Bogotá S.A. E.S.P.
PROGRAMA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICO PÚBLICO DE ASEO
Cundinamarca
Área
prestacional
municipio
de
Cundinamarca
rural
Tenjo
del
-
de recolección.
años de prestación.
Tarifas de prestación, debida
atención a los usuarios de las
PQRS y Contrato de Condiciones
Uniformes.
Realización de boletín para ser
presentado con la facturación del
mes de agosto de todos los años
de prestación
 Esquema de facturación del servicio
Tabla No.45 Esquema de facturación Tenjo-Cundinamarca
Mecanismo de facturación
Descripción
Punto de pago
Facturación conjunta con la del
servicio de acueducto
La facturación del servicio de aseo es
realizada en forma conjunta con la del
servicio de acueducto, con el fin de
asegurar el pago del servicio, dado a las
políticas
de
suspensión
y
cortes
implementados por el no pago del servicio
de acueducto y previsto en el contrato de
condiciones uniformes de dicho servicio.
Convenios
Interbancarios
(Banco
de
Bogotá
–
Corpbanca)
3.3.24 Actividad de lavado de vías y áreas públicas
Actividad no desarrollada por cuanto la gran mayoría de vías son des pavimentadas, la
vía principal se encuentra atendida por la concesión y el municipio no planeo el PGIRS
para el área rural el desarrollo de la actividad de lavado de vías y áreas públicas por parte
de los prestadores del servicio de aseo en la actividad de recolección y trasporte, dado a
que dichas actividades son adelantadas a través de brigadas organizadas por el
municipio.
3.3.25 Residuos especiales
De conformidad con lo estipulado en el Contrato de Condiciones Uniformes se establecen
las siguientes condiciones para la presentación de los residuos especiales:
Aguas de la Sabana de Bogotá S.A. E.S.P.
PROGRAMA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICO PÚBLICO DE ASEO
Tabla No.46 Condiciones de prestación para residuos especiales Tenjo-Cundinamarca
Tipo de residuo
Generados
en
eventos
espectáculos públicos.
Teléfono de
contacto
Descripción
y
Generados por puntos de ventas
en áreas públicas.
Los servicios especiales de aseo se atenderán
previa solicitud de usuarios residenciales y no
residenciales relacionadas con la recolección y
transporte, barrido y limpieza y demás
actividades de alcance del servicio de aseo
especial conforme a la normatividad vigente,
entre las que se encuentran: recolección de
residuos de arreglo de jardines(follajes), limpieza
de calles y escenarios luego de eventos públicos
y espectáculos, Limpieza de lotes de terreno
entre otros, para cuya prestación se suscribirá el
acuerdo especial correspondiente donde se
estipularán las condiciones especiales para su
prestación y pago.
8415892-8985277
3.3.26 Programa de Gestión del Riesgo
De conformidad con el Plan de Contingencia formulado por la empresa para la prestación
del servicio de aseo, se tienen las siguientes características frente al Programa de
Gestión del Riesgo:
Tabla No.47 Características del Programa de Gestión del Riesgo Tenjo-Cundinamarca
Condiciones de Amenaza,
Vulnerabilidad y Riesgo
Amenaza Sísmica, Vulnerabilidad
media de afectación de las vías
utilizadas en la actividad de
recolección.
Acciones de respuesta
7.
Verificación de los daños
ocasionados por el sismo.
8.
Diseño de rutas secundarias
para recolección.
9.
Comunicación a los usuarios
para el albergue temporal de
los residuos en caso de
interrupción de la actividad.
Aguas de la Sabana de Bogotá S.A. E.S.P.
Medidas que deben ser
adoptadas por los usuarios
Albergue temporal de los
residuos y comunicación con la
empresa vía telefónica para
tener conocimiento de cualquier
cambio
en
la
ruta
de
recolección.
PROGRAMA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICO PÚBLICO DE ASEO
7.
Amenaza
de
Inundación,
Vulnerabilidad baja de afectación
en la actividad de recolección y
transporte.
Amenaza por fallas estructurales
en las vías utilizadas en la
actividad
de
recolección
y
transporte. Vulnerabilidad alta en
vías secundarias y vulnerabilidad
baja
en
vías
principales
(autopistas concesionadas).
Verificación de los daños
ocasionados
por
la
inundación.
8.
Diseño de rutas secundarias
para recolección.
9.
Comunicación a los usuarios
para el albergue temporal de
los residuos en caso de
interrupción de la actividad.
7.
Verificación de los daños
ocasionados en la vía por la
falla.
8.
Diseño de rutas secundarias
para recolección.
9.
Comunicación a los usuarios
para el albergue temporal de
los residuos en caso de
interrupción de la actividad.
4
5
Amenazas
por
acciones
antrópicas. Vulnerabilidad alta en
vías principales (cierres por 6
protestas, accidentes de tránsito)
Albergue temporal de los
residuos y comunicación con la
empresa vía telefónica para
tener conocimiento de cualquier
cambio
en
la
ruta
de
recolección.
Albergue temporal de los
residuos y comunicación con la
empresa vía telefónica para
tener conocimiento de cualquier
cambio
en
la
ruta
de
recolección.
Verificación de la situación.
Diseño de rutas secundarias
para recolección.
Comunicación a los usuarios
para el albergue temporal de
los residuos en caso de
interrupción de la actividad.
Albergue temporal de los
residuos y comunicación con la
empresa vía telefónica para
tener conocimiento de cualquier
cambio
en
la
ruta
de
recolección.
6.3.14 Subsidios y Contribuciones
 Factores de Subsidios y Aportes Solidarios establecidos por el Concejo
Municipal de Tenjo – Cundinamarca para el año 2016
Aguas de la Sabana de Bogotá S.A. E.S.P.
PROGRAMA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICO PÚBLICO DE ASEO
Tabla No.48 Factores de Subsidios y Contribuciones aplicados en Tenjo – Cundinamarca.
Estrato o tipo de
Factor de Subsidios
(%)
70
Estrato 1usuario
Estrato 2
40
Estrato 3
15
Estrato 4
0
Factor de contribución
(%)
Estrato 5
50
Estrato 6
60
Industrial
50
Comercial
50
Oficial
0
 Equilibrio en el balance de subsidios y contribuciones
Tabla No.49 Actos Administrativos proferidos para el balance de subsidios y contribuciones TenjoCundinamarca
Documento
Fecha de suscripción
Acto administrativo
Acuerdo del concejo municipal
que define los factores
29 de mayo de 2013
Acuerdo 011
Convenio con el FSRI
2 de diciembre de 2008
CONTRATO
DE
TRANSFERENCIA
DE
RECURSOS DE SUPERAVIT
 Equipos, elementos y/o recursos aportados por el Ente territorial bajo condición.
Sobre el particular se informa que no existe ningún equipo, elemento o recurso entregado
por parte del municipio de Tenjo - Cundinamarca para la operación del servicio de aseo
realizada por la empresa Aguas de Bogotá S.A. E.S.P.
6.4
Cumplimiento de las Obligaciones del Prestador contenidas en el PGIRS
Sobre el particular, se tiene que el PGIRS no se encuentra actualizado y el existente no
contempla acciones puntuales a realizar por las empresas prestadoras del servicio de
aseo en el área rural.
Aguas de la Sabana de Bogotá S.A. E.S.P.