DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD NACIONES UNIDAS

DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD
NACIONES UNIDAS
COLOMBIA
I. Información del Cargo
Titulo del cargo:
Contrato:
Supervisor:
Lugar de trabajo:
Duración:
ASISTENTE OPERATIVO(A) - UOSA
SC
Oficial de Coordinación de Seguridad - UNDSS Medellín
Medellín – Colombia
II. Contexto
En el marco de las actividades laborales desarrolladas por los funcionarios del Sistema de
Naciones Unidas - SNU, las cuales implican desplazamientos a nivel local, regional y nacional
recorriendo sitios de alto riesgo, poniendo muchas veces en riesgo su integridad personal, y bajo
la actual situación de orden público y de seguridad del país, y el incremento en los últimos años
de las actividades del SNU a nivel nacional, se requirió ampliar la presencia del Departamento de
Seguridad en diferentes regiones de Colombia, con el fin de apoyar la realización de los
diferentes proyectos y actividades de las agencias dentro de los estándares de seguridad del
Sistema.
En este sentido, el Departamento de Seguridad de Naciones Unidas – UNDSS, se encarga de
apoyar a las Agencias, Fondos y Programas (AFPs) de las Naciones Unidas, a través de los
servicios brindados, la asesoría, el apoyo y el acompañamiento del personal de la oficina, para
facilitar el desarrollo de actividades que les permiten cumplir con su mandato dentro de las
medidas de seguridad necesarias que promueven la integridad del personal y de los bienes de la
organización.
Para el correcto funcionamiento de las diferentes actividades del Departamento de Seguridad en
la región, es pertinente la contratación de una persona para apoyar las funciones operativas
definidas en este documento. La persona idónea deberá tener una visión clara de la
problemática en la región y conocer a cabalidad las operaciones que el SNU lleva a cabo en la
región con el fin de brindar un apoyo sustancial y efectivo al Oficial de Coordinación de
Seguridad - FSCO en el desempeño de sus funciones.
III. Funciones / Principales resultados previstos
Bajo la dirección general del Asesor Jefe de Seguridad del Sistema de Naciones Unidas y la
supervisión directa del Oficial de Coordinación de Seguridad de la región en cuestión, es
responsable, entre otras cosas, de las siguientes funciones:
Funciones Generales
1. Brindar un apoyo sustancial al Oficial de Coordinación de Seguridad en el desempeño de
sus funciones.
2. Brindar una atención efectiva, rápida y eficaz a las necesidades de las Agencias, Fondos y
Programas de las Naciones Unidas, a los organismos internacionales con acuerdos de
seguridad, a otros clientes externos y proveedores de servicios y al personal de UNDSS en
Colombia, estableciendo una relación laboral adecuada según los principios de "Asistencia al
Cliente".
3. Realizar las verificaciones de seguridad respectivas de las áreas bajo su asignación en
donde se planee adelantar misiones o desplazamientos por parte de los funcionarios del
sistema, como parte del proceso para la aprobación de autorizaciones de viajes.
Implementar el sistema de puntos de control de su área de responsabilidad.
4. Efectuar las coordinaciones necesarias con las Agencias del Sistema de Naciones Unidas,
los organismos de seguridad y demás entidades pertinentes, para asegurar el apoyo
oportuno a las agencias y misiones que lo requieran. Preparar las comunicaciones
respectivas.
5. Desarrollar una eficiente red de contactos, desarrollando mecanismos de alerta temprana y
de reacción en caso de emergencia.
6. Mantener informado al Oficial de Coordinación de Seguridad sobre el desarrollo de las
misiones que se realicen en su área de responsabilidad así como de los requerimientos
recibidos de las diferentes Agencias del Sistema.
7. Apoyar al FSCO en la preparación de visitas y misiones VIP, iniciando por agendas,
elaboración y envio de comunicaciones, arreglos logísticos y operativos según sea
requerido.
8. En atención a las solicitudes presentadas por las Agencias del SNU y con la debida
autorización del Oficial de Coordinación de Seguridad, brindar apoyo directo a las misiones de
campo en la región asignada y acompañamiento a la misión de acuerdo a la sectorización
implementada por el FSCO. Preparar los reportes e informes correspondientes a las
misiones acompañadas y a las misiones inherentes a UNDSS que le sean solicitados.
9. Realizar las intervenciones iniciales frente a los incidentes que pudieran ocurrir en los cuales
se vean involucrados los funcionarios del Sistema. Comunicar inmediatamente a su
supervisor inmediato y ante su ausencia al Asesor Jefe de Seguridad y/o Asesor Jefe de
Seguridad Adjunto los eventos que se presenten de carácter urgente. Preparar el reporte de
incidentes en forma completa y puntual y realizar el seguimiento con las autoridades
correspondientes cuando éste sea solicitado por el FSCO.
10. Aplicar los protocolos de seguridad establecidos según sea el caso y afianzar su
implementación, en coordinación con el FSCO.
11. Preparar informes de seguridad y otros asuntos pertinentes de su área(s) de responsabilidad
según sean solicitados por su supervisor como boletines informativos de seguridad, flash
news, mensajes de alerta, análisis de seguridad, entre otros.
12. Apoyar al FSCO a través de su participación en la revisión, actualización, mantenimiento,
implementación y monitoreo del Plan de Seguridad (y sus anexos) y sus componentes,
incluyendo MOSS y MORSS, y en la preparación de los SRA (según se requiera información
del área designada bajo su responsabilidad), de planes de contingencia, de evacuación de
oficinas, de procedimientos de seguridad y del sistema de comunicaciones de emergencia.
13. Mantener actualizado los sistemas informáticos de registro – SIS y SAS y operar los
sistemas SIS y SAS para el desarrollo y control de procesos internos y externos. Ingresar a
este sistema la información pertinente a los Mandatory Reports que le haya señalado su
supervisor. Realizar la difusión de noticias referentes a su área de competencia en la página
de seguridad; y actualizar continuamente los archivos físicos.
14. En ausencia de la persona encargada, estará a cargo de la elaboración de los documentos
diarios emitidos por la oficina de terreno (DOR y Misiones en Proceso), encargándose también
de su diseminación.
15. Apoyar las funciones y tareas del personal de la oficina regional y/o satelital, cuando éstos
se encuentren ausentes por misiones oficiales, vacaciones u otro tipo de licencias, o según
sea dirigido por parte de sus supervisores.
16. Asegurar el cumplimiento de los procedimientos internos tanto a nivel operativo como
administrativo.
17. Asistir, colaborar y trabajar conjuntamente con las solicitudes realizadas por el personal de
UNDSS Colombia.
18. Realizar otras tareas técnicas, operativas y/o administrativas asignadas por el supervisor y
por el Asesor Jefe de Seguridad.
Funciones Particulares:
19. Monitorear el sistema de comunicaciones de emergencia del sector (HF/VHF/Satelitales),
manteniendo los equipos en estado operacional y realizar ejercicios periódicos de
verificación para asegurar un adecuado estándar de entrenamiento entre los funcionarios,
para la zona bajo la responsabilidad de esta oficina; así mismo, informar al FSCO sobre las
observaciones y recomendaciones a que hubiere lugar.
20. Llevar un registro permanente y actualizado de las comunicaciones que se efectúen con las
estaciones del Sistema y con otras estaciones que empleen la red de comunicaciones.
Mantener actualizados permanentemente los archivos de su área de competencia.
21. Desempeñar sus funciones de acuerdo con los procedimientos radiotelefónicos aprobados
por el Sistema de Naciones Unidas y operar los sistemas de comunicaciones de acuerdo con
los procedimientos y recomendaciones del fabricante y de UNDSS para optimizar su empleo
y asegurar su durabilidad.
22. Mantener actualizado el Mapa de Situación de la Región de Responsabilidad de la Oficina de
Terreno en cuanto a factores de amenaza, misiones en desarrollo y los puntos de control.
23. Bajo supervisión y coordinación del FSCO, será el encargado de mantener actualizado y
operacional el Sistema de Wardens de Zona del Área de Responsabilidad de esta oficina
(incluyendo actualizaciones, contacto con wardens y verificaciones de seguridad residencial de
cada uno de los funcionarios ubicados en la región), apoyándose para otras ciudades en el
personal de las oficinas satelitales si las hubiere.
24. Brindar apoyo al FSCO en el soporte dado a las AFPs y colaborarle al FSCO en el monitoreo
y en la implementación del Plan de Seguridad, planes de contingencia, procedimientos
locales de seguridad, MOSS y MORSS, entre otros, y la elaboración de informes según
corresponda.
25. Bajo orientación y coordinación, apoyar al FSCO en las evaluaciones y verificaciones de
seguridad residenciales y de oficinas así como en la redacción de informes según
corresponda.
26. Apoyar cuando sea necesario, los procesos de entrenamiento y capacitación en temas
específicos, identificando los recursos necesarios para la actividad, incluyendo los arreglos
logísticos y la preparación del material cuando aplique.
Principales Resultados Esperados:
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Apoyar en forma sustancial al Oficial de Coordinación de Seguridad (FSCO) en el
desempeño de sus funciones en el área de responsabilidad.
Atender a las necesidades de Agencias Fondos y Programas de las Naciones Unidas y
otros organismos con los cuales exista un MOU con el sistema de seguridad, con el
propósito de fortalecer las medidas de seguridad implementadas en las operaciones de
terreno (oficinas, residencias, misiones), incluyendo equipamiento, implementación de
políticas y procedimientos, organización de capacitaciones, reacción ante incidentes,
entre otros, trabajando según los conceptos de “asistencia al cliente” y “orientación hacia
los resultados”.
Soportar la realización de misiones de terreno del personal SNU en el área de
responsabilidad, asegurando la evaluación preventiva de las condiciones de seguridad
del itinerario y las pertinentes recomendaciones, asesoría preparatoria y monitoreo
durante el desarrollo.
Establecer redes y canales de apoyo para las necesidades operacionales del SNU,
incluyendo alerta temprana y reacción ante emergencias.
Seguimiento pertinente a la evolución de la situación de seguridad y elaboración
oportuna de documentos necesarios para mantener informada a toda la comunidad del
SNU sobre la evolución del contexto de seguridad o la aparición de condiciones que
influyan en el proceso de planeación y realización de sus actividades.
Mantener archivos y bases de datos adecuadas a los requerimientos, con el propósito de
ser utilizados en los diferentes procesos operativos y administrativos de UNDSS, así
como en la elaboración de informes y reportes.
Atender las solicitudes recibidas brindando respuestas y/o soluciones en los tiempos
definidos.
Mantener una actitud de colaboración y apoyo con sus colegas y trabajar conjuntamente
en la resolución de solicitudes recibidas, con orientación hacia la entrega de resultados.
IV. Impacto de los Resultados
El aporte del trabajo realizado debe ser dirigido hacia fortalecer la preparación de seguridad en
las oficinas de las Agencias, Fondos y Programas de las Naciones Unidas y su personal, a nivel
local y regional según el área de responsabilidad de la oficina de terreno, así como eventuales
contrapartes del sistema de seguridad. El trabajo en forma eficiente y productiva producirá sus
efectos en el incremento de la seguridad del personal, teniendo un impacto directo en el
desarrollo de las actividades de las diferentes AFP en la región de responsabilidad en un marco
de seguridad. Este trabajo debe verse reflejado en la creación y mantenimiento de redes de
trabajo y canales de comunicación y coordinación efectivas con las diferentes autoridades y
organizaciones, locales y regionales, mediante los cuales sea posible obtener información
relevante para las operaciones del sistema ONU, así como respuestas oportunas y eficaces a las
necesidades de seguridad. La capacidad de respuesta que se obtenga durante los procesos de
información, asesoría, seguimiento, apoyo operativo e intervención de las misiones del SNU en
el terreno es uno de los impactos que más se espera contribuya positivamente al cumplimiento
de la misión del Departamento de Seguridad.
V. Competencias y Habilidades
Competencias Generales:
 Habilidad analítica y de resolución de problemas y capacidad de manejar un amplio rango de
actividades de forma simultánea.
 Manejo responsable y confidencial de la información.
 Disposición para el aprendizaje continuo e incorporación de nuevo conocimiento y apertura
al cambio.
 Capacidad para trabajar bajo presión en situaciones de crisis.
 Excelente manejo de relaciones interpersonales.
 Alta disposición para el trabajo en equipo en procura de objetivos organizacionales.
 Disponibilidad para viajar, inclusive en áreas aisladas y difíciles.
 Habilidad para trabajar efectivamente en condiciones de estrés, estableciendo prioridades y
cumpliendo con tareas dentro de los plazos establecidos. Mantiene la calma, el control y
buen humor incluso bajo presión.
Comunicación:
 Excelentes habilidades en la comunicación oral y escrita, incluyendo la habilidad de
transmitir experiencia, capacitación y conceptos operativos a personal de varios niveles tanto
en forma oral como escrita y de una forma clara y concisa.
Conocimientos Tecnológicos:
 Adecuado conocimiento y habilidades en el manejo de herramientas informáticas de
Microsoft Office 2007 (Word, Excel, Power Point), Internet y correo electrónico.
 Conocimiento en sistemas de comunicaciones (HF y VHF). Capacidad de manejar un amplio
rango de comunicaciones de radio principalmente las recientemente mencionadas.
Planeación y Organización:
 Habilidades organizacionales efectivas y capacidad de manejar un volumen de trabajo alto
de una forma eficiente y oportuna.
 Habilidad y organización en mantenimiento de registros de información para mantener la
continuidad de operaciones de la oficina.
 Capacidad para desarrollar sus funciones en forma autónoma y/o con minima supervisión, y
demostrar una actitud proactiva.
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Capacidades para la gestión basada en resultados y presentación de informes.
Demostrar iniciativa en la búsqueda de soluciones.
Consistentemente realiza el trabajo con energía y una actitud positiva y constructiva.
Respeto de los plazos establecidos en la entrega de productos.
Competencias Corporativas:
 Muestra el espíritu de equipo, la solidaridad y enfoque de colaboración en su ámbito de
responsabilidades.
 Demuestra integridad al modelar los valores de la organización y las normas éticas.
 Promueve la visión, misión y objetivos estratégicos de su organización/lugar de trabajo.
 Muestra sensibilidad cultural, de género, religión, raza, nacionalidad y edad así como
capacidad de adaptación.
 Trata a todas las personas con justicia sin favoritismo.
 Se centra en el impacto y resultado para el cliente y responde positivamente a la
retroalimentación.
 Construye relaciones fuertes con los clientes y agentes externos.
VI. Formación Profesional y Experiencia
Educación:
Experiencia:
Idiomas:
Título universitario o estudios técnicos en administración,
ciencias sociales, ingenierías o grado de suboficial de las
fuerzas públicas. Se valoran los estudios adicionales en temas
y/o áreas de seguridad.
Mínimo 4 años de experiencia laboral relacionada a su
formación profesional. Se valorará la experiencia en áreas
afines a seguridad.
Fluidez en Español con excelente redacción y alta habilidad de
expresión.
Conocimiento del idioma inglés a nivel de lectura y escritura, es
considerado como favorable.
Notas:
- Se tendrá en cuenta la participación equitativa de hombres y mujeres y la diversidad cultural.
- El conocimiento del área de operaciones es considerado un requisito preferencial más no esencial.