para el paciente y la familia

Manual de cirugÍa
para el paciente y la familia
z
5900 Bond Ave.
Centreville, IL · 618.332.3060
Contenido
Instrucciones del médico...............1
Instrucciones sobre pruebas previas
a la cirugía.....................................1
Comunicarse con el Departamento
quirúrgico......................................2
Ayuda de transporte......................3
Cancelaciones y cambios de
horarios..........................................4
El día de la cirugía.........................4
Efectos personales /
medicamentos...............................5
Admisión / Registro.......................5
Familiares en la sala de
espera............................................6
Alta del paciente ...........................6
Para más información sobre
Touchette Regional Hospital visite
nuestro sitio
www.touchette.org
La cirugía de informaciôn
Médico:_______________________________________
Teléfono de la oficina:_________________________
Contacto en horario que no sea de
oficina:_______________________________________
Fecha de la cirugía:___________________________
Hora de llegada:_______________________________
Hora de la cirugía:____________________________
Tiempo total aproximado:______________________
Recordatorios:________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________
z
Instrucciones del médico
La oficina del médico le facilitará a cada paciente la información
clínica sobre el procedimiento que se ordena para el paciente.
La oficina del médico ofrecerá ayuda para programar el
procedimiento y proveerá las instrucciones que el paciente deberá
seguir antes del procedimiento, incluyendo cualquier prueba
necesaria antes de la cirugía.
Instrucciones sobre pruebas
previas a la cirugía
Es importante hacer planes para hacer todas las pruebas
necesarias antes del día del procedimiento. Esto permite que
los resultados estén disponibles con tiempo para el médico. Sin
embargo, si no puede cumplir con esto antes del procedimiento,
por favor haga planes para tomar más tiempo el día del
procedimiento para que esto no cause ningún retraso.
La oficina de Registro de Pacientes Externos está disponible para
ayudar a todos los pacientes de lunes a viernes durante las horas
de servicio de 6:30 am. a 5:00 pm.
Sin embargo, en las horas que no sean de servicio los pacientes se
pueden presentar a Ingresos por Sala de Emergencias para recibir
ayuda para registrarse.
Así mismo, si usted se presenta para pruebas previas a cirugía
durante las horas de 8:00 am. a 2:00 pm., la oficina de Registros
de Pacientes Externos podrá coordinar una consulta personal con
el Departamento de Enfermería Quirúrgica con respecto al horario
de su procedimiento en lugar de que usted tenga que establecer
contacto por teléfono en otro momento.
Página 1
Comuníquese con el
Departamento quirúrgico
Es importante que el paciente
se comunique con el
Departamento de Enfermería
Quirúrgica antes de cualquier
procedimiento. Ésta también
es otra oportunidad para hacer
cualquier pregunta adicional.
Por favor comuníquese
con el Departamento de
Enfermería Quirúrgica antes
del procedimiento al
618-332-5208 de lunes a viernes de 8:00am. a 2:00pm.
El personal de Enfermería Quirúrgica revisará el procedimiento y
conversará con usted sobre cualquier medicamento actual y cómo
tomar las medicinas el día del procedimiento. También se revisará
cualquier instrucción sobre alimentos y bebidas antes de la cirugía.
Se discutirá la hora de llegada y del procedimiento. Es importante
llegar con tiempo suficiente para registrarse y prepararse. Saber
cuánto tiempo se tomará todo el proceso de la cirugía también es
importante para el paciente y sus familiares.
Cualquier prueba previa a la cirugía se revisará y discutirá. Es
posible que aunque el médico no haya ordenado ninguna prueba
previa a la cirugía, Enfermería Quirúrgica tenga que ordenar algunas
pruebas en para el anestesiólogo. Se recomienda que todas las
pruebas previas se realicen antes del día del procedimiento.
Si Enfermería Quirúrgica determina que no se ha establecido ningún
contacto con respecto al procedimiento, harán todo lo posible por
comunicarse con el paciente o con la parte responsable para discutir
el procedimiento.
Por razones de seguridad, si se enferma antes del procedimiento
y necesita hablar con Enfermería Quirúrgica para determinar si la
enfermedad afectará el proceso, llame al 618-332-5208 antes de ir al
hospital.
Página 2
z
Ayuda de transporte
El hospital Touchette Regional ofrece servicios de transporte entre
varios locales y alrededor del área designada como nuestra área
de servicio. Este servicio es para pacientes que vengan al hospital
Touchette Regional para servicios programados o que regresen a sus
hogares después de esos servicios. Sin embargo, los pacientes
que se sometan a cirugía como pacientes externos tendrán
que hacer sus propios arreglos de transporte después del
procedimiento. A los pacientes no se les puede dar de alta bajo
la responsabilidad del Departamento de Transporte del hospital.
Si el sitio para recoger al paciente se encuentra en una de las
ciudades que se enumeran a continuación, y necesita ayuda de
transporte el día de un servicio programado, por favor comuníquese
con la oficina de su médico.
Alorton
Belleville
Cahokia
Caseyville
Centreville
Collinsville
Dupo
East Carondelet
East St. Louis
Fairmont City
Fairview Heights
Granite City
Lovejoy
Madison
O’Fallon
Sauget
State Park
Swansea
Venice
Washington Park
La oficina del médico enviará por fax el pedido apropiado al
Departamento de Transporte. Si tiene alguna pregunta o si necesita
cancelar este servicio, se puede comunicar con el Departamento
de Transporte directamente al 618-332-5430. Sin embargo, si es
necesario cambiar el horario de Transporte, entonces la oficina del
médico tendrá que hacer nuevos arreglos.
Planificar es importante. La solicitud tiene que ser presentada
al Departamento de Transporte al menos tres (3) días antes y el
paciente deberá contar con una (1) hora de tiempo de transporte.
Las horas del Departamento de transporte están diseñadas
específicamente para la conveniencia del paciente y para asegurar
que éste llegue a tiempo a sus citas y regrese a casa como lo haya
planificado.
Página 3
Cancelaciones y
cambios de horarios
Si necesita cancelar o cambiar el horario de su procedimiento, por
favor comuníquese con la oficina de su médico lo antes posible.
La oficina del médico hará arreglos inmediatamente para cambiar el
horario del procedimiento y dar al paciente una nueva fecha y hora y
también informará al Departamento Quirúrgico.
Es importante acordarse de comunicarse con Enfermería Quirúrgica
antes de su siguiente cita para reconfirmar sus instrucciones y la
hora de llegada.
El día de la cirugía
Hay un sitio para facilitar dejar al paciente en frente de la entrada del
hospital con el estacionamiento localizado al frente del edificio.
Si el paciente necesita una silla de ruedas, el Operador en la Mesa
de Información inmediatamente se comunicará con Registros de
Pacientes Externos para ayudar al paciente con la silla de ruedas.
El Departamento de
Enfermería Quirúrgica ya le
debe haber comunicado la
hora de llegada al igual que
cuánto tiempo su familia va
a tener que esperar para el
proceso completo.
Página 4
z
Efectos personales /
Medicamentos
Aunque sus efectos personales se pondrán en una bolsa y
permanecerán con usted a lo largo de la cirugía, debe considerar
dejar los objetos de valor con sus familiares que se queden en la
sala de espera.
Si Enfermería Quirúrgica no ha obtenido información sobre
sus medicamentos actuales, será importante que el día de la
cirugía traiga una lista actualizada de sus medicamentos o los
medicamentos mismos, al igual que información sobre cuál fue la
última vez que los tomó.
Admisión / Registro
El Departamento de Registros de Pacientes Externos está abierto
para recibir a pacientes de lunes a viernes a partir de las 6:30 am.
En ese momento el personal le pedirá algún tipo de identificación
personal y la información de seguro del paciente. Si el paciente
es un menor, el personal pedirá algún tipo de identificación de los
padres o de la persona responsable por el menor.
También, si el paciente es responsable por algún copago por el
procedimiento, el Departamento de Registro de Pacientes Externos
manejará la transacción como parte del proceso de registro. El pago
se requiere antes de someterse al procedimiento programado, y la
forma de pago deberá ser en efectivo, con cheque bancario, tarjeta
de crédito o tarjeta de débito.
En cuanto se complete el proceso de registro, se acompañará
al paciente al lugar de preparación quirúrgica. La familia podrá
permanecer con el paciente durante el tiempo de preparación.
Cuando el paciente sea llevado a Cirugía, se les pedirá a los
miembros de la familia que regresen a la sala de espera del
Departamento de Registro de Pacientes Externos y que esperen allí
hasta que se les notifique que el paciente está en recuperación.
Página 5
z
Familiares en la
sala de espera
En cualquier momento los familiares le pueden preguntar al personal
en Registro de Pacientes Externos sobre el estado del miembro de
su familia.
Si el médico o el personal quirúrgico necesitan a la familia, llamarán
al personal del Departamento de Registro de Pacientes Externos con
esas instrucciones.
Si los familiares desean visitar nuestra cafetería o necesitan salir
por un período de tiempo, se lo pueden informar al personal del
Departamento de Registro de Pacientes Externos. Con mucho
gusto les darán cualquier información necesaria.
Horas de atención de la cafetería (Sótano)
Desayuno
7:00a to 9:00a
Almuerzo
11:00a to 1:30p
Cena
4:00p to 6:30p
Horario de Tienda de regalos (Vestíbulo principal)
Lunes a viernes
9:00a to 5:30p
Alta del paciente
Cuando el paciente esté listo para ir a su casa, una enfermera
repasará las instrucciones del alta con el paciente o con la persona
responsable y contestará cualquier pregunta. Sin embargo, si
surgiesen preguntas más tarde sobre la cirugía o la recuperación, por
favor comuníquese con su médico o comuníquese con Enfermería
Quirúrgica al 618-332-5208.
Página 6
Registro de pacientes externos
Departamento de
transporte
Baños
Seniors
I.Q.
→ → →→→ → →
Tienda de regalos
→ →→
Mesa de información
Entrada
principal
Elevadores
principales
Sala de
consulta
quirúrgica
→ →→
Registro de
pacientes
externos y
Servicio al
Cliente
★
Sala de espera
de pacientes
externos
!
Le Deseamos
Que Se Recupere
Pronto!
Si tiene preguntas sobre la cirugía o la
recuperación, por favor comuníquese con su
médico o comuníquese con Enfermería
quirúrgica al 618-332-5208.
Gracias por elegir el Hospital
Regional Touchette
z