sistema nacional de normalizacion y certificacion de la calidad

SISTEMA NACIONAL DE NORMALIZACION
Y CERTIFICACION DE LA CALIDAD
NORMAS TECNICAS
COLOMBIANAS
CERTIFICACION
PRODUCTOS
PROCESOS
•Productos
•Procesos
•Talento Humano
TALENTO HUMANO
NORMAS TECNICAS COLOMBIANAS
DE COMPETENCIA LABORAL
La norma ISO 9001, Versión 2000, en el numeral
6.2.2. dice:
La organización debe:
A. Determinar las competencias necesarias para el
personal que realiza trabajos que afectan la calidad
del producto.
B. Proporcionar formación o tomar otras acciones
para satisfacer dichas necesidades.
C. Evaluar la eficacia de las acciones tomadas.
D. Asegurar que su personal es consciente de la
relevancia e importancia de sus actividades y cómo
contribuyen al logro de los objetivos de calidad y
E. Mantener los registros apropiados de la
educación, formación, habilidades y experiencia.
QUE ES UN TRABAJADOR
COMPETENTE
Es una persona que logra resultados
efectivos y de calidad en el desempeño
de sus funciones
La competencia se construye mediante
procesos tanto de formación como
cotidianos
LA MESA SECTORIAL SE CONSTITUYE EN UNA
INSTANCIA DE CONCERTACION
PARA EL DESARROLLO DEL SECTOR
Y EN EL PRINCIPAL MEDIO PARA DEFINIR LAS
COMPETENCIAS QUE DEBEN TENER LOS
TRABAJADORES EN FUNCION DE SU
COMPETITIVIDAD
REUNION DE EXPERTOS DE UN SECTOR
PRODUCTIVO QUE
VISUALIZA EL FUTURO DE LA ACTIVIDAD
PRODUCTIVA DESDE SU COMPETITIVIDAD Y
CRECIMIENTO EN EL MERCADO
Y EN CONSECUENCIA IDENTIFICA LAS
COMPETENCIAS LABORALES
IDEALES DE LOS DIFERENTES AGENTES QUE
DEBEN CONSTRUIR ESE FUTURO
ES UN PROPOSITO DE ESTADO ORIENTADO A
ESTABLECER EN COLOMBIA
EL SISTEMA NACIONAL DE FORMACION
PARA EL TRABAJO
QUE INCLUYE UN SUBSISTEMA DE
CERTIFICACION POR
COMPETENCIAS LABORALES
MESAS SECTORIALES
¾CADENA FORESTAL, PULPA, PAPEL E INDUSTRIA
GRAFICA
¾CADENA METALMECANICA
¾CADENA FIBRA TEXTILY CONFECCIONES
¾CADENA CUERO Y CALZADO
¾CADENA PETROQUIMICA, PLASTICOS Y
FIBRAS SINTETICAS
MESAS SECTORIALES
• AGROINDUSTRIA DE ALIMENTOS
• AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO BASICO
• ARTESANIAS
• CONSTRUCCION
• GAS
• FINANCIERO
• INDUSTRIA AZUCARERA
• INDUSTRIA CAFETERA
• LOGISTICA
• ELECTRICIDAD
• MERCADEO
• MINERIA
• TELECOMUNICACIONES
• TURISMO
SECTOR PRODUCTIVO
Define la misión de la cadena o sector productivo en función
de políticas y proyectos para lograr talento humano competitivo
SECTOR EDUCATIVO
• Gremios
representativos
• Empresarios
• Trabajadores
• Centro Investigación y Desarrollo Tecnológico
• Representante Entidades Educación Media
Superior
• Ministerio del Sector
BENEFICIOS QUE OFRECE LAS NORMAS DE COMPETENCIA LABORAL
EMPRESAS:
Fuerza laboral competitiva
Á Mano de obra flexible y motivada
Á Sistema de capacitación con base en necesidades
del mercado, eficiente y rentable
Á Formación continua, flexible y accequible
Á Mejoras en el desempeño
Á Alcance de altos niveles de productividad y competitividad
Á Mecanismos de selección y promoción del talento humano
( perfiles de ingreso y sistemas de evaluación )
Á Estimula la polivalencia
Á Estándares de calidad y desempeño de los trabajadores
Á Movilidad entre empresas y regiones
Á
BENEFICIOS QUE OFRECE LAS NORMAS DE COMPETENCIA LABORAL
TRABAJADORES:
Á Reconocimiento de sus competencias ( conocimientos,
actitudes, experiencia, valores )
ÁEvaluación objetiva
ÁMovilidad ocupacional
Á Promoción interna y desarrollo personal ( objetividad
evaluación )
Á Acceso al empleo y generación de empleo
Á Formación para el trabajo productivo ( capacitación con
aplicación inmediata )
Á Cualificación del desempeño laboral y de la oferta de
formación para el trabajo
Á Competitividad e inserción laboral
Á Negociaciones de carácter sindical
BENEFICIOS QUE OFRECE LAS NORMAS DE COMPETENCIA LABORAL
INSTITUCIONES EDUCATIVAS:
Á Identifica necesidades de capacitación, formación y diseño
Á Actualización de diseños curriculares
Á Reorientación de procesos pedagógicos
Á Modernización de los procesos de evaluación
Á Transformación de los procesos de certificación
Á Formación y actualización de docentes basada en Normas de
Competencia Laboral. Mejoramiento contínuo
Á Trabajo en equipo
Á Pertinencia de los Planes y Programas de Formación:
Á Oportunidad
Á Calidad
Á Flexibilidad
Á Autoaprendizaje
Á Articulación de su oferta de formación con otras entidades
educativas y con el sector productivo
COMPOSICION DE LAS MESAS
SECTORIALES
Empresas
39.9%
Gremios y
asociaciones
16.8%
Sector
Gobierno
6.3%
Trabajador
11.7%
Sector
Centros Educativo
Investiga.
17.4%
7.9%
CERTIFICA
NORMAS DE
COMPETENCIA
LABORAL
COMPETENCIAS
EDUCACION
CERTIFICACION
LABORAL DE
TRABAJADORES
EQUIPOS TECNICOS
MODERNIZACION
OFERTA
EDUCATIVA
MESA SECTORIAL
Secretario
Técnico
Presidente
Gerente
EQUIPO TECNICO
¾ COORDINADOR
¾ EXPERTOS SECTOR
PRODUCTIVO
¾ EXPERTOS SECTOR EDUCATIVO
¾
ASESOR METODOLOGOGICO
Capacidad real
para desempeñar
con calidad un
conjunto de
funciones inherentes
a una ocupación
Estándar que expresa
resultados,
conocimientos,
circunstancias, medios,
y evidencias que debe
presentar el trabajador
para demostrar su
competencia en el
desempeño laboral
QUE SE BUSCA
CON LA
CERTIFICACION ?
GARANTIZAR EL
DESEMPEÑO EFICAZ DEL
TRABAJADOR EN EL
MERCADO NACIONAL E
INTERNACIONAL
MESA
SECTORIAL
ICONTEC?
S.I.C
ORGANISMO
CERTIFICADOR
CONCERTA
NORMAS DE
COMPETENCIA LABORAL
CONSULTA
PUBLICA
NORMA TECNICA
COLOMBIANA DE
COMPETENCIA LABORAL
ACREDITA
CONDICIONES
ORGANISMO
CERTIFICADOR
CALIDAD
EVALUA
•Conocimientos
•Comportamientos
•Evidencias desempeño
•Campos aplicación
CERTIFICA IDONEIDAD
Funciones
Nivel desempeño
Surgen del sector económico
Pueden ser gremios, empresas,
instituciones de investigación y desarrollo
tecnológico, agremiaciones de
profesionales, ONGs
No tienen ninguna vinculación laboral ni
académica con los aspirantes
TITULACION
ACADEMICA
CERTIFICACION
LABORAL
Potencial
de desempeño
Real capacidad
en el desempeño
SERVICIOS DE INFORMACION
INFORMACION:
Normas de Competencia
. Oferta educativa
. Entidades formadoras
. Organismos certificadores
. Oferta y demanda laboral
• Estudios de Caracterización
Sectorial
BANCO
NORMAS
BANCO
DE
OFERTA
COMPETENCIA EDUCATIVA
.
RED DE
SERVICIOS
REGISTRO
ORGANISMOS
CERTIFICADORES
BANCO
OFERTA y
REGISTRO
ENTIDADES DEMANDA
FORMADORAS EMPLEO
Indicadores de Gestión
Auditoría Interna y Externa al Sistema
Acreditación de Organismos Certificadores
CALIDAD DEL DESEMPEÑO DE LOS
TRABAJADORES
ORGA
NISMO
S
D
E
NORM
ALIZA
CION
MESA
SECTORIAL
ORGANISMOS
DE
CERTIFICACION
NORMAS
COMPETENCIA
LABORAL
CONCERTACION
PREPARACION DEL EQUIPO TECNICO
CARACTERIZACION OCUPACIONAL DEL SECTOR
ANALISIS FUNCIONAL
SELECCIÓN DE AREAS FUNCIONALES
ELABORACION DE NORMAS DE COMPETENCIA
ESTRUCTURACION DE TITULACIONES
INFORME DEL ESTUDIO OCUPACIONAL:
CARACTERIZACION OCUPACIONAL DEL SECTOR
ESQUEMA FUNCIONAL
DESCRIPCION DE AREAS PRIORITARIAS
NORMAS DE COMPETENCIA LABORAL
TITULACIONES
V
A
L
I
D
A
C
I
O
N
REVISION Y
ACTUALIZACION DE
NORMAS Y
TITULACIONES
ESTRUCTURACION
DE
TITULACIONES
CARACTERIZACION
OCUPACIONAL DEL
SECTOR
ANALISIS
FUNCIONAL
NORMAS
DE
COMPETENCIA
LABORAL
VALIDACION DE
NORMAS DE
COMPETENCIA
DEFINICION
DE AREAS
PRIORITARIAS
ELABORACION
DE NORMAS
DE COMPETENCIA
DIAGNOSTICO ACTUAL
Y
PROSPECTIVO
ACOPIAR INFORMACION GENERAL PARA
IDENTIFICAR LA SITUACION REAL Y LAS
TENDENCIAS NACIONALES E
INTERNACIONALES DE LOS ESLABONES
DE LA CADENA PRODUCTIVA O
SECTOR PRODUCTIVO
ORGANIZACIONES:
ORGANIZACIÓN SECTORIAL
TIPOS DE EMPRESAS
GREMIOS
ENTIDADES REGULADORAS
ENTIDADES RELACIONADAS CON EL SECTOR
MARCO LEGAL
POLITICAS
TECNOLOGICO:
PROCESOS PRODUCTIVOS MAS RELEVANTES
PRINCIPALES TECNOLOGIAS DEL SECTOR
PROVEEDORES DE TECNOLOGIA
PRINCIPALES CIFRAS TECNICAS SOBRE
PRODUCCION DE BIENES Y SERVICIOS
ENTORNOS
EDUCATIVO:
OFERTA DE PROGRAMAS Y CURSOS PARA EL
SECTOR OCUPACIONAL
IMPACTO DE LA FORMACION ACTUAL EN EL
SECTOR
AREAS DONDE SE REQUIERE CALIFICAR
TRABAJADORES
ECONOMICO:
PRODUCTOS Y SERVICIOS
SITUACION DE MERCADEO
ACUERDOS COMERCIALES
TENDENCIAS DE DESARROLLO
PROSPECTIVA SECTORIAL
OCUPACIONAL:
ESTRUCTURA OCUPACIONAL
OCUPACIONES ESPECIFICAS DEL SECTOR
PERSONAL POR OCUPACIONES
NIVEL DE PREPARACION
FUNCIONES PRODUCTIVAS CORRELACIONADAS
CON OTRAS AREAS DE DESEMPEÑO
ES UN PROCESO QUE PERMITE IDENTIFICAR EL
PROPÓSITO CLABVE QUE DESARROLLA O DEBE
DESARROLLAR UN SECTOR PRODUCTIVO Y LAS
FUNCIONES QUE SE REQUIEREN PARA LOGRARLO
SE REDACTA:
VERBO + OBJETO + CONDICIÓN
ES UNA HERAMIENTA PARA APOYAR EL DESARROLLO EMPRESARIAL
NATURALEZA DEL SECTOR O AREA
CONTRIBUCION UNICA A LA ECONOMIA Y A LA SOCIEDAD
QUE HACE ?.
( ACCION )
SOBRE QUE - QUIEN ?.
( OBJETO )
COMPONENTES:
CON QUÉ EXIGENCIAS ?.
( CONDICION O SITUACION )
FUNCIONES DE NIVEL 1
QUE DEBE SUCEDER PARA QUE EL
PROPOSITO CLAVE SE CUMPLA ?.
FUNCIONES DE NIVEL 2
QUE DEBE SUCEDER PARA QUE LAS
FUNCIONES DE PRIMER NIVELSE CUMPLAN ?.
FUNCIONES DE NIVEL 3
QUE DEBE SUCEDER PARA QUE LAS
FUNCIONES DE SEGUNDO NIVELSE CUMPLAN ?.
TITULO DE LA NORMA
( VERVO, OBJETO, Y CONDICION )
CRITERIOS DE DESEMPEÑO
RANGO DE APLICACION
ELEMENTOS
DE
COMPETENCIA
CONOCIMIENTO Y COMPRENSIÓN
EVIDENCIAS REQUERIDAS
LA NORMA DE COMPETENCIA LABORAL COMPRENDE:
FUNCION 1:
FUNCION 2:
FUNCION:
AREA OCUPACIONAL:
NORMA:
ELEMENTO:
RANGO DE APLICACIÓN :
CRITERIOS DE DESEMPEÑO:
RESULTADOS QUE LA PERSONA DEBE
LOGRAR PARA DESMOSTRAR UN
DESEMPEÑO COMPETENTE
CONOCIMIENTO Y COMPRENSIÓN
PRINCIPIOS INDISPENSABLES E
INFORMACION RELEVANTE QUE SE
APLICAN EN EL DESEMPEÑO LABORAL
COMPETENTE
SON REQUERIMIENTOS NACIONALES
TRANSFERIBILIDAD DEL DESEMPEÑO
SITUACIONES Y CONTEXTO EN LOS
CUALES SE ALCANZA EL ELEMENTO
DE COMPETENCIA
INCLUYE: MATERIALES, EQUIPOS,
INFORMACION, SEGURIDAD, PERSONAL
RELEVANTE
EVIDENCIAS REQUERIDAS :
ASPECTOS Y METODOS DE EVALUACION
PARA DECIDIR SI UNA PERSONA ES
COMPETENTE EN EL DESEMPEÑO
ESPECIFICADO EN EL ELEMENTO
ES EL DESEMPEÑO EFECTIVO DE FUNCIONES
DENTRO DE UN ÁREA OCUPACIONAL,
ALCANZANDO LOS NIVELES DE CALIDAD
ESPERADOS EN EL TRABAJO.
PARA EL LOGRO DE LA COMPETENCIA LABORAL
EL TRABAJADOR REQUIERE UN CONJUNTO
DE CONOCIMIENTOS, HABILIDADES, ACTITUDES
Y VALORES