xvii CONCLUSIONES El camino evolutivo de los sistemas de telefonía móvil es planificado a través de la estandarización con el objetivo de que la tecnología de punta sea compatible con la tecnología anterior (interoperabilidad) y al mismo tiempo vaya evolucionando gradualmente hacia las redes de datos con mayor capacidad. Siendo la estandarización la que tiene por objetivo principal permitir la interoperación en un ambiente «multi-vendedor», «multi-red» y «multi-servicios». A nivel mundial, será la estandarización la que proporcione la pauta para hacer que una tecnología de telefonía móvil sea funcional entre países, lo cual se conoce como roaming y es independiente de la banda de frecuencia que se utilice. El estándar de telefonía móvil de tercera generación UMTS con respecto a la segunda generación, mejora aspectos como: la diversificación de los servicios ofertados, mayores velocidades de transferencia de datos por conmutación de paquetes, la continuidad en la comunicación a través de múltiples enlaces («softhandover»), los mecanismos para la calidad del servicio (QoS) que garantizan un mínimo error, la separación del sistema en plano de usuario y plano de control, la convergencia progresiva hacia redes basadas en el protocolo IP, la seguridad y el sistema de estandarización. El proceso de migración de un sistema de telefonía móvil de una generación previa a una nueva, conlleva una serie de fases de planificación en cada una de las áreas generales. Desde el punto de vista teórico-práctico estas áreas son: radioeléctrica, transmisión y conmutación; garantizando la compatibilidad tecnológica, la fiabilidad y la escalabilidad. Desde el punto de vista comercial, xviii busca la diversificación de los servicios, mayores velocidades de trasferencias, mejores equipos de usuarios, cobertura, seguridad, calidad y menor precio por servicio para obtener una mayor rentabilidad. Y desde el punto de vista económico, busca el máximo aprovechamiento de los recursos existentes y disponibles para la realización del proyecto con la menor inversión. Es importante acentuar que las áreas involucradas deben estar interrelacionadas entre sí para no perder de vista los objetivos y el fin de la migración. En la simulación de cobertura con la herramienta de planificación, los niveles de intensidad de campo necesarios para establecer una conexión de servicios de datos en tiempo real para el estándar UMTS son menores que los requeridos por el estándar GSM, para la misma: banda de frecuencia, condiciones de propagación, ubicación y configuración de parámetros radioeléctricos; a excepción del tipo de modulación implementado y que la velocidad de trasferencia de datos GSM/EGPRS está por debajo de las tasas de transferencia de UMTS con la tecnología WCDMA y modo de transmisión FDD. Es decir, que los receptores de usuarios de UMTS poseen una mayor sensibilidad para los diferentes servicios ofrecidos. xix RECOMENDACIONES 1. Para el desarrollo de un estudio relacionado con la implementación de tecnologías de telecomunicaciones emergentes en El Salvador, se deben considerar referencias bibliográficas internacionales e información de estándares de entes como la ITU, ETSI y 3GPP, debido a la actualidad de su contenido, siempre y cuando sean aprobados por la SIGET. 2. Antes de iniciar el proceso de migración, los operadores de telefonía móvil deberán contar en cada una de las fases con: estadísticas de demanda de tráfico y perfiles de servicios, estadísticas de rendimiento del sistema y objetivos alcanzados en cuestión de cobertura, seguridad y calidad, reportes de fallas y reportes sobre la fiabilidad del sistema de la red GSM, estadísticas de población actualizada, ubicación y distribución de la misma, información retroalimentada a través de sus usuarios entre otros; para garantizar que la implementación del nuevo estándar sea lo más homogénea posible en la red y trasparente para el usuario. 3. Para diseñar la topología de transmisión del RNS no se posee una configuración rígida en los puntos de cobertura de los Nodos B más lejanos al RNC, por lo que el operador de telefonía deberá evaluar no sólo la mejor topología de conexión que se adecue a la distribución física de los Nodos B sino también los medios de interconexión entre nodos que respalden la información, ya sea a través de configuraciones de diversidad en los enlaces de microonda o cables de fibra óptica que posean una tecnología de transmisión robusta como ATM. 4. La planeación de frecuencia en la fase inicial de UMTS no es tan estricta, debido a que se utiliza la misma portadora para los diferentes nodos dentro de la red y por tanto, se utiliza una distribución en base a códigos de xx «scrambling» que determinan y distinguen las conexiones entre los diferentes nodos y sectores. Sin embargo, al aumentar la cantidad de usuarios y la comercialización de un mayor número de servicios; será necesario incrementar el número de portadores dentro de la banda asignada para esta nueva tecnología o reutilizar la banda de frecuencia existente para GSM optimizando así el uso del espectro radioeléctrico. 5. Durante el período de transición entre tecnologías, el operador de red debe garantizar la interoperabilidad y la continuidad (Handover) entre los sistemas de telefonía móvil configurando apropiadamente toda la información del sistema BSS de GSM en el RNS de UMTS. 6. Para obtener resultados teóricos más cercanos a la práctica dentro de la planeación de cobertura y capacidad a través de una herramienta de planeación de redes, se debe contar con mapas: morfológico, topográfico y político entre otros, con un nivel de detalle menor de 25×25m y que en las áreas urbanas posean capas de «clutter» de por lo menos 5×5m que incluya el detalle de la ubicación y elevación de los edificios; permitiendo que los modelos de propagación a utilizar como Okomura-Hata y WalfishIkegami estén sintonizados de acuerdo a las características de propagación en el país con los respectivos factores de corrección. xxi BIBLIOGRAFÍA Libros: - CASTRO, JONATHAN P. The UMTS Network and Radio Access Technology: Air Interface Techniques for Future Mobile Systems. 1a ed. Londres, GB: John Wiley & Sons Ltd., 2001. ISBN 0-471-81375-3. - CHAKRABORTY, SHYAM; et al. IMS Multimedia Telephony over Cellular Systems: VoIP Evolution in a Converged Telecommunication World. 1a ed. 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Dirección General de Estadística y Censos - El Salvador [en línea]. San Salvador, SV. [Consulta: 5 de Octubre de 2008]. Disponible en: www.digestyc.gob.sv/ xxvii GLOSARIO -CCódigo Un código convolucional es un tipo de código para detección Convolucional de errores, en donde: Cada símbolo de m bits de información se transforma, al ser codificado, en un símbolo de n bits donde m/n es la tasa del código (n ≥ m). La transformación es función de los k símbolos anteriores, donde k es la longitud del código. Existen varios métodos de codificación de códigos convolucionales, aunque uno de los más utilizados es el basado en registros de desplazamiento conectados con sumadores base 2 en los que se realiza la codificación. Por cada bit que entre en el codificador se obtienen n bits. La decodificación de un código convolucional consiste en escoger la secuencia más probable entre todas las posibles. Existen diversos algoritmos que permiten la decodificación de este tipo de códigos y la decodificación óptima se consigue mediante el algoritmo de Viterbi. Código de La «detección de errores» es la capacidad para detectar la Corrección de presencia de errores causados por el ruido u otras Errores transmisiones desde el transmisor al receptor. La «corrección de errores» es la capacidad para reconstruir los datos originales libres de errores. xxviii La función principal de las técnicas de control de errores es introducir redundancia controlada permitiendo que los mensajes transmitidos que hayan sido corrompidos sean corregidos antes de ser procesados. Con esta redundancia controlada sólo un subconjunto de todos los posibles mensajes (secuencias de bits) contiene mensajes válidos. Por ejemplo si formamos secuencias de 7 bits, podremos recibir 27=128 secuencias distintas, pero los posibles mensajes transmitidos no serán 128 sino un subconjunto de ellos, luego si no hemos recibido una secuencia de 7 bits que coincida con uno de los posibles mensajes transmitidos, habremos recibido una secuencia con errores. Este subconjunto de posibles mensajes transmitidos se llama código y a los mensajes válidos que lo forman los llamamos «codewords» o «codevectors». Cuando se detecta un error existen dos métodos para corregirlo : - El receptor rechaza el mensaje recibido y solicita al transmisor que retransmita el mensaje. Este procedimiento es conocido como «Automatic RepeatRequest» (ARQ) - El receptor corrige el error al encontrar el codeword válido más próximo al mensaje recibido. Este procedimiento se llama «Forward Error Correction» (FEC). xxix -DDetección Se requiere para recuperar la fase de la portadora en el Coherente receptor y por ello los circuitos necesarios para estimar la fase como el PLL (Phase Locked Loop). Las fuentes de desajuste en la fase del receptor vienen dados por: el retardo en la propagación y los errores en los osciladores del receptor que no están ajustados a la fase de la portadora transmitida. Detección No Está no requiere recuperar la fase de la portadora, por lo que Coherente es menos compleja que la detección coherente y por tanto, posee una mayor de tasa de errores. -EEcualizador La ecualización adaptativa se puede aplicar tanto a Adaptativo transmisiones analógicas como digitales, es un mecanismo de corrección de errores. Dentro de las transmisiones digitales se encuentran: datos, voz y video digitalizados. Se utiliza para combatir las interferencias entre símbolos (ISI) y también permite colocar en la posición correcta los símbolos que se han desplazado. Una de las técnicas que utiliza es la de algoritmos en el procesador digital de señales (DSP). xxx -FFiltro Gaussiano Los lóbulos laterales del espectro de una señal MSK se reducen pasando los datos modulantes a través de un filtro Gaussiano de premodulación. El filtro gaussiano aplana la trayectoria de fase de la señal MSK y por lo tanto, estabiliza las variaciones de la frecuencia instantánea a través del tiempo. Esto tiene el efecto de reducir considerablemente los niveles de los lóbulos laterales en el espectro transmitido. -IInterpolador Es una etapa digital que aumenta el número de muestras en un determinado factor, comúnmente denotado por L que suele ser un valor entero positivo. Supone aumentar la tasa de muestreo, así como el ancho de banda de la señal resultante. Se implementa mediante la inserción de L-1 de muestras de valor nulo, es decir, ceros entre dos muestras consecutivas. En el dominio del tiempo supone una expansión y en el dominio de la frecuencia significa compresión del espectro. Interferencia de Consiste en un «jitter» determinístico dependiente de los Intersímbolo datos, causado típicamente por la dispersión de canales o por filtrado. Ocurre cuando la señal llega al umbral del receptor en instantes diferentes cuando parte de diferentes lugares en secuencias de bits (símbolos). También se le conoce como «jitter» dependiente de los datos. xxxi -JJitter Es la desviación de los flancos significativos en una secuencia de bits de datos respecto de sus posiciones ideales, es decir, una variación rápida de fase (mayor a 10Hz). En el contexto de un enlace digital de comunicaciones, el «jitter» es el desplazamiento entre la posición esperada de la transición de la señal y la posición real de la transición. En comunicaciones de datos en serie, el «jitter» puede representar un grave problema puesto que el reloj de los datos no es transmitido con dicha información, por lo que el exceso de «jitter» en la señal de datos del transmisor provocará errores de recuperación de los datos en el extremo receptor. Para evitar tasas de errores excesivas, los estándares especifican un margen de «jitter» con el fin de que los circuitos transmisores y receptores puedan ser diseñados para operar dentro de estos márgenes y tolerancias de «jitter». -MMultiTrama Conjunto cíclico de tramas consecutivas en el cual se puede identificar la posición relativa de cada una de ellas. Multi-Timeslot Se emplea en GPRS y EDGE permitiendo a una MS la utilización de multiples timeslot que se encuentran libres en la trama, con el fin de incrementar la velocidad de transmisión tanto para el Uplink como Downlink. xxxii -OOrientado a la Se dice que un servicio de telecomunicación entre dos conexión entidades es orientado a conexión cuando antes de iniciar la comunicación se verifican determinados datos (disponibilidad, alcance y otros) entre estas entidades y se negocian unas credenciales para hacer la conexión más segura y eficiente. Este tipo de conexiones suponen mayor carga de trabajo a la red pero aportan la eficiencia y fiabilidad necesaria a las comunicaciones que la requieran. Orientado a la no En telecomunicaciones, no orientado a la conexión significa conexión una comunicación entre dos puntos finales de una red en los que un mensaje puede ser enviado sin acuerdo previo. El dispositivo en un extremo de la comunicación transmite los datos al otro sin tener que asegurarse de que el receptor esté disponible y listo para recibir los datos. El emisor simplemente envía un mensaje dirigido al receptor. Cuando se utiliza esta forma de comunicación, son más frecuentes los problemas de transmisión que con los protocolos orientados a la conexión y puede ser necesario reenviar varias veces los datos. -RRedundancia A partir de EDGE se implementa el modo de transmisión con Incremental «Incremental Redundancy». En dicho modo, la información es enviada primero con poca codificación (por ejemplo MCS-9, xxxiii ver Tabla 1.6) lo que produce una alta tasa de transmisión, con muy baja protección de errores. Pero si existen fallas en la decodificación de la información transmitida se envían bits adicionales de codificación (redundancia) hasta que la decodificación obtenga éxito. Lo anterior conlleva a que la redundancia incremental puede aumentar el tráfico, sin embargo, garantiza el rendimiento del sistema. Con la redundancia incremental se aumenta la robustez a través de la decodificación conjunta de todos los intentos de transmisión. En otras palabras, el receptor recuerda los intentos fallidos y los utiliza para encontrar la información transmitida. Soportar redundancia incremental es obligatorio para terminales que operarán con EGPRS. -WWander Es una fluctuación aleatoria de largo plazo en el sincronismo de la recepción de datos con una frecuencia menor a 10Hz, causando problemas asociados a la perdida de bits y tramas. Normalmente este problema se encuentra asociado con el envejecimiento de los relojes. A-1 ANEXOS A NEXO A. L EY Y R EGLAMENTO DE T ELECOMUNICACIONES (SIGET), REFERENTE A LOS S ERVICIOS DE T ELEFONÍA P ÚBLICA . Ley de Telecomunicaciones El Art. 5 de la Ley de Telecomunicaciones, permite la aplicación en el país de estándares técnicos aprovados por la ITU y por organizaciones internacionales, entre las cuales se pueden mencionar 3GPP y ETSI; por lo cual los estándares mencionados en el desarrollo del trabajo de graduación pueden ser aplicados. Art. 5. Todo equipo de telecomunicaciones deberá sujetarse a las normas y estándares recomendados por la Unión Internacional de Telecomunicaciones o por otras organizaciones internacionales reconocidas por El Salvador. En el Titulo V-BIS de la Ley de Telecomunicaciones se encuentra la información relativa a la cooperación con las instituciones del Sistema Judicial, detallando las excepciones por los que la seguridad y confidencialidad de la red sería modificada para usuarios específicos. Cooperación. Art. 42-A. Los operadores de redes comerciales de telecomunicaciones están obligados a cooperar con las autoridades y a brindar las facilidades necesarias para investigar hechos punibles. A-2 Información de identificación de llamadas. Art. 42-B. Los operadores de redes comerciales de telecomunicaciones brindarán información relativa al origen, dirección, destino o terminación de la marcación o recepción de llamadas telefónicas de los números de sus usuarios que se encuentren bajo investigación, que se hayan generado o recibido por medio de equipo, facilidades o servicios de telecomunicación del operador de telefonía. Acceso a información de resguardo. Art. 42-C. Los operadores de redes comerciales de telecomunicaciones pondrán a disposición de las autoridades las bases de datos que contengan la información mencionada en el Artículo anterior, sin que esto afecte el manejo, control u operaciones de la red de telecomunicaciones del operador del servicio de telefonía. Encriptación. Art. 42-D. Los operadores de redes comerciales de telecomunicaciones deberán descriptar o asegurar que las autoridades puedan descriptar, cualquier comunicación de un suscriptor o cliente, con el propósito de obtener la información a que se refieren los dos Artículos anteriores, en los casos en que la encriptación haya sido proveída por el operador de servicio. A-3 Autoridad competente Art. 42-E. Los operadores de redes comerciales de telecomunicaciones se asegurarán que la solicitud de información de identificación de llamadas y de acceso a información de resguardo sea emitida mediante la correspondiente orden judicial o del Ministerio Público. Multa. Art. 42-F. La falta de colaboración de los operadores de redes comerciales de telecomunicaciones será sancionada con una multa igual a la establecida para las sanciones muy graves que regula la presente ley y será aplicada mediante el procedimiento administrativo de la misma, sin perjuicio de la responsabilidad penal en que incurra, no siendo aplicable lo dispuesto en el Art. 7, literal b), inciso 3°, de esta ley. Obligaciones generales de los operadores de servicio de Telefonía. Art. 42-G. Los operadores de servicio de telefonía deben establecer las políticas y procedimientos necesarios para tramitar las solicitudes de información de identificación de llamadas y de acceso a información de resguardo, prevenir que tal información sea obtenida sin la autorización correspondiente y mantener segura la información de resguardo. Conformidad con disposiciones constitucionales. Art. 42-H. Las disposiciones legales anteriores, no facultan bajo ninguna circunstancia a las autoridades, para interferir o intervenir las comunicaciones telefónicas, en el sentido que dispone el Art. 24 de la Constitución de la República. A-4 El Art. 7 de la Ley de Telecomunicaciones se encuentra relacionado con la concesión para la prestación de servicios públicos de telefonía. También debe prestarse atención a la relación del Art. 42-F mencionado anteriormente con el inciso tres del Art. 7, por lo que una falta de colaboración de los operadores de redes comerciales de telecomunicaciones en el ámbito de cooperación con el sistema Judicial será sancionada como una falta grave, pero no implicará que el operador deberá esperar dos años para adquirir una nueva concesión cuando ésta haya cumplido su plazo. Art. 7. La telefonía es un servicio público. Los operadores interesados en proveer servicios de telefonía deberán solicitar a la SIGET una concesión para la explotación del servicio, la cual les será otorgada automáticamente por un plazo de treinta años con el solo cumplimiento de los requisitos de inscripción que se establecerán en el reglamento de esta Ley. Además, tales concesiones se otorgarán sin limitación alguna en cuanto a cantidad y ubicación, pudiendo existir más de una concesión en la misma área geográfica. Las concesiones para la explotación del servicio público de telefonía sólo podrán ser revocadas por una de las siguientes causas: a. Por no prestar el servicio público de telefonía, luego de dos años de haber sido otorgada la concesión, previa audiencia al interesado; o, b. Por haber sido sancionado por cometer tres infracciones calificadas como muy graves en la Ley, dentro de un lapso de tres años. Las concesiones se extinguirán por alguna de las siguientes causas: a. Por la renuncia del operador a dicha concesión; o, b. vencimiento del plazo para el que fueron otorgadas. A-5 Las concesiones revocadas o extinguidas podrán ser renovadas mediante nueva solicitud a la SIGET. Sin embargo, cuando el operador haya renunciado o cometido infracciones que sean calificadas como muy graves, deberá transcurrir un período de dos años antes que la SIGET le pueda otorgar una nueva concesión. En los casos en que se revoque o extinga una concesión para la prestación del servicio público de telefonía, la SIGET deberá informar anticipadamente y con el tiempo prudencial necesario al Ministerio de Economía, a fin de que se garantice la continuidad del servicio. Reglamento de la Ley de Telecomunicaciones El Capitulo III del Reglamento de la Ley de Telecomunicaciones se encuentra relacionado con las concesiones para el servicio público de telefonía. Concesión para el Servicio Público de Telefonía Art. 5. Las personas naturales o jurídicas interesadas en proveer servicio público de telefonía, deberán solicitar una concesión para proveer el referido servicio. Los servicios no podrán ser provistos al público, en tanto el interesado no cuente con la correspondiente concesión. A-6 Requisitos de Inscripción para Otorgar la Concesión de Servicio Público de Telefonía Art. 6. Las solicitudes de concesión para proveer el servicio público de telefonía deberán contener, para efectos de registro, además de lo establecido en el Art. 52 de la Ley, la siguiente documentación e información: a. Los documentos que comprueben la existencia del solicitante, y la capacidad legal del representante para presentar la solicitud. b. Un perfil técnico del proyecto de telecomunicaciones a implementar, el cual deberá incluir, pero no limitarse a: o Tipo de servicio a proveer inicialmente (de acceso, intermedio o ambos); o Áreas geográficas del país donde proveerá inicialmente el servicio; y, o Capacidad inicial y estimado final de la red. c. Concesiones para el uso del espectro con que cuenta el interesado, o concesiones para el uso del espectro que solicitará el interesado, en caso que las necesite; y, d. Interconexiones que solicitará inicialmente a otros operadores. La información contenida en la solicitud será pública. B-1 A NEXO B. M ODELO DE R EFERENCIA OSI El Modelo OSI es un lineamiento funcional para tareas de comunicaciones y, por consiguiente, no especifica un estándar de comunicación para dichas tareas. Sin embargo, muchos estándares y protocolos cumplen con los lineamientos del Modelo OSI. OSI nace de la necesidad de uniformizar los elementos que participan en la solución del problema de comunicación entre equipos de cómputo de diferentes fabricantes. Este modelo está divido en capas, entendiéndose por «capa» una entidad que realiza una función específica y de esta forma simplificar la arquitectura necesaria para su implementación. Los principios que se aplicaron para llegar a las siete capas son los siguientes: - Se debe crear una nueva capa siempre que se precise un grado diferente de abstracción. - A cada capa se le asigna una función bien definida o un conjunto de funciones relacionadas entre sí, tratando de resolver cada capa un problema distinto. - La funcionalidad de cada capa se debe elegir teniendo en cuenta la posibilidad de definir protocolos normalizados a nivel internacional. - La frontera de las capas será tal que se minimice el flujo de información a través de la interfaz entre ambas. - El número de capas debe ser lo suficientemente grande para no reunir en un mismo nivel funcionalidades distintas y suficientemente pequeño para que la arquitectura resultante sea manejable. B-2 En la figura B.1 se muestran las siete capas del modelo OSI. Figura B.1 Capas del modelo de referencia OSI Cada una de las capas del modelo OSI ilustra una función de red particular. Las características generales de las capas son las siguientes: - Las capas poseen una estructura jerárquica. B-3 - Cada capa desempeña funciones bien definidas. - A cada nivel se le asigna un nombre que trata de describir las funciones que realiza. - Los cambios en una capa son transparentes al resto de niveles. - Los servicios proporcionados por cada nivel son utilizados por el nivel superior. - Existe una comunicación virtual entre dos mismas capas, de manera horizontal. - Existe una comunicación vertical entre una capa de nivel N y las capas de nivel N-1 y N+1. - La comunicación física se lleva a cabo entre las capas de nivel 1. Capa Física (Capa 1) La capa física está relacionada con la transmisión de bits por un canal de comunicación, de forma que sólo reconoce bits individuales, sin estructura alguna. Es decir, la PDU de nivel físico se corresponde con un bit o, dicho de otro modo, cada bit se considera una unidad de datos. Las consideraciones de diseño tienen que ver con las interfaces mecánica, eléctrica y de procedimiento, así como con el medio de transmisión que está bajo la capa física, asegurando que cuando un lado envíe un bit 1, se reciba en el otro extremo como bit 1, no como bit 0. La capa física proporciona sus servicios a la capa de enlace de datos. Sus principales funciones son: - Definición de características materiales (componentes y conectores mecánicos) y eléctricas (niveles de tensión, tipo de señal) que se van a utilizar en la transmisión de los datos por el medio físico. B-4 - Definición de las características funcionales de la interfaz en cuanto a establecimiento, mantenimiento y liberación del enlace físico. - Definición de reglas de procedimiento, es decir, la secuencia de eventos para transmitir. - Transmisión de flujos de bits a través del medio. - Manejo de voltajes y pulsos eléctricos para representar 1 o 0. - Especificación de cables, polos en un enchufe, componentes de interfaz con el medio, etc. - Especificación del medio físico de transmisión (coaxial, fibra óptica, par trenzado, etc.) - Garantía de conexión física, pero no fiabilidad de la misma. Es decir, no se realiza ningún control de errores en este nivel. Eso corresponde al nivel superior. Capa de enlace de datos (Capa 2) Puesto que la capa física sólo acepta y transmite una corriente de bits sin preocuparse por su significado o estructura, corresponde al nivel de enlace tomar el medio de transmisión en bruto y transformarlo en una línea que parezca libre de errores a los ojos de la capa de red. La capa de enlace de datos puede ofrecer a la capa de red varias clases de servicio con diferentes calidades. Algunas de las funciones más importantes de la capa de enlace son: - Establecimiento de medios necesarios para la comunicación fiable y eficiente entre dos máquinas en red. - Estructuración de los datos en un formato predefinido, denominado trama, que suele ser de unos cientos de bytes, añadiendo una secuencia especial de bits al principio y al final de la misma. B-5 - Sincronización en el envío de tramas. - Detección y control de errores provenientes del medio físico mediante el uso de bits de paridad, CRC y envío de acuses de recibo por parte del receptor que debe procesar el emisor. - Utilización de número de secuencia en las tramas para evitar pérdidas y duplicidades. - Envío de acuses de recibo dentro de tramas de datos. - Resolución de los problemas provocados por las tramas dañadas, perdidas o duplicadas. - Control de la congestión de la red. - Mecanismos de regulación de tráfico o control de flujo, para evitar que un transmisor veloz sature de datos a un receptor lento. - Control del acceso al canal compartido en las redes de difusión. Capa de red (Capa 3) La capa de red es una capa compleja que ofrece sus servicios a la capa de transporte. Responsable de la conmutación y enrutamiento de la información, sus funciones se pueden resumir de la siguiente forma: - Conocimiento de la topología de la red, es decir, de la forma en que están interconectados los nodos, con objeto de determinar la mejor ruta para la comunicación entre máquinas que pueden estar ubicadas en redes geográficamente distintas. - División de los mensajes de la capa de transporte en unidades más complejas y asignación de direcciones lógicas a las mismas. - Ensamblado de paquetes en el destino. B-6 - Establecimiento, mantenimiento y liberación de las conexiones de red entre sistemas. - Determinación del encaminamiento de los paquetes de la fuente al destino a través de dispositivos intermedios. - Envío de paquetes de nodo a nodo usando un circuito virtual (orientado a la conexión) o datagramas (orientado a la no conexión). - Control de la congestión. - Control de flujo. - Control de errores. - Re-encaminamiento de paquetes en caso de caída de un enlace. Capa de transporte (Capa 4) La capa de transporte proporciona sus servicios a la capa de sesión, efectuando la transferencia de datos transparente entre dos entidades de sesión. Su función más importante es la aceptación de datos de la capa de sesión, división en unidades más pequeñas, si es preciso, denominadas segmentos, y envío de esta información a la capa de red, asegurando que todos los pedazos lleguen correctamente al otro extremo de forma eficiente, donde son reensamblados. Otras funcionalidades son: - Establecimiento, mantenimiento y terminación adecuados de los circuitos virtuales (conexiones que se establecen dentro de una red). Cuando se inicia la conexión se determina una ruta de la fuente al destino, ruta que es usada para todo el tráfico de datos posterior. - Determinación, en el momento del establecimiento de la sesión, del tipo de clase de servicio de transporte que se proporcionará a la capa de sesión. - Control de flujo. B-7 - Detección y recuperación de errores de transporte. - Control de la congestión. - Numeración de los segmentos para prevenir pérdidas y doble procesamiento de transmisiones. - Garantía de recepción de todos los datos y en el orden adecuado, sin pérdidas ni duplicados. - Asignación de una dirección única de transporte a cada usuario. - Aislamiento a las capas superiores de los cambios inevitables de la tecnología del hardware. Capa de sesión (Capa 5) Esta capa proporciona sus servicios a la capa de presentación, facilitando el medio necesario para que las entidades de presentación de dos equipos diferentes organicen y sincronicen su diálogo y procedan al intercambio de datos, mediante el establecimiento de sesiones. Por tanto, la función principal de la capa de sesión es el establecimiento, administración y finalización ordenada de sesiones entre dos equipos. Una sesión permite el transporte ordinario de datos, como efectuar un «login» a un sistema remoto o transferir un archivo entre dos nodos, pero también proporciona servicios mejorados, útiles en algunas aplicaciones. Capa de presentación (Capa 6) A diferencia de las capas inferiores, las explicadas hasta ahora, que se ocupan sólo del movimiento fiable de bits de un lado a otro, la capa de presentación se encarga de la sintaxis y la semántica de la información que se transmite. Además, aísla a dichas capas inferiores del formato de los datos de las aplicaciones B-8 específicas. Las estructuras de datos a intercambiar se deben definir de forma abstracta, mediante la codificación de estos datos de una manera estándar acordada, haciendo posible así la comunicación entre equipos con representaciones locales diferentes. La capa de presentación maneja estas estructuras de datos abstractas y las convierte de la representación del equipo a la representación estándar de la red y viceversa. Además de esta funcionalidad, la capa de presentación ofrece a la capa de aplicación los servicios de: - Garantía de que la información que envía la capa de aplicación de un sistema pueda ser entendida y utilizada por la capa de aplicación de otro sistema. - Acuerdo y negociación de la sintaxis de transferencia en la fase de establecimiento de la conexión. La sintaxis elegida puede ser cambiada durante el tiempo que dure la conexión. - Compresión de los datos, si es necesario. - Aplicación de procesos criptográficos, si así se requiere. Es el nivel clave para el sistema de seguridad del modelo OSI. - Formateo de la información para su visualización o impresión. Capa de aplicación (Capa 7) Es la capa del modelo OSI más cercana al usuario. Difiere de las demás capas en que no proporciona servicios a ninguna otra capa OSI, sino a aplicaciones que se encuentran fuera del modelo. Todas las capas anteriores sirven de mera infraestructura de telecomunicaciones, es decir, mantienen en buen estado el camino para que fluyan los datos. Es la capa de aplicación la que hace posible que una red se pueda usar, a pesar de estar abstraída de todas las restantes funciones necesarias para el establecimiento de la comunicación. C-1 A NEXO C. S ISTEMA DE S EÑALIZACIÓN POR C ANAL C OMÚN N O . 7 (SS7) La señalización es la comunicación que se produce entre los equipos de telecomunicaciones, entre centros de procesamiento, entre la central y el abonado o entre bloques de software, para el establecimiento y liberación de servicios de telecomunicaciones, o para intercambiar información de gestión, tarificación, mantenimiento, etc. El SS7, es un sistema de señalización por canal común normalizado por la UIT-T en 1980, al cual se le asignaron las recomendaciones de la serie Q.700. Las principales características de SS7 son: - Alta flexibilidad: puede ser empleado en diferentes servicios de telecomunicaciones. - Alta capacidad: Un solo enlace de señalización soporta cientos de troncales. - Alta velocidad: establecer una llamada a través de varias centrales toma menos de 1 segundo. - Alta confiabilidad: contienen poderosas funciones para eliminar problemas de la red de señalización. Un ejemplo es la posibilidad de escoger enlaces alternos para la señalización. - Economía: Requiere menos hardware que otros sistemas de señalización. Arquitectura de la red SS7 En la Figura C.1 se muestra la arquitectura de una red de señalización SS7. C-2 Figura C.1 Arquitectura de una red SS7 Signalling Point SP (Punto de Señalización) Es una central digital que usa SS7. Service Switching Point SSP (Punto de Conmutación del Servicio) Es un tipo de SP. Actualmente hay dos tipos de nodos asociados a la conmutación. El SSP posee capacidad para realizar el establecimiento de una llamada, tiene la habilidad de detener el procesamiento de una llamada, hacer peticiones a bases de datos externas y realizar las acciones apropiadas de acuerdo a una respuesta determinada. Signalling Transfer STP (Punto de Transferencia de Señalización) Es un SP en donde, ni se origina ni termina el mensaje. Recibe un mensaje y lo dirige en forma transparente a otro enlace. C-3 El STP transfiere los mensajes de señalización seleccionando la ruta adecuada o el SL Signalling Link (Enlace de Señalización)adecuado, según el SPC que lleva el mensaje. Los STP siempre deben aparecer por pares. El propósito de esto es otorgar redundancia y robustez a la red de señalización. Si uno de los STP del par falla, el otro debe estar en capacidad de asumir la carga de su STP «compañero». Por esto cada STP debe estar diseñado para operar a un 40% de la capacidad del par de STP. Si un STP falla, el otro STP se encarga de manejar todo el tráfico y debe operar a un 80% de su capacidad. Dentro de la estructura de la red SS7, los STP con diferentes requerimientos de confiabilidad y redundancia en caso de exceso de carga de tráfico, pueden tener las siguientes jerarquías: - STP internacionales. - STP nacionales. - STP regionales. - STP locales. Signalling Point Code SPC (Código del Punto de Señalización). Número de identificación único asignado a un SP. Los Códigos de puntos de señalización Internacionales (ISPC), los cuales son utilizados para conexiones internacionales, están especificados en la recomendación Q.708 de la ITU - T. Signalling Link SL (Enlace de Señalización). Es el camino digital para transferir señales SS7 entre SP. En la red física esto corresponde a un intervalo de tiempo de la trama PCM, uno en cada dirección de un enlace PCM. C-4 Signalling Terminal ST (Terminal de Señalización). Punto de terminación de cada uno de los SL. Existe uno en cada extremo del SL. Message Signal Unit MSU (Unidad de Señalización de Mensajes). Formato de empaquetamiento de los mensajes de señalización. Figura C.2 Componentes básicos en una red SS7 Donde: MSU: Unidad de ST: Terminal de SL: Enlace de Señalización de Mensaje Señalización Señalización SPC: Código del punto de señalización SP: Punto de Señalización LS: Set de Enlaces (Hasta 16 en paralelo) C-5 Service Control Point SCP (Punto de Control del Servicio) En las redes actuales se encuentran bases de datos dondequiera que haya que efectuar una traducción de número telefónico (Ej. Numero 800), realizar verificaciones o simplemente donde se requiera información. La puerta de acceso a esas bases de datos es el SCP. Este es el nodo que provee los mecanismos para que los datos puedan ser obtenidos desde una base de datos de una manera que se adapte a los propósitos del nodo que inició la petición. Ya que los tipos de servicios que pueden ser ofrecidos solo están limitados por la imaginación y los datos disponibles, lo más probable es que el SCP continúe jugando un papel significativo dentro del crecimiento y la evolución de la red SS7. Customer Routing Point CRP (Punto de Enrutamiento de Usuario) Es un nodo que maneja una base de datos actualizada por la propia compañía o empresa que posee el CRP. La ventaja con este nodo es que las actualizaciones de la base de datos son hechas por la propia empresa y por lo tanto son más rápidas y eficientes. Enlaces de la Red de Señalización SS7. Los enlaces en una red SS7 no hacen referencia al tipo de líneas de transmisión empleadas. Aquí, se usa una amplia variedad de líneas de transmisión. Cuando se habla de enlaces nos referiremos a los tipos de conexión que existe entre dos o más STP - Enlaces de acceso A (A = Access): Son los enlaces que establece un SP con el par de STP. C-6 - Enlaces B (B = Bridge): Establecen enlaces entre dos redes locales diferentes específicamente entre cada par de STP (locales o regionales). - Enlaces C (C = Cross): Son los enlaces que conectan un par de STP «compañeros». - Enlaces D (D = Diagonal): Establecen enlaces entre STP’s de diferente jerarquía, por ejemplo entre STP’s locales y regionales o regionales y nacionales - Enlaces E (E = Extended): Conectan un SP a un par remoto de STP para tratar de mejorar su flexibilidad mediante la extensión de su conexión con dos STPs distantes. Este tipo de enlace podría confundirse con el tipo A, pero realmente se hacen para extender la capacidad de enrutamiento de mensajes. - Enlaces F (F = Fully Associated Links): Conectan dos SP casi desconectados de la red de señalización que necesitan intercambiar datos de forma aislada en la red. Por ejemplo, pueden ser dos nodos pertenecientes a una misma compañía como el caso de la central con la plataforma de Red Inteligente. D-1 A NEXO D. T ABLAS CON V ALORES DE Q O S PARA GSM/GPRS Valores de los parámetros de QoS para GSM Los valores presentados acontinuación están basados en la sección 4 del estándar GSM 02.08 Tabla D.1 Valores de parámetros para los servicios GSM Parámetro Valor Tiempo para proveer un servicio BCCH conocido 4 segundos BCCH no conocido 10 segundos Indice de éxito de llamada (MO) >99% Tiempo para conectar una llamada (MO - PLMN) 4 segundos Tiempo para confirmar la instrucción de conexión 1 segundo Tiempo para liberar una llamada 2 segundos Índice de éxito de recepción de llamada (MT) >99% Tiempo para alertar a la MS Primera localización 4 segundos Último intento 15 segundos Tiempo para invocar o cambiar un servicio suplementario 10 segundos Duración de interrupción de llamada debido a un Handover MSC a MSC 150ms D-2 BS a BS (dentro de un area MSC) 150ms Cambio de canal de frecuencia en un BS 100ms Cambio de timeslot dentro de un canal en una BS 100ms Duración de interrupción del tráfico de usuario, señalización 40ms en banda Índice de éxito de Handover >99% Tabla D.2 Valores de los parámetros para servicios de telefonía GSM Parámetro Valor Tiempo máximo de retraso 90ms Probabilidad de inteligibilidad >90% Tabla D.3 Valores de los parámetros para servicios de datos GSM BER Servicio Retraso Throughput Máximo Máximo Área de Rate cobertura No transparente, asíncrono Bm 10E-8 190ms 9.6kb/s 90% No transparente, asíncrono Lm 10E-8 325ms 4.8kb/s 90% No transparente, síncrono Bm 10E-8 190ms 8kb/s 90% No transparente, síncrono Lm 10E-8 325ms 4kb/s 90% Transparente Bm 9.6kb/s 10E-3 100ms N/D 90% Transparente Bm 4.8kb/s 10E-5 100ms N/D 90% Transparente Lm 4.8kb/s 10E-3 200ms N/D 90% 10E-6 200ms N/D 90% Transparente Bm 2.4kb/s e D-3 inferior Transparente Lm 2.4kb/s e inferior 10E-5 200ms N/D 90% N/D= No Disponible Valores de los parámetros de QoS para GPRS Los valores presentados acontinuación están basados en las Tablas 12~15 de la sección 12.5 del estándar ETSI TS101344 (GSM 03.60). La Tabla D.4 muestra los parámetros con los que el suscriptor tiene acceso preferente a los recursos de la red. La Tabla D.5 presenta los tiempos máximos de retardo expresados en segundos para un paquete de datos. Tabla D.4 Valores de los parámetros de QoS para la precedencia/prioridad del servicio GPRS Precedencia 1 Nombre de la precedencia Prioridad Alta Interpretación El servicio está comprometido a mantenerse por encima de las precedencias 2 y 3. 2 Prioridad Normal El servicio está comprometido a mantenerse por encima de la precedencia 3. 3 Prioridad Baja El servicio está comprometido a mantenerse por debajo de la precedencia 1 y 2. D-4 Tabla D.5 Valores de los parámetros de QoS para la clase de retraso GPRS Tipo de Retraso Tamaño del SDU60: 128 Tamaño del SDU: 1024 Octetos Octetos Retraso de Retraso del Retraso de Transferenci percentil Transferencia a Promedio 9561 Promedio Retraso del percentil 95 1 (Predictivo) <0.5 <1.5 <2 <7 2 (Predictivo) <5 <25 <15 <75 3 (Predictivo) <50 <250 <75 <375 4 (Mejor Esfuerzo) Sin Especificar Sin Especificar Sin Especificar Sin Especificar La Tabla D.6 muestra la tasa de la velocidad de transferencia promedio, la cual es medida en bytes u octetos por hora. Tabla D.6 Valores de los parámetros de QoS para la tasa de velocidad de transferencia promedio GPRS 60 Tipo de la tasa de la velocidad de Tasa de velocidad de transferencia transferencia promedio promedio por hora 1 100 (~0.22 bps) 2 200 (~0.44 bps) SDU Service Data Unit (Unidad de Datos Servida). Medida de posición estadística, que puede tomar valores del 1 al 99. En este caso significa que el 95% de la muestra son valores menores que él y el 5% restante son mayores. 61 D-5 3 500 (~1.11 bps) 4 1,000 (~2.2 bps) 5 2,000 (~4.4 bps) 6 5,000 (~11.1 bps) 7 1,0000 (~22 bps) 8 2,0000 (~44 bps) 9 5,0000 (~111 bps) 10 100,000 (~ 0.22 Kbps) 11 200,000 (~0.44 Kbps) 12 500,000 (~1.11 Kbps) 13 1,000,000 (~2.2 Kbps) 14 2,000,000 (~4.4 Kbps) 15 5,000,000 (~11.1 Kbps) 16 10,000,000 (~22 Kbps) 17 20,000,000 (~44 Kbps) 18 50,000,000 (~111 Kbps) 31 Mejor esfuerzo La Tabla D.7 muestra la tasa de la velocidad de transferencia pico, la cual es medida en octetos por segundo. D-6 Tabla D.7 Valores de los parámetros de QoS para la tasa de velocidad de transferencia pico GPRS Tipo de Velocidad de Velocidad de transferencia pico en octetos Transferencia pico por segundo 1 Hasta 1,000 (8 Kbps) 2 Hasta 2,000 (16 Kbps) 3 Hasta 4,000 (32 Kbps) 4 Hasta 8,000 (64 Kbps) 5 Hasta 16,000 (128 Kbps) 6 Hasta 32,000 (256 Kbps) 7 Hasta 64,000 (512 Kbps) 8 Hasta 128,000 (1024 Kbps) 9 Hasta 256,000 (2048 Kbps) El último parámetro de QoS está relacionado con la Capacidad de Recuperación, y es presentado en la Tabla D.8, este parámetro se relaciona con el tipo de tráfico a transmitir en el sistema, las pruebas respectivas para cada tipo de tráfico han sido realizadas por ETSI. Tabla D.8 Valores de los parámetros de QoS para el tipo de capacidad de recuperación GPRS Tipo Modo GTP62 Modo de Trama LLC63 Protección de Datos LLC Modo de bloque RLC Tipo de Tráfico 1 Reconocido Reconocido Protegido Reconocido Tráfico en tiempo diferido, Aplicaciones sensibles a errores que no pueden soportar pérdida de datos. Reconocido Tráfico en tiempo diferido, Aplicaciones sensibles a errores que pueden soportar pérdida de datos de manera irregular. 2 62 63 No reconocido Reconocido Protegido 3 No reconocido No reconocido Protegido Reconocido Tráfico en tiempo diferido, Aplicaciones sensibles a errores que pueden soportar pérdida de datos y SMS. 4 No reconocido No reconocido Protegido No reconocido Tráfico en tiempo Real, Aplicaciones sensibles a errores que pueden soportar pérdida de datos 5 No reconocido No reconocido Desprotegido No reconocido. Tráfico en tiempo Real, Aplicaciones no sensibles a errores que pueden soportar pérdida de datos. GTP GPRS Tunneling Protocol (Protocolo para Túneles de GPRS) LLC Logical Link Control (Control de Enlace Lógico) D-7 E-1 A NEXO E. R ELEASES 3GPP DE UMTS. El reporte técnico de ETSI TR 121 902 v6.0.0 define la evolución del sistema UMTS y su respectiva estandarización por 3GPP. El alcance de 3GPP es producir Especificaciones Técnicas (TS) y Reportes Técnicos (TR) aplicables globalmente para: - La tercera generación de sistemas de comunicaciones móviles basados en la evolución de las redes GSM y la tecnología de acceso radioeléctrico que éstas soportan (UTRA FDD y TDD). - El sistema GSM incluyendo la evolución de las tecnologías de acceso radioeléctrico (GPRS y EDGE). Adicionalmente, 3GPP considerará la Long Term Evolution LTE (Evolución a Largo Plazo) del sistema UMTS. Las capacidades de GSM y UMTS son desarrolladas por medio de fases o ediciones (Release). A continuación se describe brevemente el trabajo de 3GPP. Figura E.1 Releases 3GPP para la mejora de las redes móviles de Tercera Generación. Fuente: Estandar TR121902 y 3GPP (http://www.3gpp.org/specs/releases.htm) E-2 Release 99 En esta versión se consolida el entendimiento de las redes GSM y se desarrolla la nueva interfaz de radio UTRAN. La red de acceso a radio de segunda generación se le denomina GERAN y a la red de acceso a radio de tercera generación se la denomina UTRAN. De esta forma la GERAN y la UTRAN comparten un mismo Core Network, con actualizaciones de software para dar soporte a los nuevos protocolos introducidos por UMTS y nuevos mecanismos de autenticación. Unos de los objetivos principales de la Release 99 es garantizar la interoperabilidad entre la segunda generación y la tercera generación, por este motivo la red debe estar en capacidad de realizar Handover entre sistemas (de UTRAN a GERAN y viceversa). La tecnología de transporte elegida para UMTS en éste Release es ATM. Release 4 Dentro de las mejoras introducidas a la UTRAN en la Release 4 esta el «Low Chip Rate TDD» el cual es el modo TDD con una tasa de Chips de 1.28Mcps y con un ancho de banda de 1.66MHz. Además, se introducen repetidores para el modo FDD, los cuales captan la señal del Nodo B, la convierten en frecuencia intermedia, la filtran, la amplifican y la irradian por el espacio. Con estos repetidores se provee de una mayor cobertura. El Core Network migra completamente, dejando de ser el mismo de GSM. El Nuevo Core Network maneja el plano de usuario y el plano de control por separado, dando una mejor flexibilidad y una mayor capacidad de escalabilidad. El MSC es reemplazado por el servidor MSC, que maneja el plano de control y el CSMGW que se encarga del plano de usuario. Una característica importante del Servidor MSC es la capacidad de manejar varios CS-MGW, esto le garantiza al operador redimensionar el trafico que el Core Network esta en capacidad de manejar, sin hacer cambios bruscos en la arquitectura del mismo. E-3 Release 5 En esta fase se introduce el HSDPA, tecnología capaz de brindar accesos a la red de hasta 10Mbps. Se da énfasis a mejorar la interoperabilidad entre el sistema GSM y UMTS. Por esta razón se introduce la interfas Iur-g, la cual es una conexión de señalización a nivel de la Red de Radio Acceso entre un RNC de UMTS y un BSC de GSM. El motivo de esta conexión es hacer que los Handover entre sistemas se vuelvan «Soft Handover» elevando la QoS de la red. Release 6 La red se vuelve totalmente de paquetes y se introduce el IMS, el cual es un subsistema con la capacidad de manejar aplicaciones de datos. El medio de transporte elegido en esta fase es IP debido a su flexibilidad para interactuar con servidores de aplicaciones. Con la llegada del IMS los usuarios pueden establecer conexiones con servidores de aplicación basados en IP y beneficiarse de las funcionalidades que ofrece este protocolo. Además de tener la capacidad de establecer conexiones IP punto a punto con otros terminales para el intercambio de información, juegos interactivos y otros beneficios que ofrecen este tipo de conexiones. F-1 A NEXO F. E STANDARIZACIÓN 3GPP Todas los estandares de 3G y GSM poseen un número específico de 3GPP que consiste de cuatro o cinco dígitos (por ejemplo 09.02 o 29.002). Los primeros dos dígitos definen la serie, tal como se califican en la tabla F.1, seguido de dos dígitos adicionales para las series «01» a la «13», o por tres dígitos adicionales para las series «21» a la «55». Una especificación entre la serie «21» y «35» puede aplicarse tanto para 3G o para GSM y 3G. Una indicación se ubica en el tercer dígito, donde un «0» indica que es aplicable para ambos sistemas. Por ejemplo, 29.002 aplica para sistemas 3G y GSM, mientras que 25.101 y 25.201 aplican solamente para 3G. La mayoría de especificaciones en toda las otras series se aplican solamente a sistemas GSM. Sin embargo, como el espacio de numeración para las especificaciones ha sido ocupado, no siempre se aplica esta guía y es necesario examinar la información para cada especificación. F-2 Tabla F.1 Esquema de numeración de especificaciones 3GPP Tópico o serie de especificación 3G/GSM Release 99 y posteriores GSM solamente (Release 4 y posteriores) Información general GSM solamente (anteriores a Release 4) Serie 00 Requerimientos Serie 21 Serie 41 Serie 01 Aspectos del servicio («etapa 1») Serie 22 Serie 42 Serie 02 Realización técnica («etapa 2») Serie 23 Serie 43 Serie 03 Protocolo de señalización («etapa 3»), equipo usuario - red Serie 24 Serie 44 Serie 04 Aspectos de radio Serie 25 Serie 45 Serie 05 CODECs Serie 26 Serie 46 Serie 06 Datos Sería 27 Serie 47 (no existe) Serie 07 Protocolo de señalización («etapa 03») - (RSS-CN) Serie 28 Serie 48 Serie 08 Protocolo de señalización («etapa 03») - redes fijas Serie 29 Serie 49 Serie 09 Plan de administración Serie 30 Serie 50 Serie 10 SIM/USIM, Tarjeta IC Serie 31 Serie 51 Serie 11 OAM&P y facturación Serie 32 Serie 52 Serie 02 Serie 13 (nota 1) Serie 13 (nota 1) Requisitos de acceso y especificaciones de prueba Aspectos de seguridad Serie 33 (Nota 2) (Nota 2) UE y SIM, USIM especificaciones de prueba Serie 34 (Nota 2) Serie 11 Algoritmos de seguridad (Nota 3) Serie 35 Serie 55 (Nota 4) Aspectos de E-UTRA Serie 36 - - Fuente: 3GPP (http://www.3gpp.org/specs/numbering.htm) Nota 1: La serie «13» de especificaciones de GSM vincula la regulación y estandarización específica de la Unión Europea. Por lo tanto la responsabilidad para estas especificaciones corresponde a ETSI. Nota 2: Las especificaciones de estos aspectos están repartidas por varias series. Nota 3: Los algoritmos pueden estar sujetos a condiciones y licencias de exportación. Nota 4: Los algoritmos originales de GSM no son publicados y son controlados por «GSM Association» F-3 G-1 A NEXO G. I NDICADORES DE D ESEMPEÑO C LAVE (KPI). Para mantener el control de las redes de telefonía móvil los operadores necesitan vigilar constantemente el rendimiento de la red. Típicamente los operadores de red y los vendedores de equipo agregan y combinan algunas mediciones clave las cuales son usadas para calcular los KPI. Las medidas de rendimiento son recolectadas por los elementos de la red. Los KPI nacen de las metas estratégicas de la empresa y tiene un efecto en cascada sobre la organización. Los KPI son considerados como una media primaria en el proceso de valoración del rendimiento como indicadores cuantitativos para la administración. De acuerdo al TMF TeleManagement Forum (TMF GB917), los SLA puede contribuir a determinar la forma en la que la atención al cliente es percibida y ayudar a los proveedores de servicio para mantener la lealtad de los clientes. También un SLA puede incluir varios aspectos del servicio, como el rendimiento objetivo, procedimientos de atención a clientes, orden de duración, provisión de servicios, requerimientos, entre otros. En base al TMF GB923 los SLA son apoyados por los KQI Key Quality Indicators (Indicadores Clave de Calidad) de los servicios o productos. Los KQI de servicio están relacionados con el rendimiento y son utilizados como la entrada principal para la gestión de los SLA internos o con proveedores/socios que calculan la calidad del servicio entregado versus el diseño objetivo. Los KQI de servicio proveen la principal fuente de datos para los KQI de productos que son requeridos para administrar la calidad de producción y respaldar los SLA con el usuario. G-2 La administración del rendimiento posee una jerarquía en la cual los SLA son apoyados por KQI y éstos por los KPI, los cuales a su vez son apoyados por los datos de rendimiento de la red enviados por los elementos de red respectivos. La Figura G.1 muestra la jerarquía de los indicadores clave. Figura G.1 Jerarquía de los indicadores clave. Fuente: Estandar 3GPP TS 32.410 Los KPI deben ser usados para evaluar el grado de satisfacción del usuario con el servicio provisto. El grado de satisfacción del usuario depende de la calidad del servicio desde la perpectiva que el usuario tiene del rendimiento. Desde el punto de vista del rendimiento de la red, la servibilidad (serveability64) del servicio que depende del tráfico combinado con aspectos como: disponibilidad, fiabilidad, mantenibilidad y logística de mantenimiento de un elemento. 64 ITU-T E.800: «Aptitud de un servicio para ser obtenido cuando lo solicite el usuario y para continuar siendo prestado sin degradaciones excesivas y con la duración deseada, dentro de las tolerancias y demás condiciones especificadas». G-3 La 3GPP ha estandarizado las mediciones de rendimiento en él TS 52.402 y en la serie de especificaciones 32.4XX. En el TR 32.814 se detallan los KPI para la UTRAN y la GERAN, en las secciones 4, 5 y 6 de éste se puntualizan las definiciones de cada KPI (nombre, descripción, fórmula, contadores, elemento, unidad o rango, entre otros). Los tipos de KPI definidos en el TR 32.814 son los siguientes: - «RATIO» (Porcentaje): producido para reflejar el porcentaje de ocurrencia de un caso específico de todos los casos. - «MEAN» (Promedio): producido para reflejar un valor sobre la base de un número de muestras. - «CUM» (Acumulativo): producido para refrescar una medida acumulativa, la cual simpre está incrementando. En base a la sección cuatro del TS 32.450 los KPI se divide en las siguientes categorías: - Accesibilidad: En base a la ITU-T E.800 se define como «Aptitud de un servicio para ser obtenido, con las tolerancias y demás condiciones especificadas, cuando lo solicite el usuario. Nota - La accesibilidad tiene en cuenta las tolerancias de transmisión y los efectos combinados de la característica de propagación, de la aptitud para cursar tráfico y de la disponibilidad de los sistemas correspondientes». - Retenibilidad: La ITU-T E.800 se define como «Aptitud de un servicio para que, una vez obtenido, continúe siendo prestado en condiciones determinadas durante el tiempo deseado. Nota - Por lo general, la retenibilidad depende de las tolerancias de transmisión, la característica de G-4 propagación y la fiabilidad de los sistemas correspondientes. Para algunos servicios, como por ejemplo el de conmutación de paquetes, también depende de la aptitud para cursar tráfico y de la disponibilidad de los sistemas correspondientes». - Integridad: La ITU-T E.800 se define como «Grado en que un servicio, una vez obtenido, se presta sin degradaciones excesivas». - Disponibilidad: En base a la ITU-T E.800 se define como «Aptitud de un elemento para hallarse en estado de realizar una función requerida en un instante determinado o en cualquier instante de un intervalo de tiempo dado, suponiendo que se facilitan, si es necesario, los órganos externos». - Movilidad. Drive Testing La calidad de la red es última instancia determinada por la satisfacción de los usuarios de la misma, los suscriptores. El Drive Test proporciona una experiencia del diseño de la red, tal y como es experimentado en el campo. El proceso de prueba inicia con la selección de la región de la red con tráfico «en vivo» donde la prueba será realizada y la respectiva ruta (usualmente denominada «campaña»). El equipo de Drive test consiste en un teléfono móvil de pruebas conectado a una laptop, la cual a su vez se encuentra conectada a un equipo de localización geográfica, que usualmente es un GPS. En las etapas iniciales de la red, especialmente antes de la comercialización, el drive test es la única forma de probar la red ya que no hay usuarios conentados a la misma. Después del lanzamiento comercial de la red, el drive test es realizado periódicamente para obtener información complementaria a las estadísticas del NMS Network Management System (Sistema de Administración de Red). G-5 Un software especial de pruebas puede ser programado para generar llamadas de una determinada duración y repeticiones a un número de prueba específico. La laptop registra todas las medidas realizadas por el teléfono que involucran a los KPI, tales como: la intensidad de la señal, lista de células vecinas, calidad de llamadas, potencia de salida del móvil, handover entre otros. Para mediciones «indoor» (interiores) se puede utilizar la misma configuración, debido a que el sistema posicionamiento GPS no funciona dentro de los edificios, también existe un equipo completo de prueba sobre un teléfono móvil que puede ser usado para recolectar información sobre las llamadas y el ambiente de radio. Pero el usuario tendrá que registrar separadamente la información de posición basada en marcas que puedan ser insertadas mientras se realiza la prueba. H-1 A NEXO H. P ORTABILIDAD N UMÉRICA M ÓVIL Marco Nacional La portabilidad numérica, ya sea en redes fijas o moviles, se encuentra relacionada con el plan de numeración65. En El Salvador, dicho plan es administrado por la SIGET y su última modificación se realizó en el año 2005 con el objetivo de agregar un octavo digito para aumentar la capacidad de dicho plan. El proceso de modificación del plan de numeración se encuentra en el documento emitido por la SIGET numerado «T-216-2005»66. Del documento mencionado anteriormente se puede citar: SIGET como ente regulador: I. De conformidad con lo establecido en el artículo 4 y 5 literal a) de la Ley de Creación de la Superintendencia General de Electricidad y Telecomunicaciones, la SIGET es la entidad competente para aplicar la Ley de Telecomunicaciones y su Reglamento. La Ley de Telecomunicaciones tiene por objeto normar especialmente el servicio público de telefonía, dicho servicio requiere la administración eficiente del plan de numeración incluyendo la asignación de claves de selección de acceso al sistema multiportador. 65 Disponible en: http://www.siget.gob.sv/documentos/telecomunicaciones/recursos_de_telecomuni caciones/plan_de_numeracion_14mayo05204.pdf 66 Disponible en: http://www.siget.gob.sv/documentos/telecomunicaciones/resoluciones/t_216_2005 _aprobacion_plan_de_num917.pdf H-2 a) De conformidad con lo establecido en el artículo 2 de la Ley de Telecomunicaciones, las normas de la mencionada Ley deben aplicarse atendiendo los siguientes fines: b) Fomento del acceso a las telecomunicaciones para todos los sectores de la población. c) Protección de los derechos de los usuarios, de los operadores, proveedores de servicios de telecomunicaciones, así como de las personas en general. d) Desarrollo de un mercado de telecomunicaciones competitivo en todos sus niveles. II. El articulo 27 de la Ley de Telecomunicaciones, dispone que el Plan de Numeración será desarrollado y administrado por la SIGET; estableciendo además que todos los operadores deben obedecer las normas establecidas en dicho Plan. Por su parte, el artículo 101 de la Ley antes mencionada, establece que el Gerente de Telecomunicaciones de esta Institución, de oficio o a solicitud de algún interesado, recomendará oportunamente a la SIGET, un cambio al Plan de Numeración. Participación de los operadores: IV. Durante el plazo de veinte días señalado en el considerando anterior, fueron presentadas observaciones a las modificaciones al Plan de Numeración por los siguientes operadores: AMNET-TEL y CIA., S. en C. de C.V., CTE, S.A. de C.V., GCA Telecom, S.A. de C.V., CTE TELECOM PERSONAL, S.A. de C.V., TELEMÓVIL EL SALVADOR, S.A., DIGICEL, S.A. de C.V. y TELEFÓNICA MÓVILES EL SALVADOR, S.A. de C.V. H-3 Observaciones de los operadores a las modificaciones del plan de numeración. Las observaciones de los operadores con respecto a la portabilidad numérica son las siguientes: La Sociedad TELEFÓNICA MÓVILES EL SALVADOR, S.A. DE C.V., propone que: En el numeral 3.14 PORTABILIDAD DE LA NUMERACIÓN, se modifique el texto de la manera siguiente: “... debidamente interconectadas, y bajo condiciones técnicas y económicamente factibles, para que...” La Sociedad TELEFÓNICA MÓVILES EL SALVADOR, S.A. DE C.V., propone que: a. En el numeral 7.1 PORTABILIDAD DEL NÚMERO TELEFÓNICO, se modifique el texto de la siguiente forma: “... redes inteligentes, y sujeto a que dicha portabilidad sea técnica y económicamente factible... ” La Sociedad AMNET-TEL Y CIA. S. EN C. DE C.V., manifiesta lo siguiente: c. ¿Cómo tiene planeado SIGET administrar las series numéricas o los números asignados a los operadores cuando se implemente en el país la portabilidad de la numeración en las redes de los operadores de telefonía? En relación con el comentario planteado, esta Superintendencia incorpora la propuesta del operador en el sentido que en caso que un abonado cambie de Operador de Servicios de Acceso portando su número, los operadores involucrados deberán notificar a la SIGET el cambio, y ésta última deberá notificar al resto de operadores. H-4 d. ¿Cómo tiene planeado SIGET discriminar el cobro por concepto de administración y desarrollo del plan de numeración de las series numéricas o números asignados a los operadores cuando se implemente en el país la portabilidad de la numeración en las redes de los operadores de telefonía? La tasa anual por número en concepto de administración del Plan de Numeración, no es incluida en el mismo. Las Sociedades CTE, S. A. DE C.V., y CTE TELECOM PERSONAL, S.A. DE C.V., proponen que: a. En el numeral 7.1 PORTABILIDAD DEL NUMERO TELEFÓNICO, se agregue en su texto “y económicamente”, proponiendo la redacción siguiente: “Los operadores de telecomunicaciones garantizaran el acceso a la portabilidad de los números telefónicos de su red, cuando el operador interesado y su contraparte, dispongan de redes en las cuales dicha portabilidad sea técnica y económicamente factible...” Plan de numeración En la sección 3 del plan de numeración, se encuentra la definición para la portabilidad numérica, enunciada a continuación: «PORTABILIDAD DE LA NUMERACIÓN: Es un servicio prestado por dos redes inteligentes, debidamente interconectadas, bajo condiciones y términos técnicamente factibles y razonables, para que un usuario final conectado a una red de servicios de acceso pueda poner término a su contrato de servicio y cambiarse a otra red de servicios de acceso, sin necesidad de modificar el número que lo identificaba.» H-5 Posterior a las modificaciones realizadas a causa de las observaciones en el plan de numeración, la sección «7.1 Portabilidad del número telefónico», establece lo siguiente: 7. PORTABILIDAD, ASIGNACIÓN Y HABILITACIÓN 7.1 PORTABILIDAD DEL NÚMERO TELEFÓNICO Los operadores de telecomunicaciones garantizarán el acceso a la portabilidad de los números telefónicos de su red, de manera oportuna y en términos y condiciones razonables cuando el operador interesado y su contraparte, dispongan de redes en las cuales dicha portabilidad sea técnicamente factible. Para su implantación será necesario que las partes hayan acordado las condiciones legales, técnicas y económicas pertinentes, previa solicitud del operador interesado. En caso de que un abonado cambie de Operador de Servicios de Acceso portando su número, los operadores involucrados deberán notificar a la SIGET el cambio, y ésta última deberá notificar al resto de operadores. La portabilidad numérica, ya está disponible para los números con las estructuras siguientes: 800-MCDU y 800-WXYZ-MCDU 900-MCDU y 900-WXYZ-MCDU . H-6 Estandarización de 3GPP La documentación para la MNP Mobile Number Portability (Portabilidad Numérica Móvil) de UMTS se encuentra en las especificaciones TS22.066 y TS23.066 de 3GPP. El primer documento contiene la descripción del servicio (etapa 1) y el segundo la realización técnica (etapa 2), éste último contiene el detalle de todos los procedimientos realizados por los equipos que intervienen en la MNP. Los documentos de 3GPP proveen una descripción de la MNP entre redes de telecomunicaciones pertenecientes al mismo país. La etapa 1 es una descripción general del servicio, principalmente para los servicios del subscriptor y desde el punto de vista del usuario. La etapa 2 describe alternativas para la realización de la MNP, incluyendo información aplicable por los operadores de red, proveedores de servicios, fabricantes de equipos de conmutación y bases de datos y reguladores nacionales. Definiciones La MNP es aplicable solamente a aquellos servicios de telecomunicaciones identifcados por un MSISDN. Los conceptos mencionados a continuación se encuentran relacionados con la MNP: - Directorio Numérico: cualquier número marcable que se ha asignado a un suscriptor de una línea inalámbrica o alámbrica. - Red Donante: la red desde la cual un número es portado en el proceso de portabilidad. H-7 - Portabilidad Numérica Móvil: la capacidad para que un subscriptor móvil pueda cambiar la subscripción a una red dentro del mismo país manteniendo su número. - Número Portado: es un MSISDN que ha sido sometido al proceso de portabilidad. - Suscriptor Portado: el suscriptor de un número portado. - Proceso de Portabilidad: Descripción de la transferencia de un número entre operadores de redes. - Red Receptora: la red que recibe un número en el proceso de portabilidad. Esta red viene a ser la red de suscripción cuando el proceso de portabilidad es completado. - Proveedor de Servicio de Portabilidad: la transferencia de números entre dos únicos proveedores de servicio. - Red de Suscripción: la red con la cual un cliente del proveedor de servicio ha contratado la implementación de servicios. - Red de Consulta: la red en la cual reside la entidad de consulta de redes, relacionada a los mensajes de señalización para la consulta del HLR. - Red Titular del Rango Numérico: Red a la que el rango numérico que contiene el número portado se ha asignado. - Información de la Portabilidad Numérica Móvil: información relevante para la MNP de un suscriptor móvil, puede contener uno o más números de enrutamiento, IMSI MSISDN genéricos y el estado de la MNP. - Base de Datos de la Portabilidad Numérica: base de datos operacional, usada en tiempo real para la configuración de llamadas que provee la información sobre la portabilidad. H-8 - Estado de la Portabilidad Numérica: información que indica el estado de la portabilidad numérica para un suscriptor móvil. - Número de Enrutamiento: corresponde a los datos almacenados en comparación con el número portado o el número no portado en la base de datos de portabilidad numérica. El número de enrutamiento apunta a la red de suscripción o a la red receptora. Aplicabilidad La MNP no puede ser ofrecida a un suscriptor como un servicio sólo, la MNP es aplicable para todos los tele servicios (por ejemplo: mensajes de texto, llamadas, fax), servicios IP multimedia y servicios portadores; a excepción de las llamadas de emergencia. La implementación de la MNP será lo suficientemente flexible para ser aplicada en cada directorio numérico de un suscriptor individualmente. Donde, el directorio numérico usado en la red donante es portado a una red móvil diferente (red receptora), donde un nuevo IMSI/IMPI (SIM/USIM/ISIM) será necesario para cada red receptora. Los servicios básicos y suplementarios proveídos en la red receptora no serán dependientes de aquellos provistos en la red donante. Descripción General La MNP es la habilidad para un suscriptor móvil de GSM o UMTS de cambiar la red de suscripción dentro del dominio de portabilidad manteniendo su MSISDN original. Como parte del proceso de portabilidad, las acciones administrativas tendrán que ser realizadas por los operadores de red del rango numérico donante y el receptor y opcionalmente por los operadores de otras redes nacionales de GSM y UMTS, de la siguiente forma: H-9 - Si la Red Titular del Rango Numérico es idéntica con la Red Donante. Red Receptora Red Donante Otras redes en el dominio de portabilidad - - Agregar una entrada en el HLR - Agregar una entrada en la base de datos de portabilidad numérica - Agregar una entrada en la base de datos de portabilidad numérica. - Eliminar la entrada relacionada al MSISDN portado en el HLR. - Agregar una entrada en la base de datos de portabilidad numérica (si el enrutamiento directo es usado) Si la Red Titular del Rango Numérico es idéntico con la red receptora. Red receptora Red donante Otras redes en el dominio de portabilidad - Agregar una entrada en el HLR - Eliminar cualquier entrada relacionada al MSISDN portado en la base de de datos de portabilidad numérica. - Eliminar cualquier entrada relacionada al MSISDN portado en la base de datos de portabilidad numérica. - Eliminar la entrada relacionada al MSISDN portado en el HLR. - Eliminar cualquier entrada relacionada al MSISDN portado en la base de datos de portabilidad numérica. H-10 - Si la Red Titular del Rango Numérico es diferente de ambas redes receptora y donante. Red receptora - Agregar una entrada en el HLR. - Agregar una entrada en la base de datos de portabilidad numérica. Red Titular del Rango Numérico - Actualizar la base de datos de portabilidad numérica Red donante - Eliminar (o actualizar) la entrada en la base de datos de portabilidad numérica. - Eliminar la entrada relacionada al MSISDN portado en el HLR. - Actualizar la base de datos de portabilidad numérica (si existe una entrada para el MSISDN portado). Otras redes en el dominio de portabilidad Los documentos de 3GPP (TS22.066 y TS23.066) no especifican el proceso de portabilidad, En sus anexos especifican la funcionabilidad necesaria para configurar llamadas a ambos tipos de suscriptores portados y no portados, incluyendo la funcionabilidad necesaria para realizar consultas en la base de datos de portabilidad numérica para obtener información de la MNP. Arquitectura común para la configuración de llamadas. La figura H.1 muestra la arquitectura general del dominio de portabilidad numérica para el enrutamiento de llamadas. Una arquitectura más detallada dentro de las redes depende de la alternativa de solución con sus opciones (IN-based or MNP/SRF-based), los cuales se describen en la normativa de los anexos A, B y C del TS23.066 de 3GPP. H-11 Figura H.1 Arquitectura general del dominio de portabilidad para el enrutamiento de llamadas Se definen las siguientes convenciones de enrutamiento: 1. El enrutamiento directo de llamadas: es una opción de la PLMN que permite el enrutamiento de llamadas directamente desde la PLMN que soporta esta opción a la red de subscripción portada. 2. Enrutamiento indirecto de llamadas: es una opción de la PLMN que permite el enrutamiento de llamadas desde la PLMN que soporta esta opción a través de la Red Titular del Rango Numérico hacia la red de subscripción portada. Las siguientes acciones en las diferentes redes pueden ser identificadas: 1. Si la llamada es originada desde fuera del dominio de portabilidad, el IAM 67 (1) es recibido por la Red Titular del Rango Numérico. 67 Initial Address Message (Mensaje de Direccionamiento Inicial), es un mensaje ISUP para señalización SS7. H-12 2a. Si la llamada es originada en otra red nacional y ésta no soporta la consulta (query) de llamadas originadas (por ejemplo: el enrutamiento indirecto de llamadas es aplicable), el IAM (2) es recibido por la Red Titular del Rango Numérico. 2b. Si la llamada es originada en otra red nacional y la otra red nacional soporta la consulta (query) de llamadas originadas (por ejemplo: el enrutamiento directo de llamadas es aplicable), el IAM (7) conteniendo el Número de Enrutamiento es enviado a la red de suscripción. Si el Número de Enrutamiento no es usado en el IAM enviado desde la red nacional a la red de subscripción, todas las redes de tránsito involucradas son requeridas para buscar en la Base de Datos de Portabilida Numérica, con el fin de recuperar la información de enrutamientento para enrutar la llamada a la red de subscripción sin formar lazos. 3a. Si la llamada es originada en la red de suscripción y la red de suscripción no soporta la consulta (query) de llamadas originadas (por ejemplo: Enrutamiento indirecto de llamadas es aplicable), el IAM (3) es recibido por la Red Titular del Rango Numérico. 3b. Si la llamada es originada en la red de suscripción y la red de suscripción soporta la consulta (query) de llamadas originadas (por ejemplo: Enrutamiento directo de llamadas es aplicable), ésta envía un IAM (8) conteniendo el MSRN a la red visitada del suscriptor llamado. 3c. Si si la red de suscripción recibe un IAM (6 o 7) conteniendo el número de enrutamiento, ésta envía un IAM (8) conteniendo el MSRN a la red visitada del subscriptor llamado. I-1 A NEXO I. E SPECIFICACIONES T ÉCNICAS , C ABLE LDF5-50A. I-2 I-3 I-4 J-1 A NEXO J. E SPECIFICACIONES T ÉCNICAS , ANTENA 932QLG65VTEB J-2 J-3