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CURSO A: HACIA LA EFECTIVIDAD
PERSONAL
Grandes productos y todos los recursos de la compañía a su servicio. Con todo esto a su disposición, ¿cómo
puede fallar? ¿Qué falta en todo este escenario? Cualquier ejecutivo sabe que no es posible ganar sin la materia
base adecuada. Aprenda lo que se necesita para conseguir los mejores resultados tanto profesional como
personamente. En este curso aprenderá:
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Nuevas técnicas para crear y mantener una imagen positiva
Nuevos sistemas para administrar su tiempo de la forma más eficaz
Interesantes formas de comunicar sus ideas
Técnicas de control del estrés para conseguir el equilibrio en su vida
PRIMER DÍA–SALA PACÍFICO
Estrategias de imagen Dr. Roger Cruz
9:00–10:10
No hay ninguna estrategia que sea válida para todo el mundo. El Dr. Cruz, un líder en técnicas de imagen, da un
repaso a las herramientas que pueden utilizarse para desarrollar y proyectar una imagen personal positiva a
colegas y clientes.
Más tiempo
Dr. Rita Davies
10:30–11:40
Por mucho que nos esforcemos, un día tiene sólo 24 horas. Y por muy bien que nos organicemos, nunca
conseguiremos sacar más tiempo. Lo que sí podemos hacer, es empezar a mirar los días de una forma diferente.
La Dra. Davies, inventora del sistema RTM, le ayudará a organizar su jornada de la forma más eficaz. A los
asistentes se les obsequiará con agendas RTM.
Estilos de comunicación Carl Johnson
1:00–2:10
¿Por qué algunos memorándumes se leen mientras otros no llegan a leerse jamás? ¿Qué hace que algunas
presentaciones sean interesantes y otras aburridas? ¿Por qué algunas reuniones son productivas y otras una
pérdida de tiempo? Mr. Johnson analiza por qué fracasan los medios de comunicación estándar y apunta varias
técnicas para alcanzar el éxito.
Contra el estrésJane Kim
2:30–4:50
Mientras se está de reuniones y seminarios, de acá para allá, cambiando constantemente de ambiente, el estrés se
puede controlar. Pero ¿qué ocurre al regresar a la oficina? En esta sesión aprenderá las técnicas de la Sra. Kim
para concentrar sus energías y prepararse para adquirir nuevos conocimientos.
EFECTIVIDAD PERSONAL SALA HOSPITALIDAD
Durante este día cada uno de los oradores estará disponible para discutir sobre las ideas tratadas en las
charlas. Si lo desea, puede apuntarse a estos debates de 10 minutos. Tendrá a sus disposición masajes para
el cuello, zumos, así como literatura variada y cualquier otra cosa que necesite.
CURSO B: NUEVAS TECNOLOGÍAS
Dicen que la posibilidad de usar herramientas distingue a los humanos de los animales. Pero, ¿están sus
herramientas aún en la edad de piedra? En este curso, expertos de la industria y otros oradores cualificados le
mostrarán cómo conseguir el éxito a través de las nuevas tecnologías. Aprenderá a:
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Utilizar el sistema computerizado de apoyo para ventas de WCS para acceder a los datos de los
clientes y estar al día de las últimas tendencias
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Evaluar aplicaciones de gestión de contactos
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Seleccionar herramientas para su “oficina” exterior
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Utilizar los mensajes de forma más efectiva
Cómo hacer contactosKaren Lee
10:30–11:40
Hay tal cantidad de programas de gestión de contactos en el mercado que se hace realmente difícil poder
determinar cuál es el mejor para cada individuo. Afortunadamente, el Grupo de Tecnología de la Información de
WCS se ha dedicado específicamente a evaluar varias decenas de estos programas. Y el jurado tiene ya un
veredicto final. Conozca los criterios que han utilizado para evaluar los productos y examine las dos aplicaciones
que el GTI recomienda para el personal de ventas y apoyo de WCS. Y aprenda también a determinar en el futuro
cuál es el producto más adecuado para sus necesidades.
Fuera de la oficina
John Carlson
1:00–2:10
Nuestras propias cifras confirman lo que la mayoría de nosotros veníamos sospechando desde hace tiempo: el
personal de ventas de WCS más efectivo pasa el 80% de su tiempo fuera de la oficina. A pesar de no disponer de
todos los recursos que tienen a mano en la oficina, obtienen niveles de eficacia superiores. En este seminario
aprenderá de manos del administrador de proyectos de ventas las últimas herramientas que puede utilizar para
llevar consigo todas las comodidades de la oficina cuando desarrolle su actividad en la calle.
Centro de tecnología
Durante todo el día, cada uno de los conferenciantes de este curso estará a disposición de los asistentes
para debatir las ideas presentadas en las sesiones. Si lo desea, puede apuntarse a uno de estos debates
de 10 minutos. Vea por sí mismo demostraciones de la última tecnología y conozca el software que
cambiará su vida.
PRIMER DÍA - SALA ATLÁNTICO
Sistema SST de WCS
Kim Astor
9:00–10:10
A menudo criticado e infrautilizado, el antiguo sistema de Soporte de ventas de WCS ha sufrido una
extraordinaria transformación. Incorporando los últimos desarrollos en tecnología informática, el nuevo sistema
SST está listo para trabajar en su favor (no al contrario, como el anterior). Aprenda las nuevas herramientas de
creación de informes y seguimiento de clientes, así como la forma de conectarse con la oficina cuando está fuera.
Vea cómo obtener un acceso inmediato a la información que necesita como apoyo a su trabajo. Hable con el
equipo de desarrollo del SST y conviértase en un miembro más del personal de pruebas.
Mensajería efectiva
Steve Leung
2:30–4:50
Los mensajes grabados están a la orden del día, pero esto no justifica que se dejen aburridos mensajes que no
digan nada. En esta sesión descubrirá cómo dejar mensajes que aseguren una respuesta. Aprenda también a
filtrar y priorizar los mensajes recibidos. Aprenda a determinar cuándo debe dejar un mensaje y cuándo es
preferible hablar directamente con la persona.
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