Las Redes Sociales

Las Redes Sociales
para su Negocio amway
Lineamientos para Empresarios amway
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TM
Contenido
Página
Introducción 4
Un compromiso
5
Principios Rectores de Amway en las Redes Sociales 6
Cumplir con los Principios Comerciales
8
Hablar sobre los Productos
10
Declaraciones sobre los Productos10
Prospectando Clientes11
Hablar sobre la Oportunidad
13
Declaraciones sobre la Oportunidad13
Prospectando Empresarios Amway14
Consejos para las interacciones del día a día
15
Manejando Comentarios Negativos15
Usando Testimonios16
Personal versus Privado17
Conectándose con Amway en Línea
18
Por favor haz19
Por favor no hagas19
Principios Comerciales en Acción
20
Conoce a Claudia20
Conoce a Javier21
¡Sigue Aprendiendo!
23
Introducción
A las personas les gusta hacer negocios con personas que conocen y
confían. Así ha sido siempre y nosotros creemos que las Redes Sociales
pueden ser de mucha ayuda para la industria de la venta directa y para ti,
por el poder de ayudar a otros a conocer Amway a sus Empresarios, que
les guste y confíen.
Las Redes Sociales te pueden beneficiar y también a tu Negocio Amway,
en varias formas:
Reconectándote con amigos, colegas y clientes;
Reforzando las relaciones existentes;
Proporcionando información de producto y apoyo a los clientes;
Generando referidos;
Incrementando la venta de Productos Amway;
Inspirando a las personas a aprender más acerca de la
Oportunidad de Negocios Amway;
Mejorando la comunicación con los Empresarios de tu equipo.
Este documento fue creado para apoyarte a tomar ventaja de tus esfuerzos
en las redes sociales cumpliendo con los Principios Comerciales de los
Empresarios Amway mientras lo haces. Este documento no cambia o
reemplaza los Principios Comerciales de los Empresarios Amway; debes
apegarte siempre a los Principios. También debes poner atención a las
leyes locales y los términos y condiciones de la red social que estás
usando.
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You Tube
You Tube
You Tube
Definición de las Redes Sociales
Redes Sociales son una colección de herramientas en línea, incluyendo
bitácoras (blogs), tableros de mensajes (boards), foros, podcasts, son
sitios para compartir videos y fotos, microblogs, comunidades y más. A
través de estas herramientas, las personas se conectan y comunican
compartiendo sus actividades, intereses comunes, opiniones, asesoría,
experiencias y perspectivas. Dependiendo en donde vivas, algunos
ejemplos pueden incluir: Facebook® Orkut®, YouTube®, Twitter® y muchos
más.
Un Compromiso
Amway está comprometida a usar las Redes Sociales para incrementar el
conocimiento, la intención de compra y lealtad de las marcas de Amway,
encaminar a clientes y prospectos hacia la Oportunidad de Negocio
Amway. Les pedimos que ustedes también se comprometan a usar las
Redes Sociales de una forma que sea relevante, responsable y honesta.
Estos lineamientos pueden ayudarte.
Principios Rectores de Amway
en las Redes Sociales
Para tener éxito con las Redes Sociales requerimos que los Empresarios
Amway entiendan algunas “Reglas no Escritas” que pueden guiarlos
en sus comunicaciones en línea. Aquí hay algunos Principios que han
ayudado a personas de negocios a tener éxito con la mercadotecnia de las
Redes Sociales. De hecho Amway cumple con estos mismos Principios
en sus esfuerzos corporativos con las Redes Sociales.
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Hazlo Simple – No establezcas varios sitios y perfiles. No podrás
mantenerlos a todos apropiadamente y trabajar tu negocio
simultáneamente. Considera tener una o dos cuentas activas.
Sé Positivo – A las personas les gusta hacer negocio con gente
positiva. Comparte buenas noticias y esfuérzate en hacer sonreír a
la gente cada día. Si has tenido un mal día coméntalo con alguien
en persona, no en línea, donde puede permanecer por un periodo
largo y desanimar a las personas. Asegúrate de evitar argumentos y
conversaciones negativas. Es más fácil obtener resultados positivos
de tus esfuerzos en las Redes Sociales cuando eres positivo.
Encuentra una Buena Combinación – A las personas no les
gusta ser bombardeadas con anuncios de “únete a mi negocio” o
“cómprame”. Tampoco les gusta recibir mensajes describiendo
detalles íntimos de tu vida personal. Mantén un balance entre tus
mensajes de negocio y personales.
Las Redes Sociales no Reemplazan tu Persona – No te olvides
de conocer personas en la vida real también. Las Redes Sociales
no deben reemplazar las relaciones de persona a persona. Usar
la red para hablar con Prospectos y Clientes es inteligente, pero
las reuniones personales, las llamadas telefónicas, las relaciones
persona a persona son invaluables.
Sé Estratégico – Se estratégico con la gente que te conectas en
línea. No sigas o te conectes con toda la gente que te lo solicita.
Verifica primero qué negocios buscan o su estilo de vida; quizás no
sea apropiado para tu grupo de negocios.
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Evita el Correo Masivo (Spam) – No está permitido proveer el link
de tu sitio personal de comercialización en un foro de discusión o
cualquier otro sitio público de la web; te pone en contra de los Principios
Comerciales en relación a la solicitación y la publicidad; también, puede
tratarse de una violación de los términos y condiciones del website. A
las personas no les agrada usar foros públicos para que se promuevan
a sí mismas.
Sé un Buen Escucha – Esto no es diferente de participar en un proceso
tradicional de ventas, en el cual tu escuchas lo que otros están diciendo
antes de que identifiques sus necesidades. Escuchar es un componente
vital en tus esfuerzos en las Redes Sociales y debe guiar tus acciones.
Sé Transparente, Auténtico y Honesto – Sé veraz y certero todo el
tiempo. Lo que se dice en línea generalmente se queda ahí y se puede
divulgar rápida y extensamente a través de vínculos y conexiones.
Engañar a otros o hacer declaraciones falsas puede dañar tu reputación
y la de Amway. Si planeas hablar de tu negocio sé abierto acerca del
hecho de que es un Negocio Amway. Es importante que la audiencia
entienda tu relación con Amway y en algunos casos, para asegurar
también que Amway actúa conforme los requisitos legales, debes revelar
que eres un Empresario Amway cuando se hable de negocios. Puedes
comunicarlo en la información de tu perfil, o si lo prefieres, solamente
en comentarios donde se mencione a Amway.
Sé Relevante y Creíble – Si quieres ser una fuente de información
confiable en algún tópico para ayudarte a construir tu Negocio, combina
comentarios personales e historias con consejos o artículos que a otros
les interesarían. Cuenta tu historia de una forma interesante y honesta.
Estudios muestran que los lectores se desaniman con publicidad
retórica. En su lugar, ofrece asesoría simple y certera que ayude a tu
credibilidad y a ganarte la confianza de tus lectores.
Sé Respetuoso – Recuerda que las personas que están en línea son
libres de expresar su verdad de acuerdo a lo que ellos han experimentado.
La mejor manera de cambiar la percepción de alguien es a través de las
acciones, no de las palabras. Muéstrales que los Empresarios Amway
son amigos, vecinos, miembros de la comunidad actuando como tal.
Cumple con las leyes locales y las reglas de las Redes Sociales.
Cumple con los Principios
Comerciales
Los Principios Comerciales están hechos para apoyarte a presentar tu
Negocio y a Amway apropiadamente. Apégate a los Principios Comerciales
para tener mayor beneficio de tu trabajo en línea. Apegarte a los siguientes
puntos te ayuda a que cumplas con los Principios Comerciales.
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Imagen de marca Amway y logotipos – No está permitido usar
logotipos de Amway y sus marcas y/o las imágenes de los productos
en tu perfil en las Redes Sociales sin la autorización de Amway.
Nombrando tu página – Amway no permite el uso de su nombre,
nombre de sus marcas, de sus líneas de productos o de sus productos
como nombre de tu perfil o de tu página. Utiliza tu propio nombre, las
personas te recordarán más por tu nombre que por alguno que hayas
creado.
Buscando Clientes y Empresarios – Buscar o solicitar Clientes y
Empresarios solamente está permitido en un ambiente privado de
contraseña (donde solamente tus amigos y seguidores pueden ver
tus anuncios) no se debe hacer en foros abiertos o públicos.Sin
embargo puedes buscar o solicitar Clientes y Empresarios en foros
abiertos o públicos si Amway lo autoriza.
Privacidad – Muchos sitios de Redes Sociales permiten administrar el
modo de privacidad para controlar quién puede ver tus fotos, tu perfil,
tus actualizaciones y quién te puede seguir. Amway te recomienda
que manejes tu privacidad para que solamente tus amigos, familia y
colegas puedan ver tus actualizaciones. Amway requiere que cuando
participes en foros abiertos donde no hay arreglos de privacidad
disponibles te apegues a los Principios Comerciales para proteger la
reputación de Amway y la tuya.
Declaraciones sobre los Productos y el Negocio – Las
declaraciones sobre los Productos y el Negocio deben ser precisas
y con fundamento. Debes usar las mismas declaraciones sobre las
características y usos de los Productos que Amway utiliza en su
literatura y publicaciones.
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•
•
Videos – Cualquier video no producido por Amway debe ser revisado
y autorizado por Amway previamente a ser utilizado en tu Negocio
Amway en un Medio Social.
Evita Cruce de Líneas (Crossline) – En algunas ocasiones al estar en
las Redes Sociales puede ser que encuentres un Empresario Amway
de otra línea de auspicio o de una Organización diferente. Si esto
ocurre, recomendamos que busques asistencia con tu auspiciador.
No utilices las Redes Sociales para discutir o engancharte en una
larga discusión, o enviar mensajes directamente a otros Empresarios
Amway de otra línea de auspicio sobre tu línea de auspicio. Aún
cuando tú seas parte de una línea de auspicio diferente, ambos
desean tener éxito en su Negocio Amway. Solamente están usando
diferentes caminos para hacerlo.
Hablando sobre los Productos
“”
Declaraciones sobre los Productos
¡Hay tantas cosas buenas que se pueden decir de los Productos Amway!
Mantente con lo que SÍ puedes decir en vez de ir más allá de los Principios
Comerciales. Hacerlo puede comprometer a ambas partes: tu Negocio
Amway y a Amway como compañía. Recuerda que lo que digas sobre los
productos debe ser correcto y sustentable. Te recomendamos que utilices
solamente la información de producto que Amway provee.
Por ejemplo, NO debes decir:
Sonia García Usa Nutrilite Daily de Amway para
superar algunas enfermedades por los estilos de
vida como diabetes, problemas del corazón, presión
alta y muchas más.
Hace 28 minutos • Me gusta • Comentar
Este anuncio hace declaraciones que no son apropiadas para complementos alimenticios. Esta declaración puede ocasionar a ti y a Amway un
problema legal.
Puedes decir algo así:
Sonia García Me siento mejor que nunca, estoy
haciendo ejercicio, tomando Nutrilite Daily y comiendo
correctamente. Sé que estos son mis mejores días.
Hace 32 minutos • Me gusta • Comentar
11
“”
Prospectando Clientes
Amway tiene productos fabulosos y las Redes Sociales pueden apoyarte
a encontrar nuevos clientes. Es importante que ofrezcas los productos
Amway de una manera correcta.
•
•
•
No debes de ofrecerlos en una manera general.
Ofrece los productos en un contexto específico.
Evita que se alejen tus prospectos en línea.
Recuerda que solamente debes prospectar clientes en un ambiente de
privacidad para asegurar que estás cumpliendo con el Principio Comercial
de Publicidad.
Consejo
Si alguno de tus contactos en un sitio de Redes Sociales
te pregunta como comprar un Producto Amway, envíale
un mensaje directo con tu información de contacto o
averigua cómo prefiere ser contactado para que puedas
darle seguimiento efectivamente.
En el siguiente ejemplo, alguien pregunta sobre un producto que
recomiendas:
“”
Sonia García Me fue muy bien esta mañana corriendo
Hace 1 hora • Me gusta • Comentar
A José Luis y a otras 10 personas les gusta esto.
José Luis Veo que aún corres. Voy a mi primer
maratón en Chicago
Hace 45 minutos • Me gusta
Sonia García Buena suerte
Hace 43 minutos • Me gusta
José Luis ¿Tienes algún consejo?
Hace 40 minutos • Me gusta
Sonia García Mantente hidratado, no entrenes
de más. Come más carbohidratos y proteína.
Toma un multivitaminico.
Hace 30 minutos • Me gusta
José Luis ¿Cuál tomas tu?
Hace 28 minutos • Me gusta
Sonia García Doble X de Nutrilite, una marca
que yo comercializo o que ofrezco
Hace 23 minutos •
3 personas
José Luis ¿Cómo puedo comprarlo?
Hace 12 minutos • Me gusta
Respuesta Correcta 1: Ambiente Privado
•
Envía a tu contacto un mensaje, el cual sólo lo pueda ver el/ella,
para que puedas hacer la venta en un ambiente de uno a uno.
Respuesta Correcta 2: Ambiente Abierto
•
Comenta, “me gustaría darte más información al respecto.
13
¿Cuál es la mejor manera de contactarte y darte más detalles?
Un Empresario puede mandar un link a su página personal o
proporcionar su teléfono, correo electrónico, etc.
“”
Hablando sobre la Oportunidad
de Negocios
Declaraciones sobre la Oportunidad
Es mejor presentar la Oportunidad de Negocios uno a uno con las
personas, una vez que identifiques los aspectos que pueden ser más
atractivos,
No hagas anuncios como: “¿Necesitas dinero extra? Puedes ganar $
5,000 semanales o más con Amway. Déjame mostrarte un sistema que
funciona.”
ALTO: No se permiten poner anuncios en las Redes
Sociales que representen o mencionen ingresos (autos,
casas,etc).
Adicionalmente, no se permiten declaraciones sobre ingresos: esto
puede desanimar a tus contactos en las Redes Sociales. Este tipo de
declaraciones no es bienvenida en las Redes Sociales y en algunos casos
viola los términos y condiciones del sitio. Es más probable que alguien
manifieste interés en el negocio con una plática genuina y personal.
Un mejor anuncio sería: “Samuel, vi tu publicación acerca de que te
despidieron. A mí me despidieron el año pasado y encontré una solución
que quizás te pueda ayudar. ¿Quisieras que te contactara?”
“”
Prospectando Empresarios Amway
La Oportunidad de Negocio Amway puede hacer una gran
diferencia en la vida de las personas y es emocionante compartirla,
pero cuando lo haces en línea es importante que lo hagas de la
manera correcta y evitar que tus contactos se alejen. Aquí hay
algunos consejos para cuando prospectes en línea:
1. Cuando hables de la Oportunidad de Negocio Amway en general
hazlo sin que parezca una venta agresiva.
2. Recuerda que se trata de una Red Social y las personas no
aprecian ser bombardeadas con publicaciones como: “únete
al negocio” conforme actualizas tu perfil. Espera el contexto
apropiado y presenta la Oportunidad en forma individual.
3. Si decides buscar para ofrecer la Oportunidad de Negocio, hazlo
en un ambiente de privacidad, es decir que las únicas personas
que puedan ver tus publicaciones sean tus amigos y seguidores.
4. Si alguien pregunta por detalles del Plan de Ventas de Amway y
todos pueden ver el contexto en el que comentas, no lo hagas,
comenta solamente en un ambiente privado.
15
Consejos para interacciones del
Día a Día en Línea
“”
Manejando Comentarios Negativos
“Si no tienes algo bueno que decir, no digas nada”, sería bueno que todos
tomaran esta filosofía. Desafortunadamente, puede haber comentarios
negativos cuando usas Redes Sociales y la forma en que respondas
puede hacer la diferencia de cómo las personas perciben tu negocio y la
marca Amway.
Te mostramos unas sugerencias de cómo responder:
• Si ves comentarios que contienen hechos incorrectos, puedes
corregir estos malos entendidos publicados. Asegúrate de incluir
fuentes confiables, referencias o enlaces que apoyen tu posición.
• Si el comentario es una opinión que te posiciona a ti o al Negocio en
una forma negativa, siéntete libre de publicar una respuesta cortés y
empresarial.
• Si el comentario refleja una experiencia negativa de un cliente o está
dirigida personalmente a ti, localiza a la persona en privado con un
mensaje directo. Si no puedes resolver la inquietud específica sobre
el Producto o el Negocio, contacta Servicio al Cliente.
• Si los comentarios en tu sitio o perfil son irrelevantes, rudos o
inapropiados, recuerda que es tu página y puedes borrarlos.
• No todos los comentarios requieren una respuesta. A veces añadir más
comentarios a una publicación negativa incrementa la popularidad
de la misma. En este caso es mejor que hagas una publicación
con un comentario nuevo y positivo que contrarreste el negativo.
“”
Usa Testimonios
•
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•
•
Los testimonios pueden ser una forma fabulosa de promover tu
negocio, pero es importante que lo hagas dentro de los Lineamientos
de Amway. Aquí hay algunos consejos para que los testimonios en
línea te ayuden:
Puedes usar videos o citas testimoniales de tus clientes (con su
permiso), pero tienes que estar seguro de que toda la información
es objetiva y cumple con los lineamientos de Amway. Recuerda que
cualquier video no producido por Amway requiere ser revisado y
autorizado por Amway antes de usarse en las Redes Sociales para tu
negocio.
Todos los Principios Comerciales, incluyendo aquellos que se
relacionan con las declaraciones de los productos y del negocio
también aplican para las palabras que se encuentran en tu página o
en tus mensajes, sin importar si estas fueron expresadas por ti, un
cliente o un amigo.
Comentarios inapropiados, falsos, declaraciones no sustentables
que se encuentren en tu perfil y página deben ser removidos.
Tus clientes deben revelar si recibieron compensación a cambio de
su testimonio aún cuando haya sido simple.
Lo Personal contra lo Privado
Compartir tu vida personal en línea es una buena forma de que las
“” personas te conozcan. Las personas que contactes quizás también sean
padres, estudiantes o dueños de un pequeño negocio… en otras palabras
las personas se pueden relacionar con pequeños detalles que compartas
de ti mismo. Ayúdalos a relacionarse contigo como persona para que se
sientan cómodos haciendo negocios contigo.
Se un profesional en las Redes Sociales, pero deja que tu personalidad
se vea. Lo repetimos, las personas tienden a hacer negocios con alguien
a quien conocen, les gusta y confían. Es importante entender la diferencia
entre conversaciones personales y aquellas que se pueden ver en público
y el balance de cada persona entre lo personal y lo profesional es diferente.
En algunas ocasiones tus propios estándares de lo que es personal y lo
que es privado emergerán, pero universalmente:
17
•
•
•
•
Monitorea y administra tus arreglos de privacidad en tus sitios en
las Redes Sociales. Las instrucciones para hacerlo son fáciles de
encontrar. Precauciones de seguridad y privacidad como solamente
permitir que tus amigos vean tu perfil completo son de ayuda en sitios
como Facebook® cuyo propósito principal es conectarte con personas
que ya conoces.
En otros sitios como Twitter® donde se comparte información al
público sobre tu perfil y tu experiencia al hacerlo debes apegarte a los
Principios Comerciales para proteger tu reputación y la de Amway.
Puedes incluir la dirección personal de tu website en tu perfil, pero si
compartes información relacionada con Amway y esas publicaciones
derivan en preguntas sobre la venta de los productos o la Oportunidad
de Negocio, debes usar la función de mensaje directo.
Las personas tienen diferentes definiciones de lo personal contra
lo privado. Piensa qué necesita saber la gente de ti. No compartas
detalles de tus hijos, horarios de sus actividades o que tu casa estará
sola el fin de semana.
Las cosas que son altamente personales generalmente no son
importantes para tus contactos, tampoco los tópicos que son “solo de
negocios”; trata de no inclinarte demasiado hacia a alguno.
Conectándote con Amway en línea
Millones de conversaciones ocurren a través de web todos los días. La
gente habla de nosotros y esperan que tengamos una presencia, que los
escuchemos y simpaticemos con ellos.
You Tube
u Tube
You Tube
{
ttp://www.facebook.com/AmwayLatinAmerica
h
http://www.facebook.com/NutriliteLatinAmerica
http://www.facebook.com/Moiskin
{
{
http://twitter.com/AmwayLatin
http://twitter.com/NutriliteLatin
http://twitter.com/MoiskinLatin
http://www.youtube.com/AmwayLatinTV
En casi todos los mercados Amway hay formas de comunicarse en línea.
Por ejemplo Amway Taiwán tiene su comunidad R&J Café; Amway Korea
tiene su comunidad de blog de historia; Amway Europa tiene una presencia
en Facebook® beautycycle®; Amway Australia tiene varios Twitters®
basados en la línea de productos que mejor se vende.
19
Cuando interactúes con estos sitios:
Por Favor…
•
•
•
•
•
•
Comparte tu perspectiva, comenta en blog y en
los anuncios de networking social.
Comparte publicaciones, videos y fotos que Amway
publica con tu equipo, clientes y prospectos.
Pregunta y contesta preguntas ahí publicadas.
Por Favor No…
Utilices el medio para promocionarte a ti mismo.
Estos sitios son recursos para todos, no es
apropiado que proveas tu información personal de
contacto.
Utilices las redes como substituto de Servicio al
Cliente o de tu auspiciador cuando tienes una
pregunta o queja por envíos, calidad del producto
o políticas.
Queremos que nos preguntes para ayudarte, usa tu buen juicio. Cualquier
queja que publiques estará ahí para que la vean tus amigos, clientes y
prospectos.
Esperamos que el uso de estos sitios sea de valor y una herramienta de
credibilidad para tu negocio. Nosotros siempre estaremos abiertos a tus
sugerencias en como mejorarlos.
Los Principios Comerciales en Acción
Has aprendido como usar las Redes Sociales en beneficio de tu Negocio
Amway. Ahora veremos algunos perfiles de Empresarios Amway ficticios y
como han aplicado estos Principios:
Conoce a Claudia
Claudia es una Empresaria Amway que no había usado una
red social como el Facebook®. Claudia ha decidido unirse a
una red social y usarla para socializar por primera vez. Ella
empieza a aprender cómo funciona, cómo las personas se
hablan entre sí, las reglas de etiqueta de su red social, identifica
el tipo de publicaciones que le gusta y las que le molestan. Por
ejemplo, Claudia se cansó de ver juegos de sus amigos, lo que la hace darse
cuenta que esto es algo que ella quiere evitar cuando se conecte en línea con
clientes y prospectos.
Consejo
Usa las redes sociales para contactar socialmente
primero, antes de usarlas para tu Negocio Amway.
Evita publicar resultados de tus juegos, es divertido
hacerlo, pero no compartas los resultados.
Consejo
Una vez que Claudia se siente cómoda con su red social, empieza a
interactuar con otras personas. Se toma el tiempo cada día para contestar
preguntas y responder comentarios publicados. Ella también lee otros blogs
y anuncios, junto con el blog de Amway y lo que se comenta. Ella provee
la información que cree puede interesar a sus contactos a través de la red
social. Sus contactos aprecian el hecho de que se está conectando. Algunos
le han comprado Productos Amway y se han unido a su equipo por el valor
que ella constantemente provee.
Consejo
Construir relaciones es clave, conéctate y responde las
publicaciones. Comparte información que tus contactos
valoren y cuando te guste la información que otros han
compartido hazlo saber dejando un comentario. Una de
las formas en que puedes mostrar que estás poniendo
atención es proveer retroalimentación.
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Conoce a Javier
Javier es Empresario Amway desde hace 10 años, le
encanta su negocio y ha experimentado varios logros
desarrollando una organización activa. La ética del
negocio es muy importante para Javier. El está orgulloso
de Amway y la organización que ha desarrollado. Quiere
asegurarse de que él y su equipo continúen construyendo
una reputación de ética e integridad cuando usen las Redes Sociales. Él
revisa estos lineamientos y los comparte con su equipo para guiarlos en
tener interacciones en línea exitosas.
El reto de Javier
Algunos de los integrantes del equipo de Javier han establecido perfiles
con el nombre de “Vive Sanamente con Nutrilite” y “Amwayandy”. Están
usando logos de Amway en su perfil, haciendo declaraciones en línea
sobre los productos y de cuanto dinero han ganado. Aquí algunos ejemplos
de lo que han publicado:
AMWAYandy
¡Obtén todo más barato al mayoreo!
www.amway.com/joeDistributor Anda
¡REGISTRATE! No lamentaras tu decisión
1:45 PM Enero 24 via web
Sonia García ¿Necesitas dinero extra? Puedes ganar
$ 5.000 o más semanalmente con Amway. Déjame
mostrarte como funciona el sistema.
Hace 28 minutos. Me gusta
La Solución de Javier
Javier instruyó a su equipo a revisar la Política Global de Redes Sociales
de Amway, la cual claramente explica las Políticas de Amway en relación
a este tema y como los Empresarios Amway deben posicionarse. Aquí
algunas de las políticas que él enfatiza:
1. Uso de la imagen, marcas y logotipos – No está permitido usar
los logos de Amway incluyendo los de NUTRILITE®, MOISKIN®,
ERTIA® o cualquier otro logo de los productos Amway en tu sitio
de Redes Sociales.
2. Nombrando su Página – Amway no permite el uso de sus marcas
registradas o de sus nombres como títulos o nombre de perfiles.
Las personas desean saber como te llamas.
3. No hacer declaraciones exageradas del producto y de la
oportunidad – No es correcto publicar frases como “cura el
cáncer” o “la mejor marca del planeta”. Utiliza la información
que Amway publica o testimonios reales en vez de publicidad
exagerada que aleja a los prospectos.
Conoce a Gabriela
Gabriela es una Empresaria Amway quien ha estado
utilizando por años las Redes Sociales con sus amigos.
Ella no recuerda que hubo un tiempo en el que no se
podía hablar con amigos y familia con un teléfono móvil
en la mano.
El reto de Gabriela
Cuando Gabriela se unió a Amway sabía que las Redes Sociales tendrían
un gran impacto en su habilidad de encontrar personas con su negocio.
Desafortunadamente no entendió que hay una diferencia entre lo que
puedes hacer cuando usas las Redes Sociales con tus amigos y cuando
los usas para negocios. Compartió información de su negocio y se
conectó con todos, sin importar si eran aptos o no. Como resultado perdió
amigos que quizás hubieran sido buenos prospectos.
23
La solución de Gabriela
Afortunadamente el auspiciador de Gabriela le enseñó buenas prácticas
de uso de las Redes Sociales para el Negocio Amway. Ahora cuando
Gabriela utiliza las Redes Sociales para su negocio mantiene un balance
entre la información personal y de Amway en su red social. Sabe que
primero tiene que ser ella misma antes de que las personas quieran saber
de su Negocio Amway.
Cuando Gabriela habla de los productos, se asegura de que sea
Sé tú mismo primero, las personas necesitan conocerte
primero y confiar antes de que elijan hacer negocios Consejo
contigo. Mantén un balance entre tus publicaciones del
negocio y las personales.
relacionado a una situación personal por ejemplo; tomar un multivitaminico
le ha ayudado a vivir un saludable estilo de vida. También les demuestra
su valor compartiendo hechos verificables y enlaces, como: “El sol es
más intenso de las 10 a.m. a las 3 p.m. Usa ropa que te cubra y siempre
aplícate un protector solar” Esta publicación ofrece asesoría clara y
certera que representa el negocio de Gabriela correctamente.
Como resultado, los amigos y otros contactos en línea de Gabriela le
preguntan por asesoría cuando requieren un producto, y esto es genial
para el negocio.
¡ Sigue Aprendiendo!
En esta guía has recibido las bases en la forma en que puedes usar
las Redes Sociales de una manera efectiva en tu Negocio Amway. La
mejor manera de seguir aprendiendo de esta herramienta es usándola.
Establece tu perfil, primero escucha y conéctate con la gente.
Acércate a tu afiliada Amway para obtener información actualizada
sobre las herramientas en las Redes Sociales y si hay entrenamientos
disponibles.
¡Te deseamos mucho éxito!
www.amway.com.mx