UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES CUAUTITLÁN INTEGRACIÓN DE LAS TIC´S EN ÁREA DE SALUD QUERÉTARO TRABAJO PROFESIONAL QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE: LICENCIADO EN INFORMÁTICA PRESENTA: CÉSAR ALPIZAR MONTIEL ASESOR: M.G.T.I LEONEL GUALBERTO LÓPEZ SALAZAR CUAUTITLÁN IZCALLI, ESTADO DE MEXICO 2015 DEDICATORIA Dedico el presente trabajo. A Dios por darme un día a día para que con humildad, paciencia y sabiduría demostrar que todo es posible. A mis padres y hermana quienes con su compresión y palabras de aliento estuvieron siempre a lo largo de mi vida estudiantil; a ellos que siempre me dieron motivos para seguir en los momentos difíciles y que han sabido indicarme el camino para lograr las metas. AGRADECIMIENTOS Quiera expresar mi más sincero agradecimiento, reconocimiento y cariño a nuestra máxima casa de estudios UNAM como nuestra alma máter de México por haberme dado bastante, tantos conocimientos, vivencias, experiencias, tantas alegrías y por darme la oportunidad de ahora formar parte de ella. Del mismo modo agradezco de forma especial a mi director de tesis quién con su tiempo y conocimientos supo guiar el desarrollo del proyecto. ÍNDICE OBJETIVO GENERAL ............................................. 4 OBJETIVOS ESPECÍFICOS .................................... 5 ANTECEDENTES .................................................... 6 JUSTIFICACIÓN .................................................... 12 METODOLOGÍA .................................................... 14 INTRODUCCIÓN ................................................... 15 CAPÍTULO 1- SISTEMA DE COMUNICACIÓN Y ALMACENAMIENTO DE IMÁGENES MÉDICAS........................................................... 19 1.1 ELEMENTOS DE UN SISTEMA PACS. ................. 23 1.2 SISTEMAS DE ALMACENAMIENTO....................... 24 1.3 CLASIFICACIÓN DE MODALIDADES MÉDICAS ........ 27 1.4 ESTACIONES DE TRABAJO................................. 30 1.5 DISTRIBUCIÓN DE IMÁGENES VÍA W EB. .............. 31 1.6 ELEMENTOS DE COMUNICACIÓN EN LA RED. ................................................................... 32 1.6.1 Transmisión de datos ............................. 32 1.6.2 Protocolos .............................................. 34 1.6.3 Estándares ............................................. 36 1.6.4 Cableado Estructurado........................... 42 1.7 RED PRIVADA VIRTUAL. ................................... 46 1 CAPÍTULO 2- SISTEMA PACS / RIS SESEQ. ...... 49 2.1 ANTECEDENTES. ........................................ 49 2.1.1 INICIO DEL PROYECTO. ...................... 52 2.2 CONEXIÓN TELESALUD ESTADO DE QUERÉTARO ..................................................... 55 2.2.1 Conectividad Estado de Querétaro ........ 55 2.2.2 Comunicación hospitalaria. .................... 56 2.2.3 PACS Desplegado de estudios .............. 60 2.2.4 Estaciones de Trabajo............................ 63 2.3 RIS. SISTEMA DE INFORMACIÓN RADIOLÓGICA .. 69 2.3.1 INTERACCIÓN RIS- PACS .................... 70 2.4 MEJORA DE IMPLEMENTACIÓN ................ 73 2.4.1 Acciones para garantizar el funcionamiento. ............................................... 73 2.4.2 Acceso Remoto ...................................... 75 CAPÍTULO 3- TELEMEDICINA ............................. 79 3.1 COMUNICACIÓN ESTACIONES TELECONSULTORIOS Y TELEDIAGNÓSTICOS. ........................................... 80 3.1.1 Videoconferencia.................................... 80 3.1.2 Protocolo de comunicación en tiempo real H.323............................................................... 82 3.2 TIPOS DE CONEXIONES RED DE TELEMEDICINA. . 82 3.3 TELEMEDICINA SESEQ. ............................. 84 3.3.1 RED TELEMEDICINA SESEQ. .............. 84 3.3.2 ELEMENTOS DE ESTACION DE TELEMEDICINA SESEQ ................................ 86 2 3.3.3 Instalación de las unidades. ................... 95 3.3.4 RELACION TECNOLOGIA - SALUD ... 101 CONCLUSIONES ................................................ 105 GLOSARIO .......................................................... 112 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS .................... 136 COMPLEMENTARIOS ........................................ 139 INDICE DE ILUSTRACIONES .......................... 139 INDICE DE TABLAS ......................................... 143 INDICE DE GRAFICAS ..................................... 143 3 OBJETIVO GENERAL Determinar la importancia y los elementos necesarios de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) en la mejora del servicio de atención médica a distancia (Telesalud) del Estado de Querétaro. 4 OBJETIVOS ESPECÍFICOS Conocer normas, estándares, requerimientos y retos para lograr una atención médica a distancia. Determinar las ventajas, limitaciones geográficas, tecnológicas, humanas y de comunicación para lograr un diagnóstico oportuno, en la atención de pacientes e identificar los puntos de integración entre TIC y Salud. 5 ANTECEDENTES La Telesalud es el servicio de salud que utiliza tecnologías de información y comunicación para lograr que estos servicios y los relacionados sean más accesibles a consumidores y proveedores de atención en salud, en áreas rurales o poco atendidas. Los Servicios Médicos de Emergencias (EMS) surgen en los EU en los años 70, orientados hacia una asistencia extrahospitalaria realizada por personal paramédico que depende de empresas privadas, administraciones locales o regionales de los servicios de Policía o Bomberos. El personal es teledirigido en sus actuaciones mediante protocolos preestablecidos o en comunicación directa radiotelefónica por el personal médico de centros hospitalarios a los que obligatoriamente se trasladará al paciente. Durante el siglo XX se inició (telégrafo y teléfono) y consolidó (radio y televisión) las telecomunicaciones como medio rutinario de enlace entre las personas, originando la medicina a distancia. 6 Existen ejemplos de equipos desarrollados para la transmisión de resultados de rayos X a través del telégrafo en Australia a principios de siglo XX (Journal of Telemedicine and Telecare, 1997). En 1959 se transmitieron por primera vez imágenes radiológicas a través de las líneas telefónicas, permitiendo una discusión entre profesionales distantes entre sí, acerca del diagnóstico y la actitud terapéutica a seguir sobre pacientes igualmente distantes. En esta misma década, se inició también un proyecto de la agencia espacial de Estados Unidos, para evaluar un sistema de monitorización médica destinado a los astronautas. El equipo de transmisión de video se probó en el medio rural. Durante las primeras misiones espaciales (1960-1964), los astronautas en órbita eran monitorizados, enviando sus señales fisiológicas a la tierra. 7 Hasta 1980 no existió una unidad operativa real de telemedicina, ya que se requería hardware, software de comunicaciones, protocolos, algoritmos de compresión, etc. Para obtener un buen resultado costo adecuado en el tráfico y menor tiempo de uso de los sistemas de comunicaciones. Durante esa década en España se desarrolló la electrocardiografía transtelefónica. En 1990 el proyecto Texas Telemedicine Project, informa de unos ahorros netos de entre el 14 y el 22% en sus sistemas de salud en un año. 1991 La escuela de medicina de la Universidad de Carolina del Este se conecta con la mayor prisión de Carolina del Norte, eliminando costos de ambulancia y traslado de presos. 1993 Se presenta el primer Simposio de telemedicina. 1994 La clínica Mayo usa los satélites ACTS (Advanced Communications Technology Satellite) de la NASA para varias demostraciones de telemedicina. 8 1994 La escuela de medicina de la Universidad de Carolina del Este crea la primera instalación dedicada al uso de telemedicina, consistiendo de cuatro salas de teleconsulta diseñadas específicamente para ese fin. 1995 La Biblioteca Nacional de medicina de los Estados Unidos produjo una bibliografía completa de telemedicina, contabilizando más de 1.600 referencias extraídas de bases de datos mundiales MEDLINE MEDLARS y otras similares que recopilan las citas desde 1966 que son indicadores de los alcances de la telemedicina. En 1995 el número de artículos publicados en el mundo se distribuían especialidades: 47% entre las teleradiología, siguientes 9% en telepatología, 7% en telepsiquiatría y 37% en medicina general. En 1995, los dispositivos hardware bajaron sus precios drásticamente, ofreciendo mejor rendimiento y velocidad. Se popularizaron cámaras de vídeo, microscopios robotizados, tarjetas digitalizadoras, etc. 9 En México al año 2012, diversos servicios estatales de salud han puesto en marcha iniciativas encaminadas a desarrollar el área de Telesalud, dirigida a la población más vulnerable. En México, el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), encargado de realizar los censos de población y vivienda, señala que hasta el año 2010 la población es de 112.336.538 habitantes organizados en 31 estados y el Distrito Federal, cada estado se constituye a su vez en municipios, de los cuales hay 2.440 en todo el país. Entre las principales instituciones públicas que prestan servicios de salud están el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) y la Secretaría de Salud por medio de institutos nacionales, hospitales federales de referencia, los servicios de salud estatales y programas como el Seguro Popular, entre otros, que otorgan atención a 111.543.853 habitantes. 10 Las principales causas de muerte que prevalecen en los últimos años son: enfermedades del corazón, diabetes mellitus y tumores malignos en la población en general, en las mujeres se agregan las muertes por embarazo, parto y puerperio, sobre todo en las localidades más alejadas de los servicios de salud. 11 JUSTIFICACIÓN Dado que el tema de la salud es de interés mundial, se analizarán y mostrarán las tecnologías de la información involucradas en dicha área creando un ambiente de mayor satisfacción para el paciente, con menos gastos en traslados, utilizando los medios adecuados para un diagnóstico oportuno en atención a distintos padecimientos bajo una digitalización de los estudios, para ser atendidos por médicos expertos canalizados a las diferentes áreas médicas. La Telesalud en la actualidad involucra varias áreas médicas generando un valor agregado, que con el paso de los años ha marcado la diferencia, rompiendo esquemas sociales y geográficos (tiempo – espacio) con ayuda continua de la tecnología. 12 El resultado del buen uso de la Telesalud resulta benéfico tanto para el área médica como para el paciente, en cuanto atención en tiempo real o asíncrona, generando un expediente clínico electrónico para poder ser consultado cuantas veces sea necesario desde cualquier punto conectado a Internet, si fuese necesario, por el grado de complejidad del padecimiento, generando la integración de conocimientos entre especialistas y personal médico. Documentar la implementación instalada en la Secretaria de Salud del Estado de Querétaro (SESEQ) mediante la descripción de los procesos para integrar las tecnologías, creando un proyecto rentable con recursos nuevos y eficientes para atender distintas demandas en salud. 13 METODOLOGÍA El presente trabajo se enmarca dentro del tipo de estudio de investigación de campo y bibliográfica, mediante la participación en la implementación y las mejoras del proyecto de Telesalud de la Secretaria de Salud del Estado de Querétaro, sustentado en bases de acción participativa en adecuaciones e integraciones en cada punto de comunicación de la red, creada para el intercambio de información de forma segura. Identificando y describiendo los puntos de intersección de las Tecnologías de la Información y Comunicación en medicina, para garantizar un mejor uso de los recursos materiales y una atención médica a distancia de calidad. Tomando como referencia las experiencias del uso del proyecto Telesalud Querétaro, se describen los procesos correctos para llevar una buena implementación del sistema de teleradiología y telemedicina. Cubriendo las grandes necesidades de atención médica del Estado de Querétaro. 14 INTRODUCCIÓN La era digital en que vivimos se caracteriza por la creación y la implementación de las tecnologías de la información y comunicaciones (TIC) en diferentes disciplinas tales como administración, contabilidad, diseño, mercadotecnia, salud, etc. Las TIC forman parte importante en optimización de procesos, acortando tiempo y distancias, desarrollando beneficios para las instituciones. Implementando las TIC en salud se crean grandes beneficios para una atención médica a distancia, empleando el expediente clínico electrónico, agenda de toma de estudios y procesamiento de imágenes médicas en distintas modalidades. Generando mayor oportunidad de acceso a la salud, mediante el establecimiento de una comunicación eficiente y segura entre las instituciones médicas a cargo de la (SESEQ), formando el ambiente para brindar servicios de salud por especialidades. 15 Los requerimientos de las empresas e instituciones, formaron la comunicación necesidad entre sus de crear oficinas redes o de diversas sucursales. Para unificar diversas tecnologías de comunicación, logrando con ello una conexión de acceso remoto, garantizando la seguridad e integridad de la información. Los sistemas de teleradiología y telemedicina implementados por la SESEQ, utilizan tecnologías de conexiones seguras de redes LAN sobre Internet, ligando los equipos médicos digitales, sistemas de almacenamiento, videoconferencias, etc. Cumpliendo con las necesidades de los usuarios y pacientes de las zonas urbanas y zonas rurales, a través de atención médica digital a distancia. 16 De la intervención de las TIC en salud resulta la Telesalud, La Telesalud proporciona apoyo en el diagnóstico, tratamiento y seguimiento en la atención de los paciente, así como facilidades de educación a los profesionales en salud, porque su aplicación será de gran ayuda para soportar los Planes Nacionales en Salud en las zonas marginales, de pobreza extrema y áreas indígenas”, abarcando la teleradiología, telemedicina, teleeducación y teleadministración, otorgado beneficios de administración de estudios tanto para los pacientes, médicos e instituciones beneficiadas con los programas de Telesalud Querétaro. 17 CAPÍTULO 1 SISTEMAS DE COMUNICACIÓN Y ALMACENAMIENTO DE IMÁGENES MÉDICAS. 18 1.-Sistema de comunicación y almacenamiento de imágenes médicas. Los sistemas de archivado de imágenes y comunicaciones (por sus siglas en ingles PACS, (Picture Archiving and Communication System) se desarrollaron como resultado de la implementación de la tecnología ante el difícil manejo de la creciente y potencial cantidad de información que proviene de los distintos métodos de diagnóstico por imagen. Los resultados en cuanto a experiencias obtenidas, demuestran las ventajas funcionales en cuanto a obtención, almacenamiento y recuperación de imágenes médicas. 19 La información que se maneja en un hospital aumenta día a día con la creciente demanda de los servicios de salud en una población creciente. De este volumen de datos el PACS manipula tanto imágenes que utilizan para el diagnóstico, como la base de datos del paciente e interpretación del estudio. Posteriormente el uso de películas como complemento de estas imágenes es la causa principal del elevado costo y manipulación de los datos, haciendo que la información se retroalimente con dificultad, pérdidas y retrasos. Actualmente gracias a la informática y a las comunicaciones se logra ofrecer un panorama diferente para almacenar y distribuir imágenes en formato digital, contribuyendo a mejorar la eficacia de los servicios de diagnóstico por imagen, potencializando los recursos del hospital. El PACS implica una utilización compleja, especialmente en las tareas no rutinarias y requiere la operación de personal estrictamente capacitado y motivado para las tareas administrativas, de registro de los pacientes en la base de datos y distribución de imágenes. 20 1“Los objetivos de un PACS son: la captura, gestión, transmisión y exhibición de imágenes médicas; sus componentes son interfaces para los equipos de imagenología, tales como: Acelerador Lineal (LINAC), Tomografía Computada o Tomógrafo (TAC), Resonancia Magnética (RM), Ultrasonido (US), Mastografía, Medicina Nuclear (MN), entre otros, mediante los sistemas de archivo, estaciones de adquisición, estaciones de trabajo, redes de comunicación y software para la administración de base de datos.” La interacción del PACS con otros sistemas es de vital importancia para el buen manejo de la información que un estudio conlleva. Sistemas de Información Radiológica (RIS) tiene datos sobre el seguimiento de exámenes que son útiles para el PACS y los Sistemas de Información Hospitalaria (HIS) que administran las operaciones del hospital y los datos demográficos del paciente. 1(Secretaria de Salud, 2009) 21 Los hospitales ingresan y almacenan los datos del paciente, utilizando el respectivo HIS. Las solicitudes del área de imagenología y los datos de pacientes relativos a radiología utilizan el RIS. HIS/RIS utilizan distintos servidores, protocolos y estructura de datos que el PACS, por tanto existe un mediador entre ambos para acceder a los datos del paciente y asociarlo con las imágenes de éste. Comúnmente llamado Gateway HIS/RIS o PACS bróker. Para el caso de la transmisión de imágenes radiográficas ya digitalizadas, se debe contar básicamente con los componentes estructurales fundamentales de un sistema de telemedicina, teniendo como referencia la información obtenida en las instituciones hospitalarias. En el caso de los hospitales de primer nivel, sus indicadores demográficos sobre morbimortalidad, sistema de referencia – contrarreferencia (causas más frecuentes) y en los hospitales de segundo y tercer nivel la plantilla de médicos que darán el servicio a las unidades de primer nivel, así como infraestructura en telecomunicaciones de los sitios que quieran integrarse a la red. (Salud, 2011). 22 1.1 Elementos de un Sistema PACS. 1.- Adquisición de imágenes. La adquisición de imágenes tiene dos modalidades principales, las que se encuentran en forma digital (TC, RM entre otras) y las que se localizan en placa. En el primer caso se encuentra la manera de obtener la información numérica (códigos binarios, hexadecimal, octal, etc.) de la computadora para transmitirla por medio de la red. En el segundo caso, se digitaliza manualmente por medio de un digitalizador de placas obteniendo la información numérica. 2. Redes de Comunicación: Es un elemento fundamental de los sistemas PACS. Actualmente se cuenta con alta velocidad de transmisión (10/100/1000/10000 Mbps) dentro del departamento de Imagenología. Considerando que la mayor parte del tráfico del Hospital se genera dentro de área de imagenología, donde se obtiene, se almacena, se realiza el diagnóstico para poder pensar en una retransmisión a un punto central. Esta demanda de ancho de banda justifica la instalación de una red de alta velocidad independiente de la red del Hospital. 23 El diseño de un sistema de bases datos es fundamental para el funcionamiento de un sistema PACS, pare ello se debe tener en cuenta el almacenamiento a corto y largo plazo, así mismo identificar la dimensión de la imagen para ser visualizada e interpretada, utilizando sistemas de compresión y descompresión. 1.2 Sistemas de Almacenamiento En General las imágenes recién adquiridas se consultan con mucha frecuencia en los minutos siguientes a su adquisición y su revisión de consulta disminuye con el tiempo. Almacenamiento a corto plazo. Contiene la información de los estudios recién generados o aquellos que el radiólogo necesita para realizar un diagnóstico o una revisión. Almacenamiento histórico. Información de un estudio pasado que pudo haberse realizado hace años pero se necesita para su comparación con un estudio actual o simplemente por consulta, por lo cual no genera un acceso inmediato. 24 Actualmente algunos proveedores ofrecen como alternativa almacenamiento NAS (Network Attached Storage) o SAN (Storage Area Network). En el primer caso un dispositivo de almacenamiento masivo con discos SCSI o DVD se conecta a la red independiente al servidor del PACS, de forma muy semejante a un almacenamiento a largo plazo clásico. El almacenamiento con SAN supone la creación de una red de comunicaciones alternativa, habitualmente con canal de fibra a 2 Gbps, exclusivamente dedicada a almacenamiento. En ella se conectan las cajas de discos con interfaz de canal de fibra, habitualmente redundante para dar alta disponibilidad. 2Las redes SAN son una solución global para almacenamiento de datos en una gran organización. Son redes multiservidor y multialmacenamiento que actúan como redes secundarias de las redes LAN de la organización. En la red SAN se conectan los equipos de almacenamiento de datos de la organización y los servidores que deben acceder a estos datos. 2 “Sistemas Avanzados de Almacenamiento”, 2011, p. 8 25 DIAGRAMA DE ALMACENAMIENTO SAN Ilustración 1 Esquema de funcionamiento de Sistema de Almacenamiento SAN (Storage Area Network). 3SAN – Una arquitectura de red SAN se distingue principalmente porque conecta múltiples dispositivos de almacenamiento entre sí, con múltiples servidores y clusters de servidores, por lo que su capacidad se puede extender de manera casi ilimitada. Se caracteriza porque su acceso es a muy bajo nivel (Acceso por bloque de datos o LUN -número de unidad lógica). Su rendimiento depende casi exclusivamente de la tecnología de red que la soporta. 3(Suarez, 2012) 26 La arquitectura SAN se distingue al lograr conectar varios dispositivos de almacenamiento entre sí, con múltiples servidores y clusters de servidores, llegando a obtener y extender una capacidad casi ilimitada. (Almacenamiento en Cloud, n.d.) 1.3 Clasificación de modalidades médicas Llamaremos modalidad a las distintas formas de producir imágenes médicas. Medicina Nuclear (MN): Imagen capturada de un detector de radiaciones y procesada en forma digital. Fluoroscopio: Tomada a través de Rayos X, es una imagen dinámica, analógica y almacenada de manera digital por una computadora. Radiografía Convencional: Tomada a través de Rayos X, es una imagen estática analógica. Radiografía Computada: (CR) Rayos X, es una imagen leída por medio de un cassete de fósforo y procesada digitalmente. 27 Imagen digitalizada de una placa radiográfica: Son aquellas imágenes por lo general de radiografía convencional, que han sido digitalizadas por un equipo dedicado a ese proceso. Mastografía Analógica: Imagen de Rayos X captadas por una película radiográfica con características especiales de contraste, nitidez y revelado que representan la anatomía, la función de la sangre y los vasos linfáticos en el pecho humano. Mastografía Digital: Imágenes de Rayos X captadas por un detector digital y procesadas en una computadora para realizar estudios radiológicos de mama con adquisición de imagen digital. Tomografía Computada ó Tomógrafo (TAC): Es una exploración de Rayos X que produce imágenes detalladas de cortes axiales del cuerpo. Resonancia Magnética (RM): Equipo para obtener imágenes diagnósticas, de cuerpo entero, mediante el uso de radiofrecuencias y campos magnéticos. 28 Ultrasonido: Imagen obtenida de detectores o transductores para diagnóstico, diseñado para su utilización en una amplia variedad de procedimientos extracorpóreos / intracorpóreos del cuerpo humano. De las modalidades mencionadas encontramos que en su mayoría las imágenes ya se encuentran digitalizadas, siendo la radiografía convencional la única que es analógica en todo su proceso. Modalidad RM Tamaño en Imágenes Tamaño de píxeles /Estudio examen 256 x 256 200 8 MB o mayor TAC 512 x 512 125 20 MB o mayor US 480 x 640 40 5 MB – 60 MB MN 128 x 128 45 1 MB – 2 MB Mastografía 2048 x 2048 4 160 MB – 280 MB Radiología Computada (CR) / 1760 x 2180 5 16MB Radiografía Directa (DR) Tabla 1Tamaño de las imágenes para cada modalidad. 29 1.4 Estaciones de trabajo. Las características de las estaciones de diagnóstico del departamento de imagenología, deben tener una resolución de alrededor de 5 mega píxeles y poder presentar varias imágenes en varios monitores de 2048 x 2048 píxeles. Para las estaciones de visualización es necesaria una resolución de 1024 x 1024 píxeles. 4“En las estaciones de diagnóstico y visualización es necesario tener funciones de procesamiento de imágenes tales como: contraste, zoom, mediciones cuantitativas, anotaciones sobre la imagen, ecualización de histogramas, análisis de texturas, despliegues en 3D, filtrado y registro.” 4(Pérez, 2000, pág. 71) 30 Impresión: En el ideal de un PACS bien intercomunicado con toda su red de distribución de imágenes digitales, no requiere de impresión radiográfica, sin embargo, en la operación se ha demostrado que es necesario imprimir estudios de radiología para casos únicos y no muy recurrentes de situaciones con los pacientes. Estos equipos de impresión permiten la presentación en multiformato de imágenes procedentes de distintas fuentes digitales (LINAC, TC, RM, US), y la presentación de formato real de gran tamaño (35 x 43 cm). Estas impresiones se pueden realizar desde cualquier estación de trabajo del PACS. 1.5 Distribución de imágenes vía Web. La distribución de imágenes vía Web garantiza el acceso y revisión de estudios desde cualquier punto geográfico que cuente con las condiciones para poder revisar las imágenes médicas de un paciente. Mediante este acceso se garantiza la atención médica por especialistas e intercambio de conocimientos médicos. 31 Servidores WEB: Es un programa que implementa un protocolo diseñado para transferir lo que llamamos hipertextos, páginas Web o páginas HTML (Hyper Text Markup Language): textos complejos con enlaces, figuras, formularios, botones y objetos incrustados. 5“La finalidad de un servidor Web, en este caso, es la de mantener las imágenes listas en red para poder evaluarlas, analizarlas y compartirlas si es necesaria la interpretación de otro especialista.” 1.6 ELEMENTOS DE COMUNICACIÓN EN LA RED. 1.6.1 Transmisión de datos. El llevar a cabo la comunicación implica compartir información ya sea cara a cara en la misma ubicación, o a través de la distancia, mejor conocida como remota lo cual involucra varios elementos para cumplir con envió y recepción de información. 5(Keith J. Dreyer, 2006) 32 El término Telecomunicación incluye telefonía, telegrafía y televisión, significa comunicación a distancia (tele significa lejos en griego). La palabra datos se refiere a hechos, conceptos e instrucciones presentados en cualquier formato acordado entre las partes que crean y utilizan dichos datos. (FOROUZAN, 2007). 6“La transmisión de datos es el intercambio de datos entre dos dispositivos a través de alguna forma de medio de transmisión, como un cable. Para que la transmisión de datos sea posible, los dispositivos de comunicación deben ser parte de un sistema de comunicación formado por hardware (equipo físico) y software (programas).” 6 FOROUZAN, B. A. (2007). Comunicaciones de datos. En B. A. FOROUZAN, Transmisión de Datos y Redes de Comunicación. Mac Graw- Hill. 33 Comunicación. En las redes de computadoras, la comunicación se lleva a cabo entre distintas entidades de diferentes sistemas. Una entidad es cualquier cosa capaz de enviar o recibir información. Pero no basta con que dos entidades se envíen secuencias de bits entre sí para que se entiendan. Para que exista comunicación, las entidades deben estar de acuerdo en un protocolo. 1.6.2 Protocolos Un protocolo define: ¿Qué se comunica?, ¿Cómo se comunica? y ¿Cuándo se comunica? Los elementos clave de un protocolo son su sintaxis, su semántica y su temporización. 1. Sintaxis. La sintaxis se refiere a la estructura del formato de los datos, es decir, el orden en el cual se presentan. Por ejemplo, un protocolo sencillo podría esperar que los primeros ocho bits de datos fueran la dirección del emisor, los segundos ocho bits, la dirección del receptor y el resto del flujo fuera el mensaje en sí mismo. 34 2. Semántica. La palabra semántica se refiere al significado de cada sección de bits. ¿Cómo se interpreta un determinado patrón y qué acción se toma basada en dicha representación? Por ejemplo, una dirección identifica la ruta a tomar o el destino final del mensaje. 3. Temporización. La temporización define dos características: ¿Cuándo se deberían enviar los datos y con qué rapidez deberían ser enviados? Por ejemplo, si un emisor produce datos a una velocidad de 100 Mbps, pero el receptor puede procesar datos solamente a 1 Mbps, la transmisión sobrecargará al receptor y se perderá gran cantidad de datos. 35 1.6.3 Estándares Los estándares son esenciales para crear y mantener un mercado abierto competitivo entre los fabricantes de los equipos y garantizar la interoperabilidad nacional e internacional de los datos, la tecnología y los procesos de telecomunicaciones. Los estándares de transmisión de datos se pueden clasificar en dos categorías: de facto (que quiere decir “de hecho” o “por convención”) y de jure (que quiere decir “por ley” o “por regulación”). 1. De facto. Los estándares que no han sido aprobados por un cuerpo organizado, pero han sido adoptados como estándares por su gran difusión son estándares de facto. Los estándares de facto a menudo son establecidos originalmente por fabricantes que buscan definir la funcionalidad de un producto o tecnología nueva. 2. De jure. Aquellos estándares que han sido legislados por un organismo oficialmente reconocido, son estándares de jure. 36 Modelo OSI El modelo de OSI (Open Systems Interconection) se desarrolló por la Organización Internacional de Estandarización ISO (International Organization for Standarization). Como una arquitectura para comunicaciones entre computadoras. La idea era crear un conjunto de protocolos para el desarrollo de una red internacional que no dependiera de sistemas propietarios. 37 OSI considera siete capas: MODELO OSI APLICACIÓN CAPA 7 DESCRIPCIÓN RESPONSABLE DE LOS SERVICIOS DE RED PARA LAS APLICACIONES. TRANSFORMA EL FORMATO DE LOS DATOS Y PROPORCIONA UNA INTERFAZ ESTÁNDAR PARA LA CAPA DE APLICACIÓN. ESTABLECE, ADMINISTRA Y FINALIZA LAS CONEXIONES ENTRE LAS APLICACIONES LOCALES Y LAS REMOTAS. PROPORCIONA TRANSPORTE CONFIABLE Y CONTROL DEL FLUJO A TRAVÉS DE LA RED PRESENTACIÓN 6 SESIÓN 5 TRANSPORTE 4 RED 3 RESPONSABLE DEL DIRECCIONAMIENTO LÓGICO Y EL DOMINIO DEL ENRUTAMIENTO ENLACE 2 FÍSICA 1 PROPORCIONA DIRECCIONAMIENTO FÍSICO Y PROCEDIMIENTOS DE ACCESO A MEDIOS DEFINE TODAS LAS ESPECIFICACIONES ELÉCTRICAS Y FÍSICAS DE LOS DISPOSITIVOS Ilustración 2 Modelo OSI y breve descripción de la función que se realiza en cada capa. 38 7“Lamentablemente, la velocidad a la que fue adoptada la Internet con base en TCP/IP y la velocidad a la que se expandió ocasionaron que el desarrollo y la aceptación de la suite de protocolos OSI quedaran atrás. Aunque pocos de los protocolos que se crearon mediante las especificaciones OSI se utilizan ampliamente, en la actualidad el modelo OSI de siete capas ha hecho más contribuciones al desarrollo de otros protocolos y productos para todo tipo de redes nuevas.” ARQUITECTURA TCP/IP Toda comunicación en donde se involucre la Internet es difícil pensar fuera del esquema TCP/IP ya que especifica y determina la comunicación entre sus distintas capas y dispositivos, celulares, equipos móviles, laptop, etc., sin importar la marca, modelo o sistema operativo. 7 CISCO NETWORKING ACADEMY (2011). Aspectos básicos de Networking (Pearson educación de México, S.A. de C.V, trad.). México: Cámara Nacional de la Industria Editorial Mexicana. (Obra original publicad en 2010). 39 8“TCP/IP es un conjunto de protocolos de comunicación que permite a ordenadores, routers, etc., de diferentes fabricantes y con distintos sistemas operativos comunicarse entre sí. El nombre del conjunto está formado por los nombres de los dos protocolos más importantes del mismo: TCP (Transmission Control Protocol) e IP (Internet Protocol), aunque hay muchos más, por ejemplo, ARP (Address Resolution Protocol), ICMP (Internet Control Message Protocol), IGMP (Internet Group Management Protocol) o UDP (User Datagram Protocol).” 8 Muñoz (2008), Manual de prácticas de laboratorio. Madrid: Escuela Universitaria de Ingeniería Técnica Industrial. 40 Ilustración 3 Arquitectura de comunicación TCP/IP con los protocolos utilizados en cada capa. 41 1.6.4 Cableado Estructurado. Es de gran importancia garantizar tanto la comunicación externa de cada institución como la interna, en este caso de todos los puntos hacia el servidor central, involucrando el montaje del rack, canalización, armado del cable, identificación de los nodos, etc., para garantizar el correcto funcionamiento de la red. Para garantizar esta interacción de comunicación se realizan revisiones de puertos Ethernet, rosetas, cable de red, patch panel, switch y sistemas de baterías de respaldo dando mantenimientos al equipo hardware así mismo verificando dichas conexiones con equipo hardware (tester) y software. También involucra la activación de nuevos puertos de conexión dentro de la institución garantizando el óptimo funcionamiento, certificados por una empresa de cableado estructurado de reconocimiento internacional en cableado tomando en cuenta lo siguiente. 42 9“Cuando resulta se realiza una instalación de cableado, muy importante seguir una serie de recomendaciones a la hora de montar el cableado en los conectores. En muchos ocasiones, los conectores ya vienen montado en el cable (cable certificado o latiguillos “Pacht cord”), aunque en otras (conectores internos de los paneles de conexión, las rosetas de pared, etc.) es necesario realizarlo manualmente.” Consideraciones de Instalación. Situar la conexión central del edificio en el centro del mismo, de forma que se limite las longitudes de los cables, tanto los horizontales como los verticales. No conectar dispositivos que tengan una categoría inferior a la del cable que se está utilizando. No crear diferentes conexiones del mismo cable en distintos puntos de distribución. 9 Molina J.F (2005) Instalación y mantenimiento de servicios de Redes Locales. México D.F: Editorial Alfaomega. 43 No instalar el cable cerca de lugares donde exista altos niveles de interferencia electromagnética. La instalación será catalogada por el valor de menor categoría de los componentes instalados. Se debe asegurar que el agua no penetrará en los conductos del cableado. Deben marcase lo conectores de los paneles que no estén conectados. Utilizar el etiquetado del cableado según las normas establecidas con el propósito de distinguir los estándares en uso. Debe instalarse como mínimo un enchufe de pared por cada equipo. Las tomas de electricidad deben situarse cercanas a los enchufes de pared, pero a una distancia mínima que cumpla según la norma. 44 “Los cables para comunicaciones tienen un código de colores para identificar cada par. El código de colores es el mismo para todos los cables de telecomunicaciones de América del Norte. El uso de los códigos de colores asegura uniformidad en la identificación de cada par del cable. Cada par coloreado del cable está asociado a un número específico.”10 Ilustración 4 La conexión del cable UTP con terminadores RJ45 está regulado por los estándares TIA/EIA-568B. Establece dos terminaciones del cable de par trenzado: T568A y T568B. 10 Cisco Systems, Inc.(2003) Suplemento sobre cableado estructurado [versión electrónica].CCNA V3.1 66-134) 45 Bajo la norma T568 A, el armado del cable lleva el siguiente orden de izquierda a derecha: Par 3 blanco verde, verde. Pin 3 blanco naranja. Par 1 azul, blanco azul. Pin 6 naranja. Par 4 blanco marrón, marrón. La norma T568 B es muy parecida a la anterior ya que solo se tienen que invertir las posiciones de los pares 3 por los pares 2. Resultando de la siguiente manera. Par 2 blanco naranja, naranja. Pin 3 blanco verde. Par 1 azul, blanco azul. Pin 6 verde. Par 4 blanco marrón, marrón. 1.7 Red Privada Virtual. Una VPN (Red Privada Virtual) combina dos conceptos: redes virtuales y redes privadas. En las redes privadas la conexión es de forma física (en un mismo sitio), mientras que la red virtual utiliza una red pública para conectar dos o más redes privadas con el fin de unificarlas en una sola. (Morales, 2006) 46 11“Esta tecnología permite conectar 2 máquinas entre sí, de forma segura y confidencial, a través de un medio inseguro, como lo es la red pública de Internet.” La VPN se implementa sobre la arquitectura TCP/IP, pero los datos se abstraen (datos cifrados) de manera que los datos sobre la VPN en bruto no son compatibles con TCP/IP, sin embargo pueden utilizarse en cualquier red (Internet) y unir varias redes aunque estén a kilómetros de distancia. (Maximiliano, Gustavo y Formoso N.F, 2008). Ilustración 5 Diagrama básico de conexión VPN Host a Host. 11 MOIRANO, Carlos, Internet Intranet Extranet Redes privadas virtuales (Túneles) [en línea], Universidad de la Republica. 2005[fecha de consulta 18 Noviembre 2014]. Disponible en: <http://www.ccee.edu.uy/ensenian/catcomp/material/Internet8.p df> 47 CAPÍTULO 2 SISTEMA PACS / RIS SESEQ 48 2.- SISTEMA PACS / RIS SESEQ. 2.1 ANTECEDENTES. 12“En el Estado de Querétaro existen áreas geográficas de difícil acceso, divididas en cuatro jurisdicciones, dentro de las que hay cinco hospitales generales: el de la ciudad de Querétaro, Hospital de Especialidades del Niño y la Mujer en la ciudad de Querétaro, el de la localidad de Cadereyta, el de la localidad de Jalpan de Serra y el hospital general en la localidad de San Juan del Río.” Los servicios de salud del Estado de Querétaro dirigidos por la Secretaria de Salud del Estado de Querétaro (SESEQ) atienden a una población de 847.455 habitantes que no cuentan con seguridad social, así como 903.510 habitantes con seguridad social. 12 María Luisa González y Adrián Pacheco, (2013). Desarrollo de la Telesalud en México, Santiago de Chile: Naciones Unidas. 49 Ilustración 6 Diagrama de comunicación de Teleradiología Querétaro. De acuerdo a ilustración 6 se observa que dicha implementación es un tanto compleja ya que abarca casi en su totalidad el Estado de Querétaro, observando el HG Jalpan como el punto más distante de HG Querétaro como punto referente donde se tiene el mayor número de médicos especialistas con estaciones de Grado Medico. El HG San Juan del Rio y HE Niño y la Mujer, también cuentan con estaciones Grado Medico para interpretación de estudios realizados dentro del sitio. 50 Analizando todos los puntos anteriores se realizó la siguiente forma de comunicación, para hacer de forma eficiente la transmisión e interpretación de los estudios. 1. Se analizó las modalidades de acuerdo al peso de cada estudio, que realizan por cada sitio, para la contratación del ancho de banda con el ISP (Internet Service Provider). (Ver Tabla 1). 2. Posibilidad del servicio (ancho de banda) del ISP por las situaciones geográficas de cada punto. 3. Forma de Transmisión eficiente para interpretación de estudios. 51 2.1.1 INICIO DEL PROYECTO. Para la correcta implementación del proyecto se realizó un levantamiento de los servicios que otorgaba cada institución (modalidades) y los requerimientos para digitalizarlos. Tomando en cuenta la complejidad geográfica y el alcance del proyecto, se elaboraron cédulas de equipamiento y se planeó la infraestructura de comunicación multisitio y el tendido de red. Desde el año 2011, se trabaja en una red de teleradiología, ofreciendo servicios de rayos X, ecocardiografía, mastografía, tomografía, ultrasonido y estudios especiales. (González y Pacheco, 2013). Adicional se atienden teleconsultas de especialidades como dermatología, psiquiatría, clínica de cuidados paliativos y dolor, cirugía, medicina interna y traumatología. 52 POBLACIÓN BENEFICIADA EN EL ESTADO DE QUERÉTARO MUNICIPIO CADEREYTA HABITANTES POR MUNICIPIO 64183 JALPAN 25580 QUERÉTARO 801940 SAN JUAN DEL RÍO 241699 TOTAL 133402 Fuente: Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), Censo de población y vivienda 2010. Tabla 2 Cantidad de habitantes por municipio beneficiado que tendrán acceso al programa de Teleradiología en Estado de Querétaro en periodo 2010. TELECONSULTAS DE ESPECIALIDADES OTORGADAS EN EL ESTADO DE QUERÉTARO 100 60 50 24 24 0 2010 2011 2012 Fuente: Elaborado sobre la base de la información de los Servicios de Salud del Estado de Querétaro. Grafica 1 Cantidad de consultas de especialidad, atendidas a través de Telemedicina en periodo 2010-2012. 53 Cabe mencionar que no todas las instituciones cuentan con las mismas modalidades médicas (RX, US, TC, RM, etc.). Lo interesante es la capacidad de comunicar a estos distintos puntos geográficos mediante la transmisión de información como: - Datos del paciente. - Imágenes del estudio. - Modalidad. - Diagnostico (notas de voz, notas escritas) de distintos doctores en diferentes ubicaciones geográficas a un mismo paciente. (Ver Tabla 3). Tabla 3 Modalidades por institución proyecto Teleradiología. 54 2.2 CONEXIÓN TELESALUD ESTADO DE QUERÉTARO 2.2.1 Conectividad Estado de Querétaro Uno de los puntos más importantes y con mayor beneficio del uso de las TIC en cualquier área de desempeño es romper con las barreras geográficas y de tiempo de desplazamiento o transmisión, generando un mejor desempeño, optimación de recursos materiales y humanos. (Ver Ilustración 6). Las TIC enfocadas al área médica posibilitan la intercomunicación de Instituciones médicas en distintos sitios geográficos, algunos de ellos de difícil acceso. Dentro del programa de teleradiología del Estado de Querétaro existen hospitales dentro de la Sierra Gorda de Querétaro, donde los traslados de dichos puntos a la capital son muy largos y en temporadas de lluvia de difícil acceso. 55 Ilustración 7 Diagrama básico de transmisión de imágenes en Teleradiología (Sitio transmisor), una trasmisión de Imagen y un sitio receptor (para recepción e interpretación de imágenes). 2.2.2 Comunicación hospitalaria. Después del siguiente análisis se instaló un servidor local con la capacidad de almacenamiento suficiente para cada sitio, cada sitio reenvía estudios a HG Querétaro en donde se instaló un servidor adicional de almacenamiento (es decir en HG Querétaro existen dos servidores uno local y uno adicional de almacenamiento general con características de almacenamiento SAN tomando una visión de mayor demanda de atención medica de la población de Querétaro. (Ver Ilustración 1). 56 La comunicación de teleradiología entre los distintos sitio se realiza mediante el servicio de Internet, uno por cada sitio para el reenvió de los estudios a HG Querétaro, adicional a esto se creó una Red Privada Virtual (VPN) para garantizar la seguridad de la comunicación, accesos e integridad de los datos. El servidor de almacenamiento de HG Querétaro se publicó mediante un acceso Web con la posibilidad de acceder, visualizar e interpretar estudios desde cualquier punto con Internet, esto de forma externa. Dentro de la VPN se puede interpretar desde cualquier sitio de la red de teleradiología. (Ver Red privada virtual Ilustración 5). Con ayuda de las comunicaciones y de los distintos protocolos de enlace como el TCP/IP, la Internet, la radiofrecuencia y distintas tecnologías de redes es posible toda esta interacción de acceso local y acceso remoto al expediente clínico electrónico. (Ver Arquitectura TCP/IP Ilustración 3). 57 Almacenamiento de estudios de los hospitales de red teleradiología SESEQ. Ilustración 8 Conexión Interconexión de los hospitales de teleradiología SESEQ. 58 Actualmente en la implementación de teleradiología de SESEQ Querétaro, instalada por la empresa Consorcio Hermes. La adquisición de las imágenes médicas se obtienen de forma digital de algunos equipos compatibles y con las licencias 13DICOM activas, sin embargo otro tanto se obtienen de equipos analógicos mediante una interfaz capaz de enviar los estudios en DICOM, mientras otro tanto se obtienen a través de digitalizadores (CR’s) enviándolas y almacenándolas en el sistema PACS. La digitalización mediante la tecnología de los CR’s. La toma de estudios se realiza mediante el equipo análogo sobre una pantalla compuesta de fosforo fotosensible que capta las imágenes del área anatómica expuesta a radiación. (Ver Elementos de un sistema PACS). 13 DICOM Digital Imaging Comunication Medicine. Es un protocolo estándar de comunicación entre equipos, sistemas y modalidades para diagnóstico por imágenes. 59 La estación de adquisición de los CR´s ofrece varias herramientas para mejorar el detalle de la toma antes de enviar las imágenes al PACS. Herramientas como notas, marcas, zoom, modificación de escala de grises, recortar, rotar, etc. (Ver Ilustración 13). 2.2.3 PACS Desplegado de estudios El sistema PACS/RIS implantado en SESEQ tiene una forma organizada y adaptable de acceso a los estudios, todo esto antes del despliegue de los mismos, mostrando una vista donde se puede acceder de las siguientes formas: 1. Todos los estudios recientes 31 días. 2. Todos los estudios recientes. 3. Todos los estudios. 4. Crear una vista personalizada. Donde: Opción 1. Se muestran los estudios con una antigüedad máxima de 31 días. Esto puede ser modificado desde el perfil de Administrador del Sistema a petición de la Institución médica. 60 Opción 2. Despliega la visualización de los estudios realizados del día en curso. Opción 3. Despliega la visualización de todos los estudios realizados hasta el momento de la consulta. Opción 4. Se puede crear una vista personalizada del periodo de tiempo requerido. 61 Ilustración 9. Opciones de consulta de PACS con usuario normal. Ilustración 10. Opción de consulta de PACS con perfil de usuario administrador. 62 Adicional a esto se pueden realizar varios filtrados de la información para agilizar el proceso de consulta del usuario. Como se muestra en la siguiente imagen. Ilustración 11 Opciones de filtrado de estudios en este caso por nombre. Como se observa en la ilustración 11 en la parte superior se puede realizar el filtrado por Nombre del Paciente, No. acceso, ID del paciente, Destino de procedencia, Hora del estudio, Modalidad, etc. Para facilitar la búsqueda y acceso al estudio necesario. 2.2.4 Estaciones de Trabajo En la implementación existen dos tipos de estaciones donde se puede tener acceso a los estudios según sea la necesidad. 63 Estaciones de visualización. Estaciones de trabajo, ubicadas en sitios estratégicos para el fácil acceso de médicos de las diferentes áreas, con el fin de revisar estudios de los pacientes, dichas estaciones cuentan con un monitor de 1024 x 1024 píxeles de resolución. Dentro de estas estaciones se encuentran las móviles las cuales son diseñadas para ser desplazadas sin ningún problema ya que cuentan con tecnología WiFi de acceso a los estudios. Estaciones de interpretación. Estaciones medicas integradas por tres monitores, un monitor de resolución 1024 x 1024 píxeles para visualizar la información de paciente y dos monitores grado médico de 5 megapíxeles con una resolución de 2048 x 2560 facilitando la identificación de las lesiones, y poder realizar una interpretación adecuada. La estación adicionalmente cuenta con un dictáfono para agilizar la redacción del diagnóstico, ya sea para dictar el diagnostico mientras el ordenador escribe en texto o guarda la interpretación en archivo de audio. 64 Ilustración 12 Estaciones de Interpretación con monitores grado médico de 5 megapíxeles. En ambos tipos de estaciones se tienen las posibilidades de realizar procesamientos sobre la imagen, tales como: escalar, rotar, voltear, realizar anotaciones, medir valor de densidad, cine, entre otras. Como se muestra en la siguiente imagen ilustración 13. 65 Ilustración 13 Opciones de procesamiento de imágenes. Como es visible en este ejemplo la tecnología facilita en gran medida las actividades de todo el personal médico, la de mover un equipo sin perder la visualización de un estudio, hasta la posibilidad de no escribir algún texto o nota, sino a través solo de dictarlo, sin ir más allá de buscar de forma física en un folder (archivo) el estudio de un paciente que se realizó hace más de un año e incluso poder comparar estudios realizados en distintas fechas. 66 Ilustración 14 Estación de visualización ubicadas en puntos estratégicos de los hospitales, utilizadas para tomar decisiones de estudios sin necesidad de monitores grado médico. Ilustración 15 En la parte derecha de la imagen se muestra un Robot Quemador de estudios en CD y DVD de acuerdo a tamaño del estudio. 67 En la ilustración 15 se muestra un Robot Quemador el cual cumple con la función de grabar los estudios ya sea en CD y/o DVD, dependiendo del tamaño del estudio. Dicho equipo cuenta con 3 charolas para colocar los discos, una para CD´s, otra para DVD´s y una última para los discos que tuvieron un error al grabarse. Una ventaja del dispositivo es poder enviar estudios a grabar desde cualquier estación de trabajo en la red. El robot cuenta con la característica de rotular los discos (nombre del paciente, fecha del estudio, logo de la institución, etc.) con el fin de evitar confusiones en la entrega del estudio en disco. El sistema de entregar el estudio en disco se justifica al poder abrirse casi en cualquier sistema operativo vigente sin necesidad de software adicional. 68 La forma de distribución de los estudios tiene una configuración especial con el fin de garantizar una escalabilidad y disponibilidad de la información almacenada en los servidores. Dentro de cada institución se características tiene de un gran servidor local con procesamiento y disponibilidad. Óptimo para las estaciones de visualización instaladas y se puede agregar muchas más, con la instalación y configuración de un visualizador. 2.3 RIS. Sistema de Información Radiológica Base de datos computarizada diseñada para apoyar las funciones administrativas dentro del desempeño del departamento de Imagenología.(Garcia, 2013) Registro de pacientes. Asignación de citas. Control de órdenes de trabajo. Generador de reportes. Control de inventarios. Estadísticas. 69 2.3.1 INTERACCIÓN RIS-PACS El sistema RIS implementado en SESEQ interactúa con el sistema PACS para llevar un control, registro y asignación de recursos más eficiente (Ver Sistema de comunicación y almacenamiento de imágenes médicas). A través del RIS se asigna una cita (agenda) a cada paciente para uno o múltiples estudios de distintas modalidades (Ver Ilustración 18). Para su posterior almacenamiento en PACS y poder visualizar el estudio en las diferentes estaciones de teleradiología. Tal como se observa en la ilustración 16 y 17. Ilustración 16 Interacción PACS/RIS mediante el registro, toma del estudio, almacenamiento, distribución, interpretación y generación de informes de productividad. 70 En la ilustración 17 se observa el flujo completo del sistema de teleradiología donde se involucra el PACS y RIS, desde la toma del estudio de forma análoga o de forma digital a través de asignar una cita. Toda la información es almacenada y relacionada para su visualización en los distintos tipos de estaciones, dentro de la intranet o fuera de ella. Ilustración 17 Proceso completo del flujo de trabajo de la toma de un estudio. 71 Dentro del sistema RIS se pueden crear distintos perfiles de acceso ofreciendo diferentes opciones como registrar citas, generación de reporte, crear usuarios, dar de alta nuevas modalidades, etc. Las interpretaciones de los estudios se realizan a través del RIS, mediante un acceso (usuario y contraseña) con perfil diagnóstico. Dentro del perfil cada médico especialista puede crear plantillas predeterminadas para agilizar la interpretación y solo modificar ciertas partes del documento. Ilustración 18 Pantalla de agenda RIS de las diferentes modalidades, para tener un control y la información pase directamente a la estación de adquisición a través de la licencia DICOM MWM (Modality Worklist Management). 72 2.4 MEJORA DE IMPLEMENTACIÓN 2.4.1 Acciones para garantizar el funcionamiento. En esta parte es de gran importancia realizar depuración de los accesos al sistema, con el fin de restringir accesos de personal que no labora en las instituciones evitando intrusiones no autorizadas al sistema, así como el de asignar más recursos de almacenamiento (discos duros) al sistema y continuar almacenando información. La infraestructura de almacenamiento empleada para esta implementación tecnológica aplicada a la salud, debido al procesamiento de datos sensibles se utiliza una arquitectura SAN (Storage Area Network). Otro punto importante es realizar revisiones continuas de equipo hardware ante posibles fallas o alertas, logrando dar respuesta oportuna para fallas con previa identificación garantizando el envío y recepción de estudios. 73 Una parte muy importante del sistema es el área de capacitación a los usuarios (médicos generales, técnicos radiólogos y médicos especialistas) en uso de los equipos hardware y aplicaciones software, mejorando el desempeño de los usuarios, donde se muestra el correcto uso y ciclo completo del proceso desde el registro de los pacientes en agenda, toma del estudio, entrega de estudio en CD o DVD y diagnóstico en caso de ser necesario, todo lo anterior realizado de forma digital agilizando el proceso y generando un expediente clínico del paciente almacenado en digital para su posterior revisión. 74 2.4.2 Acceso Remoto Para garantizar toda la funcionalidad de teleradiología es necesario estar monitoreando los servidores de todos los sitios interconectados, por lo cual se implementó un control de acceso remoto el cual es utilizado para revisar que no se conecten a la red equipos ajenos a teleradiología, en dicho caso que la institución requiera conectar un equipo adicional, se realiza mediante una previa autorización y revisión del sitio de colocación del equipo para definir la conexión al switch del sistema de teleradiología. Con el monitoreo remoto de los sitios se revisan: Monitoreo del servicio de Internet en algunos puntos ADSL (Ancho de banda contratado, revisión y atención de fallas en el servicio). Deshabilitación y creación de usuarios de acceso al PACS /RIS. Revisión de servidores virtuales, edición de características (aumento de espacio en unidades de almacenamiento). 75 Modificación de accesos a los usuarios en PACS/RIS. Revisión y atención de fallas en equipos de imagenología mediante software instalado en cada equipo para acceso local mediante contraseña Capacitación de usuarios en uso de algunas aplicaciones del sistema de teleradiología. Tener un control de acceso total a los equipos mediante un inventario general de los equipos mediante IP, ubicación, sistema operativo, etc. Evitar desplazamientos teniendo mayor eficiencia de respuesta ante ciertas fallas. Revisión de fallas hardware / software mediante antivirus y escaneos de los equipos. 76 DESVENTAJAS. No poder atender una falla directamente sobre el equipo por falla total del Internet. Fallas graves del equipo hardware o software (disco duro, sistema operativo, etc.). Falla de equipo de telecomunicaciones (switch, modem, router, firewall, cable de red, etc.). 77 CAPÍTULO 3 TELEMEDICINA 78 3-. TELEMEDICINA Es la distribución de servicios de salud en donde la distancia es un factor crítico, se une la medicina con las TIC, para garantizar el intercambio de información válida para el diagnóstico, tratamiento y prevención de las enfermedades. La telemedicina utiliza las TIC para proporcionar apoyo a la asistencia sanitaria independientemente de la distancia entre quienes ofrecen el servicio (médicos, paramédicos, psicólogos, enfermeros, etc.) y los pacientes que lo reciben. Con la generalización de Internet comunicación como canal cotidiana de entre información y personas, la telemedicina ha encontrado un medio idóneo para desplegar una variedad de servicios centrados en las necesidades regionales y de las comunidades. (Salud C. N., 2011). 79 3.1 Comunicación estaciones Teleconsultorios y Telediagnósticos. 3.1.1 Videoconferencia. El elemento fundamental para llevar a cabo la telemedicina, involucra poder ver al paciente en tiempo real a distancia, con esto es posible conversar y tener una atención más dinámica (tener al doctor enfrente). Esto es gracias a los sistemas de videoconferencia a través de una cámara de video, una proyección del área captada por la cámara de video, un par de bocinas y uno o algunos micrófonos. Con esta interacción de los sistemas de videoconferencia es como originalmente comenzó la telemedicina donde un doctor del lado del teleconsultorio se comunica con el doctor del lado del telediagnóstico para valorar al paciente, lo cual genera una mejor atención. 80 Ilustración 19 Sistema de Videoconferencia, perfecta opción para atención médica a distancia, en donde interactúan un médico especialista y un médico general junto con un paciente en su atención médica oportuna sin necesidad de desplazamientos. Como toda comunicación entre dispositivos conlleva la utilización de un conjunto de protocolos para llevar a cabo la negociación y transmisión de información. Dentro de los sistemas de videoconferencia existen varios protocolos para transmitir audio y video, debiendo ser soportados por ambos dispositivos, para establecer una buena comunicación. 81 3.1.2 Protocolo de comunicación en tiempo real H.323 H.323 es un estándar popular para audio y videoconferencia en tiempo real entre sistema terminales de Internet. Acerca de cómo los puntos terminales negocian los sistemas de codificación comunes de audio y video, se necesita un protocolo que permita la comunicación entre los puntos terminales con el fin de acordar un sistema de codificación común. Como mínimo, cada punto terminal H.323 debe soportar el estándar de compresión de voz G.711. G7111 utiliza PCM para generar voz digitalizada a 56 o 64 kbps. (Kurose y Ross, 2007, p.613). 3.2 Tipos de Conexiones red de Telemedicina. Una red está formada por dos o más dispositivos conectados a través de enlaces. Un enlace es el medio de comunicación físico que transfiere los datos de un dispositivo a otro. Para que haya comunicación, dos dispositivos deben estar conectados de alguna forma al mismo enlace simultáneamente. 82 Punto a punto. Una conexión punto a punto proporciona un enlace dedicado entre dos dispositivos. Toda la capacidad del canal se reserva para la transmisión entre ambos dispositivos, la mayoría de las configuraciones punto a punto usan cables para conectar los extremos pero también son posibles otras opciones, como las microondas o los satélites de enlace. Multipunto. Una configuración de línea multipunto es una configuración en la que varios dispositivos comparten el mismo enlace. En dicho escenario la capacidad del canal es compartida en el espacio o en el tiempo. Ilustración 20 Escenarios de comunicación Punto a Punto y Multipunto. 83 3.3 TELEMEDICINA SESEQ. La telemedicina surge gracias a la necesidad de la población de Querétaro por contar con mejores y más cercanos servicios médicos, ya que en muchas zonas rurales alejadas del centro de Querétaro no cuentan con una gama completa de especialistas que les pudieran atender, generando un traslado con un costo importante para las personas de bajos recursos. 3.3.1 RED TELEMEDICINA SESEQ. Ilustración 21 RED DE TELEMEDICINA ACTUAL QUERÉTARO. 84 Actualmente la red de telemedicina de Querétaro cuenta con 10 unidades de las cuales 7 son unidades teleconsultorios y 3 de telediagnóstico proporcionando un mejor servicio a las comunidades rurales, semiurbanas y urbanas del estado, estableciendo un tratamiento adecuado y diagnóstico eficiente para la población. Las ventajas de usar las TIC son: • Incremento en la eficiencia de los servicios. • Mayor número de atenciones médicas con el mismo recurso. • Incremento en la calidad de los servicios. • Agilizar resultados. • Reducción de tiempo y costos en traslado de los enfermos. • Reducción de tiempo y costos en traslado de médicos especialistas. 85 Ilustración 22 Unidad tipo Teleconsultorio ubicada en Municipio de Colon Querétaro. 3.3.2 ELEMENTOS DE TELEMEDICINA SESEQ ESTACION DE Para el mejor aprovechamiento y eficiencia las unidades están equipadas con las tecnologías en salud siguientes: Sistemas de videoconferencia de alta definición (HD). Con micrófono. 86 Pantalla plana de alta definición. Ordenador con plataforma para conexión a servidor de aplicación y almacenamiento del expediente clínico electrónico del paciente. Conexión a Internet ADSL o Simétrico. Estetoscopio digital. Electrocardiógrafo digital. Audífonos de alta calidad. Monitor central de telemetría digital con báscula, baumanómetro, oxímetro y termómetro. Electrocardiógrafo (EGC) Digital. Los electrocardiógrafos digitales permiten recolectar en tiempo real las señales de 12 derivaciones en el ordenador a través del puerto USB. Son especialmente diseñados para EGC en reposo. 87 Un EGC es un examen que registra información sobre los latidos del corazón. El EGC mide las señales eléctricas que hacen latir a su corazón. Se coloca el guante en la mano izquierda tocando con los electrodos brazo, pierna y pecho para captar las señales eléctricas. Esto mismo también se puede realizar a través de cables. Razones de un electrocardiograma. • Verificar si tiene problemas con su corazón, dolor de pecho o ritmo cardiaco anormal. • Verificar el correcto funcionamiento del corazón antes de una operación. • Como parte de un chequeo de salud rutinario. 88 Ilustración 23 Guante Electrocardiograma (ECG) de 12 derivaciones. Uno de los grandes accesorios de las estaciones de Telemedicina Querétaro. Ilustración 24 Telecardiología Beneficio de las nuevas estaciones de Telemedicina. 89 Monitor de Signos Vitales Son dispositivos diseñados específicamente para ayudar a los hospitales y centros de atención médica a obtener los signos vitales del paciente en forma exacta y con un número de funciones adicionales, como la capacidad para conectar dispositivos compatibles y agregar parámetros adicionales como la hemoglobina total no invasiva. Le dan opciones que le ayudan a controlar más parámetros, además de la capacidad para expandir y actualizar sus dispositivos a medida que van cambiando sus necesidades. Ilustración 25 Monitor de Signos Vitales para medir peso, temperatura, presión y saturación porcentual de oxigeno (SP02). 90 Cámara multipropósito Cámara digital de alta definición multipropósito con lentes intercambiables. - Lente de examinación general. - Lente dermatoscópico. - Lente otoscópico. Con funciones de ajuste, enfoque e iluminación. Otoscopio. Dispositivo que facilita la observación del canal auditivo y principalmente de la membrana timpánica para evaluar cambios de coloración e integridad de la misma para determinar patologías en el oído medio. Dermatoscopio. Este es un instrumento médico que sirve para obtener una imagen ampliada y más clara de las características de algún daño en la piel. 91 Ilustración 26 Cámara multipropósito con sus distintos lentes intercambiables. Estetoscopio Digital Estetoscopio. El estetoscopio es un dispositivo acústico que amplifica los ruidos corporales para lograr su mejor percepción y por lo tanto la integración de diversos signos, los cuales se auscultan principalmente en corazón, pulmones y abdomen. Dichos estudios quedan en formato de audio digital. 92 Ilustración 27 Estetoscopio digital. Mediante este equipo en la plataforma de Telemedicina de Querétaro se pueden realizar grabaciones de audio de distintas regiones del cuerpo humano y ser almacenados dichos archivos. Sistema Telemedicina Software. La plataforma de comunicación entre las estaciones es basada en la arquitectura clientes servidor (multiusuario y multitarea) conectados a una base de datos central. Con una configuración de videoconferencia (Ver Videoconferencia) punto a punto para llevar a cabo la interconsulta entre puntos distintos agilizando la atención a los pacientes y gracias a las TIC llevar a cabo él envió – recepción de datos en tiempo real generando una retroalimentación completa de comunicación. 93 Ilustración 28 Pantalla principal plataforma de Telemedicina. Se puede observar los diferentes tipos de estudios ofertados con las estaciones. 94 3.3.3 Instalación de las unidades. Algunas de las limitantes de la tecnología se resumen directamente a dos. El recurso de la Internet y el recurso humano capaz de adaptarse a la tecnología. Para la instalación de los equipos fue primordial visitar antes cada sitio para conocer el área y validar ciertos puntos para garantizar un buen funcionamiento desarrollando las siguientes actividades. Un análisis de Internet por cada sitio geográfico (institución médica). Cableado de red del servicio de Internet a ubicación del teleconsultorio. Bajo norma ANS/TIA/EIA 568 B con cable categoría 6. (Ver Cableado estructurado). Verificación de la corriente eléctrica para determinar un equipo de respaldo. Adecuaciones al teleconsultorio según la Norma Oficial Mexicana NOM-024 SSA3-1998 como iluminación, audio, paredes, piso, pintura, techo, ventanas, puertas, ventilación, etc. 95 Alcances El empleo de estas tecnologías aplicadas a la salud debe de extenderse a toda la república mexicana y de esta manera la posibilidad de beneficiar mayor número de personas, logrando tener todos los beneficios de la telemedicina tanto para zonas rurales, lugares alejados de los servicios médicos e incluso la conexión de distintas ciudades, sin dejar de lado la posibilidad de conexión entre países y continentes. Beneficiándonos a todos como población recibiendo un servicio médico, como el intercambio de conocimientos de los médicos e instituciones. Un avance importante no solo es poder atender zonas rurales del país, si no la posibilidad de ser atendido por un especialistas por videoconferencia en vivo, dicho especialista pueda analizar la información (imágenes, sonidos, datos, anotaciones) sobre el paciente y realizar una receta médica, todo esto almacenado para su posterior consulta y seguimiento de un historial médico electrónico. 96 Acciones realizadas. Dentro del proyecto de telemedicina de Querétaro se equiparon los hospitales generales de la región con equipos nuevos de telemedicina ya que anteriormente contaban con equipos con características inferiores a los nuevos equipos, asimismo ampliar la red equipando centros de salud de zonas rurales como centros consultantes hacia los hospitales generales dependiendo de la especialidad requerida para atención del paciente. Equipamiento adecuado de los puntos a ubicar las unidades de telemedicina, colocando infraestructura de comunicación como de telecomunicación, para garantizar una conexión estable entre los sitios asegurando un correcto almacenamiento. 97 Como toda implementación una vez usada por cada usuario de los distintos puntos donde fueron instalados las unidades, se retroalimentan con modificaciones y mejoras adaptables a la forma de trabajo de la institución por lo cual se realizaron nuevas versiones de la plataforma, generando una documentación de las versiones y un respaldo. Capacitación de los médicos. Realizando una capacitación general reuniendo todos los médicos en un punto, donde se instalaron, una estación tipo teleconsultorio y otra de telediagnóstico interconectadas, generando un ambiente interactivo de aprendizaje dinámico. Posterior a esto se realizó una visita a cada sitio para apoyarlos en sus primeras interconsultas corrigiendo malos usos en los dispositivos y la plataforma, así como resolver dudas. Realizar un monitoreo de las conexiones de Internet, en cuanto a calidad y anchos de banda para garantizar una buena conexión entre equipos, así como almacenamiento y consulta en servidor central. 98 Realizar pruebas de conexión con otros equipos realizando adecuaciones en cuanto a cada infraestructura de conexión a Internet dependiendo de la zona geográfica. Validación de las versiones del software con los doctores en cuanto a mejoras y correcto uso de las nuevas actualizaciones. Una vez puesto en marcha el proyecto se consideró ligar las unidades de telemedicina a un sistema de acceso remoto desatendido para brindar soporte en cuanto a posibles fallas del equipo. Creando una atención técnica inmediata para el cliente. (Ver Acceso remoto). 99 Limitaciones Como es de conocimiento de todos los usuarios de Internet dentro de la República Mexicana pero más específico de las zonas del área del Estado de Querétaro, existen ciertos puntos en donde la Internet es un tanto inestable, por lo que juega un papel muy importante dentro de la telemedicina. Debido a que una conexión a Internet muy deficiente influye en la calidad de la videoconferencia, generando un envió de estudios tardado y perdiendo información. Otra limitante es la parte humana ya que algunos médicos están acostumbrados a realizar los procedimientos de forma no electrónica, aunada a esto el desinterés de aprender a utilizar la tecnología en su área, para el buen desempeño de sus actividades. Por lo que es importante concientizar en utilizar las TIC para la mejora de actividades tanto del lado medico como del paciente. 100 3.3.4 RELACION TECNOLOGIA - SALUD La integración de varias modalidades a un mismo sistema, donde se puede controlar mediante un registro del paciente (ID, No. Paciente, etc.), así mismo asignarle un tiempo y hora para su estudio, la capacidad de distribuir su estudio ya almacenado para que un especialista lo interprete y de esta manera entregarle su estudio en formato digital, incluida la interpretación. Lo anterior unido a una consulta a distancia como atención primaria o de seguimiento del resultado de su estudio, esto es lo que se conoce como Telesalud. 101 Ilustración 29 Disciplinas que integran el servicio de atención médica a distancia Telesalud. Con la red de telemedicina, para una mejora de la solución los servicios se pueden utilizar y ampliar son los siguientes: Teleeducación en salud. Telecardiología. 102 Teledermatología. Teleultrasonido. Telepsiquiatría. Telemetría. Teleradiología. Ilustración 30 Telemedicina. Algunas áreas de especialidad viables en 103 Ilustración 31 Algunas áreas de oportunidad en servicios por Telemedicina. La telemedicina por servicio involucra grandes beneficios para distintas áreas involucradas, utilizando la misma infraestructura de red, para la comunicación con centros administrativos de las instituciones médicas. Un ejemplo en teleadministración es un seguimiento del proyecto mediante la generación automática de reportes de productividad, tiempo de atención de los pacientes, estudios realizados, etc. Y realizar un análisis de personal por turno en la institución médica. Esto con acceso desde Internet al sistema. 104 CONCLUSIONES El uso de las TIC en Salud crea beneficios tanto para los pacientes, médicos e instituciones de salud tales como: Pacientes. Creación de un expediente clínico electrónico, generando un historial completo de los estudios médicos realizados a un paciente. Un servicio de atención médico especializado sin necesidad de grandes desplazamientos con ahorro de tiempo y dinero. Médicos. Una teleeducación mediante el intercambio de experiencias medicas con especialistas, gracias a una videoconferencia prácticamente con cualquier parte del mundo. Así mismo como el acceso a la información médica de un paciente para su valoración desde cualquier sitio con Internet de buen ancho de banda. 105 Instituciones. Creación de una infraestructura de conexión intrahospitalaria evitando desplazamiento de pacientes o especialista para una atención medica de urgencias, hasta tener acceso a una capacitación impartida en alguna otra institución. Ahorro de administración y control de expedientes médicos en papel, que actualmente se llevan de forma digital, del mismo modo ahorro en entrega de placas radiológicas en acetatos o impresas en papel, estas sustituidas por entrega de imágenes digitales en CD o DVD. Administración de personal médico y radiólogo mediante la extracción de reportes de productividad por técnicos radiólogos, modalidades, estudios interpretados, etc., agilizando una administración completa del sistema. La atención de pacientes va aumentando considerablemente como se puede ver en las siguientes gráficas 106 PRODUCTIVIDAD RED ESTATAL DE TELERADIOLOGÍA. Productividad de la fecha de inicio de cada hospital a Agosto 2013, en donde cambio el proceso de entrega de placas en acetato a CD o DVD obteniendo un ahorro considerable económicamente hablando. Resultando beneficiados 211.917 pacientes a través de teleradiología. 107 Fuente: Elaborado sobre la base de la información de los servicios de Salud del Estado de Querétaro. En año 2013 a 2014 referente a telemedicina reduce un poco la productividad debido a actualización de equipos de telemedicina, proceso de adaptación de los usuarios a los equipos nuevos. 108 Se concluye que el conocimiento adquirido durante la estancia en la universidad fue esencial para realizar el análisis de los proyectos, desde los requerimientos hasta la ejecución e implementación de los mismos, logrando buenos resultados con la satisfacción de los clientes. Dentro de los requerimientos involucra análisis de necesidades del cliente para determinar los equipos y accesorios necesarios para un mejor desempeño, validando el cumplimento en todas las normas sanitarias y creando un cronograma de actividades con costos por proyecto. En cuanto a ejecución e implementación del proyecto, los conocimientos de redes, bases de datos y sistemas operativos, fueron los más indispensables en la instalación, configuración y puesta en marcha de los equipos. Valorando la adquisición de dichos conocimientos, cualidades y destrezas. 109 MEJORAS Es de vital importancia que los servicios de Internet sigan mejorando, ofreciendo mayores anchos de banda para llegar a más sitios para comunicarlos mediante la red de Telesalud y sean beneficiados por el servicio. La gran mejora es implementar ambos sistemas de teleradiología y telemedicina en un mismo sistema PACS que reciba los estudios tanto de las distintas modalidades como especialidades y sean almacenados en formato DICOM. Para lograr esto se necesita que se tenga una plantilla general de los datos del paciente para ser almacenados. Esta parte corresponde al marco legal en cuanto a Telesalud. Ampliar el sistema de telemedicina a los centros de adicciones de las distintas localidades del Estado de Querétaro, brindando un servicio de salud a distancia con servicios ampliados. 110 El programa de Telesalud en México a nivel nacional involucra unidades móviles, correspondientes al programa de Caravanas, de los cuales las dos unidades del Estado de Querétaro, se conectaran al sistema de telemedicina actual, llegando a puntos donde no existan centros de salud. 111 GLOSARIO 3D. En computación, las tres dimensiones son el largo, el ancho y la profundidad de una imagen. ACCESO REMOTO. Característica que te permite conectarte a tu PC desde cualquier lugar, a través de Internet. ADSL (Línea de Abonado Digital Asimétrica). Esto significa que la velocidad de subida es distinta de la velocidad de bajada. ALMACENAMIENTO SCSI. Redes de almacenamiento SAN sobre protocolo convencional IP, que mantienen las funcionalidades SAN eliminando su alto coste. ALTA DEFINICIÓN. La alta definición (abreviada en las siglas AD o HD, del inglés High Definition) es un sistema de vídeo con una mayor resolución que la definición estándar, alcanzando resoluciones de 1280×720 y 1920×1080 píxeles. 112 ANCHO DE BANDA. Es la capacidad de comunicación y velocidad de transmisión de datos de una línea de conexión. ARP (Address Resolution Protocol). Permite encontrar la dirección hardware equivalente a una determinada dirección IP, actuando como traductor e intermediario. ATRIBUTO. Es una especificación que define una propiedad de un objeto, elemento o archivo. BAUMANÓMETRO. El baumanómetro es un instrumento que permite medir la fuerza que ejerce la sangre sobre las paredes de las arterias, su uso es de gran importancia para el diagnóstico médico, ya que permite detectar alguna anomalía relacionada con la presión sanguínea y el corazón. BINARIO. El sistema de numeración binario o de base 2 es un sistema posicional que utiliza sólo dos símbolos para representar un número: 1 y 0. BIT. Unidad mínima de información que podemos representar. Con un solo bit podemos representar dos estados, 1 o 0. 113 BYTE. Secuencia de 8 bits que representa un carácter de datos o información, se considera la unidad básica de medida de la memoria de una computadora. CD (Disco compacto). Se trata de un soporte digital óptico utilizado para almacenar cualquier tipo de información, ya sea audio, imágenes, videos, documentos, etc. CODIFICACIÓN. Transformación de la formulación de un mensaje a través de las reglas o normas de un código o lenguaje predeterminado. CÓDIGO. Programa Fuente. Programa generado con la sintaxis del lenguaje con el que fue escrito. Se trata del código o líneas de programa que representan de manera de solucionar un problema o realizar procesamiento de datos con una computadora. COMPRESIÓN DE DATOS. La compresión de datos es la codificación de la información para consumir menos espacio y ancho de banda. 114 COMUNICACIÓN. Interacción entre distintas entidades de diferentes sistemas. COMUNICACIÓN MICROONDAS. Las señales de radio por microondas son ondas electromagnéticas con frecuencias altas (entre 500 MHz a 300 GHz) y longitudes de onda corta. COMUNICACIÓN PUNTO A PUNTO. Punto a punto las computadoras en red actúan como iguales, o peers ("pares"), entre sí. Como tales, cada computadora puede asumir la función de cliente o la función de servidor de manera alternada. COMUNICACIÓN SATELITAL. Un satélite de comunicaciones es un satélite artificial que gira en el espacio con el propósito de servir como repetidor a servicios de telecomunicaciones usando frecuencias de radio en el orden de los GHz. 115 DATO. Dato son números, letras o símbolos que describen objetos, condiciones o situaciones. Desde el punto de vista de la computación, los datos se representan como pulsaciones o pulsos electrónicos a través de la combinación de circuitos (denominados señal digital). DATOS. Símbolos, letras, números o hechos aislados que pueden ser leídos y procesados por una computadora para producir información. DENSIDAD RADIOGRÁFICA. Se define como el ennegrecimiento general de una película ya procesada y se debe a la precipitación de plata metálica al ser sometida la película al revelador. Depende de los mAs, de la distancia foco-película, de la tensión Kv, del proceso de revelado, del uso de pantallas, de la radiación dispersa y de la zona anatómica a radiografiar. DESCOMPRESIÓN DE DATOS. La descompresión de datos es lo inverso de la decodificación de la información comprimida para restaurar los datos originales. 116 DICOM (Digital Imaging Comunication in Medicine). Es un protocolo estándar de comunicación entre equipos, sistemas y modalidades para diagnóstico por imágenes. DVD (Disco Versátil Digital). Dispositivo óptico de almacenamiento, con 7 veces la capacidad de los CDROM (4.7 Gigabytes). EIA. Electronic Industries Association. Asociación de Industrias de la Electrónica. ELECTROCARDIÓGRAFO. Los electrocardiógrafos detectan las señales eléctricas asociadas con la actividad cardiaca y producen un electrocardiograma (ECG), que no es sino un registro gráfico del voltaje contra el tiempo de la actividad eléctrica del corazón. ELECTROCARDIOGRAMA (EGC). Estudio que registra información sobre los latidos del corazón. ENLACE. Es el medio de comunicación físico que transfiere datos de un dispositivo a otro. 117 ESCALA DE GRISES. La escala de grises es la representación de una imagen en la que cada píxel se dibuja usando un valor numérico individual que representa su luminancia, en una escala que se extiende entre blanco y negro. ESTANDAR. Un estándar es un documento establecido por consenso, aprobado por un cuerpo reconocido, y que ofrece reglas, guías o características para que se use repetidamente. ESTETOSCOPIO. El estetoscopio es un dispositivo acústico que amplifica los ruidos corporales para lograr su mejor percepción y por lo tanto la integración de diversos signos, los cuales se auscultan principalmente en corazón, pulmones y abdomen. ETHERNET. Es una tecnología de redes de área local (LAN) que transmite información entre computadoras a una velocidad de 10 Mbps (Ethernet), 100 Mbps (Fast Ethernet), 1000 Mbps (Gigabit Ethernet) ó 10000 Mbps (Ten Gigabit Ethernet). 118 EXPEDIENTE CLÍNICO ELECTRÓNICO. Expediente que relaciona la información de salud de una persona y que puede ser creado, compartido, gestionado y consultado por profesionales de la salud autorizados dentro de una organización de salud. FIBRA ÓPTICA. Delgadísimo filamento transparente hecho de material dieléctrico como vidrio o plástico, que tiene una enorme capacidad de transmisión de la luz mediante impulsos luminosos. FLUROSCOPÍA. Es una forma de diagnóstico radiológico que a través de rayos X y con la ayuda de un agente o medio de contraste, permite al médico visualizar el órgano o área de interés. FULLDUPLEX. En una la comunicación full-dúplex, existen dos vías de canales, uno para cada sentido, en donde ambas estaciones pueden transmitir y recibir a la vez. 119 GATEWAY (puerta de enlace). Es un dispositivo que permite interconectar redes con protocolos y arquitecturas diferentes a todos los niveles de comunicación. Su propósito es traducir la información del protocolo utilizado en una red al protocolo usado en la red de destino. Gbps (Gigabits por segundo). Unidad de transferencia de datos que equivale a 1.000 megabits por segundo, o 1.000.000.000 de bits por segundo. GIGABYTE. Mil millones de bytes o 10 elevado a la 9ª potencia. HARDWARE. Conjunto de elementos físicos y materiales que componen o se añaden a cualquier dispositivo electrónico. HIS (Sistema de Información Hospitalaria). La información relativa a la hospitalización, a las citas médicas para consulta o procedimientos, así como los resultados de los mismos, es registrada en libros o en computadoras con programas que pueden tener distintos grados de complejidad. 120 HISTOGRAMA. Gráfica que muestra la frecuencia de los datos, en la que el eje horizontal representa unidades discretas, ciertos rangos, o intervalos, en tanto que el eje vertical representa la frecuencia. Frecuentemente, se dibujan barras rectangulares con sus áreas proporcionales a las frecuencias dentro de los rangos o de los intervalos. HTML (Lenguaje de Marcado de Hipertexto). Es el lenguaje que se utiliza para crear las páginas Web. ICMP (Internet Control Messaje Protocol). Es uno de los protocolos de la capa de red en el modelo ISO/OSI. Su tarea es manejar la función de control del funcionamiento correcto de la red, es utilizado para enviar todo tipo de mensajes de nivel bajo, que conciernen las irregularidades detectadas durante las conexiones de red. IGMP (Protocolo de administración de grupos de Internet). Es un método que utilizan los routers para comunicarse unos con otros al enviar y recibir datos a través de Internet. 121 IMAGENOLOGÍA. Se llama imagen médica al conjunto de técnicas y procesos usados para crear imágenes del cuerpo humano, o partes de él, con propósitos clínicos (procedimientos médicos que buscan revelar, diagnosticar o examinar enfermedades) o para la ciencia médica (incluyendo el estudio de la anatomía normal y función). INFORMACIÓN. Está constituida por un grupo de datos ya supervisados y ordenados, que sirven para construir un mensaje basado en un cierto fenómeno o ente. La información permite resolver problemas y tomar decisiones, ya que su aprovechamiento racional es la base del conocimiento. INTERNET. Es una red de redes que permite la interconexión descentralizada de computadoras a través de un conjunto de protocolos denominado TCP/IP. INTERNET SIMÉTRICO. El servicio de Internet Simétrico es una conexión a Internet multiplexada cuya capacidad de descarga es igual a la capacidad de subida, con mayor prioridad en el tráfico que un residencial. 122 INTERRELACIÓN. Es la manera en la que interactúan los procesos para realizar una actividad o un proceso. ISO (International Organization for Standarization). Es una federación de alcance mundial integrada por cuerpos de estandarización nacionales de 130 países, uno por cada país. ISP. Es una compañía que ofrece acceso a Internet, normalmente por una cuota. Normalmente, la conexión con el ISP tiene lugar a través de una conexión de acceso telefónico (línea telefónica) o una conexión de banda ancha (cable o ADSL). JACK´S. Son unos conectores que sirven de intermediario entre el Patch Cord que conecta una PC al cable que llega al Patch Panel. LINAC (Acelerador lineal). Es el dispositivo que se usa más comúnmente para dar radioterapia de haz externo a enfermos con cáncer. El acelerador lineal también se puede usar para tratar todas las partes/órganos del cuerpo. 123 LUMINANCIA. Es la intensidad luminosa emitida por unidad de superficie en una dirección dada. Se mide en candelas por metro cuadrado (cd/m2). LUN. Número de unidad lógica de acceso por bloques. MASTOGRAFÍA (MG). Es un tipo especial de radiografía que puede mostrar la presencia de formaciones o tumores antes de que tengan un tamaño suficiente para que la mujer o el médico puedan percibirlos mediante exploración de mama. MB (Mega Bytes). Es una unidad de medida de cantidad de datos informáticos. Mbps (Megabits por segundo). Es una sigla que fue desarrollada para identificar a la unidad de un megabit por segundo, la cual se emplea para cuantificar un caudal de datos que equivale a 1.000 kilobits por segundo o 1.000.000 bits por segundo. 124 MEDICINA NUCLEAR. Se define como la rama de la medicina que emplea los isótopos radiactivos, las radiaciones nucleares, las variaciones electromagnéticas de los componentes del núcleo atómico y técnicas biofísicas afines, para la prevención, diagnóstico, terapéutica e investigación médica. Definición adoptada por la Comisión Nacional de la Especialidad de Medicina Nuclear. MULTITAREA. Un sistema operativo multitarea es aquél que le permite al usuario estar realizando varias labores al mismo tiempo. Por ejemplo, puede estar editando el código fuente de un programa durante su depuración mientras compila otro programa, a la vez que está recibiendo un correo electrónico. MULTIUSUARIO. Los sistemas operativos multiusuarios son capaces de dar servicio a más de un usuario a la vez, ya sea por medio de varias terminales conectadas a la computadora o por medio de sesiones remotas en una red de comunicaciones. No importa el número de procesadores en la máquina ni el número de procesos que cada usuario puede ejecutar simultáneamente. 125 NAS (Network Attached Storage). Se caracteriza por conectar a una red Ethernet el dispositivo de ficheros. En este caso el acceso es por fichero (a más alto nivel) y no por bloque. NEMA (La Asociación Nacional de Fabricantes Eléctricos). Proporciona un sistema para clasificar los equipos eléctricos dependiendo de la protección que éstos brindan hacia las personas y de la protección de cada uno de los dispositivos hacia los factores ambientales. OCTAL. Sistema de numeración que utiliza 8 dígitos al momento de codificar un número en el computador. Es un sistema numérico en base 8 y utiliza los dígitos 0 a 7. El sistema de numeración octal es también muy usado en la computación por tener una base que es potencia exacta de 2 o de la numeración binaria. Esta característica hace que la conversión a binario o viceversa sea bastante simple. OSI (Open System Interconection). Norma universal para protocolos de comunicación lanzado en 1984. 126 OTOSCOPIO. Dispositivo que facilita la observación del canal auditivo y principalmente de la membrana timpánica para evaluar cambios de coloración e integridad de la misma, para determinar patologías en el oído medio. OXÍMETRO. Monitorean de forma no invasiva la saturación de oxígeno de la sangre que se puede expresar como porcentaje o en decimales. PACS (Picture Archiving and Comunications System). Sistema de almacenamiento y distribución de imágenes. PACS BRÓKER. Sistema interprete el cual es capaz de comprender cada sistema heterogéneo y ofrece una traducción que homogeniza el desarrollo de los procesos integrados. 127 PATCH CORD. Es un cable que contiene internamente cuatro pares de cables más pequeños y que deben cumplir con estándares internacionales de fabricación para poder estar dentro de una categoría lo cual los diferencia en calidad. Es usado para redes y comunicaciones electrónicas, para transferir datos en altas velocidades de un dispositivo electrónico. PATCH PANEL. Los Patch Panel van en los Rack, y en ellos terminan todos los cables de red del cableado. En la parte posterior del Patch Panel se tiene que hacer la conexión y colocarlo hilo por hilo. PÍXEL. La parte más pequeña de la pantalla del monitor, es un punto cuadrado o rectangular que recibe el nombre de píxel. La palabra píxel surge de la combinación de dos palabras inglesas comunes, picture (imagen) y element (elemento). PLANTILLA. Es un modelo o patrón para crear nuevos documentos. 128 PROTOCOLO. Conjunto de reglas, normas o procedimientos que permiten que se lleve a cabo de manera correcta, la comunicación entre dos computadoras conectadas entre sí. RADIOLOGÍA. Es la especialidad médica que se ocupa de generar imágenes del interior del cuerpo, mediante diferentes agentes físicos (rayos X, ultrasonidos, campos magnéticos, etc.) y de utilizar estas imágenes para el diagnóstico y en menor medida, para el pronóstico y el tratamiento de las enfermedades. RED. Conjunto de computadoras conectadas entre sí por diversos medios, con la finalidad de compartir datos y servicios. RED LAN. Red de datos de alta velocidad y bajo nivel de errores que cubre un área geográfica relativamente pequeña (hasta unos pocos miles de metros). Las LAN conectan estaciones de trabajo, periféricos, terminales y otros dispositivos en un solo edificio u otra área geográficamente limitada. 129 RIS (Sistema de información Radiológica). Es el programa que gestiona las tareas administrativas del departamento de radiología: citas, gestión de salas, registro de actividad e informes. SAN (Storage especializada Area para Network). Es almacenamiento, una red es una arquitectura que une diversos dispositivos como si fuesen uno solo y en ella los sistemas están disponibles para todos los servidores. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN. Significa la protección de la información y de los accesos a los sistemas de información, control de su uso, divulgación, alteración, modificación, lectura, registro o su destrucción. SESEQ. Secretaria de Salud del Estado de Querétaro. SINTAXIS. Se refiere a la estructura de los datos, es decir, el orden en el cual se presentan. 130 SOFTWARE. Representa toda la parte inmaterial o intangible que hace funcionar a un ordenador para que realice una coloquialmente serie de conocidos tareas como específicas, programas el software engloba a toda la información digital. SOP (Una Clase Par Servicio Objeto). Contiene las reglas y la semántica que pueden restringir el uso de los atributos de los objetos. SWITCH. Un bridge es un filtro de direcciones MAC con dos puertas. Un switch consiste en una operación de bridge de tipo multipuerta. TCP/IP. Se refiere a un conjunto de protocolos para comunicaciones de datos. Este conjunto toma su nombre de sus protocolos más importante, el protocolo TCP (Transmission Control Protocol) y el protocolo IP (Internet Protocol). TELECOMUNICACIONES. Transmisión o emisión de símbolos, señales, sonidos, imágenes o cualquier indicio inteligente, por medio de ondas, luz radio o cualquier otro medio electromagnético. 131 TELEMEDICINA. Es la prestación de servicios médicos a distancia. Para su implementación se emplean usualmente tecnologías de la información y las comunicaciones. TELEMÉTRIA. La telemetría es la tecnología y la ciencia de medir y transmitir datos desde una fuente remota (usando cables u ondas de radio) hacia un dispositivo receptor. En entidades médicas, esto es a menudo realzado a través del electrocardiograma, o ECG. TELERADIOLOGÍA. El proceso de envió de imágenes radiológicas entre dos puntos a través de sistemas computacionales mediante trasmisión vía red, telefónica, área de red amplia o bien por conexión de área local. TEMPORIZACIÓN. La temporización define dos características: ¿Cuándo se deberían enviar los datos? y ¿Con qué rapidez deberían ser enviados? 132 TESTER (Dispositivos de Testeo). Son dispositivos que certifican la red, es decir, una vez culminado el cableado, estos verifican su estado y su correcto funcionamiento. TIA (Telecommunications Industry Association). Asociación de la Industria de las Telecomunicaciones. TIC (Tecnologías de la Información y Comunicación). Se desarrollan a partir de los avances científicos producidos en los ámbitos de la informática y las telecomunicaciones. Las TIC son el conjunto de tecnologías que permiten el acceso, producción, tratamiento y comunicación de información presentada en diferentes códigos (texto, imagen, sonido). TOMOGRAFÍA COMPUTADA (TAC). Es un procedimiento de diagnóstico que utiliza un equipo de rayos X especial para crear imágenes transversales del cuerpo. Las imágenes de la TC se producen usando la tecnología de rayos X y computadoras potentes. 133 UDP (User Datagram Protocol). Ofrece a las aplicaciones un mecanismo para enviar datagramas IP en bruto encapsulados sin tener que establecer una conexión. ULTRASONIDO (US). Consiste en el uso de ondas sonoras de alta frecuencia para crear imágenes de órganos y estructuras dentro del cuerpo. UNIX. Es un sistema operativo que admite múltiples usuarios, así como también múltiples tareas, lo que significa que permite que en un único equipo o multiprocesador se ejecuten simultáneamente varios programas a cargo de uno o varios usuarios. VELOCIDAD DE TRANSMISIÓN. Rapidez a la que se transmite la información. VIDEOCONFERENCIA. La videoconferencia es una tecnología que proporciona un sistema de comunicación bidireccional de audio, video y datos que permite que las sedes receptoras y emisoras mantengan una comunicación simultánea interactiva en tiempo real. 134 VPN (Red Privada Virtual). Es una red privada construida dentro de una infraestructura de red pública, como por ejemplo Internet. Las empresas pueden usar una red VPN para conectar de manera segura oficinas y usuarios remotos por medio de un acceso a Internet económico suministrado por un tercero, en lugar de utilizar enlaces WAN dedicados o enlaces de acceso telefónico de larga distancia. WEB. Es un vocablo inglés que significa “red”, “telaraña” o “malla”. El concepto se utiliza en el ámbito tecnológico para nombrar a una red informática y en general, a Internet (en este caso, suele escribirse como Web, con la w mayúscula). WI-FI (WIRELESS FIDELITY). Es una de las tecnologías de comunicación inalámbrica (sin cables - Wireless) más extendida. También se conoce como WLAN o como IEEE 802.11. 135 Referencias bibliográficas Almacenamiento en Cloud. (n.d.). Recuperado el 03 de 10 de 2014, de NEXICA: www.nexica.com/Docs/Prensa/Almacentamie nto-cloud.pdf Anonimo. (2011). Sistemas Avanzados Almacenamiento. En Anonimo. de CISCO, N. A. (2011). Aspectos básicos de Nerworking. México: PEARSON EDUCACIÓN DE MÉXICO. FOROUZAN, B. A. (2007). Comunicaciones de datos. En B. A. FOROUZAN, Transmisión de Datos y Redes de Comunicación. Mac Graw- Hill. Garcia, J. M. (2013). TELERADIOLOGÍA. TELERADIOLOGÍA. Querétaro, Santiago de Querétaro, México. González y Pacheco, (2013). Desarrollo de la Telesalud en México, Santiago de Chile: Naciones Unidas. Keith J. Dreyer, D. S. (2006). PACS. New York, NY.: Springer- Verlag. 136 Kopec y Salazar (2006) Aplicaciones de Telecomunicaciones en salud en la subregion andina (2da ed.). Bogota Colombia: Kroma Industria Gráfica. Kurose, J. F. (2007). Redes de Computadoras. En J. F. Kurose, Redes de Computadoras. Maximiliano y Formoso (2008) Investigación e Implementación de Redes Privadas Virtuales. Molina, J. (2005). Instalación y mantenimiento de servicios de Redes Locales. México D.F.: Alfaomega. Morales, A. G. (Mayo de 2006). Redes Privadas Virtuales. Redes Privadas Virtuales. Pachuca , Hidalgo, Mexico. Pérez, L. M. (2000). Radiología Digital, PACS, Teleradiología y Estrategias en Radiología. En L. M. Pérez, Radiología Digital, PACS, Teleradiología y Estrategias en Radiología. España: Informática Médica Integral S.L. Rodera (2005) Diseño e Implementación de un Punto Neutro para VoIP, Universitat Politecnica de Catalunya. Salud, C. N. (2011). Serie Tecnologias en Salud. En TELEMEDICINA. 137 Salud, S. d. (2011). SERIE DE TECNOLOGIAS EN SALUD. México, D.F. SECRETARIA DE SALUD. (2008). PROGRAMA DE ACCIÓN ESPECIFICO 2007-2012. México D.F.: SOMA. Secretaria de Salud. (2009). Sistema para Archivos y comunicacion de imágenes (PACS). Mexico. Stallings (2004) Comunicaciones y redes de computadores (7ma ed.). Madrid: Pearson Educación S.A. Suarez, D. (2012). Tecnologias de almacenamiento en cloud. Barcelona. 138 COMPLEMENTARIOS INDICE DE ILUSTRACIONES Capítulo 1. ILUSTRACIÓN 1 ESQUEMA DE FUNCIONAMIENTO DE SISTEMA DE ALMACENAMIENTO SAN (STORAGE AREA NETWORK). .............................................. 26 ILUSTRACIÓN 2 MODELO OSI Y BREVE DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN QUE SE REALIZA EN CADA CAPA. ........ 38 ILUSTRACIÓN 3 ARQUITECTURA DE COMUNICACIÓN TCP/IP CON LOS PROTOCOLOS UTILIZADOS EN CADA CAPA. ............................................................... 41 ILUSTRACIÓN 4 LA CONEXIÓN DEL CABLE UTP CON TERMINADORES RJ45 ESTÁ REGULADO POR LOS ESTÁNDARES TIA/EIA-568B. ESTABLECE DOS TERMINACIONES DEL CABLE DE PAR TRENZADO: T568A Y T568B................................................ 45 ILUSTRACIÓN 5 DIAGRAMA BÁSICO DE CONEXIÓN VPN HOST A HOST. ................................................... 47 139 Capítulo 2. ILUSTRACIÓN 6 DIAGRAMA DE COMUNICACIÓN DE TELERADIOLOGÍA QUERÉTARO. ........................... 50 ILUSTRACIÓN 7 DIAGRAMA BÁSICO DE TRANSMISIÓN DE IMÁGENES EN TELERADIOLOGÍA (SITIO TRANSMISOR), UNA TRASMISIÓN DE IMAGEN Y UN SITIO RECEPTOR (PARA RECEPCIÓN E INTERPRETACIÓN DE IMÁGENES). ....................................................... 56 ILUSTRACIÓN 8 CONEXIÓN INTERCONEXIÓN DE LOS HOSPITALES DE TELERADIOLOGÍA SESEQ........... 58 ILUSTRACIÓN 9. OPCIONES DE CONSULTA DE PACS CON USUARIO NORMAL .............................................. 62 ILUSTRACIÓN 10. OPCIÓN DE CONSULTA DE PACS CON PERFIL DE USUARIO ADMINISTRADOR. .................. 62 ILUSTRACIÓN 11 OPCIONES DE FILTRADO DE ESTUDIOS EN ESTE CASO POR NOMBRE. .............................. 63 ILUSTRACIÓN 12 ESTACIONES DE INTERPRETACIÓN CON MONITORES GRADO MÉDICO DE 5 MEGAPÍXELES. .. 65 ILUSTRACIÓN 13 OPCIONES DE PROCESAMIENTO DE IMÁGENES. ........................................................ 66 ILUSTRACIÓN 14 ESTACIÓN DE VISUALIZACIÓN UBICADAS EN PUNTOS ESTRATÉGICOS DE LOS HOSPITALES, UTILIZADAS PARA LA TOMAR DECISIONES DE ESTUDIOS SIN NECESIDAD DE MONITORES GRADO MÉDICO. ............................................................ 67 ILUSTRACIÓN 15 EN LA PARTE DERECHA DE LA IMAGEN SE MUESTRA UN ROBOT QUEMADOR DE ESTUDIOS EN CD Y DVD DE ACUERDO A TAMAÑO DEL ESTUDIO. 67 140 ILUSTRACIÓN 16 INTERACCIÓN PACS/RIS MEDIANTE EL REGISTRO, TOMA DEL ESTUDIO, ALMACENAMIENTO, DISTRIBUCIÓN, INTERPRETACIÓN Y GENERACIÓN DE INFORMES DE PRODUCTIVIDAD. ........................... 70 ILUSTRACIÓN 17 PROCESO COMPLETO DEL FLUJO DE TRABAJO DE LA TOMA DE UN ESTUDIO. ................. 71 ILUSTRACIÓN 18 PANTALLA DE AGENDA RIS DE LAS DIFERENTES MODALIDADES, PARA TENER UN CONTROL Y LA INFORMACIÓN PASE DIRECTAMENTE A LA ESTACIÓN DE ADQUISICIÓN A TRAVÉS DE LA DICOM MWM (MODALITY W ORKLIST MANAGEMENT). ................................................. 72 LICENCIA Capítulo 3 ILUSTRACIÓN 19 SISTEMA DE VIDEOCONFERENCIA PERFECTA OPCIÓN PARA ATENCIÓN MÉDICA A DISTANCIA, EN DONDE INTERACTÚAN UN MÉDICO ESPECIALISTA Y UN MÉDICO GENERAL JUNTO CON UN PACIENTE EN SU ATENCIÓN MÉDICA OPORTUNA SIN NECESIDAD DE DESPLAZAMIENTOS. ..................... 81 ILUSTRACIÓN 20 ESCENARIOS DE COMUNICACIÓN PUNTO A PUNTO Y MULTIPUNTO..................................... 83 ILUSTRACIÓN 21 RED DE TELEMEDICINA ACTUAL QUERÉTARO ................................................. 84 ILUSTRACIÓN 22 UNIDAD TIPO TELECONSULTORIO UBICADA EN MUNICIPIO DE COLON QRO............... 86 ILUSTRACIÓN 23 GUANTE ELECTROCARDIOGRAMA (ECG) DE 12 DERIVACIONES. UNO DE LOS GRANDES 141 ACCESORIOS DE LAS ESTACIONES DE TELEMEDICINA QUERÉTARO...................................................... 89 ILUSTRACIÓN 24 TELECARDIOLOGÍA BENEFICIO DE LAS NUEVAS ESTACIONES DE TELEMEDICINA............... 89 ILUSTRACIÓN 25 MONITOR DE SIGNOS VITALES PARA MEDIR PESO, TEMPERATURA, PRESIÓN Y SATURACIÓN PORCENTUAL DE OXIGENO (SP02). .. 90 ILUSTRACIÓN 26 CÁMARA MULTIPROPÓSITO CON SUS DISTINTOS LENTES INTERCAMBIABLES. ................. 92 ILUSTRACIÓN 27 ESTETOSCOPIO DIGITAL. MEDIANTE ESTE EQUIPO EN LA PLATAFORMA DE TELEMEDICINA DE QUERÉTARO SE PUEDEN REALIZAR GRABACIONES DE AUDIO DE DISTINTAS REGIONES DEL CUERPO HUMANO Y SER ALMACENADOS DICHOS ARCHIVOS. 93 ILUSTRACIÓN 28 PANTALLA PRINCIPAL PLATAFORMA DE TELEMEDICINA. SE PUEDE OBSERVAR LOS DIFERENTES TIPOS DE ESTUDIOS OFERTADOS CON LAS ESTACIONES. ............................................... 93 ILUSTRACIÓN 29 DISCIPLINAS QUE INTEGRAN EL SERVICIO DE ATENCIÓN MÉDICA A DISTANCIA TELESALUD. .. 102 ILUSTRACIÓN 30 ALGUNAS ÁREAS DE ESPECIALIDAD VIABLES EN TELEMEDICINA. .............................. 103 ILUSTRACIÓN 31 ALGUNAS ÁREAS DE OPORTUNIDAD EN SERVICIOS POR TELEMEDICINA .......................... 104 142 INDICE DE TABLAS Capítulo 1 TABLA 1TAMAÑO DE LAS IMÁGENES PARA CADA MODALIDAD. ...................................................... 29 Capítulo 2. TABLA 2 CANTIDAD DE HABITANTES POR MUNICIPIO BENEFICIADO QUE TENDRÁN ACCESO AL PROGRAMA DE TELERADIOLOGÍA EN ESTADO DE QUERÉTARO EN PERIODO 2010. ................................................. 53 TABLA 3 MODALIDADES POR INSTITUCIÓN PROYECTO TELERADIOLOGÍA ............................................... 54 INDICE DE GRAFICAS Capítulo 2 GRAFICA 1 CANTIDAD DE CONSULTAS DE ESPECIALIDAD ATENDIDAS A TRAVÉS DE TELEMEDICINA EN PERIODO 2010-2012 ....................................................... 53 143