Al cuidado del cliente Probada en el infierno

Knowhow
Revista Geberit
Septiembre 2015
Asesor Personal Geberit
Al cuidado del cliente
Protección antiincendios
Probada en el infierno
La durabilidad
inspira
confianza.
Contenidos
↑ Claudio Zampedri descarga el material de su barca en un edificio en obras en Venecia.
Publicado por
Geberit S.A.U.
C/La Selva, 10 1º A
Ed. Inblau – P.N. Mas Blau
08820 El Prat de Llobregat
Tel. 900 23 24 25
Fax 934 78 34 71
[email protected]
«El sector de la construcción en
Venecia se centra en las actividades
de mantenimiento y la reforma.
Las Soluciones Geberit son perfectas
para estas tareas».
→ www.geberit.es
Información
Periodicidad: Trimestral
La reproducción total o parcial de los
artículos incluidos en esta publicación
no está permitida sin el previo permiso
por escrito del editor.
Copyright
Michael Suter (portada, páginas 3, 12–15)
Coop Himmelb(l)au (página 18)
Imagen de portada
Tuberías de evacuación Geberit sometidas a una
prueba antiincendios: poco después de
encender los doce quemadores de combustible,
la temperatura del horno asciende hasta los
200 ºC. Los manguitos de protección contraincendios de las tuberías se expanden y cierran
herméticamente los pasamuros de las tuberías.
2
Los baños de Olimpo
Estudio, de Madrid
Entrevista 8
Asesor Personal Geberit
Sobre nosotros 10
Contenidos
Noticias
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Nueva válvula Geberit para cisternas cerámicas
6
Tecnología antiincendios
12
Nueva planta de producción
16
Proyecto de referencia en Lyon
18
3
Editorial
Noticias
Estimados clientes:
Desde mediados de febrero el Grupo
Sanitec –y con él las marcas Keramag,
Pozzi-Ginori, Varicor y Koralle– forma
parte de Geberit. Esta adquisición resultará en una serie de ventajas de las que
ustedes también podrán beneficiarse.
1
La ventaja más evidente es la ampliación de nuestro rango de productos:
además de una completa gama de sistemas y soluciones hidrosanitarias,
ahora en nuestra empresa también desarrollamos y fabricamos elementos de
porcelana sanitaria. Estos productos van desde sencillos inodoros hasta
conceptos de lavabos integrados que satisfarán hasta a los más exigentes.
Con ello cubriremos prácticamente todas sus necesidades en materia hidrosanitaria, es decir, con un solo proveedor tendrán a su disposición tanto la
tecnología y conocimientos para las soluciones «detrás de la pared» como la
porcelana sanitaria, mobiliario de baño y accesorios «delante de la pared».
2
La fusión completa de Sanitec y Geberit y la suma de nuestros conocimientos
requerirá algo de tiempo. Pero lo que no cambiará es nuestro objetivo principal: seguir proporcionando a nuestros clientes productos innovadores y de
gran calidad y una asistencia profesional ágil y eficaz.
3
Esperamos seguir con nuestra estrecha colaboración con ustedes y les deseo
que disfruten con la lectura de este número.
David Mayolas, Director General
1
2
3
Geberit en el Camp Nou
El pasado 4 de junio CSI Suministros organizó la I Fiesta del Instalador, en el Estadio
del F.C. Barcelona, en Barcelona. Geberit
fue uno de los 47 expositores que tuvieron
la oportunidad de presentar sus Soluciones Para un Baño Mejor durante la jornada.
Entre las más de 1.150 personas que acudieron a la convocatoria hubo 931 profesionales del sector que quedaron encantados
con los diferentes stands así como con las
ponencias y mesas redondas que se desarrollaron. La Fiesta del Instalador fue un
gran éxito y superó todas las previsiones
de asistencia por parte de los organizadores. Nos complace haber contribuido a este
triunfo de la jornada y desde aquí queremos
felicitar a CSI por llevar a cabo esta iniciativa y por la buena organización del evento.
Evento con interioristas en el CTG
Los principales estudios de interiorismo de
Madrid participaron el pasado 12 de junio
en el debate sobre Interiorismo del Baño
del Futuro, organizado por Grupo Vía en las
instalaciones del Centro Técnico Geberit
de Madrid. Durante la jornada, Geberit presentó sus principales innovaciones tecnológicas así como las posibilidades y beneficios que aportan a nivel de diseño,
instalación y posterior uso diario. Asimismo se generó entre todos los asistentes un
interesante debate sobre el baño del futuro
y las claves en el diseño de los espacios de
baño. Todos quedamos muy contentos con
el intercambio de conocimientos que estimuló el evento.
Geberit patrocina el I Congreso IHE
Geberit ha sido el Patrocinador Oro del I
Congreso de Instalaciones Hidráulicas en
la Edificación –organizado por El Instalador,
el Gremi d’Instal·ladors de Barcelona, AGIC
y Aqua España– que se celebró los días 17 y
18 de junio en el Auditorio de la Torre Agbar
de Barcelona. Durante el CIHE diferentes
instituciones y empresas especializadas
del sector debatieron sobre cómo gestionar de un modo eficiente un recurso escaso
como es el agua y mostraron soluciones
para lograr unas instalaciones fiables y eficientes. La ponencia de Geberit sobre los
problemas más habituales en las instalaciones de evacuación tuvo un gran éxito
entre los asistentes.
→ goo.gl/iy68zS
→ http://congresoihe.com
→ www.csisuministros.com
4
Revista Geberit Septiembre 2015
5
Productos
100%
compatible
Puntos fuertes
1 Instalación fácil y rápida. La solución
más práctica y económica para
la sustitución de los mecanismos de
cisternas vistas Roca deteriorados
o estropeados.
2 100% compatible con todas las
cisternas vistas Roca de doble
descarga, tanto si tienen base roscada
como base con sistema de bayoneta.
3 Ajustable en altura a 300 – 450 mm.
Nuevo mecanismo Geberit de la Serie 240
para cisternas vistas de la marca Roca
4 Doble descarga para el ahorro de agua
ajustable a 3/4,5 litros en la media
descarga y a 6/9 litros en la descarga
completa.
5 Pulsador de doble descarga de diseño
elegante e intuitivo.
6 Totalmente fabricado en Europa en
plástico de alta calidad totalmente
reciclable. Respetuoso con el medio
ambiente.
7 Disponible a partir del 1 de octubre
de 2015.
La manera más fácil
de reemplazar el
mecanismo de una
cisterna cerámica
Roca, estropeado o
deteriorado por el
uso y la corrosión
del agua, la encontrarán en este nuevo
mecanismo desarrollado por Geberit.
6
Geberit desarrolla sus productos pensando en satisfacer las demandas y necesidades de los instaladores y los usuarios finales. Cada vez más baños cuentan con
cisternas empotradas para la descarga del
inodoro, pero todavía existe una importantísima flota de cisternas vistas de porcelana en nuestro país. Consciente de esto y de
que, a menudo, la única manera de conseguir su perfecto funcionamiento después
de años de uso es la sustitución de los mecanismos de descarga del agua, Geberit ha
desarrollado una nueva válvula de descarga 100% compatible con las cisternas vistas de la marca Roca.
Con el nuevo Geberit 240 se acabó para el
instalador la necesidad de desmontar la
cisterna cerámica para reemplazar el mecanismo de descarga. A partir de ahora,
todo será más fácil. Geberit 240 es compatible con cualquier cisterna Roca de doble
descarga, ya tenga base roscada o de bayoneta. Si la base es roscada, solo habrá
que quitar el viejo mecanismo estropeado y
roscar el nuevo Geberit 240. Si la base es
de bayoneta, lo único que hay que hacer
después de desmontar la antigua válvula,
es retirar de la base del Geberit 240 un pequeño accesorio que lo hace compatible
con los sistemas de rosca. Una vez quitemos este accesorio, la nueva válvula encaja
perfectamente en las bases con sistema de
bayoneta de Roca. ¡Así de simple!
→ Nueva válvula Geberit 240
El nuevo mecanismo Geberit de la Serie 240 es
compatible con cualquier cisterna vista Roca
de doble descarga, ya tenga base roscada o de
bayoneta. Con esta nueva válvula desarrollada
por Geberit el reemplazo de los viejos mecanis­
mos se convierte en una fácil tarea. Está reali­
zada en un plástico de máxima calidad muy resis­
tente a la corrosión del agua, lo que asegura
su máxima durabilidad.
Mejor calidad, más durabilidad
Además de facilitar extraordinariamente el
reemplazo de los viejos mecanismos, la
nueva válvula Geberit está realizada en un
plástico de máxima calidad muy resistente
a la corrosión del agua con lo que está asegurada su máxima durabilidad. También el
pulsador, de diseño elegante y discreto,
está realizado en material de gran calidad,
lo que garantiza su perfecto funcionamiento en la doble descarga. Además, genera un
importante ahorro en la factura del agua ya
que permite ajustar la descarga completa a
6 l y la media descarga a tan solo 3 l de caudal de agua. Completamente fabricado en
Europa, el nuevo mecanismo Geberit 240
cumple con los sellos de calidad más exigentes en Europa (NF, WRAS) y es respetuoso con el medio ambiente ya que todos
los materiales con los que está realizado
son totalmente reciclables. Este nuevo mecanismo de descarga estará disponible a
partir del próximo 1 de octubre de 2015. ←
Revista Geberit Septiembre 2015
← Accesorio para sistemas
de rosca
Este pequeño accesorio en la base
del mecanismo Geberit de la Serie
240 es compatible con los sistemas
de rosca Roca. Si la base de la
antigua válvula a reemplazar es de
bayoneta, solo hay que retirar
este accesorio para conseguir el
perfecto encaje con la cisterna.
→ www.geberit.es
7
Entrevista
Los baños
de Olimpo Estudio
de Madrid
«Como interioristas tenemos que
ser la pieza intermedia que pone
en relación al cliente que encarga
una reforma de su baño con las
creaciones tecnológicas y de diseño de empresas como Geberit».
Confianza total en la calidad de los
Sistemas Empotrados Geberit
Irena Ventsislávova, interiorista,
nos cuenta su experiencia en
el diseño de baños con Geberit.
Su empresa realiza trabajos de reforma de
viviendas con magníficos resultados. A la
hora de encargar una reforma, ¿el cliente
sabe lo que desea o les pide consejo?
limpieza. Por su amplia experiencia en la
reforma, ¿qué grado de satisfacción
muestran los clientes que han optado por
cisterna empotrada en sus baños?
Todos los clientes creen saber
lo que quieren pero nosotros
como profesionales tenemos que
partir de la base de que desconocen o no imaginan todas las
posibilidades que tienen. Como
interioristas, nosotros estamos a
la última de todo lo que existe en
el mercado y debemos ser capaces de transmitir y dar a conocer
al cliente aquellas cosas que le
pueden interesar de entre todas
las opciones que las empresas
ponen a su disposición para la
reforma de un baño, una cocina o
lo que sea. Es importante escuchar al cliente y establecer una
relación de confianza con él en la
que sea partícipe de la creación.
Mira, creo que la señal más clara
de que todo el mundo queda encantado es que llevamos más de
10 años trabajando e instalando
sistemas empotrados y nunca
hemos tenido ninguna queja con
el resultado, digamos que no
ha habido ninguna incidencia.
Además, a menudo ocurre que,
sobre todo aquellos clientes que
en un principio eran reacios a
hacer la reforma con empotrado,
nos agradecen el resultado final
porque les parece una maravilla:
estéticamente bonito, recogido,
fácil de limpiar... El resultado final
les parece inmejorable.
En el caso de los baños, observamos una
creciente predilección por los sistemas
empotrados ya que mejoran el baño en
cuanto a espacio, estética y facilidad de
8
¿Qué le parecen las Soluciones Geberit?
¿Qué es lo que más le gusta de llevar a
cabo una reforma del baño con Geberit?
Te podría hablar de su diseño
moderno a la vez que clásico y
limpio que como diseñadora me
encanta, de cómo me gustan los
acabados finales de los pulsadores Geberit… pero si hay algo
en lo que coincidimos toda la
«cadena» de la reforma (instaladores, interioristas, usuarios
finales…) es en la seguridad
que nos da instalar un sistema
empotrado Geberit. Por los años
que lleva Geberit fabricando
cisternas empotradas, por la
calidad del producto en sí, por
su fácil instalación… Además,
Geberit ofrece un valor añadido
respecto de otros sistemas que
hemos probado: la figura del
Delegado Técnico, Julián Moya,
en el caso de nuestra zona de
Madrid. Tener a tu servicio un
técnico de Geberit que te ayuda
a resolver cualquier duda que te
pueda surgir al diseñar un baño
o al instalador en la obra o que
incluso te propone soluciones
que desconocías, es algo que
valoramos enormemente. Sabes
que no te enfrentas sola a cada
Revista Geberit Septiembre 2015
proyecto de reforma porque ahí
está tu Delegado Técnico Geberit
para ayudarte en todo momento.
↑ A Irena Ventsislávova, interiorista de Olimpo Estudio, además de
diseñar interiores le encanta leer,
ver cine y pasear con su perro.
¿Le sirve de ayuda en su día a día profesional todo el soporte que ofrece Geberit en
cuanto a catálogos, comunicación online a
través de nuestra página web y las redes
sociales, etc.?
A mí, personalmente me ayuda
muchísimo vuestra web. La uso
para sacar imágenes de baños
para los proyectos. Y también del
Catálogo online saco los datos
y dibujos técnicos para el diseño
en Auto-CAD. Además, los catálogos nos son muy útiles para
que el cliente final conozca
el producto Geberit. ←
↑ Baño reformado por Olimpo Estudio
En esta reforma de baño, Irena apostó por un inodoro y un bidé suspendidos. Instalados con bastidores de instalación Geberit Duofix ella está
segura de que ofrecerán absoluta estabilidad. La cisterna empotrada
Geberit Sigma de 12 cm, por su parte aporta total fiabilidad y calidad al
sistema. La creación de la mocheta corrida genera un práctico estante,
mientras que el pulsador Sigma50 completa el elegante resultado.
Olimpo Estudio, reformas e interiorismo
Olimpo Estudio nació en Fuenlabrada realizando diferentes
proyectos de reformas en viviendas. El boca a boca y la diferenciación al ofrecer soluciones innovadoras provocaron
que se desarrollasen muy rápidamente creciendo incluso
durante la época de crisis económica que nos ha afzectado
a todos estos últimos años. Poco a poco fueron ampliando
servicios hasta el punto de abrir un segundo punto de venta
en pleno centro de Madrid. Estamos seguros de que también tendrán mucho éxito en este nuevo proyecto.
9
Sobre nosotros
Asesor Personal
Geberit
Más de 3 años de diálogo directo
con nuestros clientes
Entrevista con Pedro Aguiar, Director Administrativo
Financiero de Geberit SAU
Preguntamos
a Pedro Aguiar
por los más de
3 años del servicio.
¿Cómo surgió el Asesor Personal Geberit?
↑ El equipo en acción
El equipo del Asesor Personal Geberit trabaja sin descanso para conseguir una comunicación directa y exclusiva con nuestros clientes e instaladores. Desde marzo de
2012, fecha en la que se creó este servicio gratuito de atención al cliente de Geberit,
han atendido todo tipo de consultas. «Por muy difícil de resolver que le parezca su
duda al cliente que nos llama, siempre encontramos una solución. Cuando conoces en
profundidad el producto Geberit, todas las dudas se resuelven fácilmente. ¡Este es
nuestro truco!», cuentan entre risas.
Cientos de clientes y
usuarios desde marzo del
2012 han resuelto sus
dudas sobre las Soluciones
Geberit gracias a nuestro
servicio telefónico gratuito
de atención al cliente.
Cuando un interiorista no acaba de ver claro qué Solución Geberit se adaptará mejor
a las características del baño que va a reformar; cuando un fontanero no conoce
otra solución que cambiar todo el mecanismo de una cisterna empotrada instalada
hace 20 años para que funcione como el
primer día; cuando un instalador inexperto
10
cree que es imposible instalar un sistema
empotrado en una pared con un grosor de
menos de 9 cm; cuando a un usuario final le
han dicho que hay que romper la pared para
poder llevar a cabo el mantenimiento de la
cisterna empotrada del inodoro de su baño,
está claro que hace falta acudir al Asesor
Personal Geberit en el 900 23 24 25. Este
es el número gratuito del servicio de atención al cliente de Geberit y nuestro equipo
de profesionales está allí para responder a
todas estas cuestiones y les atenderá sobre un sinfín de temas más relacionados
con las Soluciones Empotradas Geberit.
Soluciones para nuestros clientes
Nuestro equipo del Asesor Personal Geberit nos cuenta que reciben todo tipo de llamadas. Desde el instalador que necesita
resolver un problema relacionado con las
conexiones del sistema de evacuación del
inodoro; al interiorista que pregunta si
­ eberit tiene alguna cisterna empotrada
G
para situaciones especiales como un techo
abuhardillado de muy poca altura; pasando
por el usuario que llama enfadado porque
cree que su problema no tiene solución o
que resolverlo será costosísimo. Después
de analizar cada problema en particular, el
Asesor Personal da la solución o pone en
contacto con el Departamento de Geberit
que domina sobre ese aspecto en concreto. En general, la solución de cada problema es muy sencilla y los clientes que llaman
quedan muy satisfechos. «¡Claro!, es que
en el caso de los usuarios finales, por ejemplo, a menudo pueden solucionar la cuestión gastando poquísimo dinero…», nos
cuentan y continúan: «El otro día una señora estaba tan agradecida que empezó a decirnos que siguiéramos con esta actitud
tan positiva, que así seríamos muy felices
en la vida y cosas parecidas… Nos auguraba el mejor de los futuros posibles y todo
Revista Geberit Septiembre 2015
por haberle informado de que en realidad
su problema se solucionaba ¡con solo cambiar una junta que cuesta muy poco dinero…!».
La comunicación como protagonista
De hecho, la mayor parte de las consultas
que se reciben a diario en el Asesor Personal
se deben a dudas causadas por la falta de
conocimiento en profundidad de los productos Geberit. Por esta razón, en marzo de
2012, Geberit España tuvo la iniciativa de
crear este servicio gratuito de atención personalizada. Desde entonces se han atendido 6.300 llamadas durante más de 213 horas. El objetivo era, y sigue siendo, estar más
cerca de reformistas, instaladores, interioristas y usuarios finales, establecer una comunicación fácil con ellos acercándoles aún
más las Soluciones Empotradas Geberit. Y,
también, dar soporte sobre catálogos, concertar visitas a los Centros Geberit, facilitar
al cliente final el contacto de los reformistas
e instaladores recomendados y de los puntos de venta más cercanos a cada uno… En
definitiva, ofrecer todo el apoyo para que el
cliente pueda conocer mejor el producto y
conseguir un baño mejor con Geberit.
El 900 23 24 25 del Asesor Personal Geberit
lleva ya más de 3 años complementándose
con el Teléfono de Atención al Distribuidor
902 17 17 97, donde nuestros distribuidores pueden gestionar cualquier tipo de necesidad, y el teléfono general de Geberit
902 17 06 35, para el resto de interlocutores. En nuestro afán por responder a las necesidades del sector, en Geberit optamos
por crear estas distintas vías de contacto
que nos permiten ofrecer un valor añadido,
un servicio personalizado y exclusivo así
como una comunicación directa y fluida. ¡Y
esperamos que así siga siendo! ←
Siempre habíamos estado cerca de los
clientes, disponibles para dar soporte.
Sin embargo, queríamos conseguir una
disponibilidad inmediata y a todo tipo
de clientes para mejorar. Así apareció la
idea.
6.300 llamadas son un éxito rotundo, ¿verdad?
La verdad es que sí. Todos los días el
teléfono del Asesor Personal suena sin
cesar y esto nos llena de satisfacción
porque nos demuestra que crear el servicio fue un acierto. Buscábamos una
vía fácil de comunicación y está claro que
lo hemos conseguido.
¿Qué es lo que más le satisface?
La respuesta de los clientes al resolver
sus dudas o «problemas» que son, a
menudo, simple falta de información.
Nos llegan emails felicitándonos porque
somos una referencia en cuanto a trato
al cliente y esto nos motiva a seguir
cada día buscando cómo mejorar. Y ver
la sonrisa de satisfacción del equipo
es también un premio, por el trabajo bien
hecho y de calidad. ←
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Experiencia
↑ El horno especial poco antes del ensayo contra incendios.
Aquí se ponen a prueba los sistemas de sellado de suelo para las tuberías
de evacuación diseñados para evitar la propagación de incendios.
Tecnología hidrosanitaria y protección
antiincendios
El objetivo final de cualquier medida contra incendios es proteger a las
personas, animales y bienes de los peligros y los efectos de los incendios.
Como fabricante líder en el campo de la tecnología hidrosanitaria, Geberit
ofrece soluciones integrales y homologadas de protección contra incendios para los sistemas de instalación (en construcción sólida y tabiquería
seca), sistemas de evacuación y sistemas de suministro. Contra el fuego
y el humo, se siguen dos principios básicos:
→ Compartimentación mediante muros de instalación homologados
(tanto en dirección vertical como horizontal).
→ Compartimentación mediante manguitos cortafuegos homologados
(tanto en dirección vertical como horizontal).
Si tiene alguna pregunta relacionada con el cumplimiento de la normativa
de protección contra incendios, por favor, no dude en ponerse en contacto
con los Delegados Técnicos de Geberit.
↑ Ensayo de protección antiincendios realizado en el Instituto de Ensayo de Materiales de la Universidad de Stuttgart. Se realizan varias mediciones
y se registran los resultados.
Porque cada
minuto cuenta
Protección antiincendios homologada para
sistemas de evacuación en edificios
En la actualidad la protección antiincendios se toma
muy en serio al construir un
edificio. Al fin y al cabo se
trata de salvar vidas. Por lo
tanto, reconforta saber que
todos los sistemas Geberit
de evacuación del agua de
edificios se someten a
exhaustivos ensayos antiincendios.
Imagine la siguiente escena: Los cristales
de las ventanas de un piso de dos habitaciones en la cuarta planta saltan hechos
añicos por una fuerte explosión. Empieza a
salir un espeso humo negro y, cuando miramos mejor, nos damos cuenta de que ese
piso está en llamas. En menos de diez minutos aparecen en escena los primeros camiones de bomberos con sus sirenas, y los
bomberos pronto comienzan el trabajo de
extinción en sí desde lo alto de sus escaleras. No han tardado mucho en tener el incendio bajo control e impedir que se expandiera hacia otros pisos. Las medidas
integradas de protección antiincendios
han funcionado a la perfección y han impedido que la situación empeorase.
«Hace tan sólo 20 años, un incendio de estas características probablemente habría
tenido consecuencias más graves», explica Stephanie Koeble, experta en protección antiincendios de Geberit International. «Hoy en día, los edificios deben tener
unas medidas de seguridad fiables que retarden la propagación de un incendio hacia
otros edificios o plantas superiores durante el tiempo suficiente para permitir que
todos sus residentes sean evacuados».
Estas medidas de protección contra incendios incluyen sistemas de sellado de las
tuberías de evacuación a nivel de paredes
y suelo.
→
12
Revista Geberit Septiembre 2015
13
Experiencia
↑ Una tubería de evacuación instalada a través de
un suelo. Entre la tubería y el hormigón se ha instalado
un manguito cortafuegos Geberit.
En beneficio de la seguridad
Geberit ofrece varios sistemas de tuberías
de plástico para la evacuación del agua de
los edificios. La compañía ha desarrollado
soluciones de protección contra incendios
para todos los sistemas y para cada tipo de
instalación homologada. Estas soluciones
han sido ensayadas por un organismo oficial, un paso necesario para obtener las
homologaciones previstas en la mayoría
de países europeos.
↑ Un total de 12 quemadores calientan
el horno hasta temperaturas que pueden superar los 1.000 °C.
Los ensayos de protección contra incendios pueden llevarse a cabo, por ejemplo,
en el Instituto de Ensayo de Materiales
(IEM) de la Universidad de Stuttgart, un organismo oficialmente autorizado. El IEM de
Stuttgart dispone de varios hornos especiales que pueden generar temperaturas
de más de 1.000 ºC durante horas y horas.
En la primavera de 2015, varios sistemas
de tuberías de evacuación de edificios y
sistemas de protección contra incendios
de Geberit fueron sometidos a ensayos en
estos hornos en condiciones lo más cercanas posibles a la realidad.
Evitar la propagación de los incendios
Los sistemas de evacuación tienen que diseñarse e instalarse de forma que quede
garantizado que un incendio no se pueda
extender hacia un piso superior o hacia un
piso colindante. Las áreas críticas en este
sentido son los puntos en que las tuberías
atraviesan techos y paredes. Por ello, los
pasos a través de techos y paredes son
siempre de especial interés durante los ensayos antiincendios.
Los preparativos para un ensayo antiincendios pueden durar fácilmente varios días o
semanas. Los hornos del IEM de Stuttgart
son tan grandes que en ellos pueden probarse varias opciones de instalación al mismo tiempo: tuberías con ángulo de entrada
de 45 o 90 grados, con o sin aislamiento
acústico adicional, dos tuberías muy próxi-
14
→ Aquí, el material
intumescente
del manguito cortafuegos ha sellado
el punto a través del
cual la tubería
atraviesa el suelo y
ha soportado el
calor y el humo durante 90 minutos.
↑ Una mirada al interior del horno especial antes del ensayo antiincendios. Las tuberías de evacuación
se han instalado en un suelo de hormigón. Cada pasamuros contiene un manguito cortafuegos.
mas entre sí, y toda una amplia gama de
combinaciones. Lo importante es que cada
tubería se instale exactamente de la misma
forma en que se instalaría en la obra y que
materiales tales como el mortero tengan el
suficiente tiempo para secarse. Con los pasamuros para tuberías en suelos de hormigón, los manguitos cortafuegos de Geberit
normalmente se colocan alrededor de las
tuberías de evacuación y se atornillan o se
incrustan en el suelo desde abajo. Cuando
las tuberías pasan a través de una pared,
estos manguitos se tienen que fijar desde
ambos lados. A temperaturas superiores a
los 150 °C aproximadamente, el material intumescente de los manguitos se expande y
sella las aberturas. Las tuberías de plástico
se derriten o incluso arden relativamente
pronto cuando hay un incendio, pero este
material intumescente sella el orificio del
pasamuros en el techo o en la pared antes
de que el fuego y el humo se extiendan a
otras habitaciones o pisos.
En el infierno
La prueba antiincendios dura 30, 60, 90,
120 o 180 minutos, dependiendo del tipo de
manguito cortafuegos que se esté proban-
Revista Geberit Septiembre 2015
do. Hasta doce quemadores de combustible calientan el horno al mismo tiempo y
aumentan rápidamente la temperatura hasta varios cientos de grados centígrados. En
pocos minutos, las secciones de tubería
que penetran en el horno están en llamas y
el humo sale por los extremos de las tuberías. No obstante, poco después, el material intumescente negro de los manguitos
cortafuegos empieza a expandirse, sella
los orificios de entrada de las tuberías e impide el paso del humo. A lo largo de todo el
ensayo, especialistas del IEM de Stuttgart
comprueban en repetidas ocasiones que
los sensores de temperatura conectados a
las tuberías funcionen perfectamente y
que no se hayan soltado en ningún lugar.
Mediante una cámara de imagen térmica,
también se documenta la acumulación de
calor en las secciones de tuberías fuera del
horno. Una vez finalizado el ensayo antiincendios, los datos registrados por los sensores y la cámara son analizados por los
especialistas en ensayos.
Material intumescente
Durante uno de los ensayos, la temperatura
en el interior del horno alcanza 1.000 ºC o
más. El suelo de hormigón de encima del
horno comienza a ceder. Parece un milagro
que el material intumescente de los manguitos cortafuegos sea capaz de resistir el
poder destructivo del fuego y el calor durante tanto tiempo.
No obstante, puede ocurrir que una instalación no supere el ensayo antiincendios. «En
estos casos, se analizan las causas del resultado negativo y se busca una nueva solución», explica Stephanie Koeble. «Dicha
solución, naturalmente, deberá ser sometida a ensayo de nuevo». ←
15
Producción sostenible
Fábrica ecológica: Ruše
marca un
nuevo camino
La edificación sostenible es el estándar en
Geberit, incluso cuando se trata de sus propios
edificios. La nueva planta de producción de
Ruše, Eslovenia, es un perfecto ejemplo de este
enfoque.
Las instalaciones de la fábrica de Ruše, recientemente inauguradas, ya sirven como modelo en toda Eslovenia. El nuevo centro
de producción de Geberit, situado a pocos kilómetros de la anterior fábrica, es un claro ejemplo de cómo se puede crear una
fábrica sostenible ecológica y económicamente.
Una de las especiales características de esta planta es su sofisticada planificación del uso de la energía. Ello incluye el aprovechamiento del calor residual de los procesos industriales, así
como la total ausencia de combustibles fósiles. El agua subterránea de la zona se utiliza para la refrigeración, mientras que el
agua de lluvia se recoge y se utiliza tanto como agua de extinción
como para el riego de la zona circundante.
Uroš Štanc
«Geberit es una de las empresas que proporciona más
puestos de trabajo en Ruše
y sus alrededores, y un socio
en el que podemos confiar
en todo momento».
Uroš Štanc, ex alcalde de Ruše, Eslovenia
En este nuevo concepto, tuvieron un papel fundamental las especiales características del entorno.
Un equipo interdisciplinario de Geberit examinó todo el proceso
de producción y tuvo en cuenta las características del entorno
al diseñar el nuevo edificio. El resultado fue el desarrollo de un
concepto único que se puede ampliar a medida que sea necesario. El edificio cuenta con un diseño de vanguardia, procesos
sofisticados, materiales respetuosos con el medio ambiente y
un enfoque energético excepcional.
«Gracias a la nueva planta, el
futuro de nuestros puestos
de trabajo es aún más seguro».
«Con la combinación de
un aislamiento óptimo,
la abundancia de agua
subterránea y una tecnología de última generación, cubrimos las necesidades de calefacción
de la nueva planta. Así,
prescindimos del uso de
combustibles fósiles».
Andrej Ketiš, fabricante de herramientas y presidente del órgano
de representación de los trabajadores en Geberit Ruše
Matjaž Lesjak, director general de la fábrica de Geberit
en Ruše, Eslovenia
Andrej Ketiš
La nueva planta de producción tiene el doble de capacidad que la fábrica anterior.
16
Revista Geberit Septiembre 2015
Matjaž Lesjak
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Proyecto de referencia
→ Arquitectura
espectacular
sin ninguna tubería
a la vista.
Musée des Confluences,
Lyon (FR)
Propiedad: Département du Rhône, Lyon (FR)
Arquitectos: Coop Himmelb(l)au, Vienna (AT)
Finalización: finales de 2014
Instaladores: JMoos SAS, Amplepuis (FR)
Know-how de Geberit
Bastidores Geberit Duofix
Cisternas empotradas Geberit Sigma 12 cm
Sistemas de tuberías Geberit Mepla
Descargas neumáticas para urinarios y grifos
para lavabo
1.500 metros
de tuberías
Geberit Mepla
↑ La habilidad de los ingenieros y especialistas en construcción se puso a prueba hasta el límite con la construcción del Musée des Confluences
en el corazón de Lyon.
El conocimiento
de nuestro tiempo
Musée des Confluences, Lyon, Francia
El museo, uno de los más modernos del mundo,
se ha inaugurado recientemente allí donde el
Ródano y el Saona se unen en el corazón de la
ciudad francesa de Lyon.
Tres preguntas para Eric Pontet, capataz de la empresa de instalaciones
JMoos SAS
Cuando explican su edificio futurista, los arquitectos
de la firma vienesa Coop Himmelb(l)au describen el Musée des Confluences de Lyon como una estructura que
no se concibió para ser un templo exclusivo dedicado a
la élite educada, sino como una puerta pública que proporcionara acceso a todos al conocimiento de nuestro
tiempo. A primera vista este espectacular edificio parece no tener nada en común con la clásica arquitectura de los museos. Consta de dos unidades arquitectónicas unidas entre sí con gran complejidad: un cristal y
una nube, un concepto inspirado en el entorno del museo.
Erigiéndose hacia el lado de la ciudad, el cristal hace la
función de foro urbano que recibe a los visitantes. Definido por los arquitectos como «un espacio suave con
corrientes ocultas e incontables transiciones», la nube
contiene el conocimiento del futuro, es decir, los espacios expositivos. Las principales temáticas que se exhiben en el nuevo museo tienen que ver con los últimos
avances en tecnología, biología y ética. Los arquitectos
crearon una estructura espacial alternante para los espacios de exposición, con el fin de presentar los temas
de la actualidad y el futuro, y de lo conocido y lo todavía
por explorar. Cajas negras aisladas y espacios de exposición abiertos se alternan jugando con la doble altura
de los espacios, que se extienden por dos plantas. Tal
como explicó Coop Himmelb(l)au, «la arquitectura pretende ser tan cambiante como los contenidos del propio museo». ←
¿Qué retos de tecnología hidrosanitaria planteó este proyecto?
Los arquitectos decidieron evitar a toda costa que
las tuberías quedasen a la vista. Por la complejidad
arquitectónica, nos vimos obligados a optimizar los
sistemas de suministro en cuanto a la disposición
de las tuberías.
En este proyecto han instalado tuberías multicapa Geberit Mepla.
¿Por qué optaron por este producto?
Este sistema de suministro nos permitió responder
a los diversos retos planteados por el proyecto.
Estas tuberías ligeras pero robustas son la mejor
alternativa a las tuberías convencionales de cobre,
acero o PVC. Las tuberías y accesorios Mepla son
sencillos y rápidos de instalar por lo que pudimos
ahorrar tiempo en la instalación. Además, al ser de
color negro, no tuvimos que pintarlos de un color
oscuro para ocultarlos. Para el suministro de agua,
en este proyecto instalamos más de 1.500 metros
de tuberías Mepla con diámetros de 20 y 75 mm a lo
largo de todo el edificio.
¿Cuánto tiempo lleva trabajando con Geberit?
Trabajo con los productos de Geberit desde hace
más de una década, en particular con las cisternas
empotradas y el sistema de tuberías Geberit
Mapress. ←
→ www.museedesconfluences.fr
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Revista Geberit Septiembre 2015
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