Tarjeta de funciones de hospedaje

Tarjeta de funciones
de hospedaje
Referencia N0069058
Noviembre 2005
Funciones de hospedaje
Esta tarjeta muestra los botones de los terminales Business Series. La siguiente
tabla muestra las teclas que se deben utilizar en los diferentes tipos de teléfonos
Nortel.
Nombre de
la tecla
T7100, T7208,
T7316/T7316E
M7100, M7208,
M7310, M7324
Función
≤
ƒ
Retener
≥
˙
Control del
volumen
√
√
Liberar
®
®
M7100N, M7208N,
M7310N, M7324N
Los Servicios de hospedaje (HS) son un grupo de funciones que aumentan el
rendimiento del sistema en instalaciones pequeñas y medianas tales como
hoteles, moteles u hospitales. En un hotel, los clientes pueden obtener un mejor
servicio gracias al acceso inmediato a funciones básicas como el servicio
despertador o los recordatorios y un seguimiento preciso de las necesidades del
servicio de habitaciones.
Los teléfonos del sistema se clasifican en tres tipos:
Equipo estándar
Un equipo estándar puede ser un teléfono que se encuentre en un vestíbulo,
en una oficina o una zona común. Un equipo estándar no está asociado con una
habitación y no proporciona todas las funciones de los servicios de hospedaje.
Un equipo estándar también puede ser cualquier teléfono del sistema o teléfono
analógico conectado a un adaptador de terminal analógico (ATA) o un módulo de
estación analógica (ASM).
Teléfono de habitación
Un teléfono de habitación va asociado a una habitación. Puede tratarse de
cualquier teléfono del sistema o un teléfono analógico conectado a un ATA o a un
ASM. Se pueden asignar hasta cinco teléfonos a una misma habitación (puesto
que todos comparten el mismo número de habitación).
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Equipo de administración de servicios de hospedaje (HS)
Un equipo de administración HS es cualquier teléfono del sistema con pantalla de
dos líneas. Puede programar un equipo de administración HS para que solicite la
contraseña de administración de recepción antes de acceder a las funciones de
administración HS.
Nota: La configuración inicial de los equipos se debe determinar al programar el
sistema.
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Hora de
alarma
≤°‡fi
Cancelar ≤£°‡fi
La función Hora de alarma proporciona una función de reloj de alarma en el
equipo del sistema y en los teléfonos analógicos conectados a un ATA o un ASM.
Puede programar ambos equipos para que emitan una alerta audible a una hora
determinada.
Es posible programar una hora de alarma en un período de 24 horas en una
habitación o en un equipo estándar. Debe reprogramar la alarma diariamente.
Cuando suena la alarma, todos los teléfonos de una habitación suenan. Al cancelar
la alarma en cualquier teléfono de la habitación, se desactiva la alarma de los
teléfonos restantes. Si se introduce una nueva hora de alarma en una habitación o
en un equipo estándar, anula cualquier alarma introducida con anterioridad.
Para programar la función Hora de alarma en un teléfono de un sistema:
1. Pulse ≤°‡fi. La pantalla mostrará Alarma:07:00am DST.
2. Si la hora de la alarma es correcta, pulse ACT/DST. La pantalla mostrará
Alarma:07:00am ACT.
3. Pulse FIN para salir.
o
1. Para introducir una nueva hora de alarma, pulse CAMB. La pantalla mostrará
Entrar hora:.
2. Introduzca una nueva hora de alarma de 4 dígitos.
Si se utiliza el formato de reloj de 24 horas (hora: 00 a 23 y minutos: 00 a 59),
no es necesario una confirmación. La pantalla mostrará Alarma ACT hh:mm.
Si se utiliza el formato de 12 horas, la pantalla mostrará hh:mm AM o PM?. Pulse la
tecla en pantalla AM o PM. La pantalla mostrará Alarma ACT hh:mm.
Hora de
alarma:
teléfono
analógico
Cancelación
de alarma
Para programar la función Hora de alarma en un teléfono analógico:
1. Pulse ˚•°‡fi. Escuchará una señal.
2. Introduzca una hora de alarma de cuatro dígitos.
Si se utiliza el formato de reloj de 24 horas (hora: 00 a 23 y minutos: 00 a 59),
escuchará una señal.
Si se utiliza el formato de 12 horas, pulse • para seleccionar a.m. o £ para
seleccionar p.m. Se escuchará una señal.
Los teléfonos de la habitación suenan a las horas seleccionadas para despertar
al cliente o recordarle su próxima reunión o actividad.
Para cancelar la hora de alarma en un teléfono del sistema, pulse
≤£°‡fi.
La pantalla mostrará Alarma DST.
Para cancelar la hora de alarma en un teléfono analógico, pulse
˚£°‡fi.
Si no cancela la alarma, ésta sonará de nuevo tras un intervalo especificado en
Element Manager. La alarma sonará el número de intentos especificados en
Element Manager.
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Cuando la alarma suena, puede definirse para que se repita.
Establecimiento de la
repetición de Para que la alarma se repita en un teléfono del sistema, pulse el botón Retener
cuando suena la alarma.
una alarma
La alarma sonará de nuevo tras un intervalo especificado en Element Manager.
La alarma sonará el número de intentos especificados en Element Manager.
Cómo apagar Cuando un equipo suena a la hora seleccionada, el ocupante puede desactivar el
tono de alarma.
la alarma
Para cancelar la hora de alarma en un teléfono del sistema, pulse cualquier botón
excepto el botón ≥.
Para cancelar la hora de alarma en un teléfono analógico, digital o IP, descuelgue
el auricular y vuelva a colgarlo.
Hora de
≤°‡‡
alarma:
Sólo un equipo de administración HS puede utilizar la función de alarma de
teléfono de
administración administración HS. Dicha función está diseñada solamente para los teléfonos de
habitación y no controla las alarmas de los equipos estándar.
HS
La función de alarma de administración HS puede:
• Consultar la hora de alarma actual o la última hora de alarma programada de
una habitación
• Anular la programación de la hora de alarma anterior de una habitación del
sistema
• Programar la hora de alarma de una habitación del sistema
• Cambiar la hora de alarma de una habitación del sistema
• Cancelar una alarma pendiente de una habitación del sistema
Para programar la hora de alarma de una habitación con la función de alarma de
administración HS:
1. Pulse ≤°‡‡ en un teléfono del sistema con pantalla de dos líneas.
Si está configurada, la pantalla mostrará Contraseña:.
2. Introduzca la contraseña de administración de recepción. La pantalla mostrará
DsptCuart#:.
3. Introduzca el número de habitación.
4. Pulse VER. La pantalla muestra Alarma: 07:00am DST:.
5. Si la hora de alarma es correcta, pulse la tecla ACT/DST para activar la alarma.
6. Introduzca una hora de alarma de cuatro dígitos.
Si se utiliza el formato de 24 horas (hora: 00 a 23 y minutos: 00 a 59), no es
necesario una confirmación. La pantalla mostrará Alarma hh:mm ACT.
Si se utiliza el formato de 12 horas, la pantalla muestra la hora de cuatro dígitos
más AM o PM?. Pulse la tecla en pantalla AM o PM. La pantalla mostrará Alarma
hh:mm am o pm ACT.
7. Pulse la tecla ® para salir de la programación.
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Estado
de la
habitación
Teléfono de habitación ≤°‡fl Equipo de administración HS ≤°‡°
La función Estado de la habitación (RC) permite intercambiar información sobre
el estado de una habitación en lo que se refiere al servicio. Esta función está
disponible en los teléfonos de habitación y en equipos de administración HS.
Los teléfonos de habitación pueden:
• Determinar que el servicio de la habitación está listo (Serv listo).
• Determinar que la habitación necesita servicio (Neces servicio).
• Consultar el estado de la habitación asociada en un teléfono con pantalla.
Los teléfonos de administración HS pueden:
• Determinar que el servicio de la habitación está listo (Serv listo).
• Determinar que la habitación necesita servicio (Neces servicio).
• Consultar el estado de cualquier habitación.
El sistema cambia diariamente el estado de las habitaciones ocupadas a
Necesita servicio a una hora determinada tal y como se ha configurado
previamente en el sistema.
El personal de limpieza programa la condición de la habitación para Servicio listo
cuando se ha terminado de limpiar una habitación.
El empleado de recepción puede solicitar o programar el estado de una
habitación con un equipo de administración de HS. El sistema define
automáticamente el estado de una habitación como Neces servicio, cuando el
estado de ocupación de una habitación cambia de ocupada a Vacante.
Estado de
una
habitación:
teléfono de
habitación
Para actualizar el estado de una habitación utilizando un teléfono de habitación:
1. Pulse ≤°‡fl en un teléfono de sistema o ˚•°‡fl en un
teléfono analógico.
2. Cuando se le indique, introduzca el estado de la habitación.
3. Pulse ⁄ en el teclado para indicar Estab serv listo. Si es necesario,
introduzca la contraseña de Estado de la habitación.
o
Pulse ¤ en el teclado para indicar Estab neces serv. Si es necesario,
introduzca la contraseña de Estado de la habitación.
4. La pantalla mostrará Estab serv listo o Estab neces serv.
Para actualizar o consultar el Estado de la habitación con un equipo de
Estado de una administración HS:
habitación:
1. Pulse ≤°‡° en un teléfono del sistema con pantalla de dos líneas.
teléfono de
administración 2. Si está configurada, la pantalla mostrará Contraseña:. Introduzca la contraseña
de administración de recepción. La pantalla mostrará Cd nº cuarto:.
HS
3. Introduzca el número de habitación y pulse OK. La pantalla mostrará
rrrrr:Vacante.
4. Pulse la tecla CAMB y seleccione el estado correspondiente de la habitación:
si está ocupada, seleccione Serv listo o Neces servicio, y si está vacante,
Vacante o Neces servicio.
El valor predeterminado es Vacante.
5. Para actualizar o consultar los teléfonos de otras habitaciones, pulse el botón
BUSCAR o SIG y vuelva al paso 3. Si no necesita consultar ni actualizar otros
teléfonos de habitación, pulse la tecla ® para salir de la programación.
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Ocupantes
del cuarto
≤°‡·
La función Ocupantes del cuarto (RO) permite a los empleados de recepción
asignar restricciones de marcado a los teléfonos de las habitaciones y funciona
conjuntamente con la función Estado de la habitación (RC). Las restricciones de
marcado se definen en la programación del sistema. La función Ocupantes del
cuarto no afecta a los equipos estándar.
Para acceder a la función Ocupantes del cuarto y determinar el estado de un
teléfono de habitación:
1. Pulse ≤°‡· en un teléfono del sistema con pantalla de dos líneas.
Si esta configurada, la pantalla mostrará Contraseña:.
2. Introduzca la contraseña de administración de recepción. La pantalla mostrará
Oc nº cuarto:.
3. Introduzca el número de habitación y pulse OK. La pantalla mostrará
rrrrr:Vacante.
4. Pulse la tecla CAMB y seleccione el estado correspondiente de la habitación:
vacante, básico, intermedio o total. El valor predeterminado es Vacante.
5. Para programar otras habitaciones, pulse la tecla de la pantalla BUSCAR o SIG
y vuelva al paso 3. Si no necesita programar más habitaciones, pulse la
tecla ® para salir de la programación.
Nota: El hecho de programar el estado de una habitación en Vacante cancela
cualquier alarma pendiente.
Contraseñas
de
hospedaje
La función Servicios de hospedaje permite dos tipos de contraseña para acceder
a distintas áreas de programación de hospedaje:
• La contraseña del recepcionista se utiliza para acceder a todas las funciones
de administración de HS.
• La contraseña de Estado de la habitación controla los cambios que se
efectúan en el estado de la habitación.
Las contraseñas predeterminadas se crean y modifican en la programación del
sistema.
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