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CATÁLOGO DE SERVICIOS
ENERGY THAT CHANGES
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¡Bienvenido al Club SMA Advance!
SMA Ibérica Tecnología Solar inició a primeros de 2012 el Club SMA Avant, un proyecto dirigido a
los profesionales de la energía solar fotovoltaica, con el fin de que tanto ellos como sus clientes,
conozcan mejor los productos y servicios de SMA.
El nuevo SMA Advance va más allá: se hace más profesional y exclusivo, concentrándose en
aquellos profesionales que prescriben o comercializan nuestros productos y servicios, como los
instaladores, desarrolladores y EPCistas, para que los beneficios del Club vayan realmente a quienes
lo necesitan.
El Club SMA Advance se beneficia de la experiencia acumulada en aquellos países donde SMA está
presente, en especial gracias a las ideas y sugerencias de los propios asociados. Adoptando las
mejoras de cada país podemos crear nuevos materiales y servicios más útiles y con un alto valor
añadido.
Porque queremos ser un verdadero socio de su negocio. Gracias por su confianza.
Miguel Pujol
Director de Marketing
SMA Ibérica Tecnología Solar
QUÉ ES SMA ADVANCE
Hoy en día disfrutar de una ventaja competitiva en el
mercado de la energía solar es más importante que nunca. La
mejor manera de garantizar esta ventaja es mediante la
información, una formación continuada y trabajar con el
socio adecuado.
El día a día normalmente impide a los profesionales de la
fotovoltaica dedicar tiempo y recursos para diseñar y
producir materiales de marketing y publicidad. Gracias al
apoyo del Club SMA Advance, podrá mejorar su
conocimiento de los productos y servicios de SMA, lo que le
facilitará la tarea de recomendar a sus clientes la marca de
inversores de referencia en el mercado.
SMA Advance es el único canal de comunicación directo
entre SMA y el profesional de la fotovoltaica, porque el
objetivo final es establecer una estrecha relación que
beneficie a ambas partes.
Ser miembro de SMA Advance no tiene ningún coste; darse
de baja es voluntario, en cualquier momento y sin coste
alguno.
La tarjeta SMA Advance permite al asociado identificarse y
acceder a todos los servicios. Una tarjeta por empresa es
suficiente para beneficiar a varios empleados (ej. asistencia a
cursos, ferias, eventos, etc.)
BENEFICIOS Y VENTAJAS
PARA LOS ASOCIADOS
En este Catálogo le presentamos los servicios y materiales
actualmente
disponibles.
Periódicamente,
vamos
incorporando nuevos servicios y actualizamos los más
interesantes para los asociados, de acuerdo con sus
sugerencias y con el volumen de solicitudes de cada uno.
El Catálogo es una propuesta de servicios. Para aprovechar
al máximo las ventajas que ofrece el SMA Advance, sus
ideas son bienvenidas. Si desea un material especial o
personalizado, no dude en solicitárnoslo.
Prácticamente todos los servicios y materiales ofrecidos son
gratuitos. Si en algún caso un material tiene unas
condiciones de producción o envío especiales, acordamos
con el asociado un coste razonable para ambas partes.
CONSULTAS
Y DIÁLOGO
Nuestro equipo de ingenieros técnicos pre-venta (Technical Sales Support)
atiende sus consultas sobre la mejor solución para su proyecto.
El área de Marketing le ayudará, por ejemplo, a identificar un Distribuidor en su
zona, a definir una acción para promocionar su negocio, o a crear materiales
para mejorar su imagen.
Gracias al Servicio Técnico post-venta nunca estará solo si necesita ayuda para
la puesta en marcha de un equipo o para una configuración.
Y es que SMA le acompaña de principio a fin en su proyecto y durante toda la
vida útil de la instalación.
FORMACIÓN Y
CONOCIMIENTO
La formación es un aspecto clave para estar al día en una tecnología que avanza tanto
como la solar fotovoltaica. Los profesionales necesitan tomar la iniciativa e informar
activamente a sus clientes para que conozcan el potencial de sus plantas, supervisarlas
de forma activa, si tiene sentido para ellos ampliar su garantía, etc. Y todo esto son
oportunidades de negocio para los profesionales.
Nuestros asociados tienen un 50% de descuento sobre el precio de los seminarios de
la SMA Solar Academy. Estos cursos tienen lugar en diversas ciudades de España y
Portugal (información en www.sma-iberica.com/es/sma-solar-academy). Además,
durante este año empezaremos a ofrecer seminarios on line.
Seminarios exclusivos SMA Advance: organizamos sólo para nuestros asociados
seminarios con temáticas especiales, con una componente más práctica, en grupos
reducidos, etc.
Asimismo, SMA Advance le invita a los principales eventos sobre energía solar de
nuestro país, como ferias, jornadas divulgativas, etc. Siempre con las mejores
condiciones de inscripción, para que le cueste muy poco o nada estar al día sobre
nuestro mercado.
Y una vez al año invitamos a todos los asociados a ser los protagonistas de nuestro
Evento Anual, en el que compartimos inquietudes, visión y tendencias de mercado.
MATERIAL DE
MARKETING
Para sus clientes es importante disponer de
información sobre los productos y servicios de
SMA, y para Usted es más fácil venderlos si cuenta
con un apoyo específico. Con SMA Advance
ponemos a su disposición un amplio abanico de
materiales: fichas técnicas de producto personalizables, folletos sobre tecnología fotovoltaica o
para entender las tendencias actuales, como el
autoconsumo, artículos promocionales y otros
materiales e ideas para promocionar SMA y su
negocio.
¿Necesita un material específico para dar forma a
una idea? Contacte con nosotros y estudiaremos
juntos sus ideas para darle el mejor apoyo posible.
INVERSORES Y
“DUMMIES”
El inversor es el corazón de la instalación fotovoltaica
y, sin embargo, no es visible como los módulos. Para
un instalador, por ejemplo, es importante poder
mostrar los productos que vende; el envoltorio
también cuenta, ¡y mucho!
Nuestro servicio de préstamo y venta de “dummies”
(equipos de exposición) le permite exponer productos
de SMA en ferias y otros eventos, incluso en sus
propias instalaciones.
¿Tiene una idea de una instalación piloto o un
proyecto innovador? Quizá necesite equipos reales
para las pruebas. Contacte con nosotros y lo
estudiaremos juntos. Porque sus éxitos son los
nuestros.
NUEVO MICROSITE
SMA ADVANCE
A mediados de 2013 está previsto
disponer de un microsite de acceso
exclusivo para los miembros del Club SMA
Advance, que ofrecerá, entre otros:
-. Una amplia descripción de los servicios y
materiales disponibles.
-. Un formulario de solicitud on line para
agilizar el proceso de pedido.
-.Noticias sobre SMA y el mercado de la
energía solar fotovoltaica.
-. Un espacio para sus datos de contacto,
para que siempre estén actualizados.
Toda la información que necesite estará en
este microsite, si bien el Equipo del Club
SMA Advance seguirá estando a su
disposición para atenderle personalmente.
IDEAS Y
SUGERENCIAS
El Club SMA Advance se ha creado para apoyarle y hacerle la vida más
fácil. No tiene razón de ser si no es útil para Usted.
Nos gustaría conocer sus ideas y propuestas. Contacte con nosotros; juntos
vamos a estudiarlas y hacer lo posible para que sean una realidad.
CÓMO ACTIVAR SU TARJETA
USO
Adjunto a este folleto se encuntra su tarjeta SMA
Advance. Para activarla es necesario que nos
envíe un e-mail a [email protected]
indicando el nombre de su empresa, nombre de
una persona de contacto habitual y el número de
la tarjeta. Al recibir su solicitud nos pondremos en
contacto con Usted para confirmarle que su tarjeta
ha sido activada y que ya forma parte del Club
SMA Advance.
El Club SMA Advance está dirigido exclusivamente
a aquellos profesionales que prescriben y/o
comercializan productos y servicios de SMA.
VIGENCIA
ÁMBITO
La tarjeta no tiene fecha de caducidad, será válida
mientras el Club exista. Cualquier asociado puede
darse de baja voluntariamente, en cualquier
momento y sin coste alguno para él.
El ámbito de utilización de la tarjeta SMA Advance
es el territorio español (Península, Baleares y
Canarias), por lo que es imprescindible que el
beneficiario tenga su razón social en España.
No obstante, SMA Ibérica Tecnología Solar se
reserva el derecho de cancelar una tarjeta si se
detectara un uso fraudulento o abusivo de la
misma o de los servicios que el Club SMA Advance
ofrece.
El uso de la tarjeta SMA Advance es exclusivo
para la acumulación de ventajas y disfrute de
promociones, no constituye un medio de pago.
La tarjeta SMA Advance puede ser utilizada por
cualquiera de los empleados de la empresa que la
ha activado y cuyos datos figuran en la Base de
Datos de SMA Ibérica Tecnología Solar S.L.U.
CÓMO UTILIZAR LOS SERVICIOS DE SMA ADVANCE
Tan sencillo como enviar un e-mail, fax o carta indicando como referencia “SMA Advance” y el servicio
o material que desee recibir.
• Deberá incluir en su solicitud sus datos de contacto completos (nombre y apellidos, nombre de la
empresa, número de tarjeta SMA Advance, teléfono y e-mail de contacto y dirección postal). En breve
contactaremos con Usted para concretar los detalles del servicio.
• Cuando se trate de algún material que precise producción o acondicionamiento y envío, le
informaremos de las cantidades disponibles, plazo de entrega, etc.
• En el momento de la solicitud, le informaremos de las cantidades máximas por pedido que puede
solicitar una misma empresa (ej.: material impreso, artículos promocionales…) o bien cuántas personas de
una misma empresa pueden beneficiarse (ej.: entradas para asistencia a eventos…).
Datos para la solicitud de servicios del Club SMA Advance:
Por correo:
SMA Ibérica Tecnología Solar S.L.U.
Att. Club SMA Advance
Avda. de les Corts Catalanes, 9
Planta 3, Oficinas 17–18
08173 Sant Cugat del Vallés
Barcelona, España
Por fax:
+34 936 75 32 14
Por e-mail:
[email protected]
SMA Ibérica Tecnología Solar S.L.U.
Avda. de les Corts Catalanes, 9
Planta 3ª Oficina 17-18
08173 Sant Cugat del Vallés
Barcelona, España
Teléfono: 902 14 24 24
E-mail: [email protected]
www.SMA-Iberica.com