Número 107 Julio/Agosto 2011 P R O F E S I O N A L Recorridos por Andorra a caballo Durante los meses de verano, el buen tiempo que hace en Andorra es un aliciente más para disfrutar de todo tipo de deportes y actividades en la naturaleza. Recorrer la gran cantidad de senderos y caminos que atraviesan el país a pie o en bicicleta, mientras se conocen muchos de los tesoros naturales, son algunas de las opciones para los visitantes del parque. Sin embargo, durante agosto, los amantes de los paisajes de alta montaña también podrán disfrutar del País de los Pirineos a caballo. Lloret acentúa su carácter urbano Lloret de Mar (Girona) se presenta a los turistas con un nuevo acento, el de “playa urbana”. Lloret es un gran destino turístico pero es también una pequeña ciudad de 40.000 habitantes, con todo lo que esto comporta en cuanto a oferta de servicios y equipamientos, que se convierte en ventajas para el turisa. Premio EDEN para Trasmiera El Ecoparque de Trasmiera ha sido galardonado con los Premios EDEN 2011 gracias a la labor desarrollada durante muchos años con iniciativas que favorecían la conjunción de un turismo sostenible y la conservación de la identidad y el patrimonio local propio de la zona. España recibe a más turistas Durante los seis primeros meses del año llegaron a España casi 25 millones de turistas internacionales, lo que supone un incremento del 7,5% frente al mismo periodo del año anterior. En junio la afluencia creció un 8,5%. Un suplemento de SUMARIO 2 NOTICIAS 4 PRODUCTO Página 4. Andorra sobre un caballo. Página 5. Lloret de Mar se presenta como playa urbana. 7 INFORME Página 7. El Ecoparque de Trasmiera logra el Premio EDEN 2011. Página 9. Proyecto Turismo Sénior Europa. Página 10. Cifras sobre turistas internacionales en España. 10 SUBVENCIONES Ayudas oficiales abiertas. 12 CONVOCATORIAS Cursos, congresos, ferias... 14 DIRECTORIO Direcciones útiles para ti. Noticias Gran Canaria Natural apuesta por el senderismo Gran Canaria Natural, la marca que reúne a la oferta de turismo rural y actividades en la naturaleza de Gran Canaria, se presenta actualmente como destino de senderismo, abriendo las posibilidades de la isla al turismo de interior como alternativa al tradicional binomio de sol y playa. “Senderos entre volcanes” es un proyecto que prentende poner en valor el interior de la isla, mediante la creación de centros de interpretación, la recuperación de senderos y caminos, la formación para los empresarios de turismo rural y la difusión de los valores medioambientales del territorio en cuestión. El colofón será la edición de una Guía de Senderos de Gran Canaria. En una primera fase, en www.grancanariafincas.com estarán disponibles cuatro rutas circulares y nueve lineales. Acuerdo entre Medio Ambiente y la Fundación de los Ferrocarriles Españoles El Ministerio de Medio Ambiente y Medio Rural y Marino y la Fundación de los Ferrocarriles Españoles han firmado un convenio para el desarrollo de las Vías Verdes, cuyo objetivo es fomentar el desarrollo sostenible del AireLibre El desayuno bufé del hotel Sercotel Abbot de Barcelona. xxxxxx territorio, especialmente en el medio rural a través de las Vías Verdes. El convenio incluye dos tipos de acciones: por un lado las relativas a la difusión e intercambio de experiencias y buenas prácticas en materia de vías verdes tales como un encuentro técnico entre gestores y un foro de Iniciativas y Experiencias, y por otro, las actividades para la promoción, sensibilización y valorización de las Vías Verdes. Entre estas últimas está prevista la edición de un folleto, la presencia en ferias, y la organización de actividades ciudadanas como el Día Nacional de las Vías Verdes, el VII Día Europeo de Vías Verdes en septiembre o el IV Concurso de Fotografía Digital de Vías Verdes. El convenio surtirá efectos hasta el 30 de abril de 2012. . P R O F E S I O N A L Un suplemento de AireLibre - Enero 2011 Edita: OUTSIDE Comunicación Integral, SL. Pº Marqués de Monistrol, 7; 3º, 28011, Madrid. Tel.: 902 17 15 15. Desde Madrid: 915 26 80 80. Fax: 915 26 10 12. www.airelibre.com, [email protected]. Consejera: Paloma Fernández Gª.Subdirectores: José Ignacio Fernández, Enrique Bullón. Diseño: Estudio Gráfico Juan de la Mata. Redacción: Sergio Amadoz. Publicidad: Pilar Fernández Mata. Administración: Mercedes San Martín. Informática: Gonzalo Cárdenas. Depósito legal: M1977-1993. ISSN: 1133-1208. AireLibre profesional es una publicación mensual, dirigida a los profesionales del turismo. Su objetivo es ser punto de encuentro y comunicación del sector y ofrecer información sobre el turismo rural y activo como plataforma de desarrollo. Para la reproducción de los textos, fotografías e ilustraciones de la revista, solicitar permiso escrito a la editorial. Outside Comunicación SL no comparte necesariamente las opiniones vertidas por sus colaboradores. Siete de cada diez españoles desayunan en el hotel durante sus vacaciones El portal líder de reservas hoteleras, Hoteles.com, ha revelado las conclusiones de un estudio sobre los hábitos en el desayuno de los hoteles: siete de cada diez españoles deciden hacerlo en el hotel mientras que el 30% restante 2 solo lo hace de manera puntual. El informe resalta la gran predilección de los españoles por disfrutar del bufé en los hoteles, sobre todo cuando se trata de establecimientos nacionales, puesto que la calidad de los desayunos nacionales es insuperable para el 63,8% de los españoles. La encuesta también recoge algunas confesiones sobre la actitud de los españoles frente a los tradicionales bufés. Así, el turista nacional es bastante glotón ya que el 33,3% siempre “repite tantas veces como sea posible”, mientras que un 44,4 % “prueba absolutamente todo” y un 22,2% “llena su plato todo lo que puede”. Casi nueve de cada diez españoles se informa en la red para contratar las vacaciones Las nuevas tecnologías tienen cada vez una mayor presencia en la vida de las las personas, como así lo demuestra un 87% de los españoles que reconoce que utiliza internet para contratar sus vacaciones, según un estudio que ha elaborado MuchoViaje, agencia de vacacio- nes online líder en España. Las principales ventajas que aducen los usuarios para contactar con una agencia de viajes online es que permite comparar fácilmente las distintas ofertas que existen y además da la opción de acceder a los chollos de última hora, con lo que en general consiguen mejores precios y obtienen beneficios. De hecho, el propio estudio que ha elaborado MuchoViaje destaca que un 49% de los españoles admite haber encontrado más de una vez un viaje de última hora. España firma un acuerdo turístico con el Gobierno de Ecuador El secretario general de Turismo y Comercio Interior, Joan Mesquida Ferrando, ha firmado hoy un acuerdo de cooperación turística con el ministro de Turismo de Ecuador, Fredy Ehlers Zurita, para potenciar la cooperación bilateral en el campo turístico entre ambos países. El acuerdo impulsará el incremento del tráfico de visitantes entre ambos países y apoyará la cooperación entre las empresas y organizaciones que operan en el campo del turismo. Con la firma se fomentará el intercambio de información y experiencias en programas de calidad, desarrollo sostenible e innovación tecnológica en materia turística. Las compañías turísticas siguen confiando en Túnez Tras los procesos convulsos que acontecieron en Túnez el pasado mes de enero y que derivaron en la llamada Revolución del Jazmín, las diferentes compañías nacionales e internacionales relacionadas con el sector turísti- co vuelven a confiar en el país africano como centro neurálgico con gran capacidad de negocio, reanudando sus servicios en la zona o implementando las infraestructuras que ya disponían en territorio tunecino. Sin embargo, Túnez ha visto cómo los ingresos en el sector turístico se ha reducido en un 51% en el primer semestre de 2011. El número de viajes en el primer semestre de 2011 creció respecto al año anterior Los viajes de los residentes en España se incrementaron un 14,6% en mayo de 2011, hasta llegar a casi 14,6 millones de viajes. Este crecimiento se debió sobre todo al aumento de los viajes de puente, que representaron el 62,8% de los viajes totales del mes, según el avance del mes de mayo de la encuesta Movimientos Turísticos de los Españoles (Familitur), realizada por el Instituto de Estudios Turísticos, del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio. El crecimiento de los viajes de los españoles en mayo destacó tanto en los realizados dentro de España como en los realizados fuera de nuestras fronteras, si bien, como viene siendo habitual, el incremento de los viajes al extranjero fue superior al registrado por los viajes dentro del país. En los primeros cinco meses del año, los residentes en España realizaron 64,2 millones de viajes, con un crecimiento acumulado de un 3,4% en relación al mismo período de 2010. Si se analizan los datos por destinos, los viajes realizados dentro de España crecieron un 2,6% y los viajes al extranjero, un 13%. Entre enero y mayo, cerca de la mitad de los viajes se realizaron por motivos de ocio, mientras que alrededor del 30%, para visitar a familiares o amigos. 3 De cerca Agencias de viajes de negocios premian a Confortel Hoteles y Viajes 2000 La filial española de GEBTA (Guild of European Business Travel Agency) ha premiado a la Corporación Empresarial ONCE (CEOSA), a la que pertenecen Confortel Hoteles y Viajes 2000, con el premio GEBTA 2011 a la Iniciativa empresarial. La asociación de agencias y empresas turísticas corporativas ha reconocido la labor de integración social y de eliminación de barreras y promoción de la accesibilidad para personas con discapacidad en el trabajo que, lleva a cabo CEOSA a través de Confortel Hoteles y Viajes 2000. El presidente de GEBTA, Michel Durrieu, entregó el premio a Jon Cortina, consejero delegado de Viajes 2000 y de Confortel Hoteles. En dos palabras Desde el 1 de agosto el hotel Hesperia Playa Dorada ofrece gratuitamente conexión wifi a internet a todos sus huéspedes. El hotel, de NH Resorts, quiere facilitar el relax y tranquilidad de sus clientes durante su estancia en Lanzarote Los hoteles Etap Madrid Vallecas e Ibis Barcelona Ripollet, del grupo Accor, han recibido el Título de Accesibilidad y Adaptabilidad de Equalitas Vitae. Ambos hoteles han realizado las mejoras necesarias que aportan óptimas condiciones para el uso autónomo de sus instalaciones a los discapacitados. Crowne Plaza está probando en diversos hoteles de Europa —en España, el Crowne Plaza Madrid Airport— la habitación anti-ronquidos, diseñada para evitar esta molesta alteración respiratoria. Producto La Burricleta, amante de la naturaleza. Andorra a lomos de un caballo Rutas sencillas para conocer un país D urante los meses de verael Alto del Comapedrosa (2.942 meno, el buen tiempo que tros), ofrece la posibilidad de descuhace en el País de los Piribrir las rutas que conforman los neos, es un aliciente más para disvalles y otros senderos de una forfrutar de todo tipo de deportes y ma novedosa: a caballo. actividades en la naturaleza. Las rutas que atraviesan Recorrer la gran cantidad de el parque son de diferentes senderos y caminos que niveles de dificultad y duran atraviesan el país a pie o en aproximadamente unas tres bicicleta, mientras se conohoras. Están pensadas para cen muchos de los tesoros NIVELES personas de más de 10 años, naturales son algunas de las Las rutas aunque las rutas siempre se cruzan opciones para los visitantes que hacen en compañía de un el Parque del parque. Sin embargo, Comunal profesional y conocedor del de los durante agosto, los amantes Natural terreno. De esta forma, el valles del de los paisajes de alta mon- Comapedrosa Principado ofrece una nueva una taña podrán disfrutar a ca- tienen forma de conocer y disfrutar duración de ballo del Parque Comunal tres horas del paisaje natural del PiriNatural de los valles del Coneo. A través de rutas y camapedrosa. minos que transcurren por bosques El parque, situado al noreste del de chopos, pinos, abetos y zonas roPrincipado de Andorra, en la pacosas, el parque alberga una amplia rroquia de la Massana, y donde se representación de fauna y flora, coencuentra el pico más alto del país, mo la gamuza, el águila dorada, el 4 quebrantahuesos, etc.; y de la flora de la región. Durante el recorrido también hay lagos, cascadas y fuentes; todo ello acompañado de las increíbles vistas del parque. El Parque Comunal Natural de los valles del Comapedrosa se convierte en uno de los más visitados para la práctica de deportes de montaña, como la escalada o el ascenso de vías ferratas. Además, se pueden realizar una gran variedad de excursiones gracias a su red de caminos que incluyen los senderos GR. Entre ellos destaca la Senda Pirenaica, el GR-11, un gran recorrido de 47 etapas que cruza los Pirineos por el sur desde el Cantábrico hasta el Mediterráneo tras atravesar los valles andorranos. En Andorra, se inicia a los 2.545 metros, cerca del puerto de Vall Civera, y finaliza en el puerto de Baiau, a 2.756 metros. Este sendero atraviesa el Valle de Madriu-Perafita-Claror (Patrimonio Mundial) y el Parque Comunal Natural de los valles del Comapedrosa. Los amantes de la naturaleza que quieran hacer más extensa su visita al parque o bien realizar este GR podrán descansar en el refugio del Comapedrosa a 2.265 m, ubicado a pie del lago de les Truites. Pincha aquí para más información Dinamización deportiva en la playa. Lloret, playa urbana E l turismo de vacaciones “sol y playa” sigue siendo el principal producto turístico de Lloret de Mar, aunque, debido a su evolución urbanística y demográfica, Lloret se presenta con un nuevo acento, el de “playa urbana”. Lloret de Mar es un gran destino turístico pero es también una pequeña ciudad de 40.000 habitantes, con todo lo que esto com- porta en cuanto a oferta de servicios y equipamientos. El paso del modelo de “sol y playa” hacia el de “playa urbano” incorpora un modelo mucho más vinculado con el territorio (destacando el valor de los espacios urbanos y naturales), con la población (ambiente, cultura, tradiciones y acontecimientos), con la calidad (servicios, seguridad y limpieza) y con la importancia de los Programas de dinamización deportiva e infantil en las playas Las playas de Lloret de Mar se han dividido por sectores de manera natural especializándose por públicos: zonas más familiares y zonas donde va el turismo joven. Miniclub infantil. Área de juegos infantiles, talleres y actividades lúdico-educativas para niños de 3 a 12 años que se complementa con la biblioplaya. Playa de Lloret: de lunes a viernes, de 11:00 a 18:00; sábados y domingos, de 11:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00. Playa de Fenals: todos los días, de 11:00 a 16:00. Programa Deportes Playa. Actividades dirigidas como el aeróbic, estiramientos, aquagym, batuka y otros, de 9:00 a 10:00 de la mañana, en la Roca d’en Maig (playa de Lloret), para todas las personas que se animen a empezar el día con energía. Competiciones de fútbol, vóley playa y tenis playa de 15:00 a 20:00 en la zona deportiva situada junto al Water Sports Center (playa de Lloret). Estas actividades (también las del miniclub infantil) estarán en marcha hasta el 12 de septiembre. 5 atractivos turísticos del municipio del que destacan las cinco playas en un total de 9 kilómetros de costa y un rico patrimonio cultural. Lloret de Mar, certificada con el calificativo de Destino de Turismo Familiar, organiza programas de dinamización deportiva e infantil, que de forma gratuita, permite vivir las playas de manera activa durante este verano. Un clima agradable durante gran parte del año, unas playas y calas con la Q de calidad, y una amplia oferta de alojamiento especializada por públicos hacen de Lloret un destino turístico que se adapta a los cambios sociales. Pincha aquí para más información Informe El Ecoparque de Trasmiera, premiado El espacio natural, gestionado por el Ayuntamiento de Arnuero, ha obtenido el Premio EDEN 2011 por su carácter innovador y por la recuperación ambiental del entorno. E DEN es el acrónimo, en inglés, de “European Destinations of Excellence”, Destinos Europeos de Excelencia en la Naturaleza, proyecto que fomenta modelos de desarrollo de turismo sostenible en la Unión Europea. El proyecto se basa en concursos nacionales que tienen lugar todos los años, durante los cuales se elige un “destino de excelencia” turístico por cada país participante. Esta cuidadosa selección de destinos permite atraer eficazmente la atención hacia los valores, la diversidad y las características comunes de los destinos turísticos europeos, que es uno de los principales objetivos del proyecto EDEN. Esta iniciativa también contribuye a reforzar la visibilidad de los destinos europeos (ya sean nuevos o emergenesta convocatoria eran que los protes), fomenta la creación de redes de yectos tuviesen una duración de al contacto entre los destinos premiamenos dos años y que se hayan dos y ha inspirado la creaconstituido y trabajen bajo ción de una plataforma para criterios de sostenibilidad, compartir las mejores prácticontribuyendo al reequilicas en Europa. brio estacional y del flujo de Turespaña, organismo turistas hacia destinos comgestor del turismo en España prometidos con un nuevo y dependiente del Ministerio TURISMO modelo de turismo responEcoparque de Industria y Turismo, ha El sable social y ambientalde Trasmiera participado de nuevo este conjuga un mente. sosteaño en el proyecto EDEN, turismo nible con la PROYECTOS que tiene como lema: “la Re- conservación de la identidad generación de Espacios Físi- y el patrimonio El Ecoparque de Trasmiera cos” y está dirigido a local propio de de Arnuero (Cantabria), fue aquellos lugares que hayan la zona seleccionado para represenregenerado algún espacio de su patar a Cantabria y finalmente ha retrimonio local que se encontrase desultado ganador a nivel nacional gradado y lo hayan transformado en concurrencia con otros grandes en un recurso turístico que pueda proyectos como La Fortaleza del ser catalizador de una regeneración Sol en el Castillo de Lorca (Murlocal más amplia. Los requisitos de cia), La Mina de Carbón en el Lago 6 El molino del Ecoparque y el monte Cincho. As Pontes (Galicia), el Parque Cultural de la Montaña de Sal en Cardona (Cataluña), El Parque Minero de Río Tinto en Andalucia, entre otras importantes candidaturas de todo el ámbito nacional. Los premiados españoles en anteriores ediciones EDEN han sido la Sierra de las Nieves (Málaga), en 2008; el Parque Natural del Delta del Ebro (Tarragona), en 2009; y A Guarda (Pontevedra), en 2010, todos ellos con gran repercusión mediática posterior. El Ecoparque de Trasmiera ha sido galardonado con este sello de calidad turística gracias a la labor desarrollada durante muchos años con iniciativas que favorecían la conjunción de un turismo sostenible y la conservación de la identidad y el patrimonio local propio de la zona, resaltando la recuperación de es- Una Unapanorçamica panor’amica de Arnuero. El observatorio de la memoria. pacios físicos como el entorno de la Marisma Joyel, el Molino de Santa Olaja o el Casco Histórico de Isla, así como el paisaje y el entorno natural en general, las costumbres populares, la gastronomía, y los productos artesanales y de la tierra, consiguiendo un equilibrio envidiable entre el desarrollo socio-económico y la protección y disfrute del medio ambiente. VALORACIÓN Los aspectos que formaban parte de los criterios de valoración para la selección del destino ganador eran, principalmente: a) El carácter del destino como proyecto innovador y emergente. b) La enorme dimensión de la labor realizada por el Ayuntamiento de Arnuero en la recuperación de espacios físicos y su puesta en valor mediante la realización de actividades de uso público en el marco del Ecoparque de Trasmiera. c) La gestión del recurso y su aprovechamiento turístico bajo estándares de calidad y sostenibilidad. d) La gestión ambiental del espacio y su promoción y comercialización como recurso turístico. e) La capacidad de colaboración y cooperación del Ayuntamiento de Arnuero con otras instituciones públicas, priva- La marisma del Joyel. das y con los agentes sociales del territorio. f) La evidente existencia de una estrategia turística de futuro, basada en la renovación e integración del destino turístico de Isla en un nuevo modelo que apueste decididamente por la calidad y la sostenibilidad del territorio. El Congreso Internacional de Turismo de Bruselas Como ganador del Premio EDEN 2011, el Ayuntamiento de Arnuero fue el anfitrión de la gala nacional de entrega de premios que se celebró el 26 de julio en la localidad de Isla, perteneciente al municipio. Asimismo, los responsables municipales participarán en el Congreso Internacional de Turismo que se celebrará en Bruselas el 27 de septiembre próximo con motivo del Día Mundial del Turismo y en el que los diferentes proyectos // // 7 ganadores en la UE serán presentados por sus promotores. Además el Ecoparque de Trasmiera formará parte de una importante campaña de comunicación europea e internacional que será lanzada a través de la web y revista del Parlamento Europeo, y de la web y medios promocionales de Turespaña, a cuyo fin la Comisión Europea una serie de materiales divulgativos como vídeos, folletos, revistas y espacios virtuales en internet. Informe Turismo Sénior Europa El proyecto, que bonifica viajes a mayores de 55 años, ha generado 100.000 visitas en España Los turistas mayores de 55 años generan un gran volumen de negocio. E l secretario general de Turismo y Comercio Interior, Joan Mesquida, ha presentado los datos del proyecto piloto sobre Turismo Sénior Europa 2009-2011, un programa puesto en marcha en octubre de 2009 por parte del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio junto con las comunidades autónomas de Valencia, Baleares, Andalucía y Canarias, y gestionado por la Sociedad Estatal Segittur. Turismo Sénior Europa es un proyecto pionero a nivel internacional que está destinado a la venta de viajes parcialmente bonificados a España para las personas mayores de 55 años residentes en la Unión Europea durante las temporadas media y baja. El proyecto se ha desarrollado en Mallorca, Menorca, Ibiza, Benidorm, Peñíscola, Gandía, Gran Canaria, Tenerife, Lanzarote, Fuerteventura, Granada, Almería, Costa del Sol y Costa de la Luz El programa ha sido creado con el objetivo fundamental de estimu- lar la actividad económica de la industria turística fuera de la temporada estival, para favorecer las políticas activas de empleo y para contribuir a la construcción de la ciudadanía europea y al envejecimiento activo de la población. Es una apuesta directa por la desestacionalización de la actividad turística y para favorecer el empleo mediante unas políticas que incidan directamente en el mercado laboral. Según los datos del informe de evaluación de la rentabilidad econó- Previsiones para 2011-2012 y el reto del “Erasmus Sénior” Los resultados de la etapa piloto han permitido poner en marcha el Programa Turismo Sénior Europa para los próximos tres años. El proyecto, con una dotación de 93.750 plazas para la temporada 2011-2012, comenzará en octubre de 2011 con 46.875 plazas en Andalucía, Baleares y la Comunidad Valenciana. Se quiere ampliar en tres años a más comunidades, de costa y de interior, y a productos turísticos relacionados con la cultura, la naturaleza y la salud. A largo plazo el reto es crear un "Erasmus Sénior", una red de intercambios de turistas, implicando a las instituciones de la UE. El objetivo para 2020 es llegar a los cinco millones de viajeros sénior europeos. /// / 8 mica generada por el programa, el proyecto piloto ha producido un impacto económico estimado de 68,2 millones de euros entre octubre de 2009 y junio de 2011 (de ellos 53,4 millones de euros en España). Un resultado obtenido gracias a los cerca de 100.000 turistas de 16 nacionalidades diferentes que han visitado España en un año y nueve meses, generando cerca de 800.000 pernoctaciones. BALANCE ECONÓMICO El proyecto ha contado con una inversión total a nivel nacional de 12,5 millones de euros, financiado al 50% por Turespaña y las comunidades de Valencia, Baleares, Andalucía y Canarias, al mismo tiempo que ha generado un superávit en la balanza por cuenta corriente de 57,8 millones de euros. En cuanto al empleo, en las dos primeras ediciones del proyecto, que ha estado operativo entre octubre de 2009 y junio de 2011, se han creado 1.690 puestos de trabajo en el sector turístico en España y Europa, de los que el 50% han correspondido al sector hotelero y restauración. Más turistas extranjeros que en 2010 Turismo náutico en La Manga. Durante el primer semestre del año llegaron a España 24,8 millones de visitantes foráneos, un 7,5% más que en el mismo periodo del año pasado E n el primer semestre del nuestro primer mercado emisor, año llegaron a España 24,8 fue responsable en junio del aumillones de turistas intermento más acusado en términos nacionales, lo que supone absolutos. En junio visitaron un incremento del 7,5% nuestro país 80.000 turistas frente al mismo periodo del británicos más que el año anaño anterior, según las citerior, lo que supone un alza fras de la encuesta de Movidel 5,7% hasta un total de 1,5 mientos Turísticos en CIFRAS millones de turistas que eliFronteras (FRONTUR) que Cataluña gieron como destinos princielabora el Instituto de Estu- volvió a ser pales Canarias, Baleares y la comunidad dios Turísticos del Ministe- de destino Andalucía. En los seis primerio de Industria, Turismo y preferida de ros meses del año, la llegada los turistas Comercio. En el mes de ju- extranjeros, de turistas de este país subió nio, el flujo de llegadas de entre los que un 9,6%. destacan los turistas internacionales cre- ingleses. Alemania, segundo merció un 8,5%, con más de 5,7 cado por volumen en junio, millones de turistas recibidos, unos acaparó el 17,1% de las llegadas, exdatos que confirman la evolución perimentando un incremento del positiva del turismo español. La 0,9%, que se dejó notar especialentrada de turistas de Reino Unido, mente en Baleares y Cataluña. En TURISTAS INTERNACIONALES EN EL PRIMER SEMESTRE DEL AÑO POR COMUNIDAD DE DESTINO DESTINO T OTAL Baleares Cataluña Andalucía Canarias C. Valenciana Madrid Castilla y León País Vasco Murcia Galicia Cantabria Aragón Navarra Extremadura Asturias Castilla-La Mancha La Rioja TURISTAS 24.792.737 3.811.431 6.049.826 3.577.413 4.983.923 2.331.933 2.048.537 458.663 385.718 279.529 273.269 115.806 153.454 68.945 94.517 71.226 66.965 21.585 VARIACIÓN (2010) PORCENTAJE 100% 15,4% 24,4% 14,4% 20,1% 9,4% 8,3% 1,8% 1,6% 1,1% 1,1% 0,5% 0,6% 0,3% 0,4% 0,3% 0,3% 0,1% 7,5% 10% 3,9% 6,4% 20,2% 7,2% -2,9% 2,1% 7,0% -8,6% 0,1% 5,2% -0,5% 6,8% 8,4% -0,1% -5,9% -26,5% 9 los cinco primeros meses del año, sin embargo, se registró un descenso del 1,8% en la entrada de turistas de esta nacionalidad. PAÍSES BAJOS La llegada de 760.000 turistas franceses en el mes de junio supuso un aumento del 8,9%. Esta subida se sintió en todas las comunidades de destino, excepto en Cataluña, su regular destino principal. En el periodo de enero a junio, la llegada de turistas franceses subió un 4,9%. En los datos de junio destacó además la evolución de los Países Bajos, con un alza del 20%. En el semestre, la llegada de turistas holandeses aumentó un 23,6 %. Destacó también en junio el incremento de turistas procedentes de Irlanda, que aumentaron su número un 15,1% con respecto al mismo mes en 2010. En términos absolutos, fueron 171.734 turistas irlandeses llegados a España en junio, con una variación positiva para los seis primeros meses del 13,7%. Suiza experimentó un incremento del 29,8 % en el mes de junio y un 13,1 % en el acumulado y los Países Nórdicos tuvieron un incremento del 5,2% en junio y del 18,1% en el cómputo del semestre. Por último, los Estados Unidos también vieron incrementar en junio el número de turistas llegados a nuestro país. Los turistas procedentes del resto de América aumentaron un 29,4 % y del resto del mundo un 29,8%. Subvenciones Ayudas: turismo rural, medio ambiente y pequeña empresa Andalucía Denominación: Subvenciones en régimen de concurrencia competitiva en materia de Turismo. Referencia: Orden de 4 de julio de 2011 publicada en el Boletín Oficial de la Junta de Andalucía, número 136. Beneficiarios: A los efectos de la presente Orden, serán objeto de subvención los conceptos que se engloben en alguno de los apartados que a continuación se relacionan. 1. Establecimientos de alojamiento turístico. a) Establecimientos hoteleros: a.1. Mejora y modernización dirigidas a la implantación de tecnologías y sistemas de organización relativos a la mejora de los sistemas de gestión, especialmente los destinados a transacciones de comercio electrónico, así como aquellas actuaciones dirigidas a la integración en la Comunidad Turística Virtual. (VIN). a.2. Adaptación del sistema informático de gestión a fin de que este genere automáticamente los cuestionarios de la Estadística Oficial, Encuesta de Ocupación en Alojamientos Turísticos, en formato de fichero XML. (VIN). a.3. Mejora y modernización, priorizándose las necesarias para la obtención de categoría superior a tres estrellas y las dirigidas a incrementar la información, la accesibilidad y reserva de espacios para discapacitados. (VIN)... Etcétera Solicitudes: la solicitud se dirigirá a la persona titular de la Delegación Provincial de la Consejería de Turismo, Comercio y Deporte de la provincia en que se realice la actuación objeto de la subvención, salvo que el ámbito de dicha actuación sea supraprovincial, en cuyo caso se dirigirá a la persona titular de la Dirección General de Planificación y Ordenación Turística de la Consejería de Turismo, Comercio y Deporte. Plazo: 13/8/2011. Más información: www.juntadeandalucia.es. Denominación: Medidas para el desarrollo de la Estrategia de Turismo Sostenible. Convocatoria de ayudas a través de convenios con asociaciones sin ánimo de lucro que accedan a la condición de Promotores de Turismo Sostenible. Referencia: Orden de 18 de mayo de 2011. Plazo: hasta el 1 de septiembre. Más información: Consejería de Comercio, Turismo y Deporte de la Junta de Andalucía, 955 06 51 00. Asturias Denominación: Subvenciones a la inversión empresarial. Objeto: Obtener ayudas a la in- versión empresarial destinadas a empresas que desarrollen proyectos de inversión empresarial en el Principado de Asturias. Referencia: resolución de 3 de junio de 2011 publicada en el Boletín Oficial del Principado de Asturias (10/6/2011). Requisitos: 1) Ser empresa individual o sociedades, sean PYME o no, con personalidad jurídica, que lleven a cabo proyectos de inversión empresarial en Asturias. 2) Estar dada de alta en el IAE correspondiente. Ocupar, al menos, a un trabajador a tiempo completo. (Estos requisitos no serán exigibles, en el momento de la presentación de la solicitud, a las empresas de nueva creación o a las ya existentes que lleven a cabo proyectos de inversión empresarial para desarro- 10 llar actividades distintas a las que hasta ahora venía realizando la empresa). 3) Los proyectos deberán ser viables técnica, económica y financieramente. 4) La inversión subvencionable será superior a 100.000 euros. 5) No iniciar las inversiones antes de presentar la solicitud de ayuda: --Al IDEPA --A la Administración General del Estado. En estos supuestos siempre y cuando se solicite la subvención al amparo del presente programa antes de vencer el plazo máximo de ejecución del proyecto establecido en la propia Resolución de concesión de la ayuda de que se trate o antes de que transcurra un año desde la fecha de terminación del procedimiento correspondiente. 6) Mantener o incrementar los puestos de trabajo estables existentes en los centros de trabajo de la empresa en el Principado de Asturias antes de iniciar el proyecto o actividad. 7) Las grandes empresas deberán cumplir además uno o más de los siguientes requisitos: Aumentar sustancialmente (gracias a la ayuda): -El ámbito de aplicación del proyecto o actividad. -El importe total invertido por el beneficiario en el proyecto o actividad. -El ritmo de ejecución del proyecto o actividad. -El tamaño del proyecto o actividad. Argumentar que el proyecto no se habría llevado a cabo en la región asistida de no haber sido por la ayuda. Solicitudes: La solicitud puede realizarse también a través del Registro Telemático del Instituto de Desarrollo Económico del Principado de Asturias (www.idepa.es). A través de esta vía, únicamente será posible presentar el formulario de solicitud, siendo necesaria la presentación vía presencial del resto de la documentación mencionada en el apartado sexto de esta resolución. Plazo: hasta el 30 de septiembre. Más i nf or mació n: en la web http://sede.asturias.es. Castilla-La Mancha Denominación: Ayudas a los establecimientos y entidades turísticas de la región que obtengan la certificación de la marca de calidad turística "Q" que concede el ICTE. Objeto: Conceder subvenciones a los establecimientos y entidades turísticas de la Región, que hayan obtenido certificación inicial, de seguimiento o renovación de la Marca de Calidad Turística "Q" concedida por el Instituto de Calidad Turística Española (ICTE). Referencia: Orden de 23/04/2010 publicada en el Diario Oficial de Castilla-La Mancha número 84/2010, con fecha 4/5/2010. Beneficiarios: Empresas turísticas con establecimiento permanente en Castilla-La Mancha debidamente inscritas como tales en el Registro de Empresas y Establecimientos Turísticos en el momento de presentación de las solicitudes o entidades que presten servicios que sean susceptibles de integrar la actividad turística o tengan incidencia sobre el sector turístico regional, todo ello dentro de la tipología de establecimientos o entidades turísticas del ICTE que hayan conseguido la Marca "Q" de Calidad Turística concedida por el mencionado organismo, siendo las siguientes: agencias de viajes, alojamientos rurales, alojamientos de pequeñas dimensiones, autocares de turismo, balnearios, campings, campos de golf, convention bureaux, hoteles y apartamentos turísticos, instituciones náutico-deportivas, ocio nocturno, oficinas de información turística, palacios de congresos, patronatos de turismo, servicios de restauración, ocio compartido y turismo activo.. Solicitudes: Las solicitudes podrán presentarse: en los registros de los órganos administrativos de la Administración General del Estado, de las Administraciones de las Comunidades Autónomas, de las Diputaciones Provinciales, Cabildos y Consejos Insulares, de los Ayuntamientos de los Municipios del artículo 121 de la Ley 7/1985, de 2 de abril, o del resto de las entidades de la Administración Local, en este caso, si se hubiese suscrito convenio, en las oficinas de correos, o en cualquier otra forma prevista. Cuantía: hasta un 75%, con un límite máximo de 3.000 euros. Plazo: El plazo de presentación de solicitudes estará abierto de forma permanente durante la vigencia de las presentes bases reguladoras. Más información: www.jccm.es. Galicia Denominación: Subvenciones para fomentar la implantación y mejora de las empresas de turismo activo, aventura, ocio y tiempo libre. Referencia: Orden de 19 de mayo 2010 publicada en el Diario Oficial de Galicia (nº 98, 26/5/2010). Objeto: financiar las inversiones que alienten la creación y mejora de las empresas de turismo activo, aventura, ocio y tiempo libre. En particular, inversiones para mejoras en campos de golf, actividades hípicas, náuticas, bicicleta, piragüismo y otras actividades complementarias del turismo; inversiones para la renovación de sistemas de calidad en los establecimientos turísticos; inversiones para el despliegue de las energías renovables. Beneficiarios: las empresas que sean titulares de establecimientos en los que realizar las inversiones subvencionadas. Requisitos: las empresas deberán demostrar la propiedad de los espacios donde desarrollan la acción. Solicitudes: en la Consellería de Cultura e Turismo y en la Secretaría General de Turismo Plazo: abierto todo el año. Más información: Consellería de Cultura y Turismo, 981 54 48 03. 11 Madrid Denominación: Plan para el Fomento e Impulso de la hostelería, accesibilidad y ahorro energético en la Comunidad de Madrid. Objeto: Subvenciones destinadas a proporcionar apoyo financiero y mejorar la competitividad de pequeñas y medianas empresas que dispongan de un centro de actividad abierto en la Comunidad de Madrid y realicen inversiones en dicho ámbito territorial, financiadas por entidades financieras con establecimiento permanente abierto en la Comunidad de Madrid y avaladas por «Avalmadrid, Sociedad de Garantía Recíproca». Referencia: Acuerdo del Consejo de Gobierno de 5 de mayo de 2011, publicado en el BOCM nº 121, de 24 de mayo. Solicitudes: En cualquiera de las Oficinas de Registro de la Comunidad de Madrid, de la Administración General del Estado, de otras Comunidades autónomas, de Ayuntamientos de la Comunidad de Madrid adheridos a la Red de Oficinas Integradas de Atención al Ciudadano, Oficinas de Correos y en Representaciones diplomáticas u Oficinas Consulares de España en el extranjero. Cuantía: Se aplicarán bonificaciones respecto de las operaciones financieras suscritas por los beneficiarios conentidades de crédito con establecimiento permanente abierto en la Comunidad de Madrid y avaladas por “Avalmadrid, Sociedad de Garantía Recíproca”. Plazo: Podrán acogerse a la subvención las solicitudes de financiación presentadas entre el día 1 de octubre del año anterior al de la aprobación de las ayudas y el 15 de diciembre del ejercicio presupuestario correspondiente. La realización de las inversiones objeto de financiación podrá llevarse a cabo hasta el 31 de marzo del año siguiente, y deberán justificarse antes del 30 de junio de dicho año.. Más información: www.madrid. org Convocatorias Ferias nacionales Feria Internacional del Turismo Cultural y City Break 2011. Octava edición de la feria internacional del turismo cultural y City Break 2011 en las instalaciones del recinto ferial del Palacio de Ferias y Congresos de Málaga. En la feria nos podremos encontrar con todo lo referente a turismo cultural, escapadas urbanas, rurales, turismo idiomático, gastronómico y enológico de grandes eventos musicales y deportivos, desplazamientos profesionales, estos son los segmentos en los que se especializa esta cita, y estarán representados tanto en zona expositiva como en un programa profesional que se plasmará en jornadas de comercialización, mesas redondas, ciclos, conferencias y todos especializados en estos segmentos del turismo, para ofrecer la más completa exposición. FECHA: del 22 al 25 de septiembre. LUGAR: Málaga. MÁS INFO: www.fycma.com Tierra Adentro 2011. Una feria que desde que inició su andadura, ha trabajado en la promoción, impulso y apoyo al turismo rural y de interior, a sus empresarios, sus visitantes y a la población y territorio que los acoge. Para todo ello se ha apostado decididamente por llevar a cabo esta Feria en la provincia de Jaén, como territorio referente y pionero en turismo de interior y uno de los que más interés suscita entre los visitantes de este segmento del mercado turístico. Tierra Adentro 2011 contribuye año tras año a dar cabida dentro del panorama anual de las muestras sectoriales, a todas aquellas actividades e iniciativas, que de una manera u otra, contribuyen a que los valores de la sostenibilidad y la calidad, junto con las innovaciones tecnológicas y organizativas del sector, se- an percibidas con mayor fuerza tanto por inversores y empresarios como por visitantes. FECHA: del 7 al 9 de octubre. LUGAR: Jaén. MÁS INFO: www.tierraadentro.org Aratur 2011. El salón aragonés del turismo celebrará su nueva edición este año, en las instalaciones de la Feria de Zaragoza. En este salón, se mostrarán todas las novedades del turismo en Aragón, así como información completa y detallada de las mismas. En Aratur 2011, los visitantes podrán encontrar viajes, naturaleza, rutas y senderos, alojamientos y un recorrido por la historia. Estas son algunas de las propuestas que presenta la edición de Aratur, el Salón Aragonés del Turismo. Con el objetivo de convertirse en el lugar de encuentro de todo el sector y del público, Aratur vuelve para promocionar el turismo con especial incidencia en la Comunidad aragonesa. Balnearios, turismo rural, viajes de aventura, gastronomía y ocio serán algunos de los protagonistas de este salón pensado para contribuir al desarrollo de un sector en continuo desarrollo. FECHA: del 13 al 16 de octubre. LUGAR: Zaragoza. MÁS INFO: www.feriazaragoza.com/ aratur.aspx Expogalaecia 2011. Con Expogala- ecia 2011, Salón de Turismo, Gastronomía y Artesanía de Galicia y Norte de Portugal, la ciudad de Vigo se convertirá un año más en el centro de negocios del sector turístico y gastronómico. FECHA: del 29 de octubre al 1 de noviembre. LUGAR: Vigo (Pontevedra). MÁS INFO: www.expogalaecia.com Ferias internacionales TourNatur 2011. La feria alemana dedicada al mundo del senderismo y a los viajes nos mostrará las últimas novedades y tendencias relacionadas con el mundo del senderismo y los viajes. En esta feria nos podremos encontrar con los mejores profesionales del sector. En TourNatur 2011 nos podremos encontrar con los siguientes productos y servicios relacionados con el mundo del senderismo: ropa / equipo de senderismo; caminar sobre el agua; excursión invernal; paseos ecuestres; nordic walking; turismo & tours; accesorios; higiene y cuidado personal; primeros auxilios; nutrición. FECHA: del 2 al 4 de septiembre. LUGAR: Dusseldorf (Alemania). MÁS INFO: www.tournatur.com Expo Gays 2011. La segunda edi- ción de la Feria Expo Gays de Torremolinos es un evento abierto a todo el público, aunque contará también con la presencia de profesionales y toda clase de especialistas en turismo: turismo de negocios, técnicos de turismo, guías turísticos, funcionarios de organismos turísticos, tour operadores, agencias de viajes, alojamientos de todos los niveles, etc. FECHA: del 14 al 16 de octubre. LUGAR: Torremolinos (Málaga). MÁS INFO: www.palaciocongresos.com. 12 12 Congresos I Congreso Internacional de Ética y Turismo 2011. Secretaría General de Turismo y Comercio Interior de España y la Organización Mundial del Turismo hemos acordado la organización conjunta del I Congreso Internacional de Ética y Turismo, y su convocatoria con ponentes del más alto nivel. También han comprometido su participación y apoyo en esta actividad la Vicepresidencia de la Comisión Europea y la Secretaría Permanente del Comité Mundial de Ética del Turismo, junto a otros patrocinadores, tales como el Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía, Meliá Hotels International, Segittur, Iberia, Fundación Banesto y el Patronato de Turismo de Madrid. 1ª sesión: “Un marco ético para el desarrollo responsable del turismo”. 2ª sesión: “El códigio ético como garante de la igualdad y baluarte contra la explotación”. 3ª sesión: “El turismo justo, la lucha contra la pobreza”. 4ª sesión: “El turismo sostenible”. FECHA: 15 y 16 de septiembre. LUGAR: Madrid. MÁS INFO: www.ethicsandtourism.com Cursos Máster en Dirección e Innovación Hotelera. El máster, organizado por el Departamento de Dirección de Empresas de la Universitat de València y Florida Universitària con el apoyo de la Federación Hotelera de la Comunidad Valenciana y University College Birmingham, busca potenciar la cualificación profesional de futuros directivos y directivas del sector hotelero, con una visión internacional e innovadora de la Gestión Hotelera (Hospitality Management). Se trata de un programa MBA, focalizado en las diferentes realidades de la Industria Hotelera Internacional analizadas desde una perspectiva estratégica, innovadora, multicultural y multidisciplinar. Este enfoque lo hace adecuado a diferentes perfiles profesionales y cualificaciones universitarias, permitiendo un desarrollo profesional en diferentes áreas de la empresa hotelera. INICIO: del 6/10/2011 al 27/9/2012. RESERVA DE PLAZA: hasta el 31 de agosto (750 €). MATRÍCULA: del 1 al 30 de septiembre (1.500 €, de los que se restarán los 750 € de la reserva). MATRÍCULA: 7.500 € (dos plazos de 3.000 € más la matrícula). LUGAR: on line. MÁS INFO: direccionhotelera.florida.es Libros Máster en Gestión y Organización de Eventos–Turismo de Negocios. Este máster de la Escola Universitària de Turisme i Direcció Hotelera abarca los diferentes tipos de eventos (congresos, convenciones, ferias, presentaciones de producto, reuniones sociales, culturales...) y los estudia desde sus diferentes perspectivas: dirección, marketing, calidad, finanzas, producción... El máster suma a los conocimientos que se imparten la experiencia de profesionales destacados en el sector, no solo en las clases, sino también en las prácticas en empresas y/o instituciones, ejerciendo una tutoría individualizada. INICIO: del 19/10/2011 al 7/5/2012. MATRÍCULA: 1.000 € (incluido en el precio total). IMPORTE FINAL: 4.650 €. LUGAR: Bellaterra (Barcelona). MÁS INFO: 935 92 97 10, www.eutdh.cat. Diseño de un Plan de Negocios de una Casa Rural. El objetivo de este curso on line es dotar a los participantes de una serie de aptitudes que le motiven a emprender y dirigir un proyecto de negocio, aumentando el dinamismo empresarial y contribuyendo al desarrollo económico y social de nuestro entorno. El programa recoge el conjunto de fases recomendables para la implantación con éxito de la idea de negocio (alojamiento rural), así como otros factores que influyen tanto en la creación de la empresa como en su desarrollo. DURACIÓN: 20 horas. DESTINATARIOS: emprendedores con miras en el sector; empresarios que deseen reorientar su negocio. PRECIO: 95 €. MÁS INFO: www.innov-tur.com 13 Gestión de empresas de turismo y ocio Gestion2000.com / Esade 224 páginas 17,95 € libro analiza, en primer E ste lugar, las nuevas necesidades de los consumidores y para ello segmenta el mercado en diversos ociotipos. A continuación, describe una propuesta de estructuración y de innovación de los productos de turismo y ocio a partir de las nuevas expectativas. Esto requiere un nuevo concepto de gestión, lo cual implica un cambio cultural en la empresa. Por este motivo, en la última parte del libro se plantea una revisión del contacto con el cliente, en aquello que afecta a la gestión de las tecnologías y los equipos al servicio del cliente. De esta forma se puede establecer una estrategia integral de fidelización a través de la comunicación y la comercialización. El autor, Josep Francesc Valls Gimenez, es profesor de marketing, estrategia y comercialización turística en ESADE Business School, así como profesor visitante de la Universidad Luigi Boconni de Milán, de la UCA de Managua, de la Antonio de Nebrija de Madrid y ha impartido conferencias en centros de formación españoles, latinoamericanos, en Italia, Francia, Portugal y el Magreb. Es autor, entre otros, de los libros La imagen de marca de los países, Las claves del mercado turístico, Gestió d’empreses de turisme i lleure y A comparation of Leisure Styles in Germany, France, Italy, Great Britain, Spain, and Portugal. Directorio En este espacio te ofrecemos la agenda básica para resolver las dudas administrativas que puedas tener, tanto si eres propietario de una empresa de turismo rural o de turismo activo como si quieres poner en marcha tu proyecto. Aquí tienes al menos un punto de partida para encontrar la solución que buscas para tu negocio. ANDALUCÍA Dirección General de Planificación y Ordenación Turística 955 06 51 00 Turismo del Principado de Asturias 985 27 78 70 BALEARES CASTILLA Y LEÓN MADRID Dirección General de Turismo Dirección General de Turismo 983 411 911 912 76 73 32 Servicio de Calidad e Innovación Turística Subdirección General de Empresas y Actividades Turísticas 983 411 904 Servicio de Empresas y Actividades Turísticas 983 411 910 91 276 73 45 MURCIA Servicio de Fomento de Inversiones Turísticas Dirección General de Turismo 983 412 047 968 27 77 50 Coordinadora de Gestión Económica y Planificación Turística Dirección General de Promoción Turística 971 17 61 97 Direcció General de Turisme 968 27 77 16 955 06 51 40 Servició de Ordenación y Planificación Turística 934 84 95 00 Servicio de Planificación de Infraestructuras de Turismo Servicio de Planificación Turística 955 06 51 06 Servicio de Empresas y Actividades Turísticas 955 06 50 80 Servicio de Incentivos y Gestión Turística 955 06 50 53 ARAGÓN Dirección General de Turismo 971 17 61 79 Servicio de Inspección y Estrategia Turística 971 17 61 78 Servicio Técnico 971 17 61 77 CANARIAS Dirección General de Infraestructura Turística 976 71 47 35 Servicio de Ordenación y Regulación de Actividades Turísticas Dirección General de Ordenación y Promoción Turística 976 71 47 37 922 47 50 00 928 89 95 65 976 71 48 23 Servicio de Promoción, Planificación y Estudios Turísticos 976 71 41 42 ASTURIAS Dirección General de Turismo Subdirección General de Ordenación Turística CANTABRIA Dirección General de Turismo 942 20 82 65 CA STILLALA MANCHA Servicio de Ordenación del Turismo 968 27 77 34 934 84 95 00 NAVARRA EXTREMADURA Dirección General de Turismo Dirección General de Turismo 848 42 46 71 Servicio de Empresas y Actividades Turísticas Servicio de Ordenación y Desarrollo de Productos Turisticos 924 00 83 43 848 42 77 42 Servicio de Promoción del Turismo Servicio de Marketing Turístico 924 00 83 43 848 42 77 53 924 00 83 43 922 47 35 00 928 89 93 87 928 89 93 88 Servicio de Gestión de Infraestructuras Turísticas CATALUÑA GALICIA Secretaría General para el Turismo PA ÍS VA SCO Dirección de Turismo 945 01 99 84 981 546 350 Subdirección General de Ordenación del Turismo COMUNIDAD VALENCIANA 981 546 353 Dirección General de Turismo de Interior Subdirección General de Fomento y Cooperación 981 546 354 LA RIOJA 963 98 60 00 Secretaría Autonómica de Turismo 963 98 60 00 985 10 64 35 Dirección General de Turismo y Artesanía Dirección General de Turismo Secretaría General Administrativa Sociedad Regional de 925 24 87 63 941 29 12 30 963 98 61 46 14