PD-MAT-01 MANTENIMIENTO. V2

PROCEDIMIENTO DE
MANTENIMIENTO
CÓDIGO: ____PD – MAT-01______
VERSION No. :
FECHA DE EXP: 15/10/2013
COPIA No. : 01__
02
__
ELABORADO Y REVISADO:
____________________________
Coordinador HSEQ-BASC
APROBADO :
____________________________
Gerente General
PROCEDIMIENTO DE MANTENIMIENTO
Código: PD– MAT-01
Fecha Expedición: 15/10/2013
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1. OBJETIVO
Verificar que los equipos que se involucran en la prestación del servicio cuenten con
un mantenimiento preventivo y correctivo oportuno de tal manera que se garantice su
funcionalidad y confiabilidad durante el proceso.
2. ALCANCE
Se dirige a las áreas de Gerencia General, Almacén y Operaciones. Rige a partir de
la fecha de aprobación
3. VOCABULARIO
NTC-ISO 9000:2005 Sistema de Gestión de la calidad fundamentos y vocabulario.
NTC-ISO 9001:2008 Sistema de calidad. Modelo para el aseguramiento de la calidad
en producción instalación y servicio posventa.
ARMA ACTIVA: Son aquellas que actualmente se encuentran en servicio o en los
diferentes contratos que en el momento se están ejecutando.
ARMA EN ALMACEN O DISPONIBLE: Son aquellas que se encuentran
almacenadas en el armerillo y en la caja fuerte, cumpliendo con las especificaciones
para el funcionamiento pero están en espera de ser utilizadas.
4. PROCEDIMIENTO
SEGURIDAD NAPOLES LTDA, realiza dos clases de mantenimiento; uno preventivo
y el otro correctivo, que se aplican a los siguientes tipos de equipos, los cuales son
críticos para la prestación del servicio:
EQUIPOS DE COMUNICACIÓN, VEHÍCULOS, ARMAMENTO Y OTROS.
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4.1 MANTENIMIENTO PREVENTIVO
SEGURIDAD NAPOLES LTDA, realiza mantenimiento preventivo a los siguientes equipos:
ACTIVIDAD
RESPONSABLE
OBSERVACIONES
Gerencia
General,
Esta actividad queda registrada en
Mensualmente el Director de Operaciones realiza una
Director
inspección visual siguiendo el formato correspondiente; Operaciones y el formato FT-MV-03-,
además, cada 5000 km recorridos se envía el vehículo a Supervisores INSPECCION DE VEHÍCULOS
mantenimiento preventivo, para realizar cambio de aceite,
filtros y revisión en general.
VEHÍCULOS:
ARMAS ACTIVAS:
Se ha establecido que en SEGURIDAD NAPOLES LTDA,
se realiza mantenimiento preventivo al armamento en
general. Este mantenimiento involucra aseo y limpieza
en el puesto (no se retiran), realizado por los
Supervisores que están capacitados para tal labor. Toda
arma activa recibe mantenimiento preventivo como
mínimo una vez cada tres meses y se controla de
acuerdo al formato FT-MAT-02, Por razones de
seguridad, la programación la realiza el Director de
Operaciones al inicio de cada jornada laboral. Al terminar
la jornada laboral, el Supervisor reporta al Director de
Operaciones las novedades del servicio que cubrió,
adjuntando el formato debidamente diligenciado.
Director de
Operaciones
y
Supervisores
Este mantenimiento se registra en el
formato
FT-MAT-02
CONTROL
MANTENIMIENTO DE ARMAS y se
maneja un listado cada tres meses.
ARMAS EN ALMACEN:
Gerente
Esta actividad se registra en el Libro
Involucra lubricación en el momento de almacenarlas,
General o
posteriormente se guardan en un sitio seguro al cual solo quien delegue de Armas, ya que se trata de un
movimiento del arma.
tiene acceso la Gerencia. Cuando se requieran para un
determinado proyecto, se realiza mantenimiento
preventivo antes de utilizarlas.
EQUIPOS DE SEGURIDAD ELECTRÓNICA:
Director.
Cada Tres meses el Director de Operaciones realiza una
Los registros de esta
Operaciones
inspección visual y envía test de prueba, el cual queda
quedan en el sistema
registrado en el sistema. Adicionalmente cada 6 meses y/o TÉCNICO
se realiza un mantenimiento programado revisando las
instalaciones y el debido funcionamiento del sistema.
EQUIPOS DE COMUNICACIÓN:
A estos equipos no se les realiza mantenimiento
preventivo puesto que los daños son esporádicos y no se
cuenta dentro de SEGURIDAD NAPOLES LTDA con el
personal capacitado para esta labor.
actividad
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4.2 MANTENIMIENTO CORRECTIVO
Los equipos que requieran mantenimiento correctivo, se retiran del puesto de trabajo siendo
reemplazados por otro temporalmente, dejando registro de esta actividad en la minuta que se
diligencia en cada puesto de trabajo.
ACTIVIDAD
RADIOS Y DETECTORES DE METAL
RESPONSABLE
Cuando se presenta alguna falla durante la prestación del
servicio, el Director de Operaciones informa a la
Gerencia
Gerencia, quien autoriza el envío del radio y/o detector al
General,
sitio autorizado por SEGURIDAD NAPOLES LTDA para
Director
su mantenimiento correctivo, de acuerdo al procedimiento
de Compras PD-MT-01, diligenciando el formato FT- Operaciones y
MECR-04. Generalmente se envían estos equipos a los Almacenista
proveedores que los vendieron ya que ellos prestan
también el servicio de mantenimiento.
OBSERVACIONES
Esta actividad queda registrada en
el formato FT-MECR-04
MANTENIMIENTO CORRECTIVO
DE EQUIPOS
ARMAS ACTIVAS
Cuando se presenta alguna falla que no se pueda
manejar dentro de SEGURIDAD NAPOLES LTDA por el
personal asignado durante el mantenimiento preventivo
(por ejemplo: que el revolver este trabado, tenga el
martillo roto, etc.) durante la prestación del servicio, el
Director de Operaciones hace la relación de armas que
requieren mantenimiento correctivo y las envía a la
Gerencia General quien autoriza su mantenimiento de
acuerdo al procedimiento de Compras PD-MAT-01,.
Luego se remiten las armas al sitio aprobado por
SEGURIDAD NAPOLES LTDA para su mantenimiento
correctivo.
Gerencia
General y
Director.
Operaciones
Esta actividad se registra en el libro
de armas, ya que implica
movimientos del arma
Gerencia
General y
Director
Operaciones
Esta actividad se registra en el
formato FT-MECR-04
MANTENIMIENTO CORRECTIVO
DE EQUIPOS
Gerencia
General y
Director.
Operaciones
Se registra en el sistema y en la
orden de mantenimiento
VEHÍCULOS:
Cuando se presenta alguna falla,
el Director de
Operaciones informa a la Gerencia General sobre el
daño, quien autoriza el envío del vehículo si es propiedad
de la empresa al taller para realizar el mantenimiento
correctivo de acuerdo al procedimiento de Compras PDMAT-01, diligenciando el correspondiente formato.
EQUIPOS DE SEGURIDAD ELECTRÓNICA:
Cuando se presenta alguna falla en el sistema bien sea
en el equipo de monitoreo o en la alarma directamente, el
Director de Operaciones informa sobre el daño que se
presenta a la Gerencia General, quien autoriza el
mantenimiento de los equipos de acuerdo al
procedimiento de compras PD-MAT-01
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5. REGISTROS
5.1. FORMATO INSPECCION DE VEHICULOS “FT-MV-03”
Este formato se diligencia mensualmente con el fin de llevar un control preventivo
periódico de los vehículos pertenecientes a SEGURIDAD NAPOLES LTDA,
5.2. FORMATO CONTROL MANTENIMIENTO DE ARMAS “FT-MAT-02”
Este formato se diligencia mensualmente con el fin de controlar que todas las armas
activas tengan mantenimiento.
5.3. MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE EQUIPOS “FT-MECR-04”
Este formato se utiliza para llevar un control del mantenimiento correctivo de equipos
generales tales como armas, radios, detectores, vehículos y otros que se involucren
en un futuro.
5.4. FORMATO CONTROL EQUIPOS DE COMUNICACIÓN “FT-MEC-01”
Este formato se diligencia mensualmente con el fin de controlar que todos los equipos
de comunicación cuenten con las condiciones óptimas para la prestación del servicio.