Larga distancia internacional
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SM AT&T World Larga distancia internacional Cuando llamas o envías mensajes desde los Estados Unidos. Llamadas y mensajes Nuestras mejores ofertas para mensajes internacionales y llamadas marcadas directamente desde los EE. UU. ƪ ǀ ilimitados a todo el mundo ƪ ƕƕ desde tan solo 1¢ por minuto con AT&T World Connect Value Mensajes desde los EE. UU. SM Todos los planes Mobile Share incluyen mensajes ilimitados a todo el mundo.3 Los clientes que estén suscritos a otros planes y quieran enviar un mensaje a un número de teléfono móvil internacional, deberán usar el servicio de mensajes de larga distancia internacional. AT&T ofrece opciones de paquetes y pago por uso: AT&T World Connect Value $5 al mes Haz llamadas internacionales a cualquier número de Canadá, México y a la mayoría de los países de Latinoamérica y el Caribe desde los EE. UU., Puerto Rico y las Islas Vírgenes Estadounidenses por 1¢ por minuto.1 Llama al resto del mundo desde tan solo 8¢ por minuto.2 Llamadas a 1¢ por minuto a los siguientes países: Anguila Curaçao Nicaragua Antigua Dominica Panamá República Dominicana Aruba El Salvador Antillas Francesas Granada Saba Antillas Neerlandesas Guadalupe Saint Maarten Bahamas Guatemala San Bartolomé Barbados Haití San Cristóbal y Nieves Barbuda Honduras San Eustaquio Belice Islas Caimán Santa Lucía Bermudas Islas Turcas y Caicos San Martín Bonaire Islas Vírgenes Británicas San Pedro y Miquelón Canadá Jamaica San Vicente y las Granadinas Colombia Martinica Trinidad y Tobago Costa Rica México Venezuela Montserrat Paquetes de mensajes de larga distancia internacional ƪ½ ƒ EE. UU. a números de teléfono móvil internacionales. ƪ ǏǗǎ países. Los mensajes con fotos y video se pueden enviar a más de 120 países. ƪ ƕ cobran las tarifas nacionales normales para los mensajes recibidos. ƪ Òƒ países y compañías telefónicas que se ofrecen, visita att.com/text2world. Cargo Mensajes Cargo mensual incluidos adicional por (enviados) mensaje International Long Distance $10 100 20¢ Messaging 100 International Long Distance Messaging 1000 $15 1000 20¢ Tarifas de pago por uso de mensajes de larga distancia internacional Enviados Texto 25¢ Fotos y video 50¢ Recibidos Se cobran las tarifas normales de mensajes a nivel nacional. Para obtener más información, incluida una lista de países y tarifas, visita att.com/worldconnect. El marcado directo desde tu teléfono móvil de AT&T es: ƪ ÒƔ Òé de encaminamiento. ƪ Ɣ llamadas y el uso se factura en tu cuenta de servicio móvil. ƪ Ɣ Ò fechas de vencimiento. 1 Para llamar a otros países desde los EE. UU. con tu teléfono móvil, solo marca “+” (o 011) seguido del código del país y el número local al que deseas llamar. Para llamar a ciertos países como Canadá, Jamaica y otros países del Caribe, tan solo marca “1” más el número local al que deseas llamar. Las tarifas están sujetas a cambio en cualquier momento. La tarifa de $0.01 por minuto se cobra a llamadas a números de teléfono móvil y fijo a determinados países que se enumeran anteriormente. AT&T se reserva el derecho a cancelar el paquete AT&T World Connect Value del cliente por uso excesivo y se cobrarán las tarifas de pago por uso de larga distancia internacional vigentes a las llamadas que se realicen a esos países. Las llamadas a números para servicios especiales, como “Premium Remove footnote 3 Rated Services”, pueden costar más. Existen otras restricciones y limitaciones. Para ver la información completa, como el uso excesivo, visita att.com/worldconnect. 2 Es posible que no se puedan realizar llamadas a ciertos países. Las llamadas a números de teléfono móvil pueden costar más que las realizadas a números de teléfono fijo. 3 Incluye servicio ilimitado nacional e internacional de mensajes de texto, con fotos y video, recibidos o enviados desde los EE. UU., Puerto Rico y las Islas Vírgenes Estadounidenses. Los mensajes ilimitados son válidos solo para el servicio de mensajes cortos (SMS) y el servicio de mensajes multimedia (MMS) de AT&T y no para ningún otro servicio de mensajes o aplicaciones. Se cobran cargos adicionales por servicio móvil de datos al usar cualesquiera otros servicios de mensajes o aplicaciones, a menos que se usen por medio de Wi-Fi. Los mensajes son para comunicación directa entre teléfonos móviles y deben originarse en tu teléfono móvil. No se incluyen mensajes enviados a tablets, computadoras portátiles u otros equipos conectados. Puede que el servicio se cancele o se restrinja por uso de mensajes conectados, exceso de mensajes internacionales o uso indebido. 3 Servicio de mensajes internacionales: incluye mensajes internacionales ilimitados a algunos países. La funcionalidad del servicio de mensajes varía por país. AT&T podrá cambiar los países en los que se ofrece el servicio a su entera discreción. Visita att.com/text2world para obtener más detalles. Servicio de roaming internacional Cuando viajes fuera de los Estados Unidos. “El mejor proveedor de servicios telefónicos y de datos del mundo” Reconocimiento de Business Traveler en 2013 Llamadas Utiliza el servicio móvil de AT&T cuando viajes a más de 225 países. Con AT&T, tendrás el mismo número de teléfono móvil que usas en los Estados Unidos. Mantente en contacto con la cobertura global más amplia de cualquier compañía telefónica de los EE. UU.4 4 Minutos para usar en el resto del mundo6 Costo mensual del paquete Minutos incluidos8 Costo por minuto $30 15 min. $2.00 $60 40 min. $1.50 $120 100 min. $1.20 Más teléfonos que funcionan en más países. Además de nuestras tarifas de pago por uso, AT&T ofrece económicos paquetes de llamadas para que puedas mantenerte en contacto con familiares y amigos fácilmente al viajar al extranjero. Las tarifas de pago por uso y de paquetes dependen de tu destino. Uso adicional $2.00 Tarifa de llamadas de pago por uso en cruceros, vuelos y el resto del mundo 8 Minutos para usar en México y Canadá5 Costo mensual del paquete Minutos incluidos Costo por minuto $30 80 min. $0.38 $60 200 min. $0.30 $120 500 min. $0.24 Uso adicional $0.50 Tarifa de llamadas de pago por uso en México y Canadá $1.00 el minuto Si viajas o haces llamadas con frecuencia a México o Canadá, obtienes el beneficio de no pagar cargos de larga distancia ni de roaming en las llamadas realizadas entre los EE. UU. y México o Canadá. Consulta con un representante de ventas para conocer las opciones de los planes de tarifas AT&T Nation con Canadá o Viva México de AT&T. Minutos para usar en Europa6 $2.50 el minuto Servicio de mensajes Mensajes desde el extranjero9 Si deseas enviar un mensaje a un número de teléfono móvil cuando viajas fuera de los Estados Unidos, Puerto Rico o las Islas Vírgenes Estadounidenses, deberás usar el servicio de mensajes de roaming internacional. Se requiere contar con la capacidad de enviar mensajes dentro del país. AT&T ofrece opciones de paquetes y pago por uso: Paquetes Global Messaging ƪ ƒ ƒ se pueden enviar desde más de 150 países.10 ƪ ƕ cobran las tarifas nacionales normales para los mensajes recibidos mientras el cliente esté en el extranjero. ƪ Òƒ att.com/worldpackages. Cargo Mensajes Cargo mensual incluidos adicional por (enviados) mensaje $10 50 40¢ Global Messaging 50 Costo mensual del paquete Minutos incluidos7 Costo por minuto $30 30 min. $1.00 Global Messaging 200 $30 200 35¢ $60 600 25¢ $60 80 min. $0.75 Global Messaging 600 $120 200 min. $0.60 Tarifas de pago por uso del servicio de mensajes de roaming internacional Uso adicional $1.00 Enviados Tarifa de llamadas de pago por uso en Europa $1.50 el minuto 7 Texto Fotos y video 50¢ $1.30 Recibidos Se cobran las tarifas normales de mensajes a nivel nacional. Controla tu uso del servicio de mensajes mientras viajas al extranjero. Obtén más información sobre la aplicación para viajes internacionales de AT&T en att.com/travelapp (en inglés). 5 Se requiere un mínimo de un mes. Si el cliente elimina el paquete antes de que finalice el ciclo de facturación mensual, la asignación mensual de minutos incluidos se reducirá en forma proporcional. Las tarifas del paquete y de uso adicional se cobran por las llamadas realizadas y recibidas solo dentro de México y Canadá. El uso fuera de México y Canadá se cobrará según la tarifa de pago por uso correspondiente. 6 Se requiere un mínimo de un mes. Si el cliente elimina el paquete antes de que finalice el ciclo de facturación mensual, la asignación mensual de minutos incluidos se reducirá en forma proporcional. Las tarifas del paquete y por uso adicional se cobran por las llamadas realizadas y recibidas solo dentro de la región correspondiente. El uso fuera de la región se cobrará según la tarifa de pago por uso correspondiente. 7 Visita att.com/worldpackages para ver una lista de los países europeos donde se pueden usar los minutos incluidos. 8 Visita att.com/worldpackages para ver una lista de los países del resto del mundo donde se pueden usar los minutos incluidos. El paquete de minutos para usar en el resto del mundo no se puede usar en cruceros, vuelos, Etiopía, Islas Malvinas (Falkland Islands), Santo Tomé y Príncipe, Turkmenistán y Túnez. Ǘ Se requiere un mínimo de un mes y un equipo compatible. Consulta el folleto del plan de tarifas para obtener más detalles. 10 Para consultar una lista de los países, visita att.com/globalcountries. Servicio de roaming internacional Cuando viajes fuera de los Estados Unidos. Servicio de datos Usa tu teléfono móvil de AT&T para conectarte a Internet y consultar tu correo electrónico en más de 210 países.11 11 Se requiere un equipo compatible. Tarifas internacionales de pago por uso del servicio de datos DžǎƕǎǏǓ DžǎƕǎǏǗǓ ƕ Planes adicionales Data Global para todos los equipos móviles como equipos smartphone, tablet y computadoras portátiles. Se requiere un mínimo de un mes. Se debe añadir a un plan de datos nacional actual. Y ahora, con los paquetes de por lo menos $60 al mes, en ciertos países se ofrece Ɨǀ ǀƒǀǁƕ $30 al mes $60 al mes Servicio móvil de Wi-Fi incluido en datos incluido en más de ciertos países14 150 países13 120 MB en más de 150 países N/C Uso adicional: $30 por 120 MB ½ ƔDžǎƕǎǏǗǓ 300 MB en más de 150 países Uso adicional: $30 por 120 MB ½ ƔDžǎƕǎǏǗǓ 1 GB $120 al mes 800 MB en más de 150 países Uso adicional: $30 por 120 MB ½ ƔDžǎƕǎǏǗǓ 1 GB Paquetes de datos de pago por uso para tablets y computadoras portátiles. Se pueden adquirir paquetes de datos similares, según sea necesario. Puedes pagar el uso por adelantado y evitar cargos adicionales. No se incluye Wi-Fi. ƪ ƒƞ ƟƬÒƭ selecciona “Cellular Data” (servicio móvil de datos). ƪ ƒ visita att.com/buyasession (en inglés). Controla tu uso de datos mientras viajas al extranjero. Obtén más información sobre la aplicación para viajes internacionales de AT&T en att.com/travelapp (en inglés). Para clientes empresariales Correo electrónico empresarial Los clientes empresariales pueden aprovechar las soluciones de correo electrónico móvil a nivel empresarial para mantenerse comunicados. 12 Ventajas de AT&T World SM Dondequiera que vayas, AT&T World te comunica con la última tecnología, tarifas bajas y la más amplia cobertura mundial. La red de servicio móvil GSM™, la más usada a nivel mundial, te permite mantenerte informado y comunicado con personas de todo el mundo. Opciones de datos internacionales Precio12 Consulta con tu departamento de informática qué soluciones respalda tu empresa. Luego pídele a un representante de ventas que te muestre los equipos smartphone compatibles y un plan nacional DataProSM Enterprise, que se requiere para tener acceso al correo electrónico empresarial, sitios de intranet de la compañía y aplicaciones empresariales. ƪƁ ƒ mensajes y datos con descuentos que cubrirán tus necesidades si haces llamadas internacionales desde los EE. UU. o viajas al extranjero con tu equipo móvil. ƪ 15 de cualquier compañía de servicio móvil de los EE. UU., con roaming del servicio de voz en más de 225 países y acceso al servicio de datos en más de 210 países. 15 Más teléfonos que funcionan en más países. ƪ é de teléfono móvil que usas en los Estados Unidos. ƪ mensajes de texto, con fotos y video desde los EE. UU. y mientras estás de viaje en el extranjero. ƪ Ò ® de todo el mundo, incluso teléfonos compatibles con LTE. ƪƁ Ͻ Ò ƕƕ en ofrecer el servicio de roaming internacional de datos. Y las redes 3G de alta velocidad se ofrecen en más de 175 países. ƪ ® incluyen acceso a zonas de conexión Wi-Fi participantes en ciertos países. Información importante antes de viajar Sigue estos consejos antes de salir del país: 1. Visita att.com/travelguide (en inglés) para saber si se ofrece el servicio en el lugar al que viajas y si tu equipo móvil es compatible. 2. Comprueba que tu cuenta de servicio móvil esté configurada y disponga de roaming internacional llamando al 1-866-MOBILITY. 3. Para consultar instrucciones de marcado, listas de países, tarifas de pago por uso y reducidas, y más, visita att.com/mundial. 4. Visita nuestra sección sobre consejos de viaje en att.com/wirelesstraveltips (en inglés) para obtener información sobre cómo mantener tus cargos bajo control al usar el servicio de datos en el extranjero. Se requiere un mínimo de un mes. 13 Para obtener información específica sobre países, visita att.com/globalcountries. 14 Se requiere descargar y activar la aplicación AT&T Wi-Fi International. Se ofrece para iPhone y iPad con sistema operativo iOS 4.3 o superior, equipos smartphone Android con sistema operativo OS 2.2 o superior, y equipos tablet Android con sistema operativo 3.2 o superior en zonas de conexión internacionales participantes en ciertos países. Visita att.com/intlwifi para obtener más información y una lista de países. Preguntas frecuentes y procedimientos P. ¿Cómo puedo añadir servicios internacionales a mi cuenta? R. Es fácil. Si todavía no cuentas con los servicios internacionales, simplemente comunícate con tu representante de ventas o llama al 1-866-MOBILITY y explica que te interesa activarlos en tu cuenta. Si tienes acceso a Internet, ingresa a att.com. Ingresa a tu cuenta “myATT” o crea una. Ingresa a “Administrar mi plan y servicios” y luego selecciona “Añadir o cambiar un servicio”. Desplázate hasta “Funciones internacionales” y selecciona las que desees añadir a tu línea de servicio. Existen ciertas restricciones. P. ¿Cómo hago una llamada de larga distancia internacional desde los Estados Unidos? R. Marca “+” (o 011) seguido del código del país y el número local al que quieres llamar. Importante: para llamar o enviar mensajes de texto a ciertos países como Canadá, Jamaica y otros países del Caribe, no se necesita tener la función de marcado internacional. Simplemente marca “1” seguido del número de teléfono local del destinatario. P. ¿Dónde puedo encontrar los códigos de países y tarifas para llamar al extranjero desde los EE. UU.? R. Para consultar una lista completa, visita att.com/worldconnect. P. ¿Cómo marco un número “local” mientras estoy en el extranjero? R. En la mayoría de los países, debes marcar el número local de la misma manera que lo harías desde un teléfono fijo en ese país. P. ¿Cómo hago una llamada o envío un mensaje de texto, con fotos o video a los Estados Unidos? R. Marca “+”, luego “1” seguido del código de área y el número al que quieres llamar. En muchos equipos GSM™, aparecerá el signo “+” si oprimes por unos segundos la tecla “0”. P. ¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente internacional desde el extranjero? países). El servicio de datos GPRS y de mensajes con fotos y video se ofrece en más de 210 países. El servicio de datos 3G de alta velocidad se ofrece en más de 175 de esos países. Para obtener más información, consulta att.com/mundial. P. ¿Se ofrece el servicio de roaming de datos LTE? R. R. El servicio de datos LTE de alta velocidad se ofrece en ciertos países. Se requiere un teléfono compatible con LTE. Para obtener más información, consulta att.com/globalcountries. P. ¿Cómo se me cobra el uso de datos en el extranjero? R. Se cobran tarifas de roaming internacional por el uso fuera de nuestra área de cobertura nacional. El uso internacional de datos no está incluido en tu plan de uso de datos a nivel nacional. Te recomendamos suscribirte a uno de los paquetes adicionales Data Global de AT&T para ahorrar dinero en el uso internacional de datos. Para obtener más información, visita att.com/globaldata. P. ¿Qué pasos debo seguir si no puedo tener acceso al servicio de datos al llegar al país extranjero? R. Si tienes dificultades para usar el servicio de datos fuera de los Estados Unidos, sigue estos pasos para solucionar el problema: 1. Para smartphones: retira la batería y vuelve a colocarla. 2. Intenta buscar la red manualmente (no se ofrece en México ni Canadá): “Settings” (configuración) > “Options” (opciones) > “Network” (red) > “Change network selection to manual” (cambiar a selección manual de red) > haz clic en “scan” (rastrear). En la lista de redes que aparezca, selecciona una red diferente a la red en la que estás registrado actualmente. 3. Para tarjetas para PC: retira la tarjeta, reinicia la computadora y vuelve a colocar la tarjeta. Si pruebas los pasos anteriores y todavía tienes problemas con el servicio ƒȰǏƗǗǏǔƗǖǒǑƗǒǔǖǓƕ ƕ ƒȰǏƗǗǏǔƗǖǒǑƗǒǔǖǓ½ cualquier hora (la llamada es gratis desde tu teléfono móvil). P. ¿Cómo puedo prever los cargos de datos cuando uso mi equipo en el extranjero? P. ¿Cómo se cobran las llamadas realizadas y recibidas cuando viajo al extranjero? R. Si te suscribes a un paquete y controlas tu uso de datos mientras viajas, es fácil prever el importe de tu factura. 1. Controla tu uso de datos con el contador de uso de tu equipo o una aplicación como la aplicación para viajes internacionales de AT&T. 2. Revisa tu correo electrónico manualmente desactivando la función de consulta automática de tu equipo. También puedes usar Wi-Fi como una alternativa a la red de servicio móvil. 3. No se recomienda usar la radio o reproducir videos ya que puede usar muchos datos. R. Incurrirás en un cargo fijo, por minuto, de roaming en llamadas realizadas y recibidas cuando viajas al extranjero. Se cobran cargos adicionales por las llamadas a servicios de emergencia e información. P. ¿Cómo consulto los mensajes del correo de voz mientras estoy en el extranjero? R. 1. Oprime la tecla para escuchar los mensajes del correo de voz en tu teléfono (por lo general, es la tecla “1”). 2. Oprime la tecla “ ” para interrumpir el saludo personal e ingresa la contraseña del correo de voz.16 Importante: en algunos casos, te conectarás con el saludo del sistema del correo de voz. Si eso sucede, ingresa tu número de teléfono móvil de 10 dígitos y luego sigue el paso 2. 16 El cliente puede restablecer su contraseña llamando al servicio al cliente al 611 o ǏƗǖǎǎƗǑǑǏƗǎǓǎǎƬ ƕƕƭȰǏƗǗǏǔƗǖǒǑƗǒǔǖǓƬ ƕƕƭ ƕƦƕ Se cobrarán cargos de roaming internacional. * P. ¿Puedo utilizar mi teléfono móvil si estoy en un crucero? R. Sí. AT&T ofrece servicio móvil de voz, mensajes y datos en más de 270 cruceros importantes. Se cobra una tarifa de $2.50 por minuto de llamada cuando estás en un crucero. Se cobran tarifas de pago por uso por el uso del servicio de mensajes y datos durante el crucero. Para obtener más información, consulta att.com/mundial. P. ¿Necesito un teléfono especial al viajar a Japón o Corea del Sur? R. Sí. Necesitarás un teléfono compatible con la tecnología 3G de 2100 MHz para poder utilizar los servicios de roaming en Japón o Corea del Sur. AT&T vende varios teléfonos para viajar por el mundo, incluso algunos que funcionan en Japón y Corea del Sur. P. ¿Puedo enviar mensajes de texto y tener acceso a los servicios de datos mientras estoy en el extranjero? R. El servicio de mensajes de texto se ofrece normalmente en todos los países en los que AT&T tiene servicio de roaming internacional de voz (más de 225 Para obtener más información sobre estos consejos y para ver consejos para otros smartphones, equipos tablet y computadoras portátiles, visita att.com/wirelesstraveltips (en inglés). P. ¿Qué es la aplicación AT&T Wi-Fi International? R. AT&T Wi-Fi International es una aplicación gratis que se puede descargar ǀƒǀǁ un plan adicional Data Global de por lo menos $60 al mes conectarse en zonas de conexión internacionales participantes de AT&T. Importante: Wi-Fi se ofrece en ciertos países, así que te recomendamos visitar att.com/intlwifi antes de viajar. P. ¿Cómo puedo obtener la oferta de AT&T Wi-Fi International? R. Activa un plan adicional Data Global de por lo menos $60 al mes y recibirás un enlace por mensaje de texto para descargar la aplicación gratis AT&T Wi-Fi International. O bien, puedes descargar la aplicación directamente de las tiendas Google Play™ o App Store. Mientras te encuentres en el extranjero, usa la aplicación para buscar las zonas de conexión más cercanas y conectarte fácilmente si estás dentro del rango de alcance. Visita att.com/intlwifi para consultar la lista. Cuando no estés conectado a Wi-Fi, el uso de datos en los países cubiertos por tu paquete se descontará de tu asignación del servicio móvil de datos o se cobrará a la tarifa adicional. (Visita att.com/globalcountries para consultar la lista). Guía de referencia rápida de AT&T WorldSM En el extranjero Llama al servicio al cliente internacional todos los días a cualquier hora al +1-916-843-4685 (la llamada es gratis desde tu teléfono móvil). Llamadas y envío de mensajes desde el extranjero ƪ ½ ƒ o video a los EE. UU.: marca “+” (1) (código de área) (número local) ƪ ½Ɣ marca “+” (código del país) (número local) Consejo: en la mayoría de los teléfonos GSM, aparecerá el signo “+” en la pantalla si oprimes por unos segundos la tecla “0”. Llamadas y envío de mensajes desde los EE. UU. ƪ½Ɣ marca “+” (o 011) (código del país) (número local) ƪ½ Ɣ marca “1” (código de área) (número local) Consultar el correo de voz desde el extranjero 1. Oprime por unos segundos la tecla para escuchar los mensajes del correo de voz en tu teléfono (por lo general, es la tecla “1”). 2. Oprime la tecla “ ” para interrumpir el saludo personal. 3. Ingresa tu contraseña del correo de voz. Importante: en algunos casos, te conectarás con el saludo del sistema del correo de voz. Solo ingresa tu número de teléfono móvil de 10 dígitos y luego sigue los pasos 2 y 3. Se cobrarán cargos de roaming internacional. * Acceso a una red internacional ƪ ƒ Ò roaming internacional en tu cuenta. ƪ ƒ ® por un minuto y vuelve a encenderlo. ƪ é ® configurada como “automática”. ƪ Òƒ la batería del equipo smartphone y colócala de nuevo. ƪ ƒ ½ƒ computadora y colócala de nuevo. Términos y condiciones de los servicios internacionales Existen ciertas restricciones que se fundamentan en el tiempo que se haya sido cliente del servicio, el historial de pagos o el historial crediticio. Las tarifas están sujetas a cambio. Para obtener información sobre los países, tarifas y detalles adicionales, visita att.com/mundial. Larga distancia internacional: se cobran tarifas internacionales a las llamadas realizadas y a los mensajes enviados desde los Estados Unidos, Puerto Rico y las Islas Vírgenes Estadounidenses a otro país. Es posible que no se puedan realizar llamadas o enviar mensajes a ciertos países. Las llamadas a números de teléfono móvil y números para servicios especiales, como “Premium Rated Services”, pueden costar más que las realizadas a números de teléfono fijo. Si el cliente llama a un número de línea fija en otro país, y la llamada se desvía a un número de teléfono móvil, se le cobrará el cargo por llamada a número de teléfono móvil. Las tarifas de llamadas de larga distancia internacional se cobran por minuto y corresponden a la misma área de servicio en la que se usan los minutos del paquete de tiempo de uso del cliente. Mensajes de texto, con fotos y video de larga distancia internacional: se cobran cargos adicionales por mensajes y contenido premium. Los mensajes de más de 300 kB se cobran a 50¢ más por mensaje. Visita att.com/wirelesslegal para obtener todos los detalles del servicio de mensajes. Para ver una lista completa de los países, visita att.com/text2world (en inglés). Roaming internacional: se requiere un equipo compatible. Es posible que el plan incluya la posibilidad de realizar o recibir llamadas al usar el servicio de roaming en el extranjero. AT&T, a su entera discreción, podrá bloquear la función de roaming internacional en el equipo del suscriptor hasta que se reúnan los requisitos. Las tarifas de roaming internacional, que varían según el país, se cobran a todas las llamadas realizadas o recibidas fuera de los EE. UU., Puerto Rico o de las Islas Vírgenes Estadounidenses. Visita att.com/mundial o llama al 611 o al 1-800-331-0500 para obtener el listado de países y compañías que actualmente ofrecen el servicio. Es posible que no se ofrezca roaming en todos los países. Es posible que con ciertos planes o paquetes no se ofrezca el servicio de todas las compañías telefónicas que figuran en el listado de países. No se garantiza la disponibilidad ni la calidad de cobertura o de servicio en el extranjero. Fuera de los EE. UU., se cobrarán las tarifas por tiempo de uso de roaming internacional cuando las llamadas entrantes se desvían al correo de voz, incluso si no se deja ningún mensaje. Es posible que se incurra en cargos considerables si el equipo se lleva fuera de los EE. UU., incluso si no se usan los servicios intencionalmente. Es posible que la facturación de roaming internacional se demore hasta un máximo de tres ciclos de facturación debido a la rendición de cuentas entre compañías telefónicas. Los impuestos se cobran aparte. Si el cliente ƒ ǏƗǗǏǔƗǖǒǑƗǒǔǖǓƬ ® móvil). Minutos para viajar de AT&T: las tarifas del paquete y por uso adicional se cobran por las llamadas realizadas y recibidas solo dentro de la región correspondiente. Las tarifas por uso adicional fuera de la región se cobran a las tarifas de pago por uso. Si el cliente elimina el paquete antes de que finalice el ciclo de facturación mensual, la asignación mensual de minutos incluidos se reducirá en forma proporcional. Datos internacionales: se cobran tarifas del servicio de datos internacional por el uso de datos fuera de los EE. UU., Puerto Rico y las Islas Vírgenes Estadounidenses, incluso el acceso a los servicios cloud para cargar, descargar o transmitir contenido. Muchos equipos, incluido iPhone, transmiten y reciben mensajes de datos sin la intervención del cliente y pueden generar cargos inesperados al encenderlos fuera de los Estados Unidos, Puerto Rico o las Islas Vírgenes Estadounidenses. Es posible que AT&T envíe “alertas” por mensaje de texto o de correo electrónico para notificar a sus clientes acerca del uso de datos. Las alertas son cortesía de AT&T. No hay garantía de que el cliente las reciba, ni de que se establezca un límite particular a la factura. La recepción de mensajes de correo de voz visual se cobra según las tarifas de pago por uso de datos internacionales, a menos que el cliente cuente con un plan o paquete de datos internacional, en cuyo caso la recepción de dichos mensajes reducirá la cantidad de kilobytes incluidos en el plan o paquete internacional. Los paquetes de datos Data Global adicionales y los paquetes Global Messaging requieren la suscripción al servicio de datos o de mensajes a nivel nacional. Las tarifas corresponden únicamente al uso dentro de la “zona de roaming” que abarcan ciertas compañías telefónicas. Dentro de la zona de roaming, se cobrará la tarifa por uso adicional en caso de que se superen los MB asignados a cualquier plan adicional Data Global o los mensajes asignados a cualquier plan o paquete Global Messaging. Las tarifas de pago por uso del servicio de roaming internacional se cobran en los países que no pertenecen a la zona de roaming. Consulta att.com/globalcountries para obtener la lista actualizada de dicha zona de roaming. Visita att.com/wirelesslegal para consultar los términos y condiciones que aplican a todos los planes y paquetes de datos y de mensajes. Roaming en cruceros: se cobrarán tarifas por roaming en cruceros para las llamadas realizadas o el uso de datos desde el barco. Restricciones para exportar: el cliente es el único responsable de cumplir con las leyes y reglamentaciones del control de exportaciones de los EE. UU., así como con las leyes y reglamentaciones de importación de otros países cuando viaje a ellos con su equipo. Propiedad intelectual: GSM es una marca comercial de GSM Association. iPhone y iPad son marcas comerciales registradas de Apple, Inc. © 2014 AT&T Intellectual Property. Todos los derechos reservados. AT&T, el logotipo de AT&T y todas las otras marcas de AT&T contenidas aquí son marcas comerciales de AT&T Intellectual Property. Todas las otras marcas contenidas aquí son propiedad de sus respectivos dueños. ǎǑǏǒǒǏǗǕ
