SMA Factory Warranty - Sunny Central

Página 1 de 2
Bosch Power Tec
Condiciones de la garantía
para inversores centrales de
la serie BPT-C
La empresa Bosch Power Tec GmbH, Sachsenkamp 5,
20097 Hamburgo, Alemania (en adelante "Bosch Power
Tec") ofrece una garantía del producto. La garantía del
producto se hace extensiva exclusivamente al material y
la transformación de los productos citados a continuación: inversores centrales de la serie BPT-C (BPT-C 200,
300 y 350) de la marca Bosch, con inclusión de inversores centrales BPT-C montados en estaciones de inversores centrales Bosch BPT-IS (en adelante "Productos").
Esta garantía del producto no incluye garantías de disponibilidad.
Los derechos de la garantía legal no se ven afectados
por esta garantía del producto.
A. Garantía del producto
La empresa Bosch Power Tec garantiza al usuario final
(en adelante, "cliente final"), con arreglo a los requisitos
de estas condiciones de garantía, durante un período de
cinco 2 años desde la fecha de entrega (franco fábrica o
almacén de la empresa Bosch Power Tec), que los productos no presentan fallos en el material ni en la transformación.
Si el cliente final formaliza un contrato de mantenimiento
con Bosch Power Tec durante los seis meses siguientes
a la fecha de entrega del producto, Bosch Power Tec
garantiza la ausencia de defectos de fabricación y en el
material del producto frente al cliente final durante tres
años más, es decir, que ofrece un total de cinco años de
garantía desde la fecha de entrega del producto (desde
una fábrica o emplazamiento de Bosch Power Tec). Si el
contrato de mantenimiento se rescinde antes de transcurrir dicho periodo, esta garantía perderá su validez en
ese mismo instante.
B. Condiciones de la garantía
1. Información general
1.1 La garantía del producto tiene validez únicamente
ante el cliente final. No tiene validez ante intermediarios,
empresas instaladoras ni segundos adquirientes de los
productos. Los clientes finales son todos aquellos adquirientes que han adquirido los productos ellos mismos
para el consumo propio (y no para la reventa), o que han
adquirido un edificio sobre el que, o en el que, previamente se habían instalado los productos. El producto
debe formar parte de la instalación solar en la que se
utilizó por primera vez.
1.2 Esta garantía del producto subsiste con independencia de los derechos de garantía legales frente al vendedor de los productos, y con independencia de los dere-
chos no contractuales. Esta garantía del producto es una
prestación independiente, voluntaria y gratuita de Bosch
Power Tec frente al cliente final, que no interfiere con los
acuerdos de calidad entre el vendedor y el comprador.
1.3 Estas condiciones de la garantía prevalecerán cuando dichas condiciones de la garantía difieran de la información contenida en la hoja de datos.
1.4 La garantía internacional sobre los productos es solo
válida para los países en los cuales la venta del mismo
fue realizada por Bosch Power Tec o por alguno de sus
representantes autorizados y en donde los productos han
sido instalados. Todo esto bajo la condición de que en la
fecha de la puesta en marcha estaban otorgados los
correspondientes certificados por los productos según el
país en cuestión. Los derechos de garantía solamente
pueden ejercerse dentro del periodo de garantía vigente.
Esta garantía no se aplica para los países Australia, Nueva Zelanda, USA y Singapur. Los detalles sobre la garantía para Australia y Nueva Zelanda puede ser encontrados
en la web www.bosch-power-tec.com o contractándonos
por Teléfono AU/NZ: +61(0)3-9541-3925 o
Correo electrónico AU/NZ:
[email protected]
2. Exoneraciones de responsabilidad
2.1 La garantía del producto es aplicable siempre que el
uso, la instalación y el empleo hayan sido normales y
pertinentes, y solo en las condiciones de uso habituales
de los productos. La garantía del producto presupone
que no se ha reducido la capacidad de los productos con
medidas o incidentes fuera del ámbito de actuación de
Bosch Power Tec. Por consiguiente, esta garantía del
producto no cubre ningún daño debido a:
a)
b)
daños del transporte,
instalación o puesta en funcionamiento no pertinentes, uso no pertinente o funcionamiento inadecuado,
c) no observancia de las instrucciones de uso,
d) mantenimientos no adecuados y/o no realizados
puntualmente conforme a las instrucciones de mantenimiento,
e) merma debida a influencias excepcionales del entorno (sobretensión, campos magnéticos u otras), u
otras influencias externas, como humo, sal, productos químicos y otro tipo de suciedad.
f)
ventilación insuficiente,
g) no observancia de las normas de seguridad de
aplicación local,
h) otros daños que no influyen en la obtención de
energía, principalmente de naturaleza visual,
i)
fuerza mayor (p. ej.: rayo, sobretensión, temporal,
fuego),
j) desgaste normal,
k) consumibles de los productos, con inclusión de,
aunque no limitado a, fusible, filtros, ventiladores y
baterías,
l) intentos de reparación no autorizados por Bosch
Power Tec, u otras actuaciones de subsanación realizadas por el cliente final o un tercero,
m) vandalismo y robo por parte de terceros.
PM CE 2013 0107-2
Domicilio social: Hamburg, Registro Mercantil: Amtsgericht Hamburg, HRB 100909;
N.º de identificación a efectos del IVA: DE249766464, CIF 27/190/00854
Administración: Georges Andary; Markus Schmidt
BOSCH y el logotipo son marcas registradas de Robert Bosch GmbH, Alemania
Referencia bancaria: Deutsche Bank SWIFT: DEUTDESSXXX IBAN: DE34 6007 0070 0168 0164 00
Página 2 de 2
2.2 El ejercicio de las garantías del producto también
presume que los productos se han utilizado de forma
adecuada para el uso previsto, y que no presentan
muestras de desgaste, más allá de las debidas a un uso
normal, ni otras mermas externas, y que no existen daños en el número de serie y/o la etiqueta del producto.
Asimismo, deben respetarse las instrucciones de montaje y de uso. El cumplimiento de las advertencias de seguridad y avisos allí contenidos, y de las instrucciones de
montaje y de uso indicadas en la hoja de datos, es una
condición obligatoria para el ejercicio de esta garantía del
producto.
2.3 Los derechos de esta garantía del producto no pueden transferirse a terceros.
3. Prestaciones de la garantía
3.1 En caso de avería, Bosch Power Tec decidirá, a su
discreción, si sustituye el producto por otro funcional del
mismo tipo o si repara los daños. En caso de que el
modelo del producto hubiera dejado de fabricarse en el
momento de la avería cubierta por la garantía, Bosch
Power Tec se reserva el derecho a suministrar otro modelo (distinto tamaño, forma, color y/o potencia).
Esta garantía del producto de Bosch Power Tec cubre
todos los costes correspondientes a las jornadas de
trabajo y material necesarios para restablecer un funcionamiento correcto. Todos los demás costes, especialmente los gastos de viaje y alojamiento del personal de
servicio de Bosch Power Tec durante las reparaciones in
situ, y los costes de transporte del material o productos
totalmente nuevos, no quedan cubiertos por esta garantía del producto. Este punto no aplica en el caso de compra y uso de inversores centrales en países con cobertura completa FCC (Full Covered Countries), en los que los
gastos de viaje y de alojamiento del personal de servicio
de Bosch Power Tec también están cubiertos por esta
garantía del producto. En el sitio web de Bosch Power
Tec (www.bosch-power-tec.com) encontrará la lista de
países correspondiente.
3.2 No existen otros derechos sobre esta garantía del
producto; en concreto, esta garantía del producto no
cubre derechos a indemnización por los daños, directos
o indirectos, causados por un producto defectuoso, los
costes del montaje y el desmontaje ni la pérdida de beneficios. Los derechos que pudieran derivarse de la
responsabilidad debida al producto no se ven afectados.
3.3 En el caso de productos nuevamente entregados o
reparados solo, tendrá vigencia el tiempo restante del
primer período de garantía.
3.4 Debido al avance técnico, es posible que el aparato
de sustitución entregado, o los componentes adquiridos
a posteriori, no sean compatibles con el monitoreo de la
instalación u otros componentes instalados in situ. Los
gastos y costes que de ello se deriven no quedan cubiertos por la garantía.
durante la conversión, los empleados de servicio Bosch
Power Tec Services le solicitasen documentación específica del cliente, esta deberá enviarse por correo postal o
por fax a la siguiente dirección:
Bosch Power Tec GmbH
- Service
Sachsenkamp 5
20537 Hamburg (Alemania)
Teléfono Alemania:
0800 2714 004
Internacional:
+49 (0)180 12783 04
Fax Alemania:
0800 2714 005
Fax internacional:
+49 (0)1801 2783 05
Correo electrónico:
[email protected]
Antes de realizar la llamada, tenga preparada la información siguiente:
Nombre del modelo o número de serie del producto
Comprobante de compra con fecha y dirección
del vendedor
Lista completa de los fallos observados, avisos
en el aparato y otra información que pueda contribuir a analizar el error.
Los empleados del servicio de atención al cliente de
Bosch Power Tec le informarán sobre la forma de proceder.
D. Disposiciones finales
1. El derecho del cliente final derivado de esta garantía
del producto se limita a las prestaciones de la garantía
mencionadas en el apartado B nº 3.
2. Bosch Power Tec no responde ante retrasos o el
incumplimiento en las prestaciones de garantía mencionadas en el apartado B nº 3, siempre que éstos se deban
a fuerza mayor, situaciones de guerra, disturbios, huelga,
epidemias, incendios, inundaciones u otras circunstancias comparables fuera del ámbito de responsabilidad de
Bosch Power Tec.
3. Esta garantía del producto está sujeta a las leyes de la
República Federal de Alemania, excluyendo el Derecho
de Colisión y el Convenio de Naciones Unidas sobre
compraventa internacional.
4. Esta garantía del producto es de aplicación en productos suministrados entre el 14.02.2014 y el día en el que
entra en vigor la nueva garantía.
C. Procedimiento en caso de reclamación
Si el producto presentara una deficiencia contemplada en
esta garantía, póngase inmediatamente en contacto con
el servicio de atención al cliente de Bosch Power Tec. Si,
PM CE 2013 0107-2
Domicilio social: Hamburg, Registro Mercantil: Amtsgericht Hamburg, HRB 100909;
N.º de identificación a efectos del IVA: DE249766464, CIF 27/190/00854
Administración: Georges Andary; Markus Schmidt
BOSCH y el logotipo son marcas registradas de Robert Bosch GmbH, Alemania
Referencia bancaria: Deutsche Bank SWIFT: DEUTDESSXXX IBAN: DE34 6007 0070 0168 0164 00