BASES DEL CONCURSO “GANA EN PRIMAVERA” 1

BASES DEL CONCURSO
“GANA EN PRIMAVERA”
1. Organizadores del Concurso
En Santiago de Chile, a 01 de Septiembre del año 2015, Cormoviltelco S.A, (en adelante, el
“Organizador”), viene a establecer las siguientes bases para el presente concurso: “GANA
EN PRIMAVERA”, en adelante el Concurso.
PRIMERO: Antecedentes Generales
Claro, dentro de su plan de marketing, promoción e incentivo de ventas, realizará un
concurso llamado: “GANA EN PRIMAVERA”. El concurso le dará la posibilidad a los
usuarios de Telefonía Móvil Claro, de pre y postpago de participar del concurso
suscribiéndose a uno de los siguientes Clubes Multimedia: “Primavera Divertida”,
“Especial Fans”, “Solo para Hombres”, y descargar cada semana los mejores contenidos
(juegos, aplicaciones, imágenes, videos, sonidos y animaciones). También tendrán la
posibilidad de participar suscribiéndose a una de las siguientes Suscripciones de Texto:
“Apasionados”, “Gurú del Amor” y recibir tips todos los días.
SEGUNDO: Vigencia del Concurso.
El concurso tendrá vigencia desde el día 01 de Septiembre de 2015 y finalizará el día 30 de
Septiembre de 2015.
TERCERO: Requisitos.
Podrán Participan del concurso quienes cumplan con los siguientes requisitos copulativos.
 Ser persona natural residente o domiciliado en Chile, sin perjuicio de la exclusión
de las personas señaladas en la cláusula séptima de estas Bases
 Clientes Claro de Telefonía Móvil de pre y postpago
 No podrán participar planes corporativos
 Es requisito para todos los participantes que sean de Claro, tener sus cuentas Claro
al día al momento del sorteo (sin morosidad).
 Personas mayores de 18 años.
 El participante deberá además aceptar estas Bases.
 Los clientes pospago estarán limitados a enviar 100 SMS de cobro mensualmente.
A partir de este límite, sus participaciones extra no serán tomadas en cuenta para
los sorteos.
CUARTO: Mecánica del concurso y premios.
4.1 Mecánica:
Quienes cumplan con los requisitos anteriores y estén interesados en participar del
Concurso deberán seguir los siguientes pasos:
Sat Push GEMALTO:
1. El usuario CLARO recibirá diferentes invitaciones para suscribirse a: “Primavera
Divertida”, “Especial Fans”, y “Solo para Hombres”, suscripciones multimedia que
ofrece la promoción. Si acepta las suscripciones mencionadas el usuario recibirá un
mensaje de bienvenida (sin costo) que confirma el alta y a partir de esta
confirmación recibirá, por cada suscripción, una (1) vez por semana,
simultáneamente, un mensaje SMS y un mensaje WAP con la URL para acceder al
Portal WAP del club donde podrá observar y descargar los 6 contenidos
multimedia definidos para esa semana. Los contenidos a descargar pueden ser;
Juegos, aplicaciones, sonidos, videos, animaciones e imágenes. Cada SMS semanal
recibido por el usuario tendrá un costo de $ 990 pesos (IVA Incl.).
Además el usuario CLARO recibirá una invitación Sat Push para suscribirse a:
“Apasionados” y “Gurú del Amor”, suscripciones SMS que ofrece la promoción:
“GANA EN PRIMAVERA”. Si el usuario acepta la suscripción recibirá un mensaje de
bienvenida (sin costo) que confirma el alta y a partir de esta confirmación recibirá
diariamente un mensaje SMS con el contenido. El contenido que recibe el usuario
en este caso es un tip y/o frase. Cada SMS recibido por el usuario tendrá un costo
de 200 pesos (IVA Incl.).
2. SMS número corto:
El usuario CLARO podrá enviar un mensaje de texto (SMS) con la palabra “PRIMA”
para “Primavera Divertida”, “FANS” para “Especial Fans” y “CHICOS” para “Solo
para Hombres” al número corto de acceso 54321, para suscribirse a las
suscripciones que ofrece la promoción “GANA EN PRIMAVERA”. Una vez enviada
la palabra clave, recibirá un mensaje con la URL para acceder al portal WAP donde
podrá darse de alta a “Primavera Divertida”, “Especial Fans” y “Solo para
Hombres”. Posteriormente recibirá un mensaje de Bienvenida (sin costo) y a partir
de ese momento recibirá una (1) vez por semana, simultáneamente, un mensaje
SMS y un mensaje WAP con la URL para acceder al Portal WAP del club donde
podrá observar y descargar los 6 contenidos multimedia definidos para esa
semana. Los contenidos a descargar pueden ser; Juegos, aplicaciones, sonidos,
videos animaciones e imágenes. Cada SMS semanal recibido por el usuario tendrá
un costo de $ 990 pesos (IVA Incl.)
Por otro lado, el usuario CLARO podrá enviar un mensaje de texto (SMS) con la
palabra: “PASIONES” para “Apasionados” y “AMORCITO” para “Gurú del Amor”,
suscripciones SMS que ofrece la promoción ““GANA EN PRIMAVERA”. Si el usuario
acepta la suscripción recibirá un mensaje de bienvenida (sin costo) que confirma el
alta y a partir de esta confirmación recibirá diariamente un mensaje SMS con el
contenido. El contenido que recibe el usuario en este caso es un tip y/o frase. Cada
SMS recibido por el usuario tendrá un costo de 200 pesos (IVA Incl.).
3. SIM:
El usuario CLARO puede acceder a la promoción a través de la SIM de su celular.
Una vez que confirma su suscripción a: “Primavera Divertida”, “Especial Fans”, y
“Solo para Hombres”, recibe un mensaje de bienvenida (sin costo) y a partir de ese
momento recibirá una (1) vez por semana, simultáneamente, un mensaje SMS y un
mensaje WAP con la URL para acceder al Portal WAP del club donde podrá
observar y descargar los 6 contenidos multimedia definidos para esa semana. Los
contenidos a descargar pueden ser; Juegos, aplicaciones, sonidos, videos e
imágenes. Cada SMS semanal recibido por el usuario tendrá un costo de 990 pesos
(IVA Incl.).
Por otro lado, el usuario podrá suscribirse a través de la SIM a “Apasionados” y
“Gurú del Amor”, suscripciones SMS que ofrece la promoción: ““GANA EN
PRIMAVERA”. Si el usuario acepta la suscripción recibirá un mensaje de bienvenida
(sin costo) que confirma el alta y a partir de esta confirmación recibirá diariamente
un mensaje SMS con el contenido. El contenido que recibe el usuario en este caso
es un tip y/o frase. Cada SMS recibido por el usuario tendrá un costo de 200 pesos
(IVA Incl.).
4. WAP:
El usuario CLARO puede acceder a la promoción a través de unos banners WAP. Una
vez que confirma su suscripción: “Primavera Divertida”, “Especial Fans” y “Solo para
Hombres”, recibe un mensaje de bienvenida (sin costo) y a partir de ese momento
recibirá una (1) vez por semana, simultáneamente, un mensaje SMS y un mensaje
WAP con la URL para acceder al Portal WAP del club donde podrá observar y descargar
los 6 contenidos multimedia definidos para esa semana. Los contenidos a descargar
pueden ser; Juegos, aplicaciones, sonidos, videos e imágenes. Cada SMS semanal
recibido por el usuario tendrá un costo de 990 pesos (IVA Incl.).
Por otro lado, el usuario podrá suscribirse a través de unos banners WAP a
“Apasionados” y “Gurú del Amor””, suscripciones SMS que ofrece la promoción
“GANA EN PRIMAVERA”. Si el usuario acepta la suscripción recibirá un mensaje de
bienvenida (sin costo) que confirma el alta y a partir de esta confirmación recibirá
diariamente un mensaje SMS con el contenido. El contenido que recibe el usuario en
este caso es un tip y/o frase. Cada SMS recibido por el usuario tendrá un costo de 200
pesos (IVA Incl.).
Luego de finalizado el concurso los usuarios seguirán suscritos al servicio. Para dar de baja
el servicio deberán enviar la palabra SALIR al 54321 y/o en el caso de los Clubes
Multimedia cancelar la suscripción mediante la opción CANCELAR desde el portal.
4.2 Sorteo
 El sorteo se realizará el día 2 de Octubre de 2015 a las 12:00 hrs.
 El ganador del premio será elegido por sorteo entre todos los participantes
suscritos durante la vigencia del Concurso, con el criterio de selección mediante
una fórmula de Excel, y el Organizador elegirá a 3 ganadores.
 Una vez obtenido el número telefónico de los ganadores, se enviará a Claro para
verificar la autenticidad de los mismos y que cumplan con los requisitos de
participación de la Promoción. Una vez verificado esto, el Organizdor y/o Claro
realizará las llamadas telefónicas al ganador. Durante la llamada el Organizador y/o
Claro le notificará que es el ganador del Premio y le solicitará sus Datos Personales
(cédula de identidad o pasaporte) y se le informará lugar, día y hora para la
entrega del Premio.
 En caso que el ganador no conteste a los 3 intentos de llamada o no proporcione
sus Datos Personales en las 48 horas siguientes, se realizará un nuevo sorteo con la
misma mecánica hasta elegir a un nuevo ganador. Dicha mecánica se realizará las
veces que sea necesaria, hasta encontrar a quien ocupe el cupo de quién no pudo
ser ubicado.
 Para participar en el Concurso el Participante deberá estar suscrito al Servicio
durante la vigencia del Concurso

En caso de cumplir con los requisitos se les notificará con una llamada telefónica al
ganador.

Los ganadores serán responsable de trasladarse (por sus propios medios) a los
puntos de entrega seleccionados por el Organizador.
 El Organizador entrará en contacto con el ganador. El ganador confirmarán en
forma escrita que son los poseedores legales de la línea y que tienen derecho al
premio y completarán todos los documentos razonablemente requeridos por el
Organizador. Todos los ganadores deben exhibir su cédula de identidad o
pasaporte para poder recibir los premios. Los premios se entregarán al titular de la
línea o a quien éste designe mediante poder amplio y suficiente otorgado por
instrumento privado, autorizado por un notario.
 En caso de morosidad, el ganador no será elegible para el premio si tal morosidad
no está solucionada antes de la fecha de entrega del premio.

La fecha de entrega de premios serán comunicados al ganador, por teléfono y,
solicitándose una copia de su cedula de identidad.
 En caso que el ganador no se contacte durante el plazo estipulado de 3 días hábiles
siguientes al sorteo, perderán irrevocablemente el premio, sin derecho a
compensación o indemnización alguna.

El ganador acepta desde ya que sus datos personales queden en las bases de
datos de Claro Chile. Incluyendo que su relato sean incorporados en las
comunicaciones y publicidad con respecto al presente concurso.

El premio será sorteado entre los usuarios que hubieren participado en el
concurso durante los períodos de vigencia del mismo.
 El Organizador se reserva el derecho de no hacer entrega del premio, cuando no se
de cumplimiento a lo preceptuado en las presentes base.
 Con todo, el Organizador por razones de fuerza mayor, se reserva el derecho de
cambiar los detalles de los Premios y/o de cancelar anticipadamente el Concurso,
informando al efecto a los clientes, lo cual no generará responsabilidades ni
compensaciones de ningún tipo a favor de terceros por parte del Organizador.
 Los datos del ganador serán publicados en:
http://www.clarochile.cl/wps/portal/cl/pc/personas/movil/promociones-y-concursos
QUINTO: Características del premio:
5.1 Premios: Habrá un total de 3 (tres) ganadores, de 3 (tres) premios. En donde el primer
ganador, ganará 1 (una) Go Pro Hero 4, el segundo ganador, ganará 1 (un) Parlante
Bluetooth y el tercer ganador, ganará 1 (unos) Audífonos Beats.
El modelo, color y lugar de compras de los premios están sujetos a cambios según la
disponibilidad del producto y falta de Stock.
El cliente ganador no podrá elegir las fechas de la entrada que componen su premio, estás
serán asignadas a sola discreción del Organizador.
5.2 Cantidad de premios:
Stock Premios: Habrá un total de 3 (tres) premios: 1 (una) Go Pro Hero 4, 1 (un) Parlante
Bluetooth y 1 (unos) Audífonos Beats.
Se deja constancia que el número de Premios indicado precedentemente es la cantidad
que los Organizadores pondrán a disposición de los clientes durante la vigencia del
concurso.
1. Los Organizadores se comprometen a poner a disposición de los clientes durante la
vigencia del concurso, el número total de Premios indicadas precedentemente,
pero en ningún caso se hacen responsables ni asumen ningún deber en relación al
canje efectivo que pueda existir del premio por parte de los clientes durante la
vigencia del concurso.
2. Los premios no serán canjeables por dinero en efectivo u otros bienes.
3. Si el ganador desiste de aceptar el premio, quedará sin compensación de ningún
tipo.
4. Todo cargo, gasto, impuesto o costo adicional a los expresados en estas bases,
serán exclusiva responsabilidad del ganador del premio.
5. El premio es personal e intransferible.
6. Para canjear el premio el ganador debe tener 18 años o más.
SEXTO: Canje de premios.
6.1 Premio.
Si el cliente es contactado por un ejecutivo de Claro Chile, que es ganador de uno de los
premios, el cliente tendrá derecho a recibir el premio señalado, sujeto a las restricciones
ya indicadas.
El canje del premio se hará sólo tras constatar que, efectivamente, sea cliente de Claro
Chile, cumpla los requisitos y presente su cédula de identidad en original.
Será requisito esencial para efectuar el canje del Premio, la exhibición de la cédula de
identidad en original. Si el cliente no tiene cédula de identidad, o no desea mostrarla no
podrá hacer efectivo el canje del premio. Los ganadores de los premios, pueden proceder
de cualquier región del país y serán contactados por un representante de la Compañía el
cual les indicará los detalles del canje y el nombre de la persona a contactar para efectos
de coordinar la entrega del premio de forma física una vez que el comité organizador
libere la entrega.
Se deja expresa constancia que los costos de traslado que deba realizar el ganador para
cobrar el premio serán exclusivamente de cargo del ganador.
SEPTIMO: Exclusión.
No podrán participar en el concurso socios, accionistas, directores, gerentes y
trabajadores dependientes de Claro Chile S.A. o de cualquiera de sus filiales y/o de sus
empresas relacionadas.
Dicha prohibición se extiende a los cónyuges, ascendientes o descendientes, colaterales
por consanguinidad o afinidad, hasta el segundo grado inclusive, de las personas antes
señaladas.
OCTAVO: Protocolización y Publicación
Se deja constancia que copia del presente documento será protocolizado en los registros
del Notario Público de Santiago don Cosme Gomila Gatica. El Concurso podrá ser
informado,
durante
su
vigencia,
a
través
de
http://www.clarochile.cl/wps/portal/cl/pc/personas/movil/promociones-y-concursos
NOVENO: Publicidad
Los Organizadores se reservan el derecho de publicar y difundir por los medios de
comunicación que estimen convenientes los nombres e imágenes de los ganadores de los
premios mencionados y de su grupo familiar. Para estos efectos, los Organizadores podrán
fotografiar o filmar a los ganadores y su respectivo grupo familiar sin que por ello deba
efectuarse pago alguno, en dinero o en especies, a los ganadores y su grupo familiar.
DECIMO: Disposiciones Generales
Se entenderá que toda persona que, directa o indirectamente, participe en el concurso, ha
conocido y acepta íntegramente estas Bases, y por tanto renuncia a las acciones de
cualquiera naturaleza en contra de Claro Chile, o de quienes actúen en su nombre.
DECIMO PRIMERO: Seguridad de Redes
Se deja expresa constancia que Claro Chile S.A. adopta todas las medidas necesarias para
proteger la seguridad de sus redes. Por tanto, cualquier violación o ataque a ellas,
mediante los denominados “hackers”, constituirá caso fortuito o fuerza mayor, y por tanto
exime de responsabilidad por las consecuencias derivadas de tales hechos a Claro Chile
S.A.
DECIMO SEGUNDO: Solución de Conflictos
En caso de presentarse dificultades por parte de consumidores o participantes del
Concurso, deberá presentarse un reclamo por escrito, dirigido al área de Servicio al Cliente
de Claro Chile S.A. Si tras la correspondiente respuesta se mantiene el reclamo por parte
del consumidor, la diferencia será sometida al conocimiento de los Tribunales Ordinarios
de Justicia de la ciudad de Santiago, de conformidad a la normativa vigente.
Todo lo anterior, sin perjuicio del derecho del consumidor de ejercer los derechos legales
que le correspondan.
DECIMO TERCERO: Modificación a las bases del concurso
Claro podrá modificar las bases cuantas veces sea necesario, ya sea a objeto de clarificar o
ampliar los términos y condiciones en ellas contenidas o con el objeto de perfeccionar sus
términos y condiciones, dando el debido conocimiento al público en general por los
medios que se publicita.
PERSONERÍA
La personería de don Eduardo Rosas Monsalves para representar a CLARO CHILE S.A.,
consta en Escritura Pública de fecha 10 de junio de 2015, otorgada ante la notaría de
Santiago de don Cosme Gomila Gatica.
______________________
Eduardo Rosas Monsalves
Claro Chile S.A.