Proyecto: Directorio Maestro Empresarial

Firmado digitalmente por Universidad
Universidad
Tecnológica de Querétaro
Nombre de reconocimiento (DN):
cn=Universidad Tecnológica de Querétaro,
Tecnológica de
o=Universidad Tecnológica de Querétaro,
ou, [email protected], c=MX
Querétaro
Fecha: 2009.11.04 18:22:30 -06'00'
Universidad Tecnológica de
Querétaro
Voluntad • Conocimiento • Servicio
“ACTUALIZACIÓN DEL DIRECTORIO
MAESTRO EMPRESARIAL”
Secretaría de Desarrollo Sustentable
Reporte de Estadía para obtener el título de Técnico Superior
Universitario en Administración
Presenta:
Cristina Ortiz Galván
Santiago de Querétaro
Agosto del 2009
Universidad Tecnológica de
Querétaro
Voluntad • Conocimiento • Servicio
“ACTUALIZACIÓN DEL DIRECTORIO
MAESTRO EMPRESARIAL”
Secretaría de Desarrollo Sustentable
Reporte de Estadía que para obtener el título de Técnico Superior
Universitario en Administración
Presenta:
Cristina Ortiz Galván
Lic. Cecilia Bustamante
Asesor Empresa
Lourdes Aguirre Quiroz
Asesor UTEQ
Santiago de Querétaro
Agosto del 2009
AGRADECIMIENTOS
A DIOS
Por permitirme estar en este mundo, por darme fuerzas cada día y sobre todo por
ponerme en el camino de personas tan maravillosas y rodearme de todo lo que me hace
feliz.
A MIS PADRES Y HERMANOS
Por darme todo el apoyo y confianza para salir adelante, por llenarme siempre de amor y
hacerme mejor persona cada día. Por su sacrificio, por su ejemplo de superación
incasable, por su comprensión y confianza, porque sin su apoyo no hubiera sido posible
la culminación de mi carrera profesional.
A MIS AMIGOS
A Adriana, Ross, Nancy, Pris y a los colados Aarón y Jorge por ofrecerme todo su
apoyo, comprensión y principalmente por su amistad durante estos años. Y a una
persona muy especial por ayudarme a salir adelante, por su confianza y su apoyo.
A MIS PROFESORES
A todos y cada uno de los profesores de la UTEQ, con quienes tuve la fortuna de
convivir, por enseñarme a salir adelante, especialmente a mi tutora la maestra Lourdes
Aguirre Quiroz por todo el apoyo que me dio durante todo este tiempo.
AL DEPTO. DE DESARROLLO EMPRESARIAL de la Secretaria de Desarrollo
Sustentable
Al Ing. Oscar Anaya, Cecilia Bustamante, Rodolfo Ramírez, a María Luisa, Roberto,
Tere y Lupita por recibirme y ayudarme con todas mis dudas, corregir errores y
brindarme su apoyo en todo momento.
GRACIAS…
ÍNDICE
AGRADECIMIENTOS
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO I. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
1.1 Antecedentes de la Empresa…………………………………………………..11
1.2 Misión…………………………………………………………………………12
1.3 Visión…………………………………………………………………….……12
1.4 Valores………………………………………………………………………...12
1.5 Políticas de Calidad…………………………………………………………...12
1.6 Organización……………………………………………………………..……13
1.7 Organigrama……………………………………………………………..……14
1.8 Funciones de las Principales Áreas………….………………………………..15
CAPÍTULO II. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO
2.1 Planteamiento del Problema………………………………………………….19
2.1.1 Antecedentes…..…………………………………..………………………......19
2.1.2 Planteamiento del Problema…………………………………………………..20
2.1.3 Ubicación y Delimitación del Problema……………………………………...20
2.1.4 Definición del Proyecto...…………………………………………...………...20
2.2 Justificación………..……………………………………………………………21
2.3 Marco Conceptual….….………………………………………………………..22
2.4 Objetivos del Proyecto…..……………………………………………………...27
2.5 Alcance…..……………………………………………………………………...27
CAPÍTULO III. DESARROLLO DEL PROYECTO
3.1 Desarrollo del Proyecto……..…………………………………………………..29
CONCLUSIONES
Conclusiones……………………………………………………………………….224
BIBLIOGRAFÍA
Bibliografía y/o páginas consultadas en Internet………………………………….225
ANEXOS
INTRODUCCIÓN
La universidad tecnológica de Querétaro inicia sus actividades en septiembre de 1994,
contemplando un modelo educativo, en donde los alumnos desde su primer día de clases
se ven involucrados de manera real y activa con el sector productivo, todo esto a través
de su constante participación en conferencias y cursos impartidos por profesionales
expertos en el campo, practicas en los laboratorios y aulas de la Universidad, tomando
en cuenta que esta institución es la más desarrollada en infraestructura, visitas
industriales en donde el alumno tiene la oportunidad de conocer y lo más importante,
interactuar de manera real con el sector empresarial. Todo lo anterior, proporcionándole
la oportunidad de obtener conocimientos teórico-prácticos que son necesarios para
enfrentarse al sector productivo de la región.
El Modelo Educativo de la Universidad Tecnológica de Querétaro se compone de dos
partes fundamentales que ayudan a la buena formación de los alumnos que participan en
la misma llamada 70/30; 70% práctica y 30% teoría, la primera representa la aplicación
real de los conocimientos adquiridos en el aula, mediante prácticas, proyectos y en su
caso un periodo conocido como estadía en la que los alumnos pasan de un escenario
académico al sector productivo y aplican los conocimientos adquiridos en las aulas y
laboratorios de la Universidad.
La estadía comprende un periodo de 4 meses en el cual los alumnos son incorporados a
una empresa en el horario que indique la misma, ahí los alumnos realizan actividades
propias de la empresa y desarrollan un proyecto de titulación en el cual se resuelve un
problema, se diagnóstica o se realiza un estudio y/o presenta una propuesta alternativa a
tal cuestionamiento. En el presente caso, se designa la empresa por parte de la Secretaria
de Desarrollo Sustentable, debido a la falta de proyectos a desarrollar dentro de esta
ultima en mencionar; siendo la organización asignada para el proceso de estadía. Por lo
tanto, este tema se verá desarrollado en el capítulo III del presente trabajo.
CAPÍTULO I
ANTECEDENTES DE LA
EMPRESA
CAPÍTULO I
ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
9
1.1.- Antecedentes Históricos de la Empresa
La Secretaría de Desarrollo Sustentable de Gobierno del Estado de Querétaro (SEDESU)
se encuentra ubicada en Boulevard Bernardo Quintana 204, Colonia Carretas y es un
organismo del Poder Ejecutivo Estatal cuyas funciones atañen directamente a los
lineamientos y proyectos estratégicos de la Administración Estatal para la “Promoción
del Desarrollo Sustentable” y específicamente para el “Fortalecimiento Económico”,
delineados en el Plan Estatal de Desarrollo.
Concretamente, el fortalecimiento económico del Estado persigue la promoción del
empleo, la generación de riqueza y su distribución equitativa a la población. El campo
de las acciones de la Secretaría es el de la Industria, el Comercio y los Servicios,
informando, fomentando y agilizado sobre las ventajas competitivas del Estado para que
se materialicen en asentamientos productivos, promoción del empleo y bienestar social;
Así como para preservar los recursos naturales y el cuidado del medio ambiente1.
1
Datos obtenidos por la Secretaría de Desarrollo Sustentable.
11
1.2.- Misión
Estimular el desarrollo del Estado de Querétaro a través de un proceso participativo,
planificado y controlado que mejora la calidad de vida de las generaciones presentes y
futuras, mediante el aprovechamiento racional y equitativo de los recursos naturales,
económicos y sociales.
1.3.- Visión
Ser una institución con mayor involucramiento empresarial en programas ecológicos, así
mismo integrar en un solo organismo las estrategias de preservación y explotación de los
recursos naturales, posibilitando métodos de innovación ambientales alternos que
generen riqueza.
1.4.- Valores
Respeto a la dignidad de la persona y sus derechos fundamentales.
Promoción del bien común.
Respeto a la naturaleza.
Ejercicio cotidiano de la verdad y sus consecuencias prácticas.
Honestidad y lealtad.
Trabajo intenso y profundo.
1.5.- Política de Calidad
En la Secretaría de Desarrollo Sustentable nos comprometemos a proporcionar a la
sociedad productos y servicios con oportunidades y eficiencia para contribuir a mejorar
su calidad de vida.
12
1.6 Organización
Las líneas principales de acción en la Secretaría de Desarrollo Sustentable son:
1.- Unidad de Apoyo Administrativo
2.- Subsecretaria de Desarrollo Económico
Dirección de Fomento Industrial
Dirección de Estudios y Políticas Económicas
Dirección de Comercio
Dirección de Desarrollo Empresarial
Dirección de Desarrollo Regional
3.- Subsecretaria de Medio Ambiente
Dirección de Planeación Ambiental
Dirección de Control Ambiental
13
Dirección de
Planeación Ambiental
Depto. De Regulación
Ecológica
Depto. De Protección
a la Fauna
Depto. De Educación
Ambiental
Dirección de
Control Ambiental
Depto. De
Protección Ambiental
Depto. De
Desarrollo Económico
Depto. De
Verificación
Ambiental
Subsecretaría de Medio Ambiente
Depto. De
Estudios
Económicos
Dirección de
Políticas
Coordinador
Comunicación Social
Coordinador Jurídico
Depto. Administrativo
Dirección de Administración
Depto. De
Comercio
Exterior
Depto. De
Comercio
Interior
Dirección de
Comercio
Secretario
Depto. De
Promoción de la
Inversión
Depto. De Gest.
Infraestructura
Industrial
Dirección de
Fomento
Industrial
Depto. De
Proyectos
Productivos
Dirección de
Desarrollo
Regional
Subsecretaría de Desarrollo
Económico
FIPROE
FICRONOS
FIDEQRO
Secretario Técnico
Secretario Particular
Depto.
Apoyo a
MPyMES
Productivas
Depto. Promoción
de Cadenas
Dirección de
Desarrollo
Empresarial
1.7 Organigrama
14
1.8 Funciones de las Principales Áreas
Unidad de apoyo Administrativo
La Secretaria de Desarrollo Sustentable tiene un área de apoyo administrativo. Donde se
realizan todos los trámites financieros y administrativos, así también como de recursos
humanos.
Dirección de Fomento Industrial
En la Subsecretaria de Desarrollo Económico, la Dirección de Fomento Industrial se
encarga de incrementar las posibilidades de empleo, promoviendo las actividades
industriales mediante la ampliación de la base productiva, acelerando así la actividad
económica en el Estado, participando en ferias, distribuyendo información estratificada
sobre la industria local y las características que hacen de Querétaro un sitio ideal para el
asentamiento de nuevas empresas así como el crecimiento de centros productivos y
comerciales.
Dirección de Políticas Económicas
Esta dirección realiza Políticas Económicas para incentivar el desarrollo de las
actividades productivas en los sectores y regiones a fin de preservar al medio ambiente;
además crea, supervisa, fortalece los sistemas de información económicos y estadísticos
de Gobierno del Estado; Así como recabar, analizar e interpretar, la información
ambiental y económica.
15
Dirección de Comercio
Impulsa la actividad comercial orientando, capacitando, desarrollando proyectos en
coordinación con autoridades federales y municipales; así mismo, facilita la
concentración de trámites con las distintas autoridades relacionadas con esta actividad.
Coordina esfuerzos para la comercialización nacional e internacional de los productos y
artesanías producidas en el estado.
Dirección de Desarrollo Regional
El Desarrollo Regional merece especial atención ya que es uno de los principales
lineamientos. Consiste en impulsar la creación de nuevos polos de desarrollo económico
en los distintos municipios del Estado, brindando apoyo a las regiones rurales
marginadas y promoviendo el crecimiento económico de las mismas.
Dirección de Desarrollo Empresarial
Genera las condiciones necesarias mediante programas, estímulos, asesorías y fuentes de
financiamiento para el fortalecimiento de la competitividad del sector productivo del
estado; Así como promover las cadenas productivas para que las empresas locales
contribuyan en la sustitución de importaciones, en la generación de más y mejores
empleos. Además promueve una cultura emprendedora, generadora de nuevas empresas
y productos propios, manteniendo un estrecho vínculo con actividades académicas,
científicas, tecnológicas y productivas en la entidad.
16
En la Subsecretaria de Medio Ambiente encontramos las siguientes áreas:
Dirección de Planeación Ambiental y Control Ambiental
Persiguen un mismo objetivo el cual es proporcionar el desarrollo sustentable del Estado
de Querétaro a través de la prevención, restauración y control del deterioro ambiental
con participación de la sociedad y del gobierno en beneficio de la calidad de vida y del
entorno, en un proceso continuo de educación y de atención a las demandas ambientales
de la sociedad.
17
CAPÍTULO II
DESCRIPCIÓN DEL
PROYECTO
CAPÍTULO II
DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO
2.1 Planteamiento del Problema
2.1.1 Antecedentes
Desde hace varios años se contaba con registros de información empresarial en bases de
datos provenientes de Formularios de inducción que incluye datos para la gestión del
asentamiento industrial en el Estado, de empresas exportadoras e importadoras
(COMEXQRO), y listados de asociaciones industriales, cámaras, parques industriales,
Coparmex, Bancomext, Secretaría de Economía (SIEM), Secretaría de Hacienda y
Crédito Público entre otros.
Esta información no estaba homologada en sus datos generales lo cual no permitía el
cruce de información adecuado y existía la dificultad al generar información actualizada.
Por lo tanto la Secretaría de Desarrollo Sustentable creó el Directorio Maestro
Empresarial para contar con una base de datos confiable con la principal información de
las empresas del sector industrial de la entidad, para que sirviera de asesoramiento, guía
19
o consulta para los inversionistas, empresarios, clientes, proveedores y público en
general.
Y así mismo para que la SEDESU tenga y no pierda contacto con las empresas para la
realización de los diferentes eventos en que las involucran.
Anteriormente la actualización del Directorio Maestro Empresarial se llevaba a cabo por
vía telefónica siendo este un medio de costo muy alto.
2.1.2 Planteamiento del Problema
El DIME, base de datos, es un Directorio donde se encuentra registrada la información
de las empresas que se localizan en el Estado de Querétaro. Sin embargo esta
información no está actualizada siendo esta de una importancia relevante.
2.1.3 Ubicación y Delimitación del problema
El problema se localiza en la información de las empresas que se encuentran en el DIME
ya que ésta debe estar constantemente actualizada, por los cambios que estas puedan
tener y así, no perder contacto con ellas por que su información es de gran importancia.
2.1.4 Definición del Proyecto
La actualización de la base de datos del Directorio Maestro Empresarial consiste en
mandar la plantilla DimePlus por correo electrónico a todas las empresas que se
encuentran registradas en el DIME y a las nuevas organizaciones para que verifiquen
que su información este correcta y/o que proporcionen sus nuevos datos.
20
La plantilla es reenviada a la SEDESU nuevamente por correo, para registrar la
información y así actualizar el directorio.
2.2 Justificación
Es indispensable llevar a cabo la actualización del Directorio Maestro Empresarial
siendo esta una base principal de la Secretaría para tener contacto con las empresas del
Estado a la que le brinda apoyo, así como para los eventos que realiza como ferias
nacionales e internacionales o cualquier actividad que beneficie a dichas empresas.
Además sirve como guía y asesoramiento para las empresas de nueva inversión que
desean instalarse en Querétaro. Así mismo se utiliza de base para la articulación
productiva en el Estado. Otro servicio que tiene es que el DIME se encuentra en la
página web principal de la SEDESU (www.queretaro.gob.mx/sedesu) para que
inversionistas, industriales, comerciantes, investigadores, estudiantes y el público en
general tenga acceso para consultarla.
21
2.3 Marco Conceptual
El Directorio Maestro Empresarial es una herramienta de consulta, para empresas que
realizan alguna actividad industrial en Querétaro. Para que estas sean contactadas por
gran cantidad de clientes y proveedores potenciales de todo el mundo.
La información por municipio contenida en el DIME se resume de la siguiente manera:
MUNICIPIO
EMPRESAS
EMPRESAS
REGISTRADAS (%)
REGISTRADAS
Amealco
0.4
5
Cadereyta
0.4
5
Colón
0.3
4
Corregidora
6.8
88
El Marqués
9.9
129
Ezequiel Montes
0.4
5
Huimilpan
0.1
2
Pedro Escobedo
0.6
8
Querétaro
72.1
938
San Juan del Río
8.3
108
Tequisquiapan
0.6
8
Tolimán
0.0
0
TOTAL
100
1, 300
APROXIMADO
22
En cuanto a la clasificación por tamaño, el Directorio contiene registros de un 6.7% de
empresas grandes, 15.0% de empresas medianas, 23.1% de empresas pequeñas y 55.2%
de micro empresas que se clasifican con estricto apego a los criterios de estratificación
establecidos por la Secretaría de Economía (SE) del Gobierno Federal que dicen:
ESTRATIFICACIÓN POR NÚMERO DE TRABAJADORES
SECTOR /
INDUSTRIA
COMERCIO
SERVICIOS
Micro
0 – 10
0 - 10
0 – 10
Pequeña
11 – 50
11 – 30
11 – 50
Mediana
51 – 250
31 – 100
51 - 100
Grande
Más de 251
Más de 101
Más de 101
TAMAÑO
La información por sector contenida en el Directorio Empresarial se resume de la
siguiente manera:
EMPRESAS
EMPRESAS
REGISTRADAS (%)
REGISTRADAS
Agroindustria
0.5
7
Alimentos, Bebidas y tabacos
4.1
53
Construcción
0.5
7
Eléctrica y electrónica
3.8
49
Madera
1.3
17
Metal Básica
0.4
5
Metal Mecánica
39.0
507
Minerales no Metálicos
1.5
20
Papel e Imprenta
3.6
47
Química, Caucho y Plástico
8.0
104
Servicios
15.6
202
Textiles
2.1
27
Otras Industrias
19.6
255
Total Aproximado
100
1,300
SECTOR
23
Una de las actividades que promueve la SEDESU son las ferias que son un instrumento
de comunicación, información y promoción comercial. Por lo tanto una actividad en la
que concurren oferentes y demandantes con el propósito de generar negocios.
Las ferias se diferencian según el mercado referente (de captación) en:
Ferias Regionales: Este tipo de feria consta de expositores procedentes de una
misma región del país, que en el caso de Guatemala podrían ser por ejemplo: la
región de Suroccidente, de Nororiente u otras.
Ferias Nacionales: Los participantes provienen de las diferentes regiones de un
país.
Ferias Internacionales: Son eventos grandes de exposición que se realizan para
facilitar encuentros de negocios de expositores o empresas de diferentes países.
Objetivos de participación en una feria:
Conocer nuevos mercados.
Examinar la competitividad.
Explorar las posibilidades de exportación.
Percibir tendencias de desarrollo y
Conocer las empresas competidoras.
El comercio interno es el intercambio de productos que se realiza al interior de un país.
Según los volúmenes de la transacción, puede ser mayorista o minorista. La ley de la
oferta y la demanda determina la intensidad y el flujo comercial en el país, pues el libre
juego entre ambas determina costos y cantidades de producción.
24
Es la cantidad de bienes ofrecidos por los proveedores y vendedores del mercado actual,
la oferta.
La relación de bienes y servicios que los consumidores desean y están dispuestos a
comprar dependiendo de su poder adquisitivo, se le llama demanda.
En relación al comercio interno en Querétaro, la actividad económica está basada
principalmente en los sectores productivos y de servicios que a través de la Secretaría de
Desarrollo Sustentable se promueven, apoyan y difunden a las empresas. Para ello se
creó el Directorio Maestro Empresarial (DIME) que incluye el registro aproximado de
1,300 empresas de los sectores manufacturero y de servicios que existen en el Estado.
Los principales objetivos que tiene DIME es difundir a las estas empresas registradas
para que puedan establecer contactos directos con las mismas, fortalecer las cadenas
productivas y promover la sustitución de importaciones.
El Comercio internacional es el intercambio de bienes económicos que se efectúa entre
los habitantes de dos o más naciones, de tal manera, que se dé origen a salidas de
mercancía de un país (exportaciones) y entradas de mercancías (importaciones)
procedentes de otros países bajo las normas y disposiciones que regulan este intercambio
de bienes y servicios donde la mayoría de las veces están contempladas en acuerdos de
comercio internacional.
25
Dentro de los principales objetivos del DIME para el comercio exterior, están tener
contactos para las negociaciones comerciales (tanto internas como extranjeras), fomentar
la exportación de productos y servicios del Estado, atraer a la inversión extranjera,
conocer el nivel de importación y exportación de las empresas e incentivar el
crecimiento económico de la Entidad.
Actualmente participan 482 empresas en la exportación destacando los productos de los
sectores metálicos y autopartes, química, caucho y plástico, eléctrica y electrónica, y
servicios a la industria con un crecimiento del 12 % anual en exportaciones.
El desarrollo de proyectos es una pieza fundamental para toda empresa u organización
que desea obtener éxito en las áreas que involucran un proyecto. Para poder llevar a
cabo el desarrollo de un proyecto se plantean algunas preguntas: ¿Existe un problema?
¿Cuál es este problema? ¿Cómo se realizan los procesos actuales?, etc.
La representación gráfica de la estructura organizacional de una empresa, o de cualquier
entidad productiva, comercial, administrativa, política, la cual se llama organigrama. En
la que se índica y muestra, en forma esquemática, la posición de las áreas que la
integran, sus líneas de autoridad, relaciones de personal, comités permanentes, líneas de
comunicación y de asesoría.
Una entidad conformada básicamente por personas, aspiraciones, realizaciones, bienes
materiales, capacidades técnicas y financieras se conoce como empresa; lo cual, le
permite dedicarse a la producción, transformación de productos o la prestación de
26
servicios para satisfacer necesidades y deseos existentes en la sociedad, con la finalidad
de obtener una utilidad o beneficio.
Conjunto de actividades estrechamente interrelacionadas, verticalmente vinculadas por
su pertenencia a un mismo producto y cuya finalidad es satisfacer al consumidor. La
cadena productiva permite localizar las empresas, las instituciones, las operaciones, las
dimensiones, las capacidades de negociación, las tecnologías, las relaciones de
producción, el papel de los volúmenes y las relaciones de poder en la determinación de
los precios, etc.
2.4 Objetivos del Proyecto
Actualizar las 1,300 empresas que se encuentran registradas en el Directorio por
medio de la plantilla DimePlus (Anexo 1).
Ofrecer estadísticas obtenidas a través del DIME y que sean relevantes para las
empresas u organismos que lo consulten.
2.5 Alcance
Es importante este proyecto, ya que la cobertura del DIME abarca todo el Estado de
Querétaro y este será utilizado por la Secretaría de Desarrollo Sustentable para dar
información y orientación a las empresas así como a clientes, proveedores y público en
general.
27
CAPÍTULO III
DESARROLLO DEL
PROYECTO
CAPÍTULO III
DESARROLLO DEL PROYECTO
3.1 Desarrollo del Proyecto
La cobertura del Directorio abarca todo el estado de Querétaro y esta compuesto por un
aproximado de 1300 empresas, las cuales han sido clasificadas por nombre, razón social,
dirección, colonia o localidad, municipio, estado, código postal, teléfonos y fax, página
Web, Director y/o gerente, e-mail, número de empleados, tamaño, productos que
elabora, insumos, sector y subsector2 al que pertenece, actividad industrial, insumos
necesarios, origen de la inversión, porcentaje de Inversión Extranjera Directa, productos
que exporta e importa, países a los que exporta o de los que importa, certificaciones y
sector al que le venden.
La actualización del DIME se lleva a cabo por medio de enviar un correo electrónico a
todas las empresas que se encuentran registradas en el directorio junto con la plantilla
DimePlus, misma que aparece en la pagina Web de la Secretaría, de ahí se partió para la
actualización de la base de datos la cual es llevada acabo por medio de un sistema que
corresponde al DimePlus.
2
Ver anexo 2
29
La plantilla DimePlus es reenviada a la SEDESU para que esta sea incorporada a la base
del Sistema para que la información se actualice con los datos obtenidos en referencia a
la respuesta de los empresarios.
Cuando el correo electrónico que se envió a las empresas fue rechazado, se toma el
teléfono de la base de datos de dicha empresa para llevar a cabo la actualización por vía
telefónica.
Los campos que contiene el Directorio Maestro Empresarial son:
1.- Número.
2.- Nombre de la Empresa.
3.- Domicilio.
4.- Colonia.
5.- Parque Industrial o Área de localidad.
6.- Código Postal.
7.- Municipio.
8.- Lada.
9.- Teléfono.
10.- Fax.
11.- Director o Gerente.
12.- Fecha de Actualización.
13.- E-mail.
14.- Página Web.
15.- Número Empleados.
16.- Tamaño.
17.- Actividades.
18.- Sector.
19.- Productos que Fábrica.
30
20.- Importa.
21.- Exporta.
22.- Certificados.
23.- Origen de Inversión.
24.- País uno.
25.- País dos.
26.- País tres.
27.- País cuatro.
28.- Nombre.
29.- Cargo.
30.- Origen de la Inversión.
31.- Año de inicio de Operaciones.
32.- Fecha de Actualización.
31
32
INFORME DE EMPRESAS REGISTRADAS EN EL DIME
223
INFORME DE EMPRESAS REGISTRADAS EN EL DIME
CONCLUSIONES
Del trabajo realizado en la Secretaría de Desarrollo Sustentable se puede concluir que la
actualización del Directorio no ha sido una tarea fácil, ya que del total de empresas
registradas solo se obtuvo un 30% de actualización.
Una de las razones es que el Sistema DimePlus tuvo varias fallas, ocasionando que la
captura de datos de las empresas se hiciera lenta. Otra razón es que el tiempo que se tuvo
para actualizarla no fue suficiente, ya que ésta base de datos requiere estar actualizada
constantemente y no por periodos independientes.
Por otra parte, las empresas tardaban aproximadamente un mes en proporcionar la
información por correo electrónico o con la información incompleta y en algunos casos
ignoraban el correo para la solicitud de datos, haciendo más tardada la actualización.
De lo anterior se puede concluir que el Directorio Maestro Empresarial no podrá estar
siempre actualizado al 100%, ya que las empresas continuamente tienen cambios en su
información. Además la confidencialidad de la información para algunas empresas es
primordial por lo tanto no llenan todos los campos de la plantilla DimePlus.
Considerando al DIME como la principal fuente de información de Querétaro a nivel
regional, es conveniente analizar los puntos de mejora, asignando a una persona
responsable para su mantenimiento, que tenga contacto directo con las empresas de
manera que ellos sientan más confianza al proporcionar su información y así continuar la
actualización constante y lograr que el DIME siga siendo la base de datos de empresas
del Estado mas importante.
224
BIBLIOGRAFÍA
Página de Internet
http://www.queretaro.gob.mx/sedesu/DESECO/DESEMP/contenidos/dime.html
http://www.ferias.pro/etiqueta/origen-de-las-ferias/
http://es.wikipedia.org/wiki/Oferta_y_demanda
Libros
Anuario Económico 2008 de la Secretearía de Desarrollo Sustentable
225
ANEXOS
ANEXO 2
SUBSECTOR
1. Plástico
2. Metalmecánica
3. Electrónico
ACTIVIDAD
1.1 Piezas moldeadas (en general)
1.2 Piezas moldeadas de alta precisión
1.3 Mangueras y otros materiales extruidos
1.4 Piezas fabricadas bajo moldeo por soplado
1.5 Termoformados
1.6 Piezas fabricadas por rotomoldeo
1.7 Películas plásticas (flexibles y rígidas)
1.8 Recubrimientos plásticos de otros materiales (madera, metal, textiles)
1.9 Piezas de hule
1.10 Plásticos relacionados a tapicería y “trimings”
1.11 Piezas de fibra de vidrio
1.12 Piezas de fibra de carbón
1.13 Piezas de otros Materiales compuestos
1.14 Piezas de foam (no usadas para empaque)
1.15 Materias primas y aditivos
1.16 Otros insumos plásticos
1.17 Recubrimientos y acabados (Cromado)
2.1 Fabricación de piezas Maquinadas
2.2 Fabricación de piezas troqueladas
2.3 Fabricación de piezas roladas
2.4 fabricación de piezas fundidas
2.5 Fabricación de piezas sinterizadas
2.6 Fabricación y mantenimiento de dados, moldes y troqueles
2.7 Fabricación de piezas de placa metálica de calibre ligero (estampado)
2.8 Fabricación de piezas de placa metálica de calibre grueso
2.9 Fabricación de estructuras metálicas
2.10 Tratamiento térmico de metales
2.11 Materias primas metálicas y accesorios
2.12 Otros insumos metal mecánico
2.13 Muelles de disco (arandelas de presión o beleville)
2.14 Arandelas de seguridad (Rivet lock washer)
2.15 Formas de alambre (resortes)
2.16 Recubrimientos y acabados (anod, cromo, zinc, trop. Etc.)
2.17 Recubrimientos y acabados (pintura en polvo)
2.18 Recubrimientos y acabados (pintura liquida)
3.1 Componentes pasivo
3.2 Componentes activos
3.3 Instrumentación de control
3.4 Fibra óptica
3.5 Componentes electromecánicos
3.6 Arneses y conectores
3.7 Ensamble de tarjetas de circuito impreso (PCB)
3.8 Servicio de ensamble electrónico
3.9 Sensores
3.10 Focos y lámparas
3.11 Cable y alambre
3.12 Acumuladores (baterías)
3.13 Equipo y herramienta usada en procesos electrónicos
4. Comercial
5. Empaque
6. TIC’s
7. Textil
8. Servicios
Especializados
3.14 Otros insumos electrónicos
4.1 Productos terminados para su venta en el sector comercio
5.1 Cartón corrugado (cajas, divisores, otros)
5.2 Cartón plano (liso, impreso. Selección de color)
5.3 Bolsas y películas para empaque
5.4 Marbetes y etiquetas
5.5 Complementarios al empaque: manuales, boletas, otros productos de papel
5.6 Tarimas y contenedores rígidos
5.7 Artículos foam utilizados para empaque
5.8 Empaque de burbuja y similares
5.9 Otros insumos de empaque
6.1 Desarrollo de aplicaciones administrativas
6.2 Desarrollo de aplicaciones de control de proceso
6.3 Desarrollo de aplicaciones integradas al producto
6.4 Servicio de consultaría en software (desarrollo e implementación)
6.5 Servicios de entrenamiento en software
6.6 Outsourcing de proyectos y servicios
6.7 Automatización de computo móvil (Equipo de computo de fuerza de ventas)
6.8 Servicio de telecomunicaciones
6.9 Venta de hardware y software
6.10 Soluciones WEB
6.11 Desarrollo de soluciones en industria automotriz
6.12 Desarrollo de soluciones en industria Aeroespacial
6.13 Desarrollo de soluciones en industria logística
6.14 Desarrollo de soluciones en industria electrodomésticos
6.15 Software embebido
6.16 Otros productos y servicios de software
7.1 Tela de fibras naturales (tejidas y no tejidas)
7.2 Tela de fibras sintética (tejidas y no tejidas)
7.3 Tela de fibras mezcladas (tejidas y no tejidas)
7.4 Hule espuma y otros materiales de relleno y acojinado
7.5 Alfombras
7.6 Cuero y piel
7.7 Hilo y cuerda
7.8 Teñido, blanqueado, mercerizado, impresión y otros acabados
7.9 Servicio de corte, costura, bordado y similares
7.10 Insumos asociados a la industria textil/confección (agujas, carretes, tintas otros)
7.11 Otros insumos textiles
8.1 Certificación de productos, proceso y empresas
8.2 Servicios de planta (mantenimiento, reparación, otros)
8.3 Logística integrada / comercio exterior
8.4 Servicios de esterilizado
8.5 Servicios de automatización de procesos
8.6 Servicio de diseño gráfico
8.7 Servicio de diseño de producto (ingeniería)
8.8 Servicios de inspección y prueba
8.9 Servicio de calibración
8.10 Servicio de laboratorio
8.11 Entrenamiento y consultoría técnica especializada
8.12 Traducción de documentos técnicos
8.13 Imprenta industrial
9. MRO’S
8.14 Tratamiento de residuos industriales
8.15 Otros servicios especializados
9.1 Diversos
9.2 Refacciones mecanizadas
9.3 Herramientas de mano
9.4 Herramientas eléctricas
9.5 Herramientas para maquinaria
9.6 Insertos / herramientas de corte
9.7 Químicos, ácidos, desengrases
9.8 Aceites, lubricantes
9.9 Uniformes y calzado
9.10 Material para limpieza
9.11 Servicios de mantenimiento
9.12 Racks para almacén y/o producción
9.13 Fletes
9.14 Diseño y comunicación visual
9.15 Abrasivos
9.16 Servicios de jardinería
9.17 Servicios financieros
9.18 Servicios de venta de boletos de avión
9.19 Servicios de tratamiento de agua
9.20 Dispositivos eléctricos
9.21 Dispositivos neumáticos e hidráulicos
9.22 Rodamientos, chumaceras, bandas
9.23 Papelería
9.24 Pailera, construcción
9.25 Servicios de ingeniería y/o automatización
9.26 Productos de ferretería
9.27 Gases industriales
9.28 Servicios bancarios
9.29 Otros
9.30 Filtros aire, aceite, etc.
9.31 Equipos de seguridad
9.32 Muelles de disco (arandelas de presión o beleville)
9.33 Arandelas de seguridad (Rivet lock washer)
9.34 Formas de alambre (resortes)