CLIMA ORGANIZACIONAL EMPRESARIAL LEIDY MILENA

CLIMA ORGANIZACIONAL EMPRESARIAL
LEIDY MILENA CUERVO CUARTAS
PROFESOR
CARLOS LOPEZ
UNIVERSIDAD DE CIENCIAS APLICADAS Y AMBIENTALES “UDCA”
COMUNICACIÓN
FINANZAS II SEMESTRE
BOGOTA D.C
MAYO DE 2013
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INDICE
1. Introducción…………………………………………………………………….3
2. Objetivos………………………………………………………………………...4
3. Contexto………………………………………………………………………...5
4. Características………………………………………………………………….8
5. Importancia del clima organizacional en la empresa………………………9
6. Referentes……………………………………………………………………..10
7. Conclusiones………………………………………………………………….11
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1. INTRODUCCION
Con este trabajo se pretende crear conciencia sobre la importancia que tiene el
clima organizacional en la empresa y así mismo instruir sobre que significa esto ya
que muchas personas lo nombran pero no tienen mayor conocimiento sobre esto.
Se pretende además ayudara adoptar técnicas dentro de la organización donde se
labore para así lograr eficiencia en la misma por medio del clima organizacional
que es de vital importancia porque afecta directamente a quienes laboran en la
empresa y esto repercute en los resultados que se quieran obtener.
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2. OBTEJIVOS

Crear conciencia de la importancia y la necesidad que tiene una empresa
de aplicar de manera adecuada el clima organizacional.

Identificar, determinar y analizar la necesidad y el estado de satisfacción de
los empleados dentro de la organización, para encontrar aspectos que
puedan entorpecer la obtención de los resultados programados.

Identificar fuentes de conflicto que puedan traer resultados inadecuados.

Crear proyectos y técnicas que sirvan para aplicar este proyecto en la
organización y que ayuden a la satisfacción del empleado.

Evaluar el comportamiento de la toma de decisiones y de las acciones que
se ponen en practica

Poder tomar las medidas correctivas relacionadas con los planes puestos
en practica, determinando nuevas acciones o consolidando las existentes
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3. CLIMA ORGANIZACIONAL
El clima organizacional se refiere al conjunto de propiedades medibles de un
ambiente de trabajo, según son percibidas por quienes trabajan en él.
Para las empresas resulta importante medir y conocer el clima organizacional, ya
que este puede impactar significativamente los resultados. Numerosos estudios
han indicado que el clima organizacional puede hacer la diferencia entre una
empresa de buen desempeño y otra de bajo desempeño.
El Clima organizacional muestra un cierto nivel positivo o negativo en las
interacciones, de seguridad o inseguridad para expresar los sentimientos o hablar
sobre las preocupaciones, de respeto o falta de respeto en la comunicación entre
los miembros de la organización. El concepto se asimila al de dinámica de
grupo, al analizar las fuerzas internas que inciden en el ambiente laboral como
resistencia al cambio.
El clima laboral implica tratar un grupo de componentes que ofrece una visión
amplia de la organización. Estos componentes son:

Ambiente Físico:






Espacio Físico
Instalaciones
Equipos Instalados
Temperatura
Nivel de Contaminación
Características Estructurales:
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 Tamaño de la Organización
 Estructura Formal
 Estilo de Dirección

Ambiente Social:
 Compañerismo
 Conflictos entre personas o entre departamentos
 Comunicación

Características Personales:





Aptitudes
Actitudes
Motivaciones
Expectativas
Comportamiento Organizacional:





Productividad
Autenticidad
Rotación
Satisfacción Laboral
Nivel de Tensión
En el clima organizacional se tiene en cuenta cuatro cualidades o aspectos
indispensables:
1. COMUNICACIÓN:
La comunicación es el proceso mediante el cual se puede transmitir información
de una parte a otra. Los procesos de comunicación son interacciones mediadas
por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de
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signos. Tradicionalmente, la comunicación se ha definido como "el intercambio de
sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de información mediante habla,
escritura u otro tipo de señales".
Stephen Covey, establece una correlación entre la
cooperación, para caracterizar los niveles de comunicación.


confianza
y
la
Una comunicación defensiva se caracteriza por la baja confianza y la baja
cooperación entre las personas.
La comunicación respetuosa es propia de personas maduras, se respetan
entre sí, pero quieren evitar la posibilidad de confrontaciones
desagradables.
Cuando hay alta confianza y alta cooperación, se logra la sinergia en el grupo
gracias a la comunicación efectiva y se estimula la creatividad.
La comunicación es un elemento clave para un buen clima organizacional,
además de incidir con el logro de los objetivos propuesto para la empresa
2. IDENTIDAD
La identidad, lleva a los individuos a sentir un interés por lo que sucede a los otros
integrantes del grupo. El individuo siente que pertenece al grupo, que es parte de
éste y que tiene un interés común en él. Hay una relación entre la identidad con un
grupo y la participación en el mismo, pues una mayor identificación estimula la
participación.
La participación en el proceso de análisis y de concertación de decisiones, da
como resultado una mejor resistencia a los cambios, menor abandono de las
funciones por parte de los integrantes del grupo, mayor productividad.
3. LIDERAZGO
El líder es el que genera cierta atmósfera en la organización. Lo característico del
líder es estimular, a los otros a que le sigan, su función específica es poner en
movimiento, incitar a la acción.


En una atmósfera autoritaria la responsabilidad reside en la autoridad y
nadie participa o inicia una acción excepto cuando lo impone el líder.
En una atmósfera de sospecha hay temor de ser puesto en ridículo, de ser
rechazado o de que se burlado.
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

En una atmosfera apática no existe vitalidad, todos esperan que otro haga o
diga algo.
En una atmósfera cálida, democrática son más productivos, viven
satisfechos y menos frustrados, hay compañerismo, cordialidad,
cooperación, más pensamiento individual facultad creativa y mejor
motivación
4. MOTIVACION
La motivación muestra lo que mueve a los trabajadores en su labor.
Cuando tienen una gran motivación, se eleva el clima y se establecen
relaciones satisfactorias de animación, interés, colaboración
Cuando la motivación es escasa, ya sea por frustración o por impedimentos
para la satisfacción de necesidades, el clima organizacional tiende a
disminuir y sobrevienen estados de depresión, desinterés, apatía,
descontento, hasta llegar a estados de agresividad, agitación,
inconformidad, característicos de situaciones en que los empleados se
enfrentan abiertamente contra la empresa.
4. CARACTERISTICAS
Para poder alcanzar un clima laboral que nos permita llegar a tener disciplina,
motivación y por consecuencia alcanzar los resultados planteados, es necesario
evaluar nuestro entorno, y para ello se tienen en cuenta 9 características:
Estructura: Se refiere a la forma en que las personas de la organización
perciben los procesos de la misma, (cantidad de reglas, procedimientos,
trámites, etc…) además de las limitaciones y frustraciones para alcanzar
sus metas.
Facultamiento: Se refiere más que nada a la libertad de las personas de
crecer, de ser autónomos, de tener voz y voto para la toma de decisiones
relacionadas a su trabajo.
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Recompensa: Se refiere a la percepción de los miembros sobre la
adecuación de la recompensa recibida por el trabajo bien hecho, (premio
castigo)
Desafío: Se refiere al sentimiento que tienen los miembros de la
organización acerca de los desafíos que impone el trabajo.
Relaciones: Se refiere a la percepción por parte de los miembros de la
empresa acerca de la existencia de un ambiente de trabajo grato y de
buenas relaciones sociales tanto entre pares como entre jefes y
subordinados.
Cooperación: Se refiere al sentimiento de los miembros de la empresa
sobre la existencia de un espíritu de ayuda de parte de los directivos, y de
otros empleados del grupo.
Estándares: Se refiere a la percepción de los miembros acerca del énfasis
que pone las organizaciones sobre las normas de rendimiento.
Conflictos: Se refiere al sentimiento del grado en que los miembros de la
organización, aceptan las opiniones o criticas y no temen enfrentar y
solucionar los problemas tan pronto surjan.
Identidad: Se refiere al sentimiento de pertenencia a la organización y que
se es un elemento importante y valioso dentro del grupo de trabajo.
5. IMPORTANCIA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
Es de vital importancia el clima organizacional en las empresa, ya que con esta se
busca crear un estilo propio de gestión, y adquirir así actividades de investigación
y desarrollo experimental para el crecimiento y la autonomía de la empresa,
creando así una especialización en la producción de conocimientos e información
y reflexión acerca de los problemas y de las capacidades y soluciones disponibles.
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El clima organizacional y la motivación que de esta se desata es de vital
importancia para para el éxito empresarial ya que de ella depende en gran medida
de la consecución de los objetivos de los objetivos de la empresa
En la actualidad las principales razones de permanencia o abandono de la
empresa se centran en razones de tipo emocional. Los y las profesionales cada
día valoran más la flexibilidad, la autonomía, los programas de apoyo, la
formación, las medidas de conciliación de la vida personal y laboral, el buen
ambiente laboral.
6. REFERENTES

Idalberto Chiavenato:
Nacido en 1936 en Viradouro, Sao Paulo, el dio una importante definición
del clima organizacional:
“El clima organizacional lo constituye el medio interno de una organización,
la atmósfera que existe en cada organización, incluye diferentes aspecto de
la situación que se sobreponen mutuamente en diversos grados, como el
tipo de organización, la tecnología, las políticas de la compañía, las metas
operacionales, los reglamentos internos, además de las actitudes, sistemas
de valores, formas de comportamiento sociales.”
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7. CONCLUSIONES

El clima organizacional es de vital importancia para una organización ya
que permite satisfacer las necesidades que allí se presenten y con ello
lograr todos los objetivos propuestos.

Se logro tener más conocimiento sobre todas las características, funciones,
importancia y aplicación del clima organizacional, lo que nos lleva a aplicar
dicha técnica en el lugar donde laboremos.

El empleado es parte vital de la empresa y de él y de su organización o
función en la empresa depende obtener las metas planeadas y lograr el
éxito que se quiere.

El clima organizacional es una técnica fácil de adoptar en la empresa, todo
depende de la manera en la que aplique y de las expectativas con las que
el empleado las tome
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