guía para la evaluación del desempeño de los servidores públicos

GUÍA PARA LA EVALUACIÓN DEL
DESEMPEÑO DE LOS SERVIDORES
PÚBLICOS DE NIVEL OPERATIVO
2011-2012
2012
INTRODUCCIÓN
Los Servidores Públicos de la Administración Pública Federal tienen un
papel muy importante dentro de la sociedad, debido a que una de sus
principales funciones es servir.
Por ello, es necesario evaluar el desempeño de cada servidor público para
que, tanto él como el área a la que corresponde por adscripción, tengan
conocimiento del cumplimiento o no de las metas individuales
establecidas, que permitan la retroalimentación y con ello la mejora
continua y la eficiencia del servicio.
La Secretaría del Trabajo y Previsión Social, anualmente mide los
resultados de los objetivos alcanzados a través de la Evaluación del
Desempeño de los Servidores Públicos de Nivel Operativo.
Asimismo implementa el Programa de Estímulos y Recompensas 2012,
para reconocer a aquellos Servidores Públicos que por su entusiasta y
comprometida labor contribuyen al logro de los Objetivos Institucionales.
OBJETIVOS
1.
Guiar de manera clara y precisa al jefe inmediato superior para que comprenda
los aspectos que conforman la evaluación del desempeño de los servidores
públicos de nivel operativo, así como aplicar los pasos que forman parte de ella.
2.
Promover la comunicación entre jefes superiores y el personal operativo sobre los
resultados alcanzados y las acciones de mejora que serán implementadas para
lograr la eficiencia de las actividades realizadas.
3.
Permitir a los Comités de Evaluación seleccionar en forma objetiva y estándar a
los trabajadores que por méritos laborales y profesionales se han destacado y se
hagan acreedores al otorgamiento de estímulos y recompensas.
MARCO JURÍDICO
Ley de Premios Estímulos y Recompensas Civiles.
Norma para el Sistema de Evaluación del Desempeño
de los Servidores Públicos de Nivel Operativo.
Oficio Circular No. SSFP/408/005/2011 de la Unidad
de
Política
de
Recursos
Humanos
de
la
Administración Pública Federal de la Secretaría de la
Función Pública.
Manual Administrativo de Aplicación General en Materia de
Planeación, Organización y Administración de los Recursos
Humanos.
¿ QUIÉNES PARTICIPAN EN LA
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO ?
•El servidor público operativo de nivel 1
al 11 (evaluado)
•El jefe inmediato superior del
evaluado y,
•El jefe superior del jefe inmediato
El Jefe Inmediato Superior es el responsable
de llevar a cabo la Evaluación del Desempeño
de sus colaboradores, en ausencia de éste, el
Titular de la Unidad Administrativa designará a
un evaluador que cuente con los elementos
para la realización del proceso.
LAS RESPONSABILIDADES DEL
JEFE INMEDIATO SUPERIOR SON:
•Capacitarse para conocer la metodología que será utilizada, asistirá a una reunión de trabajo convocada por el Secretario
Técnico del Comité de Evaluación de su Unidad Administrativa.
•Aplicará objetiva, imparcial, oportuna y equitativamente la evaluación de desempeño a sus colaboradores, evitando
riesgos de distorsión.
•Registrará la evaluación del desempeño en el Sistema Informático de Recursos Humanos, e imprimirá por triplicado la
cédula de evaluación, para ser firmadas y entregará una cédula al interesado y las otras dos a su Coordinación
Administrativa.
•Acordará las metas de desempeño 2012-2013 con el servidor público, indicándole que las registre en el Sistema
Informático, las imprimará por duplicado para ser firmadas y entregadas, una original al interesado y el otro a la
Coordinación Administrativa.
•Retroalimentar, a través de la entrevista de evaluación con sus colaboradores paraectar necesidades de capacitación,
para detectar necesidades de capacitación, acordar las metas de desempeño 012 y plantear las estrategias para su
2012-2013 y plantear las estrategias para su cumplimiento.
•Fomentar a los colaboradores evaluados que obtuvieron una calificación
global en el rango de 90-100, que documente sus aportaciones para ser
candidatos a recibir una recompensa . Asimismo si obtuvo una calificación
deficiente tendrá que elaborar un plan de acción conjuntamente con el
evaluado para mejorar su desempeño laboral.
Nota: En el caso que el evaluado se niegue a firmar, el jefe inmediato lo exhortará para que firma, en caso de persistir la negativa,
notificará a su Coordinación Administrativa, para que se proceda a levantar un acta administrativa circunstanciada.
¿EN QUE CONSISTE LA
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO?
La evaluación del desempeño se realizará del 27 de agosto al 7 de septiembre
de 2012, a través de la cédula de evaluación electrónica en donde:
• Evaluará el grado de cumplimiento de las metas 2011-2012 establecidas.
•Valorará 12 factores de actuación profesional referente actitud y aptitud
•Complementará la evaluación a través de los comentarios del evaluado y del jefe
inmediato superior, para percibir si hubo una mejora en el desempeño y detectar
áreas de oportunidad.
•La escala de calificación global será:
90-100 Muy Bueno
76-89 Bueno
70-75 Regular
60-69 Deficiente
¿EN QUE CONSISTE LA REUNIÓN
DEL TRABAJO?
Conjuntamente el jefe inmediato superior y el servidor público evaluado
llevarán a cabo una reunión de trabajo, en donde se fomentará el
diálogo que permita la retroalimentación, detectar áreas de oportunidad,
necesidades de capacitación y mejoras en su proceso. Los pasos a
seguir son:
•Programar y preparar la entrevista.
•Comunicar al servidor público la fecha y hora
de la reunión, indicando el asunto a tratar.
•Realizar la sesión en privado.
•Centrar los comentarios positivos y negativos
en el desempeño y no en la persona, evitando
efectos de distorsión (prejuicios personales,
preferencia, imparcialidad).
•Fomentar que el evaluado exprese sus puntos
de vista.
•Revisar el grado de cumplimiento de las
metas establecidas.
•Realizar la evaluación del desempeño.
•Identificar y acordar las acciones de mejora en
su desempeño.
•Establecer las metas de desempeño 20112012 con el evaluado.
•Concluir la sesión destacando los aspectos
positivos del desempeño del evaluado.
¿ QUIÉN DETERMINA A LOS
ACREEDORES?
El Comité de Evaluación de cada Unidad Administrativa esta integrado por el
Titular de la Unidad Responsable, el Coordinador Administrativo como Secretario
Técnico y el representante sindical, conjuntamente analizan los resultados de la
evaluación del desempeño y los trabajos presentados, para determinar de
acuerdo a la Norma quiénes serán los acreedor a recibir un estímulo y el
candidato propuesto a recibir una recompensa.
La Comisión Evaluadora analizará las propuestas presentadas por los Comités
de Evaluación a efecto de otorgar la recompensa.
El estímulo consiste en
otorgar
diez
días
consecutivos
de
vacaciones
extraordinarias,
los
cuales
no
podrán
integrarse
a
los
periodos establecidos y
una constancia.
La
recompensa
consiste
en
la
cantidad
de
$9,368.51 (Nueve
Mil
Trescientos
Sesenta y Ocho
Pesos 51/100 M.N)
y un diploma.
CARACTERÍSTICAS DEL TRABAJO
Los servidores públicos evaluados que obtengan un puntaje de 90 a 100 en el rango de
MUY BUENO y los acreedores a estímulo, serán candidatos a recibir una recompensa,
siempre y cuando presenten un trabajo acerca de las aportaciones de mejora llevadas a
cabo en su proceso de trabajo o con alguna de las metas establecidas, en el periodo julio
2011 - junio 2012.
Trabajo relacionado con alguna meta
Debe contener las siguientes características:
•Una extensión mínima de 10 cuartillas.
•Título.
•Índice.
•Introducción.
•Objetivos.
•Desarrollo del tema.
•Conclusiones.
•Firma autógrafa del evaluado,
del jefe inmediato y del jefe superior.
Trabajo relacionado con una
Aportación para mejorar los
Procesos de Trabajo
Debe
contener
las
siguientes
características:
•Una extensión mínima de 10
cuartillas.
•Nombre del proceso de mejora.
•Objetivo de la mejora.
•Detallar paso a paso la mejora.
•Impacto de la mejora en el área de
adscripción.
•Firma autógrafa del evaluado, del
jefe inmediato y del jefe superior.
Nota: No se aceptarán trabajos presentados años anteriores, sin firmas, después de la
fecha establecida y que no cumplan con las especificaciones arriba señaladas.
RUTAS DE ACCESO PARA CONSULTA DE
DOCUMENTOS Y REGISTRO EN EL SISTEMA
Previo al registro de la evaluación del desempeño en el sistema
informático de Recursos Humanos, deberá consultar el Instructivo de
Evaluación, las bases de la convocatoria, la Norma y el Oficio Circular
en la siguiente ruta:
http://capacitacionydesarrollo.stps.gob.mx:140/4_evaluaciondeldesempeno.htm
La ruta para realizar el registro de la evaluación desempeño y el registro de
metas de desempeño individual 2012 - 2013 es:
http://evaluacionpersonaloperativo.stps.gob.mx:8068/hlogin.aspx
Para
cualquier
duda
o
comentario al respecto, favor
de
comunicarse
a
su
Coordinación Administrativa.