1 BASES DE LA PROMOCIÓN “MEGAPROMO COPA

BASES DE LA PROMOCIÓN
“MEGAPROMO COPA AMÉRICA”
1. PROMOCIÓN
1.1. La Promoción está dirigida a todos clientes de Conecel S.A. prepago y
postpago personales actuales y nuevos, activos durante el periodo
promocional. No aplican para clientes de Ecuadortelecom S.A., Banda Ancha
Móvil, SMS Vehicular, ni Movil Cam de CLARO.
2. VIGENCIA
2.1. La PROMOCIÓN tendrá vigencia del 28 DE MARZO DE 2011 A LAS 0:00
HORAS HASTA EL 15 DE MAYO DE 2011 A LAS 23:59 HORAS, ambos
inclusive, en todo el territorio nacional.
3. MECÁNICA
3.1. Los Clientes móviles CLARO que envíen un mensaje de texto al puerto 3333
con la palabra GANAR, automáticamente entrarán a participar en la
interacción SMS creada por NETPEOPLE para la presente Promoción. Como
resultado de la participación en la Promoción, los Clientes podrán ganar los
premios establecidos en el presente instrumento. Precio del SMS al 3333:
$0.50 + IVA. Precio Final: $0.56.
3.2. La mecánica promocional, asignación de puntos y participaciones se
realizará de la siguiente manera:
3.3. Con cada mensaje de texto correctamente enviado por el cliente durante el
periodo promocional, se otorgarán un mínimo de 10 puntos. Cada 10
puntos equivaldrán a una participación en los sorteos diarios. Los puntos así
obtenidos por los Clientes se acumularán diariamente y el cliente que se
obtenga del sorteo del día será el ganador del premio. ¡¡¡Entre más
mensajes envíes más oportunidades tienes de ganar!!!
3.4. Adicionalmente los clientes que participen en la promoción, podrán
incrementar sus puntos en diferentes momentos de la promoción, que
debidamente serán comunicados previamente vía mensajes de texto a los
clientes. Entre otras opciones se detallan las siguientes:
“Happy Day”
• Descripción: Durante el día elegido como “Happy Day”, todos los
participantes recibirán más puntos de los habituales por la participación en
la Promoción.
• Duración: 1 día.
• Puntuación: Múltiplo de la puntuación habitual (es decir, en vez de recibir 10
puntos por la participación podrán recibir 20, 30, etc).
1
“Happy Hour”
• Descripción: Se selecciona un número determinado de horas en el día,
durante las cuales, el participante recibirá puntos adicionales por cada
mensaje que envíe.
• Duración: entre 1 y 4 horas.
• Puntuación: múltiplos de 10.
Magic Word
• Descripción: Se invita a los participantes a que encuentren una “palabra
clave” en diferentes localizaciones tales como el website de CLARO y el
portal wap de CLARO “www.claro.com.ec”. Los participantes que envíen la
“palabra clave” correcta de ese día tendrán puntos adicionales. La “palabra
clave” se cambiará cada dos días.
• Duración: 1 día, pudiéndose repetir a lo largo de la Promoción tantas veces
como CLARO y NETPEOPLE de común acuerdo consideren oportuno.
• Puntuación: Múltiplos de 10
NxM
•
•
•
•
At X:
•
•
•
Descripción: Por cada grupo de N participaciones que envíe el participante,
recibirá una puntuación adicional. La puntuación adicional se aplicará
siempre y cuando envíe las N participaciones establecidas. Esta mecánica es
cíclica por lo que la puntuación se otorgará cada vez que el participante
envíe las N participaciones establecidas.
Duración: 1 día, pudiéndose repetir en varias ocasiones a lo largo dla
Promoción.
Puntuación: múltiplos de 10.
Valor de N: 2-5 participaciones.
Descripción: Se definen unos hitos en cuanto a número de participaciones
enviados por el participante que, una vez alcanzados, otorgan puntos
adicionales al participante.
Duración: Hasta las cero horas del día en el que el participante haya recibido
la comunicación. Aplicación durante toda la Promoción en las fechas elegidas
por el Organizador.
Puntuación: múltiplos de 10.
Trivia:
• Descripción: Se le plantea al usuario una pregunta sencilla para que elija
entre dos opciones de respuesta. Si el jugador acierta, se le otorgan puntos
extra. Si no acierta, se le dan los puntos habituales por envío de la
participación (10).
• Duración: Hasta las cero horas del día en el que el participante haya recibido
la comunicación. Será de aplicación durante toda la Promoción en las fechas
elegidas por el Organizador.
• Puntuación: múltiplos de 10.
Regalo de puntos:
• Descripción: Se comunica al usuario la posibilidad de obtener puntos extra si
envía una nueva participación.
• Duración: Hasta las cero horas del día en el que el participante haya recibido
la comunicación.
• Puntuación: múltiplos de 10.
Trivia temático cíclico
• Descripción: Se le plantea al usuario una pregunta sencilla para que elija
entre dos opciones de respuesta. Si el jugador acierta, se le otorgan puntos
2
•
•
extra y se le plantean varios temas a elegir, sobre los que se formularán
nuevas preguntas hasta un límite de 20. La puntuación asociada a cada
pregunta respondida correctamente se incrementará a lo largo de la
mecánica.
Duración: Hasta las cero horas del día en el que el participante haya recibido
la comunicación y será de aplicación durante toda la Promoción.
Puntuación: múltiplos de 10.
Descubre el personaje:
• Se envía al cliente un mensaje de texto con una pista sobre un personaje,
cosa, hecho histórico, etc., previamente establecido.
• Si el cliente acierta, se le dan puntos extra.
• Esta mecánica es cíclica y se podrá jugar repetidas veces a lo largo de la
duración de la mecánica.
Panel Premios
• Descripción: El juego consiste en un panel de premios en los que hay 16
casillas. De ellas, 10 tienen premios en puntos. El usuario tiene que ir
descubriendo en que casillas están los premios mediante el envío de
participaciones con las coordenadas del panel. Las casillas sin puntos tienen
el valor de una participación normal (10).
• Duración: Hasta las cero horas del día en el que el participante haya recibido
la comunicación y será de aplicación durante toda la Promoción.
• Puntuación: múltiplos de 10.
3.5. Un mismo participante podrá optar como máximo a obtener un premio, es
decir una tarjeta de regalo de $1,000.00, una tarjeta de regalo de
$10,000.00 ó un Viaje a Final de la Copa América + 1 acompañante y
$1,000.00 para gastos. El participante que resulte ganador será
considerado por su número de cédula.
3.6.
El participante que resulte ganador de alguno de los premios mencionados
en el literal 3.5, no podrá reclamar ningún otro premio de las mismas
características y condiciones antes anotadas y será excluido en su caso de
la lista de ganadores de las restantes adjudicaciones de premios iguales.
3.7. Para poder participar en la Promoción, el Cliente debe haber enviado al
menos un mensaje de texto al 3333 con alguna de las palabras “GANAR –
GANA - CLARO”.
3.8. No obstante lo anterior, CLARO se reserva el derecho, avisando
previamente por mensaje de texto, de poder obtener más puntos, por
eventos especiales, en cualquier momento de la Promoción.
3.9. Los mensajes de texto recibidos por el cliente por parte del número 3333
como respuesta a su participación, no tendrán ningún costo para el cliente.
4. PREMIOS:
4.1. Los premios de la presente Promoción serán:
4.2. Setenta (70) tarjetas de regalo de $1,000.00; Tres (3) tarjetas de regalo de
$10,000.00; Once (11) Viajes a la Final de Copa América + 1 Acompañante
y $1,000.00 para gastos.
4.3. Los premios serán entregados de acuerdo a la siguiente distribución:
3
L
28/03/2011
M
29/03/2011
X
30/03/2011
J
31/03/2011
V
01/04/2011
S
02/04/2011
D
03/04/2011
2 Tarjetas de
Regalo
$1,000.00
2 Tarjetas de
Regalo
$1,000.00
2 Tarjetas de
Regalo
$1,000.00
2 Tarjetas de
Regalo
$1,000.00
2 Tarjetas de
Regalo
$1,000.00
Viaje
1 Tarjeta de
Regalo
$10,000.00
L
04/04/2011
M
05/04/2011
X
06/04/2011
J
07/04/2011
V
08/04/2011
S
09/04/2011
D
10/04/2011
2 Tarjetas de
Regalo
$1,000.00
2 Tarjetas de
Regalo
$1,000.00
2 Tarjetas de
Regalo
$1,000.00
2 Tarjetas de
Regalo
$1,000.00
2 Tarjetas de
Regalo
$1,000.00
Viaje
Viaje
L
11/04/2011
M
12/04/2011
X
13/04/2011
J
14/04/2011
V
15/04/2011
S
16/04/2011
D
17/04/2011
2 Tarjetas de
Regalo
$1,000.00
2 Tarjetas de
Regalo
$1,000.00
2 Tarjetas de
Regalo
$1,000.00
2 Tarjetas de
Regalo
$1,000.00
2 Tarjetas de
Regalo
$1,000.00
Viaje
Viaje
L
18/04/2011
M
19/04/2011
X
20/04/2011
J
21/04/2011
V
22/04/2011
S
23/04/2011
D
24/04/2011
2 Tarjetas de
Regalo
$1,000.00
2 Tarjetas de
Regalo
$1,000.00
2 Tarjetas de
Regalo
$1,000.00
2 Tarjetas de
Regalo
$1,000.00
2 Tarjetas de
Regalo
$1,000.00
Viaje
1 Tarjeta de
Regalo
$10,000.00
L
25/04/2011
M
26/04/2011
X
27/04/2011
J
28/04/2011
V
29/04/2011
S
30/04/2011
D
01/05/2011
2 Tarjetas de
Regalo
$1,000.00
2 Tarjetas de
Regalo
$1,000.00
2 Tarjetas de
Regalo
$1,000.00
2 Tarjetas de
Regalo
$1,000.00
2 Tarjetas de
Regalo
$1,000.00
Viaje
Viaje
L
02/05/2011
M
03/05/2011
X
04/05/2011
J
05/05/2011
V
06/05/2011
S
07/05/2011
D
08/05/2011
2 Tarjetas de
Regalo
$1,000.00
2 Tarjetas de
Regalo
$1,000.00
2 Tarjetas de
Regalo
$1,000.00
2 Tarjetas de
Regalo
$1,000.00
2 Tarjetas de
Regalo
$1,000.00
Viaje
Viaje
L
09/05/2011
M
10/05/2011
X
11/05/2011
J
12/05/2011
V
13/05/2011
S
14/05/2011
D
15/05/2011
2 Tarjetas de
Regalo
$1,000.00
2 Tarjetas de
Regalo
$1,000.00
2 Tarjetas de
Regalo
$1,000.00
2 Tarjetas de
Regalo
$1,000.00
2 Tarjetas de
Regalo
$1,000.00
1 Tarjeta de
Regalo
$10,000.00
Viaje
4.4. La determinación de los ganadores de lunes a jueves se realiza el día
siguiente, es decir, el ganador del lunes se genera el martes y así
sucesivamente.
4.5. La determinación de los ganadores de los viernes y los fines de semanas se
realizarán los días lunes.
5. DETERMINACIÓN DE GANADORES:
5.1. El sistema diariamente arrojará los números de teléfonos de los
participantes con los puntajes de cada uno para determinar los ganadores
del premio, los cuales serán contactados por un miembro del Contact
Center de CLARO, a efectos de comprobar los datos y fecha para posterior
entrega del premio.
5.2. Los números de teléfono móvil aparecerán reflejados en el listado tantas
veces como participaciones tengan asociadas correctamente durante el
periodo promocional.
4
5.3. Si durante la Promoción resultase premiado más de una vez un mismo
número de teléfono móvil, solamente tendrá derecho a percibir un premio.
Si resultasen premiados números de teléfono móvil cuya titularidad
corresponde a una misma persona, ésta solamente tendrá derecho a
percibir los premios como si de un solo número de teléfono se tratase.
5.4. El premio se entregará únicamente al titular del número de teléfono móvil
de CLARO premiado si se tratase de un número dado de alta en el
segmento de Postpago, o al usuario del número de teléfono móvil premiado
si se tratase de un número dado de alta en el segmento Prepago. CLARO se
reserva el derecho de gestionar las medidas para comprobar la titularidad
equipo por parte del ganador.
5.5. Si transcurridos 7 días desde la notificación del premio al ganador, CLARO
no hubiese recibido la documentación que le hubiera requerido a aquel para
proceder a entregarle de forma efectiva el premio, perderá su derecho al
mismo.
5.6. El lugar, fecha y hora de la entrega del premio será informada al momento
de la aceptación del premio por parte del cliente.
5.7. Si el ganador fuera menor de edad o incapaz, su derecho a recibir el premio
estará siempre supeditado a la previa autorización por escrito de sus padres
o tutores legales, debiéndose acompañar una fotocopia del Cédula de
Identidad, Tarjeta de residente o Pasaporte del autorizante, entregándose
el premio, en todo caso, a este último
5.8. CLARO comunicará el premio obtenido a los ganadores por la vía que
considere oportuna, siendo entre otras, llamada telefónica y/o página web.
5.9. Se publicará en la web de CLARO, el nombre que a través de los mensajes
de texto hubiera proporcionado los ganadores. No obstante lo anterior
CLARO comprobará que cada el ganador cumple con todos los requisitos
establecidos para la obtención del premio.
5.10.
Si tras sucesivos intentos a contar desde el día siguiente a la
determinación de cada ganador, hubiera sido imposible localizar al cliente
ganador del premio, éste perderá el derecho a disfrutar del premio. Si el
ganador no pudiera ser localizado se tendrá la participación por desierta.
5.11.
Se perderá el derecho a disfrutar el premio si en el momento en que
se debiera entregar el mismo, el número de teléfono móvil de CLARO
premiado hubiese causado la cancelación del servicio o hubiese migrado de
CLARO a cualquier otro operador de telefonía móvil.
5.12.
El ganador, perderá el derecho a disfrutar del premio si en el
momento de la entrega del mismo, no estuviese al corriente de pago de sus
facturas por consumo o en estado activo.
5.13.
El ganador, perderá el derecho a disfrutar el premio en el caso de que
en el momento de entrega del mismo, el número de teléfono móvil ganador
hubiese sido cedido a favor de un tercero.
5.14.
El ganador perderá el derecho a recibir el premio si se negase a
proporcionar la información necesaria para identificarlo.
5
5.15.
También el ganador perderá el derecho a recibir el premio en el caso
de que se realice un uso fraudulento en la participación en la Promoción, o
que se detecte por parte de CLARO cualquier práctica irregular por parte del
ganador.
5.16.
Los premios objeto de la presente Promoción, en ningún caso podrán
ser objeto de cambio, alteración o compensación a petición del ganador. Sin
embargo, CLARO se reserva el derecho de poder sustituir o entregar un
bien de iguales o similares características en caso de verificarse la
imposibilidad de entregar los premios indicados en el presente Acuerdo.
5.17.
CLARO está exenta de cualquier responsabilidad derivada del uso y
disfrute del premio.
5.18.
CLARO no se responsabilizará de la pérdida, rotura o destrucción del
premio una vez entregado al ganador.
5.19.
CLARO no se responsabilizará de las posibles pérdidas que se
pudieran producir en el envío del premio al agraciado.
5.20.
CLARO no será responsable de las incidencias derivadas en la
ejecución de la presente Promoción por causas de fuerza mayor.
5.21.
La sola participación del cliente en la presente Promoción implica el
conocimiento y la aceptación de las presentes bases por parte de los
Clientes, así como la aceptación del criterio que establezca CLARO para
resolver cuantas cuestiones se deriven del mismo.
5.22.
El periodo de reclamación del sorteo finaliza luego de transcurridos 5
días a contar desde el día siguiente a la publicación de los ganadores.
5.23.
La aceptación del premio por el ganador implica expresamente la
autorización a CLARO para utilizar publicitariamente su nombre, apellidos e
imagen, perdiendo el derecho a disfrutar del premio en caso de negativa.
5.24.
La aceptación del premio no condiciona ni impone la adquisición de
ninguna clase de productos o servicios.
5.25.
Si por cualquier motivo los ganadores se imposibilitaran temporal o
definitivamente para utilizar el premio, incluido fallecimiento este quedará
cancelado definitivamente sin que procedan indemnizaciones ni
compensaciones de ninguna especie, y ni reasignaciones a terceras
personas.
5.26.
No tendrán derecho a los premios los empleados de CLARO móvil, sus
cónyuges y familiares hasta el primer grado de consanguinidad así como
entidades adscritas a la red de distribución de CLARO y todas las empresas
relacionadas con la ejecución de la presente Promoción, incluidos sus
empleados.
5.27.
CLARO podrá declarar desierto el premio en el supuesto de que el
ganador no facilitase los datos solicitados por CLARO.
5.28.
CLARO se reserva el derecho de cancelar, modificar o suspender la
promoción en caso de existir fraudes, dificultades técnicas o cualquier otro
factor fuera del control razonable de CLARO que pudiera comprometer la
integridad de la promoción.
6
5.29.
En caso de duda sobre los alcances o aplicación de estas normas,
corresponderá exclusivamente a CLARO determinar su interpretación
5.30.
Por su participación en la presente Promoción el Cliente y CLARO
convienen irrevocablemente que en caso de surgir diferencias entre ellas,
por razón o con ocasión de la promoción antes detallada, realizarán los
mejores esfuerzos para buscar y encontrar una solución mutuamente
aceptable. Sin embargo, cualquiera de las Partes podrá requerir
directamente a la otra someter las diferencias al proceso de mediación en el
Centro de Mediación de la Cámara de Comercio de Guayaquil. La mediación
no podrá demorar más de diez días.
5.31.
Si luego de la mediación subsistieren diferencias, éstas serán
resueltas por arbitraje administrado de los jueces árbitros de la Cámara de
Comercio de Guayaquil. El arbitraje será en derecho. Las Partes se obligan
a acatar el laudo que expida sin que puedan interponer respecto a él,
recurso o reclamación alguna.
5.32.
La ley aplicable a la presente Promoción será la de ECUADOR.
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