INFORME SOBRE LA INCIDENCIA Código: 02 Descripción de la incidencia (sugerencia, queja, reclamación): Fecha en la que se interpuso: 12 Estudiantes comunicaron la siguiente incidencia: Como alumno de Ciencia y Tecnología de los alimentos (CyTA), para mejorar la calidad la asignatura de salud publica impartida en cuarto curso quiero matizar numerosas incidencias: 1. Falta de asistencia por parte del profesorado. No se impartió ninguna clase durante el primer mes de docencia, además de dos días puntuales aun habiendo poco disponibilidad temporal para impartir el temario. 2. Falta de coordinación entre el profesorado de la asignatura para la distribución del temario. 3. A pesar de que estas irregularidades el alumno ha prestado flexibilidad de horario personal para poder recuperar las practicas que se tendrían que haber impartido durante el primer mes de ausencia del profesorado. Conclusión. A pesar de las circunstancias encontradas, el alumno no ha dejado de prestar interés por la asignatura, recibiendo solamente una sensación de falta de interés por parte del profesorado. Ante todo esto el alumno se enfrenta ante una situación de preocupación, ya que, puede ser una convocatoria perdida teniendo graves consecuencias en un futuro no lejano en cuanto a su desarrollo lectivo, como el TFG. 21/11/2013 Recibida por (modo): □ Correo □ Persona □ Teléfono □ Fax □ Otros: Buzón de sugerencias Análisis de la Sugerencia/Queja/Reclamación: El Equipo Decanal mantiene una reunión con el responsable de la asignatura que a la vez es Director del Dpto. implicado, y otra reunión posterior con el grupo de alumnos afectados, el día de la realización del examen. Al día siguiente se recibieron 12 quejas acerca del funcionamiento de la asignatura y del examen. A partir de ahí, a los alumnos que lo solicitaron se les dio la siguiente respuesta: “En respuesta a tu queja presentada en el Buzón de Sugerencias de la Facultad de Veterinaria, relativa a la asignatura Salud Pública, te comento que este Decanato se ha reunido con el Prof. D. Alberto Torres, coordinador de la asignatura. En la reunión nos indica que asumen que a lo largo del curso ha habido problemas de coordinación con los horarios y el profesorado que no se volverán a repetir. Respecto al examen final nos indican que el que no coincida con las características expresadas en la guía es debido a que se redujo el número de preguntas, se pasó de 40 a 30 y se introdujeron en ellas 3 cuestiones prácticas que sustituían a los ejercicios como tal, todo ello encaminado a facilitar el examen al alumnado. Respecto a la existencia de preguntas que no se hayan desarrollado en clase, asumen F02-PA04 Página 1 de 3 INFORME SOBRE LA INCIDENCIA que es posible que algún tema no se haya tratado en profundidad por falta de tiempo o por problemas de coordinación, pero que en todo caso el material estaba colgado en SAKAI a disposición del alumnado. Se han comprometido a valorar, con el Decanato, los resultados del examen, y si no son aceptables, estudiar otras posibilidades. Un cordial saludo. Juan Seva Alcaraz. Vicedecano de Estudios de Grado” Posibles causas de la misma (queja/reclamación): Según el profesorado de la asignatura, se dieron cuenta tarde del inicio de la docencia, concretamente un mes más tarde cuando los alumnos lo pusieron en conocimiento del decanato, y desde el decanato contactamos con el responsable de la asignatura. Este problema conllevó otro: no dio tiempo a impartir la totalidad de las clases magistrales e incluso que hubiese descoordinación por parte del profesorado, ni tampoco las prácticas en el período programado, con lo que se realizaron fuera de las bandas horarias establecidas para ello, debiendo hacer el alumnado un esfuerzo para poder coordinarse con otras actividades programadas. Finalmente, según el profesor, el examen no coincide con el expresado en la guía por facilitar al alumnado la prueba. Solución a la queja/reclamación: Se ofrece la posibilidad de repetir el examen el día 15 de febrero, a aquellos alumnos que voluntariamente se quieran presentar, bien para subir nota, en cuyo caso se respetará la calificación más alta, o bien para que tengan la posibilidad de recuperar aquellos alumnos que no superaron el examen. Acciones para aplicar la sugerencia: Comunicar al reclamante: □ No desea respuesta □ Por teléfono: □ Por Correo ordinario: Fdo. El responsable del Servicio/Departamento F02-PA04 □ Por e-mail: □ Por fax: Observaciones Página 2 de 3 INFORME SOBRE LA INCIDENCIA F02-PA04 Página 3 de 3