Curso ISO 9000 1994 - AQA - Consultoria

Curso
Normativa ISO 9000
ISO 9000
Es un Sistema de Gestión
Empresarial estructurado y que
favorece los procesos de mejora en el
interior de las organizaciones
Puntos de la Norma
ISO 9001
•
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•
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•
•
•
4.1
Responsabilidades de la
dirección
4.2 Sistema de Calidad
4.3 Revisión de contrato
4.4 Control de Diseño
4.5 Control de la Documentación
y de los datos
4.6 Compras
4.7 Control de los productos
suministrados por el cliente
4.8 Identificación y trazabilidad
de los productos
4.9 Control de los procesos
4.10 Inspección y ensayo
•
•
•
•
•
•
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•
•
•
4.11 Control de los equipos de
medición y ensayo
4.12 Estado de inspección y
ensayo
4.13 Control de los productos no
conformes
4.14 Acciones correctoras y
preventivas
4.15 Manipulación,
almacenamiento, embalaje,
conservación y entrega
4.16 Control de los registros de
calidad
4.17 Auditorias de calidad
4.18 Formación
4.19 Servicio posventa
4.20 Técnicas estadísticas
4.1
Responsabilidades de la
Dirección
• 4.1.1
• 4.1.2
–
–
–
–
Política de Calidad
Organización
4.1.2.1 Responsabilidad y autoridad
4.1.2.2 Recursos
4.1.2.3 Representante de la Dirección
4.1.2.4 Revisión por la Dirección
4.2
Sistema de Calidad
• 4.2.1
• 4.2.2
• 4.2.3
Generalidades
Procedimientos del sistema de
calidad
Planificación de la calidad
4.3
Revisión del Contrato
•
•
•
•
4.3.1
4.3.2
4.3.3
4.3.4
Generalidades
Revisión
Modificación del Contrato
Registros
4.4
Control de Diseño
• No es de aplicación en ISO 9002
4.5
Control de la
Documentación y de los Datos
• 4.5.1
• 4.5.2
• 4.5.3
Generalidades
Aprobación y distribución
de los documentos y de los
datos
Cambios en los
documentos y el los
datos.
4.6
Compras
•
•
•
•
4.6.1
4.6.2
4.6.3
4.6.4
Generalidades
Evaluación de subcontratistas
Datos sobre compras
Verificación de los productos
comprados
• 4.6.4.1 Verificación por el suministrados en los locales del
subcontratistas
• 4.6.4.2 Verificación por el cliente del producto subcontratado
4.7
Control de los productos
suministrados por los
clientes
4.8 Identificación y trazabilidad
4.9
Control de los Procesos
4.10
Inspección y ensayo
• 4.10.1
• 4.10.2
• 4.10.3
• 4.10.4
• 4.10.5
Generalidades
Inspección y ensayo de
recepción
Inspección y ensayo en el
proceso
Inspección y ensayos
finales
Registro de inspección y
ensayo
4.11
Control de los equipos de
inspección y ensayo
• 4.11.1
• 4.11.2
Generalidades
Procedimiento de control
4.12
Estado de inspección y
ensayo
4.13
Control de los productos
no conformes
• 4.13.1
• 4.13.2
Generalidades
Examen y disposición de los
productos no conformes
4.14
Acciones correctoras y
preventivas
• 1.14.1
• 4.14.2
• 4.14.3
Generalidades
Acciones correctoras
Acciones preventivas
4.15Manipulación, almacenamiento,
embalaje,conservación y entrega
•
•
•
•
•
4.15.1
4.15.2
4.15.3
4.15.4
4.15.5
Generalidades
Manipulación
Almacenamiento
Embalaje
Conservación
4.16
Control de los registros
de la calidad
4.17
Auditorias de la Calidad
4.18
Formación
4.19
Servicio posventa
4.20
Técnicas estadísticas
• 4.20.1
• 4.20.2
Identificación de su necesidad
Procedimientos