Boletín 3: HUMO, simuladores de evacuación y rescate

Boletín informativo
FUNDACIÓN DE CAPACITACIÓN BOMBEROS DE CHILE
Edición nº 3
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Fundación de Capacitación
Bomberos de Chile
www.fundacionbomberos.cl
EDITORIAL
La palabra crisis tendemos a asociarla con situaciones
de dificultad, peligro, riesgo y con sentimientos como la
ansiedad, inseguridad y la preocupación.
Es cierto, no es una palabra que uno quisiera escuchar vinculada a la vida familiar, al
trabajo o a nuestra vida diaria en general, pero la verdad es que está presente, más veces
de lo que quisiéramos y en ocasiones, presentándonos desafíos difíciles de enfrentar.
La cultura nacional no nos enseña a afrontar los problemas con anticipación, no
tenemos el hábito de la prevención, ya que estamos acostumbrados a que un tercero nos
saque del aprieto, o que algo “mágicamente” ocurra y nos mueva del momento complicado
o de la adversidad.
Nuestros hábitos para anticiparnos a las emergencias son más bien aprendidos de
la experiencia propia o cercana más que de la reflexión anticipada. Buscamos resolver los
problemas, no accionar precavidamente. Dígame si alguna vez no ha escuchado “en su
momento lo vemos, en el camino se arregla la carga”.
Boletín Informativo
Edición Nº 3, Junio-Agosto de 2013
Dirección General
Eugenia Hernández Grbic
Edición
Jessica Ramos V.
Dirección Creativa
iP21.cl
Dirección de Arte y Diseño Gráfico
iP21.cl
Fotografía
Fotos archivo, Fundación de
Capacitación Bomberos de Chile
Esta forma de vivir el día a día también se extrapola a las empresas y los lugares de
trabajo donde cada uno de nosotros vive tantas horas y jornadas, compartiendo con otros
los riesgos potenciales que puedan ocurrir.
Por lo mismo, para este número de nuestro boletín hemos tomado como punto
central la preparación frente a las crisis o riesgos en la industria o faena. Nos enfocamos
en la gestión de la emergencia como un proceso vivido por la organización donde cada uno
tiene una responsabilidad, comenzando por lo más básico, el auto-cuidado y terminando
por la responsabilidad última que, de acuerdo a la nueva reforma procesal penal, tiene la
alta dirección.
Nos basamos en el sistema de comando de incidentes, herramienta creada y utilizada
por Bomberos en el combate de las emergencias.
Es un sistema fácil, rápido de conformar y que cubre las instancias básicas en la
planificación y administración de los recursos que se utilizarán para la ocasión. Frente a
cada situación este “equipo gestionador” se reúne y dispone las acciones a llevar a cabo.
Responde a un mando único y luego de superada la emergencia, se disuelve, ya que todos
los involucrados tienen responsabilidades dentro de la gestión de la industria.
Hemos tenido exitosas experiencias al aplicar este método junto a importantes
organizaciones de nuestro país, quienes a pesar de tener sus protocolos muy bien
delineados, pueden vivir en el Centro de Entrenamiento una situación lo más parecido
a la vida real, en un escenario provisto por la Fundación, con actores que cumplen todos
aquellos roles que se involucran en la crisis, tanto de la misma organización como de la
comunidad donde está inserta.
Los análisis y reflexiones nacidos en este curso permiten a los alumnos revisar sus
propias reacciones y observar con otros ojos los procesos por los cuáles son responsables
en su trabajo.
Eugenia Hernández Grbic
Directora Ejecutiva
Fundación de Capacitación
Bomberos de Chile
Boletín Edición nº 3
3
Miguel Reyes, Presidente Nacional de Bomberos de Chile
“Fundación de Capacitación cumple
una labor extraordinaria”
Miguel Reyes Núñez, Presidente de la Junta Nacional de Bomberos, habla acerca de la importante labor
que realiza Fundación de Capacitación en el entrenamiento y formación de Brigadas de emergencia en
nuestro país.
Además, enfatiza la relevancia del área práctica de la realización de simulacros específicamente a la
hora de la capacitación de alumnos en el Centro de Entrenamiento.
¿Qué nos puede comentar sobre Fundación de Capacitación para Bomberos de Chile?
La Fundación de Capacitación
fue creada por la Junta de Bomberos
como una forma de entregar capacitación de primer nivel a las empresas
del país cuyas brigadas de emergencias
requieren de asesoría en materia de
emergencias tanto en incendios como
de cualquier otro tipo. En ese sentido,
Fundación de Capacitación cumple una
labor extraordinaria y que no sólo beneficia a Bomberos sino que también a
las empresas para que estén capacitadas de la mejor forma posible a la hora
de enfrentar una crisis en su lugar de
trabajo.
4
¿Cuál es el aporte de la Fundación a
Bomberos de Chile?
La Fundación no tiene finalidades
de lucro. Bomberos tiene un Centro
de Entrenamiento camino a Melipilla,
que tiene más de 12 hectáreas de superficie, con instalaciones de primer
nivel, además es la más moderna de
Latinoamérica que se ocupa para la
capacitación de Bomberos principalmente los fines de semana. Pero durante toda la semana estaba sin uso.
Durante un buen tiempo nosotros licitamos este tema, pero con el tiempo
dejamos de realizar esta labor a través
de esta empresa y decidimos crear
esta Fundación de modo que estas
utilidades que genera, utilidades en-
Fundación de Capacitación Bomberos de Chile / ENTREVISTA
tre comillas, porque son excedentes,
van destinadas a la capacitación de los
Bomberos de Chile.
¿Cuál es la ventaja que usted le ve que
un brigadista o alumno sea entrenado
por Bomberos?
En Chile por 161 años quienes han
tenido la labor de atender emergencias
fundamentalmente de incendios, pero
también de otro tipo, son justamente
Bomberos, ellos son las personas que trabajando en forma voluntaria, han hecho
de esta actividad su verdadera profesión
y eso le da un plus que ninguna otra persona o institución tiene que es estar en la
emergencia en todo momento y eso es la
labor más relevante.
¿Por qué es importante que los brigadistas de una empresa se capaciten?
La razón de la capacitación es imprescindible en toda institución porque
los riesgos están presentes en toda actividad. La primera respuesta tiene que
ser de las personas que están al lado de
la generación de riesgo y eso implica
que la persona tenga las competencias,
los conocimientos básicos para que sea
la primera respuesta de esa emergencia. Por lo mismo las personas tienen
que tener la capacitación adecuada
para que su respuesta sea la adecuada.
¿Cree que en Chile existe conciencia
de eso?
Creo que todavía falta, estamos
aprendiendo lentamente. La gente está
entendiendo que este es un tema que
va más allá de sola responsabilidad empresarial y esto obliga a que las empresas tengan necesariamente que buscar
esta capacitación para responder a sus
trabajadores, a sus dueños, consiguientemente a la sociedad.
¿Le parece correcta la actual estructura de las Brigadas en Chile o cree que
podría mejorarse?
Diría que las normativas son
bastante claras, las empresas, especialmente las generadoras de riesgos, tienen
que tener justamente personal adecuado
para atender riesgos que se generan. Pero
una cosa es la parte teórica y otra muy
distinta es la práctica. La capacitación que
entrega Bomberos comprende las dos. A
través de la Fundación, la labor de Bomberos, por un lado, es entregar los conocimientos teóricos que le permite a las
personas conocer qué es lo que es fuego,
cómo se genera, pero distinto es que ese
conocimiento lo traslades a la práctica. Y
eso es imprescindible hacerlo en un lugar
donde no haya riesgos para nadie ni para
el que está entregando la capacitación ni
para el que la está recibiendo. Y eso es lo
que entrega Fundación a través de su Centro de Entrenamiento.
“La Fundación de Capacitación no sólo beneficia a
Bomberos sino que también a las empresas para que
estén capacitadas de la mejor forma posible a la hora de
enfrentar una crisis en su lugar de trabajo.”, asegura la
máxima autoridad de Bomberos en Chile.
¿Por qué la parte práctica de una capacitación de este tipo es tan importante?
Porque ella entrega las competencias y le permite corregir los errores
que pudo haber obtenido a través del
conocimiento teórico (…) Soy un convencido de lo que nos falta como país
es hacer simulacros, es decir colocarnos en la situación de una emergencia
para ver la reacción de las personas,
especialmente quienes deben ser la
primera respuesta. El simulacro es la
mejor manera de ver cuál es la reacción
de la gente, en periodos normales uno
piensa que va a actuar de una manera
determinada, pero en crisis, actúa de
una manera distinta.
“Todos los trabajadores deben
conocer medidas de prevención”
¿Qué recomendaciones usted le daría a
un líder de una Brigada de Emergencia?
El líder es aquél que tiene no sólo
la función de dirigir al grupo, sino el
que asume el liderazgo, el que toma
la decisión cuando otros todavía están
medios dubitativos. Tiene que asumir
el papel como si él fuera responsable
de atender de la mejor forma la emergencia. Esto implica actuar con sereni-
dad, tranquilidad e impartir las instrucciones del caso. Y dirigir la forma de
actuar de los brigadistas. De manera
contraria, si nadie asume esta responsabilidad, puede generarse un caos en
vez de haber una convergencia para atender la emergencia.
En una situación de emergencia, ¿cuál
vendría siendo el rol activo de una
Brigada de Emergencia?
La Brigada es la primera respuesta
de una emergencia, es decir las personas tienen que atender con prontitud
en cuanto se detecta el problema. Pero
la responsabilidad de conocer las medidas básicas de prevención, por ejemplo, saber usar el extintor, la red húmeda, no es solamente de la Brigada, sino
que de todos los que trabajan en la empresa. Bomberos puede tardarse unos
minutos y esos minutos previos son
esenciales para disminuir la potencia
del fuego. Es importante que las Brigadas sepan primero qué tipo de riesgos
tienen en su empresa, luego con qué
elementos y personal cuentan y consiguientemente cómo pueden lograr,
a través de estos elementos, ponerse a
servicio de atender la emergencia.
“El simulacro es la mejor manera de ver cuál es la
reacción de la gente, en periodos normales uno
piensa que va a actuar de una manera determinada,
pero en crisis, actúa de una manera distinta”
Gran número de Brigadas tienen a
participantes activos Bomberos ¿cuál
sería el mensaje para esos Bomberos
que también son parte de la Brigada y
van al Centro de Entrenamiento a capacitarse?
Cuando una persona ingresa a
Bomberos, asume un compromiso de
ponerse a la mejor disposición, de ánimo,
esfuerzo y capacidad para atender los riesgos que se van generando y que requieren
de la presencia institucional. Cuando esa
persona, por razones laborales, se desempeña en un función importante, como
trabajar en una Brigada, tiene un mayor
compromiso, justamente ese compromiso de liderazgo debiese ser asumido por
el que ya tiene la expertise para atender
una emergencia. Entonces el mensaje
para estos Bomberos es poner en práctica
lo que aprendió en la capacitación interna
de Bomberos y ahora en la capacitación
para sus compañeros de trabajo a fin que
la emergencia pueda ser atendida de la
mejor forma posible. Ellos deben recomendar la tranquilidad en momentos de
aflicción, de crisis. Si impera el caos, las
consecuencias son imprevisibles. Ellos deben llamar a la prudencia, a evacuar con
tranquilidad a adoptar las medidas de
seguridad que están en su disposición.
Simulacros
SICOLOGÍA DE EMERGENCIA PUESTA
A PRUEBA
Durante los simulacros, los alumnos pueden captar cómo reaccionan frente a una emergencia o crisis.
Se trata de una experiencia única, entregada por los cursos realizados en el Centro de Entrenamiento
que ponen a prueba las respuestas técnicas y humanas del brigadista.
Uno de los objetivos fundamentales
de los cursos impartidos en el Centro de
Entrenamiento es que el alumno experimente en todas sus dimensiones y de la
manera más real posible lo que significa
enfrentar una situación de emergencia.
Por lo mismo, todos los cursos o entrenamientos ofrecidos en la Fundación
tienen un importante número de horas de
desarrollo práctico o de terreno, lo que en
esencia es un simulacro.
Por ende, si se habla de control de
fuego, a los alumnos se les hace entrar
en contacto con el fuego, en simuladores
especializados, con volúmenes de fuego y temperatura real. Lo mismo para
búsqueda y rescate. Si es rescate vertical,
o en espacios confinados, los brigadistas
viven y aprenden técnicas en altura o en
el espacio confinado; siempre graduando
de menos a más la dificultad del ejercicio
para el aprendizaje paso a paso.
Según explica Eugenia Hernández,
Directora Ejecutiva de Fundación de Capacitación, “por ejemplo, para el curso
de Líderes de Emergencias y Manejo de
Crisis, hacemos una escenificación de la
situación puntual de crisis con participación de múltiples recursos que enfrentan al alumno a esta emergencia, tanto
humanos como estructurales. “
ÁREA DE NEGOCIOS / Boletín Edición nº 3
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Objetivos de un simulacro
La principal finalidad es que el alumno ponga en práctica la teoría y la práctica,
y pueda verse en las situaciones en que
debe enfrentar lo aprendido con la realidad. De tal manera de tomar las mejores
decisiones según sea el caso.
Es importante señalar y entender que hay
un gran condicionamiento en la emergencia misma que escapa a cualquier conocimiento adquirido en un libro o en una
sala de clases; que está dado por las emociones, los pensamientos, los juicios y los
sentimientos de quienes son parte de la
crisis.
Técnicamente esto se conoce como
psicología de emergencia, una rama de la
psicología general que estudia los distintos
cambios y alteraciones a nivel emocional
que se producen en una persona cuando
ésta es enfrentada a una situación de
emergencia y o crisis. Teniendo en mente
que crisis es toda situación que nos altera el
normal desarrollo de los hechos.
Metodología empleada en los simulacros
Dentro del desarrollo de los cursos,
vemos que éstos tienen una parte teórica,
de sala; y una práctica o de terreno.
El área práctica conforma el 70% de
la duración del curso y constituye la parte
medular y el corazón de cada entrenamiento. No es lo mismo aprender viendo que
aprender haciendo.
La metodología práctica, es decir, el
hecho que el alumno pase por las experiencias de la forma más real y concreta
posible, es una oportunidad única que entregan todos los cursos del Centro de Entrenamiento.
Ventajas o herramientas
Hernández explica que dentro de las
ventajas que entrega al alumno el participar de un simulacro está “verse envuelto
en una dinámica vertiginosa donde puede
relacionar sus reacciones con las reacciones de sus compañeros y otros actores
de la emergencia. Puede además resolver
nuevos problemas, tomar decisiones basadas en información surgida de la misma
emergencia, tener códigos de comunicación y contacto con los otros con una
gran carga emotiva, etc”.
¿Cuándo se habla de un simulacro
exitoso? Hernández aclara que esto ocurre
“cuando las los alumnos al término del simulacro, mencionan que llegaron a sentir la
adrenalina de los hechos recreados, que se
creyeron viviendo la situación en forma real
y que sus propias reacciones los sorprendieron. Esta es la única forma de que tengan
algún repertorio de que echar mano cuando realmente se vean en la situación y ya
no sea tan ajena a sus experiencias”.
“También hablamos de un simulacro
exitoso cuando la empresa considera
que su equipo se lleva una experiencia
de calidad, la cual generó discusiones,
reflexiones y análisis de los protocolos
de la misma empresa, sobre todo para
mejorar los estándares”
Eugenia Hernández
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Fundación de Capacitación Bomberos de Chile / ÁREA DE NEGOCIOS
Remodelación 2012 - 2013
Construcción de instalaciones
de primera clase
A partir de junio del año pasado se están realizando trabajos en el Centro de Entrenamiento que tienen
como fin remodelar el edificio de dormitorios y construir la nueva estación de transferencia.
Debido a la constante preocupación por el bienestar y comodidad
de los bomberos voluntarios que concurren al Centro de Entrenamiento, y
como una forma de entregar un servicio cada vez más cómodo, a partir de
junio de 2012, Bomberos de Chile ha
comenzado una gran remodelación y
construcción, tanto del área de dormitorios como del edifico transferencia.
Los trabajos se extenderán hasta
fines de este año y tienen como finalidad convertir el área de dormitorios en
habitaciones de primer nivel, otorgando todo el confort y comodidad necesarios para el alojamiento y descanso
de quienes concurren a entrenarse en
el Campus.
ESTACIÓN DE TRANSFERENCIA Y PERSONAL
Este edificio contempla una construcción de 645 metros cuadrados en interiores y 170 m2 en patio
cubierto. Se divide en áreas dedicadas a: camarines, guardarropía y bodegaje provisorio de equipos que serán
entregados a los alumnos que concurren día a día a entrenarse.
En este espacio, quienes asisten por el día a entrenamiento, podrán dejar sus artículos personales y salir
completamente equipados a realizar sus ejercicios en el Centro de Entrenamiento.
EDIFICIO DORMITORIOS
El edificio de dormitorios que actualmente está en construcción cuenta con 1.553 m2, distribuidos en
dos niveles.
El proyecto constará de 72 habitaciones dobles con baño privado, además contará con áreas de uso común, tales
como: salas de estar, salas de estudio, gimnasio y enfermería.
Los cursos de la Fundación
no han sufrido cambios ni
alteraciones ya que los alumnos
que se capacitan en el Centro de
Entrenamiento, son derivados a
hospedajes externos cercanos al
Centro de Entrenamiento.
REPORTAJE / Boletín Edición nº 3
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Fundación de Capacitación Bomberos de Chile / SIMULADORES
SIMULADORES / Boletín Edición nº 3
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Simuladores de primer nivel en
el entrenamiento de Brigadas
de Emergencia
A través de esta nota lo invitamos a conocer un poco más acerca de Casa de Humo y Torre de
Entrenamiento, dos simuladores importantes para el entrenamiento de Brigadas que pueden verse
enfrentadas a una situación de emergencia en espacios cerrados y de varios pisos de altura.
El Centro de Entrenamiento de
Fundación de Capacitación ubicado
en Autopista del Sol km 47, Talagante,
cuenta con 14 simuladores, únicos en
su tipo en Latinoamérica. Estas estructuras le permiten a los alumnos
que toman los cursos impartidos por
Fundación, vivir de la manera más real
posible una situación de emergencia.
Entrenamiento que forman parte del
área práctica de los cursos impartidos
por Fundación.
Dentro de estos simuladores, están Casa de Humo y Torre de Humo o
Los invitamos a conocer los detalles de estos dos simuladores.
Torre de Humo
Características generales
¿Cómo opera?
Operaciones
Estructura de 4 niveles que cuenta con:
un subterráneo, puertas, ventanas y
escaleras, que permiten crear un sinnúmero de situaciones. Se puede oscurecer totalmente e inundar con humo
artificial. Sus habitaciones permiten
recrear diferentes ambientes interiores
como exteriores.
Este simulador posee diferentes ambientes, tanto, exteriores como interiores. En esta estructura se realizan operaciones de rescate en altura, rescate
industrial, orientación, desplazamiento
y búsqueda en espacios confinados,
ventilación y evacuación.
* Tácticas para combate de incendios.
* Rescate y manejo del trauma.
* Rescate vertical.
* Orientación, desplazamiento y búsqueda en recintos cerrados.
* Hazmat Niveles I y II.
* Evacuación de edificios (retail).
* Monitores de evacuación.
* Nivelación de equipos ERA
Características Generales
¿Cómo opera?
Operaciones
Estructura: Hormigón y albañilería de
cemento de un piso.
Inyección de humo de glicerina.
Dadas las características constructivas,
se acumula en su interior gran cantidad de humo de glicerina, existiendo
también deficiencia de iluminación.
Efectúa labores de desplazamiento
en recintos con humo y nula visibilidad. Cuenta con paneles metálicos
desmontables, que permiten distintas
configuraciones de laberintos para el
desplazamiento interior, además de
tres trampas ubicadas estratégicamente al interior de las habitaciones.
* Orientación, desplazamiento y búsqueda en interior de edificio.
* Operaciones con equipos E.R.A.
* Desplazamiento en recintos con mucho humo y nula visibilidad.
* Sistemas de búsqueda.
* Extracción de victimas.
* Trabajo en equipo.
Casa de Humo
SIMULADORES / Boletín Edición nº 3
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Fundación de Capacitación
NOTICIAS
01
Fundación de Capacitación estuvo
presente en Eventos Internacionales
Fundación de Capacitación Bomberos de Chile estuvo presente en 2 eventos realizados los días 3, 4 y 5
de abril.
El evento ORP 2013: XI Congreso
Internacional de Prevención de Riesgos
Laborales se realizó en el Centro Parque
de Santiago de Chile y fue organizado en
nuestro país por la ACHS.
El evento da continuidad a los congresos ORP que se han desarrollado alternadamente en Chile y España desde
2003 y cuya décima versión, efectuada
en mayo de 2012 en Bilbao, convocó a
1.453 personas provenientes de 52 países.
Es un excepcional punto de encuentro para el intercambio de experiencias con los más connotados especialistas
internacionales en prevención de riesgos,
seguridad y salud ocupacional.
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La Fundación de Capacitación
Bomberos de Chile participó como expositor con un stand donde atendió a los
profesionales participantes en el evento
entregando información sobre cursos y
actividades de entrenamiento para brigadas de primera intervención.
Por otra parte, el evento SICUR Latinoamérica, que se realizó en Espacio
Riesco, tuvo como fin la exhibición internacional más importante de equipos,
productos, tecnologías y servicios para la
seguridad integral.
La feria fue desarrollada conjuntamente con FISA, e IFEMA, Feria de Madrid de España, entidad que a la fecha ha
efectuado 18 ediciones de SICUR en la
ciudad europea.
Fundación de Capacitación Bomberos de Chile / NOTICIA
La actividad contó con la participación de Bomberos de Chile, uno de los
patrocinadores de la actividad, a través
de un stand y de ejercicios demostrativos
secuenciales de las distintas especialidades. En el mismo stand la Fundación de
Capacitación Bomberos de Chile se hizo
presente con material sobre los cursos y
actividades que se desarrollan en las instalaciones del Centro de Entrenamiento
de Bomberos de Chile.
En esta feria participaron alrededor
de 150 expositores representativos en
las áreas de Seguridad y Salud Laboral e
Industrial - Seguridad ante Emergencias y
Catástrofes - Seguridad en Prevención y
Protección Ciudadana y Privada.
02
Mesa de trabajo Fundación de
Capacitación y CODELCO Division Andina
Codelco Andina y Fundación de Capacitación Bomberos de Chile buscan ordenar, dar sentido y generar
un horizone claro de desarrollo y crecimiento para los brigadistas de seguridad.
Desde el mes de enero del presente año, Fundación integra una mesa
de trabajo coordinada por Codelco División Andina. Este grupo tiene por finalidad crear la malla curricular de cursos
de capacitación y entrenamiento para
los brigadistas asignados en las distintas faenas que integran la división.
Participan en el grupo de discusión Eugenia Hernández, Directora Ejecutiva de la Fundación de Capacitación
Bomberos de Chile; Osvaldo Martínez,
Ingeniero especialista de la Dirección
de Emergencia y Vulnerabilidades de
la Gerencia de Seguridad y Salud Ocupacional de Codelco Andina; Patricio
Barahona y Yerko Valencia ambos Senior en Emergencias, todos ellos bajo
la jefatura de Marcel Didier, Director
de Vulnerabilidades y Emergencias
de Andina.
Durante las reuniones realizadas
se realizó un catastro con el levantamiento de los riesgos por cada faena
de la mina, las que posteriormente se
contrastaron con las normas NFPA relacionadas.
De esta manera se construirá un
set de competencias y habilidades adecuado a cada Brigada y componente de
ésta.
En palabras de Osvaldo Martínez,
“en la actualidad existe una forma de
trabajar que no aclara bien el objetivo
de la formación. El brigadista solo sabe
que está preparado para acudir a una
emergencia con un nivel de preparación básico y en algunos casos con una
mayor cantidad de cursos. No obstante, esto no define de ninguna manera la
formación clara que posee el brigadista
y el nivel en que se encuentra.
Nuestro proyecto busca ordenar,
dar sentido y generar un horizonte claro de desarrollo y crecimiento. Se van
a generar distintos niveles, que cada
brigadista va a asumir en función de los
cursos que haya realizado y aprobado.
Éstos dan cuenta de las condiciones y
competencias que cumple, para pasar
a la siguiente etapa. También está la
posibilidad de quedarse en la misma
etapa permanentemente pero esto
solo depende de la persona.”
El resultado de este trabajo conjunto está programado para ser informado al Director del área a fines del
mes en curso.
NOTICIA / Boletín Edición nº 3
17
03
Fundación de Capacitación realizó
simulacro nocturno con alumnos
El Centro de Entrenamiento de Fundación de
Capacitación recibió a alumnos de CODELCO División El Teniente para la realización del simulacro
nocturno desarrollado en el marco del curso Líder
de Emergencia y Manejo Integral de Crisis.
Este simulacro, permite a los
alumnos poner en práctica sus conocimientos en un escenario que reproduce
lo más fielmente posible la realidad de
una emergencia con laque seenfrentarían en su empresa.
A través de un método exclusivo
de Fundación de Capacitaciónse entregan las herramientas necesarias alalumno para que éste se pueda desenvolver
en escenarios complejos,teniendo en
cuenta los distintos rasgos de su personalidad que afloran al momento de enfrentarse a una situación de emergen-
18
cia, así como los rasgos sicológicos de
sus compañeros de trabajo.
Se trata de la implementación de
lo que se conoce como Psicología de
Emergencia,una rama de la Psicología
General que estudia los cambios y fenómenos psicológicos, presentes en una
situación de peligro natural o provocada
por el hombre en forma casual o intencional.
También se hace hincapié en la
importancia y responsabilidad de los
roles asignados a cada uno a la hora de
la emergencia (jefe de comunicaciones,
Fundación de Capacitación Bomberos de Chile / NOTICIA
encargado de la emergencia, etc)
En la práctica, para lograr este impacto sicológico en el alumno en este
simulacro en particular, se contó con la
participación de una serie de otros actores que también están presentes en
una emergencia real: Fiscal, PDI, Seremi,
periodista, y familiares de las supuestas
víctimas.
Una vez terminado el ejercicio,
cada participante tuvo la posibilidad de
comentar lo positiva y aleccionadora experiencia.
Curso para Jefaturas:
Líderes de Emergencia Industrial y
Manejo Integral de Crisis
A través de dinámicas y novedosas metodologías, los alumnos obtienen conocimientos legales,
sicológicos y prácticos para enfrentar una situación de emergencia en su empresa.
Salvaguardar y preocuparse por
la seguridad personal frente a una
emergencia es una cosa y otra muy
distinta, es hacerse cargo de un grupo
humano, tener responsabilidad sobre
este y velar por por su integridad, la de
los procesos y la organización en si.
Entendiendo esto, la Fundación
de Capacitación creó el Curso Líderes
de Emergencia Industrial y Manejo Integral de Crisis dictado en tres días; con
clases expositivas y un simulacro nocturno de emergencia.
Se trata de un entrenamiento dirigido a jefaturas, es decir, a personas
que son responsables de un proceso
de producción o faena, que cuentan
con subordinados y deben enfrentar la
toma de decisiones durante una emergencia o situación de crisis. Son quienes dirigen la acción, el desempeño o
gestión de la emergencia en sus res-
pectivos puestos de trabajo, contienen
a su grupo humano, responden ante las
autoridades tanto de la empresa como
gubernamentales de orden, seguridad
y de salud.
El curso dura 24 horas en tres jornadas y está pensado para un número
mínimo de 10 alumnos, tal como lo requieren todos los cursos que se realizan en el Centro de Entrenamiento.
PROGRAMA DEL CURSO
Día 1: - Introducción y alcance del curso
- Psicología de la Crisis
Día 2: - Responsabilidad Procesal Penal
- Comando de Incidentes
- Simulacro Nocturno
Día 3: - Evaluación del Simulacro y resultado de las acciones del Comando de
Incidentes
El grupo de instrucción es multidisciplinario: abogado, sicólogo, actores, prevencionistas, bomberos, todos involucrados para que la experiencia del alumno sea lo más real posible y pueda experimentar las mas diversas situaciones de
la crisis.
Al día siguiente se hace un análisis de lo ocurrido dentro del simulacro y cómo se relaciona esto con lo aprendido
durante el resto de las horas de clases.
Ventajas del curso
Eugenia Hernández, Directora
Ejecutiva de Fundación de Capacitación, explica que “a los alumnos en
este curso, les entregamos conocimiento sicológico y legal. Sicológico porque
la crisis tiene una lógica, y dentro de
esa lógica, uno se puede preparar. En
la medida que te preparas, y conoces
las cosas que podrían ocurrir tanto a las
personas como en la situación misma,
estás más capacitado para tomar decisiones acertadas. Un líder de equipo
tiene que tener la presencia de ánimo
no sólo para preocuparse por su seguridad personal y de su grupo, sino que
también por la continuidad del negocio. Y eso se logra a través de la realización del curso”.
ÁREA DE NEGOCIOS / Boletín Edición nº 3
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Hernán Rey:
“En una emergencia real los
brigadistas pueden enfrentar cosas
peores que las que mostramos”
Prevencionista de riegos de
la empresa Codelco y relator
de Fundación de Capacitación
Bomberos de Chile, cuenta de
qué trata el Curso Líderes en
Emergencia Industrial y de
cómo nació la necesidad de
impartir esta capacitación.
Hernán Rey, es encargado de los grupos de respuestas, sistemas automáticos de detecciones de incendios, entre otras
tareas fundamentales del área. Su trabajo lo hace ser una voz autorizada a la hora de hablar de emergencias en empresas.
En Fundación de Capacitación, Rey, pone todo su know-how y experiencia como relator del curso Líder de Emergencia
y Manejo Integral de Crisis.
¿En qué consiste el Curso Líder de
Emergencia Industrial?
Este curso está orientado para
todos los administradores de emergencias de distintas empresas. La idea es
que a través de esta capacitación, ellos
tengan la instancia para primero, identificarse y luego identificar la acción
de trabajo que está haciendo en una
emergencia y cómo ella está inmersa
dentro del sistema de protección civil
de nuestro país.
¿Por qué nace la necesidad de impartir este curso?
Nosotros, como Fundación de Capacitación, detectamos que una gran cantidad
de empresas que se venían a capacitar para
formar brigadas industriales, de combate de
incendios y de rescate, necesitaban que sus
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grupos fueran dirigidos.
Con el tiempo, hemos ido detectando
hacia dónde debe tender la capacitación, para poder así, entregarles a los
alumnos antecedentes legales, normativos, de gestión, así como también
ejercicios para que puedan ir desarrollando sus habilidades.
¿Cuál es la o las ventajas que le entrega este entrenamiento a los alumnos?
A través de esta capacitación le
brindamos a los brigadistas la posibilidad de vivir una actividad, donde les
entregamos los fundamentos normativos y legales de las distintas instancias.
Les decimos lo que sucede durante una
emergencia y a partir de los resultados,
les pedimos que analicen y comparen
su propio sistema de gestión con lo que
Fundación de Capacitación Bomberos de Chile / ENTREVISTA
ellos vieron durante el entrenamiento,
vale decir, se hace un contraste entre lo
que se vivió en la emergencia y la pauta
escrita pre existente que indica cómo
se debe manejar la emergencia.
¿Cuántas horas dura el curso?
24 horas, que están divididas en
3 secciones. La primera parte consiste
en darle al alumno una ubicación en
el curso, hablar de la constitución civil,
los decretos, etc. El segundo día les empezamos a incorporar a los alumnos el
concepto de liderazgo, para que ellos
entiendan que es distinto ser un líder
que un jefe o un supervisor. Una vez
que les explicamos cómo entendemos
la formación de un equipo, la guía de
un equipo de trabajo, les explicamos
también sicología de emergencia.
¿De qué se trata esto?
Acá tratamos que el individuo se
identifique a través de distintos aspectos de la personalidad y de las conductas. Es decir, que se den cuenta que el
ser humano no actúa igual en tiempos
de paz, que en los de guerra, no se actúa de la misma forma bajo estrés o pánico. Luego, les explicamos que cuando
se cubre una emergencia, ésta lleva
destrozos, daños a la propiedad, pero
fundamentalmente, lleva daños a la
vida, y esto significa que puede haber
víctimas fatales o con consecuencias
muy graves.
Además, les hacemos entender
que bajo el rol de jefe o encargado de
la emergencia, la responsabilidad de la
integridad física al interior de su planta, de la mina, es de ese jefe. Es decir,
les explicamos que ellos ya no son las
defensas corporativas, sino que tienen
responsabilidades individuales. Y ahora
se está agregando un nuevo concepto
de responsabilidad.
¿Cuál?
El de la responsabilidad civil, eso
significa que mi gestión, si lo hago mal
o genero un daño emergente, tengo
que responder civilmente.
¿Este curso es teórico o práctico?
Es teórico y práctico, ya que tiene
talleres y un ejercicio real (simulación).
Acá personas que tienen competencias
o capacidades simulan la conducta que
podría tener alguna víctima o un profesional dentro del proceso de una emergencia.
¿Siempre se realiza la simulación de
este curso?
Sí, siempre se hace este ejercicio.
Hay varios ejercicios que generamos, por ejemplo cuando vienen
personas de mina subterránea, le hacemos un movimiento en el simulador
subterráneo donde le damos otro tipo
de complicaciones. Es un “traje a la medida”.
En las horas previas al ejercicio
real, le entregamos un instrumento
que tiene como fin ir confrontando la
normativa que ellos tienen, el propio
a complicaciones y variables sobre las
cuáles no tienen control.
En el caso de Brigadas de Incendio, las simulaciones de control de fuego pueden darse de día o de noche.
sistema de gestión con la experiencia
vivida.
¿Todos los cursos tienen una parte de
simulación?
Sí, es la única manera de poder
desarrollar una habilidad. Le entregamos los conceptos que deben ser aplicados y los hacemos evaluar lo ocurrido en una actividad post simulación.
¿Cuál es la diferencia entre los simulacros diurnos y nocturnos?
La hora en la cual se realizan los
simulacros depende de los objetivos
que buscamos lograr con la actividad.
Para el caso de los cursos de Líder de emergencias es más provechoso que la simulación se dé en jornada
nocturna para enfrentar a los alumnos
¿Cuáles son las principales dificultades con que se encuentran los alumnos cuando se enfrentan a las simulaciones?
La primera dificultad con la que
se encuentran es la negación, pensar y
decir que a ellos nunca les va a pasar
algo similar. Eso les pasa a todos los
grupos.
Nosotros exacerbamos las situaciones para que puedan enfrentar el
fenómeno, pero la verdad es que los
brigadistas que se hallan en una real
situación de emergencia, pueden enfrentar cosas peores de las que mostramos en las simulaciones, como un
fallecimiento por ejemplo.
A veces cuando llegan los bomberos, tanto los familiares de los heridos
como los medios de comunicación se
descontrolan. En las instalaciones de
la empresa puede pasar lo mismo. Los
alumnos dicen “a mí no me va a pasar
lo mismo, porque tengo controlado” y
ese es un tema que intentamos resolver y poner sobre la mesa. Cuando hacemos la evaluación posterior, siempre
aparecen situaciones que no se han
detectado, que no se han diagnosticado previamente en el Plan de la empresa. En general, podemos decir que los
alumnos se han ido con “tareas para la
casa”, reflexiones que deben hacer al
interior de la organización y de los grupos llamados a ocuparse de sus crisis.
Aquí estamos para eso, para entregarles los datos, los elementos para que
ellos posteriormente logren revisar sus
procedimientos y si es posible, también
puedan agregar alguna acción nacida
de este curso.
ENTREVISTA / Boletín Edición nº 3
21
Fundación de Capacitación
Bomberos de Chile
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