habilidades comunicativas y de relación interpersonal

HABILIDADES COMUNICATIVAS Y
DE RELACIÓN INTERPERSONAL
Master Universitario en
Docencia Universitaria
Curso Académico 2014/2015
1er Curso – 2º cuatrimestre
GUÍA DOCENTE
Código:
Habilidades comunicativas y de relación
interpersonal
201210
Titulación en la que se imparte:
Departamento y Área de
Conocimiento:
Master Universitario en Docencia Universitaria
Departamento de Ciencias de la Educación
(Área de Psicología Evolutiva y de la Educación)
Carácter:
Créditos ECTS:
Obligatoria
6
Curso y cuatrimestre:
1er curso – 1º cuatrimestre
Profesorado:
Alejandro Iborra
Horario de Tutoría:
Idioma en el que se imparte:
Lunes de 10h a 15h
Castellano
Nombre de la asignatura:
1. COMPETENCIAS
Competencias genéricas:
1. Valorar los aspectos relacionales, emocionales y afectivos en los procesos de
comunicación.
2. Sensibilizarse a los procesos de comunicación presentes en las situaciones
de enseñanza y aprendizaje.
Competencias específicas:
3. Incrementar la precisión a la hora expresarnos oralmente atendiendo a los
diferentes contextos en los que nos encontramos.
4. Incrementar la sensibilidad de nuestra comunicación no verbal
5. Favorecer procesos de creación de sintonía (rapport)
6. Ser capaces de autogestionar nuestra comunicación calibrando el efecto,
afecto e impacto que producimos en los demás.
7. Obtener información de calidad mediante el uso de preguntas ajustadas a
nuestros propósitos.
8. Saber comunicar críticas positivas y negativas.
9. Entender el conflicto como una oportunidad de revisión de asunciones
personales.
10. Calibrar cómo nos relacionamos con los demás y cómo dicha relación afecta
a nuestros procesos de comunicación.
11. Gestionar diferentes patrones de relación (simétrica y complementaria)
2
2. CONTENIDOS
Total de clases,
créditos u horas
Bloques de contenido
De los modelos lineales de la comunicación a los
modelos sistémicos: aportaciones del trabajo del
Mental Research Institute y la obra de Gregory
Bateson.
Aplicaciones al modelado de la conducta no verbal:
-
Aportaciones desde el DBM: Procesos de
Sintonía y calibrado. Comunicación literal,
actuacional y metafórica.
-
El trabajo de Keith Johnstone: la comunicación
y las relaciones de transacción de estatus.
Proporcionando y recibiendo críticas (positivas y
negativas).
-
Aportación desde el trabajo de Robert Kegan.
-
Explorando asunciones presentes en nuestros
procesos de comunicación.
Presenciales en gran
grupo:
35 horas
Trabajo en pequeño grupo
y Tutorías:
10 horas
Trabajo autónomo:
105 horas
Aplicaciones prácticas en contextos educativos
3. METODOLOGÍAS DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE.-ACTIVIDADES
FORMATIVAS
3.1. Distribución de créditos (especificar en horas)
Número de horas presenciales:
45 horas
Número de horas del trabajo
propio del estudiante:
105 horas
Total horas
150 horas
3
3.2. Estrategias metodológicas, materiales y recursos didácticos
La metodología experiencial del curso estimulará la participación activa del
alumno en las sesiones presenciales, donde se podrán explorar los diferentes
contenidos teóricos, analizando las propias situaciones comunicativas reales que
se produzcan. Para ello se realizará un variado número de ejercicios,
cuidadosamente diseñados para fomentar la construcción activa de conceptos
por parte de los alumnos, a partir de su propia experiencia. Posteriormente,
dicha experiencia se integrará con contenidos teóricos, a partir de una selección
de textos, con los que poder reflexionar y cuestionar las habilidades practicadas
durante las sesiones presenciales. En todo momento se supervisará la
integración entre los contenidos prácticos y los teóricos, mediante la realización
de una carpeta de aprendizaje virtual, en la que los alumnos puedan sintetizar y
compartir su proceso de aprendizaje a lo largo de los diferentes módulos. El
propósito de esta metodología activa y vivencial es favorecer el desarrollo de las
competencias comunicativas en las que se centra la asignatura. La asignatura
además, presenta una estructura recursiva, en el sentido de que usará
explícitamente, desde el principio, los procesos que se quieren enseñar,
mientras se están aprendiendo unos contenidos que justamente tratan acerca de
dichos procesos. El propósito de esta metodología recursiva es la de interiorizar
más fácilmente las competencias desarrolladas, para poder transferirlas
posteriormente a otros contextos diferentes a los de la formación.
El profesor actuará como un tutor/mediador, formulando preguntas para centrar a
los alumnos en los aspectos importantes del contenido y en sus propios
procesos de aprendizaje, y proporcionando a los alumnos instrucción puntual
cuando sea necesario. Con el fin de familiarizar al estudiante con las Nuevas
Tecnologías de la Información y la Comunicación (NTIC) se utilizará como
complemento y apoyo a la docencia presencial una plataforma virtual, desde la
que se gestionará la distribución de información, la comunicación entre los
participantes en el curso, la entrega de tareas y trabajos, las búsquedas de
información, las autoevaluaciones, etc...
4. EVALUACIÓN: Procedimientos, criterios de evaluación y de calificación
Criterios de evaluación
-
Claridad, corrección y concisión de las ideas expuestas
Integración adecuada de diferentes modelos teóricos utilizados.
Referencias bibliográficas correctas y oportunas
Estilo de redacción, ortografía y presentación.
Creatividad en la manera de abordar la actividad.
Participación activa y grado de elaboración de las intervenciones en clase y en
los grupos
Tipo de evolución personal (conocimientos y actitudes) durante el desarrollo de
la asignatura
Grado de elaboración, complejidad e integración del conocimiento adquirido
durante el desarrollo de la asignatura
4
Procedimientos de evaluación
La evaluación será negociada entre los estudiantes y el profesor durante las
primeras sesiones. No obstante, el carácter de la misma será el de una evaluación
continua y formativa que enfatice principalmente el proceso de enseñanza a lo largo
de la materia, prestando especial atención a la participación del alumno en clase
(tanto la clase presencial como la virtual).
Se evaluará por lo tanto la progresión de los alumnos por medio de su participación
activa en las discusiones y ejercicios grupales (tanto del pequeño como del gran
grupo), los foros de discusión, la elaboración de carpetas de aprendizaje virtuales
(como los blogs), la presentación y realización de las actividades (casos, análisis de
textos etc…) planteadas a lo largo de la asignatura. Con el propósito de fomentar la
autonomía del estudiante a la hora de liderar su propio proceso de aprendizaje, se
fomentará la realización de una Autoevaluación.
Criterios de calificación
-
-
-
Sobresaliente: Junto a lo anterior el(la) estudiante muestra un grado mayor de
autonomía a la hora de gestionar y dirigir su aprendizaje, así como facilitar el
aprendizaje de sus compañeros.
Notable: El estudiante(la) ha participado activamente en las sesiones de la
asignatura y demuestra un dominio notable en las competencias propuestas. Su
grado de desarrollo y elaboración es claramente mayor que el nivel anterior.
Aprobado: El(la) estudiante ha participado activamente en las sesiones de la
asignatura y demuestra la adquisición básica de las competencias propuestas.
Suspenso: El(la) estudiante no demuestra haber adquirido las competencias
genéricas. No ha participado activamente en el proceso de la asignatura.
5. BIBLIOGRAFÍA
BATESON, G. BIRDWHISTELL, R., GOFFMAN, E. y HALL, E. T. (1984). La nueva
comunicación. Barcelona: Kairós.
JOHNSTONE, K. (1990). Estatus. En K. Johnstone, Impro: improvisación y el teatro,
pp. 23-65. Santiago de Chile: Cuatrocientos.
MCNORTON, D. (2004). Developing Rapport. En D. McNorton. Counselling
Fundamentals in the Workplace. Gloucestershire, UK: Management Books Ltd.
TANNEN, D. (1990). You Just Don't
Conversation. New York: William Morrow.
Understand:
Women
and
Men
in
WATZLAWICK, P., BAVELAS, B. y JACKSON, D.D. (1995). Teoría de la
Comunicación Humana: interacciones, patologías y paradojas. Barcelona: Herder.
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