Reporte Sustentabilidad 2010 [PDF 10.2 MB]

ÍNDICE
Los Elementos Escenciales de DOW ..............................................
Cifras Relevantes .......................................................................
Carta del Presidente ...................................................................
Estrategia de Sustentabilidad ......................................................
Perfil Corporativo .......................................................................
Ética y Gobierno Corporativo .......................................................
Desempeño Económico ...............................................................
Desempeño Ambiental ................................................................
Desempeño Social ......................................................................
Sobre este Informe ....................................................................
1a. Forros
1
2
6
10
20
28
36
48
73
Índice GRI ................................................................................. 72
LOS ELEMENTOS ESCENCIALES DE DOW
Misión
Innovar con pasión aquello que es esencial para el progreso humano a través de generar
soluciones sustentables para nuestros clientes.
Visión
Ser la compañía química basada en la ciencia más rentable y respetada del mundo.
Valores
• Integridad.
• Respeto por la personas.
• Protección de nuestro planeta.
Estrategia Corporativa
Invertir preferentemente en una cartera de negocios de alta rentabilidad, orientados al
mercado y tecnológicamente integrados, que generen valor para nuestros accionistas y
crecimiento para nuestros clientes.
Temas estratégicos
• Lograr la disciplina financiera y disminuir costos de producción.
• Establecer estándares de sustentabilidad.
• Construir una cultura centrada en el desempeño de los empleados.
• Crecimiento rentable.
CIFRAS RELEVANTES
PRINCIPIOS
COLABORAR
OBJETIVOS / Logros de los Objetivos de Sustentabilidad 2015 México-Colombia
CONTRIBUCIÓN AL ÉXITO DE LA COMUNIDAD
• $453,915 USD destinados a programas de beneficio a la comunidad.
• Más de 5 mil personas beneficiadas gracias a los programas sociales.
• Se logró un total de 6,982 horas de trabajo voluntario entre empleados
y contratistas.
• Dow Live Earth Carrera Internacional por el Agua. Más de 13 mil
personas participaron en las carreras de México (Ciudad de México,
Guadalajara y Monterrey) convirtiéndolo en el país con mayor nivel de
participación.
PROTECCIÓN LOCAL DE LA SALUD HUMANA Y DEL MEDIO AMBIENTE
• Más de 300 horas de capacitación en temas de salud y cuidado
ambiental.
• 17 actividades de salud con la finalidad de promover hábitos saludables entre los colaboradores.
• Diversas actividades de conservación y restauración de hábitats en
alianza con organizaciones no gubernamentales, gobiernos locales y
comunidades.
QUÍMICA SUSTENTABLE
• Un portafolio de más de 5 mil productos y soluciones.
INNOVAR
AVANCES EN RETOS MUNDIALES
• 160 propuestas recibidas en Inovation@Dow de las cuales el 31% se
encuentra en etapa de implementación.
LIDERAZGO EN SEGURIDAD DE PRODUCTOS
• Una tasa de 0.2 accidentes en México y 0.4 en Colombia.
12 proveedores fueron reconocidos por sus buenas prácticas de
seguridad - Premio DowGOL.
ACTUAR
SOLUCIONES PARA EL CAMBIO CLIMÁTICO
• Construimos un edificio verde que permitirá ahorros anuales de 2 mil
de dólares.
• Trabajamos con diversas organizaciones para identificar oportunidades
en torno al tema de construcción sustentable a través de un proceso de
diálogo y participación a lo largo de la cadena de valor.
ENERGÍA, EFICIENCIA Y CONSERVACIÓN
• Más de 42 mil kWt ahorrados por acciones correctivas en planta y oficina.
• Más de 4,500 kilos de residuos recolectados y reciclados.
1
Carta del
Presidente
CARTA DEL PRESIDENTE / 3
Para DOW Química es motivo de gran satisfacción el presentar nuestro
segundo informe de sustentabilidad, el cual resume la visión, compromisos y acciones institucionales a lo largo del año.
La sustentabilidad son los lentes a través de los cuales operamos la
empresa, es el reflejo de nuestra responsabilidad para con nuestros
diferentes grupos de interés y representa nuestro compromiso con las
generaciones futuras. Nuestra meta es ser la compañía química más
rentable y respetada del mundo, que provea de soluciones sustentables a nuestros clientes, lo que está totalmente alineado con nuestros
objetivos de sustentabilidad para el año 2015.
Durante el 2010 trabajamos en reforzar aún más el liderazgo de
nuestro personal, en especial en materia de innovación y sustentabilidad obteniendo una excelente respuesta y participación de parte de
nuestros colaboradores.
Asimismo, reforzamos las actividades encaminadas a lograr una
mayor cohesión y participación de nuestros empleados en nuestros
compromisos de ciudadanía corporativa y su interacción con nuestras
comunidades.
El 2010 en particular fue un año de grandes aprendizajes y celebraciones para Dow ya que cumplimos 50 años de nuestra operación en
Colombia y 51 años de nuestra operación en México. Ambas celebraciones nos permitieron abrir un espacio único de diálogo con nuestra
cadena de valor reforzando así, nuestro compromiso de largo plazo
con ambos países.
4 / CARTA DEL PRESIDENTE
Este mismo año, en nuestra organización se
dio un proceso de realineación estratégica que
permitió consolidar la estrategia de negocios de
Dow a partir de la adquisición de Rohm and Haas
en 2009. Esta realineación estratégica, llamada
internamente como “Now is the Time”, permitió
hacer un proceso de integración cultural centrada en el desempeño estratégico de nuestros
negocios a partir de entrenamientos a todos los
niveles de la organización.
De esta forma, en México y Colombia se realizaron
diversas sesiones y talleres en donde participaron
todos los empleados de Dow. Una parte importante de esta nueva estructura organizacional
tiene que ver con la mayor relevancia que han
adquirido las estructuras regionales y nacionales
en la definición de la estrategia de crecimiento
a nivel local. En este proceso, la participación
y compromiso de nuestros empleados demostró
una vez más la calidad de nuestro Elemento Humano, gracias al cual, Dow surge como una empresa más fortalecida.
Lo anterior fue sin duda alguna lo que nos
permitió durante 2010 ser una de las 5 Super
Empresas dentro del Ranking de Top Companies y también obtener la certificación de
Mejor Empresa para Trabajar en México por el
Instituto Great Place to Work.
Con nuestros clientes, siendo éstos nuestros
socios más importantes de negocio, realizamos
distintos esfuerzos encaminados a fortalecer las
cadenas productivas e incentivar la innovación
como eje central de crecimiento mutuo. Este
tipo de alianzas ns ha permitido ir transformando algunos mercados y creado nuevas oportunidades de negocio - por ejemplo impulsando el tema
de sustentabilidad en la industria de la construcción,
implementando nuevas tecnologías sustentables en el mundo de las pinturas y recubrimientos, utilizando poliuretanos con más contenido
renovable, entre otros. Asimismo, realizamos
distintos eventos con el objetivo de dar a conocer nuestra nueva plataforma de negocios.
También realizamos distintos foros con nuestros
clientes para intercambiar opiniones sobre distintos temas de relevancia a nivel local como
en el caso de Colombia en donde abordamos
temáticas como estrategias de comercialización
para la Región Andina.
Por su parte, de acuerdo con los objetivos de
Sustentabilidad de Dow, en nuestra región
establecimos diversos planes de acción para
CARTA DEL PRESIDENTE / 5
aterrizar dichos objetivos globales en acciones
locales. Como consecuencia, se implementó una
estrategia común de trabajo para impulsar
acciones de voluntariado entre toda nuestra
fuerza de trabajo llamado SolidariDow.
SolidariDow, es el nombre a través del cual
realizamos nuestro programa de voluntariado
corporativo, el cual se conforma por programas
de acción colectiva, con el objetivo de establecer
un puente entre los valores de la Empresa y los
de nuestros empleados, fortaleciendo así, la relación con las comunidades en donde estamos
presentes.
El 2010 fue también un año muy significativo
en términos de la firma de alianzas globales de
Dow que han tenido importantes implicaciones
locales.
Una de estas alianzas fue la que se concretó en
Julio de 2010 con los Juegos Olímpicos, posicionando a Dow como la compañía química que es
patrocinador oficial por un periodo de 10 años.
Adicionalmente, hacia finales de año, Dow se
sumó como primer socio global del Año Internacional de la Química a celebrarse durante el 2011.
Hacia finales de 2010, nuestro CEO, Andrew
Liveris y diversos ejecutivos de Dow encabezados por mí, participamos en distintos eventos
organizados en el marco de la COP 16 desarrollada en Cancún, México. Este fue un espacio importante para reiterar nuestro compromiso con
la química sustentable y en la continua búsqueda de soluciones innovadoras para el resto de
la cadena de valor. En lo particular, destacamos
el esfuerzo local que desarrollamos durante el
2010 en el tema de la construcción sustentable,
en donde a través de convocar a clientes y otros
jugadores de la cadena de valor, pudimos identificar 5 áreas temáticas de trabajo e investigación
que ayuden a fortalecer las prácticas locales en
torno a esta materia.
Nuestra visión y compromiso para con la sustentabilidad son firmes, por lo que juntos seguiremos innovando para un mejor futuro para
todos.
Jose María Bermúdez
Presidente de Dow
Región Norte de América Latina
2
Estrategia de
Sustentabilidad
La sustentabilidad la
entendemos como nuestra
relación con el entorno y
cómo podemos contribuir a
resolver los múltiples
problemas, desafíos y
retos a los que se enfrenta
la sociedad actual.
ESTRATEGIA DE LA SUSTENTABILIDAD / 7
Sólo hay un planeta tierra con recursos limitados. Todo lo que hacemos y cómo
lo hacemos, tiene un impacto. Y a medida que aumenta la población mundial y
el surgimiento de economías emergentes, la sociedad requiere nuevas soluciones para satisfacer sus necesidades básicas como son: la energía, el agua, la
vivienda, la alimentación, la salud y el transporte.
Dow cree que las soluciones a estos nuevos retos pueden superarse y serán superados a través de la ciencia. En la Región Norte de Latinoamérica, seguimos
las políticas corporativas e impulsamos el cambio sustentable con la entrega
de soluciones innovadoras, generando y comercializando productos que contribuyen al progreso humano y al crecimiento de nuestro negocio; soluciones
que ayudan a preservar el medioambiente y adoptar conductas que contribuyan
al éxito conjunto de nuestra sociedad y eso lo hacemos mediante un enfoque de
sustentabilidad en torno a cuatro pilares fundamentales:
El aplicar esta estrategia nos permitirá lograr la disciplina financiera y crecimiento rentable, construir una cultura de desempeño y cumplir nuestras metas
de sustentabilidad.
8 / ESTRATEGIA DE LA SUSTENTABILIDAD
OBJETIVOS DE SUSTENTAIBLIDAD
Para lograr ser la compañía química más
rentable y respetada del mundo, que genere soluciones sustentables, establecimos
en 2006 los Objetivos de Sustentabilidad a
2015 que van un paso adelante con respecto
a nuestros primeros objetivos de 1995 a
2005. Nuestros objetivos a 2015 son una
forma de entender cómo queremos que sea
el futuro para todos, son un deseo hecho
compromiso de trabajo. Son una apuesta por la innovación de nuevos productos,
nuevos procesos y nuevas aplicaciones en
proyectos ya existentes con la finalidad de
mejorar la calidad de vida de las personas,
ofreciéndoles un mejor lugar para vivir.
Dow establece en los objetivos de Sustentabilidad para el 2015 su compromiso
con los principios del Compromiso de Progreso (Responsible Care®), alineando sus
metas en tres áreas: colaborar, innovar y
actuar.
ESTRATEGIA DE LA SUSTENTABILIDAD / 9
MEGATENDENCIAS: El enfoque de nuestra estrategia impulsada por el mercado
Entender las tendencias que están y van a
definir el comportamiento de los clientes y
de los mercados en el mundo durante los
próximos 20 o 30 años es una preocupación fundamental de Dow. Por ello, durante
2010, nos dimos a la tarea de profundizar
en el entendimiento de las 4 megatendencias que, tras diversos estudios, consideramos que serán fundamentales, y a partir
de las cuales, hemos priorizado nuestra
estrategia de innovación: energía, consumismo, transportación e infraestructura,
salud y nutrición.
Estas megatendencias consideran como base
los factores demográficos globales y las áreas
en las que se presentarán los cambios más
importantes que definirán el futuro y es hacia
allá en donde estamos enfocando las inversiones de la compañía.
3
Perfil
Corporativo
Contribuimos con la
sustentabilidad de la
sociedad y del planeta,
mediante el desarrollo de
tecnologías innovadoras
para los mercados actuales
y futuros.
PERFIL CORPORATIVO / 11
DOW EN EL MUNDO
En The Dow Chemical Company, combinamos el poder de la
ciencia y la tecnología con el poder del Elemento Humano para
innovar con pasión lo que resulta esencial para el progreso humano. Conectamos la química y la innovación con los principios
de sustentabilidad, para ayudar a resolver algunos de los retos
más desafiantes del mundo, tales como la seguridad alimentaria
y del agua, la agricultura sustentable, el cambio climático, la
generación de energía renovable, entre otros.
Ofrecemos una amplia variedad de productos y soluciones
tecnológicas a clientes de aproximadamente 160 países, en
sectores como: agricultura, salud y nutrición, agua, electrónica,
energía, construcción y automotriz.
12 / PERFIL CORPORATIVO
DOW EN LA REGIÓN NORTE DE LATINOAMERICA
Dow Región Norte de Latinoamérica, tiene presencia desde
hace 50 años en los países que comprenden la Región Norte de
América Latina que va desde México, pasando por Centroamérica
y El Caribe hasta Colombia, Venezuela y Perú. La sede de la
región se encuentra en la Ciudad de México y es en este país y
en Colombia donde se desarrollan las principales actividades de
manufactura y comercialización.
Presencia comercial en todos los países
de la Región Norte de América Latina
Sede: Ciudad de México
5 plantas de fabricación
Colombia
México
7 oficinas
Colombia (1)
Costa Rica (1)
México (2)
Perú
Puerto Rico
Venezuela
Empleamos a cerca de 600 personas
Ventas anuales de $1,862 millones
de dólares, representando el 3.4%
de ventas totales de Dow
PERFIL CORPORATIVO / 13
DOW EN MÉXICO
Iniciamos operaciones en México en 1959.
Estamos conformados por 350 colaboradores. Contamos con una planta en Tetla,
Tlaxcala: Sistemas de Poliuretano y Dow
AgroSciences; dos plantas de producción
de Advanced Materials: una en Querétaro
y otra en Toluca. El negocio de Dow Agro-
Sciences cuenta con oficinas y un laboratorio experimental en Guadalajara, Jalisco. Las
oficinas corporativas de Dow para México
y la Región Norte de Latinoamérica se encuentran en Ciudad de México. Ventas totales México en 2010: $1,111 millones de
dólares.
3 plantas de fabricación
Querétaro
Tlaxcala
Toluca
2 oficinas
Guadalajara
México, D.F.
Ventas: $1,111 mdd, casi el 60% de
la región
DOW EN COLOMBIA
Iniciamos operaciones en Colombia en 1960.
Estamos conformados por 242 colaboradores
y nuestra actividad principal es la compra,
importación, producción y venta de diversos
productos químicos. Operamos bajo tres entidades comerciales: Dow Química de Colombia S.A.; Dow AgroSciences de Colombia
S.A. y Rohm and Haas Colombia Ltda. Contamos con una oficina de ventas y administración en Bogotá, 2 plantas de manufactura en Cartagena, 2 plantas de manufactura
en Barranquilla y una terminal marítima,
la cual se vendió en diciembre de 2010*;
adicionalmente, se tienen oficinas de distribución y venta a molinos y agricultores
grandes en Tolima, Huila y Caquetá.
2 plantas de fabricación
Barranquilla
Cartagena
1 oficina
Bogotá
Ventas: $371 mdd, casi el
20% de la región
* El 20 de diciembre de 2010 cerró la operación de venta de la Terminal de Dow en Barranquilla
a favor de Terminal Químico Zona Franca SAS.
14 / PERFIL CORPORATIVO
Un portafolio robusto e innovador
de soluciones, centrado en atender
las necesidades específicas de los
clientes
PRINCIPALES PRODUCTOS
La innovación y la búsqueda de soluciones sustentables han llevado a la compañía a
diseñar un extenso catálogo de productos formado por los negocios de química especializada, materiales avanzados, agrociencias y plásticos, ofreciendo un amplio rango de
productos y soluciones a clientes en alrededor de 160 países y en sectores de alto crecimiento. A continuación enunciamos de manera muy general los segmentos operativos:
1. Salud y ciencias agrícolas
Productos agrícolas y de biotecnología vegetal, soluciones para el
control de plagas, químicos y semillas agrícolas, aceites saludables,
etc. Este segmento también incluye los productos de AgroFresh,
que se utilizan para mantener la frescura de frutas, verduras y
flores.
2. Materiales electrónicos y especializados
Materiales y productos que van desde diodos emisores de luz
(metalorgánicos y orgánicos) y semiconductores, hasta membranas de ósmosis inversa y resinas de intercambio iónico para el procesamiento del agua, y celulósicos para productos farmacéuticos y
alimentos.
Los materiales electrónicos se encuentran en aplicaciones como
consumo de electrónicos, pantallas planas y telecomunicaciones.
Mientras que los materiales especializados permiten a las empresas
desarrollar soluciones innovadoras para atender necesidades relacionadas con agua limpia y suficiente, conservación de materiales,
prevención de enfermedades, nutrición y bienestar.
PERFIL CORPORATIVO / 15
3. Recubrimientos e infraestructura
Compuesto por tres grandes divisiones de producción: 1)
adhesivos y polímeros funcionales -cintas adhesivas y etiquetas
de papel, envases flexible, etc.-; 2) edificación y construcción
-desde sistemas de aislamiento y climatización hasta soluciones químicas y energía fotovoltaica integrada en edificios-; y 3) materiales de recubrimiento – materias primas
para pinturas de construcción y recubrimientos industriales-.
4. Sistemas de desempeño
Soluciones tecnológicas aplicadas en ropa de cama, tapas y
cierres, calzado, mobiliario, equipos médicos, viviendas prefabricadas, embalajes para alimentos, interiores y exteriores
de automóviles, entre otros.
Este segmento también incluye los resultados de Dow Fiber
Solutions, que proporciona fibras diferenciadas y mejoras
en los procesos de la industria textil; y de Dow Oil and Gas,
que suministra productos para su uso en la exploración y
producción, refinación y procesamiento de gas, transporte y
combustibles y lubricantes de rendimiento.
5. Productos de desempeño
Poliuretanos y especialidades químicas, como aminas, quelantes, éteres de glicol, monómeros acrílicos, surfactantes o poliglicoles; en una extensa gama de aplicaciones, tales como
adhesivos, fluidos descongelantes para aeronaves, alfombras,
productos de limpieza, papel estucado, cartulina, detergentes,
suavizantes de telas, perfumes, entre otros.
Este rubro también incluye los resultados de Dow Haltermann,
un proveedor de servicios de clase mundial de fabricación por
contrato a las empresas de productos químicos puros y de
especialidad y a las industrias de polímeros.
16 / PERFIL CORPORATIVO
6. Plásticos
Polietileno, polipropileno y poliestireno aplicados a botellas
para bebidas, embalaje para alimentos, adhesivos, cajas,
pañales desechables, revestimientos, piezas para automoción,
edificación, construcción, productos de consumo, productos
duraderos, entre otros.
El segmento de plásticos también incluye los resultados de
las licencias de plásticos, así como los negocios de catalizadores, policarbonato y compuestos y mezclas.
7. Los productos químicos y energía
Óxidos de etileno, glicoles de etileno, orgánicos clorados
o energía con diferentes aplicaciones en mobiliario, limpiadores, limpieza en seco, productos de plástico de uso
doméstico, alfombras, anticongelantes para automóviles,
productos agrícolas, entre otros.
El apartado de productos químicos y energía también incluye
los resultados de los negocios orgánicos clorados.
8. Hidrocarburos
Propileno, butadieno, cumeno, butileno, estireno, vapor, etc.
Sus principales aplicaciones son en los polímeros y productos
químicos.
El negocio de los hidrocarburos abarca la adquisición de líquidos
de gas natural y materiales a base de petróleo crudo, así
como el suministro de monómeros, utilizados principalmente
en las operaciones globales de Dow. La compañía es además
líder mundial en la producción de olefinas y aromáticos.
PERFIL CORPORATIVO / 17
Solución química para beneficio de la comunidad
Antes
El drenaje profundo de la Ciudad de México es un túnel
que desaloja las aguas residuales y pluviales de la ciudad
de México; su funcionamiento hidráulico era inadecuado,
existía un deterioro en su revestimiento y había presencia de
gases causados por la descomposición de la materia orgánica
que transportan las aguas residuales; de seguir así una
lluvia fuerte lo colapsaría y se inundará la capital.
Para evitar tal situación, el Sistema de Aguas de la Ciudad
de México, solicitó al Instituto de Ingeniería de la UNAM la
realización de estudios de diferentes materiales capaces de
resistir el ataque químico. En este proceso, DOW en México,
participó generando una solución especial de recubrimiento
para el concreto, que resistiera los gases y detuviera el
deterioro progresivo.
Se hizo un estudio preliminar de las condiciones ante las
cuales estaría expuesto el recubrimiento antes, durante
y después de la aplicación. Fue el primario epóxico
tolerante a la humedad (Traffideck E4 MT) y el recubrimiento
de poliurea (Vorastar HA 6140 / Vorastar HB 6042) el que se
aplicó sobre un área aproximada de 35,000 m2 en 10 Km de
longitud del drenaje profundo.
Los beneficios de esta acción, permitirán disminuir la
sobreexplotación de los acuíferos, abatir el hundimiento de
la zona metropolitana y tratar el total de las aguas residuales
del Valle de México para promover su reúso en la agricultura.
Este proyecto pudimos realizarlo gracias al apoyo de
nuestros contratistas: AEPSA, aprobado por DOW para aplicar
nuestras poliureas y epóxicos y Sylpyl, socio administrador
del proyecto. De esta forma, demostramos no sólo el poder
de la ciencia y la tecnología para generar soluciones sustentables, sino que también, trabajamos en colaboración con
nuestra cadena de valor para encontrar las mejores soluciones
posibles.
Durante
Final
Final
18 / PERFIL CORPORATIVO
HISTORIA Y LOGROS
México y Colombia demuestran un camino de crecimiento,
innovación y rentabilidad.
PERFIL CORPORATIVO / 19
4
Ética y
Gobierno
Corporativo
Desde hace más de un
siglo, hemos construido
una base de confianza con
nuestros empleados,
clientes, accionistas y
comunidades como una
empresa comprometida con
los más altos estándares
éticos.
ÉTICA Y GOBIERNO CORPORATIVO / 21
ÉTICA Y SU CÓDIGO DE CONDUCTA EN LOS NEGOCIOS
El código conducta de Dow es un importante instrumento que
define los principios y orienta las acciones y compromisos de
conducta de la compañía. El código puntualiza el sentido ético
de nuestras relaciones con nuestros empleados, clientes,
proveedores, comunidad y autoridades y constituye nuestro
compromiso público de hacer realidad nuestros valores de integridad, respecto hacia las personas y protección al planeta en
nuestras prácticas cotidianas.
Durante gran parte del 2010, un equipo conformado por
miembros del comité directivo, expertos en la materia y 200
colaboradores trabajaron en la revisión y edición del nuevo
código de conducta para adecuarlo a las nuevas exigencias de
transformación y nuevo modelo de negocio.
22 / ÉTICA Y GOBIERNO CORPORATIVO
De acuerdo con nuestras políticas de ética
y transparencia, se reforzaron los comités
regionales de ética y se dieron entrenamientos adicionales basados en casos concretos
que tomaban como referencia casos que se
hubieran presentado en distintas regiones
del mundo. En el caso de México y Colombia,
estos entrenamientos también se realizaron
y se reforzó la comunicación sobre la conformación y rol del Comité de la Región
Norte de Ética y Cumplimiento, el cual, tiene
la finalidad de orientar, promover y hacer
cumplir los principios éticos y compromisos
de conducta establecidos en el documento.
En este año, se realizó un ejercicio de
retroalimentación y de referencia con otras
empresas (clientes y proveedores) con el
objetivo de compartir mejores prácticas
y reflexionar sobre algunos aspectos culturales que serían importantes a tomar en
cuenta para la elaboración del nuevo código
de ética, el cual será presentado en su versión
final a principios de 2011.
Algunos de los temas que aborda nuestro código de conducta en los negocios:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Diversidad e igualdad de oportunidades
Salud y seguridad en el trabajo
Conflictos de intereses
Documentos contables y comerciales
Uso y protección de los recursos y datos de corporativos
Comercialización de datos confidenciales
Soborno y corrupción
Competencia
Controles comerciales
Sustentabilidad
Ciudadanía corporativa
Cabe destacar las diversas estrategias que
se hicieron durante el año con la finalidad
de impulsar la comprensión y la vivencia del
código de ética. Estas acciones promovieron
asumir con seriedad los desafíos éticos en
las operaciones, en las relaciones con las
audiencias clave y en la participación de la
economía global.
Dow recomienda a los empleados reportar
violaciones a las políticas, código de conducta y si es el caso el incumplimiento de leyes
locales. También sugiere a los empleados
participar sus preocupaciones e inquietudes
a sus superiores o al área de recursos humanos y en su caso, mantener comunicación con la oficina ética de la corporación.
En Dow contamos con EthicsLine, es una
línea de denuncia completamente anónima,
segura y confiable que utilizamos para reportar las preocupaciones éticas. Se encuentra
disponible en línea o vía telefónica, a nivel
mundial las 24 horas del día, los siete días
ÉTICA Y GOBIERNO CORPORATIVO / 23
de la semana y con capacidad de atender
llamadas en todos las lenguas o idiomas
donde tenemos operaciones.
En el contexto de las relaciones comerciales, nuestra vinculación con nuestros socios sólo funcionará si las empresas demuestran estabilidad financiera, tienen una
estrategia compatible con nuestro negocio
y si comparten la misma perspectiva ética
empresarial y de principios corporativos.
En este sentido, como producto de la
revisión realizada durante 2010, se está
construyendo un código comercial especial
a presentarse en 2011, que destacará los
principios básicos sobre el proceder de
los proveedores en los temas de: derechos
humanos, mano de obra, salud y seguridad,
medio ambiente y requerimientos éticos y
legales de cumplimiento.
GOBIERNO CORPORATIVO
Nuestras prácticas en materia de gobierno corporativo están dirigidas desde la sede
Dow en Midland, Michigan, Estados Unidos; y garantizan una adecuada administración
para salvaguardar los derechos de todos los accionistas e informar con la máxima transparencia sobre la situación económica y el funcionamiento general de la compañía.
Prueba de ello fue que el año 2010, Dow fue reconocido por contar con uno de los
mejores Gobiernos Corporativos a nivel internacional por la agencia independiente de
investigación de Gobierno Corporativo, Governance Metrics Internacional (GMI), dentro
de un universo de 4,200 compañías a nivel global, en especial en las áreas de derechos
de accionistas y responsabilidad del consejo.
24 / ÉTICA Y GOBIERNO CORPORATIVO
Los lineamientos de Gobierno Corporativo
establecen puntual y claramente los criterios
para la conformación del consejo, elección y
calificación de sus miembros y evaluación
del ejercicio de sus funciones. El consejo de
administración cuenta con 11 miembros independientes lo que representa el 84% del
total de consejeros, accionistas. La comunicación entre sus miembros del consejo es
de manera directa y otras audiencias interesadas pueden comunicarse directamente
a todo el Consejo, el Presidente-Director,
o con directores específicos. Además DOW
cuenta con una Línea segura de Ética, mediante la cual se pueden reportar incidentes
de esta índole a nivel global, y cuenta con
la capacidad de establecer comunicación en
diversos idiomas los siete días a la semana.
Si desea conocer más sobre el tema puede visitar: http://www.dow.com/financial/corpgov/
PERFIL CORPORATIVO / 25
Consideramos y reconocemos
a los distintos públicos que nos
permiten mejorar nuestra gestión,
sobre todo con quienes construimos las tendencias del mercado
y los negocios del futuro.
GRUPOS DE INTERÉS
El éxito de nuestra región y de nuestra contribución a la
sustentabilidad, dependerá del trabajo conjunto con nuestros
grupos de interés.
A la fecha los hemos identificado, como todos aquéllos que
pueden influir o pueden verse afectados por las actividades de nuestro negocio de manera significativa.
Esta definición, está basada en relación de los
impactos actuales y potenciales considerados de las actividades de la compañía en los
ámbitos económico, social y ambiental.
Nuestro objetivo es reforzar nuestra relación,
conocer sus percepciones y expectativas,
identificar aquellos aspectos de mutuo interés y establecer canales de diálogo abierto
que garanticen una comunicación continua.
26 / ÉTICA Y GOBIERNO CORPORATIVO
Nuestros grupos de interés son:
8
9
11
7
10
6
3
4
3b
5
3a
2
1
1. DOW corporativo
2. Empleados
3. Clientes
3a. Asociaciones de comercio
3b. Grupos de promoción y
asesoramiento
4. Accionistas
5. Inversionistas
6. Comunidades
7. Autoridades
8. Organizaciones de la sociedad civil
nacionales e internacionales
9. Medios de comunicación
10. Proveedores
11. Academia
ÉTICA Y GOBIERNO CORPORATIVO / 27
Reconocemos que nuestra tarea con estas
audiencias consiste en escuchar, dialogar y
buscar juntos soluciones de valor con base
en la corresponsabilidad para construir una
mejor sociedad.
En este sentido, Dow aplica diversas herramientas para establecer un relacionamiento
formal y/o informal con las diversas audiencias. Por ejemplo, en el caso de Colombia, Dow fue reconocida durante 2010 por
Responsabilidad Integral® Colombia por sus
esquemas de Páneles Comunitarios que permiten una interacción ordenada y mensurable con los líderes comunitarios en las localidades en donde tenemos presencia.
5
Dempeño
Económico
Contribuimos de una manera
amplia y sostenida al desarrollo
integral de la región mediante
una constante inversión que se
traduce en derrama económica,
generación de empleo, pago
de impuestos y desarrollo de
cadenas de producción,
distribución y comerciales.
DESEMPEÑO ECONÓMICO / 29
Las operaciones de DOW en Colombia y México impactan
favorablemente a las economías de esas dos naciones. Cada
vez que invertimos en un nuevo proyecto, diseño de producto
o una nueva investigación, generamos una importante cadena
de valor que representa una derrama económica a través de
la demanda de tecnología, insumos, materias primas, equipos
de transporte, entre muchos otros beneficios; impulsando y
apoyando a industrias como la de ingredientes, servicios y
agricultura, además de la generación de un número significativo
de empleos directos e indirectos.
Gracias a nuestra actividad comercial, hemos sido una fuente
creciente y constante de empleo e inversión para Colombia y
México; así apoyamos el desarrollo económico y bienestar
social de cientos de hogares.
30 / DESEMPEÑO ECONÓMICO
INDICADORES SIGNIFICATIVOS DE SUSTENTABILIDAD: MÉXICO
DESEMPEÑO ECONÓMICO / 31
INDICADORES SIGNIFICATIVOS DE SUSTENTABILIDAD: COLOMBIA
32 /DESEMPEÑO ECONÓMICO
INVERSIONES Y APOYO AL MERCADO
INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO
Una inversión significativa durante el año, fue la construcción del Laboratorio de aplicaciones
en Querétaro México; esta edificación tuvo un diseño y construcción apegados a normas
internacionales de “construcción verde” y cumplen con todas las normas de seguridad y
sustentabilidad de Dow.
Fue construido con materiales de baja emisión
contaminante, se emplearon diversas tecnologías, por ejemplo, se colocó un vidrio especial en las ventanas que limita la filtración
de rayos UV reduciéndose en un 60% el calor
del ambiente al interior del laboratorio pero
manteniendo la iluminación natural que entra a través de los ventanales disminuyendo
el consumo de energía por lámparas; la pintura utilizada contiene tecnología base agua
lo que disminuye las emisiones de VOC en
la atmósfera. El techo que podría ser gris
fue transformado en un lugar vivo, usando
el concepto de Techos Verdes que además
de reducir el consumo y costos de energía
eléctrica por refrigeración al reducir la temperatura en la edificación, generan un espacio agradable de convivencia con la oportunidad de sembrar plantas de la localidad.
El laboratorio cuenta con celdas solares y
contempla un programa como reciclaje de
plástico y pasta de madera, el reciclaje de
todo el papel usado internamente y la implementación de soluciones para el ahorro
de agua en las actividades del laboratorio.
DESEMPEÑO ECONÓMICO / 33
Para la construcción de este laboratorio, se
contó con el apoyo del Consejo Nacional
de Ciencia y Tecnología (CONACYT) y se
hizo una inversión superior a los 115 mil
dólares.
El laboratorio trabajará con todos los productos del portafolio de Dow Coating Materials, funcionando como una unidad de
soluciones de Dow para pinturas y recubrimientos y de Dow Microbial Control, unidad de negocios de control microbiológico.
Los principales componentes de la producción
son sustancias y emulsiones base agua de
bajo olor para los usos arquitectónicos e
industriales con una gama significativa de
propuestas de productos sustentables, sin
perder su alto desempeño.
AHORROS ANUALES del Laboratorio de Investigación y Desarrollo de Querétaro.
Reducción por consumo de agua
955.52 dólares
Reducción por consumo de energía
951.69 dólares
34 / DESEMPEÑO ECONÓMICO
PROVEEDORES Y CADENA DE SUMINISTRO
DOW reconoce a los proveedores como
elemento fundamental para el cumplimiento
de los objetivos de sustentabilidad 2015, y
son quienes aportan los productos necesarios para llevar a cabo la actividad comercial
de la compañía. La experiencia de México y
Colombia, ha sido establecer relaciones basadas en la confianza y el mutuo beneficio,
presididas por criterios éticos, transparentes
y de igualdad de oportunidades; así como
principios generales de protección al medio
ambiente, salud y seguridad.
A nivel de Latinoamérica, DOW ha promovido desde hace 10 años la iniciativa del
Premio DOWGOL con el fin de reconocer y
promover la seguridad del transporte en las
operaciones logísticas de sus proveedores
en 3 categorías: transportistas, almacenes
y terminales marítimas. Las empresas que
concursan por este premio deben cumplir
con cero incidentes serios durante el año,
así como otros requisitos de normatividad
del Programa Responsible Care®, una
iniciativa voluntaria de la industria química
con el objetivo de promover la máxima seguridad en todas las etapas del proceso de
manufactura, distribución, uso y manejo de
materiales químicos.
En el 2010, el premio DOWGol se realizó en
México y en Colombia; no obstante, en el
caso de México se realizó una alianza especial con el programa de Transporte Limpio de
la Semarnat para promover aún más la implementación de mejores prácticas en el autotransporte. Adicionalmente, durante 2010
se estableció el premio “DOWGol Especial”,
el cual, tiene como característica el considerar metas, criterios de medición y tiempos, los cuáles se evalúan en temas como:
seguridad, medio ambiente, responsabilidad
social, operaciones y finanzas. El ganador
de la edición 2010 en México fue Autotransportes OILSA, por sus reducciones en el consumo de combustible, control de emisiones
de gases de efecto invernadero y los menores costos en operación del transporte.
DOW fomenta que sus proveedores
mantengan altos estándares éticos,
laborales, de seguridad y ambientales, y
colabora con ellos en el cumplimiento de
estos objetivos.
DESEMPEÑO ECONÓMICO / 35
6
Desempeño
Ambiental
Somos responsables del
cuidado ambiental y por
ello contamos con metas
que nos permiten contribuir
con el desarrollo sustentable
del planeta.
DESEMPEÑO AMBIENTAL / 37
Las actividades productivas y de comercialización en México y
Colombia, mantienen estándares ambientales que garantizan
la conservación del medio ambiente y tienen prácticas que
evalúan continuamente alternativas en el ciclo de vida de los
productos y procesos, para reducir el impacto ambiental que
puedan generar el consumo de recursos y la generación de
residuos de nuestras operaciones. Algunos ejemplos de estas
acciones incluyen: nuevos ingredientes, activos ecológicos,
reducción en el consumo de sustancias agotadoras de la capa
de ozono, reciclaje, tratamiento de aguas, reducción de consumos de agua, energía, gas, entre otros.
38 / DESEMPEÑO AMBIENTAL
CONSUMO DE ENERGÍA
La mejora de la eficiencia energética es
considerada una solución de bajo costo para
la reducción de gases asociados al calentamiento global y a los efectos del cambio
climático, por lo tanto la búsqueda de la
eficiencia energética está integrada a la estrategia de sustentabilidad en los objetivos
de Sustentabilidad 2015.
tra la implementación de “SEIS SIGMA”,
metodología de mejora de procesos ambientales, que busca definir, medir, analizar,
mejorar y controlar la estrategia ambiental.
En el caso de México, “Grupo de trabajo en
Sustentabilidad”, se trata de un grupo de
trabajo que tiene a su cargo la elaboración
de propuestas y el seguimiento a temas de
uso y cuidado de recursos naturales.
Entre las iniciativas para reducir el consumo de energía en Colombia se encuenConsumo directo de energía por fuentes primarias
MÉXICO
COLOMBIA
Electricidad
5,943,183 kWh
10,422,074kWh
Gas Natural
454,403 m3
Gas LP
217.6 m3
0
Diesel
88,929 litros
0
2,026,883 m3
Fueron varios los proyectos de eficiencia energética realizados durante el año, destacan
el uso de calentadores solares en vestidores, cambió de luminarias del almacén de 500W
a 200W y se redujo el wattaje del 40% de las lámparas de oficina de 40W a 28W; teniendo ahorros de energía eléctrica por más de 42 mil kWh.
Iniciativas para reducir el consumo de energía
MÉXICO
Tipo de energía
Cantidad Ahorrada
Electricidad
42,300 kWh
Gas LP
15,000 litros
En Colombia no se contabilizó el ahorro de energía durante el periodo 2010
DESEMPEÑO AMBIENTAL / 39
CONSUMO DE AGUA
Como práctica de nuestras actividades
operativas y administrativas, en Colombia y
México practicamos el uso sustentable del
agua en todos nuestros procesos, buscamos
mejorar la oferta tecnológica existente en
el tratamiento y purificación del agua y
también promovemos una cultura del cuidado y preservación del agua. Durante el
2010 fueron captados 238,655 m3 de agua,
volumen proveniente de 9 fuentes.
Volumen total de agua
COLOMBIA
MÉXICO
Fuente: Pozos Propios
Fuente: Compra de
Agua a Terceros
Fuente: Pozos Propios
Fuente: Compra de
Agua a Terceros
33,138 m3
62,610 m3
0 m3
128,452 m2
La empresa está continuamente evaluando alternativas en los procesos para reducir el consumo
de agua y reducir el impacto ambiental, algunas de las iniciativas de este año fueron: pláticas
y talleres de sensibilización a colaboradores y público externo, ajuste de equipos, reparación de
fugas e instalación de inodoros ahorradores de agua en las oficinas corporativas.
Se encuentran en desarrollo proyectos relacionados a la reutilización de este recurso natural,
como es el caso de la planta de Tratamiento de Agua de Apizaco Tlaxcala en México.
40 / DESEMPEÑO AMBIENTAL
CARRERA POR EL AGUA - “DOW LIVE EARTH RUN FOR WATER”
El 18 de abril del 2010 Dow patrocinó la
iniciativa más grande del mundo relacionada a resolver la crisis mundial del agua; se
trató de una carrera o caminata de 6 kilómetros -distancia que simboliza el recorrido
a diario que hacen niños y mujeres para
conseguir agua-. El evento fue replicable
en 200 ciudades de 81 países de los seis
contenientes, donde miles de personas
corrieron y caminaron por una misma causa: informarse sobre el problema del agua,
saber cómo cuidarla y aportar un donativo
para que diversas
organizaciones
sociales
tengan recursos económicos y continúen
su labor de llevar agua
potable
y
salud
a
comunidades de
todo
el
mundo.
factores, atletas, defensores de la causa y
comunidad en general. La Ciudad de México, junto con Buenos Aires, fueron las dos
sedes a nivel internacional con mayor
participación. A nivel país, México fue el
país con mayor participación al sumar las
carreras de Guadalajara y Monterrey que
llegaron a sumar en su conjunto más de 13
mil participantes. En el caso de Colombia,
se realizaron carreras pequeñas en Bogotá,
Cartagena y Barranquilla que sumaron en
su conjunto poco más de 600 participantes.
El dinero recaudado fue destinado a diversos proyectos relacionados con el agua; en
el caso de México se destinó a proyectos
en comunidades indígenas operados por
Fondo para la Paz.
Este evento reunió a colaboradores de
Dow, familiares, amigos, voluntarios, bene-
En la carrera de la Ciudad de México
se organizaron distintas actividades en
cada kilómetro de la carrera alusivas al
ciclo del agua:
Km 1 - Evaporación / Km 2 - Condensación /
Km 3 Precipitación / Km 4 Transpiración
/ Km 5 Filtración y se agregó el Km 6
Captación y Distribución
DESEMPEÑO AMBIENTAL / 41
Todas las carreras estuvieron diseñadas contemplando aspectos innovadores y bajo
lineamientos ambientales, de forma que la organización no dejara la basura asociada
normalmente con este tipo de eventos, se eliminaron los centros de abastecimiento y se
pusieron cilindros con estaciones de reabastecimiento. Se contabilizaron los siguientes
residuos al término del evento en Ciudad de México:
Tipo de residuo
Total en kilos
Plásticos
637.8
Cartón y papel
224
Vidrio
9.6
Órganicos
48
Otros residuos72
Residuos generados 991.4 kilos
Al reciclar el papel y el cartón de esta carrera se estima que se ahorró 6,283 litros de
agua y se evitó la tala de 4 árboles que hubieran sido utilizados para crear papel nuevo.
GO GREEN EVERGREEN - MÉXICO
Durante el año, se fortalecieron las actividades
promovidas por el grupo de voluntarios de Dow
denominado Go Green-EverGreen, cuyo objetivo
es concientizar y crear una cultura ambiental entre los colaboradores y sus familias; entre las que
destacan: talleres de sustentabilidad, acciones de
eficiencia energética, noticias verdes por correo
electrónico, programa de separación de residuos
(papel, PET, aluminio, baterías, cartón, etc.), instalación de inodoros ahorradores de agua, campañas de limpieza y reforestación, programas de
ahorro de energía y agua, entre otros.
42 / DESEMPEÑO AMBIENTAL
Las acciones de este grupo de voluntarios han convertido a las oficinas de Ciudad de
México en un Centro de Acopio de residuos de manera que los colaboradores lleven a la
oficina residuos de sus casas. En este sentido, todos los residuos recibidos son enviados a
distintos centros de reciclaje. Los resultados de la campaña de separación de residuos tan
sólo en la Ciudad de México durante el 2010 fueron:
Material recolectado y reciclado
Total
Papel 1,064 kg
Material recolectado y reciclado
Total
PET
119.4 kg
Papel 26,772 kg
Aluminio
64.9 kg
PET
39,864 kg
Tetra Pak
95.5 kg
Madera
101,497 kg
Cartón
21 kg
Metal
22,940 kg
Vidrio 18 kg
Total Colombia
191,073 kg
Total México
1344.5 kg
En prácticas de ahorro y conservación de energía durante el año existió una reducción en
oficinas corporativas del 64% lo que significa un ahorro de $ 35,000 USD. En el tema del
agua se ahorraron más de 342 mil litros de agua por el uso de inodoros ecológicos.
CAMBIO CLIMÁTICO
La lucha contra el cambio climático es uno
de los temas centrales y forma parte de
nuestra estrategia de negocio. Reducimos el
impacto de los gases de efecto invernadero
en la medida en que seguimos incrementando la eficiencia energética de nuestros procesos y sobre todo en investigar y desarrollar
productos y tecnologías para la eficiencia
energética, la protección del clima, la conservación de los recursos y materias primas
renovables.
Neil Hawkins, Vicepresidente de Sustentabilidad Global de Dow, enfatizó el interés de
Dow de contribuir con la disminución de
emisiones de gases de efecto invernadero
no sólo en sus operaciones propias sino a lo
largo de la cadena de valor. En este sentido, la contribución de empresas como Dow
es mucho más grande ya que por ejemplo, a través de los producto de aislamiento térmico que permiten una mayor
eficiencia energética en la industria de
la construcción; de acuerdo con un estudio de análisis de ciclo de vida, elaborado
por científicos de Dow, se estima que las
emisiones de GEI que se evitan a través del
uso de los productos de aislamiento térmico son 7 veces mayores que las emisiones
de gases de efecto invernadero totales de
manera anual de Dow. Esta información fue
mencionada durante su visita a México con
DESEMPEÑO AMBIENTAL / 43
motivo del Foro de Edificación Sustentable
realizado en el ITESM Campus Monterrey en
el mes de octubre de 2010.
En el marco de la Cumbre sobre el Cambio Climático de la ONU en Cancún, México 2010, nuestro CEO Andrew Liveris
Chairman, tuvó la oportunidad de compartir con el presidente de México y otras
personalidades empresariales sus posturas
sobre el cambio climático y como trabajar
hacía la evolución de una economía que
use energías limpias, esencial para la prosperidad, salud y seguridad a nivel mundial.
Con la existente crisis global, los líderes
empresariales compartieron la idea de
que construir una economía mundial
limpia puede ser el motor de nuestra recuperación económica, al reducir el gasto
de energía con eficiencias energéticas que
resulten de volver a equipar instalaciones
de manufactura para producir tecnologías
energéticas más limpias y crear industrias
completamente nuevas. Nuestro CEO comentó “tenemos mucho de que enorgullecernos, estamos haciendo que las soluciones sustentables sean posibles, al brindar
beneficios económicos, sociales y ambientales. “Aun sin un ambiente de políticas óptimas, estamos invirtiendo en la eficiencia
energética, en la investigación, el desarrollo
y el uso de tecnologías limpias y estamos
diseñando mecanismos financieros innovadores para apoyar las inversiones”.
Se estima que las emisiones de GEI que se evitan a través
del uso de los productos de aislamiento térmico son 7 veces
mayores que las emisiones de gases de efecto invernadero
totales de manera anual de Dow
44 / DESEMPEÑO AMBIENTAL
BIODIVERSIDAD
Dow trabajará para incorporar la biodiversidad y el valor de la naturaleza a las metas,
estrategias y objetivos de toda la compañía; en México y Colombia no es la excepción
ya que trabajamos de la mano con instituciones expertas en la conservación de plantas,
animales y comunidades naturales que representan la diversidad de la vida en la tierra,
mediante la protección de tierras y aguas que necesitan sobrevivir. En el año protegimos
y restauramos hábitats del Río Atenco en Apizaco Tlaxcala y en San Nicolás Totoloapan
México, con una inversión de más de 127 mil dólares.
MODELO DE RECUPERACIÓN DEL RÍO ATENCO
Desde hace dos años la compañía firmó un convenio de colaboración con Pronatura México
y el Municipio de Apizaco, con el propósito de coordinar acciones a favor del medio ambiente,
a través de la implementación del Proyecto “Modelo de Recuperación del Río Atenco”.
El Río Atenco es uno de los principales ríos de la región y representa una de las fuentes
prioritarias del recurso hídrico para la región. Debido a la función tan imporante que tiene
para la comunidad se decidió trabajar bajo dos líneas de acción: educación ambiental y en
segundo lugar la restauración ecológica.
El componente de educación ambiental tiene el objetivo de fomentar una cultura en beneficio del recurso agua entre los habitantes
de las comunidades aledañas al
río, promoviendo la conservación
del ecosistema de manera directa
a través de la implementación de
acciones concretas.
Durante el año se trabajó en el
diseño pedagógico del “Programa
de Educación Ambiental para una
Cultura del Agua” donde participaron más de 1800 niños en
edad escolar de nivel pre-primaria, primaria y secundaria, de
las comunidades San Francisco
Atezcatzingo, San Bartolo y
Colonia Morelos.
DESEMPEÑO AMBIENTAL / 45
En la comunidad de San Francisco Atezcatzingo,
se implementaron dos eventos de acopio de
papel y cartón denominados “Reciclatón” y
un evento de reciclaje de PET2; estas dos
actividades lograron obtener más de 2,200
kg de material para reciclar.
El componente de restauración ecológica
tiene la finalidad de producir la planta nativa
necesaria para la recuperación de las áreas
altamente deterioradas de la cuenca así
como, la reforestación de los predios particulares, principalmente en los extremos
que colindan con el río a fin de estabilizar
suelo y evitar los deslaves de la barranca.
De esta manera, la comunidad se vuelve
participe en el proceso de conservación.
En 2010 se llevaron a cabo varios eventos
en el marco del día de la educación ambiental
(26 de enero), día mundial del agua (22 de
marzo), día de la tierra (22 de abril), día
del medio ambiente (5 de junio). Se contó
con la participación de empleados de Dow,
miembros de la comunidad, autoridades,
representantes de organismo públicos
encargados del tema ambiental y algunas
instituciones escolares de la localidad,
reuniendo un total de más de 500 personas.
Los resultados fueron:
• Mantenimiento de 10 hectáreas (7,000
plantas) de reforestación de años anteriores
(riego, cajeteo, establecimiento de cercos
de protección)
• Colecta de 34 kg de semillas para la producción de plantas nativas para la restauración del río durante los próximos años del
proyecto.
• Inicio del proceso de producción de planta
en vivero (vivero de Pronatura en el Ajusco,
Ciudad de México). 6,000 plantas nativas
en producción.
• Realización de una jornada de reforestación
de 1,000 plantas.
• Finalmente se llevo a cabo la reforestación
de 4,000 plantas nativas en la rivera del Río
Atenco.
En el año protegimos y restauramos hábitats del Río Atenco en Apizaco Tlaxcala
y en San Nicolás Totoloapan México, con
una inversión de más de 127 mil dólares
46 / DESEMPEÑO AMBIENTAL
PROYECTO DE CONSERVACIÓN Y DESARROLLO COMUNITARIO DEL EJIDO DE
SAN NICOLÁS TOTOLAPAN
Dow se ha asociado con el gobierno de la Ciudad de México, la comunidad de san Nicolás
Totolapan y la fundación Pedro y Elena para crear un programa de seguridad a largo plazo
basado en la conservación y servicios ambientales enfocados en un área ambiental clave
en las Cuencas Magdalena.
Se trata de contribuir a la dignificación de vida de las familias de San Nicolás Totolapan,
y mediante ello, construir un tejido social que facilite la implementación de programas
de conservación de los bosques del Poniente de la Ciudad de México y contribuir al
saneamiento de los cuerpos y corrientes superficiales de agua de de los ríos Eslava y
Magdalena. Los resultados en el período son:
• Sistema de captación, almacenamiento y distribución de agua para la cabaña alpina del
Parque Ejidal.
• Invernaderos: Sistema de captación pluvial con capacidad de 10 m3 para el invernadero
de hortalizas y hierbas finas y otro con capacidad de 7m3 para el invernadero de plantas
ornamentales.
• 3 unidades familiares con acondicionamiento de techo para captación pluvial, estanque
de almacenamiento de agua, manejo de aguas residuales, trampa de grasas, sistema
de biodigestión, capacitación en autoconstrucción con tierra colada, la cual se basa en
el uso de piedra y tierra arcillosa disponible en la localidad, En un predio seleccionado:
levantamiento de muros para extensión de casa, basados en principios de arquitectura
bioclimática, lo cual genera otra oportunidad demostrativa en este predio, siembra con
semillas no mejoradas (germoplasma original) de maíz, frijol y calabaza.
También a mediados del año trabajamos en restaurar las condiciones del sotobosque en
las zonas de influencia y recarga de los manantiales, mediante el desarrollo de conocimiento y capacidades locales apropiadas para la propagación de plantas propias de este
estrato del bosque. La actividad se desarrolló bajo dos vertientes: en un primer momento
la compilación y análisis de información geográfica detallada de la cuenca de San Nicolás
Totolapan y para el siguiente año se trabajará en generar capacidad local para la propagación de plantas nativas de sotobosque en la Reserva Ejidal de San Nicolás Totolapán.
Con estas actividades de conservación de la biodiversidad, contribuimos para que las
comunidades locales mejoren sus condiciones de vida, conozcan el valor ambiental
de la zona, adopten aptitudes que mejoren el ambiente y se hagan responsables del
uso que le dan a los recursos naturales.
DESEMPEÑO AMBIENTAL / 47
FORO DE SUSTENTABILIDAD DE AMÉRICA LATINA
En seguimiento a los compromisos adquiridos en 2008 durante el Primer Foro de
Sutentabilidad de Dow en América Latina,
durante 2010 se llevaron a cabo foros regionales de discusión sobre 3 distintos temas
clave para toda la región. En el caso de
México se definió abordar la temática de la
Edificación Sustentable en virtud de su gran
impacto y reducción potencial de emisiones
a partir de la adopción de tecnologías más
sustentables para este industria.
De esta forma, en alianza con el Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey
(ITESM) y Dow organizaron el “Foro sobre
Edificación de Vivienda y Comunidades
Sustentables 2010”, que buscó reflexionar
respecto al estado actual de la construcción
de vivienda sustentable en México y posibles acciones que contribuyan a la transformación de las prácticas de construcción de
vivienda y comunidades sustentables.
Dentro de las primeras conciliaciones, fue posible identificar oportunidades de acción en
cinco grandes rubros que incluyen:
La definición de un concepto de largo plazo sobre vivienda sustentable para México; la
identificación de materiales apropiados para la construcción y sus respectivos ciclos de
vida; la identificación de sistemas que apoyen la autogestión de vivienda; la definición de
un protocolo que sirva de guía para el desarrollo de vivienda sustentable y que permita a
los desarrolladores participar en mercados voluntarios de bonos de carbono; La definición
de un modelo gradual de sustentabilidad con el que se puedan definir políticas públicas
eficaces para la implantación de programas integrales de vivienda en el país.
La iniciativa Dow-ITESM contribuirá a los esfuerzos del sector
de la construcción e impulsar la
medición y adopción de tecnologías
sustentables
La iniciativa Dow-ITESM contribuirá a los esfuerzos que tanto a nivel mundial como nacional
están marcando la pauta para que el sector de la construcción e impulsar la medición y la
adopción de tecnologías más sustentables.
7
Desempeño
Social
En Dow, estamos
comprometidos con
nuestras comunidades para
aportar nuestra ciencia y
tecnología para hacer que
el mundo sea un lugar
más seguro, limpio y
verde para las generaciones
futuras.
DESEMPEÑO SOCIAL / 49
CON NUESTROS COLABORADORES
En un entorno socioeconómico como el actual, el capital
humano es la principal ventaja competitiva de que disponen
las organizaciones para poder generar un valor añadido dentro de
un mercado global. Para DOW en la Región Norte de América
Latina, los empleados son el pilar fundamental para alcanzar
nuestra misión y son la clave para lograr el éxito.
Nuestro talento humano es la clave para
optimizar tanto el crecimiento personal como
el crecimiento de la Compañía.
TOTAL
COLABORADORES
DE BASE
SUBCONTRATADOS
MÉXICO
2010
COLOMBIA
2010
350
592
350
242
no disponible
350
50 / DESEMPEÑO SOCIAL
PROGRAMA DE RECONOCIMIENTO A EMPLEADOS
La compañía se compromete a promover la igualdad de oportunidades entre todos los
empleados, en todas las prácticas, políticas y procedimiento se usa el criterio el ascenso
profesional basado en la medición del desempeño profesional. Algunos ejemplos:
Transformation in Action Award: Este reconocimiento tiene como objetivo agradecer el esfuerzo que los empleados hacen para la transformación de la empresa,
de acuerdo con la nueva estrategia de la compañía. La nominación es hecha por los
empleados y son elegidos aquellos que ejemplifican las nuevas competencias de la
empresa.
Annual Board Meeting Recognition: Anualmente, un grupo de empleados de la
compañía tienen la oportunidad de ser seleccionados para participar en la reunión
anual de resultados de Dow en Midland, Michigan. El criterio de selección son aquellas
personas que consideramos “los héroes escondidos” o aquellos que no tienen tanta
visibilidad en su trabajo, sin embargo el impacto de su esfuerzo es reflejado con los
empleados y en los resultados de la compañía. Las nominaciones son hechas por los
grupos de liderazgo de las diferentes regiones de la compañía
Recognition@dow: Programa de reconocimientos a través del cual los empleados pueden agradecer y reconocer a sus compañeros, líderes y supervisados por
una actividad realizada que haya contribuido al éxito de la organización. El reconocimiento puede ser desde una tarjeta electrónica hasta reconocimientos en dinero,
dependiendo del tamaño de la contribución.
Responsible Care: Este programa busca reconocer la excelencia en medio ambiente,
salud y seguridad.
Reconocimiento por Años de Servicio: Este programa busca reconocer los años de
servicio de los empleados. Se otorga cada cinco años de servicio y el empleado recibe
de acuerdo a su antigüedad un “pin” y un diploma con el reconocimiento de los años de
servicio y un reconocimiento monetario. El Programa global de premios por servicios
prestados consolida el énfasis que Dow pone en el respeto y la valoración individual.
Los premios por servicios prestados representan el agradecimiento de la Compañía,
no sólo por los años de servicio, sino también por lo que cada persona en particular
aporta a la organización de manera especial.
Pínnacle Award: Este premio reconoce un sobresaliente desempeño en ventas y
honra a aquellos profesionales de Dow que han demostrado excelencia en alcanzar
las metas de los clientes, del negocio y las personales.
DESEMPEÑO SOCIAL / 51
Tech Center Award: Este premio reconoce un sobresaliente desempeño en implementación de nueva tecnología y se entrega a aquellas personas de Dow que han
realizado proyectos de tecnología que impactan en forma favorable los negocios en
el largo plazo.
Wrap Awards: Este premio reconoce un sobresaliente desempeño en implementación
de proyectos Ambientales y se entrega a aquellas personas de Dow que han realizado
proyectos asociados con mejoras ambientales de impacto positivo en la operación de
las plantas y/o de la comunidad.
Programa de Pago Variable: La Compañía cuenta con un programa de pago variable
a través del cual reconoce y agradece a los empleados por los logros de la organización y el desempeño individual. Es un programa de compensación basado en el
desempeño y resultados de Dow, los negocios o funciones, y el desempeño individual
o de equipo. El pago variable de un empleado es expresado como un porcentaje de
su salario base. La cantidad de pago variable depende de qué tan bien el individuo,
función o negocio y Dow cumplan las metas establecidas.
Plan de Acciones e Incentivos de Largo Plazo: Son diseñados para ayudarnos a
atraer y retener empleados clave, incentiva la tenencia de acciones de Dow y alinea
los esfuerzos de los empleados con el crecimiento a largo plazo.
Extended Duty Compensation (Compensación por Tareas Excepcionales):
Reconoce a los empleados que realizan tareas excepcionales tales como arranque
de una planta, lanzamiento de un nuevo sistema, entre otros. El reconocimiento se
concede a aquellos empleados que no tienen derecho a horas extras.
Special Assignment Compensation (Compensación Especial para Transferidos):
Premio destinado a empleados con conocimientos específicos o que son transferidos a
otra localidad en un movimiento lateral, con el objetivo de iniciar una nueva planta o
desempeñar una función crítica para el negocio.
Stock Options: Reconoce a los empleados a nivel gerencial que tengan un desempeño diferenciado. El premio da derecho a la compra de un número específico de
acciones, a un precio predeterminado por un período específico.
Performance Shares: Las acciones por desempeño (“Performance Shares”), son
acciones ordinarias de Dow que se entrega a los empleados.
52 / DESEMPEÑO SOCIAL
SALUD Y SEGURIDAD
Las plantas de México y Colombia incorporan
la seguridad, el medio ambiente y la salud en
su estrategia empresarial. Para conseguirlo,
desarrollaron diversas prácticas gerenciales
diseñadas para la mejora continua de salud y
seguridad en el sitio de trabajo. Estas prácticas ayudan a su comunidad para identificar y
evaluar peligros, prevenir actos y condiciones inseguras, mantener y mejorar la salud
del empleado y fomentar la comunicación
sobre aspectos de seguridad y salud.
TASA DE
Estamos adheridos a la iniciativa de
Responsabilidad Integral®, la cual es una
iniciativa voluntaria dentro de la industria
química cuyo fin es fomentar el manejo seguro de nuestros productos desde su origen en los laboratorios de investigación
hasta su producción, distribución, uso y
eliminación. En este sentido este sistema
de gestión permite tener altos estándares
de salud, seguridad y medio ambiente.
MÉXICO
COLOMBIA
ACCIDENTES
0.2
0.4
ENFERMEDADES PROFESIONALES
0
0
DÍAS PERDIDOS
0
0
Como reconocimiento a nuestro compromiso
por la seguridad en las operaciones, el corporativo fue elegido en el año 2010 por el premio
“Excelencia” en la Responsabilidad Integral
en Colombia el cual se entrega solamente
a aquellas empresas que continuamente
demuestran un grado de excelencia en su
desempeño y manejo ambiental logrando obtener más del 95% del puntaje total en áreas
como: difusión, autoevaluaciones, reporte de
indicadores, esquemas de verificación, relaciones con la comunidad, planes de emergencia y contingencias, entre otros.
Por otro lado, durante el 2010 se impartieron y desarrollaron los siguientes cursos y/o talleres relacionados con el temas
de la salud como: campaña de vacunación,
apoyo al programa panzatron (en México),
nutrición, hidratación y deporte, tips para
el ejercicio, fruta diaria, plática sobre tabaquismo, valoración ergonómica, solución
para el manejo del estrés, día de la medicina
preventiva, salud para viajeros, el programa
actívate que consiste en clases de ejercicio
en oficinas.
DESEMPEÑO SOCIAL / 53
CAPACITACIÓN Y EDUCACIÓN
La capacitación de los empleados forma parte de las inversiones de la compañía. En Dow
existe una cultura organizacional que facilita mecanismos virtuales de capacitación ya que
incluso contamos con una universidad y biblioteca virtual. En este sentido, contamos con
una gran cantidad de cursos on-line, aunque también se imparten diversos cursos presenciales.
Promedio de horas de formación al año por empleado
MÉXICO
No.
de Personas
COLOMBIA
DIRECTIVOS
20
14
GERENTES
36
18
JEFATURAS
34
14
EMPLEADOS
210
165
FLEXIBLE WORK ARRANGEMENTS
Se trata de brindar horarios flexibles de
trabajo a aquellas áreas o departamentos que su operación lo permita. Existen
dos opciones: 1) Herramientas de Flexibilidad para Empelados y Líderes que incluye:
horarios flexibles que significa una modalidad
laboral donde la compañía ofrece pluralidad
de horarios de entrada y de salida, de entre los cuales el empleado elige libremente
la que más le convenga y dicho horario se
convierte desde entonces en obligatorio
para él, “teleworking”, que consiste en el
desempeño de la actividad profesional sin
la presencia física del empleado en la em-
presa durante una parte importante de su
horario laboral, Flexibilidad Informal, que
es la apertura que le damos a los lideres
para conceder permisos a los empleados de
acuerdo con las circunstancias que se presenten, y Espacio libre de reuniones, donde
invitamos a los grupos de trabajo a coordinar espacios de tiempo durante la semana
donde no se realicen reuniones para permitir
a los empleados una mejor organización en
su tiempo de trabajo. 2) Flexibilidad para todos, que incluye, que todos los empleados
tendrán libre el día de su cumpleaños y medio día libre un viernes de cada mes.
54 / DESEMPEÑO SOCIAL
PLAN DE CARRERA
El “Sistema de Anuncio Laboral” es una
herramienta tecnológica que permite a los
empleados encontrar y expresar su interés
por puestos de trabajo dentro de la compañía y sus subsidiarias; con ello promovemos
el desarrollo de los empleados y la retención
de talento. Este sistema y nuestra política de
movilidad se crearon con base a los siguientes principios: seleccionar y atraer una
fuerza laboral diversa, mejorar la comunicación abierta entre empleados y supervisores, jefes de equipo, entre otros.
Todos los empleados tienen un plan de
carrera que se revisa anualmente con sus
supervisores para asegurar la transparencia
en las expectativas de crecimiento, entrenamiento y desarrollo de todos los colaboradores de Dow.
Igualmente contamos con un ejercicio
detallado de planes de sucesión de carrera
donde se evalúa las posiciones de la compañía y los potenciales candidatos a ocupar
estos puestos en el futuro. A través de este
proceso identificamos competencias que deben ser desarrolladas en los empleados para
que puedan avanzar en sus carreras e invertimos en el desarrollo de las mismas.
COMPENSACIÓN
Nuestra prioridad es establecer niveles de remuneración competitivos para incentivar el buen
desempeño de los colaboradores. Los salarios son revisados considerando diversos factores:
desempeño del negocio, prácticas en el mercado y legislación. Cada año se realiza un estudio de competitividad, en donde es posible conocer la forma de aplicar nuevos aumentos
salariales y porcentajes de bonos variables para el año siguiente, así como la tendencia en
políticas de beneficios.
DESEMPEÑO SOCIAL / 55
DIVERSIDAD E INCLUSIÓN LABORAL
Sabemos que para ser los mejores debemos
mantener y atraer a los mejores profesionales
sin importar su origen, género, edad, lenguaje, raza, religión, discapacidad o preferencia sexual. Dow trabaja por la diversidad en
todos los aspectos, al jugar un rol central
en la creación de una cultura de desempeño
centrada en el desarrollo de nuestra gente.
Cuando todas nuestras diferencias se unen,
Dow gana ricas perspectivas generando
nuevos cambios que permitan incrementar
las innovaciones basadas en la perspectiva del
mercado.
Dow invita a todos sus colaboradores a
reflexionar y ser parte de una cultura organizacional incluyente y cero discriminatoria
tanto a nivel de la empresa, a nivel personal,
familiar y en general con la sociedad.
EQUIDAD DE GÉNERO
En las Política de Diversidad e Inclusión de DOW a nivel global, existe la meta de tener el
30% de los puestos directivos de la compañía ocupados por mujeres. Con el fin de cumplir
este objetivo, DOW en Latinoamérica desde el 2006 se impuso la meta de contratar dos mujeres por cada hombre para poder tener una base sólida de mujeres, que pueda ser promocionada en un futuro a cargos directivos a través de asignación de puestos de mayor jerarquía.
La razón de esta medida es asegurar un pool de talentos nivelado entre hombres y mujeres
disponibles.
56 / DESEMPEÑO SOCIAL
PERSONAL CON DISCAPACIDAD
DOW tiene como meta trabajar en la inclusión de las personas con discapacidad en las
diferentes localidades donde tenemos presencia. En el caso de México, durante el 2010 se
estableció un plan de sensibilización dirigido
a todos los colaboradores con el propósito
de ver y comprender el tema de diversidad
e inclusión laboral. Esta iniciativa ayudó a
contratar a cuatro candidatos con discapacidad y a promover la búsqueda de talentos
con discapacidad. Asimismo, durante 2010
se llevó a cabo un foro sobre discapacidad
con la participación de cuatro destacadas
personalidades que a lo largo de su vida se
tuvieron que sobreponer ante algún tipo de
discapacidad motriz, visual y auditivo.
BENEFICIOS SOCIALES
La compensación salarial no es el único medio a través del cual los empleados de Dow
ven recompensada su actividad profesional. Dow Región Norte de Latinoamérica pone a
disposición de sus colaboradores una serie de beneficios sociales que contribuyen a la
mejora de su calidad de vida. Algunos de los más significativos son:
• Préstamo por Calamidad Doméstica
• Anticipo de Sueldo
• Seguro de Vida / Seguros de Accidentes
en Viajes de Trabajo
• Chequeo Médico
• Días adicionales de Vacaciones y Bono de vacaciones
• Fondo de Ahorro
• Programa de Asistencia a Empleados
• Plan Compra de Acciones
• Programa Global de Asistencia Educacional
• Plan Médico
• Plan de Pensiones
• Política Beneficio Club
• Pago de Incapacidades por Enfermedad General
• Política de Vehículos • Vales de Despensa
DESEMPEÑO SOCIAL / 57
PROGRAMA DE TRAINEES
Es un programa de jóvenes graduados convocados y elegidos a través de herramientas
de selección, así como de varias entrevistas
con gerentes y directivos. Incorporados a la
compañía participan durante un año en el
programa de capacitación y en las principales oficinas de la región, con el objetivo
de conocer la organización y sus fines estratégicos. Este es un programa que nos permite identificar talentos de manera temprana
y encaminar su crecimiento dentro de Dow a
través de una experiencia única que involucra estancias cortas en distintos países de la
región, así como la responsabilidad de desarrollar un proyecto de valor significativo en
el área de trabajo en la cual se desempeñan.
Solución química para beneficio de la comunidad
En 2010 en México se celebró el Bicentenario de la Independencia y el Centenario de la Revolución y Dow participó en la
celebración al proveer una espuma rígida de poliuretano de
Voracor con la que se realizó la escultura de “El Coloso”.
Para realizar la obra se utilizó un material como la espuma
rígida de poliuretano, que aporta gran resistencia estructural
con bajo peso. La estructura completa llevó aproximadamente
5 toneladas de espuma rígida fabricada con nuestros Sistemas de Poliuterano marca Voracor. La espuma se aplicó por
asperación (spray) permitiendo que el escultor Juan Carlos
Canfield la fuera moldeando poco a poco.
Con este proyecto la división de negocios de Dow Formulated
Systems logró participar en el quehacer cultural ofreciendo
soluciones innovadoras al área de artes plásticas.
58 / DESEMPEÑO SOCIAL
CIUDADANÍA CORPORATIVA CON NUESTRAS COMUNIDADES
Trabajamos en conjunto con instituciones civiles y
autoridades en programas sustentables que apoyan los
intereses comunes de la empresa y la comunidad.
La estrategia de involucramiento comunitario, se basa en el compromiso de contribuir positivamente con la sociedad, es decir,
queremos producir cambios que mejoren la
calidad de vida de las personas y comunidades e influyan positivamente en su comportamiento y condiciones de vida.
operaciones en relación con las localidades
donde operamos, un tercer punto es la
asignación de recursos económicos, humanos
y tecnológicos y finalmente el diseño, implementación y medición de las acciones, para
conocer el impacto del programa o actividad
y sus beneficios sociales y para la compañía.
Para ello se cuenta con una estrategia de
inversión social, que sigue una serie de pasos iniciando con un diagnóstico que ayuda
a conocer las expectativas y necesidades
de la comunidad, seguida de un autodiagnóstico que evalúa el impacto en nuestras
Nuestra presencia en Colombia y México, ha
definido la implementación de acciones sociales de largo plazo, que permitan contribuir al
desarrollo de las comunidades en 3 ejes de
acción: (Entorno, Educación y Economía)
DESEMPEÑO SOCIAL / 59
ENTORNO - MEDIO AMBIENTE
Una gota de esperanza - solución de agua
sustentable para una isla
Este programa ha construido una fuerte asociación con diferentes instituciones de gobierno y otras compañías privadas así como con la
comunidad de Barú, con el propósito de llevar
agua a una comunidad aislada localizada en
la isla de Barú en Cartagena, Colombia. Este
proyecto ha evaluado diversas tecnologías incluyendo la de desalinización. Este proyecto
una vez implementado, estará acompañado
por campañas de concientización que tienen
como base crear una cultura de agua y el buen
uso de ésta. Durante el 2010 este proyecto
inició la primera etapa de evaluación.
Fundación Mamonal
Espíritu emprendedor y desarrollo de habilidades
Para facilitar una alternativa profesional a personas de la comunidad, Dow ha patrocinado
un par de iniciativas que garantizan habilidades específicas a determinados miembros de
la comunidad. Estas habilidades son realmente valoradas por los beneficiarios y están
creando un impacto positivo cultural y social en la comunidad en dos sentidos.
1.Debido a los antecedentes culturales e históricos de la comunidad, el baile y la música
son elementos clave de identidad y orgullo en esta región. De cualquier modo, hay pocos
proyectos profesionalizados que incorporan este activo cultural. Tomando ventaja de esta
fuerza local, Dow ha creado un programa único que vincula cultura y crecimiento personal
a través de un programa profesional de entrenamiento en danza y música. El objetivo
final es crear un grupo profesional de baile que sea autosuficiente y conserve la riqueza
cultural de la región cortando el ciclo de pobreza del que todos estos jóvenes provienen.
2.Proporcionar apoyo técnico a familias de Pasacaballos para la formación de huertos
caseros que les sirvan como fuente de sustento y también, estimular la creación de sus
propias compañías a partir de la producción de frutas y vegetales. Dow Agrosciences proporcionará apoyo técnico a este proyecto enfocado en la prevención y control de plagas.
Fundación Mamonal
60 / DESEMPEÑO SOCIAL
Cultura del agua, conservación y reciclaje
El objetivo del programa es la creación de
una cultura del agua entre las personas de
las comunidades aledañas al río Atenco al
mismo tiempo que repetimos el programa
de reciclaje de plástico que comenzamos el
año pasado con una de las comunidades, y
continuamos reforestando y cultivando una
especie de árboles locales en peligro de extinción para que así podamos continuar reforestando el área aledaña y conservarla.
Pronatura
Conservación de agua y biodiversidad
La ciudad de México es la ciudad más poblada en Latinoamérica y de acuerdo al WCSD enfrentará serios problemas en cuanto a disponibilidad de agua durante los siguientes años, en algunas partes ya está sucediendo. Por esta razón, Dow se ha asociado con el gobierno de la Ciudad
de México, la comunidad de san Nicolás Totolapan y la fundación Pedro y Elena para crear un
programa de seguridad a largo plazo basado en la conservación y servicios ambientales enfocados en un área ambiental clave en las Cuencas Magdalena. Esta área es actualmente la
fuente de agua más crítica para la ciudad y el bosque en esta área es también el área verde más
grande de la ciudad. Durante 2010 se realizaron los estudios que sentaron las bases científicas
para las recomendaciones que serán planteadas durante 2011 como parte de un esquema de
trabajo. Al mismo tiempo, durante 2010 se realizaron distintas campañas de capacitación para
cultivos de invernaderos y la implementación de ecotecnias en algunas casas seleccionadas de
la comunidad generando capacitación especializada entre la población local.
Fundación Pedro y Helena
DESEMPEÑO SOCIAL / 61
EDUCACIÓN
Valores culturales y cívicos en
contra de la violencia
Este programa tiene diferentes componentes que están enfocados en el desarrollo
de competencias claves y apoyo psicológico para promover la reincorporación social
de aquéllos jóvenes y adultos que se han
vuelto violentos como resultado de los procesos de migración-violenta interna de Colombia. Estos objetivos se cumplen a través
de distintas actividades enfocadas a niños y
jóvenes de la zona ya sea a través de visitas
guiadas, películas, entre otros, que les den
otros referentes de cultura y valores.
Actuar Famiempresas Corporación Acción
por el Atlántico
Programa de educación para vencer la pobreza cíclica
Dow está apoyando una plataforma integral
de iniciativas que aseguren una educación
de calidad pero también un desarrollo integral a diferentes niveles educativos para
proporcionar acceso a toda la oferta educativa disponible en la región. Describimos
estas iniciativa de la siguiente manera: 1.
Educación básica (Recreando) – niños de
escuelas primarias públicas reciben apoyo
académico y otras habilidades que los ayudan a crecer y a nutrir su sed de conocimiento al ampliar su perspectiva de la vida. 2.
Escuela secundaria (boomerang) – a los niños más inteligentes identificados en la iniciativa anterior ofrecemos un programa de
apoyo académico que les permite continuar
con una preparación secundaria y educación
técnica. A través de este programa, asegu-
ramos que aquellos niños interesados en
continuar estudiando adquieran habilidades
técnicas que les aseguren tener medios alternativos para mejorar su calidad de vida.
3. CERES de Pasacaballos – a través de la
creación de una alianza multisectorial única
en su género, se logró la construcción del
primer centro de educación profesional y
técnica para esta región llamado CERES. En
el mes de noviembre de 2010 se terminó
la obra y se inauguró el CERES por la
Alcaldesa de Cartagena. Durante el mes de
diciembre, este CERES fue reconocido como
el mejor CERES de todo el país por su
calidad educativa.
Fundación Mamonal
62 / DESEMPEÑO SOCIAL
Desarrollo de habilidades: A través de la
autoestima, salud y prevención de drogas.
Este programa busca desarrollar la autoestima en niños y niñas de 11 a 17 años y
capacitar a los padres de estos jóvenes en
la prevención de consumo de drogas y disminución de la violencia intrafamiliar. La
prevención general de cómo tener un estilo
de vida saludable es importante y al mismo
tiempo, reforzamos algunos valores cívicos
esenciales que ayudan a estos niños y a
sus padres a realizar su verdadero potencial para mejorar/cambiar su estilo de vida
y llegar a ser un factor de cambio positivo
en sus comunidades.
IMIFAP
DOW Scholars
DOW Scholars, es un programa que apoya
económicamente a estudiantes de excelencia
que desean incursionar en campos de estudio como la ciencia, la tecnología, el medio
ambiente, la sustentabilidad. En el 2010 se
otorgaron 8 becas dentro del programa de
Becas de Excelencia con la Universidad de
las Américas de Puebla (UDLAP) y se lanzó
una convocatoria para un concurso dentro del
área de danza para una puesta en escena,
cuyo objetivo fuera la creación de una cultura
del agua. La convocatoria salió en 2010 y el
concurso y premiación se desarrollarán
durante 2011.
Universidad de las Américas de Puebla
DESEMPEÑO SOCIAL / 63
SolidariDow en la Región Norte
Este es el programa que busca Promover
una cultura que demuestre el poder del
Elemento Humano, transformando positivamente nuestras comunidades a través del
fortalecimiento del espíritu de colaboración
y solidaridad entre nuestros empleados. Con
este programa, se apoyan los objetivos de
Sustentabilidad de Dow al 2015 a través de
un programa estructurado y estratégico de
acción colectiva; se fortalece la relación con
la comunidad en donde estamos localizados
al establecer un puente entre los valores de
la empresa y de nuestros empleados.
Resultados consolidados de SolidariDow
para la Región Norte de América Latina:
• Se lograron donar 6,982 horas de trabajo voluntario de nuestros empleados y
contratistas.
• El 55 % de los empleados de Colombia y el 24% de los empleados de México
participaron en el programa de donación
empleado-empresa durante 2010. Dichos
montos fueron directamente deducidos de
nómina y transferidos a las representantes
locales de United Way en cada localidad.
64 / DESEMPEÑO SOCIAL
SolidariDow en Colombia
Creado para apoyar la implementación de
todos los componentes del programa de
SolidariDow en Colombia (actividades de
Voluntariado y Donativo empleados-empresa) para todos los sitios y oficinas de Dow
localizados en Colombia (Bogotá, Cartagena y Barranquilla). Es nuestro programa
de voluntariado corporativo que ha sido
construido para apoyar los objetivos de
Sustentabilidad de DOW al 2015 a través
de programas de acción colectiva, establecer
un puente entre los valores de la empresa, de nuestros empleados y fortalecer la
relación con la comunidad en donde estamos localizados. Este programa apoya a los
proyectos a los que Dividendo por Colombia
apoya y sus esfuerzos se enfocan en la
SolidariDow en México
Creado para apoyar la implementación de
todos los componentes del programa de
SolidariDow en México (actividades de voluntariado y donativos empleado - empresa)
para todos los sitios y oficinas localizados
en México. Entre las actividades de voluntariado que se desarrollaron durante 2010
fueron capacitaciones para la formación de
“Médicos de la Risa”, la formación de lectores en voz alta, actividades de limpieza
de cuerpos de agua y reforestación, entre
otras actividades.
Fondo Unido I.A.P
incorporación de los niños en extra-edad al
sistema educativo a través de programas
especializados enfocados en las primeras
letras y en programas de regularización especiales a su edad. Estos programas se trabajan en total alianza con el Ministerio de
Educación en todo el país. Entre las campañas de voluntariado que se organizan en
Barranquilla y Cartagena es la tradicional
Jornada de Salud en las que se atienden
con diversos servicios médicos preventivos
a niños de las comunidades cercanas a las
plantas de Dow y son acompañadas por
diversas actividades lúdicas.
Dividendo por Colombia
DESEMPEÑO SOCIAL / 65
La isla, innovación en ciencias de la educación
“Manos en la ciencia” – tipo de programa
en México – este programa es conducido
en asociación con INNOVEC y la Secretaría
de Educación del Estado de Tlaxcala. Más
de mil niños son beneficiados por el programa “Manos en la ciencia” que aplica la
metodología SEVIC que es implementado
desde primero a sexto grado.
Los SEVIC representan una propuesta de
enseñanza de la ciencia basada en la indagación, que pretende impactar positivamente en el desarrollo de las habilidades
de pensamiento de los estudiantes de educación básica. El proyecto busca apoyar
la formación profesional de los profesores
para que incrementen su conocimiento
científico e incorporen a su práctica docente
las características de una enseñanza efectiva
de las ciencias naturales. Los profesores y
los estudiantes desarrollan un tema científico a profundidad a través de 16 lecciones,
con el propósito de que los alumnos construyan los conocimientos y desarrollen habilidades y actitudes científicas consideradas
en las unidades temáticas aplicadas del 1o
al 6o grado escolar. El profesor y los estudiantes utilizan materiales didácticos y de
experimentación que les permiten una experiencia directa del fenómeno natural que
van a estudiar.
INNOVEC con la Secretaría de Educación
Pública en Tlaxcala (SET) y el apoyo de la
empresa Química Dow, ha desarrollado en
el Estado hasta la fecha cuatro proyectos con diversos resultados e impactos
y DURANTE 2010 aplicó el cuarto proyecto
en la entidad.
66 / DESEMPEÑO SOCIAL
Las acciones principales realizadas han sido:
• Concertación de acuerdos con funcionarios de la SET y los directores de las
escuelas primarias.
• Capacitación de profesores y directores de las escuelas sobre el proyecto y en
particular sobre la metodología indagatoria.
• Aplicación por el profesor de grupo de la unidad temática correspondiente al
grado escolar.
• Seguimiento y apoyo a los docentes directamente en las escuelas primarias
por INNOVEC y la SET.
• Presentación de los trabajos realizados por los estudiantes a la comunidad escolar.
• Aplicación y análisis de instrumentos para recabar las opiniones de los estudiantes
y los profesores sobre el proyecto.
De acuerdo con los años lectivos, el número de beneficiados se resume de la siguiente
manera:
AÑO
PROYECTO
BENEFICIARIOS
2009 -
Aplicación de los SEVIC en 4 escuelas primarias
1360 niños y niñas
2010
Capacitación de profesores
4 escuelas primarias
52 maestros
2010 -
Aplicación de los SEVIC en 4 escuelas primarias
1732 niños y niñas
2011
Capacitación de profesores
4 escuelas primarias
58 maestros
DESEMPEÑO SOCIAL / 67
ESPÍRITU EMPRENDEDOR
Entrenamiento de emprendedores para
desarrollo comunitario
Este programa busca desarrollar habilidades en la población local que vive en severas condiciones de pobreza y desempleo para prevenirla de actividades criminales y garantizarle
una forma decente de vida demostrando que pueden cambiar sus vidas y ser económicamente activos. Este programa tiene diferentes componentes: capacitación, creación de
micro empresas (consultoría y seguimiento), un préstamo inicial para establecer un micronegocio y subsecuentes capacitaciones para consolidarse de haber señales de éxito.
Actuar Famiempresas Corporación Acción por el Atlántico
68 / DESEMPEÑO SOCIAL
CIUDADANÍA CORPORATIVA - ALIANZAS GLOBALES CON IMPACTO LOCAL
DOW EN EL AÑO INTERNACIONAL DE LA QUÍMICA
Como resultado de una alianza entre Dow y la Unión Internacional de
Química Pura y Aplicada (IUPAC, por sus siglas en inglés), la compañía
se convirtió en el primer socio global del Año Internacional de la Química
(IYC, por sus siglas en inglés) de las Naciones Unidas.
El Año Internacional de la Química, proclamado por las Naciones Unidas,
es una iniciativa dirigida por la IUPAC y la Organización de las Naciones
Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO) con el objetivo
de fomentar la cooperación internacional dirigida a impulsar el progreso
de la química y buscar soluciones para resolver los retos mundiales en
materia de energía, vivienda, salud, alimentos y nutrición, infraestructura
y desarrollo económico, entre otros.
El propósito de Dow se centra en fomentar el aprecio de la química por
parte del público en general, estimular el interés en la química entre los
jóvenes y generar entusiasmo por el futuro creativo de esta ciencia.
THE DOW CHEMICAL ES LA COMPAÑÍA QUÍMICA OFICIAL DE LOS JUEGOS OLÍMPICOS
HASTA EL 2020
Dow colaborará hasta el 2020 con el Comité Olímpico Internacional (COI) y con los diferentes Comités Olímpicos Nacionales mucho más allá del necesario apoyo financiero. Involucrará su experiencia y su capacidad de innovación como líder del sector.
La Compañía antes de convertirse en Socio Olímpico Internacional, ya había colaborado
con los Juegos Olímpicos desde la donación de Styrofoam (marca registrada de Dow para
las pláticas rígidas de poliestireno extruído de aplicación en construcción por sus excedentes propiedad como aislamiento térmico) para el mantenimiento de las pistas de patinaje artístico y bobsled en los Juegos Olímpicos de Invierno 2010 y los Juegos Paralímpicos
de Invierno 2010.
Esta alianza apoyará fuertemente en la transformación de Dow hacia una organización
que impulsa fuertemente la investigación enfocada a la tecnología y a la química,
con un fuerte mercado y centrada en el cliente que permitan darle un importante marco
global.
DESEMPEÑO SOCIAL / 69
“Creemos que nuestros compromiso a largo plazo con la
sustentabilidad global, nuestra innovación, nuestra excelencia
científica y nuestra respuesta a los desafíos a los que se
enfrenta la humanidad, se adaptan perfectamente a la visión
de los Juegos Olímpicos de paz, progreso y convergencia
mundial para Celebrar la unión de la Humanidad” Adrew Liveris,
presidente y CEO de The Dow Chemical Company.
70 / DESEMPEÑO SOCIAL
PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS DURANTE EL AÑO
VÍNCULOS DE DOW CON ASOCIACIONES Y
REPRESENTACIONES EMPRESARIALES
Dow en las dos regiones colabora de forma constante con los
organismos empresariales, organizaciones de la sociedad civil,
fundaciones y asociaciones entre las que destacan:
• Iniciativa GEMI• AMEE
• ANDI
• ANIPAC
• CEA
• Responsabilidad Integral
• AFIL
• AMCHAM
• ACOSEMILLAS
• CROPLIFE
• AGROBIO
• AMIFAC
• AECIX
• AEAEE
DESEMPEÑO SOCIAL / 71
GLOSARIO
Dow Gol se refieren a las palabras en inglés “Guiding, Observing and Leading”,
sintetizando el concepto de compromiso y mejora continua en términos de personal, equipo, condiciones de transporte e infraestructura de proveedores servicios logísticos relacionados con el transporte y almacenamiento dentro de la cadena de suministro de
proveedores de Dow en todo México y Colombia.
Programa Responsible Care®, una iniciativa voluntaria de la industria química con el
objetivo de promover la máxima seguridad en todas las etapas del proceso de manufactura, distribución, uso y manejo de materiales químicos
SolidariDow: nombre del programa de voluntariado corporativo de DOW, el cual se conforma por programas de acción colectiva, con el objetivo de establecer un puente entre
los valores de la empresa y los de nuestros empleados, fortaleciendo así, la relación con
las comunidades en donde estamos presentes.
EH&S: (Environmental Health & Safety) Medio Ambiente, Salud y Seguridad.
Rohm and Haas: empresa mundial especializada en la creación y el desarrollo de tecnologías y soluciones innovadores para la industria de materiales especializados que fue
adquirida por The Dow Chemical en el año 2009.
SEMARNAT: Secretaría del Medio Ambiente y Recursos Naturales
COP 16: es la 16a edición de la Conferencia de las Partes de la Convención Marco de Naciones Unidas sobre el Cambio Climático, y la 6a Conferencia de las Partes actuando como
Reunión de las Partes del Protocolo de Kyoto.
Dow Coating Materials: se le denomina a las innovaciones y soluciones de Rohm and
Haas y Dow, ofrecen respecto a tecnologías de recubrimientos y servicios.
Dow Microbial Control: se le denomina a la oferta en ciencia y tecnología para brindar
control microbiano viable y sustentable a largo plazo, se ofrece ltodo lo necesario para
optimizar la formulación, incluida la cartera de sustancia activas y preparados registrados,
con el más alto desempeño y la mejor asistencia técnica.
ÍNDICE GRI
ID
Descripción
Página
ESTRATEGIA Y ANÁLISIS
1.1 Declaración del máximo responsable en la toma de decisiones
2-9
sobre la relevancia de la sustentabiliad y estrategia de la organización PERFIL DE LA EMPRESA
2.1 Nombre de la organización
4a. Forros
2.2 Marcas, productos y/o servicios
14-16
2.3 Estructura operativa
10-13
2.4 Localización de la sede principal de la organización
4a. Forros
2.5 Número de países en los que opera la organización
12-13
2.6 Naturaleza de la propiedad y forma jurídica
4a. Forros
2.7 Mercados servidos
12-13
2.8 Dimensiones de la organización informante
10-13
2.9 Cambios significativos durante el periódo cubierto
13
2.10 Premios y distinciones recibidos
70
PARÁMETROS DEL INFORME
3.1 Periódo cubierto 3.2 Fecha del último informe
3.3 Ciclo de presentación de informes
3.4 Punto de contacto para cuestiones relativas al informe o su contenido
3.5 Proceso de definición del contenido del informe
3.6 Cobertura del informe
3.7 Limitaciones en alcance o cobertura
3.8 Información en casos de negocios conjuntos
3.10 Efectos de la re expresión de informes anteriores
3.11 Cambios relativos a periodos anteriores
3.12 Índice de contenidos GOBIERNO Y GRUPOS DE INTERÉS
4.1 La estructura de gobierno de la organización
4.2 Presidente del máximo órgano del gobierno
4.3 Número de miembros del máximo orden de gobierno
4.4 Mecanismos de los accionistas y empleados para comunicar
recomendaciones o indicaciones al máximo órgano de gobierno
4.14 Relación de grupos de interés que la organización ha incluido
4.15 Base para la identificación y selección de grupos de interés DESEMPEÑO ECONÓMICO
EC1 Valor económico directo generado y distribuido
74
74
74
74
74
74
74
74
74
13
72-73
23-24
23-24
23-24
23-24
26
25-27
30-31
ID
Descripción
DESEMPEÑO AMBIENTAL
EN3 Consumo directo de energía desglosado por fuentes primarias
EN5 Ahorro de energía debido a la conservación y a mejoras en la eficiencia
EN6 Iniciativas para proporcionar productos y servicios eficientes en el consumo de energía
EN8 Captación de agua por fuentes
EN13 Hábitats protegidos o restaurados
DESEMPEÑO SOCIAL
LA1 Desglose del colectivo de trabajadores por tipo de empleo, por contrato y por región
LA3 Beneficios sociales para los empleados de jornada completa
LA7 Tasa de absentismo, enfermedades profesionales y días perdidos
LA10 Promedio de horas de formación al año por empleado, desglosado por categoría de empleado
SO1 Naturaleza, alcance y cobertura de programas y prácticas para evaluar y gestionar los impactos de las operaciones a la comunidad
Página
38
38
8-9,3234, 47
39
44-46
49
55
52
53
58-67
8
Sobre este
Informe
Presentamos por segundo año consecutivo
nuestro Informe de Sustentabilidad, con el objeto de comunicar nuestro desempeño económico,
social y ambiental del año 2010 a los diferentes grupos de interés, en específico a los de los
países de México y Colombia, por ser los lugares
de la región donde tenemos operaciones más
significativas y de alto impacto para la Región
Norte de Latinoamérica.
El documento detalla el comportamiento de
DOW México y Colombia de cómo crea valor
para la sociedad, contribuyendo con sus productos a afrontar los retos globales durante el
período comprendido entre el 1 de enero al 31
de diciembre de 2010. Los informes que hemos
realizado hasta la fecha son de carácter anual y
por primera ocasión ha sido elaborado de acuerdo
a los lineamientos del Global Reporting Initiative versión G3. El alcance comprende las oficinas corporativas de México y Colombia como
las unidades operativas de estos dos países, sin
incluir cifras e información datos de los otros
países que conforman la región y tiene un nivel
de aplicación C.
respectivos grupos de interés y la alineación de
la estrategia de sustentabilidad y políticas corporativas The DOW Chemical Company, así como
la evaluación de los datos que se podían reportar según dicha metodología. La información,
los cálculos y las cifras aquí presentadas, fueron
proporcionados por las diferentes áreas estratégicas e involucradas en el proceso del informe.
El proyecto estuvo liderado por la Gerencia de
Asuntos Gubernamentales y Sustentabilidad de
DOW Región Norte de Latinoamérica y para su
elaboración se contó con el apoyo de McBride
SustainAbility.
Para mayor información acerca de los contenidos del presente informe, o bien para enviar
sugerencias o comentarios, favor de contactar a
Lic. Melissa Boisson, Gerente de Asuntos Públicos
América Latina Región Norte a:
[email protected]
En redes sociales:
http://www.youtube.com/DOWchemicalcompany
Por ser el primer informe alineado a la
metodología del GRI, la materialidad del documento esta fundamentada en abordar los temas
más importantes de la actividad de DOW México
y Colombia, derivados de la vinculación con sus
http://www.facebook.com/TheDOWChemical
Company
http://twitter.com/DOWChemical
M ensaje
Final
En Dow Colombia y México estamos comprometidos
en generar soluciones que ayuden a traer la prosperidad
económica y el valor social, conservando al mismo tiempo
nuestro planeta para las generaciones futuras. Para nosotros
la sustentabilidad es sinónimo de reflexión y constante
aprendizaje, es el compromiso de marcar la diferencia y
generar vínculos fuertes con nuestros grupos de interés para
contribuir a resolver los múltiples problemas, desafíos y
retos a los que se enfrenta la sociedad actual.
DOW Química Región Norte de Latinoamérica
Blvd. Manuel Avila Camacho No. 32. Piso 6.
Col. Lomas de Chapultepec
11000. México, D.F.