UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y NEGOCIOS CARRERA DE MARKETING TESIS DE GRADO PREVIA A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE INGENIERA EN MARKETING TEMA: “PROYECTO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UN CENTRO DE EVENTOS DE MÚSICA EN VIVO CON SERVICIO DE CAFETERÍA Y BARKARAOKE UBICADO EN EL SECTOR NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO” AUTORA GINIA SOLANGE JIMÉNEZ HERRERA DIRECTOR DE TESIS ECON. LUIS BARRENO BENAVIDES QUITO – ECUADOR 2013 CERTIFICACIÓN Certifico que la Tesis cuyo tema es: “Proyecto de Factibilidad para la creación de un centro de eventos de música en vivo con servicio de cafetería y Bar-Karaoke ubicado en el sector norte de Distrito Metropolitano de Quito fue desarrollada por la estudiante, Ginia Solange Jiménez Herrera bajo mi dirección y control. ECON. LUIS BARRENO BENAVIDES DIRECTOR ii AUTORÍA Del contenido de la presente investigación y las ideas expuestas en la misma, son de entera responsabilidad de la autora. GINIA SOLANGE JIMÉNEZ HERRERA C.I.0800857237 iii AGRADECIMIENTO A mi Dios por permitirme llegar hasta este momento de mi vida y lograr esta meta que siempre añoré. A mi madre por sus palabras de aliento y bendiciones constantes, a mi hija por llenarme de sonrisas aún en los momentos más difíciles. Agradezco a mi tutor de Tesis por su valiosa asesoría, a mis profesores por impartir sus conocimientos en mi desarrollo profesional durante mi carrera; gracias por guiarme sobre el camino de la educación y por creer mí. Quiero agradecer especialmente a mis queridos profesores y compañeros que estuvieron conmigo brindándome comprensión y apoyo sin condición ni medida, gracias por confiar en mí y ayudarme a alcanzar esta meta tan importante para mi vida. A mis amigos quienes me dieron una palabra de ánimo en todo este tiempo de estudio, gracias por todo lo que me han brindado y por todos los momentos compartidos. iv DEDICATORIA A las personas más importantes de mi vida mi madre Elenita Herrera y mi hija Camilita Carrera Jiménez quienes son mi razón de vivir y el motor que me impulsa a continuar cada día. Gracias por luchar junto a mí cada una de mis batallas. v ÍNDICE GENERAL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA _________________________________ 1 FORMULACIÓN Y SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA: ________________ 1 FORMULACIÓN __________________________________________________ 1 SISTEMATIZACIÓN _______________________________________________ 1 OBJETIVO GENERAL DEL PROYECTO_______________________________ 1 CAPÍTULO I _____________________________________________________ 2 ANTECEDENTES ________________________________________________ 2 1.1 Antecedentes históricos _______________________________________ 2 1.2 Características del sector ______________________________________ 3 1.3 Características de la producción del bien o servicio __________________ 4 1.4 Características de la producción del bien y servicio del proyecto ________ 7 1.5 El producto _________________________________________________ 7 CAPÍTULO II ____________________________________________________ 8 ESTUDIO DE MERCADO __________________________________________ 8 2.1 Objetivos del estudio de mercado ________________________________ 8 2.1.1 Objetivo general __________________________________________ 8 2.1.2. Objetivos específicos ______________________________________ 8 2.1.3 Factores que afectan la demanda____________________________ 9 2.2 Metodología a aplicarse en el estudio de mercado __________________ 10 2.2.1 Segmentación ___________________________________________ 10 2.3 Instrumentos diseñados para la investigación _____________________ 11 2.3.1 Fuentes de información___________________________________ 12 2.4 Universo __________________________________________________ 12 2.5 Definición del mercado objetivo ________________________________ 12 2.6 Diseño de la encuesta________________________________________ 13 2.7 Resultados de la investigación _________________________________ 17 2.8 Cuantificación de la demanda __________________________________ 24 2.8.1 Determinación del universo________________________________ 24 2.10 Oferta del servicio __________________________________________ 26 vi 2.10.1 Cuantificación de la oferta del proyecto ______________________ 26 2.10.2. Proyección de la oferta del proyecto. ________________________ 27 2.10.3 Metodología para la proyección de la oferta del proyecto_________ 27 2.11 Comercialización del bien o servicio ____________________________ 28 2.11.1 Marketing mix __________________________________________ 29 2.11.1.1 Producto/ Servicio ___________________________________ 30 2.11.1.2 Estrategia de precio __________________________________ 31 2.11.1.3 Estrategia de promoción _______________________________ 31 2.11.2 Estrategia de plaza ______________________________________ 33 2.11.2.1 Estrategia clientes ___________________________________ 34 2.11.2.2 Servicios adicionales/ opcionales ________________________ 35 2.12 Imagen corporativa ________________________________________ 35 2.13 Definición de la marca _______________________________________ 36 CAPÍTULO III ___________________________________________________ 37 ESTUDIO TÉCNICO _____________________________________________ 37 3.1 Objetivos del estudio técnico___________________________________ 37 3.2 Tamaño del proyecto ________________________________________ 37 3.2.1 Factores para determinar el tamaño del proyecto _______________ 37 3.2.1.1 Demanda ___________________________________________ 37 3.2.1.2 Disponibilidad de insumos y materiales directos _____________ 38 3.2.1.3 Tecnología y equipos __________________________________ 38 3.2.1.4 Financiamiento _______________________________________ 38 3.2.1.5. Organización ________________________________________ 39 3.2.1.6 Descripción del organigrama posicional ____________________ 40 3.3 Localizador del proyecto ______________________________________ 44 3.3.1 Macro – Localización _____________________________________ 44 3.3.2 Micro – Localización _____________________________________ 44 3.3.2.1 Factores de localización ________________________________ 44 3.4 Descripción de la Infraestructura física ___________________________ 46 3.4.1. Distribución de la planta _________________________________ 47 3.4.2 Descripción de la planta ___________________________________ 50 3.4.3. Flujo-grama de procesos ________________________________ 50 vii 3.4.4 Normativa técnica ________________________________________ 52 CAPÍTULO VII __________________________________________________ 53 ESTUDIO ECONÓMICO __________________________________________ 53 4.1 Inversiones y financiamiento del proyecto ________________________ 53 4.2 Activos fijos intangibles _______________________________________ 53 4.2.1 Adecuación local _________________________________________ 54 4.2.2 Máquinas y equipos ______________________________________ 55 4.2.3 Implementos de cocina ____________________________________ 57 4.2.4 Equipo de cómputo _______________________________________ 58 4.2.5 Muebles y enceres _______________________________________ 59 4.3 Activos diferidos ____________________________________________ 59 4.4 Capital de trabajo ___________________________________________ 60 4.5 Financiamiento del proyecto _________________________________ 60 4.6 Fuentes y usos _____________________________________________ 61 CAPÍTULO V ___________________________________________________ 62 COSTOS E INGRESOS DEL PROYECTO ____________________________ 62 5.1 Costos de producción del servicio_______________________________ 62 5.1.1 Costos directos de producción ______________________________ 62 5.1.2 Mano de obra directa _____________________________________ 62 5.1.3 Materiales directos _____________________________________ 63 5.1.4 Cuadro de mantelería y blancos _____________________________ 65 5.1.5 Cuadro de menaje _______________________________________ 65 5.1.6 Insumos _______________________________________________ 67 5.2 Gastos indirectos de producción ________________________________ 67 5.2.1 Mantenimiento y reparación ________________________________ 67 5.2.2 Seguros _______________________________________________ 68 5.2.3 Depreciaciones __________________________________________ 69 5.4 Gastos de ventas ___________________________________________ 70 5.5 Gastos financieros __________________________________________ 71 5.6 Proyección de costos ________________________________________ 73 5.7 Ingresos del proyecto ________________________________________ 74 viii 5.7.1 Proyección del presupuesto de ingresos ______________________ 74 CAPÍTULO VI ___________________________________________________ 79 EVALUACIÓN FINANCIERA _______________________________________ 79 6. Evaluación económica financiera del proyecto________________________ 79 6.1 Instrumentos de evaluación ___________________________________ 79 6.1.1 Estado de situación inicial__________________________________ 79 6.1.2 Estado de resultados proyectados ___________________________ 81 6.1.3 Flujo de caja proyectado __________________________________ 82 6.2 Indicadores de evaluación ____________________________________ 83 6.2.1 Tasa de descuento _______________________________________ 83 6.2.2 Valor actual neto del inversionista (VAN) ______________________ 83 6.2.3 La tasa interna de retorno para el inversionista (TIR) ____________ 84 6.2.4 Periodo de recuperación de la inversión (PRI) _________________ 85 6.3 Punto de equilibrio __________________________________________ 86 6.4 Índices financieros __________________________________________ 90 6.4.1 Rentabilidad sobre la inversión total _________________________ 90 6.4.2 Rentabilidad sobre los recursos propios _______________________ 90 6.4.3 Rentabilidad sobre ventas _________________________________ 90 6.4.4 Índice de cobertura ______________________________________ 91 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ___________________________ 92 Conclusiones ___________________________________________________ 92 Recomendaciones:_______________________________________________ 93 BIBLIOGRAFÍA _________________________________________________ 94 APÉNDICE _____________________________________________________ 96 ANEXOS ______________________________________________________ 98 ix ÍNDICE DE TABLAS Tabla 1.1 Locales ubicados en el sector de la Plaza Foch __________________ 5 Tabla 2.1 Matriz de segmentación de mercado _________________________ 11 Tabla 2.2 Personas que asisten a locales de entretenimiento y diversión _____ 17 ubicados en la Plaza Foch _________________________________________ 17 Tabla 2.3 Personas satisfechas con el servicio y atención. ________________ 17 Tabla 2.4 Personas que asistirían al nuevo centro de eventos _____________ 18 Tabla 2.5 Frecuencia de asistencia a estos centros de eventos ____________ 18 Tabla 2.6 Valores que gasta en los lugares de diversión _________________ 19 Tabla 2.7 Cuales son los días de preferencia __________________________ 19 Tabla 2.8 Preferencia de música ____________________________________ 20 Tabla 2.9 Tipo de licores y bebidas. __________________________________ 20 Tabla 2.10 Licor de preferencia _____________________________________ 21 Tabla 2.11 Cocteles y bebidas de preferencia. ________________________ 21 Tabla 2.12 tipo de productos en delicatesen de preferencia. _______________ 22 Tabla 2.13 Aspectos más importantes en un centro de eventos ____________ 23 Tabla 2.14 Cálculo de la demanda anual ______________________________ 25 Tabla 2.15 Detalle de la Proyección de la oferta ________________________ 28 Tabla 3.1 Detalle de zonas del proyecto ______________________________ 45 Tabla 4.1 Detalle de inversiones y financiamiento del proyecto _____________ 53 Tabla 4.2 Detalle de los activos fijos tangibles __________________________ 54 Tabla 4.3 Detalle de los costos para adecuar el local ____________________ 55 Tabla 4.4 Detalle de los costos de maquinaria y equipos _________________ 55 Tabla 4.5 Detalle de implementos de cocina ___________________________ 58 Tabla 4.6 Detalle de equipo de computo ______________________________ 58 Tabla 4.7 Detalle de muebles y enseres ______________________________ 59 Tabla 4.8 Detalle de activos diferidos _________________________________ 59 Tabla 4.9 Detalle del capital de trabajo _______________________________ 60 Tabla 4.10 Detalle de fuente y usos __________________________________ 61 Tabla 5.1 Detalle de mano de obra __________________________________ 63 Tabla 5.2 Detalle materiales directos _________________________________ 63 Tabla 5.3 Detalle de mantelería y blancos _____________________________ 65 x Tabla 5.4 Detalle de menaje________________________________________ 66 Tabla 5.5 Detalle de insumos _______________________________________ 67 Tabla 5.6 Detalle mantenimiento y reparación __________________________ 68 Tabla 5.7 Detalle de seguros _______________________________________ 69 Tabla 5.2.3 Detalle de depreciaciones ________________________________ 69 Tabla 5.8 Detalle de gastos administrativos ____________________________ 70 Tabla 5.9 Detalle de gastos de ventas ________________________________ 71 Tabla 5.10 Detalle tabla de amortización gradual _______________________ 72 Tabla 5.11 Detalle de la proyección de costos _________________________ 73 Tabla 5.12 Detalle de la proyección de ingresos ________________________ 75 Tabla 6.1 Detalle estado de situación inicial ___________________________ 80 Tabla 6.11 Detalle estado de resultados proyectado _____________________ 81 Tabla 6.12 Detalle de flujo de caja ___________________________________ 82 Tabla 6.13 Detalle de tasa de descuento ______________________________ 83 Tabla 6.14 Detalle valor actual neto del inversionista ____________________ 84 Tabla 6.15 Detalle de proyección del VAN _____________________________ 85 Tabla 6.16 Detalle del periodo de recuperación _________________________ 86 Tabla 6.17 Detalle de la clasificación de los costos ______________________ 87 Tabla 6.18 Detalle de proyección del punto de equilibrio __________________ 88 xi ÍNDICE DE FIGURAS Figura 3.1 Organigrama estructural __________________________________ 39 Figura 3.2 Ubicación del centro de eventos Q´Nota ______________________ 46 Figura 3.3 Distribución física de la planta alta __________________________ 48 Figura 3.4 Distribución física de la planta baja __________________________ 49 Figura 3.5 Flujograma de servicios __________________________________ 51 ÍNDICE DE GRÁFICOS Grafico 6.1 punto de equilibrio______________________________________ 89 xii PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA En el sector norte de Quito, no existe un centro de eventos que ofrezca a sus clientes en un mismo lugar: presentación de artistas con show en vivo, barkaraoke y servicio de cafetería. Se realizó un sondeo previo a través de una investigación exploratoria se detectó que no existe un centro de eventos con las características que se va a ofrecer en este proyecto y que mercado requiere este servicio, razón por la cual surge una demanda insatisfecha. Razón por la cual en caso de no realizar este proyecto seguirá existiendo una demanda insatisfecha tanto del turista nacional como extranjero de encontrar en un solo lugar seguridad y comodidad en un centro de eventos que se caracterice por ofrecer un servicio de calidad. FORMULACIÓN Y SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA: FORMULACIÓN ¿Resulta factible crear un centro de eventos con servicio de bar-karaoke, música en vivo y cafetería en el sector norte de Quito? SISTEMATIZACIÓN ¿Cuáles son los hábitos de consumo en este tipo de negocios? ¿Cuál es la oferta y la demanda del mercado? ¿Cuáles son los requerimientos técnicos, económicos, administrativos y legales para constituir una empresa en esta área de servicios? ¿Cuál es la rentabilidad que puede generar este tipo de negocio? ¿Cuál es el presupuesto que se necesita para la creación de este negocio? OBJETIVO GENERAL DEL PROYECTO Realizar un proyecto de factibilidad para la creación de un Centro de eventos de música en vivo con servicio de cafetería y karaoke en el sector de la Mariscal Foch al norte del Distrito Metropolitano de Quito, que llene las expectativas y necesidades de los clientes. 1 CAPÍTULO I ANTECEDENTES 1.1 Antecedentes históricos Con el transcurso de los años, el arte de la música en vivo en el Ecuador se ha convertido en uno de los temas de mayor interés, de tal manera que cada día aparecen nuevos exponentes siendo considerados parte de este gran movimiento cultural, atractivo tanto para turistas nacionales como extranjeros. Sin embargo, la falta de conocimiento de temas relacionados con la música en vivo en cuanto a técnicas y formas de aprovechar el espacio ha dado paso para que se vaya extinguiendo el gusto y el interés de una gran parte de la ciudadanía y consigo se presentan varios cambios culturales que sin duda deja un insipiente gusto por lo nacional. Dicho gusto por el arte de la música en vivo es también reconocido en varios lugares de la ciudad de Quito, es así que se ha dado cabida para crear e innovar el concepto de los centros de eventos de música en vivo para reforzar el gusto por esta manifestación de belleza musical conjugada con un espacio para ser el protagonista (karaoke – cafetería). “La palabra karaoke proviene de la palabra japonesa kara(空), que significa «vacío»; y oke, abreviatura japonesa de la palabra inglesa orchestra (オーケストラ, ōkesutora), «orquesta». Lo que significa que el cantante no necesita que una orquesta esté presente para cantar”1. Este entretenimiento increíblemente popular nació en el año de 1971 y fue creado por el cantante Japonés DaisukeInoue2, en Kobe ciudad de Kansai (Japón). 1 www.redkaraoke.es/.htm/ consultado el 19 de agosto del 2012. INOUE DAISUKE, 2 2 Consistía en una primitiva máquina de sonido a la que había que echar una moneda para que los aficionados interpretaran melodías predilectas mientras la orquesta descansaba. Los karaokes tuvieron una acogida tremenda, tanto que las grandes compañías obviamente vieron el negocio y se lanzaron de cabeza a su producción masiva. Daisuke nunca imaginó que su idea de sacarle las voces a las pistas de sonido originales para cantar arriba podía transformarse en un éxito universal. El karaoke ha vivido el paso de diversos formatos, desde el VHS, el laser Disc y el DVD, puede que un futuro no muy lejano verlo en 3D. Suelen contar con un amplio repertorio lo que facilita canciones para los distintos gustos de las personas que acuden y además disponen de equipos de karaoke profesionales y grandes pantallas donde poder seguir las letras, y pueden cantar con un sonido profesional. Este tipo de actividad ha sido adoptada también por restaurantes y bares normales que la utilizan unos en ocasiones especiales y otros permanentemente. En 1987, con la aparición del CD, la firma de Daisuke sucumbió sin remedio. A partir de esta fecha el Karaoke es siempre un "golpe" en bares, restaurantes, hoteles, casas e incluso en las bodas. Las noches de micrófono abierto son las más cotizadas por el público. Donde quiera que los amigos y la familia puedan pasar un buen rato, allí estará la diversión y el entusiasmo de cantar en vivo. 1.2 Características del sector La zona rosa del distrito Metropolitano de Quito a su vez conocida como “Plaza Foch”, es considerada un sector de entretenimiento nocturno tradicional de la 3 ciudad de Quito, donde se pueden encontrar desde cafeterías, tiendas, licorerías, karaokes, bares y discotecas a disposición de todos sus moradores y visitantes. Estos establecimientos se han visto afectados por el incremento en los aranceles y la nueva ordenanza de cerrar a las 2:00 am, causando un decrecimiento significativo en sus ventas. 1.3 Características de la producción del bien o servicio Para iniciar el presente capítulo se es necesario determinar las características del sector y realizar un levantamiento de atractivos que se encuentran aledaños al lugar en donde estará ubicado el centro de eventos. Dicha información será recopilada con la investigación de campo realizada a los propietarios de diferentes establecimientos y sirve para determinar en números que tipo de atractivos, empresas de actividades y gastronomía existen actualmente en el área estudiada. En el sector estudiado (Mariscal Foch), el 70% de locales son bares, karaokes, cafeterías y restaurantes; pero no existe un centro de eventos de música en vivo con servicio de cafetería y karaoke todo en un mismo lugar. Esta es una de las principales ventajas competitivas que se ofrecerá en éste sitio. Al crear el centro de eventos y posicionarlo correctamente, éste será agradable y deseable para el segmento meta, ya que los clientes identificarán sus necesidades con el mismo, diferenciándolo de lo que ofrece la competencia; es decir, el servicio que se ofrecerá será percibido como una propuesta diferente por los clientes, haciendo que el grado de lealtad sea mayor. 4 Tabla 1.1 Locales ubicados en el sector de la Plaza Foch Nombre Servicios Q RESTAURANT- Ubicado en la Plaza del Quinde, BAR-LOUNGE sector de la Plaza Foch, barrestaurante ofrece una amplia carta de cocteles, (20 variedades) y una gran selección de vinos. Además, el Q le ofrece comida latín fussion y música que incluye el rock, la electrónica y el deephouse. AZUCA LATIN Azuca te ofrece los mejores mojitos BISTRO de Quito, desde el clásico hasta sus exquisitos mixes con frutas, así como caipiriñas y una selección de los mejores cocteles. Además interesante oferta de platos que con sabores de Sudamérica y el Caribe. El Azuca Latin Bistro también le ofrece música en vivo. AZUCA BEACH Azuca Beach es la playa en Quito, ofrecerle comida del mar, amplia gama de cocteles tropicales, manejan música DJs y grupos en vivo. BBQ & CO Ubicado en el corazón de la Mariscal, la Plaza Foch, este bar-restaurante de estilo americano ofrece los pitchers jarras de licor y comida BBQ al grill. EL POBRE Este bar le ofrece un ambiente íntimo DIABLO mientras toma una copa o cena. Tiene una extensa carta de bebidas. Los miércoles y jueves hay actuaciones en directo de jazz y sonidos alternativos. LA NARANJILLA Ambiente ecléctico ofrece bebidas y MECÁNICA comida, exposiciones o concierto en vivo de este bar-centro cultural. STRAWBERRY Bar conceptual sobre el cuarteto de FIELDS Liverpool: Los Beatles. CATS LA ESTACIÓN Uno de los lugares clásicos de La Mariscal, rústico y ofrece comida y bebidas. Ofrecen café, bebida o algo de comer en la noche de Quito. Ambiente rústico y amigable. Dirección Dirección: Foch E612 y Reina Victoria. Dirección: Foch E611 y Reina Victoria, Plaza Foch. Dirección: Foch E611 y Reina Victoria, Casa Azuca 2º Piso. Plaza Foch. Dirección: Foch E737 y Reina Victoria. Dirección: Isabel La Católica E12-06 y Galavis, esquina Dirección: Tamayo N22-43 y Veintimilla. Dirección La Mariscal: Calama y Juan León Mera. Dirección: Lizardo García 537 y Diego de Almagro. Dirección: Pinto y Diego de Almagro. La Mariscal. 5 LA BOCA LOBO DEL El elemento decorativo que llama la Dirección: Calama atención en este restaurante. 284 y Reina Victoria, sector de la Mariscal. BRAU PLATZ Este bar alemán tipo taberna, se Foch e7-30 y Reina ubica en la Plaza Foch, ofrece un Victoria, frente a la ambiente acogedor en donde entrada del encontrarás música de los 80´s, parqueaderos de la además de cuatro tipos de espacios, Plaza Foch. sala de juegos, Taberna, Lounge y Deck exterior TURTLE’S HEAD Clásico Pub Inglés de La Mariscal. Dirección: La Niña Ofrece cervezas, comida y las 626 y Av. diferentes distracciones que posee Amazonas para pasar la noche, además de la música en vivo. REINA VICTORIA Es uno de los pubs ingleses más Dirección: Reina PUB conocidos en Quito, ofrece diferentes Victoria 530 y Roca. tipos de cerveza además de platos típicos ingleses. Juan SUTRA LOUNGE En este lounge ubicado en una de las Dirección: calles más conocidas de la zona de León Mera E5-134 y la Mariscal denominada Calama, la Calama música en vivo es una de sus cartas de presentación. EL ZÓCALO Ofrece innumerables cocteles Dirección: Calama acompañado de un ambiente musical E5-10 y Juan León que incluye presentaciones en vivo. Mera, esquina. THE BOOT Actividades como beerpong, futbolín, Dirección: Calama y dardos, etc. Además encontrará Juan León Mera, varias pantallas que le permitirán esquina. disfrutar de lo deportes. La música característica está el rock y la música de los 80´s. HOUSE OF El lugar indicado para los viejos Dirección: Isabel la ROCK rockeros. Católica, entre Coruña y Muller. EL PUÑAL Este karaoke es uno de los más Dirección: Foch y conocidos y se encuentra en plena Reina Victoria, Plaza Foch, posee un gran repertorio Plaza Foch. de música del recuerdo y en varios géneros. COPAS & NOTAS Karaoke Café-Bar ofrece excelentes Dirección: Eloy picaditas, exquisitas bebidas y Alfaro N34-434 y canciones gratis. Portugal. Fuente: QUITO ADVENTURE, www.quitoadventure.com/espanol/relax...quito/quito-bares-01.html 6 Es necesario estar alerta a las exigencias y expectativas del mercado, para ello es de vital importancia asegurar el éxito de la empresas haciendo uso de técnicas y herramientas; una de ellas, es llevar a cabo un estudio de mercado, en conjunto con una serie de investigaciones como lo son, competencia, los canales de distribución, lugares de venta del producto, que tanta publicidad existe en el mercado, precios, etc. 1.4 Características de la producción del bien y servicio del proyecto Alcanzar reconocimiento en el mercado es un trabajo constante que involucra a cada uno de los miembros de la organización, para generar un producto de calidad, que llegue a cubrir las necesidades del consumidor. El producto del centro de eventos de música en vivo con servicio de cafetería y Karaoke, es básicamente servir todo tipo de bebidas alcohólicas y no alcohólicas, picadas y platos especiales, así como también brindar el espacio físico en el escenario donde se llevarán a cabo los shows en vivo de los diferentes artistas, poniendo gran énfasis en la atención y servicio que se brindará al cliente. 1.5 El producto El centro de eventos ofrece música en vivo, servicio de cafetería y karaoke en un solo lugar, donde pueden compartir inolvidables momentos con la familia y entre amigos, ya que la música es un lenguaje universal que tiene la característica de alegrar y divertir, haciendo olvidar de los problemas y el estrés cotidiano, mientras a su vez se deleitan con platos exquisitos y picadas que están a su completa disposición. 7 CAPÍTULO II ESTUDIO DE MERCADO Es necesario estar alerta a las exigencias y expectativas del mercado, para ello es de vital importancia asegurar el éxito de la empresa haciendo uso de técnicas y herramientas mediante un estudio de mercado que es el análisis y determinación de la oferta y la demanda que busca predecir variaciones en éstas, niveles de crecimiento en las ventas, el potencial de mercados a futuro, número de usuarios en un tiempo determinado y comportamiento de la competencia, publicidad existente en el mercado, precios y más. Entre las variables más importantes del estudio mercado se tiene: proveedor, competidor, distribuidor y consumidor. El estudio de estas variables permitirá determinar la viabilidad de llevar a cabo el proyecto, o decidir no realizarlo. 2.1 Objetivos del estudio de mercado 2.1.1 Objetivo general Identificar, determinar y cuantificar la demanda y oferta del servicio para la creación de un centro de eventos que brinde música en vivo, cafetería y barkaraoke en el sector de la Mariscal Foch al norte del Distrito. 2.1.2. Objetivos específicos Determinar las características del mercado local de esta actividad. Caracterizar y calcular el mercado objetivo para el proyecto. Calcular la demanda para el servicio a ofertar por el proyecto. Determinar la oferta del servicio que ofertará el proyecto. 8 2.1.3 Factores que afectan la demanda En la demanda de un bien o servicio pueden influir muchos factores, los cuales al analizarlos permite comprender la demanda histórica, la demanda actual y la demanda futuro de nuestro servicio. a) Temporalidad El servicio de entretenimiento brindado por un centro de eventos, se ve medianamente afectado en cuanto a su demanda por el factor temporalidad, este factor hace que se incremente la demanda en fechas que representan feriados y disminuya en periodos de ley seca, cuando es prohibido brindar el servicio. b) Moda Este factor afecta importantemente al servicio de las discotecas, ya que cuando un local se encuentra de moda, se incrementa la demanda por la publicidad que realizan los propios clientes, en cambio cuando ya pasa de moda su demanda generalmente disminuye, teniendo los propietarios del local implementar estrategias para mantener a sus clientes. c) Gustos y preferencias De acuerdo a estudios anteriores sobre el tema los gustos de las personas se inclinan por la música y un buen ambiente social. d) Precios Los precios tienen una gran importancia en la demanda del servicio de bareskaraokes, ya que por lo general a medida que se incrementa el precio del servicio la demanda disminuye. Lo que se busca en el presente proyecto es determinar el punto de equilibro del precio del servicio que genere la mayor demanda. 9 Antes de determinar la demanda existente es necesario definir el concepto de la misma, determinándose que “Demanda es la cantidad de bienes o servicios que requiere o solicita el mercado para satisfacer una necesidad específica a un precio determinado. Es la cantidad de bienes y servicios que los consumidores, en un período determinado, están dispuestos y en condiciones de adquirirlos en función de sus precios, rentas que perciben y de las riquezas que poseen. Cuanto menor sea el precio mayor será la cantidad del producto demandado y viceversa. 2.2 Metodología a aplicarse en el estudio de mercado Para la investigación de mercado se va a aplicar investigación de campo a través de la aplicación de la encuesta personal para determinar la aceptación del servicio a ofertarse por parte del proyecto y así conocer los gustos y preferencias de los clientes; la cual se combinará con información secundaria referente a la población por edades y niveles de ingreso para el área de influencia del proyecto. 2.2.1 Segmentación La segmentación del mercado se realizará para determinar a los clientes potenciales que tengan características comunes dentro de las diferentes variables, como son: variables demográficas, geográficas, socioeconómicas y conductuales. Variables demográficas: Estas variables se refieren al sexo, edad, estado civil, tamaño del hogar, el ciclo de vida de la familia, los ingresos, la ocupación, el grado de estudio, la religión, la raza etc. Variables geográficas: Se refiere a la localización del proyecto. Variables socio-económicas: Se refieren a términos de ocupación, renta, nivel de estudios. Se pueden combinar estas variables con la clase social. 10 Variables conductuales: Se refieren al comportamiento que adoptan los consumidores frente a algún tipo de producto o servicio, con base al conocimiento que tienen del mismo. Tabla 2.1 Matriz de segmentación de mercado Matriz de segmentación de mercado CRITERIOS DE CARACTERÍSTICAS SEGMENTACIÓN DEL CLIENTE Variables demográficas Sexo Masculino – Femenino Edad 20 – 65 años Ingresos Población de ingresos medios altos Variables geográficas Procedencia local Población de Quito, Variables socio– económicas Clase social Clases: media y alta Elaborado: La Autora De acuerdo a las encuestas aplicadas se puede evidenciar que la mayor parte de encuestados fueron hombres como se puede observar en el gráfico. 2.3 Instrumentos diseñados para la investigación Se aplica la investigación cuantitativa mediante la aplicación de encuestas y las la investigación cualitativa para las entrevistas. Encuesta.- Se realizaron encuestas personales a las cuales acuden a este tipo de establecimientos en el sector norte de Quito (Plaza Foch). Entrevista.- Se entrevistaron los administradores y empleados de los diferentes establecimientos nocturnos del sector. 11 2.3.1 Fuentes de información Primaria.- La información será recopilada de manera directa, mediante la encuesta personal aplicada a los potenciales clientes y entrevista de manera personal a los administradores de cada centro de eventos ubicado al norte de Quito. Secundaria.- Base de datos del municipio de Quito, INEC, internet, libros, número de establecimientos que ofrezcan entretenimiento, esto será útil para la elaboración del proyecto, ya que es un aporte valioso para la investigación de mercado de campo. 2.4 Universo El universo para el presente proyecto es de 109723 habitantes que corresponde a las cuatro parroquias que se encuentran cercanas al lugar del proyecto en la zona norte de Quito. Estas son: Mariscal, Iñaquito, Rumipamba y Belisario Quevedo. 2.5 Definición del mercado objetivo Para la definición del mercado objetivo se consideraron variables discriminativas tales como la edad de las personas, y el nivel de ingresos de las mismas, se tomaron a las personas con rengos de edad de 20 a 60 años y de ingresos medios altos que para la ciudad de Quito. Con esto se procede a determinar el tamaño óptimo de la muestra con la siguiente fórmula: 12 Dónde: n= N= El mercado objetivo es de 34124 habitantes Z= 95.5% que equivale a nivel de confianza. E= 6%=0,06 p= 50%=0,5 q= 50%=0,5 Proceso: (1.96) 2 * (0.50) * (0.50) * (34124) (0.06)2 * (34124) + (1.96) 2 * (0.50) * (0.50) n = 384 encuestas 2.6 Diseño de la encuesta 1.- ¿Asiste Ud. a los diferentes locales de entretenimiento y diversión ubicados en el sector de la Plaza Foch? SI-------- NO-------- 2.- ¿Está Ud. satisfecho con los servicios y atención que recibe cuando asiste a los diferentes locales del sector? SI--------MÁS O MENOS-----------NO-------- 13 3.- ¿Le gustaría asistir a un nuevo centro de eventos que le ofrezca música en vivo, bar-karaoke y cafetería? SI-------- NO-------- 4.- ¿Con qué frecuencia usted asistiría a este centro de eventos? 1 vez al mes --------2 veces al mes -------3 veces al mes -------4 veces o más al mes ---------- 5.- ¿Cuánto gasta usted individualmente cuando asiste a estos lugares? 10-20 USD -------- 21-30 USD -------- Más de 31 USD ------- 6.- ¿Cuáles son los días que usted prefiere para asistir a estos lugares? Miércoles ---------- Jueves ---------- Viernes ---------- Sábados ---------- 7.- ¿Qué género de música prefiere? Romántica --------Trova --------Rock latino --------Bailable --------Otros (especifique) --------- 14 8.- ¿Qué consume usted en estos lugares? Licores en botellas ---------Bebidas y cocteles ---------- 8.1 Si usted eligió licores, ¿qué tipo de licor usted prefiere? Whisky --------- Tequila -------- Ron --------- Vodka --------- Néctar --------- Vino --------- 8.2.- Si usted eligió otras bebidas y cocteles, ¿cuáles de estas consumiría? Margarita Mojito Calypso Tornado Whisky fix Old-fashioned Kamikase Café solo Café con leche Cuba libre Good father /padrino Descafeinado de sobre Caipiriña Whisky sour Descafeinado de cafetera Rum Collins Blue sky Bloodymary Infusiones Vodkatini Cola vaso grande President Green demon Cerveza vaso Daiquiri Martini Cosmopolitan Agua sin gas en botella Tahiti Vodka Gibson Agua con gas en botella Mai-Tai Mimosa Crimea Ruso blanco Ruso negro 15 9.- ¿Qué tipo de productos consumiría usted en la cafetería? Sánduche queso Sánduche jamón Sánduche mixto Sánduche pollo Sánduche pernil Empanada morocho Bolón verde mixto Empanada chilena Porción pizza Empanada verde Bolón de chicharrón Bolón de queso verde verde Hamburguesa simple Hamburguesa completa Lasaña mixta 10.- Indique qué aspecto considera usted más importante en un centro de eventos. Atención -----------Precio -----------Ambiente -----------Seguridad -----------Infraestructura --------Parqueadero ----------Show de artistas en vivo ---------- 16 2.7 Resultados de la investigación 1.- ¿Asiste Ud. a los diferentes locales de entretenimiento y diversión ubicados en el sector de la Plaza Foch? Tabla 2.2 Personas que asisten a locales de entretenimiento y diversión ubicados en la Plaza Foch Detalle fa fr Si 377 98% No 7 2% 384 100% Total Elaborado: La Autora Interpretación: Se realizó la pregunta a 384 personas, de las cuales el 98% expresan que si asisten a varios sitios de entretenimiento de la plaza Foch, y el 2% no acuden a estos centros de diversión. 2.- ¿Está Ud. satisfecho con los servicios y atención que recibe cuando asiste a los diferentes locales del sector? Tabla 2.3 Personas satisfechas con el servicio y atención. Detalle fa fr Si 106 28% Más o menos 162 43% No 109 29% Total 377 100% Elaborado: La Autora Interpretación: El 28% de las personas encuestadas expresó que sí están satisfechas con el servicio, el 43% expresó que están más o menos satisfechas y el 29% expresó que no está satisfecho con el servicio. 17 3.- ¿Le gustaría asistir a un nuevo centro de eventos que le ofrezca música en vivo, bar-karaoke y cafetería? Tabla 2.4 Personas que asistirían al nuevo centro de eventos fa fr SI 369 98% NO 8 2% 377 100% Detalle Total Elaborado: La Autora Interpretación: El 98% expresan que si les gustaría asistir a un nuevo centro de eventos que le ofrezca música en vivo, bar-karaoke y cafetería en un mismo lugar; mientras que ocho personas que equivalen al 2% dijeron que no. 4.- ¿Con qué frecuencia acudiría usted a este centro de eventos? Tabla 2.5 Frecuencia de asistencia a estos centros de eventos Detalle 1 vez al mes 2 veces al mes 3 veces al mes 4 veces o más al mes Total fa fr 85 103 107 74 23% 28% 29% 20% 369 100% Elaborado: La Autora Interpretación: De las personas encuestadas, el 23% expresan que asisten a estos lugares de entretenimiento una vez al mes, mientras que el 28% asisten dos veces al mes, el 29% asisten tres veces al mes, mientras que el 20% expresan que asisten cuatro veces o más al mes. 18 5.- ¿Cuánto gasta usted individualmente cuando asiste a estos lugares? Tabla 2.6 Valores que gasta en los lugares de diversión fa fr 10-20 USD 129 35% 21-30 USD 159 43% Más de 31 USD 81 22% Total 369 100% Detalle Elaborado: La Autora Interpretación: El 35% expresan que gastan individualmente cuando asisten a estos lugar entre 10 a 20 dólares, mientras que el 43% expresan que gastan entre 21 a 30 dólares, y el 22% expresan que gastan más de 31 dólares en estos lugares. 6.- ¿Cuáles son los días que usted prefiere para asistir a estos lugares? Tabla 2.7 Cuales son los días de preferencia Detalle Miércoles Jueves Viernes Sábados Total 11 30 210 118 fr 3% 8% 57% 32% 369 100% fa Elaborado: La Autora Interpretación: El 3% expresan que concurren ir a estos lugares los días miércoles, el 8% expresan que concurren a estos lugares los días jueves, el 57% expresan que concurren a estos lugares los días viernes y el 32% expresan que concurren a estos lugares los días sábados. 19 7.- ¿Qué género de música prefiere? Tabla 2.8 Preferencia de música Detalle Romántica Trova Rock latino Bailable Otros Total 11 14 44 281 19 fr 3% 4% 12% 76% 5% 369 100% fa Elaborado: La Autora Interpretación: El 3% expresan que prefieren escuchar el género de música romántica, el 4% expresan que prefieren el género Trova, el 12% prefieren el género del Rock Latino, el 76% prefieren música bailable, y el 5% expresan que prefieren otro género de música. 8.- ¿Qué tipo de licores y bebidas elegiría usted para consumir? Tabla 2.9 Tipo de licores y bebidas. Detalle Licores en botellas Bebidas y cocteles Total fa 111 258 369 fr 30% 70% 100% Elaborado: La Autora 20 8.1 Si usted eligió licores, ¿Cual prefiere? Tabla 2.10 Licor de preferencia Licores en botellas Whisky Tequila Ron Vodka Néctar Vino Total fa 56 12 19 12 8 4 111 fr 51% 11% 17% 11% 7% 3% 100% Elaborado: La Autora Interpretación: Las 111 personas encuestadas que equivalen al 30% de los 369, escogieron su licor de preferencia. 8.2.- Si usted eligió otras bebidas y cocteles, ¿Cuál prefiere? Tabla 2.11 Cocteles y bebidas de preferencia. Cocteles Margarita Mojito Calypso Cuba libre Caipiriña Rum Collins Blue sky President Daiquiri Tahiti Mai-Tai Mimosa Crimea Tornado Whiskyfix Old-fashioned fa 13 21 10 13 5 3 3 5 13 8 10 3 5 5 10 5 fr 3.5% 5.6% 2.8% 3.5% 1.4% 0.7% 0.7% 1.4% 3.5% 2.1% 2.8% 0.7% 1.4% 1.4% 2.8% 1.4% Goodfather (el padrino) Whisky sour 10 13 2.8% 3.5% 21 Bloodymary Vodkatini Green demon Martini Cosmopolitan Vodka Gibson Ruso blanco Ruso negro Kamikase Café solo Café con leche Descafeinado de sobre Descafeinado de cafetera Infusiones Cola vaso grande Cerveza vaso Agua sin gas en botella Agua con gas en botella Total 10 3 3 10 5 8 5 3 3 3 3 3 3 10 23 5 5 258 2.8% 0.7% 0.7% 2.8% 1.4% 2.1% 1.4% 0.7% 0.7% 0.7% 0.7% 0.7% 0.7% 2.8% 6.3% 1.4% 1.4% 100% Elaborado: La Autora Interpretación: Las 258 personas equivalen al 70% de 369 las cuales escogieron un solo coctel de su preferencia. 9.- ¿Qué tipo de productos consumiría usted en la cafetería? Tabla 2.12 tipo de productos en delicatesen de preferencia. Delicatesen Sánduche queso Sánduche jamón Sánduche mixto Sánduche pollo Sánduche pernil Empanada morocho Empanada chilena Empanada verde Bolón de verde chicharrón Bolón de verde queso fa 18 26 30 26 30 33 30 15 11 30 fr 5% 7% 8% 7% 8% 9% 8% 4% 3% 8% 22 Bolón verde mixto Porción pizza Hamburguesa simple Hamburguesa completa Lasaña mixta Total 33 15 15 37 22 369 9% 4% 4% 10% 6% 100% Elaborado: La Autora 10.- Indique qué aspecto considera usted más importante en un centro de eventos. Tabla 2.13 Aspectos más importantes en un centro de eventos Detalle Atención Precio Ambiente Seguridad Infraestructura Parqueadero Show de artistas en vivo Total 85 66 59 56 18 22 63 fr 23% 18% 16% 15% 5% 6% 17% 369 100% fa Elaborado: La Autora Interpretación: De las personas encuestadas, el 23% expresan que la atención es la más importante en un centro de eventos, el 18% expresan que es el precio es lo más importante en un centro de eventos, el 16% expresa que es el ambiente lo más importante en un centro de eventos, el 15% expresan que lo más importante es la seguridad, el 5% expresan que es la infraestructura, mientras que el 6% expresan que son más importantes los parqueaderos de un centro de eventos y el 17% expresan que es más importante en un centro de eventos en show de artistas en vivo. 23 2.8 Cuantificación de la demanda El análisis de la demanda pretende determinar los factores que influyen en el comportamiento del mercado, así como también determinar si el proyecto en estudio tiene posibilidades de participar efectivamente en el mercado. 2.8.1 Determinación del universo Para cuantificar la demanda se ha tomado en cuenta la población del sector de la Plaza Foch y las cuatro parroquias que se encuentran alrededor que son: Mariscal, Iñaquito; Rumipamba y Belisario Quevedo que corresponde a 109.723 personas. De estas cuatro parroquias el porcentaje de nivel de ingresos medios y altos es de 31,1%, y en edades comprendidas de 20 a 65 años, lo que corresponde a 341243 personas, personas que forman parte del mercado objetivo Para cuantificar la demanda utilizamos como preguntas filtros las tres primeras de la encuesta. Para ello se multiplica el universo con el que se está trabajando por ser el número de personas con ingresos medios y altos de Quito 34124 por el 98% de las personas que contestaron que si asisten a los diferentes locales de entretenimiento de la Plaza Foch dando un resultado que 33.441 personas. En el siguiente proceso se tomó el porcentaje de la muestra de la pregunta 2 correspondiente a la satisfacción del servicio por el cliente en locales existentes sumándose los porcentajes de las personas que respondieron que no están satisfechos 29% y los que dijeron que más o menos 43%; esto suma el 72% que serían los potenciales clientes y a este porcentaje multiplicar por 33.441 que son las personas que asisten a este tipo de sitios de entretenimiento en la Plaza Foch. Obteniéndose un resultado de 24078 personas. 3 INEC (censo poblacional 2011) 24 A continuación se multiplica el valor de las 24.078 personas por el 98% que representa a las personas que contestaron que si les gustaría asistir a un nuevo centro de eventos que les ofrezca todo en un mismo lugar, y dio un total de 23.596 personas. Finalmente para la cuantificación de la demanda potencial se procedió a relacionar con la frecuencia de asistencias al lugar, el cual se muestra en la siguiente tabla. Tabla 2.14 Cálculo de la demanda anual Frecuencias Mensual Dos veces por mes 3 veces al mes 4 veces al mes Total fr 23% Total por frecuencia 5427 Total anual 65126 28% 6607 158567 29% 6843 246345 20% 4719 23596 226524 696561 Elaborado: La Autora Aquí se multiplica 23.596 personas por el 23% que es el porcentaje de personas que asisten a estos lugares de entretenimiento una vez por 12 meses da un total de 65126 personas al año. De la misma manera se multiplica 23596 por el 28% que corresponde a las personas que asisten a estos sitios dos veces al mes dando un resultado de 6607personas, que al multiplicarlo por 24 quincenas que tiene el año da como resultado 158567 personas al año. De igual forma al multiplicar 23596 por el 29% que corresponde a las personas que asisten a estos sitios 3 veces al mes se obtiene como resultado 6843, el mismo que al ser multiplicado por 36 da 246345 personas al año. 25 Multiplicando 23596 por el 20% correspondiente a las personas que frecuentan el sector de la Plaza Foch 4 veces al mes y da un valor de 4719personas, que asimismo al multiplicarse por 48 da un valor de 226524 personas al año. Lo cual mediante la sumatoria se observa que nuestra demanda insatisfecha potencial es de 696.561 personas. 2.10 Oferta del servicio Por cuanto los locales que existen en el lugar y área de influencia del proyecto ofertan servicios que si bien son parecidos o similares pero no iguales al que se trata de ofertar con el proyecto, éstos no se consideran como competencia directa sino más bien indirecta, por lo tanto al no existir competencia directa es decir oferta, la demanda potencial actual, constituye también la demanda potencia insatisfecha, ya que se está tomando como referencia preguntas tales como: • La satisfacción del cliente en cuanto a la oferta de los servicios que existen en dicho lugar. • El comportamiento de asistencia a esos lugares de entretenimiento. • Cuál es el tipo de servicios que espera del centro de eventos. • La ventaja distintiva del centro de eventos por ofrecer show en vivo, barKaraoke, cafetería todo en un solo lugar. 2.10.1 Cuantificación de la oferta del proyecto De acuerdo a los resultados de la inferencia al universo y la frecuencia de asistencia al servicio, la oferta actual del proyecto propuesto cubre apenas el 3% de la demanda total insatisfecha, esto es 20.901 clientes como la máxima capacidad a ofertarse del proyecto, sin embargo, para el primer año se ha considerado iniciar con el 45% de su capacidad. Esto es 9.404 clientes, lo que equivale a recibir a 60 clientes diarios durante tres días a la semana. 26 La atención del servicio estará disponible los días jueves viernes y sábados, de 20H00 a 02H00 del siguiente día. Así mismo los días jueves, viernes y sábado existirá atención vespertina a partir de las 15h30. 2.10.2. Proyección de la oferta del proyecto. La proyección de la oferta se realiza para 10 años y para esto, luego de analizar los distintos factores que definen el tamaño del proyecto se consideró únicamente el 3% de la demanda total insatisfecha, esto es 20.897 personas, como máxima capacidad al año 10 de operación del proyecto, a este valor lo dividimos para los 156 días que se va a trabajar al año y nos da un total de 134 personas como máxima capacidad al día; sin embargo, como ningún proyecto puede cubrir desde el primer año su máxima capacidad, de los 134 personas, únicamente el negocio o proyecto arrancará con 60 personas diarias en promedio en el primer año, lo que al año representa 9404 personas, y en términos porcentuales corresponde a un 45% de su máxima capacidad. 2.10.3 Metodología para la proyección de la oferta del proyecto Para la proyección de la oferta del proyecto, se consideró la tasa de crecimiento que debería tener, partiendo de 60 clientes diarios en el primer año hasta llegar a 134 personas diarias en el año 10 de operación del proyecto, la que se obtuvo con la tasa de crecimiento exponencial que en este caso es de 9,28%, la misma que se obtuvo de calcular la tasa exponencial de 9040 que es el número de clientes que iniciara en primer año del proyecto comparado con a 20897 clientes tendrá en el último año de operación del proyecto 27 Tabla 2.15 Detalle de la Proyección de la oferta Proyección Años 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Oferta Personas 60 66 72 79 86 94 103 112 123 134 Servicios Total anual 9404 10276 11230 12272 13411 14655 16015 17502 19126 20901 Elaborado: La Autora 2.11 Comercialización del bien o servicio La comercialización se refiere al conjunto de acciones que se deben realizar para hacer llegar un producto o servicio a los consumidores; por lo tanto se deberán establecer los mecanismos e instrumentos que hagan posible la realización de este objetivo. “La elaboración de un producto o servicio de calidad no es suficiente para llegar a los consumidores, sino que se necesita el diseño y puesta en práctica de una estrategia de comunicación con los clientes, de tal manera que permita hacer conocer las bondades del servicio o producto, lugares donde puede adquirirlos y la atención responsable por parte de la organización” (Schanaars Steven P (1991). Diario Hoy.com.ec. (21/Septiembre/2008), publicó: En los últimos años, La Mariscal es el atractivo más fuerte para los jóvenes quiteños y el resultado es espectacular: docenas de restaurantes, barras y clubes han abierto sus puertas. El núcleo de este fenómeno es la Plaza Foch – ubicado en la intersección de las calles Mariscal Foch y Reina Victoria. Este sector se ha 28 sido recuperado con todo éxito debido a que en ella se genera toda la diversión y entretenimiento para turistas locales o extranjeros MENESES, E. (2001). Preparación y evaluación de proyectos (Edición 2001), encontró lo siguiente: Una empresa que ofrece una garantía del servicio produce un doble efecto: por una parte, fideliza a sus clientes y, por otra, lanza un mensaje interno de eficacia enfocando a toda la organización hacia un objetivo claro y definido. A partir de aquí, el resto todo son ventajas. Todas las estrategias de servicio del presente proyecto se basarán principalmente en la calidad total, siempre tratando al cliente como el ente más importante del negocio. El servicio de atención será agradable, con la mejor cordialidad del caso, haciendo sentir importante a cada uno de los clientes. La limpieza será otro factor importante, ya que se prestará especial cuidado en el aseo general del local y el aseo permanente de barra, mesas, y baños. Otro factor importante constituirá la seguridad del lugar, para esto se contará con personal distribuido uniformemente por todo el local, responsable de que todos los clientes gocen de un ambiente de tranquilidad. El servicio general de del centro de eventos siempre tenderá a ser el mejor en todo ámbito, ya sea en música, ambiente, servicio personal al cliente, etc. 2.11.1 Marketing mix Para diseñar estrategias de marketing, se dispone de cinco instrumentos básicos, que se combinan de forma adecuada con el fin de conseguir los objetivos que se fija la empresa. Estas son las cinco P´s: 29 • Producto • Precio • Plaza o distribución • Promoción • Personal “La mezcla de mercadotecnia permite alcanzar posicionamiento en el mercado y cubrir la demanda insatisfecha establecida, para lo cual se analizará cada uno de sus elementos” (Philip Kotler y Gary Armstrong, 2003) 2.11.1.1 Producto/ Servicio Es cualquier bien, servicio o idea, que se ofrece al mercado entre sus funciones en el marketing están: Alcanzar reconocimiento en el mercado es un trabajo constante que involucra a cada uno de los miembros de la organización, para generar un producto de calidad, que llegue a cubrir las necesidades del consumidor. El servicio centro de eventos, es un lugar donde tiene tres opciones de diversión en un solo lugar. La primera opción es un amplio escenario para un espectáculo de show en vivo con artistas invitados, acompañado de una gran variedad de cocteles y bebidas alcohólicas y no alcohólicas mismo que cuenta con una pista de baile. La segunda opción es el espacio físico en la cafetería, donde puede degustar platos especiales de la casa, picadas, y bebidas. La tercera opción son las salas de karaokes que contarán con equipos modernos para su comodidad y total satisfacción; aquí podrá contar también con el servicio de cafetería y bar con gran variedad a su elección. 30 Este servicio de diversión es atractivo tanto para personas nacionales o extranjeras donde en un solo lugar podrán disfrutar de un show en vivo, cantar, bailar, comer y beber con una amplia gama de cocteles y bebidas 2.11.1.2 Estrategia de precio Una estrategia de precios, es un conjunto de principios, rutas, directrices y límites fundamentales para la fijación de precios inicial y a lo largo del ciclo de vida del servicio, con lo cual se pretende lograr los objetivos que se persiguen con el precio, al mismo tiempo que se mantiene como parte de la estrategia de posicionamiento general. Debido a que el mercado de las discotecas, karaokes, bares, etc., se desarrolla en un mercado de competencia perfecta, la estrategia de precios que se aplicará, será la de equipararse con los precios de los competidores, es decir se elegirá un precio que en promedio es alrededor de los $10 por persona por el servicio brindado, sin embargo, la diferenciación estará en la calidad del servicio. Este precio se fijó en función a los costos, a la competencia y al punto de venta. El servicio que ofrece el centro de eventos está dividido en dos: - El servicio de bar con música en vivo y karaoke. - El servicio de cafetería. 2.11.1.3 Estrategia de promoción Publicidad: Al ser un proyecto nuevo la promoción será uno de los aspectos importantes, donde se determinará la campaña de publicidad mediante anuncios de prensa, material p.o.p, radio, etc. Estos medios constituirán un aspecto de interés en el desarrollo de la vida del proyecto, por lo que un porcentaje de las utilidades del proyecto se destinará para este fin. 31 Dentro de los medios a utilizarse están: posters, trípticos, hojas volantes, cuñas en radio, sitio en la web. Como estrategia de penetración lenta se organizarán eventos, como presentaciones de música en vivo con variedad de artistas, creando de esta manera un valor agregado al servicio y generando flujos de comunicación entre los clientes bien atendidos. Se realizarán convenios con instituciones para que realicen en el centro de eventos sus cumpleaños, aniversarios y eventos sociales. Se creará una base de datos para como un valor agregado, llamar al cliente y preguntarle cómo le pareció el servicio y conocer sus sugerencias. Promociones: Eventualmente se realizarán promociones de barra libre, ya que de acuerdo a la encuesta realizada es una de las promociones más solicitadas. De la misma manera se realizarán presentaciones de música en vivo esto como resultado de la encuesta realizada, en la cual la música en vivo resultó la segunda mejor promoción para motivar la asistencia de clientes. Adicional a estas dos promociones eventualmente se realizarán las siguientes: la noche de color, en la cual todos los invitados irán de un mismo color, concursos de bailes de temporada, guerra de djs, etc. Entrada por persona 10 usd con derecho al show en vivo en la planta baja y un trago de cortesía que puede ser: ron con agua o Coca Cola, vodka con naranja o agua tónica, whisky con agua o solo con hielo o cerveza y aplica el trago de cortesía sólo de 22h00 a 24h00. 32 Esta entrada es con derecho también a la planta alta, a usar las salas de karaoke, independientemente del número de canciones que interpreten, picadas, y bebidas alcohólicas y no alcohólicas, fuera del trago de cortesía claro. Descuentos en bebidas (2X1): Se ofrecerá dos bebidas por el valor de una exclusivamente los días jueves. Noches de solo mujeres o ladies night: Esta promoción se la aplicará cada mediado del mes. Dos horas gratis de karaoke todos los días a partir de las 18h00 a las 20h00 de la noche: Para que los clientes hagan alarde y uso de las instalaciones frecuentemente, se otorgará una bebida de la casa gratis al mejor puntaje. Coctel gratis de inauguración del centro de eventos, además para cada presentación que se realicen en los tres primeros meses de apertura del centro de eventos, el coctel que cada artista ofrece a los invitados en el momento de presentar su repertorio al público, correrá por cuenta de la casa. Por cada persona que lleve a un grupo de 15 personas se les obsequiará una botella de néctar, aguardiente o ron. Adicional a esto, se propone la creación de una página Web, con el objetivo de dar a conocer al cliente externo, la misión, visión, productos y más del centro de eventos y de esta manera crear un valor agregado al mismo. 2.11.2 Estrategia de plaza La estrategia que se aplicará es de un rol directo entre el cliente y la prestación del servicio en del centro de eventos que estará ubicado en la Mariscal Foch E760 y Reina Victoria a unos escasos pasos del centro de la Plaza, es decir no existirán intermediarios, por lo que se prestará especial atención a la promoción del servicio. 33 Foto: Sitio estratégico escogido para aplicación del proyecto ubicado en la Mariscal Foch E7- 60 y Reina Victoria. La plaza de comercialización del centro de eventos es de cobertura nacional en cuanto a los artistas que pueden hacer uso de las instalaciones del centro de eventos y para el cliente del bar se puede realizar una proyección de ventas para todas las personas cercanas al norte de la ciudad de Quito, específicamente en el sector de la Foch; así como todas aquellas personas que trabajan en el sector y que por el tipo de producto y servicio pueden optar por la utilización de los mismos. 2.11.2.1 Estrategia clientes La estrategia de diferenciación de servicio personalizado por los dueños a los clientes que asistirán al lugar. Además se realizará seguimiento y mantenimiento de la relación con los clientes, luego de asistir al centro de eventos, esta información permitirá armar una base de datos de los mismos, empleando un CRM. El personal del centro de eventos contará con todos los beneficios estipulados en la ley; además de los porcentajes correspondientes que recibirán por atención al cliente y propinas. 34 Por su parte el personal escogido debe poseer las siguientes cualidades: • Se quiere mantener al cliente informado sobre nuevas ofertas, lanzamientos, servicios y/o garantías, para conseguir su fidelidad a la marca, empresa, producto, servicio, etc. • Que sepa que ante posibles fallos del servicio, dudas o sugerencias, la empresa está a su disposición. • De esta forma se consigue que el cliente regrese siempre al centro y motive a terceros; lo que es conocido como un marketing boca a boca. 2.11.2.2 Servicios adicionales/ opcionales Para mayor realce del show de los artistas se contará con un escenario bien dotado para los artistas, con pantalla gigante, personal de seguridad en la puerta y servicio de transporte para los empleados. 2.12 Imagen corporativa La imagen corporativa que se ha elaborado para el centro de eventos tiene como fin, dar a conocer la personalidad de la empresa y los valores que la diferencian de las demás; así como la unidad visual básica para una correcta comunicación con el cliente externo; en la marca se recogen todas las directrices necesarias para que sea un buen comunicador y conseguir una imagen de marca que sea conocida y sobre todo positiva. El objetivo de la imagen corporativa es que todos los sectores asocien la marca con el centro de eventos por: • Lealtad • Honestidad • Compromiso • Integridad • Respeto • Diversión 35 • Buena atención • Buen servicio • Seguridad 2.13 Definición de la marca arca En la definición de la marca se debe tomar en cuenta la imagen que se quiere mostrar al cliente interno y externo, puesto que es la manera más más simple y directa de dar a conocer el nombre de la empresa al cliente, tanto interno como externo, ésta debe destacar la temática del centro de eventos y lleva consigo colores que van de acuerdo a la decoración del lugar. Logotipo Slogan Esta marca es de fácil de recordar y pronunciar; ya que es corto y expresa informalidad y cotidianidad, lo que encierra el tipo de servicio combinado que ofrecerá el centro de eventos “Q’ Nota” y no tiene impedimento legal. …Una parte de ti!!! 36 CAPÍTULO III ESTUDIO TÉCNICO 3.1 Objetivos del estudio técnico • Determinar el tamaño apropiado para el desarrollo del proyecto. • Determinar la localización más adecuada para el funcionamiento del proyecto. • Determinar a través de un flujo-grama de procesos el mejor esquema para el funcionamiento del proyecto. • Identificar las maquinarias y equipos que se necesitarán para la operación normal del proyecto. 3.2 Tamaño del proyecto 3.2.1 Factores para determinar el tamaño del proyecto 3.2.1.1 Demanda Como se determinó en el estudio de mercado, la demanda potencial insatisfecha fue de 696561 personas, de las cuales para la oferta del proyecto en el primer año se tomó únicamente el 3% que equivale a 20897 personas como su capacidad total a ofertar hasta el año 10; sin embargo, para el primer año se toma el 45% de ese valor que corresponde a 9404 personas, lo cual representa 60 personas diarias en promedio, considerando que solo se trabajará tres días a la semana: jueves, viernes y sábados; y a partir del segundo año se propone como meta crecer en un 9.28%, lo cual se apoyará en las políticas y estrategias de marketing propuestas hasta llegar al año 10 a los 20901 clientes. Por lo descrito se concluye que el factor demanda no es un limitante para el tamaño del proyecto que se está proponiendo. 37 3.2.1.2 Disponibilidad de insumos y materiales directos Los principales insumos que requiere el proyecto son: energía eléctrica, agua potable, los que en el sector existen en calidad, cantidad y continuidad suficiente; además se requiere de materiales directos para el otorgamiento del servicio tales como: licor, granadina, agua tónica, agua mineral, aceitunas, cerezas, endulzantes, leche condensada, frutas, gaseosas, etc.; para los que existen proveedores en calidad y cantidad suficientes en el mercado local. Por lo tanto este factor tampoco constituye un limitante para el tamaño del proyecto fijado. 3.2.1.3 Tecnología y equipos Esto corresponde a las maquinarias y equipos que el proyecto requiere para la prestación del servicio; estos son: proyectores, TV LCD, equipo disco móvil, caja registradora, computadoras, equipos de iluminación, instrumentos musicales, equipos de amplificación para shows musicales en vivo, etc.; los que se consiguen con facilidad en el mercado local. En cuanto a conocimiento técnico existen profesionales capacitados para manejar los equipos e instrumentos. Por lo tanto este factor tampoco es un limitante para el proyecto propuesto. 3.2.1.4 Financiamiento En cuanto a este factor, en la actualidad en el mercado financiero nacional existen buenas alternativas para la consecución del financiamiento con la presentación de factibilidad del proyecto, tales como: la banca privada (todos los bancos) y la banca pública (banco del pacífico y CFN), las cuales ofertan líneas de préstamos en condiciones, tasas y plazos aceptables. Por lo tanto este factor tampoco constituye un limitante para el tamaño del proyecto propuesto. 38 3.2.1.5. Organización Para la organización y administración del negocio se requiere de un profesional en administración ción de negocios y eventos, eventos los cuales existen en cantidades suficientes en el país.. Por lo tanto este facto tampoco constituye un limitante para el tamaño del proyecto planteado. Figura 3.1 Organigrama estructural JUNTA DE SOCIOS ADMINISTRADOR CAJERO AREA AUDIO Y SONIDO SONIDISTA DJ AREA DE COCINA MESEROS AREA SERVICIOS GENERALES BARTENDER CHEF LIMPIEZA GUARDIA ASISTENTED E COCINA Elaborado: La Autora 39 3.2.1.6 Descripción del organigrama posicional Chef • El chef es la cabeza administradora de la cocina, sus responsabilidades como el planeamiento, compras, supervisión, enseñanza, preparación y servicio. • Asesora al asistente de cocina sobre la elaboración de alimentos. Asistente de cocina • Elabora los siguientes alimentos: sánduches, picadas, platos especiales y bebidas frías y calientes, etc. • Elabora los pedidos de acuerdo a los requerimientos. • Controla y sirve a los meseros. • Conoce y aplica técnicas para el almacenamiento de alimentos. Meseros Es responsable ante el Chef. Sus principales funciones son: • Controla las reservaciones • Recibe al cliente, lo acompaña a la mesa, da sugerencias sobre los alimentos y promociones, • Comenta con el cliente los detalles de calidad en alimentos, servicio y bebidas • Es responsable de la toma de órdenes en comandas. • Debe conocer el uso del material y equipo de bar. • Se encarga de la limpieza de mesas, estaciones de servicio, ceniceros, charolas, lámparas de mesa. • Es responsable del montaje de las mesas. • Es responsable de tener surtidas las estaciones de servicio. • Conoce el manejo correcto de la cristalería. 40 • Sugiere al cliente aperitivos, cócteles, y demás bebidas. • Conoce las formas de abrir y servir los vinos. • Sirve las bebidas a la mesa. • Remplaza ceniceros. • Recoge vasos y copas sucias. • Debe portar encendedor para auxiliar al cliente. • Solicita las cuentas al cajero, y las presenta al cliente. • Paga al cajero la cuenta y despide al cliente. Bartender • Conoce todos los tipos de bebidas usadas en el bar. • Debe conocer el almacenamiento correcto de las bebidas. • Debe conocer la preparación de bebidas compuestas. • Debe conocer el tipo de cristalería donde servir cada bebida. • Levanta inventarios para solicitar lo faltante al administrador. • Sirve bebidas. • Elabora junto con el cajero de bar el informe de control de botellas cerradas vendidas. • Elabora una pequeña exposición de bebidas para promocionar y atraer nuevos clientes. • Cerrar el bar y proteger todos los artículos. Administrador • Cálculo de necesidades en cantidades específicas para un determinado período de tiempo. • Compra o adquisición de materiales en las cantidades necesarias y económicas, en la calidad adecuada al uso al que se va a destinar. • Mantener la continuidad del abastecimiento. • Mantener existencias económicas compatibles con la seguridad y sin prejuicios para la empresa. 41 • Buscar fuentes de suministros, alternativas y localizar nuevos productos y materiales. • Mantener costos bajos en el departamento, sin desmejorar la actuación • Estudiar e investigar nuevos procedimientos continuamente. • Deberá trabajar en estrecha colaboración con el Barman, Chef a fin de mantener un inventario pequeño en el almacén, de modo que se evite la acumulación de mercancía antiguas, puesto que el dinero invertido en los grandes inventarios no producen beneficios debe buscarse un punto medio adecuado, o sea, un inventario suficiente para cubrir todas las demandas, pero no tan grande que se produzcan desperdicios. Funciones del Dj • Mezclar las canciones en el bar y pista de baile • Crear variedad de pistas de acuerdo a las personas que se encuentren en el establecimiento, tomando en cuenta el segmento de mercado. Cajero • Recibe y entrega cheques, dinero en efectivo, depósitos bancarios, planillas de control (planilla de ingreso por caja) y otros documentos de valor. • Lleva control de cheques a pagar, recibos de pago y otros. • Registra directamente los movimientos de entrada y salida de dinero. • Realiza depósitos bancarios. • Elabora periódicamente relación de ingresos y egresos por caja. • Suministra a su superior los recaudos del movimiento de caja. • Troquela recibos de ingreso por caja, planillas y otros documentos. • Chequea que los montos de los recibos de ingreso por caja y depósitos bancarios coincidan. • Atiende a las personas que solicitan información. • Lleva el registro y control de los movimientos de caja. 42 • Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por la organización. • Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía. • Elabora informes periódicos de las actividades realizadas. Guardia de seguridad • Ejercer la vigilancia y protección de bienes muebles e inmuebles, así como la protección de las personas que puedan encontrarse en los mismos. • Efectuar controles de identidad en el acceso o en el interior de inmuebles. determinados, sin que en ningún caso puedan retener la documentación personal. • Evitar la comisión de actos delictivos o infracciones en relación con el objeto de su protección • Poner inmediatamente a disposición de los miembros de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad a los delincuentes en relación con el objeto de su protección, así como los instrumentos, efectos y pruebas de los delitos, no pudiendo proceder al interrogatorio de aquéllos. • Llevar a cabo, en relación con el funcionamiento de centrales de alarma, la prestación de servicios de respuesta de las alarmas que se produzcan. Personal de limpieza • Receptividad ante las instrucciones recibidas. • Seguimiento de un plan de trabajo. • Facilidad de adaptación a las nuevas tecnologías de limpieza. • Responsabilidad y capacidad de seguir un método de trabajo. • Actitud discreta ante la documentación • Cuidado y rigor en el manejo de productos y mezclas peligrosas. • Eficiencia. • Destreza manual en la utilización de maquinaria e instrumentos. • limpieza realiza funciones de limpieza de cristales, suelos, paredes, mobiliario, etc. con los útiles y maquinaria apropiados. 43 Sonidista • Controlar todos de dispositivos de sonido, utilizando herramientas de software especializado. • Verificar los sistemas de ingeniería para el aislamiento de ruido y acondicionamiento acústico interior de recintos. 3.3 Localizador del proyecto El análisis de la localización abarca diferentes variables que determinan el lugar en donde su ubicará el centro de eventos, como resultado del estudio realizado en el proyecto; la localización comprende dos niveles progresivos de aproximación, que va desde el medio nacional o regional (macro - localización), hasta identificar una zona urbana y el sitio exacto donde se ubicará la empresa (micro localización). 3.3.1 Macro – Localización El centro de eventos se ubicará en el Ecuador, provincia del Pichincha, cantón Quito, Distrito Metropolitano de Quito 3.3.2 Micro – Localización 3.3.2.1 Factores de localización • Una de las cosas fundamentales que va a tener este proyecto es la disponibilidad de parqueaderos. • Cercanía al mercado • Ubicación de locales de servicios afines • La seguridad del sector • Reglamentación sobre uso del suelo 44 Tabla 3.1 Detalle de zonas del proyecto Factores Cercanía al mercado Disponibilidad de parqueaderos Ubicación de locales de servicios afines Seguridad Reglamentación sobre uso del suelo Total peso 25% 25% 15% 20% 15% Eloy Alfaro Av. República La Mariscal Calificación Ponderación Calificación Ponderación Calificación Ponderación 5 1,25 6 1,5 7 1,75 3 0,75 4 1 6 1,5 4 5 7 0,6 1 1,05 4,65 3 5 7 0,45 1 1,05 5 9 7 7 Elaborado: La Autora De acuerdo a la matriz de micro-localización se ha establecido que la ubicación correcta es la zona de la Mariscal. 1,35 1,4 1,05 7,05 45 Figura 3.2 Ubicación del centro de eventos Q´Nota Elaborado: La Autora El centro de eventos, se ubicará en la Mariscal Foch E7-60 y Reina Victoria, sector norte del Distrito Metropolitano de Quito. El local cuenta con dos plantas de 300 m2, la edificación es llamativa por ser de la fachada rustica, con detalles en madera y hormigón que llaman la atención a los turistas y visitantes. La edificación antes de su recuperación y adecuación era un hostal, sin embargo, su dueña María Isabel Loaiza decidió transformar su interior con el propósito de ampliar el espacio. 3.4 Descripción de la Infraestructura física El tamaño y la infraestructura del centro de eventos, contará con dos plantas: Planta alta: Se encuentran distribuidos en tres salas de karaoke, dos baños:(hombre y mujer), la barra y la cocina. 46 Planta baja: El escenario para espectáculos de música en vivo, la barra y pista de baile, dos baños (hombre y mujer). 3.4.1. Distribución de la planta En cuanto a la distribución de la planta se puede determinar que contará con un espacio físico aproximado de 22,50 m2 a 30 m2 para cada sala de karaoke teniendo en cuenta que la totalidad del local por planta es 300 m2. La distribución de las plantas es la siguiente: Planta alta: • Área de cocina: alimentos y Bebidas • Barra del bar • Tres salas de karaoke • Baño para hombres (1) • Baño para mujeres (1) • Área cafetería Planta baja: • Pista de baile • Cabina para disco móvil y consola de efectos. • Escenario (presentaciones música en vivo, artistas) con su respectiva iluminación, pantalla gigante y amplificación profesional. • Oficina de Gerencia – Administración • Barra del bar • Baño para hombres (1) • Baño para mujeres (1) 47 Figura 3.3 Distribución física de la planta alta 48 Figura 3.4 Distribución física de la planta baja 49 3.4.2 Descripción de la planta El espacio físico con el que se cuenta para la puesta en marcha del proyecto es de 300 m2 para una capacidad de público de 134 personas, de acuerdo a este espacio el inmobiliario que se necesita será el siguiente: Para poder cotizar, vasos, cucharas, copas, cubiertos, etc. y con el conocimiento de la capacidad de personas que es de 134 personas, tomando en cuenta de cada uno que será 3/persona, que serán distribuidas entre la barra de la planta superior, barra de la planta inferior y la cocina. Es claro que la realización del presente estudio sería imposible de llevarse a cabo sin contar con los recursos financieros necesarios para atender las necesidades de inversión mínimas del mismo. Los diferentes recursos que existen actualmente para financiar ciertos proyectos, determinan que para el presente estudio se lo hará el 50% a través de un crédito bancario en una de los establecimientos más confiables del país con un interés del 9,53% a cinco años plazo y el 50% restante en efectivo. (Estos detalles serán descritos posteriormente en los siguientes capítulos) 3.4.3. Flujo-grama de procesos El flujo grama de procesos describe todo el proceso del otorgamiento del servicio, esto es desde que se recibe al cliente, hasta cuando éste abandona el local, como se muestra en el siguiente gráfico. 50 Figura 3.5 Flujograma de servicios Elaborado: La Autora 51 3.4.4 Normativa técnica La normativa técnica se refiere a los requisitos mínimos de calidad que debe reunir un servicio para su comercialización. Referente a esto del centro de eventos tendrá las siguientes normativas: El local contará con una buena estructura, confiable y que brinde un ambiente de seguridad a los clientes. La atención al cliente será de primera siempre teniendo en cuenta que es la persona más importante del negocio. La higiene será muy importante, por lo que se realizará el aseo general del local diariamente antes de su funcionamiento, y se realizará una limpieza periódica de la barra y los baños del local. Se contará con servicios básicos de electricidad, agua potable y línea telefónica, y se dispondrá de medios sustitutos en caso de que estos servicios públicos fallasen. La seguridad a los clientes será un factor importante a ser tomado en cuenta. Como parte de esto se realizará un cacheo con personal masculino y femenino para evitar el ingreso de armas al lugar. El centro de eventos se manejará bajo los ideales propios de ser una institución que contribuya al desarrollo económico del país, influenciando directamente al apoyo y difusión del arte musical en la ciudad de Quito, su reglamento interno, su organización y los procesos determinarán el éxito organizacional y además van a permitir abandonar la clásica forma de funcionamiento de bares – karaokes, discotecas, etc., para llegar a ser una organización más moderna y que trabaje por objetivos. 52 CAPÍTULO VII ESTUDIO ECONÓMICO 4.1 Inversiones y financiamiento del proyecto Una vez que ya se identificó el mercado para el que está dirigido el presente proyecto, y dentro de este la posible demanda del servicio ofertado, así como el tamaño del proyecto, localización, proceso del servicio. Este capítulo persigue los siguientes objetivos: • Determinar la cuantía de las inversiones requeridas para poner en marcha el presente proyecto. • Determinar la forma de financiamiento del proyecto. La inversión total del proyecto para la creación de un centro de eventos estará formada por activos fijos tangibles, activos intangibles o diferidos y capital de trabajo. Tabla 4.1 Detalle de inversiones y financiamiento del proyecto Concepto Activos fijos tangibles Activos fijos intangibles Capital de trabajo Inversión total Total 79,738.9 4,880.7 19,419.2 104,038.8 Elaborado: La Autora 4.2 Activos fijos intangibles Son aquellos que servirán para la dotación del servicio a los potenciales turistas, cuya característica principal, es que son sujetos de depreciación excepto el terreno. 53 Los activos fijos tangibles para el presente proyecto son: Terreno, edificaciones, edificaciones agrícolas, maquinarias y equipos, vehículos, equipamiento de hotelería, instrumentos y utensilios de cocina, equipos de computación, equipos de oficina, muebles y enseres, y otros activos, los que a continuación se desglosarán: Tabla 4.2 Detalle de los activos fijos tangibles Descripción Valor total Adecuaciones local 37,740.0 Maquinaria y equipo 37,917.1 Implementos de cocina 905.4 Equipo de cómputo 1,064.0 Muebles y enseres 1,376.0 Total 79,002.4 Elaborado: La Autora 4.2.1 Adecuación local Es el espacio físico necesario para adecuar las distintas instalaciones necesarias para la prestación de los distintos servicios planificados 54 Tabla 4.3 Detalle de los costos para adecuar el local Descripción Unidad de medida Valor Cantidad unitario Valor total anual Paneles de división m2 100 120 12,000.0 Cocina Áreas para Karaoke y bar m2 30 350 10,500.0 m2 160 75 12,000.0 Oficina administrativa m2 10 250 2,500.0 Subtotal 37,000.0 Imprevistos 2% 740.0 Total 37,740.0 Elaborado: La Autora 4.2.2 Máquinas y equipos Corresponde a las diferentes máquinas y equipos que son necesarias para la prestación de los servicios. Tabla 4.4 Detalle de los costos de maquinaria y equipos Descripción Cocina industrial seis quemadores Refrigerador de bebidas Refrigeradora grande Congeladores medianos Tanque de gas Parrillas para carnes Calefón Tv 42" Proyector y pantalla Barra del bar Unidad de Valor medida Cantidad unitario Unidades Unidades Unidades Unidades Unidades Unidades Unidades Unidades Unidades Unidades 1 2 1 2 2 2 1 3 1 2 500 698.57 1114.04 110 30 80 350 860 1000 1500 Valor Total anual 500 1397.14 1114.04 220 60 160 350 2580 1000 3000 55 Horno microondas industrial Cafetera Gaggia Clasig Caja registradora Microcomponente Sanduchera industrial Congelador industrial Licuadora industrial licuadora normal Freidora Sillón ejecutivo en L Sillas Mesas Computadora Parlantes medianos Micrófono inalámbricos Balanza lámpara de bambú colgadas en el centro Mesa grande de acero inoxidable Extractor de olores grandes Sistema de ventilación Estanterías de acero inoxidable Campana extractora de humo y calor Extinguidor Luces de emergencia Potencia de poder Caja de procesadora de efectos de voces Medusa o multicable Reguladores de voltaje Monitores medianos para escenarios Caja amplificadora de 600wats Consola de 12 canales SET, Pro Tech LED, Piano Light Sistema de monitoreo para escenario Alarmas Dataface Cámaras de seguridad Micrófonos de pedestal Unidades Unidades Unidades Unidades Unidades Unidades Unidades Unidades Unidades Unidades Unidades Unidades Unidades Unidades Unidades Unidades 2 1 1 1 2 1 2 4 1 7 56 21 4 6 3 1 625 359.2 300 686 270 900 320 85 250 157 23.2 53.5 858.58 248.21 12 35 1250 359.2 300 686 540 900 640 340 250 1099 1299.2 1123.5 3434.32 1489.26 36 35 Unidades 3 40 120 Unidades 1 400 400 Unidades Unidades 2 1 320 650 640 650 Unidades 3 123.5 370.5 Unidades Unidades Unidades Unidades 1 4 4 1 151.7 29 5.2 300 151.7 116 20.8 300 Unidades Unidades Unidades 1 1 4 350 240 10 350 240 40 Unidades 2 340 680 Unidades Unidades 2 1 420 441.96 840 441.96 Unidades 3 321.7 965.1 Unidades Unidades Unidades Unidades Unidades 1 1 1 2 6 340 94.99 15 55 34 340 94.99 15 110 204 56 Pedestales Coleer de Vinos Equipo de iluminación de escenario fijo LCD 60" Destapador de botellas Cernidor de acero Inoxidable Coctelera/Shaker de Acero Inoxidable Coctelera Pujadas Medidor de 1 1/4 oz. Medidor de acero inoxidable 2 oz. Dispensador de acero inoxidable Paleta cuchara de bar Cuchara de bar 11'' Bandeja antideslizante LCD 60" Unidades Unidades 6 1 36 480 216 480 Unidades Unidades Unidades 3 1 1 500 1800 2.22 1500 1800 2.22 Unidades 1 2.36 2.36 Unidades Unidades Unidades 2 1 1 6.66 25 2.06 13.32 25 2.06 Unidades 1 2.2 2.2 Unidades Unidades Unidades Unidades Unidades 1 1 1 5 1 22.1 2.09 2.17 12.67 1800 22.1 2.09 2.17 63.35 1800 Subtotal 37,185.6 Imprevistos 2% 743.7 Total 37,929.3 Elaborado: La Autora 4.2.3 Implementos de cocina Son todas las herramientas que se utiliza para la preparación de los alimentos. 57 Tabla 4.5 Detalle de implementos de cocina Descripción Juego de ollas de varios tamaños Juego de cuchillo completos Tablas de picar Sartenes de teflón Cucharones de metal Unidad de Valor medida Cantidad unitario Valor anual total unidades 3 205 615 unidades unidades unidades unidades 2 3 3 2 52.68 3.5 35.6 25 105.36 10.5 106.8 50 Subtotal Imprevistos 2% 887.7 Total 905.4 17.8 Elaborado: La Autora 4.2.4 Equipo de cómputo Está compuesto por todas las máquinas y dispositivos necesarios para poder llevar a cabo las tareas y funciones dentro de una oficina. Tabla 4.6 Detalle de equipo de computo Descripción Computadora Impresora Teléfono base Teléfono inalámbrico Unidad de medida Unidades Unidades Unidades Unidades Valor Valor Total Cantidad unitario Anual 2 710.00 1,420.0 3 81.70 245.1 1 30.00 30.0 1 58.00 58.0 Subtotal 1,753.1 Imprevistos 2% 35.1 Total 1,788.2 Elaborado: La Autora 58 4.2.5 Muebles y enceres Corresponde lo necesario para el funcionamiento de la parte administrativa Tabla 4.7 Detalle de muebles y enseres Descripción Sillón ejecutivo Sillas fijas Lcd 42" Archivador Basureros Escritorio Unidad de Valor Valor total anual medida Cantidad unitario 1 Unidades 235 235 Unidades 2 27 54 Unidades 1 865.02 865.02 Unidades 1 35 35 Unidades 1 10 10 Unidades 1 150 150 Subtotal 1349.0 Imprevistos 2% 27.0 Total 1376.0 Elaborado: La Autora 4.3 Activos diferidos Corresponden a la elaboración de los estudios y diseños definitivos del presente proyecto y a los derechos adquiridos, como es el caso de los registros, afiliación y licencias de operación. Tabla 4.8 Detalle de activos diferidos Descripción Estudios y diseños definitivos Software karaoke Gastos de constitución Subtotal Imprevistos 2% Total Valor total 3,000.0 185.0 1,600.0 4,785.0 95.7 4,880.7 Elaborado: La Autora 59 4.4 Capital de trabajo En el presente proyecto, el capital de trabajo superior corresponde al valor en dinero que requiere el proyecto para su operación normal, sin incluir los gastos que no son efectivos o reales, como es el caso de las depreciaciones y amortizaciones, hasta cuando el proyecto obtenga sus ingresos propios como producto de la venta de sus servicios El valor se calculó para un mes. Tabla 4.9 Detalle del capital de trabajo Descripción Mano de Obra directa Materiales directos Mantenimiento y Reparación Mantelería y blancos Menaje y Cristalería Insumos Seguros Gastos Administrativos y Generales Gastos de Ventas Total Valor total anual Valor total mensual 35740.8 2978.4 151723.0 12643.6 2004.3 167.0 224.4 18.7 3044.9 253.7 4085.1 340.4 2817.7 234.8 29865.6 2488.8 3525.1 293.8 233030.90 19419.2 Elaborado: La Autora 4.5 Financiamiento del proyecto El financiamiento del proyecto hace referencia a la determinación de cómo financiar las inversiones necesarias para la implementación del proyecto, para el presente proyecto se propone la utilización de recursos tanto propios como ajenos, Los propios provendrán del aporte que realizarán los inversionistas, en este caso concreto los socios de la compañía, otro porcentaje muy importante se propondrá financiar con recursos ajenos, con fondos correspondientes a la banca privada o estatal, ya que en el país existe organismos de financiamiento estatal como es el caso de la Corporación Financiera Nacional y el Banco de Fomento que ofertan líneas de crédito para este tipo de proyectos 60 4.6 Fuentes y usos En el presente proyecto se propone financiar con recursos ajenos todos aquellos activos que puedan ser prendados o hipotecados y con recurso propios aquellos activos que no interesa a la banca como es el caso de equipo de oficina, muebles y enseres entre los más importantes. Tabla 4.10 Detalle de fuente y usos Detalle Valor Préstamo % valor Recursos propios % valor Adecuación del local 37,740.00 100 37,740.00 Maquinaria y Equipo 37,929.29 100 37,929.29 Implementos de cocina 905.41 - 100 905.41 Equipo de computo 1,788.16 - 100 1,788.16 Muebles y Enseres 1,376.00 - 100 1,376.00 Activos Fijos Intangibles 4,880.70 - 100 4,880.70 Capital de Trabajo 19,419.24 - 100 19,419.24 Total 104,038.81 0.73 75,669.29 0.27 28,369.52 Elaborado: La Autora 61 CAPÍTULO V COSTOS E INGRESOS DEL PROYECTO 5.1 Costos de producción del servicio Constituyen los desembolsos en efectivo o reales, como, mano de obra directa, materiales directos, mantelería y blancos, menaje, insumos, gastos de administración, gastos de ventas, así como aquellos que únicamente se constituyen en asientos contables, es decir el caso de las depreciaciones y amortizaciones. 5.1.1 Costos directos de producción Son aquellos que tiene relación directa con la prestación del servicio y se identifican con los costos variables, es decir aquellos que varían o cambian en función de la cantidad producida. A continuación se detalla cada uno de los rubros que corresponden a dichos costos: 5.1.2 Mano de obra directa Este rubro corresponde al pago que se realizará a los miembros que laborarán en el centro de eventos es decir a aquellos que tendrán contacto directo con los clientes. 62 Tabla 5.1 Detalle de mano de obra Descripción Chef Asistente de cocina Mesero Barman Sonidista Dj Unidad de medida Cantidad Profesional 1 1 Profesional Profesional 1 1 Profesional 1 Profesional Profesional 1 Valor Valor total unitario anual 600.00 7,200.00 360.00 4,320.00 360.00 4,320.00 600.00 7,200.00 500.00 6,000.00 500.00 6,000.0 Subtotal 35,040.0 Imprevistos 2% 700.8 Total 35,740.8 Elaborado: La Autora 5.1.3 Materiales directos Corresponde a compra de los productos que se necesitarán para ofrecer al cliente un servicio de calidad, así como el costo de los licores, bebidas, cocteles, delicatesen los que serán adquiridos en los mercados locales. Tabla 5.2 Detalle materiales directos Descripción Unidad de medida Whisky Tequila Ron Vodka Néctar Vino Margarita Mojito Calypso Cuba libre Caipiriña Rum Collins Blue sky President Daiquiri Tahiti Mai-Tai unidades unidades unidades unidades unidades unidades unidades unidades unidades unidades unidades unidades unidades unidades unidades unidades unidades Cantidad 1438.8 310.3 479.6 310.3 197.5 84.6 329.1 526.6 263.3 329.1 131.7 65.8 65.8 131.7 329.1 197.5 263.3 Valor unitario 40.0 35.0 16.0 40.0 13.0 10.0 2.9 3.4 3.4 2.9 2.9 3.4 3.4 3.4 3.7 3.4 3.7 Valor total anual 57552.5 10861.6 7673.7 12413.3 2567.3 846.4 946.3 1790.5 895.3 946.3 378.5 223.8 223.8 447.6 1226.0 671.4 980.8 63 Mimosa Crimea Tornado Whiskyfix Old-fashioned Godfather (el padrino) Whisky sour Bloodymary Vodkatini Green demon Martini Cosmopolitan Vodka Gibson Ruso blanco Ruso negro Kamikase Café solo Café con leche Descafeinado de sobre Descafeinado de cafetera Infusiones Cola vaso grande Cerveza vaso Agua sin gas en botella Agua con gas en botella Licor cortesía Sánduche queso Sánduche jamón Sanduche mixto Sánduche pollo Sánduche pernil Empanada morocho unidades unidades unidades unidades unidades unidades 65.8 131.7 131.7 263.3 131.7 263.3 4.1 3.4 3.4 3.7 3.4 4.1 269.9 447.6 447.6 980.8 447.6 1079.6 unidades unidades unidades unidades unidades 329.1 263.3 65.8 65.8 263.3 4.1 3.7 3.7 2.4 3.7 1349.5 980.8 245.2 156.3 980.8 unidades unidades unidades unidades unidades unidades unidades 131.7 197.5 131.7 65.8 65.8 65.8 65.8 3.4 3.7 3.4 3.7 0.8 1.3 1.0 447.6 735.6 447.6 245.2 49.4 82.3 65.8 unidades 65.8 1.3 82.3 unidades unidades 65.8 263.3 0.5 0.8 32.9 197.5 unidades unidades 592.5 131.7 1.0 0.8 592.5 98.7 unidades 131.7 0.8 98.7 unidades unidades unidades unidades unidades unidades unidades 9404.0 470.2 658.3 752.3 658.3 752.3 846.4 2.6 1.3 1.3 1.5 1.5 1.8 1.5 24450.4 587.8 822.9 1128.5 987.4 1316.6 1269.5 Empanada chilena Empanada verde Bolón de verde chicharrón unidades 752.3 1.2 865.2 unidades unidades 376.2 282.1 1.4 1.2 526.6 324.4 64 Bolón de verde queso Bolón verde mixto Porción pizza Hamburguesa simple Hamburguesa completa Lasaña mixta unidades 752.3 1.2 865.2 unidades 846.4 1.3 1058.0 unidades unidades 376.2 376.2 1.0 1.3 376.2 470.2 unidades 940.4 1.8 1645.7 unidades 564.2 1.5 Subtotal Imprevistos 2% Total 846.4 148748.0 2975.0 151723.0 Elaborado: La Autora 5.1.4 Cuadro de mantelería y blancos Corresponde a los materiales adicionales tales como manteles. Tabla 5.3 Detalle de mantelería y blancos Descripción Manteles de mesa Unidad de medida Unidades Cantidad 22 Valor unitario 10.00 Subtotal Imprevistos 2% Total Valor total anual 220 220.0 4.4 224.4 Elaborado: La Autora 5.1.5 Cuadro de menaje Son los materiales y elementos que se necesitan para servir los alimentos, bebidas, licores. 65 Tabla 5.4 Detalle de menaje Descripción Plato mediano Plato tendido Salera Taza de café Plato de café Cuchara de postre Jarras varios tamaños tenedor y cuchillo de mesa Cuchara de mesa Copa de agua Copa de vino tinto Copa de vino blanco Vasos Jarro Irishcoffee Vaso pílsener Catalina Vaso Hi Ball Heavy base Vaso de shot Libbey Copa Sherry de 3 oz Libbey Vaso alto Hi Ball Lexington Copa Sherbet para helado Vaso Delisssundae Dish Copa martini Vina Copa Brandy 9 oz Libbey Copa flauta Libbey Copa de vino Libbey Blanco Copa vino Libbey Tinto Copa alta Libbey Recipiente para decorar bordes de copas Cenicero Libbey Jarra decantador Pasabance Unidad de medida Valor total Valor unitario Anual Cantidad Unidad Unidad Unidad Unidad Unidad Unidad Unidad 60 60 60 60 60 60 20 2.5 1 1.35 1.65 1.05 0.35 3.62 150 60 81 99 63 21 72.4 Unidad Unidad Unidad Unidad Unidad Unidad Unidad Unidad Unidad Unidad 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 0.89 0.4 0.58 0.89 0.89 0.67 1.29 0.8 0.55 0.59 53.4 24 34.8 53.4 53.4 40.2 77.4 48 33 35.4 Unidad 60 0.77 46.2 Unidad 60 0.52 31.2 Unidad Unidad Unidad Unidad Unidad 60 60 60 60 60 0.58 0.67 0.73 25 0.87 34.8 40.2 43.8 1500 52.2 Unidad Unidad Unidad 60 60 60 0.64 0.71 0.96 38.4 42.6 57.6 Unidad Unidad 2 22 11.62 2.67 23.24 58.74 Unidad 3 5.62 Subtotal Imprevistos 2% Total 16.86 2985.24 59.70 3044.94 Elaborado: La Autora 66 5.1.6 Insumos Son aquellos bienes que permiten la movilidad y procesamiento de los bienes a ofertarse. Tabla 5.5 Detalle de insumos Energía eléctrica Unidad de medida KWH Gas cilindros Descripción Materiales de limpieza kit Agua Valor unitario 0.09 Valor total anual 945 24 15 360 12 100 1200 2500 0.6 1500 Subtotal Imprevistos 2% 4005.0 Total 4085.1 Cantidad M3 10500 80.1 Elaborado: La Autora 5.2 Gastos indirectos de producción Dentro de este rubro se tienen las depreciaciones y amortizaciones, cuyo rubro representa un gasto ficticio, es decir no representan desembolsos reales de dinero si no solo asientos contables. Además también mantenimiento, reparación y seguros. 5.2.1 Mantenimiento y reparación Corresponde a aquellos desembolsos de dinero ocasionados por la acción de mantener los activos de la organización. 67 Tabla 5.6 Detalle mantenimiento y reparación Descripción Adecuaciones Maquinaria y Equipo Implementos de cocina Equipos de computo Muebles y enseres Valor unitario Valor total mensual Valor % Valor total anual 37,740.0 0.02 754.8 62.9 754.8 37,929.3 0.03 1,137.9 94.8 1,137.9 905.4 0.01 9.1 0.8 9.1 1,788.2 0.02 35.8 3.0 35.8 1,376.0 0.02 27.5 2.3 Subtotal Imprevistos 2% Total 27.5 1965.0 39.3 2004.3 Elaborado: La Autora 5.2.2 Seguros Son los valores que deben calcular en función del valor de las primas que las aseguradoras cobran para proteger los activos fijos tangibles de cualquier contingencia o acontecimientos negativos para los mismos. 68 Tabla 5.7 Detalle de seguros Descripción Valor unitario Valor % Valor total mensual Valor total anual Construcciones 37,740.0 0.03 1,132.2 94.4 1,132.2 Maquinaria y Equipo Implementos de cocina 37,929.3 0.04 1,517.2 126.4 1,517.2 905.4 0.02 18.1 1.5 18.1 Equipo de computo 1,788.2 0.03 53.6 4.5 53.6 Muebles y Enseres 1,376.0 0.03 41.3 3.4 41.3 Subtotal 2,762.4 Imprevistos 2% 55.2 Total 2,817.7 Elaborado: La Autora 5.2.3 Depreciaciones Corresponde al valor anual por concepto de la depreciación de todos los activos fijos tangibles por el desgaste que sufren los mismos. Tabla 5.2.3 Detalle de depreciaciones Concepto Inversión Depreciación línea recta Adecuaciones 37740 Maquinaria y equipo 37929.3 Implementos de cocina 905.4 Equipo de computo 1788.2 Muebles y enseres 1376.0 Total depreciación Amortización Activos diferidos 4880.7 Total 84619.6 5.3 Gastos Elaborado: La administrativos Autora Vida útil % 20 10 5% 10% 1887 3792.9 5 5 10 20% 33% 10% 181.1 595.5 137.6 6594.1 1 Valor total anual 4880.7 11474.8 69 Los gastos de administración tienen una naturaleza fija, es decir a que estos no varían en función de niveles de servicios ni producción. Los principales ítems que integran este rubro se detalla a continuación: Tabla 5.8 Detalle de gastos administrativos Descripción unidad de medida Cantidad Valor unitario Valor total mensual Valor total anual Administrador personas 1 800.00 800.0 9,600.0 Pago contabilidad personas 1 100.00 100.0 1,200.0 Cajero Personal de limpieza Guardia de seguridad personas 1 500.00 500.0 6,000.0 personas 1 360.00 360.0 4,320.0 personas 1 500.00 500.0 6,000.0 Teléfono Minutos 1250 0.08 100.0 1,200.0 12 20 20.0 240.0 1 60.00 60 .0 720.0 útiles de oficina Internet kit Paquete Subtotal 29,280.0 Imprevistos 2% 585.6 Total 29,865.6 Elaborado: La Autora 5.4 Gastos de ventas Corresponde a los gastos que se deberá realizar por concepto de la acción de vender, es decir por las actividades estrechamente relacionadas en el proceso de hacer llegar el servicio a los clientes. Aquí tenemos los sueldos y gastos de publicidad. 70 Tabla 5.9 Detalle de gastos de ventas Descripción Publicidad en cuñas de radio en radio Canela Unidad de medida Cantidad Valor unitario Valor total mensual Valor total anual Unidades 1 1,000.0 1,000.0 1,000.0 Unidades 1 600.0 600.0 600.0 Sitios Web Premios sorpresas Néctar aguardiente Unidades 1 1,000.0 1,000.0 1,000.0 Unidades 52 13.0 52.0 676.0 Hojas volantes Unidades 1 15.0 15.0 180.0 Subtotal 3,456.0 Imprevistos 2% 69.1 Total 3,525.1 Elaborado: La Autora 5.5 Gastos financieros Corresponde al pago de los intereses generados por el préstamo que se realizara a una entidad financiera en este caso el Banco del Pacifico, y la CFN para el financiamiento parcial del proyecto. El préstamo será por un monto de 75,669.29 dólares a un plazo de cinco años pagaderos trimestralmente y a una tasa de interés del 10%. 71 Tabla 5.10 Detalle tabla de amortización gradual Periodo Pagos periódicos interés amortización Saldo insoluto Pago anual interés Amortización anual Año Trimestral 75,669.29 1 72,707.06 4,853.97 1,891.73 2,962.24 72,707.06 2 69,670.76 4,853.97 1,817.68 3,036.29 69,670.76 3 66,558.57 4,853.97 1,741.77 3,112.20 66,558.57 4 63,368.56 4,853.97 1,663.96 3,190.00 63,368.56 5 60,098.81 4,853.97 1,584.21 3,269.75 60,098.81 6 56,747.31 4,853.97 1,502.47 3,351.50 56,747.31 7 53,312.03 4,853.97 1,418.68 3,435.29 53,312.03 8 49,790.86 4,853.97 1,332.80 3,521.17 49,790.86 9 46,181.66 4,853.97 1,244.77 3,609.20 46,181.66 10 42,482.24 4,853.97 1,154.54 3,699.43 42,482.24 11 38,690.32 4,853.97 1,062.06 3,791.91 38,690.32 12 34,803.61 4,853.97 967.26 3,886.71 34,803.61 13 30,819.74 4,853.97 870.09 3,983.88 30,819.74 14 26,736.26 4,853.97 770.49 4,083.47 26,736.26 15 22,550.70 4,853.97 668.41 4,185.56 22,550.70 16 18,260.50 4,853.97 563.77 4,290.20 18,260.50 17 13,863.05 4,853.97 456.51 4,397.46 13,863.05 18 9,355.65 4,853.97 346.58 4,507.39 9,355.65 19 4,735.58 0.00 4,853.97 233.89 4,620.08 4,853.97 118.39 4,735.58 4,735.58 0.00 20 Elaborado: La Autora 7,115.14 12,300.73 5,838.17 13,577.70 4,428.63 14,987.24 2,872.76 16,543.11 1,155.37 18,260.50 72 5.6 Proyección de costos La proyección de los costos, se los ha realizado considerando un crecimiento paulatino de la oferta del proyecto, iniciando con el 9.28%hasta llegar al 100% en el año 10 que es su máxima capacidad. Tabla 5.11 Detalle de la proyección de costos Porcentaje de proyección 0.0928 Costos directos AÑO 1 Mano de obra directa 35740.8 Materiales directos 151723.0 Insumos 4085.1 Mantenimiento y reparación 2004.3 Seguros 2392.2 Depreciaciones 6594.1 Amortizaciones 4880.7 Total costos producción 207420.1 Gastos administrativos 29865.6 Gastos Ventas 3525.1 Gastos financieros 7115.1 TOTAL 247926.0 Elaborado: La Autora 1.09 1.0928 AÑO 2 AÑO 3 39057.5 42682.1 165802.9 181189.4 4464.2 4878.5 2024.4 2194.3 6594.1 2044.4 1996.5 6594.1 1.0928 1.0928 AÑO 4 AÑO 5 46643.0 50971.5 198003.7 216378.5 5331.2 5825.9 2064.4 1798.6 6594.1 1.0928 AÑO 6 55701.6 236458.4 6366.6 2084.5 1618.7 6594.1 2104.5 1438.7 6594.1 220137.4 239384.9 260435.1 283473.1 308663.9 29865.6 29865.6 3525.1 3525.1 5838.2 4428.6 259366.3 277204.3 29865.6 29865.6 3525.1 3525.1 2872.8 1155.4 296698.6 318019.2 29865.6 3525.1 342054.6 1.0928 1.0928 1.0928 1.0928 AÑO 7 AÑO 8 AÑO 9 AÑO 10 60870.7 66519.5 72692.5 79438.4 258401.7 282381.4 308586.4 337223.2 6957.4 7603.0 8308.6 9079.6 2124.6 1264.2 6594.1 2144.6 1089.7 6594.1 2164.7 915.2 6594.1 2184.7 740.6 6594.1 336212.7 366332.4 399261.4 435260.7 29865.6 3525.1 29865.6 3525.1 29865.6 3525.1 29865.6 3525.1 369603.4 399723.1 432652.2 468651.4 73 5.7 Ingresos del proyecto Los ingresos se establecieron en función del número de clientes que se tendrá el centro de eventos, para obtener el ingreso total se obtiene de multiplicar la cantidad total de ítems a venderse por su respectivo precio unitario de ventas, tal como se presenta en el siguiente cuadro. 5.7.1 Proyección del presupuesto de ingresos Para la proyección del presupuesto de ingresos, se consideró la tasa de crecimiento de la oferta del proyecto en el número de clientes que visitarían el centro de eventos. 74 75 Tabla 5.12 Detalle de la proyección de ingresos Porcentaje de proyección 0.0928 1.0928 1.0928 1.0928 1.0928 1.0928 1.0928 1.0928 1.0928 Detalle AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5 AÑO 6 AÑO 7 AÑO 8 AÑO 9 670.6 1072.9 536.5 670.6 268.2 134.1 134.1 268.2 670.6 402.3 536.5 134.1 268.2 268.2 536.5 268.2 536.5 670.6 536.5 134.1 134.1 536.5 268.2 402.3 268.2 134.1 134.1 732.8 1172.5 586.2 732.8 293.1 146.6 146.6 293.1 732.8 439.7 586.2 146.6 293.1 293.1 586.2 293.1 586.2 732.8 586.2 146.6 146.6 586.2 293.1 439.7 293.1 146.6 146.6 800.8 1281.3 640.6 800.8 320.3 160.2 160.2 320.3 800.8 480.5 640.6 160.2 320.3 320.3 640.6 320.3 640.6 800.8 640.6 160.2 160.2 640.6 320.3 480.5 320.3 160.2 160.2 875.1 1400.2 700.1 875.1 350.0 175.0 175.0 350.0 875.1 525.1 700.1 175.0 350.0 350.0 700.1 350.0 700.1 875.1 700.1 175.0 175.0 700.1 350.0 525.1 350.0 175.0 175.0 956.3 1530.1 765.1 956.3 382.5 191.3 191.3 382.5 956.3 573.8 765.1 191.3 382.5 382.5 765.1 382.5 765.1 956.3 765.1 191.3 191.3 765.1 382.5 573.8 382.5 191.3 191.3 Productos a vender Margaritas Mojitos Calypso Cuba libre Caipiriña Rum Collins Blue sky President Daiquiri Tahiti Mai-Tai Mimosa Crimea Tornado Whiskyfix Old-fashioned Godfather (el padrino) Whisky sour Bloodymary Vodkatini Green demon Martini Cosmopolitan Vodka Gibson Ruso blanco Ruso negro Kamikase Café solo AÑO 1 470 752 376 470 188.1 94.0 94.0 188.1 470.2 282.1 376.2 94.0 188.1 188.1 376.2 188.1 376.2 470.2 376.2 94.0 94.0 376.2 188.1 282.1 188.1 94.0 94.0 AÑO 2 513.8 822.1 411.1 513.8 205.5 102.8 102.8 205.5 513.8 308.3 411.1 102.8 205.5 205.5 411.1 205.5 411.1 513.8 411.1 102.8 102.8 411.1 205.5 308.3 205.5 102.8 102.8 561.5 898.4 449.2 561.5 224.6 112.3 112.3 224.6 561.5 336.9 449.2 112.3 224.6 224.6 449.2 224.6 449.2 561.5 449.2 112.3 112.3 449.2 224.6 336.9 224.6 112.3 112.3 613.6 981.8 490.9 613.6 245.5 122.7 122.7 245.5 613.6 368.2 490.9 122.7 245.5 245.5 490.9 245.5 490.9 613.6 490.9 122.7 122.7 490.9 245.5 368.2 245.5 122.7 122.7 1.0928 AÑO 10 1045.1 1672.1 836.1 1045.1 418.0 209.0 209.0 418.0 1045.1 627.0 836.1 209.0 418.0 418.0 836.1 418.0 836.1 1045.1 836.1 209.0 209.0 836.1 418.0 627.0 418.0 209.0 209.0 76 Café con leche Descafeinado de sobre Descafeinado de cafetera Infusiones Cola vaso grande Cerveza vaso Agua sin gas en botella Agua con gas en botella Wisky Tequila Ron Vodka Néctar Vino Sanduche queso Sanduche jamón Sanduche mixto Sanduche pollo Sanduche pernil Empanada morocho Empanada chilena Empanada verde Bolón de verde chicharrón Bolón de verde queso Bolón verde mixto Porción pizza Hamburguesa simple Hamburguesa completa Lasagna mixta Entradas 94.0 102.8 112.3 122.7 134.1 146.6 160.2 175.0 191.3 209.0 94.0 102.8 112.3 122.7 134.1 146.6 160.2 175.0 191.3 209.0 94.0 102.8 112.3 122.7 134.1 146.6 160.2 175.0 191.3 209.0 94.0 102.8 112.3 122.7 134.1 146.6 160.2 175.0 191.3 209.0 376.2 411.1 449.2 490.9 536.5 586.2 640.6 700.1 765.1 836.1 846.4 924.9 1010.7 1104.5 1207.0 1319.0 1441.4 1575.2 1721.4 1881.1 188.1 205.5 224.6 245.5 268.2 293.1 320.3 350.0 382.5 418.0 188.1 205.5 224.6 245.5 268.2 293.1 320.3 350.0 382.5 418.0 1438.8 1572.3 1718.2 1877.7 2052.0 2242.4 2450.5 2677.9 2926.4 3197.9 310.3 339.1 370.6 405.0 442.6 483.6 528.5 577.6 631.2 689.8 479.6 524.1 572.7 625.9 684.0 747.5 816.8 892.6 975.5 1066.0 310.3 339.1 370.6 405.0 442.6 483.6 528.5 577.6 631.2 689.8 197.5 215.8 235.8 257.7 281.6 307.8 336.3 367.6 401.7 438.9 84.6 92.5 101.1 110.5 120.7 131.9 144.1 157.5 172.1 188.1 470.2 513.8 561.5 613.6 670.6 732.8 800.8 875.1 956.3 1045.1 658.3 719.4 786.1 859.1 938.8 1025.9 1121.1 1225.2 1338.9 1463.1 752.3 822.1 898.4 981.8 1072.9 1172.5 1281.3 1400.2 1530.1 1672.1 658.3 719.4 786.1 859.1 938.8 1025.9 1121.1 1225.2 1338.9 1463.1 752.3 822.1 898.4 981.8 1072.9 1172.5 1281.3 1400.2 1530.1 1672.1 846.4 924.9 1010.7 1104.5 1207.0 1319.0 1441.4 1575.2 1721.4 1881.1 752.3 822.1 898.4 981.8 1072.9 1172.5 1281.3 1400.2 1530.1 1672.1 376.2 411.1 449.2 490.9 536.5 586.2 640.6 700.1 765.1 836.1 282.1 308.3 336.9 368.2 402.3 439.7 480.5 525.1 573.8 627.0 752.3 822.1 898.4 981.8 1072.9 1172.5 1281.3 1400.2 1530.1 1672.1 846.4 924.9 1010.7 1104.5 1207.0 1319.0 1441.4 1575.2 1721.4 1881.1 376.2 411.1 449.2 490.9 536.5 586.2 640.6 700.1 765.1 836.1 376.2 411.1 449.2 490.9 536.5 586.2 640.6 700.1 765.1 836.1 940.4 1027.7 1123.0 1227.3 1341.1 1465.6 1601.6 1750.2 1912.7 2090.2 564.2 616.6 673.8 736.4 804.7 879.4 961.0 1050.1 1147.6 1254.1 9404.0 10276.7 11230.4 12272.5 13411.4 14656.0 16016.1 17502.4 19126.6 20901.6 77 Precio de venta Wisky Tequila Ron Vodka Néctar Vino Maracaibo Planter's punch Calypso Cuba libre Mojito Rum Collins Blue sky President Daiquiri Tahiti Mai-Tai Mimosa Crimea Tornado Whiskyfix Old-fashioned Godfather (el padrino) Whisky sour Bloodymary Vodkatini Green demon Martini Cosmopolitan Vodka Gibson Ruso blanco 60.0 60.0 18.0 52.5 22.5 15.0 5.8 6.8 6.8 5.8 5.8 6.8 6.8 6.8 7.5 6.8 7.5 8.2 6.8 6.8 7.5 6.8 8.2 8.2 7.5 7.5 4.8 7.5 6.8 7.5 60.0 60.0 18.0 52.5 22.5 15.0 5.8 6.8 6.8 5.8 5.8 6.8 6.8 6.8 7.5 6.8 7.5 8.2 6.8 6.8 7.5 6.8 8.2 8.2 7.5 7.5 4.8 7.5 6.8 7.5 60.0 60.0 18.0 52.5 22.5 15.0 5.8 6.8 6.8 5.8 5.8 6.8 6.8 6.8 7.5 6.8 7.5 8.2 6.8 6.8 7.5 6.8 8.2 8.2 7.5 7.5 4.8 7.5 6.8 7.5 60.0 60.0 18.0 52.5 22.5 15.0 5.8 6.8 6.8 5.8 5.8 6.8 6.8 6.8 7.5 6.8 7.5 8.2 6.8 6.8 7.5 6.8 8.2 8.2 7.5 7.5 4.8 7.5 6.8 7.5 60.0 60.0 18.0 52.5 22.5 15.0 5.8 6.8 6.8 5.8 5.8 6.8 6.8 6.8 7.5 6.8 7.5 8.2 6.8 6.8 7.5 6.8 8.2 8.2 7.5 7.5 4.8 7.5 6.8 7.5 60.0 60.0 18.0 52.5 22.5 15.0 5.8 6.8 6.8 5.8 5.8 6.8 6.8 6.8 7.5 6.8 7.5 8.2 6.8 6.8 7.5 6.8 8.2 8.2 7.5 7.5 4.8 7.5 6.8 7.5 60.0 60.0 18.0 52.5 22.5 15.0 5.8 6.8 6.8 5.8 5.8 6.8 6.8 6.8 7.5 6.8 7.5 8.2 6.8 6.8 7.5 6.8 8.2 8.2 7.5 7.5 4.8 7.5 6.8 7.5 60.0 60.0 18.0 52.5 22.5 15.0 5.8 6.8 6.8 5.8 5.8 6.8 6.8 6.8 7.5 6.8 7.5 8.2 6.8 6.8 7.5 6.8 8.2 8.2 7.5 7.5 4.8 7.5 6.8 7.5 60.0 60.0 18.0 52.5 22.5 15.0 5.8 6.8 6.8 5.8 5.8 6.8 6.8 6.8 7.5 6.8 7.5 8.2 6.8 6.8 7.5 6.8 8.2 8.2 7.5 7.5 4.8 7.5 6.8 7.5 60.0 60.0 18.0 52.5 22.5 15.0 5.8 6.8 6.8 5.8 5.8 6.8 6.8 6.8 7.5 6.8 7.5 8.2 6.8 6.8 7.5 6.8 8.2 8.2 7.5 7.5 4.8 7.5 6.8 7.5 Ruso negro Kamikase Café solo Café con leche Descafeinado de sobre Descafeinado de cafetera Infusiones Cola vaso grande Cerveza vaso Agua sin gas en botella Agua con gas en botella San duché queso Sánduche jamón Sánduche mixto Sánduche pollo Sánduche pernil Empanada morocho Empanada chilena Empanada verde Bolón de verde chicharrón Bolón de verde queso Bolón verde mixto Porción pizza Hamburguesa simple Hamburguesa completa Lasagna mixta Precio de entradas Ingreso por entradas 6.8 7.5 1.5 2.5 2.0 2.5 1.0 1.5 2.0 1.5 1.5 2.5 2.5 3.0 3.0 3.5 3.0 2.3 2.8 2.3 2.3 2.5 2.0 2.5 3.5 3.0 10.0 6.8 7.5 1.5 2.5 2.0 2.5 1.0 1.5 2.0 1.5 1.5 2.5 2.5 3.0 3.0 3.5 3.0 2.3 2.8 2.3 2.3 2.5 2.0 2.5 3.5 3.0 10.0 6.8 7.5 1.5 2.5 2.0 2.5 1.0 1.5 2.0 1.5 1.5 2.5 2.5 3.0 3.0 3.5 3.0 2.3 2.8 2.3 2.3 2.5 2.0 2.5 3.5 3.0 10.0 6.8 7.5 1.5 2.5 2.0 2.5 1.0 1.5 2.0 1.5 1.5 2.5 2.5 3.0 3.0 3.5 3.0 2.3 2.8 2.3 2.3 2.5 2.0 2.5 3.5 3.0 10.0 6.8 7.5 1.5 2.5 2.0 2.5 1.0 1.5 2.0 1.5 1.5 2.5 2.5 3.0 3.0 3.5 3.0 2.3 2.8 2.3 2.3 2.5 2.0 2.5 3.5 3.0 10.0 6.8 7.5 1.5 2.5 2.0 2.5 1.0 1.5 2.0 1.5 1.5 2.5 2.5 3.0 3.0 3.5 3.0 2.3 2.8 2.3 2.3 2.5 2.0 2.5 3.5 3.0 10.0 6.8 7.5 1.5 2.5 2.0 2.5 1.0 1.5 2.0 1.5 1.5 2.5 2.5 3.0 3.0 3.5 3.0 2.3 2.8 2.3 2.3 2.5 2.0 2.5 3.5 3.0 10.0 6.8 7.5 1.5 2.5 2.0 2.5 1.0 1.5 2.0 1.5 1.5 2.5 2.5 3.0 3.0 3.5 3.0 2.3 2.8 2.3 2.3 2.5 2.0 2.5 3.5 3.0 10.0 6.8 7.5 1.5 2.5 2.0 2.5 1.0 1.5 2.0 1.5 1.5 2.5 2.5 3.0 3.0 3.5 3.0 2.3 2.8 2.3 2.3 2.5 2.0 2.5 3.5 3.0 10.0 6.8 7.5 1.5 2.5 2.0 2.5 1.0 1.5 2.0 1.5 1.5 2.5 2.5 3.0 3.0 3.5 3.0 2.3 2.8 2.3 2.3 2.5 2.0 2.5 3.5 3.0 10.0 94040.0 102766.9 112303.7 122725.5 134114.4 146560.2 160161.0 175023.9 191266.1 209015.6 78 Ingresos por venta de producto 185498.6 202712.9 221524.6 242082.1 264547.3 289097.3 315925.6 345243.4 377282.0 412293.8 Ingreso Total 279538.6 305479.8 333828.3 364807.6 398661.7 435657.5 476086.5 520267.4 568548.2 621309.5 CAPÍTULO VI EVALUACIÓN FINANCIERA 6. Evaluación económica financiera del proyecto La evaluación de proyectos tiene como objetivo, establecer las bondades que recibirá el inversionista por asignar recursos a una inversión específica. Para el presente proyecto el objetivo principal es: Comprobar la rentabilidad del proyecto desde el punto de vista financiero. 6.1 Instrumentos de evaluación Los instrumentos de evaluación que se aplicará al presente proyecto son: el estado de situación inicial, el estado de resultados, el flujo de caja desde la perspectiva del inversionista y la tasa de descuento o costo de oportunidad del capital. 6.1.1 Estado de situación inicial Determina la situación financiera del proyecto al inicio de las operaciones. 79 Tabla 6.1 Detalle estado de situación inicial Activos Pasivos Activo corriente Caja/Bancos 19419.2 Total activo corriente Activo Fijo Edificaciones 37740.0 Implementos de cocina 905.4 Maquinaria y equipo 37929.3 Equipos de computo 1788.2 Muebles y enseres 1376.0 Total activo fijo Activos diferidos Total Activos Pasivos a largo plazo Préstamo largo plazo 75669.3 Total pasivo largo plazo 75669.3 19419.2 Patrimonio Capital Total patrimonio 28369.5 28369.5 79738.9 4880.7 104038.8 Total Pas. + Patrimonio. 104038.8 Elaborado: La Autora 80 6.1.2 Estado de resultados proyectados El estado de resultados refleja el beneficio o pérdida real de la operación del proyecto al final de un período determinado, generalmente un año. En el presente proyecto determinará la utilidad del ejercicio de cada año. Tabla 6.11 Detalle estado de resultados proyectado CONCEPTO INGRESOS AÑO 1 279539 AÑO 2 305480 AÑO 3 333828 AÑO 4 364808 AÑO 5 398662 AÑO 6 435658 AÑO 7 476087 AÑO 8 520267 364,535. AÑO 9 568548 AÑO 10 621309 433,115. COSTO DEL SERVICIO 206,454.8 219,082.5 238,232.1 259,175.3 282,096.4 307,159.5 334,568.6 7 397,298.1 1 UTILIDAD BRUTA 73084 86397 95596 105632 116565 128498 141518 155732 171250 188194 GASTOS ADMINISTRATIVOS 29866 29866 29866 29866 29866 29866 29866 29866 29866 29866 GASTO DE VENTAS 3525 3525 3525 3525 3525 3525 3525 3525 3525 3525 UTILIDAD OPERACIONAL 39693 53007 62205 72242 83175 95107 108127 122341 137859 154804 GASTO FINANCIERO 7115 5838 4429 2873 1155 0 0 0 0 0 UTILIDAD ANTES DE REPARTO 32578 47168 57777 69369 82019 95107 108127 122341 137859 154804 15% REPARTO TRABAJADOR 4887 7075 8667 10405 12303 14266 16219 18351 20679 23221 UTILIDAD ANTES IMPUESTOS 27691 40093 49110 58963 69716 80841 91908 103990 117180 131583 25% DE IMPUESTO RENTA 6923 10023 12278 14741 17429 20210 22977 25997 29295 32896 UTILIDAD NETA 20768 30070 36833 44223 52287 60631 68931 77992 87885 98687 Elaborado: La Autora 81 6.1.3 Flujo de caja proyectado Al flujo de caja se le considera uno de los elementos más importantes dentro de la evaluación de un proyecto, y por tanto corresponde al movimiento de efectivo que tendrá el proyecto durante su vida útil. Tabla 6.12 Detalle de flujo de caja AÑOS Utilidad neta Depre y amort. V.RESIDUAL 0 1 20153.0 11474.8 2 29397.4 11474.8 3 36097.8 11474.8 4 43419.5 11474.8 5 51409.6 11474.8 6 59671.8 5817.5 7 67883.0 5817.5 8 76847.0 5817.5 9 86633.7 5817.5 10 97319.5 5817.5 20062.1 Elaborado: La Autora C.TRABAJO INV.INICIAL 104038.8 2693.6 2693.6 19419.2 2693.6 PRÉSTAMO 75669.3 AMORTIZACIÓN 12300.7 13577.7 14987.2 16543.1 18260.5 FNC 28369.5 19327.1 27294.4 32585.4 35657.6 44623.9 65489.4 71006.9 82664.5 92451.2 139924.8 82 6.2 Indicadores de evaluación Los indicadores de evaluación son aquellos que nos permiten determinar y decidir si un proyecto es o no factible ejecutarlo desde el punto de vista financiero, para el presente proyecto se obtendrán los siguientes indicadores como es Valor Actual Neto, la Tasa Interna de Retorno y el Período de recuperación de la Inversión. 6.2.1 Tasa de descuento La tasa de descuento es aquella tasa mínima que exige el inversionista por sus recursos invertidos y se obtiene de la suma del costo de los recursos propios más el costo de los recursos ajenos más una tasa de libre riesgo, tal como se presenta en el cálculo. Tabla 6.13 Detalle de tasa de descuento (TP*%RP)+ (TA*(1-t)*%RAJ)+ TLR TP 0.05 %RP 0.27 TA 0.1 1-t 0.3545 %RAJ 0.73 TLR 0.08 Tasa de oportunidad 0.12 Elaborado: La Autora 6.2.2 Valor actual neto del inversionista (VAN) Para traer a valor presente los valores futuros de ingresos y egresos, se trabajó con una tasa de descuento equivalente al 12%, lo cual corresponde al costo ponderado del capital ajeno y propio más un 8% de tasa de libre riesgo del mercado. Este criterio muestra que el proyecto debe aceptarse si su valor actual neto (VAN), es igual o superior a cero, donde es la diferencia entre todos sus ingresos y egresos en moneda actual. El cálculo para sacar el VAN se lo realizó de la siguiente forma. 83 Tabla 6.14 Detalle valor actual neto del inversionista Periodo 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 VAN FNC -28370 19327 27294 32585 35658 44624 65489 71007 82665 92451 139925 FNCA -28370 17272 21798 23256 22742 25434 33357 32321 33626 33608 45456 260501 Elaborado: La Autora Los resultados son altamente favorables para el inversionista, ya que a más de recuperar su inversión, el proyecto permitirá acumular un valor de 260501 dólares adicionales durante el periodo de vida útil del proyecto, en valor presente. 6.2.3 La tasa interna de retorno para el inversionista (TIR) La TIR determina el nivel de rentabilidad que el inversionista obtendrá por la decisión de invertir en este proyecto. La TIR se calcula de la siguiente forma: Tm = Tasa menor TM = Tasa mayor VAN Tm TIR= (Tm + (TM - Tm) * (VAN Tm - VAN TM) 389 TIR= (0,935 + (0,955 - 0,935)) * (389 - (-379)) TIR = 94.5% 84 Tabla 6.15 Detalle de proyección del VAN Años 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 FNC -28370 19327 27294 32585 35658 44624 65489 71007 82665 92451 139925 VAN Tasa 93.5% -28370 9987 7289 4497 2543 1644 1247 699 420 243 190 389 Tasa 95.5% -28370 9885 7140 4360 2440 1562 1172 650 387 221 171 -379 Elaborado: La Autora Como se puede observar la TIR para el inversionista es del 94.5%, lo cual si se compara con el costo de oportunidad mínima exigida por el inversionista que es del orden del 14%, existe una diferencia muy favorable para el inversionista, lo que significa que el proyecto es rentable para los objetivos del inversionista. Lo expresado en otras palabras es que, por cada dólar invertido en el proyecto el inversionista obtendrá un 94.5% de rentabilidad. 6.2.4 Periodo de recuperación de la inversión (PRI) Este indicador permite calcular el tiempo estimado en que el inversionista recuperará los recursos en el proyecto. 85 Tabla 6.16 Detalle del periodo de recuperación Periodo 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 FNC -28370 19327 27294 32585 35658 44624 65489 71007 82665 92451 139925 FNCA -28370 17272 21798 23256 22742 25434 33357 32321 33626 33608 45456 FNCAA -28370 -11098 10700 33956 56698 82132 115489 147811 181437 215045 260501 Elaborado: La Autora Como se puede apreciar en el cuadro del PRI, el inversionista podrá recuperar su inversión en el segundo año, lo que para este tipo de proyectos es normal ya significa que el proyecto se recupera la inversión a corto plazo. 6.3 Punto de equilibrio El punto de equilibrio es una técnica útil para estudiar las relaciones entre los costos fijos, los costos variables y los beneficios. El punto de equilibrio permite determinar en qué punto de ventas, el inversionista ni pierde, ni gana, y por otra parte cual debe ser el nivel mínimo de capacidad del proyecto para no perder ni ganar. 86 Tabla 6.17 Detalle de la clasificación de los costos Descripción/AÑOS Seguros Depreciaciones Amortizaciones Gastos Administrativos Gastos Ventas Gastos Financieros Mantenimiento y Reparación TOTAL FIJOS Mano de obra directa Materiales Directos Insumos TOTAL VARIABLES COSTO TOTAL Elaborado: La Autora 1 2,392.2 6,594.1 4,880.7 2 2,194.3 6,594.1 0.0 3 1,996.5 6,594.1 0.0 4 1,798.6 6,594.1 0.0 5 1,618.7 6,594.1 0.0 6 1,438.7 6,594.1 7 1,264.2 6,594.1 8 1,089.7 6,594.1 9 915.2 6,594.1 10 740.6 6,594.1 29,865.6 3,525.1 7,115.1 29,865.6 3,525.1 5,838.2 29,865.6 3,525.1 4,428.6 29,865.6 3,525.1 2,872.8 29,865.6 3,525.1 1,155.4 29,865.6 3,525.1 0.0 29,865.6 3,525.1 0.0 29,865.6 3,525.1 0.0 29,865.6 3,525.1 0.0 29,865.6 3,525.1 0.0 2,004.3 56,377.1 2,024.4 50,041.7 2,044.4 48,454.3 2,064.4 46,720.6 2,084.5 44,843.3 2,104.5 43,528.1 2,124.6 43,373.6 2,144.6 43,219.1 2,164.7 43,064.6 2,184.7 42,910.1 35,740.8 151,723. 0 4,085.1 191,548. 9 247,926. 0 39,057.5 165,802. 9 4,464.2 209,324. 6 259,366. 3 42,682.1 181,189. 4 4,878.5 228,749. 9 277,204. 3 46,643.0 198,003. 7 5,331.2 249,977. 9 296,698. 6 50,971.5 216,378. 5 5,825.9 273,175. 9 318,019. 2 55,701.6 236,458. 4 6,366.6 298,526. 6 342,054. 6 60,870.7 258,401. 7 6,957.4 326,229. 9 369,603. 4 66,519.5 282,381. 4 7,603.0 356,504. 0 399,723. 1 72,692.5 308,586. 4 8,308.6 389,587. 6 432,652. 2 79,438.4 337,223. 2 9,079.6 425,741. 3 468,651. 4 87 El punto de equilibrio que se aplica en este proyecto únicamente es el punto de equilibrio en valores, por lo cuanto para obtener en cantidad habría la necesidad de prorratear costo fijo lo cual resulta casi imposible para este proyecto La fórmula para determinar el punto de equilibrio en dólares es, el siguiente: PE= Costo Fijo 1 - Costo Variable Ventas Tabla 6.18 Detalle de proyección del punto de equilibrio DESCRIPCIÓN /AÑOS COSTO FIJO COSTO VARIABLE COSTO TOTAL INGRESOS PUNTO DE EQUILIBRIO Elaborado: La Autora 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 56377.1 50041.7 48454.3 46720.6 44843.3 43528.1 43373.6 43219.1 43064.6 42910.1 191548.9 209324.6 228749.9 249977.9 273175.9 298526.6 326229.9 356504.0 389587.6 425741.3 247926.0 259366.3 277204.3 296698.6 318019.2 342054.6 369603.4 399723.1 432652.2 468651.4 279538.6 305479.8 333828.3 364807.6 398661.7 435657.5 476086.5 520267.4 568548.2 621309.5 179107.0 158979.6 153936.8 148428.9 142464.8 138286.2 137795.5 137304.7 136813.9 136323.1 88 Grafico 6.1 punto de equilibrio 600 550 500 450 400 350 Ingreso total 300 Punto de equilibrio Costo 250 (miles) 200 Costo total 150 100 Costo Fijo 50 50 Elaborado: La Autora 100 150 Ingreso 200 250 300 350 400 450 500 89 6.4 Índices financieros Los índices financieros son aquellos que nos permiten medir las distintas relaciones contables financieras como son la rentabilidad sobre la inversión total, la rentabilidad sobre los recursos propios invertidos, la rentabilidad sobre las ventas, el índice de apalancamiento financiero y el índice de cobertura o capacidad de pago; a continuación presentamos cada uno de ellos. 6.4.1 Rentabilidad sobre la inversión total Utilidad neta Inversión total 20153 0.19 19.4 % 104039 EL resultado indica que por cada dólar invertido en la inversión total se obtiene una rentabilidad del 19.4 % o a su vez se obtiene diecinueve con cuatro centavos de dólar adicionales. 6.4.2 Rentabilidad sobre los recursos propios Utilidad neta Recursos propios 20153 0.71 71.04 % 28370 El resultado indica que por cada dólar invertido con recursos propios se obtiene una rentabilidad del 71.04% o a su vez se obtiene setenta y un centavos de dólar adicionales 6.4.3 Rentabilidad sobre ventas Utilidad neta Ventas 20153 279539 0.07 7.21 % 90 El resultado indica que por cada dólar vendido se obtiene una rentabilidad del 7.21% o a su vez se obtiene 7.21 centavos de dólar adicionales 6.4.4 Índice de cobertura Utilidad operacional Interés + capital 38728 19416 2.0 Veces Este índice indica que a partir de la utilidad operacional existirá dos veces la capacidad líquida para cumplir los compromisos financieros con el banco o entidad financiera. 91 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Conclusiones Toda la investigación desarrollada en el presente estudio está orientada a la creación de un centro de eventos Q’Nota al norte de la ciudad de Quito, la misma que ayude a fomentar el arte y que además permita dar un concepto diferente a las Centro de Eventos actuales. Este proyecto ha sido realizado con sumo cuidado tratando de obtener información que contribuya directamente al objetivo primordial del proyecto. Después de haber desarrollado el presente estudio se ha llegado a las siguientes conclusiones: La realización del presente estudio, ha permitido determinar el gusto de las personas por la música en vivo y a su vez establecer el grupo de las mismas que estarían dispuestas a formar parte del selecto grupo de clientes del Centro de Eventos. Se concluye que el presente estudio es realizable, de acuerdo al resultado reflejado en el estudio de índices financieros, los cuales determinan su factibilidad al recuperar la inversión esto se debe a que los ingresos serán altos y permitirán cubrir los costos y los gastos operativos en el sexto año que también se concluye el pago de la deuda al banco. El financiamiento para el presente estudio se lo realizará el 73% mediante crédito. El crédito se lo realizará en la Corporación Financiera Nacional, con el interés del 10% de tasa activa referencial. Todos los activos fijos están depreciados por el método lineal de acuerdo a los años de vida útil de cada activo, las depreciaciones tienen una variación en los dos últimos años de análisis, debido a que los equipos de computación se deprecian al tercer año y no se contempla su remplazo. 92 El Estado de resultados de la empresa indica que a medida que los ingresos suben los costos variables se incrementa en la misma proporción, no así los costos fijos que van disminuyendo a medida que se incrementa el número de servicios ofertarse. La Evaluación financiera arrojó resultados muy favorables para el estudio de factibilidad, se demostró que el proyecto es viable ya que se presenta un VAN de 260.501USD que quiere decir que los inversionistas recibirán dicho monto al final de los diez años de la puesta en marcha del proyecto adicional a su inversión, y la TIR de 94.5%, la cual representa el porcentaje de rentabilidad que obtendrá el inversionista como premio a la decisión de invertir en el presente proyecto. Además que el período de recuperación de la inversión será en el año 2 de la evaluación del proyecto. Recomendaciones: Se recomienda la implementación del negocio considerando siempre aspectos como innovación permanente en el servicio de acuerdo a la evolución tecnológica. Desarrollar una propuesta en cuanto a centro de eventos acorde a las necesidades del mercado que responda a los avances tecnológicos que el país necesita. Se recomienda realizar una reinversión continua de los espacios físicos, y en el Knowhow del negocio por la constante evolución y actualización tecnológica. Tener una visión empresarial al implementar el servicio de un centro de eventos, sin dejar de lado la calidad en la atención al cliente. 93 BIBLIOGRAFÍA • BARRENO Luis (2010). Formulación y evaluación de proyectos. CODEU. Quito. • HAWKINS Del I, Best Roger J, Cooney. Kenneth A. (1994). Comportamiento del consumidor y repercusiones en la estrategia de Marketing. (1ra Ed.). Buenos Aires. • Hoteles (Turismo) disponible en URL: http://www.nuhousehotels.com/espanol/quito-hotel/quito-plaza-fochmariscal.html. • HUTTIG Jack (1979) Afile su capacidad como vendedor, psicoanalice sus ventas. (2da Ed.) México D.F. • INEC (Instituto Nacional de Estadística y Censos). (2011). Censo poblacional. • JARA Francisco (2010). Manual para desarrollar planes de tesis en la Carrera de Marketing, UTE. Quito • KOTLER, Philip y Gary Armstrong (2003). 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Madrid • Servicio (Documentos de investigación) disponible en URL: http://www.buenastareas.com/ensayos/Servico/2226583.html 95 APÉNDICE Concepto Edificaciones Vida útil Porcentaje Concepto Maquinaria y equipo Vida útil Porcentaje Concepto Implementos de cocina Vida útil Porcentaje Valor 37740 20 5 Cuota Valor residual 1887 1887 1887 1887 1887 1887 1887 1887 1887 1887 35853 33966 32079 30192 28305 26418 24531 22644 20757 18870 Valor Cuota 37929.2916 10.0 3792.92916 10 3792.9 3792.9 3792.9 3792.9 3792.9 3792.9 3792.9 3792.9 3792.9 Valor Cuota Valor residual 37929.2916 34136.4 30343.4 26550.5 22757.6 18964.6 15171.7 11378.8 7585.9 3792.9 Valor residual 905.4 5 20% Seguro 3% 1132.2 1075.6 1019.0 962.4 905.8 849.2 792.5 735.9 679.3 622.7 566.1 Seguro 3% 113788% 1137.9 1024.1 910.3 796.5 682.7 568.9 455.2 341.4 227.6 113.8 Seguro 3% 27.2 181.1 181.1 181.1 181.1 181.1 905.4 724.3 543.2 362.2 181.1 27.2 21.7 16.3 10.9 5.4 96 Concepto Equipo de computo Vida útil Porcentaje Valor 1788.2 5 33% Cuota Concepto Muebles y Enseres Vida útil Porcentaje Valor 1376.0 10 10 Cuota 595.5 595.5 595.5 137.6 137.6 137.6 137.6 137.6 137.6 137.6 137.6 137.6 137.6 Valor residual 1788.2 1192.7 597.2 Valor residual 1376.0 1238.4 1100.8 963.2 825.6 688.0 550.4 412.8 275.2 137.6 Seguro 3% 53.6 53.6 35.8 17.9 Seguro 3% 41.3 41.3 37.2 33.0 28.9 24.8 20.6 16.5 12.4 8.3 4.1 97 ANEXOS Figura 2.1 ¿Le gustaría asistir a un nuevo centro de eventos que garantice su seguridad y que le ofrezca un servicio de calidad de música en vivo, karaoke y cafetería, todo en un mismo lugar? SI NO NO 8, 2% 369, 98% SI Figura 2.2 Grado de satisfacción con los servicios y atención en los sitios nocturnos de la Foch 106, 28% 109, 29% SI MÁS O MENOS 162, 43% NO 98 Figura 2.3 ¿Con qué frecuencia usted asiste a estos centros de eventos? 120 100 103, 28% 107, 29% 85, 23% 74, 20% 80 1 vez al mes 60 2 veces al mes 40 3 veces al mes 20 4 veces o más al mes 0 1 vez al mes 2 veces al mes 3 veces al 4 veces o mes más al mes Figura 2.4 ¿Cuánto gasta usted cada vez que frecuenta estos lugares? 10-20 USD Más de 30 USD 25-30 USD 10-20 USD 25-30 USD Más de 30 USD 81, 22% 159, 43% 129, 35% 99 Figura 2.5 ¿Cuáles son los días que prefiere usted para ir a estos lugares? 11, 3% 30, 8% 118, 32% Miércoles Jueves 210, 57% Viernes Sábados Figura 2.6 ¿Qué género de música prefiere? Otros 5% Bailable 76% Rock latino 12% Trova 4% Romántica 3% 0 Nº. PERSONAS 50 100 150 200 250 300 Romántica Trova Rock latino Bailable Otros 11 14 44 281 19 100 Figura 2.7 ¿Qué tipo de licores y bebidas elegiría usted para consumir? 0,8 0,7 0,6 0,5 0,4 Licores en botellas 0,3 0,2 0,1 0 Bebidas y cocteles 1 2 Figura 2.8 Indique qué aspecto considera usted más importante en un centro de eventos Show de artistas en vivo Parqueadero Infraestructura Seguridad Ambiente Precio Atención 63, 17% 22, 6% 18, 5% 56, 15% 59, 16% 66, 18% 85, 23% 101 MENÚ LICORES MARTINI SECO O DRY MARTINI INGREDIENTES: 1 Medida de gin 6 cubos de hielo 1 aceituna con hueso 1 dash de vermouth seco 1 palillo PREPARACIÓN En una coctelera con hielo agregamos todos los ingredientes a acepción del vermouth seco y agitamos fuertemente hasta enfriar, una vez que este servido el licor agregamos el vermouth seco. CRISTALERÍA Servir en copa Martini DECORACIÓN Una aceituna prendida de un palillo en el centro de la copa. 102 MARTINI GIBSON INGREDIENTES: 1 Medida de gin 6 cubos de hielo 1 cebollita en vinagre 1 dash de vermouth seco 1 palillo PREPARACIÓN En una coctelera con hielo se agrega todos los ingredientes a acepción del vermouth seco y agitamos fuertemente hasta enfriar, una vez que este servido el licor agregamos el vermouth seco. CRISTALERÍA Servir en copa Martini DECORACIÓN Una cebollita prendida de un palillo en el centro de la copa. 103 MARTINI EXTRA DRY INGREDIENTES: 1 Medida de gin 6 cubos de hielo 1 aceituna con hueso 2 dash de vermouth seco 1 palillo PREPARACIÓN En una coctelera con hielo se agrega todos los ingredientes a acepción del vermouth seco y agitamos fuertemente hasta enfriar, una vez que este servido el licor agregamos el vermouth seco. CRISTALERÍA Servir en copa Martini DECORACIÓN Una aceituna prendida de un palillo en el centro de la copa. 104 MARTINI TWIST INGREDIENTES: 1 Medida de gin 6 cubos de hielo 1 aceituna con hueso 1 dash de vermouth seco 1 cáscara de limón en corte twisst 1 palillo PREPARACIÓN En una coctelera con hielo agregamos todos los ingredientes a acepción del vermouth seco y agitamos fuertemente hasta enfriar, una vez que este servido el licor agregamos el vermouth seco, luego aromatizamos la copa con el aura de la cáscara de limón. CRISTALERÍA Servir en copa Martini DECORACIÓN Una aceituna prendida de un palillo en el centro de la copa y un trozo de la cáscara de liman en corte twisst. 105 MARTINI SUCIO INGREDIENTES: 1 Medida de gin 6 cubos de hielo 1 aceituna con hueso 1 dash de jugo de aceitunas 1 dash de vermouth seco 1 palillo PREPARACIÓN En una coctelera con hielo agregamos todos los ingredientes a acepción del vermouth seco y agitamos fuertemente hasta enfriar, una vez que este servido el licor agregamos el 1 dash del jugo aceitunas. CRISTALERÍA Servir en copa Martini DECORACIÓN Una aceituna prendida de un palillo en el centro de la copa. 106 APPLE MARTINI INGREDIENTES: 1 Medida de gin 6 cubos de hielo 1 aceituna con hueso 1 dash de licor de manzana 1 palillo PREPARACIÓN En una coctelera con hielo agregamos todos los ingredientes y agitamos fuertemente hasta enfriar. CRISTALERÍA Servir en copa Martini DECORACIÓN Una aceituna prendida de un palillo en el centro de la copa. 107 TOM COLLINS INGREDIENTES: 1 Medida de gin 6 cubos de hielo 1 aceituna con hueso ½ vaso de agua con gas 1 dash de jarabe de azúcar 1 dash de zumo de limón PREPARACIÓN En un vaso largo con hielo agregamos todos los ingredientes y mezclamos ligeramente (3 movimientos ligeros). CRISTALERÍA Servir en long drink con hielo DECORACIÓN Una rodaja de limón en el filo del vaso. 108 PINK LADY INGREDIENTES: 1 Medida de gin 6 cubos de hielo 1 aceituna con hueso 1 dash de zumo de limón natural 1 dash de jarabe de azúcar ½ vaso de agua con gas 1 pizca de granadina 1 cereza. 109 CERVEZA TIFÓN INGREDIENTES: 2 medidas de agua tónica 2 medidas de gin 6 cubos de hielo ½ vaso de cerveza PREPARACIÓN En un vaso largo con hielo agregamos todos los ingredientes. CRISTALERÍA Servir en vaso largo con hielo. PREPARACIÓN En un vaso largo con hielo agregamos todos los ingredientes y agitamos ligeramente, la pizca de granadina al final en el vaso. CRISTALERÍA Servir en vaso largo con hielo. DECORACIÓN Una rodaja de limón con una cereza prendida de un palillo en el centro del vaso 110 GIN AND TONIC INGREDIENTES: 1 Medida de gin 6 cubos de hielo ½ vaso de agua tónica 1 rodaja de limón PREPARACIÓN En un vaso largo con hielo agregamos todos los ingredientes CRISTALERÍA Servir en vaso largo con hielo. DECORACIÓN Una rodaja de limón en el filo del vaso. 111 VODKA RUSO INGREDIENTES: 1 Medida de vodka 6 cubos de hielo 1 medida de licor de café 2 medidas de cremas chantillini 1 pizca de nuez moscada PREPARACIÓN En una coctelera con hielo agregamos todos los ingredientes a acepción de la nuez moscada y agitamos ligeramente hasta enfriar. CRISTALERÍA Servir en vaso rocas con hielo. DECORACIÓN Nuez moscada espolvoreada en el centro del vaso y una cereza prendida en el palillo. 112 COSMOPOLITAN INGREDIENTES: 1 Medida de vodka 6 cubos de hielo 2 medidas de jugo de naranja 1 medida de kranberrijous 1 dash de granadina PREPARACIÓN En una coctelera con hielo agregamos todos los ingredientes y agitamos ligeramente hasta enfriar. CRISTALERÍA Servir en copa Martini DECORACIÓN Nuez moscada espolvoreada en el centro del vaso y una cereza prendida en le palillo. 113 BLOODY MERY INGREDIENTES: 1 Medida de vodka 6 cubos de hielo ¼ de vaso de jugo de tomate preparado (B8) Salsa inglesa, pimienta y Salsa tabasco al gusto 1 dash de zumo de limón 1 tallo de apio PREPARACIÓN En un vaso mezclador agregamos todos los ingredientes y enfriamos ligeramos. CRISTALERÍA Servir en vaso largo con hielo. DECORACIÓN Un trozo de apio en el centro del vaso y una rodaja de limón. 114 BULLSHOT INGREDIENTES: 1 Medida de vodka 6 cubos de hielo ½ vaso de jugo o fondo de carne bien aliñado Sal, pimienta Salsa inglesa o maggy 1 toque de zumo de limón PREPARACIÓN En un vaso mezclador agregamos todos los ingredientes hasta conseguir el sabor ideal. CRISTALERÍA Servir en vaso largo DECORACIÓN Rodaja de limón en el filo del vaso 115 CAIPIRIÑA INGREDIENTES: 1 Medida de kachosa 6 cubos de hielo 2 limones troceados o picados (cuadritos) 1 dash de jarabe de azúcar PREPARACIÓN En un vaso mezclador agregamos todos los ingredientes y agitamos ligeramente hasta enfriar. CRISTALERÍA Servir en vaso rocas con hielo DECORACIÓN Rodaja de limón en el filo del vaso 116 SCREEN DRIVER INGREDIENTES: 1 Medida de vodka 6 cubos de hielo ½ vaso de jugo de naranja PREPARACIÓN En un vaso largo con hielo agregamos todos los ingredientes. CRISTALERÍA Servir en vaso largo con hielo DECORACIÓN Rodaja de limón en el filo del vaso 117 VODKATINI INGREDIENTES: 1 Medida de vodka 6 cubos de hielo 1 aceituna con hueso 1 toque de vermouth seco PREPARACIÓN En una coctelera con hielo agregamos todos los ingredientes y agitamos ligeramente hasta enfriar. CRISTALERÍA Servir en copa Martín DECORACIÓN Una aceituna con hueso en el centro de la copa 118 PISCO SOUR INGREDIENTES: 1 Medida de pisco 6 cubos de hielo 1 clara de huevo 1 toque de angostura 1 medida triple sec 1 medida de zumo de limón 1 toque de jarabe de azúcar PREPARACIÓN En una coctelera con hielo agregamos todos los ingredientes y agitamos fuertemente hasta enfriar. CRISTALERÍA Servir en copa Coctel DECORACIÓN Toque de angostura en el centro de la copa 119 COCA SOUR INGREDIENTES: 1 Medida de pisco 6 cubos de hielo 1 clara de huevo 1 toque de angostura 1 medida triple sec 1 medida de zumo de limón 1 toque de jarabe de azúcar hojas de coca PREPARACIÓN En una coctelera con hielo agregamos todos los ingredientes y agitamos fuertemente hasta enfriar, luego agregamos las hojas de coca macerada durante una semana. CRISTALERÍA Servir en copa Coctel DECORACIÓN Toque de angostura en el centro de la copa 120 ANDRÉS AMABLE INGREDIENTES: 1 Medida de pisco 6 cubos de hielo 1 medida de vodka 1 medida de zumo de limón 1 toque de grappe PREPARACIÓN En una coctelera con hielo agregamos todos los ingredientes y agitamos fuertemente hasta enfriar. CRISTALERÍA Servir en copa Martini DECORACIÓN Una cereza en el centro de la copa 121 CHUPACABRA INGREDIENTES: 1 Medida de pisco 6 cubos de hielo ½ medida de ron 1 medida de licor de anís ½ vaso de jugo de frutas 1 toque de brandy PREPARACIÓN En un vaso largo con hielo agregamos todos los ingredientes y agitamos fuertemente hasta enfriar. CRISTALERÍA Servir en vaso largo con hielo. DECORACIÓN Trozos de frutas establecidos por jugo. 122 PISCO FRUTILLA INGREDIENTES: 1 Medida de pisco 6 cubos de hielo 1 clara de huevo 1 onza de frutillas ½ medida triple seco 1 toque de jarabe de azúcar PREPARACIÓN En una licuadora licuamos todos los ingredientes. CRISTALERÍA Servir en copa Martín DECORACIÓN Trozos de frutilla y una cereza 123 PISCO CHILCANO INGREDIENTES: 1 Medida de pisco 6 cubos de hielo ½ medida de ron blanco 1 toque de zumo de limón ½ vaso de jenherar PREPARACIÓN En un vaso largo con hielo agregamos todos los ingredientes y agitamos fuertemente hasta enfriar. CRISTALERÍA Servir en vaso largo con hielo. DECORACIÓN Una rodaja de limón en el filo del vaso. 124 TERCIOPELO NEGRO INGREDIENTES: ½ vaso de cerveza negra 6 cubos de hielo 1 medida champang brud PREPARACIÓN En una copa flauta agregamos la cerveza y luego la champang. CRISTALERÍA Servir en copa Flauta. DECORACIÓN Una rodaja de limón en el filo del vaso 125 CERVEZA CHURCHILL INGREDIENTES: 1 Medida de campari 6 cubos de hielo ½ vaso de cerveza PREPARACIÓN En una copa flauta con hielo agregamos la cerveza y luego el campari. CRISTALERÍA Servir en copa Flauta DECORACIÓN Una rodaja de naranja en el filo del vaso 126 BLUE BEER INGREDIENTES: 1 Medida de Curasao azul 6 cubos de hielo 1 vaso de cerveza PREPARACIÓN En una copa flauta con hielo agregamos todos los ingredientes. CRISTALERÍA Servir en copa Flauta DECORACIÓN Una rodaja de naranja en el filo del vaso 127 COCTEL DE CERVEZA 20 pax INGREDIENTES: 3 botellas de vino chardonei 6 cubos de hielo 2 libras de frutilla picadas en trozos 8 cervezas ½ libra de azúcar PREPARACIÓN Picar todas la frutillas mezclar con el vino y luego disolver con el azúcar y al final la cerveza. CRISTALERÍA Servir en vaso largo siempre DECORACIÓN A su criterio. 128 PONCHE DE CERVEZA INGREDIENTES: 2 yemas de huevo 2 medidas de leche condensada ½ medida de licor de anís 6 cubos de hielo ½ vaso de cerveza PREPARACIÓN En una licuadora con hielo agregamos la yema de huevo y la leche condensada se mezcla hasta conseguir cierta densidad y luego pasamos a un vaso largo y al final agregamos la cerveza. CRISTALERÍA Servir en vaso largo. DECORACIÓN Espolvorear canela en el centro del vaso 129 BEACH BAR INGREDIENTES: 2 medidas de triple sec ½ vaso de cerveza 6 cubos de hielo ½ medida de gramanier o espíritu del ecuador PREPARACIÓN En un vaso largo agregamos el triple sec y el gramanier y luego la cerveza. CRISTALERÍA Servir en vaso largo con hielo. DECORACIÓN Una rodaja de naranja en el filo del vaso. 130 BEER BUSTER INGREDIENTES: 1 toque de tabasco 1 toque de zumo de limón 1 vaso de cerveza 6 cubos de hielo ½ medida de tequila PREPARACIÓN En un vaso escarchado de limón agregamos todos los ingredientes. CRISTALERÍA Servir en vaso largo con hielo. DECORACIÓN Una rodaja de limón en el filo del vaso 131 CERVEZA MALTEADA INGREDIENTES: 1 medida de calua 1 medida de licor da cacao 6 cubos de hielo ¼ de cerveza dorada ¼ de pony malta PREPARACIÓN En un vaso largo con hielo agregamos todos los ingredientes. CRISTALERÍA Servir en vaso largo con hielo. DECORACIÓN Espolvorear canela o chocolate en el centro del vaso 132 ANEXO N° 2 COTIZACIONES 133 134 lo 135 136 137 138 139