Manual de Proceso - Superintendencia de Compañías

CONSULTA Y GENERACIÓN DE
CÓDIGOS DE EXTRANJEROS
Manual de Usuario Externo
Versión: 01
Fecha de aprobación: 24/12/2015
CONSULTA Y GENERACIÓN DE CÓDIGOS DE EXTRANJEROS
Versión
01
CONTROL DE CAMBIOS
Versión
Sección y/o
página
Descripción de la modificación
Fecha
de la
Modificación
2
Dirección Nacional de Organización y Métodos
Prohibida su reproducción parcial o total
CONSULTA Y GENERACIÓN DE CÓDIGOS DE EXTRANJEROS
Versión
01
ÍNDICE
OBJETO .......................................................................................................................4
ALCANCE ....................................................................................................................4
REQUISITOS TÉCNICOS ............................................................................................4
CONSIDERACIONES ..................................................................................................4
GLOSARIO...................................................................................................................4
PROCEDIMIENTO PARA LA CONSULTA DE CÓDIGOS DE EXTRANJEROS .........5
1.
INGRESO A LA RED EMPRESARIAL ...............................................................5
2.
CONSULTA DE CÓDIGO DE EXTRANJERO....................................................8
3.
GENERACIÓN DE CÓDIGO DE EXTRANJERO .............................................10
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS ..............................................................................12
3
Dirección Nacional de Organización y Métodos
Prohibida su reproducción parcial o total
CONSULTA Y GENERACIÓN DE CÓDIGOS DE EXTRANJEROS
Versión
01
OBJETO
El presente manual tiene por objeto facilitar el registro de personas extranjeras tanto
naturales como jurídicas mediante el uso de una aplicación web, mejorando la
integridad y confiabilidad de la información.
ALCANCE
El manual inicia con el ingreso al portal web institucional y culmina con la generación
del código de extranjero.
REQUISITOS TÉCNICOS
Para poder acceder a la aplicación web se requiere cumplir con los siguientes
requerimientos:

Una computadora con acceso a internet.

Un navegador de internet que puede ser:
o Mozilla Firefox Versión 40.0.3 o superior
o Google Chrome Versión 44.0.2403.157 o superior.
o Internet Explorer 10 o superior
CONSIDERACIONES

Para realizar la generación o consulta de códigos de extranjeros, las empresas
de seguros y reaseguros autorizadas a operar deben ingresar con su clave de
acceso a la red empresarial.
GLOSARIO

Portal web Institucional.- Sitio web creado para que la ciudadanía en general
acceda a los servicios en línea que ofrece la Superintendencia de Compañías
Valores y Seguros.
4
Dirección Nacional de Organización y Métodos
Prohibida su reproducción parcial o total
CONSULTA Y GENERACIÓN DE CÓDIGOS DE EXTRANJEROS
Versión
01
CONSULTA Y GENERACIÓN DE CÓDIGOS DE EXTRANJEROS
1. INGRESO A LA RED EMPRESARIAL
1.1.
1.2.
Ingrese al portal web de la Superintendencia de Compañías, Valores y
Seguros www.supercias.gob.ec.
Seleccione la opción PORTAL DE TRÁMITES EN LÍNEA. (Ver figura 1)
Figura 1 Portal de Trámites
1.3.
El sistema presentará la pantalla que se muestra en la figura 2. Presione la
opción SEGUROS.
Figura 2 Menú Portal de Trámites
5
Dirección Nacional de Organización y Métodos
Prohibida su reproducción parcial o total
CONSULTA Y GENERACIÓN DE CÓDIGOS DE EXTRANJEROS
1.4.
Versión
01
Ingrese el nombre de usuario (RUC) y la contraseña de la compañía
(clave de acceso) en la pantalla Ingreso al Sistema.
1.4.1. Si desea ingresar al perfil del Usuario responsable del envío de las
Estructuras, ingrese su número de cédula y su clave.
Figura 3 Pantalla Ingreso al Sistema
1.5.
Presione el botón INICIAR SESIÓN.
1.5.1. En el caso de no poseer la contraseña (clave de acceso) de la
compañía, deberá realizar el procedimiento de Actualización de
Información General.
1.6.
El sistema presentará la pantalla principal de la Red Empresarial
Supercias. Presione el botón INICIO.
1.7.
Del menú que se muestra en la sección izquierda de la pantalla, seleccione
la opción MI PÁGINA.
Figura 4 Red Empresarial Supercias
6
Dirección Nacional de Organización y Métodos
Prohibida su reproducción parcial o total
CONSULTA Y GENERACIÓN DE CÓDIGOS DE EXTRANJEROS
Versión
01
Figura 5 Página Inicio - Opción Mi Página
1.8.
El sistema presentará el menú empresarial con la opción Consulta de
Código de Extranjero. (Ver figura 6)
Figura 6 Menú Empresarial
7
Dirección Nacional de Organización y Métodos
Prohibida su reproducción parcial o total
CONSULTA Y GENERACIÓN DE CÓDIGOS DE EXTRANJEROS
Versión
01
2. CONSULTA DE CÓDIGO DE EXTRANJERO
2.1.
De clic en el botón “Consulta Código Extranjero muestra la siguiente
pantalla”.
2.2.
Complete los datos de la pantalla.
2.2.1. Cuando la búsqueda es de una persona natural, se deben registrar
los campos que muestra la figura 7:
Figura 7 Consulta Persona Natural
Los campos mostrados con (*), son obligatorios.
2.2.2. Cuando la búsqueda es una persona Jurídica, se deben registrar los
campos que muestra la figura 8:
Figura 8 Consulta Persona Jurídica
8
Dirección Nacional de Organización y Métodos
Prohibida su reproducción parcial o total
CONSULTA Y GENERACIÓN DE CÓDIGOS DE EXTRANJEROS
Versión
01
Todos los campos son obligatorios.
2.3.
De clic en el botón “BUSCAR”.
2.3.1. Si la información buscada existe, mostrará la siguiente pantalla:
Figura 9 Resultado de Búsqueda
2.3.2. Si la información buscada no existe, mostrará la siguiente pantalla:
Figura 10 Mensaje del Sistema
2.4.
Presione el botón “NO”, para volver a la pantalla Criterios de Búsqueda
(Figura 7)
2.5.
Presione el botón “SI”, para generar el código de extranjero (continuar en el
punto 3.1)
9
Dirección Nacional de Organización y Métodos
Prohibida su reproducción parcial o total
CONSULTA Y GENERACIÓN DE CÓDIGOS DE EXTRANJEROS
Versión
01
3. GENERACIÓN DE CÓDIGO DE EXTRANJERO
3.1.
Complete los datos de la pantalla.
3.1.1. Cuando la información a registrar es de una “Persona Natural”, se
deben registrar los campos que muestra la figura 11:
Figura 111 Registro de Identificaciones Extranjeras
Los campos mostrados con (*) son obligatorios.
3.1.2. Cuando la información a registrar es de una “Persona Jurídica”, se
deben registrar los campos que muestra la figura 12:
10
Dirección Nacional de Organización y Métodos
Prohibida su reproducción parcial o total
CONSULTA Y GENERACIÓN DE CÓDIGOS DE EXTRANJEROS
Versión
01
Figura 12 Registro de Identificaciones Persona Jurídica
Los campos mostrados con (*) son obligatorios
3.2.
3.3.
De clic en el botón “Generar Código”.
El sistema muestra el código de extranjero asignado.
Figura 13 Mensaje del Sistema
El código asignado deberá utilizarse al enviar información de extranjeros a través de
estructuras de información.
11
Dirección Nacional de Organización y Métodos
Prohibida su reproducción parcial o total
CONSULTA Y GENERACIÓN DE CÓDIGOS DE EXTRANJEROS
Versión
01
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Si Usted tiene algún problema con el sistema, desea realizar una consulta o dar
una sugerencia, puede contactarse con la Superintendencia de Compañías,
Valores y Seguros, a través del botón NECESITA AYUDA.
1. El botón aparecerá en la esquina superior derecha de la pantalla, tal como
se muestra a continuación:
Figura 14 Botón Necesita Ayuda
2. En la ventana emergente (Ver figura 17), ingrese la siguiente información:
 Identificación (Cédula o RUC)*
 Razón social
 Nombres*
 Apellidos*
 Email*
 Teléfonos
 Motivo (inquietud, problema o sugerencia)*
 Descripción*
Recuerde: Los campos señalados con asterisco (*) son obligatorios.
12
Dirección Nacional de Organización y Métodos
Prohibida su reproducción parcial o total
CONSULTA Y GENERACIÓN DE CÓDIGOS DE EXTRANJEROS
Versión
01
Figura 15 Registro de consulta
3. Presione el botón ENVIAR.
El sistema mostrará un mensaje indicando que los datos fueron enviados
exitosamente.
Figura 16 Mensaje de Confirmación
4. Presione el botón OK.
Usted recibirá un correo electrónico que confirma la recepción de su
inquietud.
13
Dirección Nacional de Organización y Métodos
Prohibida su reproducción parcial o total