Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada SISTEMATIZACIÓN DE LA EXPERIENCIA DE LOS XX JUEGOS CENTROAMERICANOS Y DEL CARIBE EN CARTAGENA DE INDIAS “Entra a la historia ” I. Agradecimientos II. Bienvenidos III. Introducción IV. Nuestra Anfitriona V. Saludo Presidencial VI. Del sueño a la realidad VII. El pueblo cartagenero VIII. Plataforma Estratégica de los Juegos 1. Visión 2. Misión 3. Plan maestro 4. Líneas de acción 5. Historia 6. Imagen de los Juegos IX. Nacimiento de la Idea Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada 1. Apoyadores y Decisores X. Organizadores 1. ODECABE 2. Ministerio de Cultura 3. Coldeportes 4. Comité Olímpico Colombiano C.O.C 5. Gobernación de Bolívar 6. Alcaldía de Cartagena de Indias XI. Organización de los Juegos 1. Comité Ejecutivo 2. Comité Organizador 3. Comité Técnico Deportivo 4. La Gerencia de los Juegos 4.1. El lado gerencial de los Juegos 4.2. Las competencias gerenciales en los Juegos 4.2.1. La capacidad para comprender 4.2.2. La Gestión Estratégica 4.2.3. La Perspectiva para evaluar 4.2.4. La Claridad Estratégica Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada 4.2.5. La Capacidad para motivar 4.2.6. Labores Fundamentales 4.2.7. El Staff de Gerencia 4.3. La estructura que puso en marcha los Juegos 4.4. El ejercicio del liderazgo y la dinámica social 4.5. La acción gerencial. XII. Quienes compitieron XIII. Y en estos deportes se compitió XIV. Cadena de Valor de los Juegos - Procesos 1. Estratégicos 1.1. Gestión Estratégica 1.2. Relaciones 1.3. Protocolo 1.4. Comunicaciones 1.5. Esponsors 1.6. Sistema General de Calidad 2. Básicos 2.1. Técnico/Deportivo 2.2. Seguridad Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada 3. De Apoyo 3.1. Acreditaciones 3.2. Alimentación 3.3. Alojamiento 3.4. Logística 3.5. Transporte 3.6. Espacio Cultural 3.7. Sistemas de Información 3.8. Medicina y Dopaje 3.9. Gestión de Control 3.10. Gestión de Recursos Humanos 3.11. Proveedores 3.12. Contratación 3.13. Construcción 3.14. Juzgamientos 3.15. Voluntariado 3.16. Manuales XV. Aspectos Deportivos 8.1. Principales Logros Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada 8.2. Debil idades Encontradas XVI. Medallería XVII. Aporte Social 9.1. Aportes al desarrollo social. 9.2. Obras Realizadas 9.3. Generación de Empleo 9.4. Aspectos Económico Financieros 9.5. Juégate los Juegos XVIII. Estadísticas Generales XIX. Palabras de clausura del Señor Presidente de la República Álvaro Uribe Vélez XX. Conclusiones - Recomendaciones XXI. Anexos Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada “EL EXITO O EL FRACASO ES DE TODOS; ESTAMOS TODOS EN EL MISMO BARCO” (*) Pere Manuel I Gutiérrez. Director de Competencias de los Juegos Olímpicos de Barcelona. Director de Competencias. Campeonatos Mundiales de Natación de Barcelona. (*) -En el “Congreso de Gerencia de Eventos Deportivos Internacionales”. Escuela Naval, Cartagena, Junio, 2006. Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada I. Agradecimientos • Doctor Daniel Andrés García Arizabaleta Director de Coldeportes • Doctor Álvaro González Joves Rector Universidad de Pamplona Agradecimientos de los editores La Universidad de Pamplona a través de su Rector el Doctor Álvaro González Joves, desea agradecer la confianza depositada por COLDEPORTES al encomendarle a la Universidad la realización de esta Sistematización de la Experiencia de los “XX Juegos Centroamericanos y del Caribe Cartagena 2006”. Para nosotros fue un honor poder ser participes de esta realización ya que así ayudaremos a canalizar todos los aspectos básicos de la prerealización, realización y posrealización de los Juegos más importantes en Centroamérica y el Caribe. Queremos expresar nuestro sentimiento de gratitud también a su Director General, el Doctor Daniel García Arizabaleta y a su equipo de colaboradores encabezado por las Doctoras Ana Camacho Corredor, Claudia Rojas, Sandra Bernate, así como al Doctor Wilson Rodríguez Piñeros Consultor de Plataforma Universidad de Pamplona y a la Comunicadora Social de la Universidad de Pamplona, Luz Adriana Gamboa Dávila, por su colaboración en el desarrollo de esta labor. Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada II. Bienvenidos Permítame a nombre del Comité Organizador y de toda la Organización de los XX Juegos Centroamericanos y del Caribe, Cartagena 2006, presentarles a todos los deportistas y oficiales, a los delegados, dignatarios deportivos, periodistas, acompañantes y visitantes, un cordial y fraternal saludo de bienvenida con nuestros más sinceros deseos por una grata y feliz estadía en Colombia. Para Cartagena como sede principal y para Bogotá, Barranquilla y Luruaco como subsedes es un inmenso honor y un gran compromiso, el celebrar est os Juegos que concitan a lo mejor del deporte de Centroamérica y el Caribe. La organización toda, las autoridades y los habitantes de nuestras ciudades sedes, no han escatimado esfuerzos ni recursos para que estas justas transcurran de la mejor forma y para que todos los participantes en ellas se sientan como en su propia casa. Colombia ent era con el señor Presidente de la República Doctor Álvaro Uribe Vélez a la cabeza, ha volcado sobre este evento lo mejor del patrimonio y herencia cultural para realizar los mejores Juegos Deportivos Centroamericanos y del Caribe de la hi storia, en un marco fraternidad y de sana competencia. El país entero y Cartagena en particular los esperan con los brazos abiertos y los acogen con enorme entusiasmo. Cartagena los convoca a deleitarse con su brisa acogedora, con sus calles y plazas solariegas y con la tradicional hospitalidad de sus gentes, a disfrutar de sus encantos. Nuestra invitación es a dejarse contagiar por su pasado y su presente, por su magia y por su embrujo caribe. Una vez más bienvenidos a esta su ciudad Cartagena de Indias. Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada De esta manera se dio inicio a los Juegos Centroamericanos y del Caribe. Contralmirante Gabriel Arango Bacci, Director General de los Juegos. Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada III. Introducción Realizar con éxito un evento deportivo internacional de la magnitud e importancia de los “XX Juegos Centroamericanos y del Caribe Cartagena 2006”, requirió de una labor titánica tanto en el aspecto humano, como en la planeación y elaboración de estrategias y actividades que permitieran el desarrollo de una gestión de gran complejidad en los órdenes técnico, organizativo y social. Si bien la organización de los Juegos por su naturaleza está enfocada en el logro de los objetivos en el aspecto deportivo, es necesario evidenciar en los de Cartagena la formación progresiva de vínculos y de espacios vitales que facilitaron tanto el nacimiento del proyecto y su realización, como su proyección en el tiempo. Se re-construyeron y consolidaron formas particulares de participa ción y de elaboración en el ámbito cultural, en la concepción urbanística del entorno, en la convergencia de diferentes actores, en las dinámicas sociales, en la validación de imaginarios históricos y en la construcción de otros nuevos; en las formas de administrar de cara al futuro, respetando el valor del pasado. Se generaron diálogos positivos que influyeron en el diseño de espacios y de símbolos que resignificarán e irán moldeando y expandiendo, con sentido, el fut uro de la ciudad y de la región; surgió una valiosa esfera de innovación alrededor de la cita deportiva . Después de la alegría y el orgullo iniciales por tan honrosa decisión de parte de las autoridades deportivas internacionales de la ODECABE y de los diferentes países miembros que votaron a favor del nombre de Colombia y de Cartagena como país y ciudad organizadora, siguió la necesidad de planificar, movilizar y ejecutar miles de Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada decisiones y acciones, para responder efectivamente a tan enorme responsabilidad. Siempre se tuvo en mente contribuir al posicionamiento de la buena imagen de nuestra patria así como de Cartagena y se puso en marcha una organización que tuviera la experiencia y las competencias requeridas para cumplirle a los objetivos encomendados, con un alto valor agregado en materia deportiva, pero particularmente en el aporte social a la ciudad. El Proyecto reunió a las fuerzas líde res locales, regionales y nacionales, con el apoyo efectivo del Señor Presidente de la República, Doctor Álvaro Uribe Vélez y se inició entonces el proceso de gestión que permitiera la realización de los mejores Juegos Centroamericanos y del Caribe. Esta misión se le encomendó para su conclusión al Señor Contralmirante de la Armada Nacional Gabriel Arango Bacci, quien fue el Director General de los Juegos, de todo el equipo de trabajo y del proceso organizativo requerido para cumplir con las responsabilidades adquiridas a nivel internacional por Colombia, todo lo cual, bajo su guía, se realizó a través de un proceso de “creación colectiva”. Al aceptar la realización de los Juegos dentro de las fechas y especificaciones técnicas, deportivas y de seguridad requeridas con base en los parámetros internacionales solicitados por la Dirección Ejecutiva de la ODECABE, se inició uno de los retos más importantes que haya tenido el país en varias décadas, desde los Juegos Panamericanos de Cali en 1971 y los Centroamericanos de Medellín en 1978, con lo cual el sueño comenzó a transformarse en realidad. Entre la idea, la inauguración y el desarrollo de los Juegos, no solo pasaron varios años, sino que se implementaron decenas de procesos, se utilizaron cientos de recursos, se Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada movilizaron miles de personas, se invirtieron miles de millones de pesos en obras deportivas y sociales. Muchísimas horas y días se dedicaron a la comunicación, a la negociación y a la coordinación de actividades, se alcanzaron metas y se propusieron acciones preventivas , correctivas y de mejoramiento continuamente para hacer productiva la gestión. El proyecto de los Juegos Centroamericanos y del Caribe Cartagena 2006, se transformó en una gigantesca escuela de gerencia, en un campo de emprendimiento y de empresarismo tanto organizacional como social, digno de mostrar y de referenciar; un laboratorio vivencial de integración entre deporte, economía, gestión y desarrollo social. Se decidió entonces que todas estas realidades y logros y las formas como ellas se gestionaron, necesitaban de su documentación y difusión, del reconocimiento de los pares nacionales e internacionales , compartiendo lo aprendido. Al realizar la documentación se pensó en el referenciamiento como una forma importante de homologación y lo fundamental, de desarrollar una cultura de aprendizaje y de colaboración con este tipo de conocimientos, lo cual significa hacer de los Juegos un espacio formativo, un entorno para la construcción social de conocimiento en torno al deporte y al mejoramiento de la sociedad. Sabiendo que un aspecto determinante de toda organización contemporánea en la Sociedad del Conocimiento, es la capacidad que ella tenga de buscar, distribuir y aplicar los conocimientos requeridos, para la persona adecuada, en el momento oportuno, para desarrollar sus Curvas de Aprendizaje, su real capacidad Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada competitiva, se decidió compartir la experiencia con la sociedad tanto en Colombia como en el exterior. Lo anterior implicaba el documentar en forma objetiva y técnica, los aspectos que representaran un valor agregado de la organización de los Juegos, para que sus diferentes públicos se beneficiaran de ello a presente y a futuro, para que el conocimiento de sus hechos se mantuviera vigente y no haya que iniciar cada vez “desde cero” cuando se requiera gestionar un proyecto de esta envergadura . Las “memorias colectivas” de los proyectos generalmente se pierden debido a la inexistencia, obsolescencia o ausencia habitual de conocimientos claves o la falta de las personas que participaron de ellos, a la no documentación de las lecciones aprendidas de los procesos. Por ello, por la trascendencia que representó para Colombia la realización exitosa de la cita deportiva y con el espíritu de aportar los elementos más importantes de lo aprendido y lo construido, a nuestra sociedad y para contribuir a facilitar la realización efectiva de futuros eventos, se desarrolla este proceso de “Sistematización de la experiencia de los XX Juegos Centroamericanos y del Caribe Cartagena 2006”. Su objetivo fundamental es recuperar el conocimiento de los factores claves de éxito de la gestión de los Juegos , para ponerlas al servicio de la sociedad en general y de las organizaciones deportivas y educativas locales, regionales, nacionales e internacionales como fuente de consulta, aprendizaje y mejoramiento permanente. Para cumplir con los propósitos enunciados, se utilizó una Metodología de Descripción y Análisis de las variables y procesos determinantes desarrollados antes, durante y después de la realización de los Juegos, lo cual tuvo como Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada base tanto el conocimiento directo de la organización, así como de las obras, resultados planificados y alcanzados durante la gestión y de sus actores fundamentales. Las técnicas y herramientas utilizadas incorporaron seguimiento documental, búsquedas web, visitas a las obras, a las competencias, así como el registro fotográfico, la grabación auditiva y visual, trascripción y análisis de entrevistas y reuniones con los funcionarios de COLDEPORTES y de la Organización de los Juegos y otros actores importantes tanto en Bogotá como en Cartagena, para acopiar el mayor número posible de información representativa y útil como insumo para darle objetividad y profundidad a la documentación. Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada IV. Nuestra Anfitriona Cartagena de Indias ENSUEÑO DEL CARIBE “Cartagena de Indias ubicada en el centro de litoral Caribe colombiano; fundada el 1 de junio de 1.533 por el Conquistador y expedicionari o español Don Pedro de Heredia. Es una ciudad de estilo colonial, ya que los españoles trajeron todas sus técnicas y costumbres que fueron plasmadas en plazas, casas, claustros, dándole ese encanto romántico y clásico que se puede admirar recorriendo sus calles y sus murallas. El solo nombre Cartagena de Indias le acelera el corazón a más de uno. Es la ciudad que todos los colombianos desean ver aunque sea una sola vez en la vida, mientras que otros abrigan el sueño de regresar una y otra vez. Y es que sustraerse a su magia no es tarea fácil. Este pedazo de patria colombiana que fortificaron los españoles para defenderla de los piratas, corsarios que asediaban al caribe, se ha convertido en la vitrina exportadora en el país en materia de eventos y relaci ones internacionales. La UNESCO también se fijó en ella y la declaró Patrimonio Cultural e Histórico de la Humanidad y los colombianos la defienden y la consienten como el más preciado de sus tesoros gracias a que Cartagena combina con la pureza de un estilo su arraigo colonial y su vocación marina. Alguien se preguntará tal vez qué es lo que hace a Cartagena un destino tan fascinante. Y no faltará quién le responda con ojos de turista: sus contrastes. Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada Mirada desde el aire antes de que el avión toque tierra se ve como una ciudad indefensa a la cual le entra en mar por todos los poros. Una vez en tierra, no es sino recorrer unos cuantos kilómetros que separan el aeropuerto Rafael Núñez del cordón de murallas de la Tenaza, para empezar a descubrir su incuest ionable y evidente protagonismo militar durante la colonización española, que se inicio en el siglo XVI, hasta que tuvo el coraje de convertirse, el 11 de noviembre de 1811, en la primera provincia en emanciparse del yugo español. Y es que Cartagena no solo fue valerosa en la guerra de Independencia. Soportó pestes y hambre, el Santo Oficio de la Inquisición, la implementación de la esclavitud, y, todo ello, por su estratégica posición geográfica en el mar Caribe y por la seguridad de su hermosa y bien resguardada bahía que llevo a convertirse en el epicentro de las rutas de galeones y una de las plazas fuertes más importantes de América. De la mano de los fortificadores que se pueden admirar como el majestuoso Castillo de San Felipe de Barajas, los baluartes y hasta la escollera submarina enterrada par impedir el acceso marítimo a la ciudad, los españoles construyeron una formidable ciudad colonial, bautizada por el poeta, escritor, compositor e industrial cartagenero Daniel Lemaitre Tono como “el corralito de piedra”. Es precisamente entre esas calles estrechas que su pasado colonial está más vivo que nunca, gracias al esfuerzo de cientos de particulares que se han dado a la tarea de devolverle el esplendor a viejas y desvencijadas casonas como la que hoy ocupa el hotel Casa India Catalina en la calle del Coliseo y a entidades del Estado que han restaurado otro tanto, para el disfrute de propios y extraños. Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada Con la llegada de dos prestigiosos centros hoteleros a los Claustros de Santa Clara y Santa Teresa, en cuyos procesos de conversión hubo cambio de hábitos de un pasado reservado a monjas de clausura, uno, y a monjas de menos rigor religioso, el otro, al Centro, adicionó a su habitual congestión diurna un halo de recreación nocturna abierto en sus plazas. El Centro de noche dejó de ser un espacio reservado al solitario paseo de los coches tirados por caballos llevando de afán a parejas de enamorados más interesados en robarse un beso, que en admi rar una interminable fila de portones apagados y oscuros. Hoy, por el contrario, el centro vive, y no alcanza una sola vuelta en coche para precisar en su verdadera dimensión el patrimonio arquitectónico que tiene la ciudad amurallada. Por eso lo ideal es combinar el paseo con la caminata. Para ir y venir de una plaza a otra. Amén de los cafés, bares y restaurantes que funcionan en las plazas de Santa Teresa, San Pedro, Santo Domingo, San Diego y sus calles aledañas ofreciendo toda variedad de especialidades. Y es que el presente gastronómico de Cartagena tiene un amplio arraigo en su pasado. No podemos desligar la tradición marinera y de puerto con los hábitos alimenticios y la inmigración sirio-libaneses de principios del siglo pasado, y la internacionalización de la cocina china e italiana, por lo que su cart a gastronómica cubre todos los presupuestos y también los más exigentes paladares. La Costa siempre se asocia con playa, brisa y mar y es que es el beneficio adicional que ofrece Cartagena al visitante, en estas justas Centroamericanas y del Caribe, cuando su aire es mas denso y húmedo, y la luz que retrata los Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada atardeceres del Caribe es más límpida, mientras la ola revienta su espuma blanca sobre la playa que adorna una robusta y sonriente palenquera ofreciendo piña dulce, símbolo de la hospitalidad cartagenera”.1 1 Texto tomado del especial del Diario el Heraldo, escrito por GEDEON JUAN Sonia. Junio de 2006 Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada V. Saludo Presidencial “Colombia les da la más cálida bienvenida a los deportistas, entrenadores, delegados, visitantes y periodistas de nuestro país y de las naciones hermanas, que acuden a este magno evento deportivo subregional. Nuestro sincero agradecimiento a los voluntarios, a las personas que trabajan en los Juegos, y a los miembros de las Fuerzas Militares, de Policía y a la Armada Nacional. Los Juegos Centroamericanos y del Caribe, son escenario de hermandad y en esta vigésima versión tenemos el honor de realizarlos, gracias al Comité Olímpico y a la Organización Centroamericana y del Caribe, que confió en nuestro país. A los deportistas queremos decirles que la sola circunstancia de su preparación, de su voluntad para participar en cada una de las 32 disciplinas de los Juegos, merece todas las medallas. Cuando compitan recuerden que representan la esencia del pueblo centroamericano y caribeño; que ustedes encarnan la fe de nuestros pueblos, la disci plina, el esfuerzo diario y el sacrificio y que son ejemplo e inspiración para cada una de nuestras naciones. La obra construida en la sede de Cartagena tiene un hondo significado para los Juegos Centroamericanos y del Caribe, para la ciudad y para la pol ítica social. A las sedes alternas: Barranquilla, Bogotá, Santo Domingo y México, nuestro abrazo fraterno. En cada uno de los escenarios, nuestras repúblicas se ligaran de tal modo que, más que naciones distintas, parecerán hermanas, unidas por los vínculos que se han creado en los siglos pasados, y por nuestra presente historia común, de vocación de progreso y desarrollo. Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada Agradecemos que esta ocasión sea posible, a nuestros compatriotas cartageneros. Nos sentimos muy orgullosos del civismo de esta tierra. También nuestra gratitud al Comité Organizador, a la Ministra de Cultura, Elvira Cuervo de Jaramillo; al Presidente del Comité Olímpico Colombiano Andrés Botero; al Director de Coldeportes Nacional, Daniel García Arizabaleta; el Alcalde de Cartagena, Nicolás Curi Vergara; al Gobernador de Bolívar, Libardo Simancas Torres, al representante de la Organización Deportiva Centroamericana y del Caribe, Jorge Herrera Barona y al director de los XX Juegos Centroamericanos, señor Contralmirante Gabriel Arango Bacci. Que se inicien estas justas, y que sean expresión de auténtico espíritu deportivo y de formación de perennes lazos de amistad entre nuestros pueblos”. Álvaro Uribe Vélez Presidente de la República de Colombia. Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada VI. Del sueño a la realidad. Los XX Juegos Centroamericanos y del Caribe son hoy un sueño hecho realidad; una ilusión que ardió al ver la llama encendida de los Juegos, la presencia de los mejores deportistas y la herencia que le deja a la ciudad representado en escenarios nuevos y técnicamente acondicionados. No son más que otra prueba de que en Colombia si podemos. “La heroica” empieza a escribir su propia historia aquella que cambiará la vida de más de un joven quien podrá tener la posibilidad de entrenar su deporte preferido en un escenario con las mejores condiciones, tanto técnicas como de bienestar que son necesarias para la excelencia en cualquier disciplina deportiva. Cada uno de estos escenarios deportivos expresan con serenidad las exigencias necesarias para llegar ha ser un campeón, dibujan en sus espacios el esfuerzo que es necesario para poder ser portador del preciado oro; y para lograrlo es necesario tener siempre presente la palabra “campeón”, esa que forja a los mejores, esa que le dio la dicha a los que hoy en día tiene en su pecho ese medallón brillante igual que sus ilusiones de triunfo y grandeza. Pero no todo es alegría, cada vez que hay un triunfador también se derraman lagrimas por aquellos deportistas que no lograron llevarse la preciada medalla de oro, a este dolor se suman sus entrenadores y familiares, que con abrazos y palabras de aliento tratan de apaciguar la cara dura de la derrota. Todos estos esfuerzos podrán verse reflejados en la sonrisa de un deportista, en la añoranza de un nuevo triunfador y en las lágrimas por saborear el vencimiento. Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada Es por ello necesario aprovechar cada uno de los escenarios, convirtiéndolos en parte fundamental de la comunidad cartagenera, ya que estos le aportarán a la niñez y a la juventud grandes opciones para mejorar su calidad de vida. La infraestructura deportiva aportada a la ciudad por los Juegos, sumada a su desarrollo turístico y hotelero, junto con sus atributos naturales apreciados en todo el mundo, se constituyen en competencias esenciales para promover otras formas de proyectarla al futuro, a un que sea mejor para todos. Este aporte da nuevos espacios para modelarla con otros íconos que la hagan más visible y la inserten competitivamente en la globalización, la consoliden en el “top of mind” de los destinos turísticos, como lo han hecho Juan Valdez , las montañas y su mula “Conchita” con nuestro café. Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada VII. El pueblo cartagenero Unos Juegos como los Centroamericanos y del Caribe tienen su centro en el aspecto deportivo, en la infraestructura de los escenarios, en la calidad de la utilería, en todo lo que colabore para el logro de los deportistas, en el mejoramiento de las marcas, estos son indicadores claves que demuestran la calidad del certamen. Sin embargo, en Cartagena es necesario destacar la forma como su pueblo se volcó a los diferentes escenarios, apoyó continuamente a sus deportistas, reconoció y aplaudió el triunfo de los competidores y delegaciones internacionales, animó con respeto y cariño a quienes no alcanzaron los primeros lugares. Su especial alegría y espontaneidad llenaron de energía positiva los estadios, playas y calles en donde se realizaron las pruebas, aún en medio del intenso calor o de la lluvia que en ocasiones cayó sobre la ciudad o después de hacer filas durante varias horas para ingresar a los escenarios deportivos. El colorido, la animación y la música de este pueblo amable llenaron los diferentes escenarios durante los días de las programaciones deportivas desde las primeras horas de la mañana hasta altas horas de la noche cuando se concluían muchas de las competencias. Uno de los mejores logros de los Juegos es sin lugar a dudas, la imagen positiva que de los cartageneros y de la ciudad se llevaron los miles de deportistas y turistas que nos visitaron durante el evento; ellos ganaron la medalla de oro de la amabilidad y la cordialidad. Y es que el júbilo que irradia esta tierra contagia a todos, hace que el sabor brote por los poros y se colme de caribe Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada el alma de los colombianos y para que esto fuera un mandato, el señor Héctor Cardona Presidente de la Organización Deportiva Centroamericana y del Caribe gritó a viva voz “hagan de estos Juegos una fiesta por que esto es de ustedes”, y así se hizo. Cada uno de los escenarios deportivos vibró con la efervescencia de cada uno de los deportistas y espectadores. Cartagena, crisol de razas y de cultura, su pueblo, volcó su calidez y energía caribe para que los Juegos tuvieran un elemento adicional, muy difícil de replicar en cualquier lugar del mundo; la cadencia, la dinámica y la alegría de un pueblo que sabe sonreír, que sabe cantar, que hace amigo al extraño y a quien la extrañan a lo largo y ancho del mundo sus miles de amigos. Esta tierra mágica de Luruaco a las Islas del Rosario, de Tierrabomba a Manzanillo del Mar, pasando por Bocagrande, Manga, la Popa, Ternera, la Boquilla, y Getsemaní le dio un soplo como un vendaval de vida a los Juegos; “se sobró Cartagena, se sobró”. Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada VIII. Plataforma Estratégica de los Juegos 1. Visión La Organización JUCAR Cartagena 2006, será reconocida al termino de los XX Juegos Deportivos Centroamericanos y del Caribe, por haber contribuido de manera firme y decidida a la realización exitosa de los mejores juegos realizados hasta la fecha, logrados gracias a la eficiente gestión de todo el equipo que la conforma, la integración de voluntades políticas, deportivas, económicas, sociales y culturales, dejando en el corazón de todos los participantes y visitantes, la mejor imagen de Cartagena, sus gentes y de Colombia en general, cumpliendo así la misión y las más altas expectativas tanto nacionales como internacionales. 2. Misión Efectuar un adecuado planeamiento administrativo, organizativo y operativo de los XX Juegos Deportivos Centroamericanos y del Caribe, de acuerdo con la reglamentaciones de ODECABE, con el propósito de hacer de estos los mejores juegos desarrollados hasta la fecha en todos los aspectos, contando con la participación de la comunidad cartagenera, destacando a la ciudad, a las ciudades sedes y a Colombia, en el ámbito internacional como lideres deportivos y organizativos con altos niveles de calidad. 3. Plan maestro Para señalar un adecuado plan maestro se tomaron varios referentes, como manuales para la organización de eventos deportivos, el plan operativo de los Juegos Nacionales de 2004 de Coldeportes, asesoría del Comité Olímpico Colombiano mediante presentaciones de software de cómo Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada organizar unos Juegos. Como resultado del mismo y bajo las directrices de la misión, visión y líneas de acción estratégica. 4. Las líneas de acción fueron las siguientes: 4.1. Dinamizar los proyectos de construcción. 4.2. Incrementar la promoción y la publicidad relativa a los Juegos. 4.3. Mejoramiento del marco urbano. 4.4 Optimizar la organización de las competencias deportivas. 4.5. Ofrecer servicios conexos necesarios para los Juegos. 4.6 Consolidar el desarrollo de eventos protocolarios. 4.7 Reforzar la auditoria y la supervisión garantizar unos juegos transparentes. 4.8 Reforzar las medidas de seguridad. para 5. Historia de los Juegos Fundamentados en el ideal Olímpico de la práctica y competencia deportiva como elemento fundamental para el acercamiento, la amistad y la fraternidad entre los pueblos, los “XX Juegos Centroamericanos y del Caribe Cartagena 2006” tienen su origen durante los Octavos Juegos Olímpicos desarrollados en la ciudad de París, nació la idea de crear los Juegos Deportivos Centroamericanos y del Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada Caribe, aunque en sus primeras tres ediciones solo fueron llamados los Juegos Centroamericanos. La creación de estos Juegos Regionales se debe a los delegados de Cuba, México y Guatemala quienes durante la justa olímpica celebrada en 1924 decidieron darle vida a un evento más pequeño, que reuniera a los atletas del área cada cuatro años. Fue el patronato del Comité Olímpico Internacional el testigo de lo hablado por estos delegados e hizo quedar plasmado en la Carta Fundamental de los Juegos Centroamericanos, que data desde el 4 de Julio de 1924, donde se especifica bien claro que estos Juegos son para atletas amateurs conforme a las reglas internacionales de cada especialidad deportiva. El 16 de Octubre de 1925 se reunieron en la ciudad de México los delegados de Cuba, Costa Rica, Colombia, El Salvador, Haití, Guatemala, Honduras, México, Jamaica, Nicaragua, Panamá y República Dominicana, este último como invitado, en una junta general presidida por el Mexicano Moisés Sáenz, ante quién quedó definido el nacimiento de este evento y se escogió a la capital de México para realizar la primera edición del 12 de Octubre al 2 de Noviembre de 1926. En el Congreso del Comité Olímpico Internacional celebrado en París en 1924, los delegados mexicanos, cubanos y guatemaltecos presentaron la solicitud de instituir los Juegos Centroamericanos y del Caribe, por iniciativa de los mexicanos Alfredo B. Cuellar y Enrique C. Aguirre, con el respaldo del Presidente de ese país, Plutarco Elías Calles. Dos años después, en 1926, se celebraron los I Juegos CAC en México, constituyéndose en los Juegos Regionales más antiguos del mundo. Participaron 269 atletas procedentes Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada de Cuba, Guatemala y México. Desde entonces, la Organización Deportiva Centroamericana y del Caribe (ODECABE), ha ido aceptando países hasta completar el número actual de 32 naciones. En el 2002 los Juegos se celebraron en el Salvador y en su capital San Salvador, quienes aportaron a las justas un valor moral ya que Cuba pensó que le país no era seguro y por tal motivo no asistió a las justas, es por eso que los salvadoreños celebraron las justas bajo el lema “yo creo en El Salvador”. Ahora en el 2006, Cartagena de Indias entró a la historia; y con ella todas las ilusiones del pueblo colombiano. 6. Imagen Corporativa de los Juegos 2 6.1. El logosímbolo Está conformado por una antorcha olímpica de la que emanan, en forma de llama, 3 flamas que representan los colores de la bandera de Cartagena de Indias: amarillo, verde y rojo, transportadas por un viento imaginario hacia el oeste. El cuerpo de la antorcha es una alegoría gráfica apenas sugerido por dos trazos libres en la "copa" y otro armonioso que sugiere el "cuerpo". El resto de la masa de la antorcha lo llena la denominación de los Juegos: La frase "XX Juegos Centroamericanos y del Caribe" en tipografía mayúscula color negro helvética regular. 2 Disponible en www.cartagena2006.gov.co Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada La frase Cartagena de Indias en altas y bajas color verde en relieve y reflejos claros, de la familia avant garde bold itálica. Finalmente la alusión calendario 2006 integrada por los dos primeros números en color amarillo, el tercero azul y el cuarto en rojo, representando los colores de la Bandera de la República de Colombia. Los dos ceros centrales están entrelazados a la manera de anillos olímpicos . 6.2. Dany El alcatraz es el ave emblemática de Cartagena y conocido en toda la región Centroamericana y del Caribe; lo inmortalizó en un admirable verso Daniel Lemaitre. De vuelo majestuoso, este alcatraz está en el aire, en el agua y en la tierra y sus zambullidas ante los curiosos es digna de cualquier clavadista olímpico. Es simpático, fuerte y desarrolla un vigoroso vínculo entre sus congéneres, conviviendo en grupo y dedicándose a la pasión común con sus vecinos de hábitat, los cartageneros: ¡Comer pescado! 6.3. Cata Es un símbolo vivo desde el propio génesis de Cartagena, puesto que fue la traductora y enlace entre el fundador Pedro de Heredia y los Calamarí. Es una mujer, que es cada vez más protagonistas en los Juegos. Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada Los indios fueron siempre grandes atletas; es uno de los símbolos tutelares de Cartagena. Nuestra denominación es Cartagena de Indias, lo que encaja perfectamente armonizando madrina y logosímbolo. También permite desarrollar un proceso entre la selección y aplicación del símbolo, a partir de escoger a las Indias Catalina que se hará en asocio con el Concurso Nacional de Belleza entre los barrios populares de Cartagena, lo que despertara un enorme interés y participación de las propias comunidades, desarrollando un compromiso con los juegos en una muy positiva interacción "comunidad-justas". El símbolo, independientemente a su desarrollo como caricatura, se desempeñará "en vivo" en eventos, con la indumentaria adecuada que mezcla las prendas indígenas con la camiseta de atleta. Se comercializaron objetos de su indumentaria, como balacas, pulseras, tobilleras, camisetas, cinturones indígenas y sandalias, desarrollando un cúmulo de productos profundamente autóctonos y entrañablemente vinculados con la esencia misma de la ciudad. 6.4. Entra a la Historia Significa "entra a Cartagena", ciudad histórica. Igualmente define el sueño y la pasión de todos los deportistas que asisten a justas de corte olímpico de ganar medallas, triunfar para su país y "entrar a la historia". Este lema es el más fuerte y el de mayor desarrollo de todos cuantos se han concebido por su doble connotación. Al realizarse los Juegos en Cartagena de Indias, cuya mayor fortaleza frente al mundo es su acervo histórico y sus valores culturales, el lema debe ser un mensaje que no Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada sólo sea un estímulo para las delegaciones, sino que igualmente, tenga una estrecha percepción de ciudad. Entra a la Historia, también busca replantear una nueva historia para la sociedad cartagenera, en espera de generar procesos importantes en la búsqueda de nuevos deportistas, que le den triunfos a la heroica y al país. Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada IX. Nacimiento de la Idea “La realización de los Juegos en Cartagena nace cuando el dirigente bolivariense Fidel Mendoza Carrasquilla, entonces presidente del Comité Olímpico Colombiano, se buscó organizar los Centro americanos y del Caribe en 1983. Por tercera vez, en 1985 la ODECABE le entregó la responsabilidad a Colombia con Cartagena (Barranquilla en 1946 y Medellín en 1978 ya había hecho los Juegos). Pero al año siguiente la falta de recursos obligó a la ciudad a desistir en organizarlos. Y por tal motivo no hubo dineros para tal evento y no se lograron realizar. Dicen que la tercera es la vencida, pero esta vez fue la segunda La experiencia había dejado con una espina clavada a más de un dirigente local, y nuevamente Fidel Mendoza Carrasquilla tomó la iniciativa. Esta vez como miembro del Comité Olímpico Internacional, hizo el “lobby” correspondiente para volver a conseguir los votos. Los acercamientos comenzaron durante los Juegos Olímpicos de Sydney, en septiembre de 2000. Uno de los que participó en el proyecto fue el actual presidente de Fedeligas, Luís Alfredo Romano Ascanio. Carrasquilla y Romano sentaron las bases, y con el aval del C.O.C, una carta de respaldo del presidente Andrés Pastrana y el empeño del alcalde distrital Carlos Díaz Rendondo, encabezaron la delegación que represento a Cartagena como candidata en la Asamblea de la ODECABE en el 2001. Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada De esa delegación hicieron parte Eugenio Baena, Director del Ider, el Concejal Argemiro Bermúdez; la Secretaria de Planeación Silvana Giaimo; y Diego Palacios Director de Coldeportes. En abril del 2001, en Santo Domingo, la ODECABE le dio a Cartagena una segunda oportunidad, y en ese momento comenzó la carrera que culminó con grandes satisfacciones. En cinco años pasaron dos presidentes de la ODECABE, dos de la república, tres administraciones distritales, dos gobernadores, tres directores de Coldeportes, cuatro directores de los Juegos. Media década que tuvo momentos críticos a la hora de planificar los escenarios y obtener los recursos que habrían de invertirse en los mismos. Media década en la que se establecieron las directrices que ahora maneja el Comité rector de los Juegos. Solo hace un año y gracias a la intervención del Señor Presidente de la República Álvaro Uribe Vélez, se determinó quien debería ser la cabeza de los Juegos. Finalmente la designación cayó en el Contralmirante Gabriel Arango Bacci. Para muchos hasta antes de junio de 2005, hubo duda de hacer los Juegos; pero desde el 15 de julio de 2006 a las siete de la noche se podrá decir que en Cartagena se entró a la historia” 3 Apoyadores y Decisores En el aspecto ejecutivo, de toma de decisiones fundamentales, determinante tanto para la ejecución de las obras, como para la asignación de los diferentes recursos, 3 ROMO, Mendoza Nilson. Redactor Periódico el Universal 15, de julio de 2006 Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada así como para las labores de negociación y acercamiento con diferentes personas y estamentos que colaboraron en diferentes formas con la buena marcha del proyecto, se encuentra el Señor Presidente de la República, Doctor Álvaro Uribe Vélez, quien se comprometió efectivamente con los diferentes requerimientos de los Juegos. Tanto en los aspectos deportivos, pero particularmente, en lo correspondiente a las actividades que propendían por lograr que el evento generara un impacto social altamente positivo y perdurable, el Presidente de la República se constituyó en pilar fundamental como líder a cargo de las decisiones estratégicas que en la realidad facilitaran la realización de los Juegos. En coordinación permanente con los estamentos de la sociedad nacional, local y regional que tenían poder de decisión sobre aspectos importantes que promovieran la realización de los Juegos y con el Señor Contralmirante, el Presidente impulsó acercamientos, Consejos Comunales y reuniones conducentes a que las cosas se hicieran como se habían planificado, de la misma manera en el desarrollo del proceso se contó con el liderazgo permanente de Daniel Andrés García Arizabaleta, Director de Coldeportes. Ese apoyo constante y efectivo facilitó en la práctica muchas de las decisiones claves requeridas para darle vía libre a la realización rápida de muchas actividades requeridas por la organización del certamen, particularmente en la consecución de recursos económicos que llegaran en forma ágil a donde se requerían. Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada X. Organizadores 1. Organización Deportiva Centroamericana y del Caribe, ODECABE Tiene sus inicios el 4 de julio de 1924 en un Congreso Centroamericano bajo el patrocinio del Comité Internacional Olímpico donde se aprobó "la Carta Fundamental de los Juegos Deportivos Centroamericanos" añadiéndosele en el año 1935 "y del Caribe". Tiene como objetivos principales la realización de los Juegos Deportivos Centroamericanos y del Caribe y el desarrollo y protección del Deporte en los países del área afiliados a través de sus Comités Olímpicos. La ODECABE y su Presidente Héctor Cardona, confiaron siempre en que Cartagena podría cumplir con estos Juegos y lo logró por tal motivo estos Juegos serán los mejores de la historia; ya que durante las distintas inspecciones que realizaron a los escenarios se llevaron la mejor de las impresiones, y lo que según él, entrega tranquilidad. “Hagan de los juegos una gran fiesta porque esto es de ustedes”4 Tabla Cronológica Juegos Centroamericanos y del Caribe México 1926 San Salvador 1935 Barranquilla 1946 México 1954 Kingston 1962 Panamá 1970 La Habana 1930 Panamá 1938 Guatemala 1950 Caracas 1959 San Juan 1966 Santo Domingo 1974 4 CARDONA HECTOR, Presidente de la Organización Deportiva Centroamericana y del Caribe; ODECABE. Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada Medellín 1978 Santiago 1986 Ponce 1993 San Salvador 2002 La Habana 1982 México 1990 Maracaibo 1998 Cartagena de Indias 2006 Mayagüez 2010 2. Ministerio de Cultura Visión El Ministerio de Cultura propenderá por una Colombia creativa y responsable de su memoria, donde todos seamos capaces de interactuar y cooperar con oportunidades de creación, disfrute de las expresiones culturales, deportivas, recreativas y de aprovechamiento del tiempo libre en condiciones de equidad y respeto por la diversidad. Misión Somos la entidad rectora del sector cultural colombiano y tenemos como objetivo formular, coordinar, ejecutar y vigilar la política del Estado en materia cultural, deportiva, recreativa y de aprovechamiento del tiempo libre. En nuestra organización actuamos de buena fe, con integridad ética y observamos normas vigentes en beneficio de la comunidad, los clientes y de nosotros mismos. 3. Instituto Colombiano del Deporte, COLDEPORTES Es una entidad pública de orden nacional, adscrita al Ministerio de Cultura, cuya razón es garantizar que el deporte, el aprovechamiento del tiempo libre, la educación física y la recreación, lleguen a todos los colombianos. Esto lo hace a través de la formulación y ejecución de proyectos a nivel privado y público. Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada Así mismo, se ocupa de la inspección, vigilancia y control del sistema y de la promoción y ejercicio de las veedurías ciudadanas del sector. Coldeportes coordina, integra, apoya y orienta a las entidades que conforman el Sistema Nacional del Deporte como las federaciones, ligas, clubes deportivos además de los institutos departamentales y municipales del deporte de todo el país. Su visión es llegar a ser una entidad líder del sector no solo a nivel nacional sino internacional. Ha sido durante su existencia un factor clave de éxito para la consolidación de una estructura deportiva nacional que promueva la práctica de las actividades deportivas en el pueblo colombiano incremente la competitividad de nuestros deportistas para que tengan un mejor desempeño en los eventos nacionales e internacionales en los cuales son llamados a participar. Durante el período en el cual se desarrollaron las labores que condujeron a la realización de los Juegos, estuvo dirigido el Instituto por el doctor Daniel Andrés García, quien contribuyó en forma muy importante a que estos cumplieran y a la vez se le cumpliera al país y a los países hermanos que participaron del evento. 4. Comité Olímpico Colombiano, C.O.C El C.O.C se ha constituido como una Asociación de Federaciones Deportivas Nacionales sin ánimo de lucro que vela por el fomento del deporte aficionado, con Personería Jurídica No 43 de 1939, fecha en la cual obtuvo vida legal en Colombia. El 3 de junio de 1939 de acuerdo con las normas del Comité Olímpico Internacional logró su reconocimiento y Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada entró a formar parte del mayor movimiento mundial existente: El Olimpismo. Hoy, 64 años, después se ha logrado consolidar su imagen nacional e internacional. Gracias a su profesionalismo es una de las entidades más sólidas y pujantes que ha dado muestra a verdadera dirigencia deportiva. MISION FILOSOFÍA DEL C.O.C • Se propone al deporte como medio de superación capaz de combinar la disciplina y el esfuerzo. • El deporte es el medio y camino ideal para alcanzar la excelencia. • Se defiende el derecho a practicar el deporte sin discriminación de raza, religión, posición, género o creencias. • El deporte se encamina al Juego Limpio, dentro y fuera del campo, manteniendo siempre la equidad, la integridad y verdad. • El deporte se difunde a través del arte y la cultura como un complemento indispensable en la búsqueda del verdadero desarrollo humano. • El deporte implica responsabilidad y eficiencia. OBJETIVOS • Coordinar esfuerzos para proteger el movimiento olímpico y consolidar su desarrollo mediante el Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada impulso de la educación física, la recreación y el deporte de alto rendimiento. • Cumplir y hacer cumplir las normas de la Carta Olímpica. • En colaboración con las Federaciones Deportivas Nacionales organizar la preparación, la selección y la participación de deportistas que representen a Colombia en los Juegos del Ciclo. 5. Gobernación de Bolívar La Gobernación de Bolívar, fue gestora y parte primordial en los Juegos 6. Alcaldía Mayor de Cartagena de Indias La Alcaldía de Cartagena, y en su nombre el alcalde Nicolás Curi Vergara invirtieron en los XX Juegos Centroamericanos y del Caribe más de $50.000 millones en la interventoría, mobiliario y dotación de los escenarios deportivos que se utilizaron durante las justas deportivas. De estos recursos $26.750 millones fueron aportados para el complejo de raquetas, el complejo acuático y el coliseo de voleibol , para escenarios deportivos y construcción de vías se destinaron alrededor $48 mil millones, mientras que en logística, mobiliario, dotación de oficinas y recurso humano fueron $1.700 millones. Sobre la generación de empleo, el producto de la ejecución de estas obras que duraron en promedio ocho meses de construcción, se crearon en la ciudad 3.500 nuevos puestos de trabajo de manera directa, de ellos 500 de mano calificada y durante la realización de las justas fueron Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada muchos los cartageneros que mejoraron sus ingresos en esos 15 días especialmente sectores como el turismo y la economía informal, que se beneficiaron de este evento deportivo. Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada XI. Organización de los Juegos ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACION Director General Asesor de Dirección DR. Augusto Martínez XX Juegos Centroamericanos y del Caribe CALM. Gabriel Arango Bacci Secretaria de dirección Meyli Buelvas C. Asesor Jurídico Dra. Soledad Duque Planeacion y control interno CC. Darwin Alonso Oficial de Seguridad TC Efrain Romero Archivo y correspondencia Coordinador de Direcciones Ana Camacho Director Barranquilla Director Deportivo Director Infraestructura Director Adm y Financiero Helmut Bellingroth Armando Segovia Antonio Florez Álvaro González Fortich Dir Sistemas Aldo Gaviria Dir.. Transporte Dir Alimentaci ón MY Jimy Puentes Sandra Ortiz Dir Alojamiento Gerardo Camacho Director Protocolo Esther Maria Jalilie Director Comercializac . CF. Luis F Bustos Director Villa Dir. Voluntariado Dir. Logistica Orlando Martinez CN. Jaime Morales Luis Diaz Director Medico Nelson padilla Dir. Comunicaciones CC. Maria C. Guarin 1. Comité Ejecutivo Esta compuesto por representantes de todos los niveles involucrados en la organización del evento; son actores del poder, del saber, de la comunidad y de la industria que se representan así mismos en la perspectiva de que son quienes toman las decisiones estratégicas del evento deportivo. 2. Comité Organizador Se encarga de determinar las necesidades del evento y de Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada organizar todo lo necesario para satisfacerlas y posteriormente entregar el mismo (simbólicamente) a las directivas internaci onales o a quien corresponda dentro de la jerarquía deportiva, los cuales responden por los resultados deportivos finalmente. El Comité Organizador (CO) fórmula los objetivos y las estrategias para determinar la forma como se deben llevar a cabo los diversos procesos y los procedimientos, conducentes a lograr los objetivos establecidos. Se establece la estructura y las formas de dirección requeridas para que se haga lo que se debe hacer en el momento oportuno. En la organización, el Comité Organizador (CO) es quien encabeza la jerarquía organizacional y de la cual dependen las demás responsabilidades de la organización. 3. Comité Técnico Deportivo Es quien planea organiza, desarrolla y controla todo el proceso técnico – deportivo ; para esa labor fue encargado el Doctor Rene Romero Esquiel, quien asesoró otras comisiones generó planes y programas que fundamentaron el trabajo de otros grupos y comités , de igual manera coordinó el mediador entre el comité organizador y las instituciones deportivas nacionales e internacionales y así se crearon las condiciones adecuadas para el desarrollo del evento. 4. La Gerencia de los Juegos ¿Cómo realizar unos Juegos Deportivos Internacionales y no morir en el intento? 4.1. El lado gerencial de los Juegos. Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada Como se expresó anteriormente, el gigantismo y la complejidad fueron dos de los parámetros que caracterizaron los retos que debieron enfrentar la organización y las personas que tuvieron la responsabilidad de dirigir el macroproyecto de los “XX Juegos Centroamericanos y del Caribe Cartagena 2006”. Los Juegos se realizaron entre el 15 y el 30 de Julio del año 2006 y de estas fechas hacia atrás, hay cantidades de hechos relacionados con ellos que es necesario recuperar como memoria histórica para los colombianos y para la comunidad deportiva nacional e internacional. Este es el objetivo que se pretende al reconstruir mediante este esfuerzo de sistematización la experiencia desarrollada en Colombia y en Cartagena, con la colaboración de miles de personas en este importante evento internacional. Comprender integralmente los alcances de este tipo de empresa y tomar decisiones estratégicas traducidas en planes de acción efectivos, necesitaron no sólo de la voluntad, de los deseos de hacer las cosas bien, de compromiso con el país y con la ciudad, sino también de una capacidad gerencial demostrada hora a hora, día a día. No existen fórmulas mágicas ni manuales que en la realidad puedan ser copiados para transferirlos a una empresa de estas dimensiones; hay prácticas y experiencias organizacionales y gerenciales que de aplicarse adecuadamente pueden ayudar al desarrollo de grandes proyectos, pero de la teoría a la práctica hay mucha diferencia; se requiere el diseño de una organización real que lo facilite y de personas capaces que lo hagan posible. Una vez definidas las grandes tareas y las respectivas áreas de responsabilidad dentro de la organización de los Juegos, Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada cada una de éstas, y sus gerentes, debieron asumir un reto que en ocasiones era mayor que el mismo tamaño de los escenarios a construir y aquí contaron tanto la actitud positiva como la idoneidad profesional de sus ejecutores para lograrlo. Cada quien sabía que su misión debía ser gestionada, que debía dar resultados y que tenía la obligación moral de aportar también a mejorar la calidad de vida de muchas personas en la principal ciudad sede: Cartagena; lo cual requería también de un alto grado de sensibilidad social y de mucho, mucho esfuerzo, trabajo e inteligencia. En el ámbito deportivo, siempre se espera que la organización de unos Juegos internacionales supere a las anteriores ampliamente, tanto por la participación en número de países como por los records que se rompen en cada una de las justas y por la aplicación de nuevas tecnologías de diverso orden que faciliten el desempeño de los atletas. Se espera mucho de la organización de unos Juegos; el mensaje implícito ha sido y será: los próximos serán mejores y con eso siempre en la mente y en el corazón, se prepararon los de Cartagena; aceptada la designación, ya no había marcha atrás, la consigna fue: ¡cumplir bien! Frente a muchas personas e instituciones, tanto a nivel nacional como internacional, se asumieron compromisos y se desarrollaron cientos de acciones para alcanzar los objetivos propuestos con la claridad que la misión era el líder, que el país, la ciudad y su imagen estaban en juego y que era ahora o nunca. Para alcanzar las metas previstas se requería del alineamiento certero entre las cuatro dimensiones que caracterizan a una organización hoy: sus estrategias, Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada procesos, estructuras y su cultura, para construir valor a partir de las competencias presentes en la misma, cumpliendo con los resultados planificados, y eso fue lo que siempre buscó integrar la Dirección de los Juegos a cargo del Señor Contralmirante Gabriel Arango Bacci. La organización que se planificó para jalonar y responder a miles de personas y de actividades en forma eficiente y efectiva, tuvo características particulares y en ellas la selección de las capacidades humanas, técnicas y gerenciales que en la práctica pudieran garantizar que lo que se previó se iba a realizar con economía de medios y multiplicación de logros. Encontrar a ese tipo de personas, con las ganas, experiencias, competencias y valores para llevar la nave a buen puerto no fue tarea fácil, pero se confió finalmente a quienes comprobaron en la práctica ser los mejores y ello es la respuesta, detrás de la mayoría de las realizaciones positivas que en efecto se alcanzaron. Ser capaz de comprender el gran tablero de ajedrez en el cual se convirtieron los Juegos poco a poco y saber mover las fichas en distintas direcciones, para lograr avanzar paso a paso pero con seguridad, fue la partida estratégica que se jugó a lo largo de estos años cada 24 horas por parte de los directivos de los Juegos. 4.2. Las competencias gerenciales en los Juegos 4.2.1. La capacidad para comprender e intervenir todo este entorno y gestionarlo desde sus Factores Claves de Éxito, planificando y desarrollando una organización competente para desempeñarse con relación a los objetivos estratégicos que se necesitaba lograr, ocupó un lugar fundamental en las ejecutorias de los niveles gerenciales e identificó su capacidad para conseguir dichos resultados. Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada 4.2.2. La Gestión Estratégica, implementada desde un Plan Maestro de Calidad contribuyó a fortalecer procesos necesarios para que esta organización estuviera preparada para el análisis de problemas gerenciales y ejecutivos que se pudieran avecinar en los Juegos. 4.2.3. La perspectiva para evaluar el peso de los riesgos potenciales y el impacto de las responsabilidades asumidas, tanto en lo individual como en lo colectivo en el momento de tomar las decisiones, también definió en una alta medida los requerimientos que debían tener los perfiles de los funcionarios a cargo de los procesos que involucraban un rol gerencial. 4.2.4. La claridad estratégica en el alcance y dirección de la organización y de los resultados a obtener, la capacidad para negociar a diferentes niveles y ritmos en ambientes interculturales cambiantes, la orientación al logro en forma contínua y la habilidad para trabajar bajo presión, fueron necesarios para desarrollar una labor competente. 4.2.5. De la misma manera se necesitaba de capacidad para motivar, para convocar al trabajo en equipo, para delegar y promover la autogestión, tener sentido de costos y del uso eficiente de los recursos y una energía continuamente desplegada; este fue un aspecto clave en la gestión de quienes participaron en los niveles directivos de los Juegos. 4.2.6. Labores fundamentales en el aspecto administrativogerencial fueron tanto la competencia para la coordinación, como una gestión de control que propendiera por la retroalimentación y el mejoramiento continuo de cada uno de los proyectos, planes y programas definidos para darle curso efectivo al evento e irrigar los objetivos en los diferentes niveles de la organización. Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada 4.2.7. El staff de gerencia de los Juegos de Cartagena debió invertir miles de horas en labores de relación, de lobby, de acompañamiento, con personas y organismos que podían facilitar muchos de los recursos que se necesitaban para impulsar un evento de ésta envergadura; muchas de estas habilidades se debieron desarrollar en el camino, de acuerdo a las particularidades de las instituciones y de las personas con las que se dialogaba y se negociaba. 4.3. La estructura que puso en marcha los Juegos Planificados cada uno de los diferentes cronogramas de trabajo, se estructuraron, por divisiones y por coordinaciones: las actividades, recursos y tiempos con las personas que realizaran las labores que necesitaban los Juegos para funcionar efectivamente. Esto se realizó de tal forma que hubiera una contínua y productiva interacción entre los procesos técnico/ deportivos, la logística, las relaciones, las comunicaciones, la tecnología y los sistemas de información así como de los diferentes estamentos participantes, con el proceso administrativo. Los flujos permanentes de decisiones y comunicaciones entre el gobierno central y sus representantes, los líderes de opinión, COLDEPORTES, los gremios, los directivos y personalidades nacionales e internacionales tanto en lo deportivo como en lo protocolario y lo organizativo, y desde allí hacia los demás niveles de la estructura de la organización, conformaron un sistema dinámico para alcanzar los resultados de los Juegos. Espacios importantes dentro de los logros alcanzados por la organización fueron la coordinación y acompañamiento de los diferentes comités y reuniones que se efect uaron para ir construyendo, verificando y respondiendo a cada uno de los Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada requerimientos que los distintos procesos y coordinaciones hacían y en esa forma cumplir con las metas asignadas a cada uno. Acá se requería que tanto el estadio de béisbol como el velódromo, el menú de los atletas, su acreditación, el cronometraje y juzgamiento de las pruebas, el protocolo y la logística de transporte y miles de actividades más, tuvieran las especificaciones definidas y que la seguridad y el orden fueran impecables; pero claro, entre el decir y el hacer había que administrar y hacerlo bien. 4.4. El ejercicio del liderazgo y la dinámica social. La capacidad de influenciar constantemente a los colaboradores inmediatos y a los equipos de trabajo y de convocarlos y comprometerlos con los objetivos de los Juegos, resumen en buena medida lo rasgos del liderazgo que caracterizaron al staff gerencial de los mismos. Se necesitaron buenas dosis de flexibilidad para analizar y aceptar diferentes ideas provenientes de diferent es personas, que deseaban aportar desde otros puntos de vista, muchos de los cuales resultaron positivos para la realización de distintas actividades. Esta labor se hizo también con las comunidades locales y sus representantes, para desarrollar los difere ntes proyectos que las justas deportivas habían previsto y con ello contribuir a la mejora de su calidad de vida y en esta interacción, que en ocasiones fue ardua, surgieron experiencias valiosas de relación y de construcción colectiva. Dado el enfoque social que le imprimió la Presidencia de la República a la realización de los Juegos, los diferentes estamentos de la sociedad beneficiada por estos en la Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada ciudad, particularmente en las zonas más pobres de Cartagena, se transformaron en actores decisivos con los que había que contar para la realización de varias obras. Su conocimiento del entorno, sus raíces fortalecidas a lo largo de siglos, sus deseos de mejoramiento, los transformaron en interlocutores válidos con los cuales fue posible realizar un sueño que también tuvo su “polo a tierra”, estuvo fundamentado en un principio de realidad, en el escucharlos, proponerles y construir desde su cotidianidad y ello se respetó a lo largo del proceso. El mejoramiento de las condiciones de vida de los compatriotas vecinos a los escenarios de los Juegos siempre fue una prioridad y junto con ello, el reconocimiento a sus valores, a sus expresiones genuinas, a sus aportes y a los muchos disensos que también surgieron en determinados momentos y debieron ser administrados en forma respetuosa. En este sentido es posible expresar ahora que los Juegos se constituyeron en un proceso formativo que facilitó la construcción de espacios de diálogo, de tejido social y de capital intelectual; fue posible tender puentes de acceso entre los distintos estamentos de la ciudad, se generaron reconocimientos valiosos en razón de todo lo que aportaron para darle alternativas para lo que se proponía realizar. En esa misma medida, en el curso de los distintos juegos de los actores, en el desarrollo de los diferentes momentos en donde se alternó y se construyó con la comunidad, COLDEPORTES y la organización de los Juegos fueron evolucionando; se logró un aprendizaje de doble vía que identificó necesidades particulares y conformó puntos de encuentro que despejaron dudas y facilitaron la claridad y la concreción alrededor de muchas expectativas. Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada Aspecto importante fue siempre el manejo de los imprevistos, de las contingencias, como bien lo expresara Pere Manuel Gutiérrez, Director Deportivo de los Juegos Olímpicos de Barcelona: “Murphy no descansa nunca, no toma vacaciones, siempre lo vamos a tener por ahí agazapado, por lo que es importante estar preparados, estar tranquilos cuando vengan; eso da tranquilidad, seguridad y confianza”. Aún con aspectos contingenciales, fuera de todo control por parte de la organización como los repentinos cambios en la meteorología local, hubo que contar en términos del establecimiento de planes de contingencia y la definición de acciones para asegurar la co ntinuidad de las actividades previstas; todo ello debió preverse y coordinarse las 24 horas del día, particularmente durante la realización de los Juegos. Los fundamentos gerenciales tienen, muchos años después de establecidos como disciplina, validez, pero es indudable que las particularidades propias de organizaciones como la de los XX Juegos Centroamericanos y del Caribe son una fuente de aprendizaje y de construcción de prácticas y de conocimientos, bastante particulares. 4.5. La acción gerencial El colectivo gerencial, así como toda la organización debieron trabajar en tres grandes momentos: antes, durante, y después de los Juegos y a la vez considerar en cada uno de ellos los aspectos que contribuirían a alcanzar lo planeado, las restricciones propias de cada proceso y entonces, también en tres momentos, tomar acciones de mejoramiento, preventivas y correctivas para proporcionarle al evento la calidad requerida. Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada Antes de las justas deportivas, era necesario solicitar apoyo financiero al estado colombiano, cursar las invitaciones a los diferentes países, desarrollar labor de relaciones con los más altos representantes de las instancias deportivas claves, negociar las diferentes facilidades que solicitaba cada delegado para su país. También fue necesario buscar esponsors, patrocinadores, importantes, mercadear y vender la imagen de los Juegos, definir costos y presupuestos con base en las cifras provenientes de estas actividades, convocar a la comunidad, y configurar una organización inicial, a parti r de los niveles corporativos, para que apoyara el avance de lo inicialmente planeado. A partir de estos datos se planificó la construcción o adecuación de Villas para el alojamiento, se definieron y contrataron el diseño, adecuación reconstrucción o cons trucción de escenarios, se verificó la capacidad hotelera de la ciudad, se evaluaron los aspectos significativos de seguridad y de tecnología. Prever el trabajo de las comunicaciones, el transporte y la logística, la alimentación, la medicina, los implementos y la utilería, así como el minuto a minuto de cada actividad deportiva, la capacitación de los colaboradores y la gestión de los proveedores y los contratistas, de acuerdo con los requerimientos legales en estas materias. En el momento de los Juegos, a partir de la llegada al aeropuerto de cada una de las delegaciones y personalidades, se ponía en marcha todo el sistema, se activaba toda la infraestructura prevista para hacer las cosas bien desde la primera vez como una filosofía implícita de calidad en la gestión; hubo cosas por mejorar, pero primaron los aciertos. Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada El proceso se iniciaba con la acreditación de cada una de las personas, su seguridad, el alojamiento, desarrollando las competencias como, donde y cuando se había previsto, facilitando transportes, alimentación, utilería, logística, cumpliendo con las normas de protocolo, propiciando su salud y bienestar. Aspecto particularmente importante fue proveer todo lo que a los atletas les permitiera tener su mejor desempeño y representar dignamente a su respectivo país, apoyados en la medicina, las tecnologías, los sistemas de información y las comunicaciones a través de diferentes medios, lo mismo que la adecuación de los diferentes escenarios para sus entrenamientos. Fue necesario implementar una estructura colaborativa masiva que permitiera saber lo que pasaba minuto a minuto en cada escenario, a lo cual contribuyó de manera significativa la infraestructura tecnológica y de sistemas de información diseñada para dar soporte a los Juegos en sus diversos aspectos tanto logísticos como de comunicaciones y de administración. En los sistemas para el campo deportivo se utilizó SINFO, desarrollada por expertos cubanos; toda esta infraestructura tecnológica fue auditada por la Universidad de Pamplona, que dispuso 150 personas para esta actividad, desde antes de iniciarse las justas, hasta después de concluidas, así como la conectividad prestada por Telecom. Se debió poner a punto todo lo que se requería y determinar la mejor manera en la cual iban a encajar cada una de las partes, cómo se iba a cumplir cada actividad y tarea, sus responsables, tiempos, recursos, escenarios, protocolos y demás procedimientos, ni lo más elemental podía ser dejado al azar. Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada El proceso siguiente a la conclusión de los Juegos necesitó de la consolidación final de las tareas y de la liquidación paulatina de todos los ciclos. Fue necesario proceder al reintegro de los materiales utilizados no pertenecientes a la organización, de definir la conclusión de acuerdos, pactos, y meca nismos de colaboración, así como de la disolución de la estructura, y el reconocimiento y la dispersión de todo el equipo de colaboradores, con lo cual también se procedió al desmonte definitivo de la organización. Esta fase de posjuegos, se caracterizó por los diferentes cierres de los procesos que configuraron la organización y la realización de los respectivos balances, así como la evaluación general de los resultados alcanzados, los informes de gestión y las estadísticas que permitieran dimensionar lo que se cumplió en los diferentes aspectos, como también los elementos a mejorar. Finalmente se procedió a la rendición de cuentas ante los diversos estamentos estatales y sociales, mucho de lo cual también se realizó a través de los diferentes medios de comunicación nacional e internacional. En este período se enfatizó ante los estamentos de la ciudad y de la región en “facilitar la relación del deporte con el entorno para que se aprovechen los recursos”expresión de Pere Manuel Gutiérrez- como plataforma de lanzamiento para impulsar la generación de futuro, particularmente en Cartagena. Una preocupación básica se centró en darle una utilización adecuada y una vida útil prolongada a toda la infraestructura construida, para que la ciudad se pudiera bene ficiar de la misma, tanto en lo estrictamente deportivo como en la apropiación social y la calidad de vida que Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada alrededor de las prácticas del deporte se pudieran generar en corto, mediano y largo plazo en la ciudad y la región. Los resultados alcanzados dan cuenta tanto de la organización implementada, como de la capacidad gerencial aplicada, pero también hablan del compromiso que junto con la gestión permitieron el desarrollo de la mayoría de las metas más importantes, con claridad acerca de las áreas en donde fue evidente que se pudo haber hecho mejor. Esto particularmente en ciertas labores de adecuación y coordinación de escenarios y sitios que cumplían una labor importante dentro del evento, así como de sus respectivos planes de contingencia y continuidad. Tarea destacada cumplieron los diferentes gestores a cargo de las tareas operativas que requería la organización, pequeños gerentes empoderados, con la iniciativa y el respaldo necesario para tomar decisiones concretas en momentos precisos, para movilizar a compañeros y colegas desde y hacia todos los lugares en donde se necesitaran para cumplir con algo que era importante hacer. No todo fue gloria y victoria, desde luego, se cometieron errores, se generaron omisiones, se debieron hacer mejor algunas cosas, pero el esfuerzo, las inversiones, la movilización social y los resultados, no fueron en vano; la balanza inclina su peso a favor de los aspectos de realización, de lo construido, de lo que a la hora de la verdad podía representar mejora, lo que no sólo se intentó sino que en una buena medida se logró. Toda la organización se movilizó, se construyó con voluntad y con capacidad en los diferentes niveles, desde el Contralmirante, Director General de los Juegos, hasta los voluntarios que por cientos, dejaron lo mejor de sí para servirle con capacidad, calidad y calidez a su ciudad y a los visitantes, por la satisfacción de aportar, de permitir el Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada lucimiento de su ciudad y de su país, con una ejemplar muestra de altruismo. El voluntariado cumplió una labor esencial y por ello sus procesos de inducción, formación, motivación y coordinación se volvieron claves para darle una utilización adecuada a todo este potencial humano, que en su inmensa mayoría estuvo conformado por jóvenes estudiantes, universitarios y en general, personas de los diferentes estamentos de la ciudad, cuya principal motivación era servir y dar lo mejor para que la ciudad ganara mostrando su mejor cara-la humana- y los visitantes se sintieran en casa. La Presidencia de la República, COLDEPORTES, las diferentes Federaciones deportivas nacionales e internacionales, la Armada Nacional, el Ejército de Colombia, La Policía Nacional, la Fuerza Aérea, la Defensa Civil, la Cruz Roja, los Organismos de Seguridad del Estado, fueron fundamentales para el éxito del evento. En esa misma medida, el Sector Hotelero y Comercial de la Ciudad, los diferentes gremios locales, la Gobernación de Bolívar, La Gobernación del Atlántico, las Alcaldías de Cartagena y Barranquilla, las Cámaras de Comercio Loca les y los ciudadanos de La Heróica, así como los Patrocinadores, contribuyeron para que los “XX Juegos Centroamericanos y del Caribe Cartagena 2006”, realmente “entraran en la Historia”. El fuego olímpico estuvo ardiendo en el corazón de cada uno de quienes participaron con integridad y con capacidad para que los “XX Juegos Centroamericanos y del Caribe Cartagena 2006” quedaran en la memoria colectiva de nuestro país y de Cartagena de Indias. Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada De ello dieron fe con su energía y con su actitud positiva, pero particularmente con los resultados alcanzados que todos hoy reconocemos, todo lo cual fue gerenciado a pulso y con mucha paciencia, constancia e inteligencia. Este logro representa un reto de dimensiones por fuera de lo común, que puede ser emulado o superado en la medida en que sus lecciones aprendidas puedan ser compartidas, estudiadas, y su conocimiento actualizado y difundido en los espacios deportivos, investigativos y formativos que propicien su análisis, crítica y difusión. La gerencia tiene mucho de arte, de ciencia, de práctica, pero lo fundamental en ella siempre será la presencia del espíritu humano luchando continua y honestamente para superar las dificultades, para dejar legado y superar las barreras del tiempo y el espacio. Esto será más valioso en cuanto lo construido vaya dejando a la vez un mejor futuro para todos y dando testimonio del lado positivo de la humanidad; como alguien expresara, “la administración tiene una profunda implicación ética cual es, la de hacer el bien al hacerlo bien”. La razón de los Juegos Los “XX Juegos Centroamericanos y del Caribe Cartagena 2006”, son una muestra contundente de cómo cuando las voluntades y las capacidades de un pueblo se unen para compartir, para aportar, para mejorar, son capaces de vencer cualquier obstáculo y de alcanzar los mejores resultados. Es bueno sentir y comprobar que si nos unimos podemos ayudar a formar lazos fuertes como nación, a configurar nuestros sentido de identidad, aún desde la diversidad, Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada desde diferentes visiones y expresiones que pueden ser dialogadas, a formar unidad común, comunidad. Lo que perdurará y lo fundamental es que se sepa que es posible contribuir colaborativamente y organizadamente a construir el país que todos soñamos, por el que cada día luchamos, el que como sociedad con visión de futuro nos merecemos. En este aspecto también los Juegos dejaron muchas experiencias y valiosas enseñanzas, crearon una plataforma de opciones para transformar a Cartagena, para llevarla al futuro con bases más firmes y perdurables que complementen lo que históricamente ha alcanzado. Se pensó en propiciar y gerenciar en Cartagena el surgimiento de un entorno deportivo, que aunado a su vocación turística, ampliara sus posibilidades de desarrollo en términos reales como se expresó antes. Desarrollar prácticas que le permitan pensarse en otros contextos, le promueva otros potenciales que en la economía global le puedan dar una ventaja competitiva sostenible y la promuevan también como una ciudad educadora alrededor del deporte, aprovechando las oportunidades que lo capitalizado por los Juegos le permite en distintos campos, son superávit en la contabilidad social de la ciudad que si se cuida y administra adecuadamente deberá perdurar. En adelante será posible habitar y disfrutar a Cartagena de otras formas, crear hábitos culturales llenos de vitalidad para apreciar nuevas maneras de prospectar y de relacionarse con el futuro, sin ignorar el valor de su pasado, que la ha llevado a merecer el honroso título de “Patrimonio Cultura l de la Humanidad”, reconocido por la UNESCO. Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada Más allá de la construcción de los escenarios deportivos, se han afianzado las bases para reconstruir modelos mentales, para darle rienda suelta a la imaginación, para hacer del trópico un aliado en la conforma ción de nuevas realidades, en el surgimiento de paradigmas ligados a la natural creatividad de los pueblos del Caribe; abordar la ciudad desde otras formas de pensar, de transitar el presente, de marcar los nuevos ritmos hacia el futuro. En la historia de los pueblos en posible crear puntos de ruptura, discontinuidades, distintas a las generadas por las vías de hecho, es posible favorecer el incremento de la riqueza cultural y con él, la emergencia de otros posibles, de lecturas y vivencias paralelas, basa das en la idiosincrasia, en lo autóctono, en lo local, pero en la confluencia con otras dinámicas, con el surgimiento de otro espíritu que acoja la llegada de los nuevos tiempos. En la actualidad el desarrollo socioeconómico de las regiones, trascendiendo el hecho focal de la localidadcomo lo expresara Kenichi Omahe, en “El próximo escenario global”-estará ligado a la capacidad que éstas desarrollen de identificar sus vocaciones y competencias estratégicas, para expandirlas en términos de portafolios de productos y servicios agregadores de valor que retornen económica y socialmente. Competir en donde otros no pueden creando espacios sui generis-ser competitivos-, requiere de capitalizar lo presente y proyectar otras y creativas formas de potenciar los recursos del presente para crear futuro; es lo que en efecto ha heredado Cartagena de los Juegos una plataforma de futuro; ¡el deporte al servicio de la construcción social! A la manera como Domingo “Benkos” Biohó, dio el primer grito libertario en la Matuna, siglos atrás, los pueblos tienen Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada derecho a decidir el curso que mejor se acomode a su derecho de prospectar la felicidad hoy, para el bienestar que necesitan y se merecen en el futuro, y Cartagena puede hoy escoger el suyo; esta es quizás la más importante herencia recibida de los “XX Juegos Centroamericanos y del Caribe Cartagena 2006”, sin duda, la mejor manera de efectivamente “entrar en la historia”. XII. Quienes compitieron Antillas Holandesas Antigua y Barbuda Aruba Bahamas Barbados Bermudas Belice Islas Caimán Colombia Costa Rica Cuba Dominica Republica Dominicana El Salvador Granada Guyana Guatemala Haití Honduras Islas Vírgenes AMD Islas Vírgenes BRT Jamaica Santa Lucia México Nicaragua Panamá Puerto Rico San Cristóbal y Nevis Surinam Trinidad y Tobago San Vicente y Granadina Venezuela XIII. Y en estos deportes se compitió en 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Acuáticos Arquería Atletismo Baloncesto Béisbol Bolos Boxeo 14. Gimnasia 15. Judo 16. Lucha 17. L.de pesas 18. Patinaje 19. Softbol 20. Squash Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada 8. Canotaje 9. Ciclismo 10. Ecuestre 11. Esgrima 12. Esquí náutico 13. Fútbol 21. Tenis 22. Tenis de mesa 23. Tiro 24. Triatlón 25. Vela 26. Voleibol XIV. Cadena de Valor de los Juegos Para identificar la forma como se alcanzaron los resultados en forma efectiva durante los Juegos y poder explicar la gestión en forma didáctica y sencilla, se asimilaron dentro del sistema creado para alcanzar los resultados previstos, sus diferentes estructuras, a la configuración de una Cadena de Valor organizacional. La Cadena de Valor de una organización define los Procesos que permiten obtener beneficio y ganancia y se constituyen en factores claves de éxito para la gestión por su capacidad para agregar efectivamente un valor percibido por el cliente, tal como la diseñara su creador Michael Porter; está compuesta por tres niveles de procesos: 1. Estratégicos 1.1. Gestión Estratégica Es el proceso que determina los objetivos, estrategias y políticas fundamentales para que la organización de los Juegos alcance una real posición competitiva dentro de la industria de la organización de los eventos deportivos internacionales. En este proceso se establecen los lineamientos estratégicos requeridos para consolidar la plataforma estratégica Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada integrada por la visión, la misión y los objetivos del sistema de gestión de los Juegos. Esta determina la manera como la organización identifica y trabaja para responder a las preguntas estratégicas fundamentales: ¿en dónde estamos? ¿En dónde queremos estar?; ¿En dónde debemos estar?; ¿En dónde podemos estar? Este proceso estuvo a cargo de los diferentes estamentos constituidos dentro de la estructura organizativa de los Juegos, a partir de su Comité Ejecutivo, de sus gerentes y estrategas internos y externos. 1.2 Relaciones Una variable fundamental dentro de la organización de los Juegos fue el efectivo manejo de las relaciones tanto del orden local como del nacional y del internacional con diferentes organizaciones y personas. Dentro del mismo ámbito de la decisión en torno de Colombia y de Cartagena como sedes para los Juegos, ya el peso del aspecto relaciones se hizo sentir para lograr este propósito, mucho antes de que existiera un consenso entre los delegados internacionales acerca de ésta designación. Las relaciones diplomáticas, políticas, sociales, técnicas, empresariales, gremiales, entre otras y la continua labor de lobby determinan en una alta medida los flujos de construcción de consensos y de determinaciones claves a favor de la realización y desarrollo de los Juegos y por ello ocupan un lugar importante como proceso del orden estratégico. Personas y ocupación, personalidades de di versa estrato socio-económico nacionalidad, y cultural Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada contribuyeron para conformar una red facilitadora de los diferentes aspectos requeridos por la organización con el objetivo de cumplir las diferentes metas trazadas. Estas relaciones y su adecuado manejo por parte de los distintos estamentos de la organización jugaron un rol determinante tanto en las definiciones de temas vitales como en la consecución de los recursos, la orientación y asesoría sobre actividades requeridas y la puesta en marcha de personas y organismos cuya colaboración era indispensable para la buena marcha de los Juegos. De aquí se desprende que uno de los roles y competencias indispensables requerida por quienes lideraron las diferentes instancias de la organización fue la posesión y despliegue en la práctica de una alta y continua capacidad de relacionamiento a nivel individual, grupal y gremial, en el país y en el exterior, tanto con personas y estamentos vinculados con el deporte como con los que pertenecen a otras actividades. 1.3. Protocolo El universo de la actividad deportiva internacional está atravesado por múltiples lenguajes, símbolos, signos, íconos, rituales, prácticas propias, costumbres y manifestaciones particulares, todo lo cual le da una riqueza cultural, de diversidad y complejidad extraordinaria, cuyo correcto conocimiento es indispensable aplicar en detalle a la hora de afrontar los diferentes momentos, eventos, espacios y personas en el contexto de los Juegos. El reconocimiento, respeto y aplicación adecuada de las normas de protocolo forman una especie de subcultura clave en el marco de las diferentes actividades de los Juegos, sus ceremonias y rituales le dan un profundo significado a los diversos actos con los cuales se inician o Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada complementan competencias. la mayoría de las actividades y Desde el reconocimiento y ubicación de las diferentes personalidades y deportistas en escenarios y sitios especiales, pasando por la correcta y puntual disposición de banderas, escudos, preseas, ejecución de himnos de las naciones, salida a los escenarios, acompañantes, atuendos y distribución de presentes, hasta la forma con la cual se debe dirigir a las personas, forman parte de la labor y de la importancia de los actos protocolarios en este tipo de eventos deportivos internacionales. De igual manera hay que resaltar la importancia de los ataché, los agregados, quienes fueron las personas encargadas de acompañar durante su estadía a todas las personalidades del extranjero que visitaron la tierra cartagenera; y que serian sus anfitriones directos. El protocolo y las relaciones publicas se convierten en la primera impresión que se lleva cualquier invitado a cualquier evento, por tal motivo en los XX Juegos Centroamericanos del Caribe este se convirtió en un componente esencial para el buen funcionamiento de todas las justas. El protocolo inició con la realización del inventario de las autoridades deportivas, civiles y militares de los municipios y del departamento se recopiló la información de los eventos tales como reuniones, congresos, etc. que debían realizarse en cada uno de los deportes y en la organización de los Juegos. Para estos eventos se diseñaron los dispositivos de protocolo, en cuanto a personal, muebles, elementos, sonido, espacios . Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada El establecer un programa social para los diferentes grupos de personas acreditadas en los Juegos , VIP, delegaciones, jueces, fue labor muy importante en este aspecto. Y de la misma manera se estableció en cada uno de los escenarios de competencia una sala VIP y además se debió controlar su operación y acceso al mismo. Se dispuso de personal para el acompañamiento en la realización de cada uno de los eventos que conformaban el programa social. La coordinación con el Comité de Seguridad para los operativos necesarios en la atención de los eventos protocolarios y la contratación para la elaboración y ubicación de los elementos decorativos alusivos a los Juegos en coordinación con la comisión de divulgación y prensa. 1.4 Comunicaciones Quizás el Factor Clave de Éxito en cualquier evento de esta naturaleza y magnitud es el manejo efectivo de las Comunicaciones dada su capacidad para impactar en forma directa e inmediata sobre vastos sectores de los públicos interesados en este tipo de certámenes que pueden estar en cualquier lugar del mundo a cualquier hora. El poder de los medios de comunicación es enorme, particularmente con el alcance de la prensa, la radio, la televisión, los teléfonos celulares, los satélites y hoy en día, Internet. Ello les da un poder de ubicación, expansión y de motivación instantáneo, casi ilimitado y determina en una alta medida la aceptación nacional o internacional de los diferentes momentos y eventos que componen las Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada programaciones tanto deportivas protocolarias de los Juegos. como sociales y Las comunicaciones puede considerarse tanto estratégicas como críticas dentro del contexto de los Juegos, porque ellas son el vehículo natural de la información en la actualidad y representan el poder de canalización de imágenes, información, vivencias y experiencias que extraídas del evento muchas veces en vivo y/o on-line facilitan el cumplimiento de las expectativas que las personas tienen sobre sus deportes o situaciones de preferencia en forma continua. El Centro de Comunicaciones y Prensa de los Juegos fue el corazón de los mismos, se constituyó en el nodo articulador entre lo que acontecía adentro y lo que se esperaba afuera por parte de millones de personas interesadas bien en el minuto a minuto de las competencias y sus incidencias o el ocasional cibernauta o televidente que digita su control remoto o hace clic con su mouse para enterarse de algo que le llamó la atención sobre la justa deportiva. De esta forma las comunicaciones se constituyeron no solamente en las administradoras de los flujos de información e imágenes, sino en las validadoras sociales de lo que acontece en el evento antes, y después del mismo y son entonces una condición indispensable para activar y canalizar los diferentes espacios propios de los Juegos; no es posible realizar hoy un evento de estos sin el concurso eficiente de los medios de comunicación. Se requirió de la planeación de toda una infraestructura humana, arquitectónica, técnica y tecnológica para ello, así como la efectiva logística y coordinación de los diferentes Centros de Prensa, sus responsables, horarios, materiales, los equipos requeridos y las diferentes unidades de información que de ellos saldrá al exterior. Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada El Centro de Comunicaciones y Prensa estuvo dotado con todas las facilidades y recursos tecnológicos requeridos por los comunicadores y periodistas de las 32 naciones participantes y de otros países para cumplir con su labor de cubrir el evento, soportado con una estructura tecnológica, de telecomunicaciones y seguridad y conformado por una red con una conectividad inalámbrica continua. Fue necesario diseñar una infraestructura de tecnología y de comunicaciones, para atender las necesidades y requerimientos de los diferentes medios. Se instaló un Centro de Prensa y Comunicaciones en la Plaza de Toros de Cartagena de Indias, que fue adecuada con las mejores tecnologías para el beneficio de los comunicadores y periodistas que cubrieron los Juegos, la cual debido a las lluvias intensas que cayeron durante los últimos días del evento debió ser trasladada al Complejo Acuático. Se elaboró un inventario de necesidades en cuanto a elementos, equipos, computadoras, líneas telefónicas, faxes, teléfonos, conectividad inalámbrica, etc. Que se requirieron para los centros de prensa. De la misma manera se coordinó con la Comisión de Protocolo Social la atención de cada uno de estos Centros de Prensa. Se realizaron diferentes ruedas de prensa antes, durante y después de los Juegos. También fue necesario establecer un sistema de elaboración, preparación, presentación y difusión de los comunicados de prensa que emitió regularmente la organización de los Juegos. El Centro de cómo se expresó adelante, debió trasladarse a un lugar menos susceptible de ser afectado por problemas meteorológicos y tormentas eléctricas que se presentaron durante varias jornadas de los Juegos, labor que requirió Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada en algún momento el desplazamiento de personal adicional que trabajara ininterrumpidamente durante más de 24 horas para realizar el nuevo montaje. 1.5 Esponsors El apoyo requerido para desarrollar eventos de esta naturaleza se constituye en el oxígeno que permite insuflarles vida en forma constante; sin este tipo de adhesión y sus diferentes formas de soporte y financiación sería prácticamente imposible realizar en forma efectiva ningún evento deportivo con estas características. Los auspiciadores y patrocinadores, comerciales y no comerciales, son la fuerza requerida para dotar de recursos vitales, incluidos los económicos, a las organizaciones de estas actividades deportivas. Los medios de comunicación y las imágenes que transmiten de los diferentes patrocinadores en las competencias y escenarios en donde ellas se realizan, son una interacción clave, para darle vida a unos Juegos; sin patrocinio es casi imposible financiar una obra de este calibre; sin comunicaciones, no tiene sentido el aporte de los patrocinadores. Para estos Juegos los esponsors fueron: Señal Colombia, RCN radio, Postobón S.A., Telecom, Parker Collage , PLAN, Avianca, Kosta Azul, Bavaria, Wilson, Mikasa, Weston, Sociedad Aeroportuaria de la Costa y la Universidad de Pamplona. 1.6 Sistema General de Calidad El éxito de una organización como la de los “XX Juegos Deportivos y del Caribe Cartagena 2006” está en relación directa con la capacidad que ésta desarrolle de hacer las Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada cosas bien desde la primera vez, como una filosofía de vida y de trabajo; la competencia para el emprendimiento basada en una cultura corporativa de autogestión, de medición, de hechos y datos, en el entendido de que “lo que no se puede medir no se puede controlar y lo que no se puede controlar no se puede mejorar”. El Sistema General de Calidad fue el proceso que veló porque se alcanzara la mayor cercanía con los parámetros, políticas e indicadores de gestión previstos para efectiva concreción de las metas conocidas en el proceso de planeación de los Juegos. El seguimiento y control continuo a las actividades planificadas, su comparación con lo conseguido y las acciones de mejoramiento tomadas a través de decisiones grupales e individuales, hicieron que este proceso contribuyera en forma significativa a realizar las actividades con los parámetros de calidad requeridos. 2. BÁSICOS 2.1 Técnico/Deportivo Es posible afirmar que los Juegos son relativamente similares, que hay esquemas generales, pero que cada país los particulariza a la medida de sus necesidades, cultura y prácticas gerenciales. Sin embargo, el “core business”, las competencias distintivas de cada uno de los que se han realizado y los que en lo sucesivo se harán, radica en la capacidad que desarrolle la organización respectiva para tener como foco de su gestión y como propósito estratégico, como fuerza inductora de valor, a su proceso técnico/deportivo. El éxito de unos Juegos de esta naturaleza radica en la gerencia efectiva de todo lo que se relacione el Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada alineamiento sus estrategias, procesos y estructuras técnico/deportivas, para responder por un gran bloque de tareas asignado por la Dirección General. Estas pueden considerarse el área de mayor responsabilidad, en relación directa con el éxito del certamen y de la cual al igual que las demás áreas de responsabilidad se desprenden proyectos específicos que relacionen objetivos, actuaciones, hechos importantes, necesidades particulares, procedimientos, cronogramas, guías de usuario, fichas técnicas. Es necesario recordar que el target del evento son los deportistas y por lo tanto el núcleo duro de la organización son los mismos deportistas, como el proceso técnico/deportivo estuvo bajo control, esto facilitó un mejor desempeño de los mismos y prácticamente aseguró el éxito del evento. 2.2 Seguridad Un evento de carácter deportivo, masivo e internacional, requiere hoy en cualquier país del mundo en donde se efectúe, de altos niveles de seguridad en todos sus procesos; la claridad sobre la seguridad y los mecanismos para garantizarla son un aspecto esencial que contribuye a generar una mayor credibilidad y por lo tanto una mayor capacidad de convocatoria y de respuesta por parte de las diferentes delegaciones. Al hablar de seguridad, se contempla todo el sistema de los Juegos y sus diferentes procesos, incluida la seguridad física prestada tanto por los organismos de seguridad del Estado como por las agencias de vigilancia privada contratadas para realizar labores de vigilancia y apoyo de accesos terrestres, marítimos, aéreos, instalaciones, Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada equipos, escenarios, comerciales y turísticos. hoteles, aeropuertos, sitios La seguridad es un concepto integral que incluye una concepción de gerencia del riesgo, de análisis de impacto, planes de contingencia y continuidad, tanto en los aspectos físicos de prevención del riesgo de problemas de orden público, terrorismo o delincuencia común, como de situaciones que puedan afectar la salud de deportistas, técnicos, delegados, personalidades. Aspectos alimentarios, emergencias por desastres naturales, planes de evacuación, traslado de heridos, conectividad, lesiones de deportistas o atención del público en los escenarios, soporte de informática y de telecomunicaciones, accidentes vehiculares, inundaciones, entre otros, forman parte de los mapas de riesgo y de las respectivas acciones preventivas y de respuesta que debieron implementarse y mejorarse continuamente para asegurar el mínimo de incidencia de los riesgos que potencialmente pueden afectar el normal desarrollo del evento. Fue necesario implementar un sistema de procedimientos para que todo estuviera bajo control. Se coordinó con la Policía, la Armada Nacional y el Ejército Nacional; el diseño y puesta en marcha de los dispositivos de seguridad que se establecieron para cada uno de los escenarios, eventos de los Juegos y sus respectivas vías de acceso. También se coord inó el diseño y desarrollo de los operativos de seguridad para cuando se contó con la presencia de autoridades de los órdenes internacionales, nacionales y departamentales acompañados por los servicios de escolta y que permitieron el seguro y fluido desplazamiento de los vehículos de la organización. Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada Se previó la prestación de servicios especiales para el personal VIP acreditado o invitados especiales a los Juegos. También se prestó el servicio de vigilancia en los terminales aéreos y terrestres que fueron utilizados por las delegaciones asistentes. Así mismo se coordinó con la Comisión Técnica los cierres de vías para los eventos que requirieron su utilización. Se vigilaron las 24 horas las carreteras y vías intermunicipales, así como los accesos fluviales, marítimos y aéreos del departamento y de la ciudad por las cuales transitaron los diferentes participantes en los Juegos. Continuamente operó un servicio de vigilancia en los distintos hoteles y sitios de alojamiento de las delegaciones. Se elaboraron conjuntamente con los grupos de logística de cada escenario los planes de contingencia correspondientes. Así mismo se establecieron las necesidades y se gestionó la adquisición de elementos de seguridad para los diferentes escenarios, tales como señalización, extintores, linternas, megáfonos, motobombas, plantas eléctricas, entre otras. Se hizo necesario instaurar un sistema de intercomunicación entre los diferentes niveles de la organización de los Juegos. Fueron planeados dispositivos de seguridad en las visitas realizadas por las autoridades de ODECABE; Para un previo análisis de los escenarios deportivos que permitiera la instalación de zonas de seguridad en las competencias. Un aspecto importante fue la coordinación con la comisión de capacitación para el desarrollo de programas de inteligencia en la vinculación del voluntario. Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada 3. De Apoyo 3.1 Acreditaciones La adecuada identificación de todos los integrantes de la comunidad de los Juegos contribuyó tanto al orden, a la coordinación y a la seguridad como al bienestar de toda la familia de los Juegos y por ello es un factor clave de éxito que debe ocupar un lugar importante en la planificación, ejecución y control del evento, particularmente durante la etapa de desarrollo del mismo. Se elaboró de acuerdo con la clasificación que se estableció para los Juegos, los listados de personas que debieron ser acreditadas, especificando en cada caso la función y categoría. También se establecieron las zonas o áreas de acceso para cada uno de los escenarios y dependencias, con las convenciones que se señalan en el sistema de acreditación. Los puntos de acreditación fueron necesarios de acuerdo con el potencial volumen de personas a acreditar. Se designaron y capacitaron las personas que atendieron a cada uno de los puntos de acreditación y se llevó un registro de las personas acreditadas. Los espacios más importantes de acreditación fueron, el Aeropuerto Internacional Rafael Núñez, El Hotel Caribe donde se instaló la zona VIP, la Casa de los Juegos de Pie de Popa, Hotel Caribe Plaza. Se diseñó un esquema de tiempos y movimientos del proceso de acreditación y se realizaron ensayos de acreditación para mecanizarlo; se instaló la señalización en todas las áreas de los escenarios y demás dependencias de los Juegos y establecieron los controles de acceso a los escenarios en coordinación con la comisión de respectiva. Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada Un aspecto importante fue el diseño en coordinación con la Comisión de Seguridad, de mecanismos de control de uso y falsificación de las acreditaciones. Las acreditaciones se convirtieron en parte primordial de los mecanismos de seguridad y de organización de este evento; ya que con el dispositivo que fue utilizado se pudo tener un control exacto de cada una de las personas que intervinieron en este evento ya sea como deportistas o miembros de delegaciones. 3.2 Alimentación Junto con la infraestructura de escenarios y la dotación de implementos deportivos, la alimentación adecuada de los deportistas, cumpliendo estándares internacionales alimentarios de calidad, bacteriológicos, de nutrición y balance, fueron un aspecto clave para la buena salud y por lo tanto para el desempeño efectivo de los deportistas, sí como para su motivación y bienestar. Funcionarios de la Universidad de Pamplona fueron partícipes de la interventoría de la alimentación de los deportistas, para esta labor fue necesario reunir profesionales expertos en las áreas de Ingenierías de Alimentos, Microbiología, Bacteriología y Nutrición y Dietética, quienes estuvieron a cargo de la evaluación y control de los alimentos disponibles en las zonas de alimentación. El Restaurante La Vianda-organización industrial- fue quien suministró la alimentación y cumplió con las normas y estándares internacionales en materia de alimentación, nutrición y control microbiológico de alimentos, líquidos, disponibles para el consumo humano; de la misma manera que controlara los espacios y utensilios necesarios para la preparación de la alimentación. Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada 3.3 Alojamiento El descanso reparador del esfuerzo desplegado en los entrenamientos y competencias por el deportista requiere de un entorno de alojamiento que cumpla con unos requerimientos básicos de adecuación y de confort, en términos de horarios de atención, espacio, aseo, tranquilidad, seguridad, temperatura, humedad y circulación. La organización de los Juegos dispuso de una infraestructura moderna y adecuada que contribuyera a la calidad de vida de los deportistas, delegados, jueces y personalidades deportivas, una de ellas se ubicó en la Escuela Naval y la otra en la Base la Naval de igual manera en los diferentes hoteles de la zona turística de Cartagena. Para alojar a las personalidades y diferentes delegaciones fue indispensable antes determinar la capacidad hotelera y de restaurantes de cada una de las ciudades sedes, clase de servicios, precios, categoría, ubicación, de igual manera fue necesario presentar a los diferentes países participantes un portafolio de oferta hotelera y de restaurantes con toda la información necesaria para la realización de las reservas. Este proceso también sirvió para saber exactamente la ubicación de cada visitante y llevar un registro sobre la distribución y asignación de la capacidad hotelera y de restaurantes. Así mismo se establecieron mecanismos de control sobre la calidad del alimento y de los servicios prestados. Se elaboró diariamente un control de uso de la capacidad hotelera, para recaudar los valores por concepto de esta utilización, que permitiera cubrir las garantías Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada correspondientes a la utilización del alojamiento en cada uno de ellos. Y por último se establecieron planes de contingencia para cubrir eventuales déficits en la oferta hotelera y de alimentación. 3.4 Logística El disponer en cada uno de los escenarios y espacios de los Juegos, de los implementos, herramientas, mobiliario y recursos en la cantidad, requerimientos, calidad y en el momento oportuno contribuyó al logro de los resultados propuestos por los distintos técnicos, deportistas, delegaciones, autoridades deportivas, periodistas y en general las personas que están en relación directa con los Juegos, quienes requerían diferentes tipos de insumos continuamente para distintos fines. La logística es parte importante de la realización de cualquier evento, convirtiéndose en el sistema arterial del mismo; se debió velar por la entrega oportuna de los elementos a las comisiones que lo requieran, también diseñó procedimientos para el recibo y entrega de los elementos que se adquieron para la realización de los Juegos y de la misma manera se debió custodiarlos y cuidarlos permanentemente, aún después de la conclusión del evento. Se estableció un sistema de delegación de la custodia de los elementos a los funcionarios y responsables de cada área de los Juegos, también fue parte fundamental diseñar procedimientos que aseguraran la devolución de los diferentes elementos una vez terminados los Juegos. Igualmente se coordinó con la administración de los Juegos la constitución de Pólizas de Seguros para los diferentes Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada insumos y equipos asesorando sobre los amparos y cuantías, se coordinó con la Comisión de Transporte un sistema de despacho y recolección hasta y desde cada uno de los escenarios y sedes administrativas de los Juegos. 3.5 Transporte Este proceso hizo las veces de la conectividad en los sistemas de información, telecomunicaciones y redes de las organizaciones; puso en movimiento y ubicó a las personas en el lugar, forma y hora requeridos para que cumplieran con sus metas. El sistema requirió de una coordinación exacta ya que fue necesario trasladar deportistas, jueces y comisiones, por tal motivo fue necesario; establecer las necesidades de transporte interno de las delegaciones, jueces, directivos, implementos deportivos, elementos, etc. y con base en esta información elaborar un inventario de requerimientos de vehículos y sus características. Se establecieron los sistemas de adquisición, alquiler, préstamo de los vehículos que fueran necesarios para el desplazamiento de las personas que lo requirieran. Fue necesario diseñar, con base en la ubicación de los hoteles y escenarios, en los horarios de competencia y en las distancias a los espacios, las rutas y las frecuencias que se requerían para atender los diferentes desplazamientos y a la vez coordinar con las autoridades de seguridad y tránsito de las ciudades sedes el servicio de transporte interno en los Juegos. Fue así como se definió un servicio de transporte específico para cada una de las diferentes categorías, delegaciones, jueces, directivos, VIP, acreditadas en los Juegos y entonces coordinar los servicios de traslado de los Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada participantes hasta y desde las villas deportivas, escenarios, lugares de alojamiento de trabajo y al aeropuerto o terminales terrestres, en los momentos de su arribo y partida. Todo lo anterior condujo a llevar un control estricto y permanente de la utilización de cada uno de los vehículos disponibles en los Juegos de la misma manera se procedió a establecer un sistema de vinculación voluntaria de propietarios de vehículos particulares y oficiales a la organización de los Juegos. 3.6. Espacio Cultural El antiguo adagio de “cuerpo sano en mente sana”, identifica el valor del uso adecuado del tiempo libre para reparar el cuerpo y la mente del estrés y el cansancio producido por los diferentes aspectos de las competencias en los diferentes miembros de la familia Centroamericana y del Caribe. A la vez que proporcionar descanso y relax a deportistas y participantes, el proceso de recreación proporcionó espacios de interacción e integración para que uno de los valores agregados del evento sea la contribución al establecimiento de relaciones entre personas de diferentes países parte del ideal olímpico de que el deporte sea factor de unión entre los pueblos. 3.7 Sistemas de Información Como lo expresa Bill Gates, los sistemas de información son el sistema neurológico digital de las organizaciones contemporáneas, en razón de lo cual, la organización contó con una moderna plataforma tecnológica que con una conectividad y continuidad del 100%, facilitó los millones Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada de flujos de datos, información y conocimiento requeridos por la organización de los Juegos. Cerca de 800 computadores proporcionados por la Universidad de Pamplona, organización que además realizó la auditoría informática, alimentária y de transporte de los Juegos, proporcionaron una robusta red digital que contribuyó a la eficiencia de los diferentes procesos y disciplinas deportivas. De la misma manera, la institución proporcionó el soporte informático al hardware, el software y las redes de comunicación dispuestas, para lo cual dispuso de un equipo de 150 voluntarios entre estudiantes, docentes y funcionarios que laboraron en jornadas continuas para ofrecer un servicio con la mejor calidad. SINFO, un grupo de expertos cubanos desarrolladores de un software deportivo realizó un convenio de cooperación internacional y cuyo objetivo primordial contribuyó a fortalecer la gestión de COLDEPROTES ante los Juegos Centroamericanos y del Caribe. Dicho software se manejo a manera la red informática que se configuró, distribuyendo a cada uno de los estudiantes y profesores, expertos todos en el manejo informático, de acuerdo a su experiencia y cercanía con cada deporte, particularmente al personal profesional de las carreras y postgrados relacionados con el deporte. 3.7.1. El corazón digital de los Juegos Como proceso de apoyo a los restantes asuntos de la Cadena de Valor de los Juegos, los Sistemas de Información y las Telecomunicaciones fueron el corazón de las comunicaciones, el vínculo entre lo que sucedía, particularmente en los escenarios deportivos, y lo que Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada desde Cartagena se entregaba al mundo a través de los diferentes medios de comunicación. Este fue el punto de encuentro de comunicadores y periodistas de más de treinta países que representaban a la radio, la prensa, la televisión y los medios digitales de información que despacharon tanto desde los diferentes escenarios y Centro de Prensa como de los hoteles, calles y sitios turísticos de la ciudad. 3.7.2. Objetivo del Proceso Los sistemas de información al servicio de los Juegos, junto con la conectividad proporcionada por Telecom, tuvieron como labor primordial soportar el sistema operativo para eventos deportivos-SINFO-desarrollado y administrado por técnicos cubanos, así como la respectiva base de datos y la página web bilingüe, Español e Inglés, que ellos hospedaron, para informar on-line sobre el minuto a minuto de los Juegos. 3.7.3. Factores Claves de Éxito 1. Infraestructura Para lograrlo se diseñó una infraestructura robusta que en su configuración utilizó diferentes componentes para soportar los millones de bits de datos que en muchos formatos llegaban y salían desde cientos de fuentes, hacia Colombia y el mundo, y de la misma manera ingresaban cada segundo. Una red dispuesta en Internet y compuesta por más de 800 computadores, así como de 150 voluntarios, facilitados por la Universidad de Pamplona, entidad que realizó la interventoría informática del evento, proporcionó una capacidad de respuesta rápida, confiable y segura a las Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada TIC´s que se pusieron a disposición de la organización, los directivos, técnicos, deportistas y medios de comunicación. Toda una configuración e integración de sistemas eléctricos y enlaces electrónicos, canales, cableados, telecomunicaciones, sistemas de seguridad periféricos, protocolos de Internet, firewalls, proxys, acceso satelital, servidores, hardware, Access point internos y externos, entre otros dispositivos, soportaron la red. Así mismo se proporcionaron para usos específicos solicitados por los usuarios, aplicaciones y softwares especializados para edición de textos, fotografías, diseño digital, compresión y edición de archivos, presentaciones, música, voz, audio y video, se puso al servicio de los Juegos. Se facilitó además el uso masivo de procesadores de textos, hojas de cálculo, presentadores y correo electrónico, así como de mensajería instantánea, todo lo cual quedó a disposición de la organización, de los periodistas y deportistas en particular, para garantizar la accesibilidad y continuidad informativa de los Juegos en los diferentes niveles de usuarios. Accesos a las Villas, a los comedores, registros de acreditación y de seguridad, resultados de las competencias, apoyo a cronometrajes y foto finish, impresión de agendas y medallería diaria, así como posibilidades de entregar comunicados de prensa textuales o electrónicos lo más rápido posible, fueron unas de las muchas actividades soportadas por los sistemas de información y de telecomunicaciones implementados en los Juegos. Apoyos como celulares, avanteles , voips, walkies talkies radio teléfonos, complementaron la red informática Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada dispuesta para dar cobertura total y contínua las 24 horas, antes y particularmente entre el 15 y el 30 de Julio, fechas durante las cuales se desarrolló el evento. 2. Logística Se necesitó planificar y hacer muchas cosas: la identificación de los seriales, etiquetamiento y ubicación de cada equipo de computación, impresora o fotocopiadora, así como de sistemas de aire acondicionado y cableado en cada uno de los escenarios en donde fueron solicitados de cada uno de los cuales se levantaron planos, del inventario, aseguramiento embalaje, despacho, desempaque, configuración, soporte, vigilancia, reposición, reempaque y de nuevo traslado de los equipos hasta la ciudad de Pamplona. Esta labor que duró varios días, con trabajo las 24 horas, requirió también del desplazamiento terrestre de voluntarios y de los equipos, por más de 1.500 kilómetros, que es la distancia aproximada por tierra del recorrido Pamplona-Cartagena-Pamplona y la colaboración de docenas de estudiantes, docentes y funcionarios de la Universidad de Pamplona, así como de las empresas de transporte de carga y pasajeros que prestaron los servicios. La tarea en donde hicieron interfase contínua los procesos de contratación, logística, comunicaciones, transporte, proveedores, seguridad, salud, alojamiento, financiero, recursos humanos, voluntarios y relaciones, con los sistemas de información, necesitó de la conformación de un proyecto muy particular y complejo. 3. Control y Flexibilidad Este fue un proceso que a la vez que requería de mucho orden y control, necesitaba de altas dosis de flexibilidad, negociación y de automotivación entre quienes lo Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada administraron y participaron de él, para poder asegurar la prestación de un servicio de calidad integral. 4. Coordinación El proyecto se conformó con un engranaje humano, técnico y administrativo bien coordinado, compuesto por cientos de personas, que además estuvieron en movimiento tanto dentro de Cartagena y Barranquilla como entre las dos ciudades, e inclusive en Bogotá, sede de COLDEPORTES, en donde se planificaron y coordinaron muchas de estas actividades, todo el tiempo. La gestión de acompañamiento, asesoría y control sobre los sistemas informáticos requirió de diseñar, mapas de riesgo, listas de chequeo por cada una de las actividades, escenarios y equipos continuamente, así como de la realización de reuniones diarias -a cualquier hora y en cualquier lugar-, para evaluar el estado de las cosas y mejorar, prevenir o corregir lo que no estaba de acuerdo con lo previsto. Esto se necesitó para evaluar en cada momento tanto el desempeño de los equipos como de los sistemas operativos, softwares, hardware, seguridad y conectividad y determinar las mejores decisiones para ofrecer seguridad ante las contingencias y asegurar planes de continuidad en diferentes niveles, lo que se hizo utilizando diferentes metodologías y parámetro de auditoría informática, basados en estándares internacionales. 3.7.4. Principales Logros Poder ofrecer en forma contínua confiabilidad en la información y conectividad en la red para cumplir con el objetivo propuesto, facilitando la labor de los usuarios con los recursos humanos y técnicos a disposición. Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada Soportar la concurrencia sin generar lentitud y retrasos en el acceso a la información, sin generar redundancia en los datos y acceso fácil a cada uno de los aplicativos. Brindar apoyo permanente y calificado de soporte para el ambiente web, el manejo de los equipos y la respuesta oportuna a las necesidades de los usuarios, así como asesoría en el manejo de los aplicativos, cuando el usuario no lo conocía o no sabía operarlo en forma adecuada. Disminución de costos a través del apoyo ofrecido por Telecom y por la Universidad de Pamplona co n personas, equipos y asesoría permanente, lo cual fue un valor agregado muy importante. 3.7.5. Restricciones El no conocer con la debida anticipación los parámetros y requerimientos del software con el cual se iba a implementar la estructura de informática para la competencias y su administración. La falta de coordinación en algunos momentos claves para la toma de decisiones en lo relacionado con los aplicativos y sistemas críticos para la operación. 3.7.6. Aprendizajes Fundamentales Los aprendizajes fundamentales dentro de esta experiencia, ligados a sus Factores Claves de Éxito, fueron: La necesidad de desarrollar unos procesos de planificación y coordinación bien estructurados, con la debida anticipación y la definición de los requerimientos de información y la respectiva infraestructura, con base en las necesidades de los procesos y de los usuarios como una Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada prioridad determinante para cumplir la misión de los sistemas de información con calidad, particularmente los de misión crítica. Determinar en forma proactiva tiempos suficientes para la elaboración de las pruebas en el ambiente real del sistema operativo y realización de simulaciones en los diferentes módulos, evaluando su desempeño contra indicadores o estándares, documentando los resultados y ajustando en forma conjunta los procesos que no resulten asegurados o confiables. De la misma manera, la necesaria colaboración abierta y contínua entre las partes, el sentido de proactividad para evitar en lo posible las acciones reactivas y el activismo, así como la definición temprana de responsables con atribuciones para decidir. 3.7.7 Indicadores de Gestión • Nivel de Conectividad alcanzado • Manejo de Contingencias • Respuesta de los Dispositivos de Seguridad • Atención a Usuarios/Satisfacción • • Tiempo de Procesamiento de la Información Calidad del Almacenamiento • Memoria por Área • Tiempo de Respuesta de los Sistemas • Comportamiento en la Concurrencia Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada • • Comportamiento de las Bases de datos on-line. Disponibilidad de la Información • Mantenimiento de los Equipos • Estado de conservación del stock de computadores (hardware, software). • Número de computadores devueltos a la base • Costo del Procesamiento 3.8 Medicina y Dopaje La salud de los deportistas particularmente fue una prioridad incesante durante el desarrollo de los Juegos, para lo cual se contó con un staff médico integral y el apoyo de laboratorios y centros de atención para anticipar o responder en forma adecuada a cualquier requerimiento que se pudiera presentar en el aspecto del cuidado, manteni miento, preservación y mejoramiento de la condición físico-atlética y psicológica de los participantes. De la misma manera, en función de respetar el ideal olímpico del fair play en su significado más extenso, se asistió mediante apoyos científicos y tecnológicos de la más avanzada tecnología el control de las pruebas antidopaje, contribuyendo a la transparencia de las diferentes pruebas y a la equidad y la justicia en el otorgamiento de la medallería, con el objetivo de que en efecto, siempre ganaran los mejores mediante medios lícitos que auspiciaran la sana competencia. 3.9 Gestión de Control Entendido como un subsistema de retroalimentación, para el mejoramiento continuo de todos los procesos de los Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada Juegos, la labor de control, formó parte integral de la gerencia de los mismos antes, en y después del evento. Esta labor contribuyó de manera efectiva a determinar la forma como se alcanzaron los resultados, a la implementación de acciones conducentes al aseguramiento de las políticas y de los procedimie ntos con el fin de mantenerlos dentro de unos parámetros previamente establecidos y a intervenir en forma proactiva cualquier desviación significativa con relación al alcance de los objetivos. 3.10 Gestión de Recursos Humanos Uno de los aspectos más importantes en la Cadena de Valor de los Juegos es la parte humana ya que es uno de los ejes fundamentales para el fortalecimiento de cada una de las áreas que se deben desarrollar para que estas justas cumplan con cada uno de los requerimientos que estos dema nden. Las organizaciones son las personas que las conforman y la mejor manera de alcanzar los resultados será siempre contando con la motivación y competencias de cada uno de los integrantes de la organización, dentro de un contexto laboral y gerencial que promueva y facilite el que personas y organización alcancen sus más importantes propósitos. Con esta claridad, la organización de los Juegos integró un sistema que permitiera la provisión, ubicación, integración, formación, mantenimiento, desarrollo y control de su Talento Humano, buscando desde los mismos procesos de reclutamiento y selección personas capaces de integrarse con el mayor grado de ajuste laboral a la tarea en la cual estaba comprometida toda la organización. Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada 3.11 Proveedores Los proveedores se constituyeron en socios estratégicos de la organización de los Juegos, en la medida en que comprendida su importancia dentro de su Cadena de Valor, se construyó con ellos una relación basada en el respeto y en la confianza como valores que caracterizarían el estilo de negociación entre las partes. Un adecuado proceso de gestión con ellos propició tanto la consecución de la calidad de los insumos recibidos como un ahorro y optimización de los recursos destinados a la consecución de los diferentes insumos y a la construcción o remodelación de las distintas obras. 3.12 Contratación Cumpliendo tanto con las normas éticas como con la regulación en materia de la transparencia de los procesos de contratación por y con el Estado, se realizaron los diferentes contratos en la medida en que la planificación determinaba los distintos requerimientos de los Juegos en las diferentes situaciones en las cuales ello se requería y ameritaba. El manejo claro y eficiente caracterizó esta gestión a lo largo de todo el proceso demarcando con objetividad las responsabilidades, deberes y derechos de cada una de las personas y organizaciones involucradas en los respectivos contratos. 3.13 Construcción Particularmente en materia de escenarios e instalaciones deportivas, así como en la construcción de la Villa y la Vía Perimetral, la organización de los Juegos invirtió una Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada proporción significativa de los recursos asignados por el presupuesto del Estado a su realización. Materiales de la mejor calidad, escenarios con las mejores especificaciones técnicas a nivel del deporte internacional, acabados modernos que realzaran la estética de los espacios construidos y remodelados así como de los espacios públicos adyacentes a la obras, fueron las políticas establecidas y llevadas a la práctica en materia de construcciones. Esto se hizo particularmente con el propósito de entregarle a las ciudades sedes, particularmente a Cartagena, obras duraderas que signifiquen un potencial de desarrollo turístico, deportivo y social para la misma; espacios vitales que dignificaran las condiciones de vida de las personas a presente y a futuro. Esto permitirá darle otras miradas y otros abordajes a la cultura ciudadana, aún desde los mismos conceptos del paisajismo y el urbanismo, convocar al nacimiento de otras vocaciones potenciales en el área metropolitana, invitar al disfrute de lo propio desde otros ángulos. La comunidad cartagenera después de las justas deportivas son heredas de la mejor infraestructura deportiva con la que actualmente cuenta Colombia; es por ello que el “corralito de piedra” podrá continuar con las escuelas de formación deportiva. Escenarios de competencia Nuevos • • • Coliseo de Deportes de Combate y Gimnasia. Parque de Atletismo. Coliseo de Voleibol Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada • • Complejo Acuático. Complejo de Raquetas. Remoledados • • • • • • • • • • • • • • • • • Pista de Patinaje Unidad Deportiva “El Campestre”. Estadio de Fútbol Pedro de Heredia. Estadio de Béisbol “Rafael Naar de Turbaco”. Gimnasio de Pesas “Chico de Hierro”. Estadio de Softboll “Chiquinquirá”. Estadio de Béisbol “Once de Noviembre”. Coliseo de Baloncesto “Base Naval”. Unidad Deportiva “Centroamericana y del Caribe”. Coliseo de Boxeo “Bernardo Caraballo”. Velódromo de Barranquilla. Campo de Tiro. Bolera La Moñona. Laguna de Luruaco. Estadio de Fútbol Metropolitano. Playas de Bocagrande. Castillo Grande. Centro de Convenciones. Villas • • • Villa Centroamericana y del Caribe Base Naval. Villa Centroamericana y del Caribe Escuela Naval . Villa Centroamericana y del Caribe Julio Gerlein Comelón. 3. Accesos • • Paseo Centroamericano – Vía Perimetral Ciénaga de la Virgen. Escenarios Unidad Deportiva Pedro de Heredia. Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada 3.14 Juzgamientos La calidad de los logros deportivos de los Juegos, la opción de batir records, de superar los límites del desempeño humano en el deporte en forma clara, que pueda ser evidenciable, las actividades de evaluación imparcial de las diferentes disciplinas, son factibles en la medida en que técnicamente exista la posibilidad de realizar apreciaciones objetivas basadas tanto en el apoyo de la tecnología como en la experiencia del cuerpo de jueces expertos seleccionados para la evaluación de las justas deportivas. El staff de jueces calificados que cumplió su labor en forma acertada garantizó que los resultados se ajustaran a la realidad de lo sucedido en los distintos campos deportivos y que fueran merecedores de sus preseas oro, plata y bronce, los deportistas, tanto individual como colectivamente, que en realidad triunfaron en franca lid con sus compañeros y colegas de competencia. 3.15 Voluntariado Este cuerpo de comprometidos ciudadanos y ciudadanas de todas la edades y procedencias cumplió una encomiable labor caracterizada por su entrega, profesionalismo y actitud colaborativa y de servicio para con la organización, los dignatarios, deportistas, cuerpos técnicos visitantes, espectadores y turistas que se congregaron en las sedes de las distintas ciudades. 3.16. Manuales Un aspecto fundamental como aporte de los Juegos a las diferentes disciplinas deportivas para su actualización, promoción y difusión son los Manuales Técnicos que se revisaron y actualizaron con cada una de las Federaciones Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada Los manuales puestos a disposición de las delegaciones, deportistas, autoridades, técnicos y jueces, fueron cada uno de los deportes en que se compitieron. 3.17. Ceremonial Una de las grandes recompensas de cualquier deportista es la de recibir su medalla ya sea de oro, plata o bronce, ella es el reconocimiento a su capacidad, espíritu competitivo y porqué no decirlo a toda una vida de contínuo esfuerzo y empeño. En razón de lo anterior el acto ceremonial de la entrega de la medallería tuvo también algunas especificaciones que requirieron de la definición de elementos así la preparación como los himnos de los países representados por los atletas ganadores. El diseño y elaboración de los esquemas de premiación en cada uno de lo eventos fue necesario para la entrega de la medallería y la elaboración de una relación de las premiaciones de los diferentes eventos con el fin de coordinar los horarios de cada una de ellas. Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada XV. Aspectos Deportivos En un evento de esta magnitud todas las actividades deben ser meticulosamente planeadas, organizadas, dirigidas y controladas para que sucedan como se han visualizado. Sobre este aspecto se puede decir que es una labor que se desarrolla en un tiempo largo de preparación, pero que sólo se hace efectiva cuando los deportistas están lo suficientemente cómodos para poder dar lo mejor de sí en la búsqueda de un alto resultado deportivo. 1. Principales Logros • Se mejoró la infraestructura de servicios. • Se optimizaron los servicios aeroportuarios. • Se realizó un proyecto para la construcción de nuevas instalaciones deportivas. • Se remodelaron las estructuras internas y externas de las instalaciones deportivas existentes. • Se dotó a las nuevas y viejas instalaciones deportivas de modernos sistemas de luces, de audio, electrónicos y de marcaje, de tableros electrónicos, etc. • Se creó un ambiente deportivo significativo. • Se adquirió una gran cantidad de implementación deportiva. • Se mejoró la red vial a utilizar para el desplazamiento de los invitados y las delegaciones. • Visita al país una gran cantidad de turistas y periodistas de todas partes del mundo. Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada • Se lograron marcas importantes y se alcanzó un nivel competitivo de alto rendimiento. • Se embellecieron las zonas verdes, parques y plazas. • Y se respiró un ambiente de paz y armonía previo y durante el evento. Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada XVI. Medallería 1462 medallas fueron las preseas entregadas en estos XX Juegos Centroamericanos y del Caribe Cartagena 2006. PAÍS Cuba México Colombia Venezuela Puerto Rico República Dominicana Jamaica El Salvador Barbados Guatemala Panamá Costa Rica Antillas Holandesas Trinidad y Tobago Islas Caimán Islas Vírgenes Guyana Islas Vírgenes Británicas Bahamas Haití Honduras Granada Saint Kitts y Nevis Santa Lucía Nicaragua Antigua y Barbuda Bermuda San Vicente y Las Granadinas Surina m Aruba ORO 138 107 72 49 24 22 9 6 6 5 2 2 2 1 2 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 PLATA 86 82 70 90 19 31 6 12 2 13 5 1 1 9 1 0 1 0 6 5 5 2 2 1 1 0 0 0 BRONCE 61 86 77 124 53 44 7 29 11 30 7 2 1 11 0 0 0 0 4 3 3 0 2 1 4 1 1 1 TOTAL 285 275 219 263 96 97 22 47 19 48 14 5 4 21 3 1 2 1 10 8 5 2 3 2 4 1 1 1 0 0 0 0 1 0 1 0 Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada Belice Dominicana Total 0 0 449 0 0 449 0 0 564 Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co 0 0 1462 Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada XVII. Aporte Social Es necesario ofrecerles a las personas las condiciones básicas de vida, una parte fundamental es el apoyo que se le pueda brindar para suplir estas necesidades específicas como son, vivienda, alimentación, recreación, salud, y uno de los objetivos de los Juegos fue apoyar y aportarles a las personas que más lo necesitan. La calidad de vida es el bienestar, felicidad, satisfacción de la persona que le permite una capacidad de actuación o de funcionar en un momento dado de la vida. Es un concepto subjetivo, propio de cada individuo, que está muy influido por el entorno en el que vive como la sociedad, la cultura, las escalas de valores. Por tal motivo la realización de estos Juegos se convirtió en parte fundamental para darles a las personas de escasos recursos algunos elementos para suplir ciertas necesidades básicas. De igual manera aportaron a la posibilidad de que ellas pudieran disfrutar de justas deportivas totalmente gratis, ya que por sus condiciones económicas no podían disfrutar, pero lo más importante en esta acción social fue el aumento de la práctica deportiva, ya que se convirtió en la propensión a utilizar el tiempo libre en actividades recreativas que mejoran los patrones de organización social. 9.1. Aportes al Desarrollo Social • EMPLEO Sector construcción Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada Empleos directos: En la Vía Perimetral 1.000 personas fueron beneficiadas con este proyecto, 70% mano de obra calificada, 30% mano de obra no calificada. En los escenarios deportivos fue necesario incorporar más de 1100 personas para que construyeran, adecuaran y embellecieran estos lugares deportivos. Empleos Indirectos: En la construcción de la Vía Perimetral 540 personas encargadas de la ejecución de este acceso, estas mismas perso nas obtuvieron doble beneficio porque hacían parte de la zona donde se realizó la construcción. De igual manera también se crearon indirectos en los escenarios deportivos. • 300 empleos Turismo Los visitantes que arribaron a la Heróica oscilaron entre 14.000 y 21.000 turistas. Este aumento aceleró el incremento en la demanda de hospedaje, alimentación, recreación, comercio y sitios turísticos, dándole a Cartagena grandes ingresos. 9.2. Obras Realizadas. Las obras realizadas para estos XX Juegos Centroamericanos y del Caribe, fueron de gran envergadura no sólo para la ciudad sino para el país, pues se construyeron y se adecuaron los mejores escenarios deportivos nacional es. 9.3. Generación de Empleo. Los Juegos Centroamericanos y del Caribe le aportaron al desarrollo social, el PIB creció a un 3.88% anual lo que Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada equivale a un aumento de casi 50% con respecto a la tasa esperada la cual según datos históricos se ubicó en el 2.8%, de igual manera se incrementó en un 1.5% los niveles de producción, empleo e ingresos. Los empleos generados a través de las cooperativas de vigilancia existentes en el área de construcción del Proyecto Vía Perimetral: • • • • ASOTABU CORVIGIA Corporaci ón Omayra Sánchez SER VIGILANCIA La meta estimada por la Universidad de Cartagena fue de 451 empleos, a la fecha el total de empleo generado es de 640 personas vinculadas lo que representa un 135.25%. También hubo un gran impacto en la generación de empleo en la Vía Perimetral, ya que generaron 72.825 nuevos empleos durante los cuatros años anteriores a los Juegos de carácter temporal, logrando un impacto sobre el desempleo, disminuyéndolo en 1.72% Este estudio fue realizado por la Universidad de Cartagena. 9.4. Aspectos Económicos Financieros. 9.5. Juégate los Juegos Este fue uno de los grandes proyectos que desarrolló Coldeportes , para convocar a múltiples organizaciones y empresas a comprometerse a fomentar entre los Colombianos el conocimiento y práctica recreativa de los distintos deportes que se jugaron en las justas, en el entendido que con ello no solo se comprendió mejor la importancia del evento sino que igualmente se pudo avanzar en fijar la idea de estilos de vida saludables para mejorar la calidad de vida. Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada Este proyecto se desarrollo en tres etapas: 1. Sensibilización Sirvió para que la comunidad avanzara en la toma de conciencia de la importancia de ser actora y no como simple espectadora de los eventos de Juegos Deportivos. 2. Motivación por Experiencia Se realizaron de Festivales Recreodeportivos y Culturales temáticos que buscaron garantizar que la población colombiana, sin distingo de raza, edad y género, pudiera acceder a la vivencia de las distintas disciplinas deportivas desde una perspectiva recreativa. 3. Movilización por Práctica Con esta movilización las personas habiendo vivenciado múltiples deportes, comenzaron a tomar la decisión fundamentada de involucrarse activamente en la práctica de una actividad física recreativa que redundó en un mejoramiento de su calidad de vida. Con estas frases, Juégate los Juegos incentivó a la población para que se involucrará en este grandioso proyecto. ¡Por placer, Juégate los Juegos! ¡Por salud, Juégate los Juegos! ¡Por relax, Juégate los Juegos! ¡Por un reto, Juégate los Juegos! ¡Para compartir , Juégate los Juegos! ¡Para ser creativo, Juégate los Juegos! ¡Para conocer nuevas personas, Juégate los Juegos! Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada XVIII. Minuta histórica En estos itemes se contará los pasos más importantes que se dieron para que estos XX Juegos Centroamericanos y del Caribe alcanzaran el éxito esperado. • • • • En marzo de 2001 una comisión integrada por el entonces Alcalde Mayor de Cartagena de Indias, Dr. Carlos Díaz Redondo y otras importantes personalidades de la ciudad con el aval del COC y de COLDEPORTES y principalmente del Presidente de la República Dr. Andrés Pastrana, viajan a San Salvador y elevan ante la Asamblea General de ODECABE, la solicitud formal para que Cartagena sea la próxima sede los Juegos Deportivos Centroamericanos y del Caribe en el 2006. El presidente de ODECABE era el Dominicano José Joaquín Puello. El presupuesto estimado del costo de los Juegos es de 30 millones de dólares, de los cuales la Nación a través de COLDEPORTES aportaría el 33,33%, el Distrito de Cartagena el 33%, el Departamento de Bolívar el 16,66% y por comercialización se esperaba conseguir otro 16,66%. La ODECABE en su Asamblea General del mes de Abril de 2001 asigna a Cartagena de Indias como sede principal de los XX Juegos Deportivos Centroamericanos y del Caribe del 2006. En el 2001 se instala una oficina en el edifico Nautilus de Bocagrande y el encargado era Ing. Álvaro Tatis Morales, donde se reunía el COC, COLDEPORTES, el Distrito de Cartagena y la Gobernación de Bolívar y se levantaban actas con propuestas de trabajo y de organización. En noviembre de 2002 se nombra al Administrador Industrial Álvaro González Fortich, como primer coordinador en propiedad de los Juegos, quien fue la persona que empezó a gestionar los recursos en Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada • • • • • coordinación con COLDEPORTES, cuyo director era Antonio Pretelt de la Vega. En abril de 2003 se gestiona el comodato de la casa sede, que quedó ubicada en Manga, la casa pertenece a la DIAN. Con el apoyo económico de COLDEPORTES empezó a funcionar la organización en propiedad desde el mes de abril de 2003. Se integro una agenda deportiva con el fin de incentivar el sentimiento de los Juegos y los deportes en Cartagena. Se plasma el plan maestro inicial. En el mismo año 2003 se organizaron con apoyo de COLDEPORTES, IDERBOL, el IDER principalmente eventos deportivos de relevancia como campeonato panamericano de boxeo. El personal que laboraba en los Juegos eran principalmente comisionados de IDERBOL, quienes conformaban comisiones temporales de alojamientos, transporte, etc., mientras se desarrollaba el campeonato respectivo. El coordinador de los Juegos continuaba en su labor de gestión de recursos para el funcionamiento de la organización que se esperaba. A mediados del año 2003 se contrata al Ing. Antonio Flórez quien empezó a laborar como coordinador del área de infraestructura. De igual forma se designó al señor Armando Segovia quien laboraba con COLDEPORTES para que en comisión de viaje asistiera a Cartagena a reunirse con los coordinadores de los Juegos y liderara lo que después se conocería como la Dirección Técnica Deportiva. Se contratan las primeras colaboradoras de los coordinadores, secretarias, auxiliares, etc. En abril de 2004 se nombra como Director de los XX Juegos Deportivos Centroamericanos y del Caribe al Dr. Augusto Martínez Martínez, quien inicia un proceso de organización de las comisiones de trabajo por áreas, se fortaleció el plan maestro y se empiezan a sentir los problemas económicos debido a un cambio de la política Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada • • • • • en la asignación de recursos por parte de COLDEPORTES, y se hace un cambio en el tipo de contrataciones de personal. COLDEPORTES contrata a FONADE para que fuera el administrador de recursos de los Juegos, de manera que a través de FONADE se hacían los contratos de todo tipo incluidos los de personal. FONADE funcionó desde Bogotá. En el 2004 se inician las obras en el coliseo de Deportes de Combate y Gimnasia y los procesos de estudios de suelos y especificaciones técnicas de las demás obras de infraestructura que se tenían proyectadas construir o remodelar. Empiezan las dificultades con los medios de comunicación debido al poco avance que se observaba en las obras faltando 2 años para el inicio de las justas. De igual forma se empiezan a presentar inconvenientes con los contratistas y por ende en las obras esto debido al retraso en el pago de las obligaciones tanto de FONADE como del Distrito y la Gobernación. Como consecuencia de la presión de los medios, la opinión pública y de los contratistas en febrero de 2003 se designa a la señora Matilde Lemaitre Cepeda como apoyo a la gestión de la Dirección de los Juegos y se esperaba su nombramiento formal como Directora. En el mes de abril de 2005 se realizaron en Bogotá varios comités operativos con la participación de COLDEPORTES, COC y FONADE para evaluar el real estado de los Juegos, llegando incluso a peligrar la realización de los mismos. Después de Abril La Sra. Matilde Lemaitre no regreso a Cartagena. La organización duro aproximadamente un mes sin cabeza visible, recayendo la responsabilidad organizativa nuevamente en Álvaro González Fortich. En Cartagena la percepción de la organización de los Juegos a todo nivel (medios de comunicación, opinión pública, estamentos privados, etc.) era muy pesimista, Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada • • • • de hecho se creía que o no se podrían realizar o era necesario su aplazamiento de fecha. Para salir adelante con el problema de quien dirigiría los Juegos se hizo necesaria la intervención de Presidencia de la República ordenando la designación del Director de la Escuela Naval como nuevo Director de los Juegos. De acuerdo con resolución No. 001 del 19 de mayo de 2005 el Comité Olímpico Colombiano (COC) nombra al Señor Contralmirante GABRIEL ARANGO BACCI, Director de la Escuela Naval de Cadetes como Director General de los XX Juegos Deportivos Centroamericanos y del Caribe. El nuevo director se encontraba fuera del país y por tanto no recibió el cargo sino hasta mediados del mes de junio de 2005. El nombramiento fue bien recibido en general en la ciudad y con algunas reservas por parte de ciertos medios de comunicación y algunos sectores políticos de la ciudad. A partir del 1 de Julio el Sr. Calm. Arango fungió como Director General. FONADE dejo de administrar los recursos con destino a los Juegos y COLDEPORTES traslado el manejo de los recursos de los Juegos al COC. Por parte del Director General se entró a evaluar el estado de la organización, se elaboró el diagnostico y se estableció una comunicación muy fluida con los coordinadores de todas las áreas que trabajaban en los Juegos. Se detectaron los principales problemas y se procedió a desarrollar un plan de choque operativo en varias líneas de acción estratégica conocido como el plan operativo de los Juegos. Se constituyó como prioridad el adelantamiento de todo lo concerniente con las obras de infraestructura, análisis de los proyectos aún no iniciados, agilización de los procesos precontractuales ya listos para ejecución y seguimiento al proceso contractual de los ya empezados. Las obras que se iniciaron su construcción fueron el coliseo de voleibol, el complejo acuático, el complejo de raquetas. Los que iniciaron su remodelación fueron el Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada • • • • • estadio de fútbol, el coliseo de levantamiento de pesas, el estadio de béisbol, el estadio de softbol, el estadio de béisbol de Turbaco y el coliseo de boxeo. De igual forma se autoriza el inicio de la construcción en predios de la Armada, tanto en la Escuela Naval de Cadetes, como en la Base Naval de 6 edificios que vendrían a completar la infraestructura de la Escuela Naval y la Base Naval, que se dispuso a nivel de Presidencia, debían destinarse como Villas Centroamericanas y del Caribe para las delegaciones deportivas. Desde entonces ambas unidades iniciaron un proceso de alistamiento de dependencia para cumplir como VCC. En lo refere nte a la organización se adelantaron las gestiones para constituir la Corporación “XX Juegos Deportivos Centroamericanos y del Caribe, Cartagena de Indias 2006”, elaborando sus estatutos y matriculándola en la Cámara de Comercio de Cartagena con lo cual se le dio vida jurídica a la Corporación. Adicionalmente se estableció el marco conceptual y estratégico de la Organización, se estableció el organigrama, Misión, Visión, los valores y principios que la regían, las líneas de acción, etc. Se definieron las proyecciones de personal, se solicitaron los recursos de funcionamiento y en últimas se descentralizó el manejo administrativo desde Bogotá a Cartagena. Se empezaron a realizar Asambleas de Comité Organizador periódicamente informado el avance de la organización en todos los aspectos. Se realizaron las Asambleas generales de ODECABE en Cartagena, visitando las obras, recibiendo informes de la organización y nombrando comités de evaluación, que empezaron a sentir con mayor optimismo la posibilidad de la realización de las justas . Se inició en Octubre una campaña de acercamiento a los medios, a las instituciones, empresa y a la comunidad, despertando el sentido de pertenencia por los Juegos. Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada • • • • • • • A partir del 1 de Noviembre de 2005 la Corporación contrató directamente a su personal y se conformaron las Direcciones que soportarían el trabajo operativo de los Juegos. A partir de Diciembre se recibió el apoyo de COLDEPORTES con el envío en comisión de funcionarios a desempeñarse en forma permanente en cargos de la organización, destacándose el de la Coordinadora de Direcciones la Licenciada Ana Edurne Camacho, quien venía de ser la Directora de los XIV Juegos Deportivos Nacionales y de los Juegos Paralimpicos Nacionales. En el año 2006 se inició la construcción de las obras del parque de Atletismo, remodelación del coliseo de baloncesto de la Base Naval, adecuación de la pista de patinaje del Campestre, adecuación de la laguna de Luruaco, adecuación del entorno de la UDCC, adecuación del club de caza y tiro, la bolera de Barranquilla, el velódromo de Barranquilla. Entre tanto FONADE continuaba en la construcción de la primera fase de la vía perimetral que había iniciado en Diciembre de 2004. Las visitas del Señor Presidente se vuelven cada más frecuentes recibiendo informes detallados de las obras y visitándolas en el sitio, se recibe un fuerte apoyo tanto de Presidencia como de la Administración Distrital. En abril se lleva a cabo la reunión de Jefes de Misión de los 32 países que hacen parte de la ODECABE, donde se recibe el aval definitivo para el inicio de los Juegos en la fecha prevista: 15 de julio de 2006. Se empieza a recibir un mayor apoyo de la ciudadanía y la confianza en la realización de las justas, va en aumento. El 15 de junio se cierran las inscripciones nominales de todos los Comités Olímpico Nacionales, con lo cual se definen el total de participantes en las justas. Los 32 países confirmas su asistencia. En Junio una delegación de la organización de los Juegos junto con una delegación del Comité Organizador viajan a México a recibir el Fuego Centroamericano y del Caribe Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada • • • • • • donde se embarca a bordo del ARC “Gloria” y se transporta hacia Barranquilla, llegando el 7 de julio e iniciando un recorrido nacional por las principales ciudades de Colombia, llegando a Ca rtagena la noche del 14 de julio víspera del inicio de las Justas. El 10 de Julio se abren formalmente las Villas de alojamiento de las delegaciones. El 15 de julio de 2006 se declaran formalmente inaugurados por parte del Señor Presidente de la República Dr. Álvaro Uribe Vélez, los XX Juegos Deportivos Centroamericanos y del Caribe, Cartagena 2006. El 30 de julio de 2006 en la ceremonia de clausura el Presidente de la ODECABE afirma en su discurso oficial que los XX Juegos Deportivos Centroamericanos y del Caribe han sido los mejores Juegos Deportivos Centroamericanos y Caribe realizado en toda su historia y el Señor Presidente los declara clausurados. Colombia ocupa el tercer lugar general en medallería. Mayagüez (Puerto Rico) recibe la bandera y el fuego Centroamericano y del Caribe para los XXI Juegos Deportivos Centroamericanos y del Caribe, en el 2.010. El 2 de agosto se cierran formalmente las Villas Centroamericanas y del Caribe. En total en territorio colombiano se desarrollaron 28 deportes, 419 pruebas, se entregaron 1365 medallas y se coronó a Cuba campeón Centroamericano y del Caribe. La organización de los Juegos respondió técnicamente por 5 deportes, 18 pruebas y 63 medallas en República Dominicana y por 1 deporte, 6 pruebas y 18 medallas en México. Participaron en los Juegos 5333 atletas, 2258 oficiales para un total de 7591 delegados; de estos Cartagena albergo a 5525, Barranquilla 968 y Bogotá a 80 atletas y oficiales, En Colombia estuvieron 6.573 atletas y oficiales sin contar personalidades VIP y acompañantes. Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada XIX. Palabras de clausura del Señor Presidente de la República Álvaro Uribe Vélez “Quiero felicitarlos a todos por este gran certamen que le da brillo a Colombia. Los 12 mil visitantes que han llegado con motivo de los Juegos, se constituyen a partir de hoy en 12 mil nuevos embajadores de Colombia ante la comunidad internacional. Ingresan a la nómina de nuestros embajadores de honor, para llevar por todas partes el mensaje y el buen nombre de Colombia. Agradecemos inmensamente su presencia en nuestra Patria. Quiero agradecer muchísimo a la Odecabe (Organización Deportiva de Centroamérica y el Caribe), su confianza en Colombia. Al Comité Olímpico Colombiano. A usted, señor Almirante Gabriel Arango Bacci, por la dirección ejemplar de los Juegos. A Daniel García Arizabaleta, el director de Coldeportes, su consagración para que Colombia salga adelante. A su equipo en Coldeportes. A Elvira Forero (directora) de Fonade. Quiero agradecer inmensamente al Gobernador de Bolívar, el doctor Libardo Simancas. Ha sido muy grato trabajar hombro a hombro con el doctor Nicolás Curi, alcalde de Cartagena. Con su equipo. Con Enrique Charduni secretario de Obras Públicas de esta ciudad. A todos ellos, muchas, muchas gracias. Permítanme agregar unas medallas de oro. El señor Almirante Arango Bacci ha dicho que la ciudadanía de Cartagena merece una medalla de oro por su comportamiento cívico. Los colombianos aplaudimos de todo corazón a la ciudadanía de Cartagena. Con su alegría, con su civismo puso muy en alto el nombre de Colombia. Medalla de oro a los voluntarios. Medalla de oro a la Policía Nacional. Medalla de oro a la Armada. Medalla de oro a todos los periodistas. Medalla de oro a los medios de Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada Comunicación. Medalla de oro a Señal Colombia por ese gran desafío, por esa infinita transmisión. Felicitaciones a Cuba. Muchas gracias por haber venido a Colombia, muchas felicitaciones por su campeonato en los Juegos. Felicitaciones a México por su segundo puesto, por su gran avance. Felicitaciones a todas las delegaciones. Y permítanme unas felicitaciones a la delegación colombiana: cuánto avanzó. Ese tercer puesto nos honra y nos estimula. Nos apremia para trabajar con más dedicación por el deporte colombiano. Quedan muchos desafíos. Les propongo algunos: dediquémonos, con la buena colaboración de los 12 mil nuevos embajadores, del Comité Olímpico Internacional, a obtener para Colombia sede para los suramericanos, sede para los Panamericanos. Y que Colombia ingrese también al calendario del Mundial de Fútbol. Estos escenarios son inversión social. Los hicimos con menos recursos de lo que habrían podido costar porque se construyeron con transparencia. Le quedan a Cartagena, a su comunidad. Sé que el Alcalde, con la ayuda de todas las organizaciones cívicas y de Coldeportes, va a proveer eficiencia administrativa para el mejor uso, para la mejor administración. No temamos a conseguir estas sedes. Dan alegría a toda la ciudadanía. Unen a lo pueblos. Lo que por otros caminos no hemos podido lograr en materia de paz, estos eventos lo consiguen. Hay quien se atreve a maltratar con violencia los eventos deportivos internacionales. El deporte es camino de paz, el deporte es vida, el deporte es alegría, el deporte es mente sana, el deporte es construcción de un pueblo con capital social. Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada Un reto: nos aproximamos a llegar mejor preparados a los próximos suramericanos. A llegar mejor preparados a los próximos Panamericanos. A llegar mejor preparados a los próximos Juegos Olímpicos. Para cumplir ese reto los deportistas van a descansar unos pocos días. Proveeremos los recursos para que continúen su entrenamiento sin interrupción. Los dineros de esos cuatro puntos del IVA de la telefonía celular los vamos a aplicar para la mejor preparación de nuestros deportistas. Cómo avanzamos de los Bolivarianos a los Centroamericanos. Porque en casi ningún deporte interrumpimos la preparación. En la misma proporción vamos a avanzar hacia los suramericanos, hacia los Panamericanos, hacia los Olímpicos. Y nos tenemos que dedicar, con todo el esmero, con todo el juicio, a construir la infraestructura deportiva de San Andrés y Providencia, para poner el Archipiélago a la altura del deporte mundial, porque ha de ser la sede de los próximos Juegos Nacionales. Comunidad internacional, muchas gracias. Señor Gobernador de Puerto Rico, señor Alcalde Mayagüez: con la ayuda de Dios allá nos veremos en julio de 2010. Y prepárense porque la delegación colombiana irá preparada con excelencia. Comunidad internacional, muchas gracias. Compatriotas, muchas gracias. Todos a practicar el deporte. El deporte es camino de vida alegre, de capital social, es vehículo de paz. ¡Viva Colombia! ¡Viva la comunidad Centroamericana y del Caribe! Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada ¡Viva Cartagena! Declaro los XX Juegos Deportivos Centroamericanos y del Caribe, Cartagena 2006, clausurados. Y de acuerdo a la tradición convoco a los jóvenes de Centroamérica y del Caribe a reunirse dentro de cuatro años en Mayagüez, para celebrar con nosotros los Juegos Deportivos Centroamericanos y del Caribe 2010. Muchas gracias”. XX. Estadísticas Generales. XXI. Conclusiones-Recomendaciones Ya concluidos los “XX Juegos Centroamericanos y del Caribe Cartagena 2006”, resulta indispensable proceder a la realización de los balances que demuestren el nivel de cumplimiento alcanzado sobre los objetivos planificados en los diferentes órdenes. Realizar este proceso es hacer uso efectivo de la gestión de control que también fue realizada en las instancias previas y en el desarrollo del evento para evaluar la calidad alcanzada, en forma integral. Se expresaba en principio que el tama ño y la complejidad que por su naturaleza caracterizan estos eventos, determinaba una mayor dificultad tanto para el alcance de su efectiva gestión en la práctica, como para dar cuenta de los procesos que desde el interior de la organización permitieron el alcance o no de los resultados. Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada Hoy es más claro que para que los de Cartagena fueran unos Juegos exitosos, se requería no sólo de dinero, de apoyo, de ganas, sino de capacidades y éstas en una alta medida, para poderlos pensar, hacer y administrar, labor que para cualquier persona que tuviera a cargo dicha responsabilidad podía exceder sus límites; no era un trabajo que se pudiera alcanzar sencilla e individualmente. Reconocer proactivamente las capacidades humanas, técnicas y gerenciales requeridas y saberlas distribuir en donde, cuando y como se requerían, privilegiando la labor de equipo, contribuyó a distribuir el peso y la efectividad de las decisiones que se necesitaban en todo el sistema de los Juegos y a plantear una estructura competente que facilitara en los distintos niveles que la gestión, en lo posible, fuera fluida y que esto se compartiera como una práctica de trabajo en toda la organización. Visión, constancia, liderazgo, riesgo y en ocasiones altas dosis de adrenalina desplegada fueron elementos que se requirieron para quien y quienes tuvieron las honrosas pero difíciles responsabilidades de llevar la nave a buen puerto y los vientos en esta ocasión no siempre estuvieron a favor. La lucha diaria contra el tiempo para poder concluir las obras deportivas y de infraestructura en las fechas previstas con los requerimientos necesarios y la necesidad de mayores y nuevos recursos, cuyos flujos eran a veces lentos y difíciles, marcó continuamente los ritmos y determinó muchos momentos de crisis que debieron ser solucionados en ocasiones a altas velocidades y no exentos de unas buenas dosis de estrés. Haber integrado un equipo de gente decidida y competente como el Señor Contralmirante Gabriel Arango Bacci, el Doctor Daniel García Arizabaleta, Director de Coldeportes y los demás funcionarios de diferentes instituciones, gremios Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada y organizaciones que conformaron el equipo de trabajo, apoyado en forma incondicional por el Presidente de la República, Doctor Álvaro Uribe Vélez, fueron esenciales en la realización de los Juegos. Estos jugadores de equipo que desde Pie de Popa, la Casa de Manga, la Escuela Naval Almirante Padilla o la sede Nacional del Instituto en Bogotá, concibiero n los Juegos, los alimentaron, los acompañaron en los primeros pasos le tomaron el pulso y la temperatura y le enderezaron algunos rumbos, es tal vez la más importante “fórmula” que hoy se pueda reconocer objetivamente, como el factor clave para que los Juegos hubieran “entrado en la historia”. La primera y fundamental conclusión entonces hay que ubicarla en los campos del liderazgo traducido en gestión y en hechos concretos; lo que se logró, fue posible porque hubo gerencia y conciencia, porque se sabía para donde se iba y se hizo todo lo humana y gerencialmente posible para que así fuera. Un aspecto determinante en la aplicación de este liderazgo traducido a la administración del día a día del evento, fue el haber desarrollado un trabajo consistente de coordinación en todos los niveles de la organización, para articular, en cascada, los objetivos propuestos en la Dirección con las responsabilidades y tareas que le correspondían cada una de las áreas y comisiones. Esta labor tuvo una efectividad alta y fue tan importante que en los espacios y momentos en donde por diversos motivos no funcionó, los resultados se vieron comprometidos y se generaron restricciones en el normal cumplimiento del trabajo o de las decisiones, lo cual es un aprendizaje valioso teniendo en cuenta que al final, la labor de coordinación se transformó en el pegamento de la gestión en todos los procesos de la organización. Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada Dentro de la labor de coordinación jugó un papel esencial el haberse logrado una muy buena relación de trabajo y de acompañamiento en los momentos cruciales, entre los diferentes miembros de las comisiones deportivas y los expertos nacionales e internacionales que cooperaron en muchas de ellas, dado el peso de lo deportivo dentro del esquema general de los Juegos; hubo diálogo, disenso, consenso y aprendizajes importantes alrededor del deporte y de su organización. Adicionalmente, la dotación de escenarios y de utilería, particularmente la deportiva, con las mejores especificaciones técnicas, lograron tanto el buen desempeño de los deportistas, como un legado de futuro para las nuevas generaciones de cartageneros y bolivarenses que encontrarán una forma más positiva, amable, técnica y segura de recrearse y desarrollarse como comunidad a través de la práctica deportiva en escenarios dignos y seguros. El potencial existente en toda la infraestructura deportiva legada por los Juegos si su uso es adecuado, debidamente administrado, utilizado y mejorado es una carta de navegación segura para consolidar la vocación deportiva de la región, no sólo a nivel nacional, sino internacional, hay a disposición campos de práctica, gestión, formación y desarrollo deportivo de la mejor calidad. La eficiencia en el uso de los recursos, el presupuesto fue generoso, pero las demandas de tamaña empresa lo hicieron siempre escaso, permitió realizar obras casi imposibles dentro de una racionalidad práctica que evitó entregar obras inconclusas o de mala calidad, pero en particular, en los escenarios deportivos, la gestión presupuestal dejó su me jor logro. Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada La dinámica alcanzada por la interacción continua entre las fuerzas vivas de la ciudad, por sus instituciones y gremios tanto del orden público como del privado y el ánimo de contribuir a dejar una imagen positiva de la ciudad entre los visitantes, lo cual no siempre fue fácil, dada la diversidad de intereses en juego, facilitó la construcción no sólo de espacios físicos, sino de encuentro entre actores determinantes para el éxito de las Justas. Las relaciones internacionales canalizadas en beneficio de la preferencia por Cartagena y la presencia de personalidades internacionales que acompañaron, facilitaron y motivaron a estamentos internacionales para acoger a la ciudad y darle impulso a una imagen positiva de la misma, es un aspecto muy favorable de lo alcanzado en el marco de los Juegos. Esta presencia internacional activa y decisoria en estos Juegos, tendrá indudablemente repercusiones muy importantes a mediano y a largo plazo en el desarrollo de actividades y espacios que posicionen a la ciudad como destino privilegiado para la realización de eventos internacionales y mundiales, así como sede de organizaciones decisorias en muchos ámbitos del quehacer corporativo. El aporte al Desarrollo Social es un hito, un logro fundamental, el rescatar a través del deporte a miles de compatriotas y proporcionarles un entorno amable y unas condiciones de existencia adecuadas, así como potenciarles un entorno de bienestar a presente y a futuro. La ciudad recibe una fuerte inyección de capital destinado en forma prioritaria a la adecuación de su calidad de vida, mucho más allá de la de sus vías, en especial por la intervención que se hizo en zonas muy deprimidas que más que no tener dinero o bienes materiales, lo que no poseían Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada era opciones de futuro, espacios propicios para el desarrollo de la nuevas generaciones, otras formas de habitar y participar en la concepción de su proyección humana y social. Otro aspecto a destacar, el ánimo, el espíritu festivo y de acompañamiento que un pueblo, el cartagenero , le imprimió a los Juegos, como en el fútbol, constituyéndose en “el jugador número doce”, en todos los eventos, en todos los escenarios, en todos los espacios en donde las Justas se desarrollaron, esto es, la presencia activa y masiva del “Factor Humano”. La historia de Cartagena, de capitalizarse y cuidarse bien el patrimonio construido por los “XX Juegos Centroamericanos y del Caribe”, se podrá en adelante dividir entre dos espacios que marcan un hecho histórico; Cartagena antes y después de los Juegos. Es claro hoy que ello se debió a un puñado de ciudadanos competentes y comprometidos con ella, con los Juegos y con Colombia; lo realizado allí marca dos hechos decisivos producto de la capacidad y el compromiso humano reunidos para un fin positivo: una actitud indeclinable de servicio a la sociedad y una muy fuerte competencia gerencial. Recomendaciones frente a hechos particulares que demostraron que había mejores maneras de realización los podemos encontrar en: El no haber concluido con la debida anticipación algunos escenarios deportivos, para poder realizar una evaluación más completa de su estado y su adecuada disposición para el mejor rendimiento de los deportistas, en razón de lo cual, es necesario para futuros eventos sugerir un espacio Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada mayor de anticipación para la conclusión de estas obras en la planificación que de las mismas se haga. Hubo evidencia de no haber culminado algunas obras complementarias, particularmente relacionadas con el embellecimiento de las zonas adyacentes a los escenarios principales, o a zonas de villas, lo cual como en el enunciado anterior, deberá servir para proponer fechas que con la debida anterioridad permitan evaluar el estado de tales construcciones. La ubicación de zonas estratégicas como el Centro de Prensa en espacios menos susceptibles de sufrir el impacto de contingencias originadas en condiciones climáticas, para lo cual se sugiere prever bien una ubicación menos sensible a este tipo de eventos o planes de contingencia y continuidad inmediatos. El facilitar y desarrollar con la debida anticipación pruebas que permitan determinar el real estado de los softwares a emplear para el registro de las competencias deportivas, así como de las páginas web relacionadas, para evaluar su condición antes del evento y permitir un desempeño del 100% en estos aspectos. La coordinación efectiva de los encargados de algunos escenarios para que se encuentren en el momento y hora oportunos y con ello evitar demoras o congestiones en sitios que deben estar listos en forma anticipada. En la ciudad, algunas obras relacionadas con su desarrollo, ornato y acondicionamiento para el disfrute y bienestar de los turistas nacionales e internacionales, debió haberse hecho o concluido con anticipación, para brindar una imagen más positiva de la sede y no obstaculizar la libre movilización de los invitados por diferentes sitios de la misma. Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co Universidad de Pamplona, una Universidad para una Sociedad Inteligente e Interconectada No obstante estas recomendaciones, realizadas desde la evidencia, que son ilustrativas, hechas con espíritu de mejoramiento, para aportarle a futuros eventos, más no críticas en sentido negativo, lo cierto es que los Juegos fueron un éxito tanto en lo deportivo como en lo turístico, en las relaciones establecidas, en la amistad cultivada, pero particularmente, en los aspectos humanos y sociales. Lo fundamental a la hora de evaluar hechos cumplidos de esta magnitud, es el sentido que el logro le otorga a la misión cumplida, particularmente el saber que los colombianos somos capaces de afrontar los grandes retos y realizarlos con valor agregado, que el amor por la patria puede más que cualquier contingencia y que están vivos el espíritu de cooperación, el deseo de forjar un futuro próspero y el profundo amor por la tierra que nos vio nacer y en la cual queremos que en el futuro crezcan y sean justamente tratadas, prósperas, felices y en paz nuestras futuras generaciones. Sí se pudo y ello se lo agradecemos a miles de personas que creyeron, lucharon y lograron, se unió el deseo de querer hacer las cosas con las capacidades humanas y gerenciales para realizarlas; somos un país en donde el liderazgo bien canalizado es capaz de lograr cosas casi imposibles y esa es una de las mejores maneras de entrar en la historia. XIX. Anexos Universidad de Pamplona - Ciudad Universitaria - Pamplona (Norte de Santander - Colombia) Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 Fax: 5682750 - www.unipamplona.edu.co